Facebook Messenger เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แต่มันเป็นมากกว่าแอปสำหรับติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว

สำหรับนักการตลาด แอปนี้มอบโอกาสมากมายสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย การโฆษณา และการโต้ตอบกับลูกค้า น่าเสียดายที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากถูกกีดกันไม่ให้ใช้ Messenger เนื่องจากขาดความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม

ในบทความนี้ เราจะมาดูสถิติล่าสุดเกี่ยวกับ Facebook Messenger สถิติเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมว่าใครใช้แอปนี้ แนวโน้มปัจจุบันเป็นอย่างไร และนำไปใช้กับธุรกิจได้อย่างไร

พร้อมหรือยัง? เริ่มกันเลย

คัดสรรโดยบรรณาธิการ – สถิติ Facebook Messenger

นี่คือสถิติที่น่าสนใจที่สุดของเราเกี่ยวกับ Facebook Messenger:

• ผู้คนส่งข้อความมากกว่า 100 พันล้านข้อความผ่าน Facebook เมสเซนเจอร์ทุกวัน. (ที่มา: Facebook News1)
• กลุ่ม Messenger 2.5 ล้านกลุ่มเริ่มต้นทุกวัน (ที่มา: Inc.com)
• มีบอทมากกว่า 300,000 ตัวที่ทำงานบน Messenger (ที่มา: Venture Beat)

สถิติการใช้งาน Facebook Messenger

เราทุกคนรู้ว่า Facebook Messenger เป็นที่นิยม แต่คำถามคือ เป็นอย่างไร เป็นที่นิยม? สถิติของ Facebook Messenger ด้านล่างจะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้แพลตฟอร์ม และที่สำคัญกว่านั้นคือพวกเขาใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่ออะไร

1. คนส่งมาเกิน100สามารถให้ผลตอบแทนได้มากถึง 88% ของอัตราการเปิด การศึกษาแสดงให้เห็นอัตราการคลิกผ่านที่สูงเช่นเดียวกัน โดยตัวเลขสูงถึง 56%

ตัวเลขประเภทนี้สูงกว่าอัตราการเปิดอีเมลและคลิกผ่านโดยเฉลี่ยอย่างมาก ผลลัพธ์ของสิ่งนี้ชัดเจน: หากคุณต้องการให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณ ให้เน้นที่ Messenger มากกว่าอีเมล

แหล่งที่มา: LinkedIn

การอ่านที่เกี่ยวข้อง : สถิติการสร้างลูกค้าเป้าหมายล่าสุด & เกณฑ์มาตรฐาน

20. โฆษณาบน Facebook Messenger มีประสิทธิภาพมากกว่าอีเมลถึง 80%

อีเมลเป็นสิ่งที่นักการตลาดจำนวนมากเลือกใช้ แต่ในยุคของโซเชียลมีเดีย ผู้เชี่ยวชาญบางคนเชื่อว่านี่ไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึง ลูกค้าและสร้างโอกาสในการขาย

ตามบทความที่เผยแพร่โดย Search Engine Journal โฆษณา Facebook Messenger ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาที่ส่งทางอีเมลถึง 80%

ที่มา: Search Engine Journal

สถิติการเติบโตและแนวโน้มของ Facebook Messenger

Facebook Messenger เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมที่มีการพัฒนาและเติบโตอย่างต่อเนื่อง ต่อไปนี้คือสถิติบางอย่างของ Facebook Messenger ที่จะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเติบโตของแอพและเปิดเผยแนวโน้มในปัจจุบัน

21. มีการส่งข้อความเสียงบน Facebook Messenger เพิ่มขึ้น 20%

Messenger เสนอวิธีต่างๆ ให้ผู้ใช้แชร์ข้อความจากข้อความไปยังแฮงเอาท์วิดีโอและอีกมากมาย

หนึ่งในวิธีที่มากที่สุดการส่งข้อความเสียงได้รับความนิยมในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา Facebook รายงานว่ามีการใช้การส่งข้อความเสียงบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นประมาณ 20%

ด้วยเหตุนี้ Facebook จึงเพิ่งใช้คุณสมบัติใหม่บางอย่างเพื่อทำให้การส่งข้อความเสียงง่ายขึ้น คุณลักษณะการแตะเพื่อบันทึกใหม่หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องกดไมค์ค้างไว้เพื่อบันทึกเสียงอีกต่อไป

แหล่งที่มา: Facebook News3

22. ความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ Facebook Messenger

Facebook รายงานว่าในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเลือกแอปส่งข้อความที่มีคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวที่ดีกว่าทั่วโลก

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ย เริ่มตระหนักถึงความปลอดภัยในโลกไซเบอร์มากขึ้น และพวกเขากระตือรือร้นที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสนทนาส่วนตัวของพวกเขายังคงเป็นส่วนตัว ด้วยเหตุนี้ Facebook จึงให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวบน Messenger และใช้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวใหม่ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

แหล่งที่มา: Facebook News4

23. การสนทนาทางวิดีโอบน Messenger และ WhatsApp เพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าในปีที่แล้วในหลายประเทศ

การแพร่ระบาดทำให้มีการล็อกดาวน์ในท้องถิ่นทั่วโลก ซึ่งทำให้ครอบครัวและเพื่อนไม่สามารถพบปะกันแบบเห็นหน้ากัน ซึ่งหมายความว่าผู้คนถูกบังคับให้ต้องหาวิธีใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อระหว่างกัน และวิดีโอคอลก็กลายเป็นมาตรฐานสำหรับหลายๆ คน

เป็นผลให้มีการใช้แอปอย่าง Messenger สำหรับวิดีโอคอลเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าในปี 2020 Facebook ถึงกับออกเฟซบุ๊กอุปกรณ์พอร์ทัลซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้คนทุกวัยเชื่อมต่อผ่านวิดีโอบน Messenger ได้ง่ายขึ้น

แหล่งที่มา: Facebook News5

24. ปัจจุบัน กว่า 700 ล้านบัญชีเข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอทุกวันผ่าน Messenger และ WhatsApp

แอปรับส่งข้อความมีมาจนถึงยุคของโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น BBM หรือ MSN และตอนนี้หลายคนใช้แอปนี้เพื่อแฮงเอาท์วิดีโอแทน ในการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวผ่านทางข้อความ

จากข้อมูลของ Facebook บัญชีประมาณ 700 ล้านบัญชีใช้วิดีโอคอลทุกวัน และสิ่งนี้ทำให้ Facebook สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อนำเสนอฟีเจอร์วิดีโอคอลเพิ่มเติม

ด้วยเหตุนี้ Facebook จึงเพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์ Messenger Rooms ใหม่

ที่มา: Facebook News5

25. วันส่งท้ายปีเก่าปี 2020 มีการสนทนาทางวิดีโอแบบกลุ่มใน Messenger มากที่สุดตลอดกาล

ปี 2020 เป็นปีที่วุ่นวายสำหรับหลายธุรกิจ แต่ก็ปลอดภัยที่จะบอกว่าเป็นปีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแอปและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย รวมถึง Facebook Messenger . ในวันส่งท้ายปีเก่าของปี 2020 แอปมีการโทรแบบกลุ่มมากขึ้นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยเพื่อนๆ และครอบครัวกระตือรือร้นที่จะเชื่อมต่อแบบเสมือนจริง เนื่องจากหลายคนไม่สามารถเข้าร่วมงานปาร์ตี้หรืองานต่างๆ ได้

เป็นวันที่ใหญ่ที่สุดของแอปสำหรับการโทรแบบกลุ่ม ประกอบด้วย 3 คนขึ้นไปในสหรัฐอเมริกา มีการโทรผ่านวิดีโอแบบกลุ่มเกือบสองเท่าในวันสิ้นปี 2020 มากกว่าวันปกติ

แหล่งที่มา: Facebook News6

26. GIF มากกว่า 18 พันล้านรายการจะถูกส่งผ่าน Messenger ต่อปี

หากคุณไม่ทราบ GIF คือรูปภาพหรือคลิปเคลื่อนไหวที่สามารถส่งในรูปแบบข้อความได้อย่างง่ายดาย

Messenger คือแอปที่หลายคนชื่นชอบ สำหรับการส่งข้อความและโทรหาเพื่อน และคนอื่นๆ ก็ชอบที่จะแชร์องค์ประกอบมัลติมีเดียต่างๆ เช่น GIFS อิโมจิ และรูปภาพโดยใช้แอป นอกจาก GIF แล้ว ยังมีการใช้อีโมจิราว 500 พันล้านรายการบนแพลตฟอร์มในแต่ละปี

แหล่งที่มา: Inc.com

27. ผู้ใช้สูญเสียเงินประมาณ 124 ล้านดอลลาร์เนื่องจากการหลอกลวงของ Messenger ในปี 2020

เนื่องจากผู้คนจำนวนมากใช้เวลาทั้งในบ้านและออนไลน์ในปี 2020 ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และการหลอกลวงจึงเพิ่มขึ้นอย่างมาก น่าเสียดายที่ Facebook Messenger ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการเพิ่มขึ้นของอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต และผู้ใช้ Messenger จำนวนมากตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงท่ามกลางการแพร่ระบาด

ตามบทความที่เผยแพร่โดย AARP โดยรวมแล้ว ผู้ใช้สูญเสียเงินกว่า 100 ล้านดอลลาร์ให้กับ สแกมเมอร์ที่ทำงานบน Messenger การหลอกลวงเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว และแฮ็กเกอร์เข้าควบคุมบัญชีของผู้อื่น แม้ว่าการหลอกลวงในลักษณะนี้จะเพิ่มขึ้นในปี 2020 แต่หวังว่า Facebook จะทำงานเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ตระหนักและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์บนแพลตฟอร์มมากขึ้น

แหล่งที่มา: AARP

แหล่งที่มาของสถิติ Facebook Messenger

• AARP
• Facebook Messenger News1
• Facebook Messenger News2
• Facebook News1
• Facebook News2
• เฟสบุ๊คNews3

• ข่าว Facebook4
• ข่าว Facebook5
• ข่าว Facebook6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• Search Engine Journal
• เว็บที่คล้ายกัน

• Statista1
• Statista2
• Statista3<8
• รายงานข้อมูล
• Statista5
• Statista6
• Statista7
• WSJ

ความคิดสุดท้าย

และนั่นคือการสรุป! หวังว่าคุณจะพบบทสรุปที่น่าสนใจ 27 สถิติของเราที่บอกคุณเกี่ยวกับทุกสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับแอปส่งข้อความยอดนิยมอันดับ 2 ของโลกที่เป็นประโยชน์

หากคุณสนใจที่จะหาข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในกลยุทธ์การตลาดของคุณ อย่าลืมอ่านบทความสถิติอื่นๆ ของเรา รวมถึง 38 สถิติ Twitter ล่าสุด: สถานะของ Twitter คืออะไร? และ 33 สถิติ Facebook ล่าสุดและข้อเท็จจริงที่คุณต้องรู้

หรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดการความพยายามของโซเชียลมีเดีย ลองดูบทสรุปของเราเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด

ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งข้ามกลุ่มแอปต่างๆ ของ Facebook (รวมถึง Instagram, WhatsApp และอื่นๆ) อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Messenger เป็นบริการรับส่งข้อความโดยเฉพาะ จึงน่าจะปลอดภัยที่จะถือว่าข้อความจำนวนมากผ่านแอปนี้

แม้ว่าจะมีเพียง 50% ของข้อความทั้งหมด 100 พันล้านข้อความเท่านั้นที่ส่งผ่าน Messenger แต่นั่นก็ยังถือว่า มากถึง 5 หมื่นล้าน ถ้ามองในแง่นี้ ก็เท่ากับเกือบ 7 เท่าของจำนวนคนทั้งหมดบนโลก

แหล่งที่มา: Facebook News1

2. แอปนี้มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 1.3 พันล้านคนทั่วโลก

ในทางเทคนิคทำให้แอปนี้เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลยอดนิยมอันดับ 5 ของโลก และแสดงให้เห็นว่าแอปรับส่งข้อความเข้าถึงได้มากเพียงใด ตามหลัง Instagram ซึ่งมีผู้ใช้เพิ่มขึ้นเพียง 86 ล้านคนที่ 1.386 พันล้านคน

นี่ก็หมายความว่า Facebook inc. เป็นเจ้าของเครือข่ายโซเชียลยอดนิยม 4 ใน 5 อันดับแรกของโลก: Facebook, Instagram, WhatsApp และ Messenger

ที่มา: Statista2

3. Facebook Messenger เป็นแอปรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองทั่วโลก

แม้ว่า Facebook Messenger จะประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อ แต่ก็ไม่ได้เป็นแอปรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมสูงสุด ชื่อนั้นตกเป็นของ WhatsApp ซึ่งเป็นคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดของ Messenger ในพื้นที่โซเชียลเน็ตเวิร์กและบริษัทในเครือของ Facebook Inc.

ไม่ว่า Messenger จะขยายจำนวนผู้ใช้ต่อไปหรือไม่ฐานและสูงกว่า WhatsApp ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้ายังคงมีให้เห็น

แหล่งที่มา: Statista3

4. Facebook Messenger ถูกดาวน์โหลดมากกว่า 181 ล้านครั้งในอเมริกาเหนือและละตินอเมริกาในปี 2020

2020 เป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงสำหรับเครือข่ายสังคมแทบทุกแห่ง และ Facebook Messenger ก็ไม่มีข้อยกเว้น

ความสำเร็จ การระบาดใหญ่คือการที่ผู้คนจำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียเพื่อติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวเนื่องจากการปิดประเทศทำให้พวกเขาแยกจากกัน ด้วยเหตุนี้ แอปจึงถูกดาวน์โหลดสูงถึง 181.4 ล้านครั้งเฉพาะในอเมริกาเพียงอย่างเดียว

แหล่งที่มา: Statista1

5. ผู้ใช้ Facebook กว่า 500,000 รายถูกเพิ่มเข้ามาใน Facebook Messenger ในแต่ละวัน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้คนจำนวนมากแสดงความกังวลว่า Facebook และ Facebook Messenger กำลังสูญเสียความนิยมในหมู่คนรุ่นใหม่ และส่งผลให้พวกเขา 'กำลังจะตายอย่างช้าๆ' อย่างไรก็ตาม ตามที่สถิตินี้แสดงให้เห็น ข้อสันนิษฐานนั้นไม่ได้ผิดไปจากความจริงแต่อย่างใด

ในทางตรงกันข้าม Facebook Messenger ยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว จากข้อมูลของ Inc นั้น Messenger ได้รับผู้ใช้ใหม่ประมาณ 100 ล้านคนทุกๆ 5-6 เดือน ซึ่งคิดเป็นประมาณ 555,555 ถึง 666,666 (ฉันรู้ว่าน่าขนลุก) ผู้ใช้ใหม่ทุกวัน

แหล่งที่มา: Inc.com

6. มีการสนทนามากกว่า 7 พันล้านรายการบน Messenger ทุกวัน

ซึ่งเท่ากับมากกว่า 2.5 ล้านล้านการสนทนาในแต่ละปี กล่าวอีกนัยหนึ่งมันเยอะมาก หากเราเปรียบเทียบตัวเลขนี้กับจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ เราสามารถหักได้ว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้แต่ละคนมีการสนทนามากกว่า 5 ครั้งบน Messenger ทุกวัน

แหล่งที่มา: Inc.com

7. กลุ่ม Messenger 2.5 ล้านกลุ่มเริ่มต้นขึ้นทุกวัน

ข้อความส่วนใหญ่ที่ส่งผ่าน Messenger เป็นแบบส่งตรง เช่น ส่งข้อความถึงบุคคลคนเดียว อย่างไรก็ตาม Messengers จำนวนมากจะถูกส่งผ่านการแชทเป็นกลุ่มเช่นกัน

Messenger ทำให้ง่ายต่อการสื่อสารกับหลายคนพร้อมกัน สิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มการแชทเป็นกลุ่ม เพิ่มทุกคนที่คุณต้องการเข้าถึง และส่งข้อความ ข้อความเดียวนั้นจะไปถึงทุกคนในแชท กลุ่มโดยเฉลี่ยมี 10 คนในนั้น

ที่มา: Inc.com

8. มีการโทรผ่านวิดีโอมากกว่า 150 ล้านครั้งบน Messenger ทุกวัน

Messenger ไม่ได้มีไว้สำหรับการส่งข้อความโดยตรงเท่านั้น หลายคนใช้เป็นแพลตฟอร์มการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ ในความเป็นจริงแฮงเอาท์วิดีโอมากกว่า 150 ล้านครั้งผ่านแพลตฟอร์มทุกวัน ซึ่งมากกว่าแอปวิดีโอคอลโดยเฉพาะอื่นๆ มากมาย

ที่มา: Facebook News2

9. มีการส่งวิดีโอมากกว่า 200 ล้านรายการผ่าน Messenger

ผู้คนไม่เพียงแค่ใช้ Messenger เพื่อสื่อสารกับเพื่อนๆ และครอบครัว แต่พวกเขายังใช้ Messenger เพื่อแชร์เนื้อหาวิดีโอด้วย

เพื่อตอบสนองแนวทางใหม่นี้ จากการใช้ Messenger ล่าสุด Facebook ได้เปิดตัว 'Watch Together'คุณลักษณะที่ช่วยให้ผู้ใช้เพลิดเพลินกับการดูวิดีโอร่วมกันแบบเรียลไทม์

การทำงานในลักษณะนี้: ผู้ใช้เริ่มการสนทนาทางวิดีโอของ Messenger ตามปกติแล้วปัดขึ้นเพื่อเข้าถึงเมนู จากนั้น พวกเขาเลือกดูด้วยกัน จากนั้นสามารถเรียกดูวิดีโอแนะนำหรือค้นหาวิดีโอที่ต้องการได้ จากนั้น คุณสามารถดูวิดีโอร่วมกันได้สูงสุด 8 คนในแฮงเอาท์วิดีโอของ Messenger

Watch Together นำเสนอโอกาสมากมายสำหรับผู้มีอิทธิพล/ผู้สร้างบนแพลตฟอร์มที่ต้องการวิธีใหม่ในการเชื่อมต่อกับผู้ชมและสร้าง ชุมชนที่มีส่วนร่วม

ที่มา: Facebook News2

สถิติประชากรของ Facebook Messenger

หากคุณวางแผนที่จะใช้ Facebook Messenger เพื่อติดต่อกับ ลูกค้าของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าใครกำลังใช้แอปอยู่ นี่คือสถิติ Facebook Messenger บางส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลประชากรของผู้ใช้

10. ประมาณ 56% ของผู้ใช้ Messenger ในสหรัฐฯ เป็นผู้ชาย

ณ เดือนกรกฎาคม 2021 ผู้ใช้ที่เป็นผู้ชายคิดเป็น 55.9% ของจำนวนผู้ใช้ Facebook Messenger ทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา ซึ่งสอดคล้องกับผู้ชม Facebook ในวงกว้าง ซึ่งมีการแบ่งเพศที่คล้ายคลึงกัน (ชาย 56%: หญิง 44%)

แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าตัวเลขนี้อิงตามข้อมูลผู้ชมโฆษณาของ Facebook Messenger อาจไม่สัมพันธ์กันอย่างถูกต้องแม่นยำกับจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือน แต่เป็นข้อบ่งชี้ที่ค่อนข้างดี

ข้อคิดสำหรับนักการตลาดและธุรกิจในที่นี้ก็คือ Facebook Messenger อาจเป็นช่องทางที่ดีกว่าในการมุ่งเน้นหากลูกค้าเป้าหมายของคุณส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย

แหล่งที่มา: Datareportal

11. 23.9% ของผู้ใช้ Facebook Messenger ในสหรัฐอเมริกามีอายุระหว่าง 25-34 ปี

คุณคงลืมไปว่าคิดว่า Facebook Messenger จะเป็นที่นิยมมากที่สุดในกลุ่มอายุที่มากขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว Facebook ได้สั่งสมชื่อเสียงจากการเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่ 'เฟื่องฟู' ซึ่งไม่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้อายุน้อย

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลดังกล่าวแสดงเรื่องราวที่แตกต่างออกไปและชี้ให้เห็นว่าแนวคิดที่ว่า Facebook Messenger นั้นตอบโจทย์ ส่วนใหญ่สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าอาจเป็นเพียงตำนาน

ในทางกลับกัน กลุ่มประชากรผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุดของ Facebook Messenger ตามอายุคืออายุ 25-34 ปี เกือบ 1 ใน 4 ของผู้ใช้ Facebook Messenger อยู่ในช่วงอายุนี้ ซึ่งหมายความว่าในทางเทคนิคแล้ว แอปส่งข้อความเป็นที่นิยมในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียลมากกว่ากลุ่มเบบี้บูมเมอร์

แหล่งที่มา: Statista5

12. Facebook Messenger Kids มีผู้ใช้งานมากกว่า 7 ล้านคนต่อเดือน

Facebook Messenger Kids เปิดตัวในปี 2560 เพื่อตอบสนองความต้องการอย่างมากสำหรับผู้ปกครองที่ต้องการแอปที่ปลอดภัยสำหรับบุตรหลานในการโต้ตอบและสื่อสารด้วย แอปนี้ช่วยให้ผู้ปกครองควบคุมดูแลสิ่งที่บุตรหลานทำบนแอปได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งให้ความปลอดภัยและความปลอดภัยเป็นพิเศษสำหรับทั้งผู้ปกครองและเด็ก

เนื่องจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Facebook ในทางเทคนิคและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ แอปนี้ได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มเด็กวัยรุ่นที่ต้องการติดต่อกับเพื่อน ๆ

จากข้อมูลของ WSJ แอปนี้มีผู้ใช้งานมากกว่า 7 ล้านรายต่อเดือน และการเติบโตของ แอพค่อนข้างเร็ว โฆษกของ Facebook รายงานว่าจำนวนผู้ใช้ Facebook Kids เพิ่มขึ้น 3.5 เท่าในเวลาไม่กี่เดือน

แหล่งที่มา: WSJ

13. Facebook Messenger เป็นแอปรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมสูงสุดใน 15 ประเทศ

ประเทศที่ Facebook Messenger ได้รับความนิยมสูงสุดในบรรดาแอปรับส่งข้อความ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย แคนาดา ฝรั่งเศส เบลเยียม ฟิลิปปินส์ โปแลนด์ ไทย เดนมาร์ก และสวีเดน. ในประเทศอื่นๆ เช่น สหราชอาณาจักรและอเมริกาใต้ส่วนใหญ่ WhatsApp เป็นที่นิยมมากที่สุด ในประเทศจีน WeChat เป็นแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

ที่มา: Similarweb

สถิติธุรกิจและการตลาดของ Facebook Messenger

ตามที่เรากล่าวถึง ก่อนหน้านี้ Facebook Messenger สามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ นี่คือสถิติบางส่วนของ Facebook Messenger ที่เกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มเพื่อการตลาดและธุรกิจ

14. Facebook Messenger เพิ่มรายได้เกือบ 270% ในปี 2020

Facebook Messenger มีรายได้เติบโตอย่างสม่ำเสมอตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง และหลายคนคาดการณ์ว่ามูลค่าการซื้อขายแอปจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี

ใน ในปี 2560 Facebook Messenger สร้างขึ้นเพียงรายได้ $130,000 ภายในปี 2561 นั้นเพิ่มขึ้นมากกว่าสิบเท่าเป็น 1.68 ล้านดอลลาร์ ในปี 2019 มันเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าอีกครั้งเป็นประมาณ 4 ล้านเหรียญสหรัฐ และในปีที่แล้ว เพิ่มขึ้นอีกครั้งเป็น 14.78 ล้านดอลลาร์

นั่นเป็นการปรับปรุงรายรับที่ค่อนข้างน่าทึ่ง – ตัวเลขเหล่านี้เป็นตัวเลขที่จะทำให้นักลงทุนทุกคนยิ้มได้

ที่มา: Statista7

15. ธุรกิจ 40 ล้านรายเป็นผู้ใช้งาน Facebook Messenger

Facebook และ Messenger เหมือนกันเป็นศูนย์กลางของธุรกิจ ด้วยคุณสมบัติมากมายที่ธุรกิจต่างๆ ใช้งานได้ Facebook และแอพส่งข้อความจึงได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ

ตามบทความที่เผยแพร่โดย Facebook Messenger แอพนี้ถูกใช้โดยธุรกิจประมาณ 40 ล้านราย

ที่มา: Facebook Messenger News1

16. 85% ของแบรนด์รายงานว่าพวกเขาใช้ Facebook Messenger เป็นประจำ

Facebook Messenger ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และหลายแบรนด์ในภูมิภาคนี้ใช้แอปนี้เพื่อการตลาดและการสนับสนุนลูกค้า จากการศึกษาที่ดำเนินการโดย Statista ประมาณ 85% ของแบรนด์ใช้ Facebook Messenger

ในการศึกษานี้ มีการถามแบรนด์ต่างๆ ว่า "บริการรับส่งข้อความหรือวิดีโอคอลใดที่คุณใช้เป็นประจำ" และแบรนด์ส่วนใหญ่ตอบกลับด้วย “Facebook Messenger”

ที่มา: Statista6

17. การสนทนารายวันระหว่างผู้ใช้และธุรกิจเพิ่มขึ้นมากกว่า 40% ใน2020

สำหรับผู้ใช้ Facebook หลายคน แพลตฟอร์ม Facebook เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโต้ตอบกับธุรกิจที่พวกเขาชื่นชอบ นอกจากหน้าธุรกิจบนแพลตฟอร์ม Facebook หลักแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถติดต่อธุรกิจเพื่อขอความช่วยเหลือและสนับสนุนโดยใช้ Messenger

ตามตัวเลขที่เผยแพร่โดย Facebook นี่กลายเป็นวิธีทั่วไปสำหรับผู้คนในการติดต่อธุรกิจ ในปี 2020 เพียงปีเดียว จำนวนการสนทนารายวันระหว่างธุรกิจและผู้ใช้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเกือบครึ่ง

แหล่งที่มา: Facebook Messenger News2

18. มีบ็อตมากกว่า 300,000 ตัวที่ทำงานบน Messenger

หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Facebook Messenger ที่ทำให้ธุรกิจมีความน่าสนใจคือความพร้อมใช้งานของแชทบ็อต แชทบอทช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบคำถามของลูกค้าและตอบคำถามที่พบบ่อย และอื่นๆ ได้โดยอัตโนมัติ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการติดต่อกับลูกค้าบนโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องยุ่งยากมากเกินไป จากบทความของ Venture Beat จำนวนธุรกิจที่ใช้บอทบน Facebook Messenger มีมากกว่า 300,000 ราย

แหล่งที่มา: Venture Beat

19 ข้อความบน Facebook สามารถให้อัตราการเปิด 88% และอัตราการคลิกผ่าน 56%

ตามบทความที่เผยแพร่โดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด Neil Patel ข้อความบน Facebook สามารถเป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายและการขายที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง จากบทความ การศึกษาพบว่าข้อความที่ส่งโดยธุรกิจบน Facebook