Facebook Messenger یکی از محبوب‌ترین پلت‌فرم‌های پیام‌رسان در سراسر جهان است، اما بسیار بیشتر از یک برنامه برای برقراری ارتباط با دوستان و خانواده است.

برای بازاریابان، فرصت‌های زیادی برای تولید سرنخ، تبلیغات فراهم می‌کند. و تعامل با مشتری متأسفانه، بسیاری از صاحبان مشاغل به دلیل عدم آگاهی از این پلتفرم از استفاده از مسنجر منصرف شده اند.

در این مقاله، نگاهی به آخرین آمار مربوط به مسنجر فیس بوک خواهیم داشت. این آمار می‌تواند به شما کمک کند در مورد افرادی که از برنامه استفاده می‌کنند، روند فعلی چیست و چگونه می‌توان از آن برای تجارت استفاده کرد، اطلاعات بیشتری کسب کنید.

آماده اید؟ بیایید شروع کنیم.

برگزیده‌های ویرایشگر – آمار فیس‌بوک مسنجر

اینها جالب‌ترین آمار ما در مورد مسنجر فیس‌بوک است:

• مردم بیش از 100 میلیارد پیام از طریق فیس‌بوک ارسال می‌کنند. هر روز پیام رسان. (منبع: Facebook News1)
• 2.5 میلیون گروه مسنجر هر روز راه اندازی می شود. (منبع: Inc.com)
• بیش از 300000 ربات در مسنجر فعال هستند. (منبع: Venture Beat)

آمار استفاده از مسنجر فیس بوک

همه ما می دانیم که مسنجر فیس بوک محبوب است، اما سوال اینجاست چگونه محبوب؟ آمار فیس‌بوک مسنجر زیر به شما کمک می‌کند در مورد تعداد افرادی که از این پلتفرم استفاده می‌کنند و شاید مهم‌تر از آن، بیشتر بدانید.

1. مردم بیش از 100 نفر ارسال می کنندمی تواند تا 88 درصد نرخ باز ارائه دهد. این مطالعه نرخ کلیک بالای مشابهی را نیز با ارقام تا 56% نشان داد.

این نوع ارقام به طور قابل توجهی بالاتر از میانگین نرخ باز و کلیک ایمیل هستند. نتیجه این واضح است: اگر می خواهید مخاطبان با پیام های شما درگیر شوند، به جای ایمیل، روی مسنجر تمرکز کنید.

منبع: LinkedIn

Related Reading : آخرین آمار نسل پیشرو & معیارها.

20. تبلیغات مسنجر فیس بوک تا 80 درصد موثرتر از ایمیل هستند

ایمیل برای بسیاری از بازاریابان راه حلی است، اما در عصر رسانه های اجتماعی، برخی از کارشناسان معتقدند که این روش موثرترین راه برای دسترسی به آن نیست. مشتریان و ایجاد سرنخ.

طبق مقاله ای که توسط Search Engine Journal منتشر شده است، ثابت شده است که تبلیغات فیس بوک مسنجر تا 80 درصد موثرتر از تبلیغات ارسال شده از طریق ایمیل است.

منبع: ژورنال موتور جستجو

آمار رشد و روند فیس بوک مسنجر

فیس بوک مسنجر یک پلت فرم محبوب است که به تکامل و رشد خود ادامه می دهد. در اینجا برخی از آمار مسنجر فیس بوک وجود دارد که به شما کمک می کند تا در مورد رشد برنامه بیشتر بدانید و برخی از روندهای فعلی را کشف کنید.

21. افزایش 20 درصدی پیام‌های صوتی در مسنجر فیس‌بوک

مسنجر طیف وسیعی از راه‌ها را در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا پیام‌ها را از پیام‌های متنی گرفته تا تماس ویدیویی و موارد دیگر به اشتراک بگذارند.

یکی از بهترین راه‌هامحبوبیت در ماه های اخیر پیام های صوتی بوده است. فیس‌بوک گزارش داد که استفاده از پیام‌های صوتی در پلتفرم حدود 20% افزایش یافته است.

در نتیجه، فیس‌بوک اخیراً برخی از ویژگی‌های جدید را برای آسان‌تر کردن پیام‌های صوتی پیاده‌سازی کرده است. ویژگی جدید ضربه برای ضبط به این معنی است که دیگر نیازی به نگه داشتن میکروفون برای ضبط صدا ندارید.

منبع: Facebook News3

22. حفظ حریم خصوصی برای کاربران فیس‌بوک مسنجر اهمیت بیشتری پیدا می‌کند

فیس‌بوک گزارش می‌دهد که در چهار سال گذشته، مشتریان بیشتری برنامه‌های پیام‌رسانی را انتخاب کرده‌اند که ویژگی‌های حفظ حریم خصوصی بهتری را در سراسر جهان ارائه می‌دهند.

کاربر عادی اینترنت نسبت به امنیت سایبری آگاهی بیشتری پیدا می کند و آنها مایلند از خصوصی بودن مکالمات خصوصی خود اطمینان حاصل کنند. در نتیجه، فیس‌بوک اکنون حریم خصوصی را در مسنجر اولویت‌بندی می‌کند و تنظیمات حریم خصوصی جدید و قوی‌تری را پیاده‌سازی می‌کند.

همچنین ببینید: 12 بهترین ابزار تحقیق کلمات کلیدی برای سال 2023 (مقایسه)

منبع: Facebook News4

23. تماس تصویری با مسنجر و واتس‌اپ در سال گذشته در کشورهای مختلف بیش از دو برابر شد

این بیماری همه‌گیر باعث قرنطینه‌های محلی در سراسر جهان شد که از ملاقات چهره به چهره خانواده‌ها و دوستان جلوگیری کرد. این بدان معناست که مردم مجبور شدند راه‌های جدیدی برای برقراری ارتباط با یکدیگر پیدا کنند و تماس ویدیویی برای بسیاری به استاندارد تبدیل شد.

در نتیجه، استفاده از برنامه‌هایی مانند مسنجر برای تماس ویدیویی در سال 2020 بیش از دو برابر شد. Facebook حتی فیس بوک را منتشر کرددستگاه پورتال، که هدف آن آسان‌تر کردن اتصال افراد در هر سنی از طریق ویدیو در مسنجر بود.

منبع: Facebook News5

24. اکنون بیش از 700 میلیون حساب در تماس‌های ویدیویی هر روز در مسنجر و واتس‌اپ شرکت می‌کنند

اپلیکیشن‌های پیام‌رسانی از زمان استفاده از پیام‌رسان‌های فوری مانند BBM یا MSN تاکنون وارد شده‌اند و بسیاری از مردم اکنون از این برنامه‌ها برای تماس ویدیویی استفاده می‌کنند. تماس با دوستان و خانواده خود از طریق پیامک.

طبق گزارش فیس بوک، روزانه حدود 700 میلیون حساب درگیر تماس تصویری هستند و این منجر به نوآوری فیس بوک برای ارائه ویژگی های تماس تصویری بیشتر شده است.

در نتیجه، فیسبوک اخیراً ویژگی جدید مسنجر رومز را معرفی کرد.

منبع: Facebook News5

25. در شب سال نوی 2020 بیشترین تماس‌های ویدیویی گروهی مسنجر در تمام دوران دیده شد

2020 سال پرتلاطمی برای بسیاری از کسب‌وکارها بود، اما به جرات می‌توان گفت که سال خوبی برای برنامه‌ها و پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، از جمله مسنجر فیس‌بوک بود. . در شب سال نوی 2020، برنامه تا کنون شاهد تماس های گروهی بیشتری بوده است، با دوستان و خانواده که مایل به برقراری ارتباط مجازی هستند زیرا بسیاری نمی توانند در مهمانی ها یا رویدادها شرکت کنند.

این بزرگترین روز برنامه برای تماس های گروهی بود. متشکل از 3 نفر یا بیشتر در ایالات متحده. نزدیک به دو برابر تعداد تماس‌های ویدیویی گروهی در شب سال نوی 2020 نسبت به یک روز متوسط ​​انجام شد.

منبع: Facebook News6

26. بیش از 18 میلیارد گیفسالیانه از طریق مسنجر ارسال می‌شود

اگر نمی‌دانید، GIF‌ها تصاویر یا کلیپ‌های متحرکی هستند که می‌توان آنها را به راحتی در قالب پیام ارسال کرد.

مسنجر برنامه‌ای است که برای بسیاری از مردم استفاده می‌شود. برای ارسال پیامک و تماس با دوستان خود و افراد نیز دوست دارند عناصر چندرسانه ای مانند GIFS، ایموجی ها و عکس ها را با استفاده از برنامه به اشتراک بگذارند. علاوه بر GIF، سالانه حدود 500 میلیارد ایموجی در این پلتفرم استفاده می‌شود.

منبع: Inc.com

27. کاربران در سال 2020 حدود 124 میلیون دلار را در نتیجه کلاهبرداری های مسنجر از دست دادند

با سپری کردن زمان زیادی از مردم در داخل خانه و آنلاین در سال 2020، تهدیدات و کلاهبرداری های امنیت سایبری به طور قابل توجهی افزایش یافت. متأسفانه، فیس‌بوک مسنجر نتوانست از این افزایش جرائم سایبری جلوگیری کند و بسیاری از کاربران پیام‌رسان در بحبوحه همه‌گیری همه‌گیر قربانی کلاهبرداری شدند.

طبق مقاله منتشر شده توسط AARP، در مجموع، کاربران بیش از 100 میلیون دلار از دست دادند. کلاهبردارانی که در مسنجر فعالیت می کنند. اکثر این کلاهبرداری ها در نتیجه سرقت هویت و کنترل حساب های دیگران توسط هکرها است. اگرچه کلاهبرداری هایی مانند این در سال 2020 افزایش یافت، امیدواریم که فیس بوک برای کمک به کاربران خود برای آگاهی بیشتر و محافظت در برابر تهدیدات سایبری در این پلت فرم کار کند.

منبع: AARP

منابع آمار فیس بوک مسنجر

• AARP
• Facebook Messenger News1
• Facebook Messenger News2
• Facebook News1
• Facebook Messenger News2
• فیس بوکNews3

• Facebook News4
• Facebook News5
• Facebook News6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• ژورنال موتور جستجو
• Similarweb

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Datareportal
• Statista5
• Statista6
• Statista7
• WSJ

نظرات نهایی

و این یک بسته بندی است! امیدواریم جمع بندی 27 آمار جالب ما را یافته باشید که تقریباً همه چیزهایی را که در مورد دومین برنامه پیام رسانی محبوب در جهان می دانید مفید است.

اگر مایلید بیشتر بدانید در مورد استفاده از پلتفرم های رسانه های اجتماعی در استراتژی بازاریابی خود، مطمئن شوید که برخی از مقالات آماری دیگر ما از جمله 38 آخرین آمار توییتر: وضعیت توییتر چیست؟ و 33 آخرین آمار و واقعیت فیس بوک که باید بدانید.

یا اگر برای مدیریت تلاش های رسانه های اجتماعی خود به کمک نیاز دارید، جمع بندی ما از بهترین نرم افزار مدیریت رسانه های اجتماعی را بررسی کنید.

میلیارد پیام از طریق مسنجر فیس بوک هر روز

که شامل پیام هایی است که در خانواده برنامه های فیس بوک (از جمله اینستاگرام، واتس اپ و غیره) ارسال می شود. با این حال، با توجه به اینکه مسنجر یک سرویس پیام رسان اختصاصی است، احتمالاً می توان تصور کرد که بخش بزرگی از این پیام ها از طریق برنامه ارسال می شود.

حتی اگر تنها 50 درصد از این 100 میلیارد پیام از طریق مسنجر ارسال شود، باز هم همینطور است. 50 میلیارد برای در نظر گرفتن این موضوع، این تقریباً معادل 7 برابر تعداد کل افراد روی زمین است.

منبع: Facebook News1

2. این برنامه بیش از 1.3 میلیارد کاربر فعال در سراسر جهان دارد

این از نظر فنی آن را به پنجمین پلتفرم اجتماعی محبوب در جهان تبدیل می کند و نشان می دهد که دسترسی برنامه پیام رسانی چقدر زیاد است. این اینستاگرام با 1.386 میلیارد فقط 86 میلیون کاربر بیشتر را دنبال می کند. مالک 4 تا از 5 شبکه اجتماعی محبوب در جهان است: فیس بوک، اینستاگرام، واتس اپ و مسنجر.

منبع: Statista2

3. فیس‌بوک مسنجر دومین برنامه پیام‌رسان محبوب در سراسر جهان است

علی‌رغم موفقیت باورنکردنی فیس‌بوک مسنجر، این محبوب‌ترین برنامه پیام‌رسانی نیست. این عنوان به WhatsApp، نزدیک‌ترین رقیب مسنجر در فضای شبکه‌های اجتماعی و یکی دیگر از شرکت‌های تابعه Facebook Inc. تعلق می‌گیرد.

آیا مسنجر به رشد کاربران خود ادامه می‌دهد یا خیر.پایه و بالاتر از WhatsApp در چند سال آینده باقی مانده است.

منبع: Statista3

4. فیس‌بوک مسنجر در سال 2020 بیش از 181 میلیون بار در آمریکای شمالی و لاتین دانلود شد

2020 تقریباً برای هر شبکه اجتماعی سالی پرآب بود - و مسنجر فیس‌بوک نیز از این قاعده مستثنی نبود.

خط نقره‌ای همه‌گیری این بود که تعداد زیادی از مردم به رسانه‌های اجتماعی رفتند تا با دوستان و خانواده خود در تماس باشند، زیرا قرنطینه‌های ملی آنها را از نظر فیزیکی دور نگه می‌داشت. در نتیجه، این برنامه تنها در قاره آمریکا 181.4 میلیون بار دانلود شد.

منبع: Statista1

5. روزانه بیش از 500000 کاربر فیس‌بوک به مسنجر فیس‌بوک اضافه می‌شود

در چند سال گذشته، بسیاری از مردم ابراز نگرانی کرده‌اند که فیس‌بوک و فیس‌بوک مسنجر محبوبیت خود را در بین نسل‌های جوان از دست می‌دهند و در نتیجه، آنها "به آهستگی میمیرند". با این حال، همانطور که این آمار نشان می دهد، این فرض نمی تواند دور از واقعیت باشد.

برعکس، مسنجر فیس بوک به سرعت در حال رشد است. به گفته Inc، مسنجر هر پنج تا شش ماه حدود 100 میلیون کاربر جدید دریافت می کند. هر روز بین 555555 تا 666666 کاربر جدید (می‌دانم، وحشتناک) کار می‌کند.

منبع: Inc.com

6. روزانه بیش از 7 میلیارد مکالمه در مسنجر انجام می شود

که معادل بیش از 2 و نیم تریلیون است.مکالمات هر سال به عبارت دیگر، بسیار است. اگر این رقم را با تعداد کاربران فعال مقایسه کنیم، می‌توانیم به طور میانگین هر کاربر روزانه بیش از 5 مکالمه در مسنجر داشته باشد.

منبع: Inc.com<1

7. 2.5 میلیون گروه مسنجر هر روز راه اندازی می شوند

بیشتر پیام هایی که از طریق مسنجر ارسال می شوند مستقیم هستند، یعنی برای یک نفر ارسال می شوند. با این حال، تعداد زیادی از مسنجرها نیز از طریق چت گروهی ارسال می شوند.

مسنجر برقراری ارتباط همزمان با چند نفر را آسان می کند. تنها کاری که باید انجام دهید این است که یک چت گروهی را شروع کنید، همه افرادی را که می خواهید با آنها ارتباط برقرار کنید اضافه کنید و یک پیام ارسال کنید. آن پیام واحد برای همه افراد حاضر در چت ارسال می شود. میانگین گروه دارای 10 نفر است.

منبع: Inc.com

8. روزانه بیش از 150 میلیون تماس تصویری در مسنجر برقرار می‌شود

مسنجر فقط برای پیام‌های متنی مستقیم نیست. بسیاری از مردم از آن به عنوان پلتفرم تماس صوتی یا تصویری نیز استفاده می کنند. در واقع، روزانه بیش از 150 میلیون تماس تصویری از طریق این پلتفرم انجام می شود. این حتی بیشتر از سایر برنامه‌های تماس ویدیویی اختصاصی است.

منبع: Facebook News2

9. بیش از 200 میلیون ویدیو از طریق مسنجر ارسال می شود

مردم از مسنجر فقط برای برقراری ارتباط با دوستان و خانواده خود استفاده نمی کنند، بلکه از آن برای به اشتراک گذاری محتوای ویدیویی نیز استفاده می کنند.

در پاسخ به این روش جدید فیسبوک اخیراً با استفاده از مسنجر، «Watch Together» را منتشر کرده است.ویژگی، که به کاربران امکان می‌دهد از تماشای ویدیوها با هم در زمان واقعی لذت ببرند.

این کار به این صورت است: کاربران یک تماس ویدیویی معمولی با مسنجر شروع می‌کنند و سپس برای دسترسی به منو، انگشت خود را به سمت بالا بکشند. از آنجا، آنها Watch Together را انتخاب می کنند و سپس می توانند ویدیوهای پیشنهادی را مرور کنند یا یک ویدیوی خاص را جستجو کنند. سپس می‌توانید ویدیو را با حداکثر ۸ نفر در تماس ویدیویی مسنجر تماشا کنید.

Watch Together فرصت‌های زیادی را برای تأثیرگذاران/سازندگان در پلتفرم ارائه می‌کند که می‌خواهند راه جدیدی برای ارتباط با مخاطبان خود داشته باشند و بسازند. یک جامعه درگیر.

منبع: Facebook News2

Facebook Messenger آمار جمعیت شناختی

اگر قصد دارید از Facebook Messenger برای حفظ ارتباط با مشتریان شما، مهم است که بدانید دقیقاً چه کسی از برنامه استفاده می کند. در اینجا برخی از آمار فیس بوک مسنجر مربوط به جمعیت شناسی کاربران آورده شده است.

10. حدود 56 درصد از کاربران مسنجر ایالات متحده مرد هستند

تا جولای 2021، کاربران مرد 55.9 درصد از تعداد کل کاربران مسنجر فیس بوک در ایالات متحده را تشکیل می دادند. این با مخاطبان فیس بوک به طور کلی مطابقت دارد که تقسیم جنسیتی مشابهی دارند (56٪ مرد: 44٪ زن).

همچنین ببینید: 31 بهترین تم وردپرس برای وبلاگ نویسان و نویسندگان در سال 2023

با این وجود، مهم است که توجه داشته باشید که این رقم بر اساس داده های مخاطبان تبلیغاتی Facebook Messenger است. ممکن است دقیقاً با تعداد کاربران فعال ماهانه مرتبط نباشد، اما نشانه بسیار خوبی را ارائه می‌کند.

موارد اولیه برای بازاریابانو کسب و کارها در اینجا این است که اگر مشتریان هدف شما اکثراً مرد هستند، مسنجر فیس بوک کانال بهتری برای تمرکز بر روی آن باشد.

منبع: Datareportal

11. 23.9 درصد از کاربران فیس‌بوک مسنجر در ایالات متحده 25 تا 34 سال سن دارند

با این تصور که فیس‌بوک مسنجر در میان گروه‌های سنی بالاتر محبوبیت بیشتری دارد، قابل بخشش خواهید بود. به هر حال، فیس بوک به دلیل اینکه تا حدودی یک پلتفرم اجتماعی «پررونق» است که در میان کاربران جوان تر مورد توجه قرار گرفته است، شهرت پیدا کرده است.

با این حال، داده ها داستان متفاوتی را ترسیم می کنند و نشان می دهند که این ایده که فیس بوک مسنجر را تامین می کند بیشتر برای کاربران مسن‌تر ممکن است یک افسانه باشد.

برعکس، بزرگترین جمعیت کاربر فیس‌بوک مسنجر از نظر سن، 25 تا 34 سال است. تقریباً یک چهارم کاربران فیس‌بوک مسنجر در این محدوده سنی قرار دارند، به این معنی که برنامه پیام‌رسانی از نظر فنی در بین نسل‌های هزاره محبوب‌تر از افراد پررونق است.

منبع: Statista5

12. Facebook Messenger Kids بیش از 7 میلیون کاربر فعال ماهانه دارد

Facebook Messenger Kids در سال 2017 در پاسخ به تقاضای زیاد والدین برای داشتن برنامه ای که برای فرزندانشان برای تعامل و ارتباط امن باشد راه اندازی شد. این برنامه به والدین اجازه می دهد تا بر آنچه فرزندانشان در برنامه انجام می دهند نظارت کامل داشته باشند، که سطح ایمنی و امنیت بیشتری را هم برای والدین و هم برای کودکان فراهم می کند.

از آنجایی که کودکان زیر 13 سال از نظر فنی مجاز به استفاده از فیس بوک نیستند.و دیگر پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، این برنامه در بین نوجوانانی که می‌خواهند با دوستان خود در ارتباط باشند بسیار محبوب شده است.

طبق گزارش WSJ، این برنامه بیش از 7 میلیون کاربر فعال ماهانه دارد و رشد برنامه بسیار سریع بود یکی از سخنگویان فیس بوک گزارش داد که تعداد کاربران فیس بوک بچه ها طی چند ماه 3.5 برابر افزایش یافته است.

منبع: WSJ

13. فیس‌بوک مسنجر محبوب‌ترین برنامه پیام‌رسانی در 15 کشور مختلف است

کشورهایی که پیام‌رسان فیس‌بوک بیشترین محبوبیت را در بین برنامه‌های پیام‌رسان داشتند شامل ایالات متحده، استرالیا، کانادا، فرانسه، بلژیک، فیلیپین، لهستان، تایلند، دانمارک هستند. ، و سوئد. در کشورهای دیگر مانند انگلستان و بیشتر آمریکای جنوبی، WhatsApp محبوب ترین است. در چین، WeChat محبوب ترین برنامه پیام رسان است.

منبع: Similarweb

Facebook Messenger آمار کسب و کار و بازاریابی

همانطور که اشاره کردیم پیش از این، فیس‌بوک مسنجر می‌تواند منبع بسیار ارزشمندی برای کسب‌وکارها باشد. در اینجا برخی از آمار مسنجر فیس بوک در رابطه با استفاده از این پلتفرم برای بازاریابی و تجارت آورده شده است.

14. فیس بوک مسنجر درآمد خود را تقریباً 270 درصد در سال 2020 افزایش داد

فیس بوک مسنجر از زمان آغاز به کار خود شاهد رشد مداوم درآمد بوده است و بسیاری پیش بینی می کنند که گردش مالی اپلیکیشن ها سال به سال افزایش خواهد یافت.

در 2017، مسنجر فیس بوک به تازگی تولید شد130000 دلار درآمد تا سال 2018، این رقم بیش از ده برابر شد و به 1.68 میلیون دلار رسید. تا سال 2019، دوباره بیش از دو برابر شد و به حدود 4 میلیون دلار رسید. و در سال گذشته، دوباره به 14.78 میلیون دلار افزایش یافت.

این یک بهبود درآمد بسیار چشمگیر است - این ارقامی هستند که لبخند را بر لبان هر سرمایه‌گذاری می‌آورند.

منبع: Statista7

15. 40 میلیون کسب و کار کاربر فعال فیس بوک مسنجر هستند

فیس بوک و مسنجر به طور یکسان قطبی برای تجارت هستند. فیسبوک و برنامه پیام‌رسانی آن به‌ویژه در میان کسب‌وکارهای کوچک بسیار محبوب هستند.

طبق مقاله‌ای که توسط Facebook Messenger منتشر شده است، این برنامه توسط حدود 40 میلیون کسب‌وکار استفاده می‌شود.

منبع: Facebook Messenger News1

16. 85% از برندها گزارش دادند که به طور منظم از فیس بوک مسنجر استفاده می کنند

Facebook Messenger به ویژه در ایالات متحده و کانادا محبوب است و بسیاری از برندها در منطقه از این برنامه برای بازاریابی و پشتیبانی مشتری استفاده می کنند. طبق مطالعه‌ای که توسط Statista انجام شد، حدود 85 درصد از برندها از مسنجر فیس‌بوک استفاده می‌کنند.

در این مطالعه، از برندها پرسیده شد که «از کدام پیام‌رسان فوری یا خدمات تماس ویدیویی به طور منظم استفاده می‌کنید؟» و اکثر برندها با "پیام‌رسان فیس‌بوک" پاسخ دادند.

منبع: Statista6

17. مکالمات روزانه بین کاربران و کسب و کارها بیش از 40 درصد رشد داشته است2020

برای بسیاری از کاربران فیس بوک، پلت فرم فیس بوک راهی عالی برای تعامل با کسب و کارهایی است که دوست دارند. به غیر از صفحات کسب و کار در پلتفرم اصلی فیس بوک، کاربران همچنین می توانند برای کمک و پشتیبانی با استفاده از مسنجر با کسب و کارها تماس بگیرند.

طبق آمار منتشر شده توسط فیس بوک، این در حال تبدیل شدن به یک راه متداول برای افراد برای تماس با مشاغل است. تنها در سال 2020، تعداد مکالمات روزانه بین مشاغل و کاربران تقریباً به نصف افزایش یافته است.

منبع: Facebook Messenger News2

18. بیش از 300000 ربات در مسنجر فعال هستند

یکی از ویژگی های کلیدی فیس بوک مسنجر که آن را برای مشاغل بسیار جذاب می کند، در دسترس بودن ربات های گفتگو است. ربات‌های چت به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند به طور خودکار به سؤالات مشتری پاسخ دهند و به سؤالات متداول و موارد دیگر پاسخ دهند. این یک راه عالی برای کسب و کارها است تا بدون دردسر زیاد با مشتریان خود در رسانه های اجتماعی در ارتباط باشند. بر اساس مقاله Venture Beat، تعداد کسب و کارهایی که از ربات ها در Facebook Messenger استفاده می کنند، بیش از 300000 است.

منبع: Venture Beat

19. پیام‌های فیس‌بوک می‌توانند 88 درصد نرخ باز و 56 درصد نرخ کلیک داشته باشند

طبق مقاله‌ای که توسط متخصص بازاریابی نیل پاتل منتشر شده است، پیام‌های فیس‌بوک می‌توانند یک ابزار تولید سرنخ و فروش بسیار مؤثر باشند. بر اساس این مقاله، یک مطالعه نشان داد که پیام های ارسال شده توسط مشاغل در فیس بوک