Facebook Messenger est l'une des plateformes de messagerie les plus populaires au monde, mais c'est bien plus qu'une simple application permettant de rester en contact avec ses amis et sa famille.

Pour les spécialistes du marketing, il offre de nombreuses possibilités de génération de prospects, de publicité et d'interaction avec les clients. Malheureusement, de nombreux chefs d'entreprise sont dissuadés d'utiliser Messenger en raison d'un manque de connaissance de la plateforme.

Dans cet article, nous allons examiner les dernières statistiques relatives à Facebook Messenger. Ces statistiques peuvent vous aider à en savoir plus sur les utilisateurs de l'application, sur les tendances actuelles et sur la manière dont elle peut être utilisée par les entreprises.

C'est parti !

Les meilleurs choix de la rédaction - Statistiques de Facebook Messenger

Voici nos statistiques les plus intéressantes sur Facebook Messenger :

• Chaque jour, plus de 100 milliards de messages sont envoyés par l'intermédiaire de Facebook Messenger. (Source : Facebook News1)
• 2,5 millions de groupes Messenger sont créés chaque jour. (Source : Inc.com)
• Il y a plus de 300 000 bots sur Messenger. (Source : Venture Beat)

Statistiques d'utilisation de Facebook Messenger

Nous savons tous que Facebook Messenger est populaire, mais la question qui se pose est la suivante comment Les statistiques de Facebook Messenger ci-dessous vous aideront à en savoir plus sur le nombre de personnes qui utilisent la plateforme et, peut-être plus important encore, sur l'usage qu'elles en font.

1. les gens envoient plus de 100 milliards de messages par jour via Facebook Messenger

Cependant, Messenger étant un service de messagerie dédié, on peut supposer qu'une grande partie de ces messages passe par l'application.

Même si seulement 50 % de ces 100 milliards de messages sont envoyés par Messenger, cela représente tout de même 50 milliards, soit l'équivalent de près de 7 fois le nombre total de personnes sur terre.

Source : Actualités Facebook1

2. l'application compte plus de 1,3 milliard d'utilisateurs actifs dans le monde entier

Cela en fait techniquement la cinquième plateforme sociale la plus populaire au monde et montre à quel point la portée de l'application de messagerie est énorme. Elle suit de près Instagram, qui compte seulement 86 millions d'utilisateurs de plus, soit 1,386 milliard d'utilisateurs.

Cela signifie également que Facebook inc. possède 4 des 5 réseaux sociaux les plus populaires au monde : Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger.

Source : Statista2

3. Facebook Messenger est la deuxième application de messagerie la plus populaire au monde.

Malgré l'incroyable succès de Facebook Messenger, ce n'est pas l'application de messagerie la plus populaire, mais WhatsApp, le plus proche rival de Messenger dans l'espace du réseau social et une autre filiale de Facebook Inc.

Il reste à voir si Messenger continuera à augmenter sa base d'utilisateurs et à dépasser WhatsApp au cours des prochaines années.

Source : Statista3

4. Facebook Messenger a été téléchargé plus de 181 millions de fois en Amérique du Nord et en Amérique latine en 2020.

L'année 2020 a été fulgurante pour la plupart des réseaux sociaux, et Facebook Messenger n'a pas fait exception à la règle.

L'aspect positif de la pandémie est qu'un grand nombre de personnes ont utilisé les médias sociaux pour rester en contact avec leurs amis et leur famille, alors que les bouclages nationaux les séparaient physiquement les uns des autres. En conséquence, l'application a été téléchargée 181,4 millions de fois rien que sur le continent américain.

Source : Statista1

5. plus de 500 000 utilisateurs de Facebook sont ajoutés chaque jour à Facebook Messenger

Au cours des dernières années, de nombreuses personnes se sont inquiétées de la perte de popularité de Facebook et de Facebook Messenger auprès des jeunes générations et de leur "mort lente".

Au contraire, Facebook Messenger continue de croître rapidement. Selon Inc, Messenger compte environ 100 millions de nouveaux utilisateurs tous les cinq à six mois, ce qui correspond à environ 555 555 à 666 666 (je sais, c'est flippant) nouveaux utilisateurs chaque jour.

Source : Inc.com

6. plus de 7 milliards de conversations ont lieu chaque jour sur Messenger

Cela équivaut à plus de 2,5 billions de conversations par an. En d'autres termes, c'est beaucoup. Si nous comparons ce chiffre au nombre d'utilisateurs actifs, nous pouvons déduire qu'en moyenne, chaque utilisateur a plus de 5 conversations sur Messenger chaque jour.

Source : Inc.com

7. 2,5 millions de groupes Messenger sont créés chaque jour

La plupart des messages envoyés par Messenger sont directs, c'est-à-dire qu'ils sont adressés à une seule personne. Cependant, un grand nombre de Messengers sont également envoyés par le biais d'un chat de groupe.

Messenger permet de communiquer facilement avec plusieurs personnes à la fois. Il vous suffit de lancer une discussion de groupe, d'ajouter toutes les personnes que vous souhaitez atteindre et d'envoyer un message. Ce message unique sera envoyé à toutes les personnes présentes dans la discussion. Un groupe compte en moyenne 10 personnes.

Source : Inc.com

8. plus de 150 millions d'appels vidéo sont passés chaque jour sur Messenger

Messenger ne sert pas uniquement à envoyer des messages texte directs. De nombreuses personnes l'utilisent également comme plateforme d'appel vocal ou vidéo. En fait, plus de 150 millions d'appels vidéo passent par la plateforme chaque jour, ce qui est encore plus que beaucoup d'autres applications d'appel vidéo dédiées.

Source : Facebook News2

9. plus de 200 millions de vidéos sont envoyées par Messenger

Les gens n'utilisent pas seulement Messenger pour communiquer avec leurs amis et leur famille, mais aussi pour partager du contenu vidéo.

En réponse à cette nouvelle façon d'utiliser Messenger, Facebook a récemment lancé la fonction "Regarder ensemble", qui permet aux utilisateurs de regarder des vidéos ensemble en temps réel.

Le fonctionnement est le suivant : les utilisateurs démarrent un appel vidéo Messenger normal, puis glissent vers le haut pour accéder au menu. De là, ils sélectionnent Regarder ensemble, puis peuvent parcourir les vidéos suggérées ou rechercher une vidéo spécifique. Vous pouvez alors regarder la vidéo avec jusqu'à 8 personnes dans l'appel vidéo Messenger.

Watch Together présente de nombreuses opportunités pour les influenceurs/créateurs sur la plateforme qui veulent une nouvelle façon de se connecter avec leur public et de construire une communauté engagée.

Source : Actualités Facebook2

Statistiques démographiques de Facebook Messenger

Si vous envisagez d'utiliser Facebook Messenger pour rester en contact avec vos clients, il est important de savoir exactement qui utilise l'application. Voici quelques statistiques de Facebook Messenger relatives à la démographie des utilisateurs.

10. 56% des utilisateurs américains de Messenger sont des hommes

En juillet 2021, les utilisateurs masculins représentaient 55,9 % du nombre total d'utilisateurs de Facebook Messenger aux États-Unis, ce qui correspond à l'audience de Facebook dans son ensemble, qui présente une répartition similaire entre les sexes (56 % d'hommes et 44 % de femmes).

Il est important de noter que ce chiffre est basé sur les données d'audience publicitaire de Facebook Messenger. Il ne correspond peut-être pas exactement au nombre d'utilisateurs actifs mensuels, mais il donne une bonne indication.

La conclusion pour les spécialistes du marketing et les entreprises est que Facebook Messenger pourrait être un meilleur canal à utiliser si vos clients cibles sont principalement des hommes.

Source : Portail de données

11. 23,9 % des utilisateurs de Facebook Messenger aux États-Unis sont âgés de 25 à 34 ans.

On pourrait penser que Facebook Messenger est plus populaire parmi les groupes d'âge plus élevés. Après tout, Facebook a la réputation d'être une plateforme sociale de "boomers" qui n'a plus la cote auprès des jeunes utilisateurs.

Cependant, les données dépeignent une histoire différente et suggèrent que l'idée selon laquelle Facebook Messenger s'adresse principalement aux utilisateurs plus âgés pourrait être un mythe.

En revanche, les 25-34 ans constituent la tranche d'âge la plus importante des utilisateurs de Facebook Messenger. Près d'un quart des utilisateurs de Facebook Messenger appartiennent à cette tranche d'âge, ce qui signifie que l'application de messagerie est techniquement plus populaire parmi les milléniaux que parmi les baby-boomers.

Source : Statista5

12. Facebook Messenger Kids compte plus de 7 millions d'utilisateurs actifs mensuels

Facebook Messenger Kids a été lancé en 2017 en réponse à la forte demande des parents d'avoir une application avec laquelle leurs enfants pourraient interagir et communiquer en toute sécurité. L'application permet aux parents de contrôler entièrement ce que font leurs enfants sur l'application, ce qui offre un niveau supplémentaire de sécurité pour les parents et les enfants.

Comme les enfants de moins de 13 ans ne sont techniquement pas autorisés à utiliser Facebook et d'autres plateformes de médias sociaux, cette application est devenue très populaire auprès des préadolescents qui veulent rester en contact avec leurs amis.

Selon le WSJ, l'application compte plus de 7 millions d'utilisateurs actifs mensuels, et sa croissance a été très rapide. Un porte-parole de Facebook a indiqué que le nombre d'utilisateurs de Facebook Kids a été multiplié par 3,5 en quelques mois.

Source : WSJ

13. Facebook Messenger est l'application de messagerie la plus populaire dans 15 pays différents

Les pays où Facebook messenger est le plus populaire sont les États-Unis, l'Australie, le Canada, la France, la Belgique, les Philippines, la Pologne, la Thaïlande, le Danemark et la Suède. Dans d'autres pays comme le Royaume-Uni et la plupart des pays d'Amérique du Sud, c'est WhatsApp qui est le plus populaire. En Chine, c'est WeChat qui est l'application de messagerie la plus populaire.

Source : Similarweb

Statistiques commerciales et marketing de Facebook Messenger

Comme nous l'avons mentionné précédemment, Facebook Messenger peut être une ressource extrêmement précieuse pour les entreprises. Voici quelques statistiques sur Facebook Messenger concernant l'utilisation de la plateforme pour le marketing et les affaires.

14. Facebook Messenger a augmenté ses revenus de près de 270% en 2020

Facebook Messenger a connu une croissance constante de ses revenus depuis sa création, et beaucoup prédisent que le chiffre d'affaires de l'application continuera d'augmenter d'année en année.

En 2017, Facebook Messenger n'a généré que 130 000 dollars de revenus. En 2018, ce chiffre a plus que décuplé pour atteindre 1,68 million de dollars. En 2019, il a encore plus que doublé pour atteindre environ 4 millions de dollars. Et l'année dernière, il a encore augmenté pour atteindre la somme colossale de 14,78 millions de dollars.

Il s'agit là d'une amélioration spectaculaire des revenus - le genre de chiffres qui ferait sourire n'importe quel investisseur.

Source : Statista7

15. 40 millions d'entreprises sont des utilisateurs actifs de Facebook Messenger

Facebook et Messenger sont tous deux une plaque tournante pour les entreprises. Avec de nombreuses fonctionnalités disponibles pour les entreprises, Facebook et son application de messagerie sont extrêmement populaires auprès des petites entreprises en particulier.

Selon un article publié par Facebook Messenger, l'application est utilisée par environ 40 millions d'entreprises.

Source : Facebook Messenger News1

16. 85% des marques ont déclaré utiliser Facebook Messenger régulièrement.

Facebook Messenger est particulièrement populaire aux États-Unis et au Canada, et de nombreuses marques de la région utilisent l'application pour le marketing et l'assistance à la clientèle. Selon une étude réalisée par Statista, environ 85 % des marques utilisent Facebook Messenger.

Dans l'étude, on a demandé aux marques "Quels services de messagerie instantanée ou d'appel vidéo utilisez-vous régulièrement ?" et la plupart des marques ont répondu "Facebook Messenger".

Source : Statista6

17. les conversations quotidiennes entre les utilisateurs et les entreprises ont augmenté de plus de 40 % en 2020

Pour de nombreux utilisateurs de Facebook, la plateforme Facebook est un excellent moyen d'interagir avec les entreprises qu'ils aiment. Outre les pages des entreprises sur la plateforme principale de Facebook, les utilisateurs peuvent également contacter les entreprises pour obtenir de l'aide et de l'assistance en utilisant Messenger.

Selon les chiffres publiés par Facebook, ce mode de communication est en train de devenir un moyen courant de contacter les entreprises. Rien qu'en 2020, le nombre de conversations quotidiennes entre les entreprises et les utilisateurs devrait avoir augmenté de près de la moitié.

Source : Facebook Messenger News2

18. il y a plus de 300 000 bots sur Messenger

L'une des principales caractéristiques de Facebook Messenger qui le rend si attrayant pour les entreprises est la disponibilité des chatbots. Les chatbots permettent aux entreprises de répondre automatiquement aux questions des clients, de répondre aux FAQ et plus encore. C'est un excellent moyen pour les entreprises de rester en contact avec leurs clients sur les médias sociaux sans trop de tracas. Selon l'article de Venture Beat, le nombre d'entreprises qui utilisentsur Facebook Messenger s'élève à plus de 300 000.

Source : Venture Beat

19. les messages Facebook peuvent générer des taux d'ouverture de 88 % et des taux de clics de 56 %.

Selon un article publié par l'expert en marketing Neil Patel, les messages Facebook peuvent être un outil de génération de leads et de vente extrêmement efficace. Selon cet article, une étude a montré que les messages envoyés par les entreprises sur Facebook pouvaient atteindre un taux d'ouverture de 88 %. L'étude a également montré des taux de clics tout aussi élevés, avec des chiffres allant jusqu'à 56 %.

Ces chiffres sont nettement plus élevés que les taux moyens d'ouverture et de clics des courriels. Le résultat est clair : si vous voulez que vos publics s'engagent dans vos messages, concentrez-vous sur Messenger plutôt que sur les courriels.

Source : LinkedIn

Lecture connexe : Les dernières statistiques et références en matière de génération de leads.

20. les publicités Facebook Messenger sont jusqu'à 80 % plus efficaces que les courriels

L'e-mail est un moyen privilégié par de nombreux spécialistes du marketing, mais à l'ère des médias sociaux, certains experts estiment que ce n'est pas le moyen le plus efficace d'atteindre les clients et de générer des leads.

Selon un article publié par Search Engine Journal, les publicités sur Facebook Messenger se sont révélées jusqu'à 80 % plus efficaces que celles envoyées par courrier électronique.

Source : Search Engine Journal

Statistiques sur la croissance et les tendances de Facebook Messenger

Voici quelques statistiques sur Facebook Messenger qui vous permettront d'en savoir plus sur la croissance de l'application et de découvrir certaines tendances actuelles.

21. les messages audio ont augmenté de 20 % sur Facebook Messenger

Messenger permet aux utilisateurs de partager des messages de différentes manières, du texte à l'appel vidéo et plus encore.

La messagerie audio est l'une des plus populaires de ces derniers mois. Facebook a indiqué que l'utilisation de la messagerie audio sur la plateforme avait augmenté d'environ 20 %.

C'est pourquoi Facebook a récemment mis en place de nouvelles fonctionnalités pour faciliter la messagerie audio. La nouvelle fonctionnalité "tap-to-record" signifie qu'il n'est plus nécessaire de maintenir le micro enfoncé pour enregistrer de l'audio.

Source : Facebook News3

22. les utilisateurs de Facebook Messenger accordent de plus en plus d'importance à la protection de la vie privée

Facebook indique qu'au cours des quatre dernières années, de plus en plus de consommateurs ont choisi des applications de messagerie offrant de meilleures fonctions de protection de la vie privée dans le monde entier.

L'internaute moyen est de plus en plus sensibilisé à la cybersécurité et souhaite s'assurer que ses conversations privées restent privées. Par conséquent, Facebook donne désormais la priorité à la confidentialité sur Messenger et met en place de nouveaux paramètres de confidentialité plus robustes.

Source : Facebook News4

23 Les appels vidéo sur Messenger et WhatsApp ont plus que doublé l'année dernière dans plusieurs pays.

La pandémie a entraîné des bouclages locaux dans le monde entier qui ont empêché les familles et les amis de se rencontrer en personne. Les gens ont donc été contraints de trouver de nouveaux moyens de communiquer les uns avec les autres, et les appels vidéo sont devenus la norme pour beaucoup d'entre eux.

En conséquence, l'utilisation d'applications telles que Messenger pour les appels vidéo fera plus que doubler en 2020. Facebook a même lancé l'appareil Facebook Portal, qui vise à faciliter la connexion vidéo sur Messenger pour les personnes de tous âges.

Source : Facebook News5

24. plus de 700 millions de comptes participent chaque jour à des appels vidéo sur Messenger et WhatsApp

Les applications de messagerie ont beaucoup évolué depuis l'époque des messageries instantanées comme BBM ou MSN, et de nombreuses personnes utilisent désormais ces applications pour passer des appels vidéo au lieu de contacter leurs amis et leur famille par texto.

Selon Facebook, environ 700 millions de comptes participent chaque jour à des appels vidéo, ce qui a conduit Facebook à innover pour offrir davantage de fonctions d'appel vidéo.

C'est pourquoi Facebook a récemment introduit la nouvelle fonctionnalité Messenger Rooms.

Source : Facebook News5

25. La veille du Nouvel An 2020 a été marquée par le plus grand nombre d'appels vidéo de groupe sur Messenger de tous les temps.

L'année 2020 a été mouvementée pour de nombreuses entreprises, mais on peut dire qu'elle a été excellente pour les applications et les plateformes de médias sociaux, notamment Facebook Messenger. Le soir du Nouvel An 2020, l'application a enregistré plus d'appels de groupe que jamais, avec des amis et des membres de la famille désireux de se connecter virtuellement, car beaucoup ne pouvaient pas se rendre à des fêtes ou à des événements.

Cette journée a été la plus importante jamais enregistrée par l'application pour les appels de groupe composés de trois personnes ou plus aux États-Unis. Près de deux fois plus d'appels vidéo de groupe ont été passés la veille du Nouvel An 2020 que lors d'une journée normale.

Source : Facebook News6

26. plus de 18 milliards de GIFs sont envoyés chaque année via Messenger

Si vous ne le savez pas encore, les GIF sont des images animées ou des clips qui peuvent être envoyés facilement dans un format de message.

Messenger est l'application préférée de nombreux utilisateurs pour envoyer des SMS et appeler leurs amis, et les gens aiment aussi partager des éléments multimédias comme des GIFS, des emojis et des photos en utilisant l'application. En plus des GIFs, environ 500 milliards d'emojis sont utilisés sur la plateforme chaque année.

Source : Inc.com

27. les utilisateurs ont perdu environ 124 millions de dollars à la suite d'escroqueries sur Messenger en 2020

Malheureusement, Facebook Messenger n'a pas été en mesure d'éviter cette recrudescence de la cybercriminalité et de nombreux utilisateurs de Messenger ont été victimes d'escroqueries au cours de la pandémie.

Selon un article publié par l'AARP, au total, les utilisateurs ont perdu plus de 100 millions de dollars à cause d'escrocs opérant sur Messenger. La majorité de ces escroqueries sont le résultat d'un vol d'identité et de pirates qui prennent le contrôle des comptes d'autres personnes. Bien que les escroqueries de ce type aient augmenté en 2020, il faut espérer que Facebook s'efforcera d'aider ses utilisateurs à être plus conscients et à se prémunir contre les cybermenaces sur la plateforme.

Source : AARP

Sources des statistiques de Facebook Messenger

• AARP
• Facebook Messenger News1
• Facebook Messenger News2
• Actualités Facebook1
• Actualités Facebook2
• Facebook News3

• Facebook News4
• Facebook News5
• Facebook News6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• Search Engine Journal
• Similarweb

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• WSJ

Dernières réflexions

Nous espérons que ce tour d'horizon de 27 statistiques intrigantes vous a permis de découvrir tout ce qu'il y a à savoir sur la deuxième application de messagerie la plus populaire au monde.

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