Facebook Messenger to jedna z najpopularniejszych na świecie platform do przesyłania wiadomości, ale to znacznie więcej niż tylko aplikacja do pozostawania w kontakcie z przyjaciółmi i rodziną.

Dla marketerów oferuje on szerokie możliwości generowania leadów, reklamy i interakcji z klientami. Niestety, wielu właścicieli firm zniechęca się do korzystania z Messengera z powodu braku wiedzy na temat tej platformy.

W tym artykule przyjrzymy się najnowszym statystykom związanym z Facebook Messenger. Statystyki te mogą pomóc Ci dowiedzieć się więcej o tym, kto korzysta z aplikacji, jakie są aktualne trendy i jak można ją wykorzystać w biznesie.

Gotowi? Zaczynajmy.

Top picks redakcji - statystyki Facebook Messenger

Oto nasze najciekawsze statystyki dotyczące Facebook Messengera:

• Za pośrednictwem Facebook Messengera ludzie wysyłają codziennie ponad 100 miliardów wiadomości. (Źródło: Facebook News1)
• Codziennie uruchamianych jest 2,5 mln grup na Messengerze. (Źródło: Inc.com)
• Na Messengerze działa ponad 300 tysięcy botów. (Źródło: Venture Beat)

Statystyki użytkowania Facebook Messenger

Wszyscy wiemy, że Facebook Messenger jest popularny, ale pytanie brzmi jak popularne? Poniższe statystyki Facebook Messengera pozwolą Ci dowiedzieć się więcej o tym, jak wiele osób korzysta z tej platformy i - co może nawet ważniejsze - do czego jej używa.

1) Ludzie wysyłają ponad 100 miliardów wiadomości przez Facebook Messenger każdego dnia

To obejmuje wiadomości wysyłane przez rodzinę aplikacji Facebooka (w tym Instagram, WhatsApp, itp.). Jednak widząc, że Messenger jest dedykowanym komunikatorem, prawdopodobnie można bezpiecznie założyć, że ogromna część tych wiadomości przechodzi przez aplikację.

Nawet jeśli tylko 50% z tych 100 miliardów wiadomości zostanie wysłanych za pośrednictwem Messengera, to i tak będzie to aż 50 miliardów. Aby spojrzeć na to z innej perspektywy, jest to równowartość prawie 7-krotnej liczby ludzi na Ziemi.

Źródło: Facebook News1

2. aplikacja ma ponad 1,3 mld aktywnych użytkowników na całym świecie

To technicznie czyni go 5. najpopularniejszą platformą społecznościową na świecie i pokazuje, jak ogromny jest zasięg aplikacji do przesyłania wiadomości. Następuje to gorące po piętach Instagrama, który ma tylko 86 milionów użytkowników więcej na 1,386 miliarda.

Oznacza to również, że Facebook inc. jest właścicielem 4 z 5 najpopularniejszych sieci społecznościowych na świecie: Facebook, Instagram, WhatsApp i Messenger.

Źródło: Statista2

3. Facebook Messenger jest drugą najpopularniejszą aplikacją do przesyłania wiadomości na świecie

Pomimo niesamowitego sukcesu Facebook Messenger nie jest najpopularniejszą aplikacją do przesyłania wiadomości. Ten tytuł przypada WhatsApp, najbliższemu rywalowi Messengera w przestrzeni sieci społecznościowej i innej spółce zależnej Facebook Inc.

To, czy Messenger będzie nadal powiększał swoją bazę użytkowników i wznosił się ponad WhatsApp w kolejnych latach, pozostaje do przewidzenia.

Źródło: Statista3

4) Facebook Messenger został pobrany ponad 181 mln razy w Ameryce Północnej i Łacińskiej w 2020 r.

Rok 2020 był meteorycznym rokiem dla całkiem sporej części sieci społecznościowej - a Facebook Messenger nie był wyjątkiem.

Srebrną stroną pandemii było to, że ogromna liczba ludzi skorzystała z mediów społecznościowych, aby pozostać w kontakcie z przyjaciółmi i rodziną, ponieważ krajowe blokady trzymały ich fizycznie z dala od siebie. W rezultacie, aplikacja została pobrana aż 181,4 mln razy w samych Amerykach.

Źródło: Statista1

5. codziennie do Facebook Messengera dodawanych jest ponad 500 tys. użytkowników Facebooka

W ciągu ostatnich kilku lat wiele osób wyrażało obawy, że Facebook i Facebook Messenger tracą popularność wśród młodszych pokoleń i że w rezultacie "powoli umierają". Jednak, jak pokazuje ta statystyka, to założenie nie mogłoby być dalsze od prawdy.

Wręcz przeciwnie, Facebook Messenger nadal szybko rośnie. Według Inc, Messenger dostaje około 100 milionów nowych użytkowników co pięć do sześciu miesięcy. To działa na około 555,555 do 666,666 (wiem, creepy) nowych użytkowników każdego dnia.

Źródło: Inc.com

6. każdego dnia na Messengerze odbywa się ponad 7 miliardów rozmów

To równa się ponad 2 i pół biliona rozmów każdego roku. Innymi słowy, to bardzo dużo. Jeśli porównamy tę liczbę z liczbą aktywnych użytkowników, możemy odtrąbić, że średnio każdy użytkownik prowadzi ponad 5 rozmów na Messengerze każdego dnia.

Źródło: Inc.com

7. Każdego dnia powstaje 2,5 miliona grup na Messengerze

Większość wiadomości wysyłanych przez Messengera jest bezpośrednia, czyli wysyłana do jednej osoby. Jednak spora część Messengera wysyła je również za pomocą czatu grupowego.

Messenger ułatwia komunikację z kilkoma osobami jednocześnie. Wystarczy, że założysz czat grupowy, dodasz wszystkie osoby, do których chcesz dotrzeć i wyślesz wiadomość. Ta pojedyncza wiadomość trafi do wszystkich osób na czacie. Przeciętna grupa liczy 10 osób.

Źródło: Inc.com

8. każdego dnia na Messengerze odbywa się ponad 150 milionów połączeń wideo

Messenger nie służy tylko do bezpośredniego przesyłania wiadomości tekstowych. Wiele osób używa go również jako platformy do rozmów głosowych lub wideo. W rzeczywistości ponad 150 milionów rozmów wideo przechodzi przez tę platformę każdego dnia. To nawet więcej niż wiele innych dedykowanych aplikacji do rozmów wideo.

Źródło: Facebook News2

9. za pośrednictwem Messengera wysyłanych jest ponad 200 milionów filmów

Ludzie nie tylko używają Messengera do komunikacji z przyjaciółmi i rodziną, ale także do udostępniania treści wideo.

W odpowiedzi na ten nowy sposób korzystania z Messengera, Facebook udostępnił niedawno funkcję "Watch Together", która pozwala użytkownikom cieszyć się wspólnym oglądaniem filmów w czasie rzeczywistym.

Działa to tak: użytkownicy rozpoczynają zwykłą rozmowę wideo w Messengerze, a następnie przesuwają palcem w górę, aby uzyskać dostęp do menu. Stamtąd wybierają opcję Oglądaj razem, a następnie mogą przeglądać sugerowane filmy lub wyszukać konkretny film. Następnie można oglądać film razem z maksymalnie 8 osobami w rozmowie wideo w Messengerze.

Watch Together prezentuje wiele możliwości dla influencerów/twórców na platformie, którzy chcą w nowy sposób łączyć się ze swoimi odbiorcami i budować zaangażowaną społeczność.

Źródło: Facebook News2

Statystyki demograficzne Facebook Messenger

Jeśli planujesz używać Facebook Messenger do utrzymywania kontaktu z klientami, ważne jest, aby wiedzieć dokładnie, kto korzysta z aplikacji. Oto kilka statystyk Facebook Messenger związanych z demografią użytkowników.

10. około 56% użytkowników Messengera w USA to mężczyźni

W lipcu 2021 r. mężczyźni stanowili 55,9% wszystkich użytkowników Facebook Messengera w Stanach Zjednoczonych. Jest to zgodne z publicznością Facebooka, która ma podobny podział płci (56% mężczyzn: 44% kobiet).

Ważne jest jednak, aby zauważyć, że liczba ta została oparta na danych odbiorców reklamy Facebook Messenger. Może nie korelować dokładnie z liczbą miesięcznych aktywnych użytkowników, ale zapewnia całkiem dobrą wskazówkę.

Dla marketerów i firm wynika z tego, że Facebook Messenger może być lepszym kanałem, na którym warto się skupić, jeśli klientami docelowymi są głównie mężczyźni.

Źródło: Datareportal

11. 23,9% użytkowników Facebook Messenger w USA jest w wieku 25-34 lat

Można wybaczyć, że Facebook Messenger będzie najbardziej popularny wśród starszych grup wiekowych. Po tym wszystkim, Facebook zyskał reputację nieco "boomer" platformy społecznej, która spadła z łaski wśród młodszych użytkowników.

Jednak dane malują inną historię i sugerują, że pomysł, że Facebook Messenger caters głównie do starszych użytkowników może być mitem.

Wręcz przeciwnie, największym demograficznie użytkownikiem Facebook Messengera są osoby w wieku 25-34 lat. Prawie jedna czwarta użytkowników Facebook Messengera znajduje się w tym przedziale wiekowym, co oznacza, że aplikacja do przesyłania wiadomości jest technicznie bardziej popularna wśród millenialsów niż boomersów.

Źródło: Statista5

12. Facebook Messenger Kids ma ponad 7 milionów miesięcznych aktywnych użytkowników

Facebook Messenger Kids zostały uruchomione w 2017 roku w odpowiedzi na ogromne zapotrzebowanie rodziców na aplikację, która była bezpieczna dla ich dzieci do interakcji i komunikacji. Aplikacja pozwala rodzicom na pełny nadzór nad tym, co ich dzieci robią w aplikacji, co zapewnia dodatkowy poziom bezpieczeństwa i ochrony zarówno dla rodziców, jak i dzieci.

Ponieważ dzieci poniżej 13 roku życia technicznie nie mogą korzystać z Facebooka i innych platform mediów społecznościowych, ta aplikacja stała się dość popularna wśród nastolatków, którzy chcą pozostać w kontakcie ze swoimi przyjaciółmi.

Jak podaje WSJ, aplikacja ma ponad 7 milionów miesięcznych aktywnych użytkowników, a jej wzrost był dość szybki. Rzecznik Facebooka poinformował, że liczba użytkowników Facebook Kids wzrosła w ciągu kilku miesięcy o 3,5x.

Źródło: WSJ

13. Facebook Messenger jest najpopularniejszą aplikacją do przesyłania wiadomości w 15 różnych krajach

Kraje, w których komunikator Facebooka cieszył się największą popularnością spośród wszystkich aplikacji do przesyłania wiadomości, to USA, Australia, Kanada, Francja, Belgia, Filipiny, Polska, Tajlandia, Dania i Szwecja. W innych krajach, takich jak Wielka Brytania i większość Ameryki Południowej, najpopularniejszy jest WhatsApp. W Chinach najpopularniejszą aplikacją do przesyłania wiadomości jest WeChat.

Źródło: Podobna strona

Statystyki biznesowe i marketingowe Facebook Messengera

Jak wspomnieliśmy wcześniej, Facebook Messenger może być niezwykle cennym zasobem dla firm. Oto kilka statystyk Facebook Messengera związanych z wykorzystaniem platformy do marketingu i biznesu.

14) Facebook Messenger w 2020 roku zwiększył swoje przychody o prawie 270%

Facebook Messenger od momentu powstania notuje konsekwentny wzrost przychodów, a wielu przewiduje, że obroty aplikacji z roku na rok będą nadal rosły.

W 2017 roku Facebook Messenger wygenerował zaledwie 130 tysięcy dolarów przychodu. W 2018 roku wzrosło to ponad dziesięciokrotnie, do 1,68 miliona dolarów. W 2019 roku ponownie wzrosło ponad dwukrotnie, do około 4 milionów dolarów. A w zeszłym roku ponownie wzrosło do niesamowitego 14,78 miliona dolarów.

To dość dramatyczna poprawa przychodów - To są takie liczby, które wywołałyby uśmiech na twarzy każdego inwestora.

Źródło: Statista7

15. 40 milionów firm jest aktywnymi użytkownikami Facebook Messengera

Facebook i Messenger to centrum biznesu. Dzięki wielu funkcjom, z których mogą korzystać firmy, Facebook i jego aplikacja do przesyłania wiadomości są niezwykle popularne zwłaszcza wśród małych przedsiębiorstw.

Według artykułu opublikowanego przez Facebook Messenger, z aplikacji korzysta około 40 milionów firm.

Źródło: Facebook Messenger News1

16. 85% marek poinformowało, że regularnie korzysta z Facebook Messengera

Facebook Messenger jest szczególnie popularny w USA i Kanadzie, a wiele marek w tym regionie wykorzystuje aplikację do marketingu i obsługi klienta. Według badania przeprowadzonego przez Statista około 85% marek korzysta z Facebook Messengera.

W badaniu zapytano marki o to, "Z którego komunikatora lub usługi wideorozmowy korzystasz regularnie?" i większość marek odpowiedziała "Facebook Messenger".

Źródło: Statista6

17. Codzienne rozmowy między użytkownikami a firmami wzrosły o ponad 40% w 2020 r.

Dla wielu użytkowników Facebooka, platforma ta jest doskonałym sposobem na interakcję z firmami, które kochają. Oprócz stron firmowych na głównej platformie Facebooka, użytkownicy mogą również kontaktować się z firmami w celu uzyskania pomocy i wsparcia za pomocą Messengera.

Według danych opublikowanych przez Facebooka, staje się to powszechnym sposobem kontaktowania się ludzi z firmami. Uważa się, że tylko w 2020 roku liczba codziennych rozmów między firmami a użytkownikami wzrośnie o prawie połowę.

Źródło: Facebook Messenger News2

18. Na Messengerze działa ponad 300 tys. botów

Jedną z kluczowych funkcji Facebook Messenger, która czyni go tak atrakcyjnym dla firm, jest dostępność chatbotów. Chatboty pozwalają firmom automatycznie odpowiadać na zapytania klientów, odpowiadać na FAQ i nie tylko. To świetny sposób dla firm, aby pozostać w kontakcie ze swoimi klientami w mediach społecznościowych bez zbytniego kłopotu. Według artykułu Venture Beat, liczba firm używającychbotów na Facebook Messengerze wynosi ponad 300 tysięcy.

Źródło: Venture Beat

19. wiadomości na Facebooku mogą przynieść 88% wskaźnik otwarć i 56% wskaźnik kliknięć

Zgodnie z artykułem opublikowanym przez eksperta ds. marketingu Neila Patela, wiadomości na Facebooku mogą być niezwykle skutecznym narzędziem generowania leadów i sprzedaży. Zgodnie z artykułem, badanie wykazało, że wiadomości wysyłane przez firmy na Facebooku mogą przynieść aż 88% współczynnik otwarć. Badanie wykazało również podobnie wysokie współczynniki klikalności, z liczbami sięgającymi 56%.

Tego typu liczby są znacznie wyższe niż średnie wskaźniki otwarć i kliknięć w e-mailu. Wniosek z tego jest jasny: jeśli chcesz, aby odbiorcy angażowali się w Twoje wiadomości, skup się na Messengerze, a nie na e-mailu.

Źródło: LinkedIn

Related Reading: Najnowsze statystyki & Benchmarków Lead Generation.

20. reklamy na Facebook Messengerze są nawet o 80% skuteczniejsze niż maile

Email jest go-to dla wielu marketerów, ale w dobie mediów społecznościowych, niektórzy eksperci uważają, że nie jest to najbardziej efektywny sposób dotarcia do klientów i generowania leadów.

Według artykułu opublikowanego przez Search Engine Journal udowodniono, że reklamy na Facebook Messengerze są nawet o 80% bardziej skuteczne niż te wysyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Źródło: Search Engine Journal

Statystyki wzrostu i trendów na Facebook Messengerze

Facebook Messenger to popularna platforma, która wciąż się rozwija i rośnie. Oto kilka statystyk Facebook Messenger, które pomogą Ci dowiedzieć się więcej o rozwoju aplikacji i odkryć niektóre aktualne trendy.

21. nastąpił 20% wzrost liczby wiadomości audio na Facebook Messengerze

Messenger oferuje użytkownikom szereg sposobów na dzielenie się wiadomościami, od tekstu po połączenia wideo i nie tylko.

Jedną z najpopularniejszych w ostatnich miesiącach jest audio messaging. Facebook poinformował, że na platformie nastąpił wzrost wykorzystania audio messagingu o około 20%.

W związku z tym Facebook wprowadził ostatnio kilka nowych funkcji, które mają ułatwić przesyłanie wiadomości audio. Nowa funkcja tap-to-record oznacza, że nie trzeba już przytrzymywać mikrofonu, aby nagrać dźwięk.

Źródło: Facebook News3

22. prywatność staje się ważniejsza dla użytkowników Facebook Messengera

Facebook podaje, że w ciągu ostatnich czterech lat na całym świecie więcej konsumentów wybiera aplikacje do przesyłania wiadomości, które oferują lepsze funkcje prywatności.

Przeciętny internauta staje się bardziej świadomy cyberbezpieczeństwa i zależy mu na tym, aby jego prywatne rozmowy pozostały prywatne. W związku z tym Facebook nadaje teraz priorytet prywatności na Messengerze i wdraża nowe, solidniejsze ustawienia prywatności.

Źródło: Facebook News4

23. połączenia wideo na Messengerze i WhatsApp wzrosły w ubiegłym roku ponad dwukrotnie w różnych krajach

Pandemia spowodowała lokalne blokady na całym świecie, które uniemożliwiły rodzinom i przyjaciołom spotkanie twarzą w twarz. Oznaczało to, że ludzie byli zmuszeni znaleźć nowe sposoby łączenia się ze sobą, a wideorozmowy stały się standardem dla wielu.

W rezultacie, wykorzystanie aplikacji takich jak Messenger do połączeń wideo ponad dwukrotnie w 2020 roku. Facebook wydał nawet urządzenie Facebook Portal, które miało na celu ułatwienie ludziom w każdym wieku łączenia się za pomocą wideo na Messengerze.

Źródło: Facebook News5

24. ponad 700 milionów kont bierze teraz udział w rozmowach wideo każdego dnia przez Messengera i WhatsApp

Aplikacje do przesyłania wiadomości zaszły tak daleko od czasów komunikatorów takich jak BBM czy MSN, a wiele osób korzysta teraz z aplikacji do połączeń wideo zamiast kontaktować się ze swoimi przyjaciółmi i rodziną za pomocą tekstu.

Według Facebooka, około 700 milionów kont angażuje się w połączenia wideo każdego dnia, a to doprowadziło do innowacji Facebooka, aby zapewnić więcej funkcji połączeń wideo.

W związku z tym Facebook wprowadził niedawno nową funkcję Messenger Rooms.

Źródło: Facebook News5

25. w Sylwestra 2020 roku odnotowano najwięcej grupowych połączeń wideo Messengera w historii

2020 był burzliwym rokiem dla wielu firm, ale można śmiało powiedzieć, że był to wspaniały rok dla aplikacji i platform mediów społecznościowych, w tym Facebook Messenger. W Sylwestra 2020 roku aplikacja widziała więcej połączeń grupowych niż kiedykolwiek wcześniej, z przyjaciółmi i rodziną chętnymi do wirtualnego połączenia, ponieważ wielu nie mogło uczestniczyć w imprezach lub wydarzeniach.

Był to największy w historii aplikacji dzień dla połączeń grupowych składających się z 3 lub więcej osób w USA. W Sylwestra 2020 roku wykonano prawie dwa razy więcej grupowych połączeń wideo niż w przeciętny dzień.

Źródło: Facebook News6

26. ponad 18 miliardów GIF-ów jest wysyłanych rocznie przez Messengera

Jeśli jeszcze nie wiesz, GIF-y to ruchome obrazki lub klipy, które można łatwo wysłać w formacie wiadomości.

Messenger jest ulubioną aplikacją wielu osób do wysyłania wiadomości tekstowych i dzwonienia do znajomych, a ludzie uwielbiają również udostępniać elementy multimedialne, takie jak GIF-y, emojis i zdjęcia za pomocą tej aplikacji. Oprócz GIF-ów, każdego roku na platformie używa się około 500 miliardów emojis.

Źródło: Inc.com

27. użytkownicy stracili około 124 mln dolarów w wyniku oszustw na Messengerze w 2020 r.

W 2020 roku, kiedy tak wiele osób spędzało czas w domu i w sieci, zagrożenia cybernetyczne i oszustwa znacznie wzrosły. Niestety, Facebook Messenger nie był w stanie uniknąć tego wzrostu cyberprzestępczości, a wielu użytkowników messengera padło ofiarą oszustw w czasie pandemii.

Według artykułu opublikowanego przez AARP, w sumie użytkownicy stracili ponad 100 milionów dolarów na oszustów działających na Messengerze. Większość z tych oszustw jest wynikiem kradzieży tożsamości, a hakerzy przejmują kontrolę nad kontami innych osób. Chociaż oszustwa tego typu wzrosły w 2020 roku, miejmy nadzieję, że Facebook będzie pracował nad tym, aby pomóc swoim użytkownikom stać się bardziej świadomym i strzec się cyberzagrożeń na platformie.

Źródło: AARP

Źródła statystyk Facebook Messenger

• AARP
• Facebook Messenger News1
• Facebook Messenger News2
• Facebook News1
• Facebook News2
• Facebook News3

• Facebook News4
• Facebook News5
• Facebook News6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• Search Engine Journal
• Podobna strona

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Datareportal
• Statista5
• Statista6
• Statista7
• WSJ

Uwagi końcowe

I to jest wrap! Mam nadzieję, że znalazłeś naszą łapankę 27 intrygujących statystyk, które mówią ci o wszystkim, co jest do wiedzenia o 2. najpopularniejszej aplikacji do przesyłania wiadomości na świecie przydatne.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat korzystania z platform mediów społecznościowych w strategii marketingowej, koniecznie sprawdź niektóre z naszych innych artykułów statystycznych, w tym 38 Najnowsze statystyki Twitter: Co to jest stan Twitter? i 33 Najnowsze statystyki Facebook i fakty, które musisz wiedzieć.

Lub jeśli potrzebujesz pomocy w zarządzaniu swoimi wysiłkami w mediach społecznościowych, sprawdź naszą łapankę najlepszego oprogramowania do zarządzania mediami społecznościowymi.