Facebook Messenger je jednou z najpopulárnejších platforiem na zasielanie správ na celom svete, ale je to oveľa viac ako len aplikácia na udržiavanie kontaktu s priateľmi a rodinou.

Pre obchodníkov ponúka široké možnosti na generovanie potenciálnych zákazníkov, reklamu a interakciu so zákazníkmi. Bohužiaľ, mnohých majiteľov firiem odradí od používania Messengera nedostatok znalostí o tejto platforme.

V tomto článku sa pozrieme na najnovšie štatistiky týkajúce sa aplikácie Facebook Messenger. Tieto štatistiky vám pomôžu dozvedieť sa viac o tom, kto túto aplikáciu používa, aké sú aktuálne trendy a ako ju možno využiť na podnikanie.

Pripravení? Začnime.

Najlepší výber redakcie - štatistiky služby Facebook Messenger

Toto sú naše najzaujímavejšie štatistiky o službe Facebook Messenger:

• Prostredníctvom služby Facebook Messenger ľudia každý deň pošlú viac ako 100 miliárd správ. (Zdroj: Facebook News1)
• Každý deň sa v Messengeri založí 2,5 milióna skupín. (Zdroj: Inc.com)
• V službe Messenger funguje viac ako 300 000 botov. (Zdroj: Venture Beat)

Štatistiky používania služby Facebook Messenger

Všetci vieme, že Facebook Messenger je populárny, ale otázka znie ako obľúbený? Nižšie uvedené štatistiky Facebook Messengera vám pomôžu zistiť viac o tom, koľko ľudí používa túto platformu, a čo je možno ešte dôležitejšie, na čo ju používajú.

1. Ľudia každý deň pošlú cez Facebook Messenger viac ako 100 miliárd správ

To zahŕňa správy odoslané v rámci celej rodiny aplikácií spoločnosti Facebook (vrátane Instagramu, WhatsAppu atď.). Keďže je však Messenger špecializovanou službou na posielanie správ, pravdepodobne môžeme predpokladať, že veľká časť týchto správ prechádza cez túto aplikáciu.

Aj keby sa cez Messenger odoslalo len 50 % z týchto 100 miliárd správ, stále je to neuveriteľných 50 miliárd. Pre predstavu, je to ekvivalent takmer sedemnásobku celkového počtu ľudí na Zemi.

Zdroj: Novinky na Facebooku1

2. Aplikácia má viac ako 1,3 miliardy aktívnych používateľov na celom svete

To z nej technicky robí piatu najpopulárnejšiu sociálnu platformu na svete a ukazuje, aký obrovský dosah má táto aplikácia na zasielanie správ. Nasleduje Instagram, ktorý má len o 86 miliónov používateľov viac (1,386 miliardy).

To tiež znamená, že spoločnosť Facebook inc. vlastní 4 z 5 najpopulárnejších sociálnych sietí na svete: Facebook, Instagram, WhatsApp a Messenger.

Zdroj: Statista2

3. Facebook Messenger je druhou najpopulárnejšou aplikáciou na zasielanie správ na svete

Napriek neuveriteľnému úspechu aplikácie Facebook Messenger nejde o najpopulárnejšiu aplikáciu na zasielanie správ. Tento titul patrí aplikácii WhatsApp, najbližšiemu konkurentovi Messengera v oblasti sociálnych sietí a ďalšej dcérskej spoločnosti spoločnosti Facebook Inc.

Či bude Messenger v nasledujúcich rokoch naďalej zvyšovať svoju používateľskú základňu a stúpať nad WhatsApp, sa ešte len uvidí.

Zdroj: Statista3

4. Facebook Messenger bol v roku 2020 v Severnej a Latinskej Amerike stiahnutý viac ako 181 miliónkrát

Rok 2020 bol pre takmer každú sociálnu sieť raketový - a Facebook Messenger nebol výnimkou.

Pozitívom pandémie bolo, že obrovské množstvo ľudí využilo sociálne médiá, aby zostali v kontakte so svojimi priateľmi a rodinou, keďže v jednotlivých štátoch boli fyzicky odlúčení. V dôsledku toho bola aplikácia len v Amerike stiahnutá neuveriteľných 181,4 milióna krát.

Zdroj: Statista1

5. Do služby Facebook Messenger sa denne pridáva viac ako 500 000 používateľov Facebooku

V posledných rokoch veľa ľudí vyjadrilo obavy, že Facebook a Facebook Messenger strácajú popularitu medzi mladšími generáciami a že v dôsledku toho "pomaly umierajú". Ako však ukazuje táto štatistika, tento predpoklad nemôže byť ďalej od pravdy.

Naopak, Facebook Messenger naďalej rýchlo rastie. Podľa spoločnosti Inc získa Messenger každých päť až šesť mesiacov približne 100 miliónov nových používateľov. To znamená približne 555 555 až 666 666 (ja viem, strašidelné) nových používateľov každý deň.

Zdroj: Inc.com

6. Každý deň sa v službe Messenger uskutoční viac ako 7 miliárd konverzácií

To sa rovná viac ako 2 a pol bilióna konverzácií ročne. Inými slovami, je to veľa. Ak toto číslo porovnáme s počtom aktívnych používateľov, môžeme si odčítať, že v priemere každý používateľ vedie na Messengeri viac ako 5 konverzácií každý deň.

Zdroj: Inc.com

7. Každý deň sa založí 2,5 milióna skupín v službe Messenger

Väčšina správ odosielaných prostredníctvom aplikácie Messenger je priama, t. j. posiela sa jednej osobe. Veľký počet správ v aplikácii Messenger sa však posiela aj prostredníctvom skupinového chatu.

Messenger umožňuje jednoduchú komunikáciu s viacerými ľuďmi naraz. Stačí spustiť skupinový chat, pridať všetkých ľudí, ktorých chcete osloviť, a poslať správu. Táto jediná správa sa odošle všetkým ľuďom v chate. Priemerná skupina má 10 ľudí.

Zdroj: Inc.com

8. Každý deň sa v službe Messenger uskutoční viac ako 150 miliónov videohovorov

Messenger neslúži len na priame posielanie textových správ. Mnoho ľudí ho používa aj ako platformu na hlasové alebo videohovory. V skutočnosti cez túto platformu každý deň prebehne viac ako 150 miliónov videohovorov. To je dokonca viac ako cez mnohé iné špecializované aplikácie na videohovory.

Zdroj: Novinky na Facebooku2

9. Prostredníctvom služby Messenger bolo odoslaných viac ako 200 miliónov videí

Ľudia nepoužívajú Messenger len na komunikáciu s priateľmi a rodinou, ale aj na zdieľanie videoobsahu.

V reakcii na tento nový spôsob používania služby Messenger spoločnosť Facebook nedávno vydala funkciu "Sledovať spolu", ktorá umožňuje používateľom spoločne sledovať videá v reálnom čase.

Funguje to takto: používatelia začnú bežný videohovor v aplikácii Messenger a potom potiahnutím prsta nahor vstúpia do ponuky. V nej vyberú možnosť Sledovať spolu a potom môžu prechádzať navrhované videá alebo vyhľadať konkrétne video. Video potom môžete sledovať spolu s maximálne 8 ľuďmi vo videohovore v aplikácii Messenger.

Watch Together predstavuje veľa príležitostí pre influencerov/tvorcov na platforme, ktorí sa chcú novým spôsobom spojiť so svojím publikom a vybudovať angažovanú komunitu.

Zdroj: Novinky na Facebooku2

Demografické štatistiky služby Facebook Messenger

Ak plánujete používať aplikáciu Facebook Messenger na udržiavanie kontaktu so zákazníkmi, je dôležité presne vedieť, kto túto aplikáciu používa. Tu sú niektoré štatistiky aplikácie Facebook Messenger týkajúce sa demografických údajov používateľov.

10. Približne 56 % používateľov služby Messenger v USA sú muži

V júli 2021 tvorili používatelia mužského pohlavia 55,9 % z celkového počtu používateľov služby Facebook Messenger v USA. To sa zhoduje s celkovým publikom Facebooku, ktoré má podobné rozdelenie podľa pohlavia (56 % mužov: 44 % žien).

Je však dôležité poznamenať, že tento údaj vychádza z údajov o reklamnom publiku služby Facebook Messenger. Nemusí presne korelovať s počtom mesačne aktívnych používateľov, ale poskytuje celkom dobrý prehľad.

Pre marketérov a firmy z toho vyplýva, že ak sú vašimi cieľovými zákazníkmi prevažne muži, je lepšie zamerať sa na Facebook Messenger.

Zdroj: Datareportal

11. 23,9 % používateľov služby Facebook Messenger v USA je vo veku 25-34 rokov

Dalo by sa odpustiť, keby ste si mysleli, že Facebook Messenger bude najobľúbenejší medzi staršími vekovými skupinami. Koniec koncov, Facebook si získal povesť sociálnej platformy pre "boomerov", ktorá sa dostala do nemilosti mladších používateľov.

Údaje však ukazujú niečo iné a naznačujú, že predstava, že Facebook Messenger je určený prevažne starším používateľom, môže byť mýtus.

Naopak, najväčšou demografickou skupinou používateľov aplikácie Facebook Messenger podľa veku sú ľudia vo veku 25 až 34 rokov. Takmer štvrtina používateľov aplikácie Facebook Messenger je v tomto vekovom rozmedzí, čo znamená, že aplikácia na zasielanie správ je technicky obľúbenejšia medzi mileniálmi ako medzi ľuďmi v staršom veku.

Zdroj: Statista5

12. Facebook Messenger Kids má viac ako 7 miliónov aktívnych používateľov mesačne

Aplikácia Facebook Messenger Kids bola spustená v roku 2017 ako reakcia na veľký dopyt rodičov po aplikácii, ktorá by bola bezpečná pre ich deti a umožňovala im s ňou komunikovať. Aplikácia umožňuje rodičom plný dohľad nad tým, čo ich deti v aplikácii robia, čo poskytuje ďalšiu úroveň bezpečnosti a ochrany pre rodičov aj deti.

Keďže deti mladšie ako 13 rokov technicky nesmú používať Facebook a iné platformy sociálnych médií, táto aplikácia sa stala pomerne populárnou medzi deťmi, ktoré chcú zostať v kontakte so svojimi priateľmi.

Podľa WSJ má aplikácia viac ako 7 miliónov aktívnych používateľov mesačne a jej rast bol pomerne rýchly. Hovorca Facebooku uviedol, že počet používateľov Facebook Kids sa za niekoľko mesiacov zvýšil 3,5-krát.

Zdroj: WSJ

13. Facebook Messenger je najpopulárnejšou aplikáciou na zasielanie správ v 15 rôznych krajinách

Medzi krajiny, v ktorých mal Facebook messenger najväčšiu popularitu spomedzi všetkých aplikácií na posielanie správ, patria USA, Austrália, Kanada, Francúzsko, Belgicko, Filipíny, Poľsko, Thajsko, Dánsko a Švédsko. V iných krajinách, ako je Spojené kráľovstvo a väčšina krajín Južnej Ameriky, je najpopulárnejšou aplikáciou WhatsApp. V Číne je najpopulárnejšou aplikáciou na posielanie správ WeChat.

Zdroj: Podobnýweb

Obchodné a marketingové štatistiky služby Facebook Messenger

Ako sme už spomenuli, Facebook Messenger môže byť pre podniky mimoriadne cenným zdrojom informácií. Tu je niekoľko štatistík týkajúcich sa používania platformy Facebook Messenger na marketingové a obchodné účely.

14. Facebook Messenger v roku 2020 zvýšil svoje príjmy o takmer 270 %

Facebook Messenger od svojho vzniku zaznamenáva neustály rast príjmov a mnohí predpovedajú, že obrat aplikácie sa bude z roka na rok zvyšovať.

V roku 2017 Facebook Messenger vygeneroval len 130 000 dolárov príjmov. Do roku 2018 sa zvýšili viac ako desaťnásobne na 1,68 milióna dolárov. V roku 2019 sa opäť viac ako zdvojnásobili na približne 4 milióny dolárov. A minulý rok sa opäť zvýšili na neuveriteľných 14,78 milióna dolárov.

To je dosť dramatické zlepšenie príjmov - to sú čísla, ktoré by každému investorovi vyčarili úsmev na tvári.

Zdroj: Statista7

15. 40 miliónov podnikov je aktívnymi používateľmi služby Facebook Messenger

Facebook a Messenger sú centrom podnikania. Vďaka mnohým funkciám, ktoré môžu podniky využívať, sú Facebook a jeho aplikácia na zasielanie správ mimoriadne obľúbené najmä medzi malými podnikmi.

Podľa článku, ktorý uverejnila spoločnosť Facebook Messenger, túto aplikáciu používa približne 40 miliónov podnikov.

Zdroj: Facebook Messenger Novinky1

16. 85 % značiek uviedlo, že pravidelne používajú Facebook Messenger

Facebook Messenger je mimoriadne populárny v USA a Kanade a mnohé značky v tomto regióne využívajú túto aplikáciu na marketing a zákaznícku podporu. Podľa štúdie spoločnosti Statista používa Facebook Messenger približne 85 % značiek.

V štúdii sa značiek pýtali: "Ktoré služby okamžitých správ alebo videohovorov pravidelne používate?" Väčšina značiek odpovedala: "Facebook Messenger".

Zdroj: Statista6

17. Denné konverzácie medzi používateľmi a podnikmi vzrástli v roku 2020 o viac ako 40 %.

Pre mnohých používateľov Facebooku je platforma Facebook skvelým spôsobom, ako komunikovať s podnikmi, ktoré majú radi. Okrem stránok podnikov na hlavnej platforme Facebook môžu používatelia kontaktovať podniky so žiadosťou o pomoc a podporu aj prostredníctvom služby Messenger.

Podľa údajov, ktoré zverejnila spoločnosť Facebook, sa tento spôsob kontaktovania podnikov stáva bežným. Len v roku 2020 sa predpokladá, že počet denných konverzácií medzi podnikmi a používateľmi vzrastie takmer o polovicu.

Zdroj: Facebook Messenger Novinky2

18. V službe Messenger funguje viac ako 300 000 botov

Jednou z kľúčových funkcií služby Facebook Messenger, ktorá ju robí pre podniky takou atraktívnou, je dostupnosť chatbotov. Chatboti umožňujú podnikom automaticky reagovať na otázky zákazníkov, odpovedať na často kladené otázky a pod. Je to skvelý spôsob, ako môžu podniky zostať v kontakte so svojimi zákazníkmi na sociálnych sieťach bez väčších problémov. Podľa článku Venture Beat počet podnikov, ktoré používajúbotov vo Facebook Messengeri je viac ako 300 000.

Zdroj: Venture Beat

19. Správy na Facebooku môžu priniesť 88% mieru otvorenia a 56% mieru prekliknutia

Podľa článku, ktorý uverejnil marketingový expert Neil Patel, môžu byť správy na Facebooku mimoriadne účinným nástrojom na generovanie potenciálnych zákazníkov a predaj. Podľa článku sa v štúdii zistilo, že správy odoslané podnikmi na Facebooku môžu priniesť až 88 % otvorených správ. Štúdia ukázala aj podobne vysokú mieru preklikov, a to až 56 %.

Takéto čísla sú výrazne vyššie ako priemerná miera otvorenia a prekliknutia e-mailu. Z toho vyplýva jasný záver: ak chcete, aby sa publikum zaoberalo vašimi správami, zamerajte sa radšej na Messenger ako na e-mail.

Zdroj: LinkedIn

Súvisiace čítanie: Najnovšie štatistiky a porovnávacie ukazovatele.

20. Reklamy v službe Facebook Messenger sú až o 80 % účinnejšie ako e-maily

E-mail je pre mnohých marketérov obľúbený, ale v dobe sociálnych médií sa niektorí odborníci domnievajú, že to nie je najefektívnejší spôsob, ako osloviť zákazníkov a generovať potenciálnych zákazníkov.

Podľa článku uverejneného v časopise Search Engine Journal sa ukázalo, že reklamy v službe Facebook Messenger sú až o 80 % účinnejšie ako reklamy odoslané e-mailom.

Zdroj: Vyhľadávač Journal

Štatistiky rastu a trendov služby Facebook Messenger

Facebook Messenger je populárna platforma, ktorá sa neustále vyvíja a rastie. Tu je niekoľko štatistík aplikácie Facebook Messenger, ktoré vám pomôžu dozvedieť sa viac o raste aplikácie a odhaliť niektoré aktuálne trendy.

21. V aplikácii Facebook Messenger došlo k 20 % nárastu počtu zvukových správ

Messenger ponúka používateľom celý rad spôsobov zdieľania správ od textových správ až po videohovory a ďalšie.

Jednou z najpopulárnejších v posledných mesiacoch boli zvukové správy. Facebook oznámil, že na platforme došlo k nárastu používania zvukových správ o približne 20 %.

Facebook preto nedávno zaviedol niekoľko nových funkcií, ktoré uľahčujú posielanie zvukových správ. Nová funkcia "tap-to-record" znamená, že na nahrávanie zvuku už nemusíte držať stlačený mikrofón.

Zdroj: Novinky na Facebooku3

22. Súkromie je pre používateľov služby Facebook Messenger čoraz dôležitejšie

Spoločnosť Facebook uvádza, že za posledné štyri roky si viac spotrebiteľov na celom svete vyberá aplikácie na zasielanie správ, ktoré ponúkajú lepšie funkcie ochrany súkromia.

Priemerný používateľ internetu si čoraz viac uvedomuje kybernetickú bezpečnosť a chce zabezpečiť, aby jeho súkromné konverzácie zostali súkromné. Facebook preto teraz uprednostňuje ochranu súkromia v službe Messenger a zavádza nové, robustnejšie nastavenia ochrany súkromia.

Zdroj: Novinky na Facebooku4

23. Počet videohovorov v aplikáciách Messenger a WhatsApp sa minulý rok v rôznych krajinách viac ako zdvojnásobil

Pandémia priniesla lokálne výluky po celom svete, ktoré zabránili rodinám a priateľom stretnúť sa tvárou v tvár. Ľudia tak museli hľadať nové spôsoby, ako sa navzájom spojiť, a štandardom sa pre mnohých stali videohovory.

V dôsledku toho sa používanie aplikácií, ako je Messenger, na videohovory v roku 2020 viac ako zdvojnásobí. Spoločnosť Facebook dokonca vydala zariadenie Facebook Portal, ktorého cieľom bolo uľahčiť ľuďom všetkých vekových kategórií spojenie prostredníctvom videa v aplikácii Messenger.

Zdroj: Facebook Novinky5

24. Viac ako 700 miliónov účtov sa teraz každý deň zúčastňuje videohovorov v aplikáciách Messenger a WhatsApp

Aplikácie na zasielanie správ prešli od čias instantných messengerov, ako sú BBM alebo MSN, veľmi ďaleko a mnohí ľudia teraz používajú aplikácie na videohovory namiesto toho, aby kontaktovali svojich priateľov a rodinu prostredníctvom textových správ.

Podľa Facebooku sa do videohovorov denne zapája približne 700 miliónov účtov, čo viedlo Facebook k inováciám a poskytovaniu ďalších funkcií videohovorov.

Facebook preto nedávno predstavil novú funkciu Messenger Rooms.

Zdroj: Facebook Novinky5

25. Na Silvestra 2020 sa uskutočnilo najviac skupinových videohovorov Messenger všetkých čias

Rok 2020 bol pre mnohé podniky turbulentný, ale dá sa povedať, že bol skvelým rokom pre aplikácie a platformy sociálnych médií vrátane aplikácie Facebook Messenger. Na Silvestra 2020 sa v aplikácii uskutočnilo viac skupinových hovorov ako kedykoľvek predtým, keďže priatelia a rodina sa chceli virtuálne spojiť, keďže mnohí sa nemohli zúčastniť na večierkoch alebo podujatiach.

Tento deň bol v USA vôbec najväčším dňom skupinových hovorov pozostávajúcich z 3 a viac osôb. Na Silvestra 2020 sa uskutočnilo takmer dvakrát viac skupinových videohovorov ako v bežný deň.

Zdroj: Novinky na Facebooku6

26. Ročne sa cez messenger odošle viac ako 18 miliárd GIFov

Ak to ešte neviete, GIFy sú pohyblivé obrázky alebo klipy, ktoré sa dajú jednoducho posielať vo formáte správy.

Messenger je pre mnohých ľudí aplikáciou na posielanie správ a volanie priateľom a ľudia prostredníctvom tejto aplikácie radi zdieľajú aj multimediálne prvky, ako sú GIFy, emotikony a fotografie. Okrem GIFov sa na tejto platforme ročne použije približne 500 miliárd emotikonov.

Zdroj: Inc.com

27. Používatelia prišli v roku 2020 v dôsledku podvodov v službe Messenger o približne 124 miliónov dolárov

S takým množstvom ľudí, ktorí v roku 2020 trávili čas v interiéri a online, sa výrazne zvýšil počet hrozieb a podvodov v oblasti kybernetickej bezpečnosti. Bohužiaľ, Facebook Messenger sa tomuto nárastu kybernetickej kriminality nedokázal vyhnúť a mnohí používatelia Messengeru sa stali obeťami podvodov uprostred pandémie.

Podľa článku, ktorý uverejnila spoločnosť AARP, používatelia celkovo stratili viac ako 100 miliónov dolárov v dôsledku podvodníkov pôsobiacich v službe Messenger. Väčšina týchto podvodov je výsledkom krádeže identity a hackerov, ktorí preberajú kontrolu nad cudzími účtami. Hoci sa počet takýchto podvodov počas roka 2020 zvýšil, dúfajme, že spoločnosť Facebook bude pracovať na tom, aby pomohla svojim používateľom zvýšiť informovanosť a chrániť sa pred kybernetickými hrozbami na platforme.

Zdroj: AARP

Zdroje štatistík služby Facebook Messenger

• AARP
• Facebook Messenger Novinky1
• Facebook Messenger Novinky2
• Novinky na Facebooku1
• Novinky na Facebooku2
• Novinky na Facebooku3

• Novinky na Facebooku4
• Facebook Novinky5
• Novinky na Facebooku6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• Vyhľadávač Journal
• Podobnýweb

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Datareportal
• Statista5
• Statista6
• Statista7
• WSJ

Záverečné myšlienky

Dúfame, že sa vám náš prehľad 27 zaujímavých štatistík, ktoré vám prezradia takmer všetko o druhej najpopulárnejšej aplikácii na posielanie správ na svete, zdal užitočný.

Ak sa chcete dozvedieť viac o využívaní platforiem sociálnych médií vo svojej marketingovej stratégii, určite si pozrite niektoré z našich ďalších štatistických článkov vrátane 38 najnovších štatistík Twitteru: Aký je stav Twitteru? a 33 najnovších štatistík a faktov o Facebooku, ktoré potrebujete vedieť.

Ak potrebujete pomôcť so správou svojich sociálnych médií, pozrite si náš prehľad najlepších softvérov na správu sociálnych médií.