Facebook Messenger adalah salah satu platform perpesanan paling populer di seluruh dunia, tetapi lebih dari sekadar aplikasi untuk tetap terhubung dengan teman dan keluarga.

Bagi para pemasar, platform ini menawarkan banyak peluang untuk menghasilkan prospek, iklan, dan interaksi pelanggan. Sayangnya, banyak pemilik bisnis yang enggan menggunakan Messenger karena kurangnya pengetahuan tentang platform ini.

Pada artikel ini, kita akan melihat statistik terbaru yang berkaitan dengan Facebook Messenger. Statistik ini dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang siapa saja yang menggunakan aplikasi ini, apa saja tren saat ini, dan bagaimana aplikasi ini dapat digunakan untuk bisnis.

Siap? Mari kita mulai.

Pilihan utama editor - Statistik Facebook Messenger

Ini adalah statistik kami yang paling menarik tentang Facebook Messenger:

• Orang-orang mengirimkan lebih dari 100 miliar pesan melalui Facebook Messenger setiap harinya. (Sumber: Facebook News1)
• 2,5 juta grup Messenger dimulai setiap harinya. (Sumber: Inc.com)
• Ada lebih dari 300.000 bot yang beroperasi di messenger. (Sumber: Venture Beat)

Statistik penggunaan Facebook Messenger

Kita semua tahu bahwa Facebook Messenger sangat populer, tetapi pertanyaannya adalah bagaimana Statistik Facebook Messenger di bawah ini akan membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang berapa banyak orang yang menggunakan platform ini dan, mungkin yang lebih penting lagi, untuk apa mereka menggunakannya.

1. Orang-orang mengirim lebih dari 100 miliar pesan melalui Facebook Messenger setiap harinya

Itu termasuk pesan yang dikirim di seluruh aplikasi Facebook (termasuk Instagram, WhatsApp, dll.). Namun, mengingat Messenger adalah layanan pengirim pesan khusus, mungkin aman untuk mengasumsikan sebagian besar dari pesan-pesan tersebut dikirim melalui aplikasi ini.

Bahkan jika hanya 50% dari 100 miliar pesan tersebut yang dikirim melalui Messenger, itu masih merupakan 50 miliar pesan. Sebagai gambaran, jumlah tersebut setara dengan hampir 7 kali lipat dari jumlah total orang di bumi.

Sumber: Berita Facebook1

2. Aplikasi ini memiliki lebih dari 1,3 miliar pengguna aktif di seluruh dunia

Hal ini secara teknis menjadikannya platform sosial terpopuler ke-5 di dunia dan menunjukkan betapa besarnya jangkauan aplikasi perpesanan ini, menyusul Instagram yang hanya memiliki 86 juta lebih pengguna dengan jumlah 1,386 miliar.

Ini juga berarti bahwa Facebook inc. memiliki 4 dari 5 jejaring sosial terpopuler di dunia: Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Messenger.

Sumber: Statista2

3. Facebook Messenger adalah aplikasi perpesanan terpopuler kedua di seluruh dunia

Terlepas dari kesuksesan luar biasa Facebook Messenger, aplikasi ini bukanlah aplikasi perpesanan yang paling populer di luar sana. Gelar tersebut jatuh ke tangan WhatsApp, saingan terdekat Messenger di ranah jejaring sosial dan anak perusahaan Facebook Inc. lainnya.

Apakah Messenger akan terus mengembangkan basis penggunanya dan melampaui WhatsApp dalam beberapa tahun ke depan, masih harus dilihat.

Sumber: Statista3

4. Facebook Messenger diunduh lebih dari 181 juta kali di Amerika Utara dan Amerika Latin pada tahun 2020

Tahun 2020 merupakan tahun yang luar biasa bagi hampir semua jejaring sosial - tidak terkecuali Facebook Messenger.

Hikmah dari pandemi ini adalah banyaknya orang yang menggunakan media sosial untuk tetap berhubungan dengan teman dan keluarga mereka karena penguncian nasional membuat mereka terpisah secara fisik. Hasilnya, aplikasi ini diunduh sebanyak 181,4 juta kali di Amerika saja.

Sumber: Statista1

5. Lebih dari 500.000 pengguna Facebook ditambahkan ke Facebook Messenger setiap harinya

Selama beberapa tahun terakhir, banyak orang yang menyatakan kekhawatirannya bahwa Facebook dan Facebook Messenger kehilangan popularitas di kalangan generasi muda dan akibatnya, mereka 'perlahan-lahan akan mati'. Namun, seperti yang ditunjukkan oleh data ini, anggapan tersebut tidak jauh dari kebenaran.

Sebaliknya, Facebook Messenger terus berkembang dengan cepat. Menurut Inc, Messenger mendapatkan sekitar 100 juta pengguna baru setiap lima sampai enam bulan. Itu berarti sekitar 555.555 sampai 666.666 (saya tahu, menyeramkan) pengguna baru setiap hari.

Sumber: Inc.com

6. Lebih dari 7 miliar percakapan terjadi di Messenger setiap harinya

Itu setara dengan lebih dari 2,5 triliun percakapan setiap tahunnya. Dengan kata lain, itu sangat banyak. Jika kita bandingkan angka ini dengan jumlah pengguna aktif, kita bisa menyimpulkan bahwa rata-rata setiap pengguna melakukan lebih dari 5 percakapan di Messenger setiap harinya.

Sumber: Inc.com

7. 2,5 juta grup Messenger dimulai setiap hari

Sebagian besar pesan yang dikirim melalui Messenger bersifat langsung, yaitu dikirim ke satu orang. Namun, sejumlah besar Messenger juga dikirim melalui obrolan grup.

Messenger memudahkan untuk berkomunikasi dengan beberapa orang sekaligus. Yang harus Anda lakukan adalah memulai obrolan grup, menambahkan semua orang yang ingin Anda jangkau, dan mengirim pesan. Satu pesan itu akan masuk ke semua orang dalam obrolan. Rata-rata grup memiliki 10 orang di dalamnya.

Sumber: Inc.com

8. Lebih dari 150 juta panggilan video dilakukan di Messenger setiap harinya

Messenger tidak hanya digunakan untuk berkirim pesan teks saja, tetapi juga digunakan sebagai platform panggilan suara dan video. Faktanya, lebih dari 150 juta panggilan video dilakukan melalui platform ini setiap harinya, bahkan lebih banyak dari aplikasi panggilan video lainnya.

Sumber: Berita Facebook2

9. Lebih dari 200 juta video dikirim melalui Messenger

Orang-orang tidak hanya menggunakan Messenger untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga, tetapi juga untuk berbagi konten video.

Menanggapi cara baru dalam menggunakan Messenger ini, Facebook baru-baru ini merilis fitur 'Watch Together', yang memungkinkan pengguna untuk menikmati menonton video bersama secara real-time.

Cara kerjanya seperti ini: pengguna memulai panggilan video Messenger biasa lalu menggeser ke atas untuk mengakses menu. Dari sana, mereka memilih Tonton Bersama, dan kemudian dapat menelusuri video yang disarankan atau mencari video tertentu. Anda kemudian dapat menonton video bersama hingga 8 orang dalam panggilan video Messenger.

Watch Together menghadirkan banyak peluang bagi para influencer/kreator di platform yang menginginkan cara baru untuk terhubung dengan audiens mereka dan membangun komunitas yang terlibat.

Sumber: Berita Facebook2

Statistik demografis Facebook Messenger

Jika Anda berencana menggunakan Facebook Messenger untuk tetap terhubung dengan pelanggan Anda, penting untuk mengetahui dengan tepat siapa saja yang menggunakan aplikasi ini. Berikut ini beberapa statistik Facebook Messenger yang terkait dengan demografi pengguna.

10. Sekitar 56% pengguna Messenger di Amerika Serikat adalah laki-laki

Pada Juli 2021, pengguna pria mencapai 55,9% dari total jumlah pengguna Facebook Messenger di AS. Hal ini sejalan dengan audiens Facebook secara umum, yang memiliki pembagian gender yang serupa (56% pria: 44% wanita).

Penting untuk dicatat bahwa angka ini didasarkan pada data pemirsa iklan Facebook Messenger, yang mungkin tidak berkorelasi secara akurat dengan jumlah pengguna aktif bulanan, tetapi memberikan indikasi yang cukup baik.

Kesimpulan yang bisa diambil untuk pemasar dan bisnis di sini adalah bahwa Facebook Messenger mungkin merupakan saluran yang lebih baik untuk difokuskan jika target pelanggan Anda sebagian besar adalah pria.

Sumber: Datareportal

11. 23,9% pengguna Facebook Messenger di Amerika Serikat berusia 25-34 tahun

Anda akan dimaafkan jika berpikir bahwa Facebook Messenger akan menjadi yang paling populer di antara kelompok usia yang lebih tua. Lagi pula, Facebook telah mendapatkan reputasi sebagai platform sosial 'boomer' yang tidak disukai oleh pengguna yang lebih muda.

Namun, data tersebut menunjukkan cerita yang berbeda dan menunjukkan bahwa gagasan bahwa Facebook Messenger lebih banyak melayani pengguna yang lebih tua mungkin hanya mitos belaka.

Sebaliknya, demografi pengguna terbesar Facebook Messenger berdasarkan usia adalah usia 25-34 tahun. Hampir seperempat pengguna Facebook Messenger berada dalam rentang usia ini, yang berarti aplikasi perpesanan ini secara teknis lebih populer di kalangan milenial daripada generasi boomer.

Sumber: Statista5

12. Facebook Messenger Kids memiliki lebih dari 7 juta pengguna aktif bulanan

Facebook Messenger Kids diluncurkan pada tahun 2017 sebagai jawaban atas permintaan besar dari para orang tua untuk memiliki aplikasi yang aman bagi anak-anak mereka untuk berinteraksi dan berkomunikasi. Aplikasi ini memungkinkan orang tua untuk mengawasi secara penuh apa yang dilakukan anak-anak mereka di aplikasi, yang memberikan tingkat keamanan dan keselamatan ekstra bagi orang tua dan anak-anak.

Karena anak-anak di bawah 13 tahun secara teknis tidak diizinkan menggunakan Facebook dan platform media sosial lainnya, aplikasi ini menjadi sangat populer di kalangan praremaja yang ingin tetap terhubung dengan teman-teman mereka.

Menurut WSJ, aplikasi ini memiliki lebih dari 7 juta pengguna aktif bulanan, dan pertumbuhan aplikasi ini cukup pesat. Seorang juru bicara Facebook melaporkan bahwa jumlah pengguna Facebook Kids meningkat 3,5x lipat dalam beberapa bulan.

Sumber: WSJ

13. Facebook Messenger adalah aplikasi perpesanan paling populer di 15 negara berbeda

Negara-negara di mana Facebook messenger memiliki popularitas tertinggi di antara semua aplikasi perpesanan termasuk AS, Australia, Kanada, Prancis, Belgia, Filipina, Polandia, Thailand, Denmark, dan Swedia. Di negara-negara lain seperti Inggris dan sebagian besar Amerika Selatan, WhatsApp adalah yang paling populer. Di Cina, WeChat adalah aplikasi perpesanan yang paling populer.

Sumber: Similarweb

Statistik bisnis dan pemasaran Facebook Messenger

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, Facebook Messenger dapat menjadi sumber daya yang sangat berharga bagi bisnis. Berikut adalah beberapa statistik Facebook Messenger yang berkaitan dengan penggunaan platform untuk pemasaran dan bisnis.

14. Facebook Messenger meningkatkan pendapatannya hampir 270% pada tahun 2020

Facebook Messenger telah mengalami pertumbuhan pendapatan yang konsisten sejak awal, dan banyak yang memprediksi bahwa omset aplikasi ini akan terus meningkat dari tahun ke tahun.

Pada tahun 2017, Facebook Messenger hanya menghasilkan pendapatan sebesar $130.000. Pada tahun 2018, pendapatan tersebut meningkat lebih dari sepuluh kali lipat menjadi $1,68 juta. Pada tahun 2019, pendapatan tersebut meningkat lebih dari dua kali lipat menjadi sekitar $4 juta, dan pada tahun lalu, pendapatan tersebut meningkat lagi menjadi $14,78 juta.

Itu adalah peningkatan pendapatan yang cukup dramatis - Angka-angka tersebut adalah jenis angka yang akan membuat investor tersenyum.

Sumber: Statista7

15. 40 juta bisnis adalah pengguna aktif Facebook Messenger

Facebook dan Messenger sama-sama merupakan pusat bisnis. Dengan banyaknya fitur yang tersedia untuk dimanfaatkan oleh bisnis, Facebook dan aplikasi perpesanannya sangat populer di kalangan bisnis kecil pada khususnya.

Menurut sebuah artikel yang diterbitkan oleh Facebook Messenger, aplikasi ini digunakan oleh sekitar 40 juta bisnis.

Sumber: Berita Facebook Messenger1

16. 85% merek melaporkan bahwa mereka menggunakan Facebook Messenger secara teratur

Facebook Messenger sangat populer di Amerika Serikat dan Kanada, dan banyak merek di wilayah tersebut menggunakan aplikasi ini untuk pemasaran dan dukungan pelanggan. Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Statista, sekitar 85% merek menggunakan Facebook Messenger.

Dalam studi tersebut, brand ditanya "Layanan pesan instan atau panggilan video mana yang Anda gunakan secara teratur?" dan sebagian besar brand menjawab "Facebook Messenger".

Sumber: Statista6

17. Percakapan harian antara pengguna dan bisnis tumbuh lebih dari 40% pada tahun 2020

Bagi banyak pengguna Facebook, platform Facebook adalah cara yang bagus untuk berinteraksi dengan bisnis yang mereka sukai. Selain halaman bisnis di platform utama Facebook, pengguna juga dapat menghubungi bisnis untuk mendapatkan bantuan dan dukungan menggunakan Messenger.

Menurut angka yang diterbitkan oleh Facebook, ini menjadi cara umum bagi orang untuk menghubungi bisnis. Pada tahun 2020 saja, jumlah percakapan harian antara bisnis dan pengguna diperkirakan telah tumbuh hampir setengahnya.

Sumber: Berita Facebook Messenger2

18. Ada lebih dari 300.000 bot yang beroperasi di messenger

Salah satu fitur utama Facebook Messenger yang membuatnya sangat menarik untuk bisnis adalah ketersediaan chatbots. Chatbots memungkinkan bisnis untuk secara otomatis menanggapi pertanyaan pelanggan dan menjawab FAQ dan banyak lagi. Ini adalah cara yang bagus bagi bisnis untuk tetap berhubungan dengan pelanggan mereka di media sosial tanpa terlalu banyak kerumitan. Menurut artikel Venture Beat, jumlah bisnis yang menggunakanbot di Facebook Messenger mencapai lebih dari 300.000.

Sumber: Venture Beat

19. Pesan Facebook dapat menghasilkan 88% tingkat keterbukaan dan 56% tingkat klik-tayang

Menurut sebuah artikel yang diterbitkan oleh pakar pemasaran Neil Patel, pesan Facebook dapat menjadi alat yang sangat efektif untuk menghasilkan prospek dan penjualan. Menurut artikel tersebut, sebuah penelitian menemukan bahwa pesan yang dikirim oleh bisnis di Facebook dapat menghasilkan tingkat keterbukaan sebanyak 88%. Penelitian ini juga menunjukkan tingkat klik-tayang yang tinggi, dengan angka hingga 56%.

Angka-angka seperti ini jauh lebih tinggi daripada rata-rata email yang dibuka dan tingkat klik-tayang. Kesimpulannya jelas: jika Anda ingin audiens berinteraksi dengan pesan Anda, fokuslah pada Messenger daripada email.

Sumber: LinkedIn

Bacaan Terkait: Statistik & Tolok Ukur Generasi Prospek Terbaru.

20. Iklan Facebook Messenger hingga 80% lebih efektif daripada email

Email adalah pilihan utama bagi banyak pemasar, namun di era media sosial, beberapa ahli percaya bahwa email bukanlah cara yang paling efektif untuk menjangkau pelanggan dan menghasilkan prospek.

Menurut sebuah artikel yang diterbitkan oleh Search Engine Journal, iklan Facebook Messenger telah terbukti 80% lebih efektif daripada iklan yang dikirim melalui email.

Sumber: Jurnal Mesin Pencari

Statistik pertumbuhan dan tren Facebook Messenger

Berikut adalah beberapa statistik Facebook Messenger yang akan membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang pertumbuhan aplikasi ini dan mengungkap beberapa tren terkini.

21. Ada peningkatan 20% dalam pesan audio di Facebook Messenger

Messenger menawarkan berbagai cara bagi pengguna untuk berbagi pesan mulai dari teks hingga panggilan video dan banyak lagi.

Salah satu yang paling populer dalam beberapa bulan terakhir adalah pesan audio. Facebook melaporkan bahwa telah terjadi peningkatan penggunaan pesan audio di platform sekitar 20%.

Sebagai hasilnya, Facebook baru-baru ini mengimplementasikan beberapa fitur baru untuk membuat pesan audio menjadi lebih mudah. Fitur ketuk untuk merekam yang baru berarti Anda tidak perlu lagi menahan mikrofon untuk merekam audio.

Sumber: Berita Facebook3

22. Privasi menjadi lebih penting bagi pengguna Facebook Messenger

Facebook melaporkan bahwa selama empat tahun terakhir, semakin banyak konsumen yang memilih aplikasi perpesanan yang menawarkan fitur privasi yang lebih baik di seluruh dunia.

Rata-rata pengguna internet semakin sadar akan keamanan siber, dan mereka ingin memastikan bahwa percakapan pribadi mereka tetap terjaga kerahasiaannya. Sebagai hasilnya, Facebook kini memprioritaskan privasi di Messenger dan menerapkan pengaturan privasi baru yang lebih kuat.

Sumber: Berita Facebook4

23. Panggilan video di Messenger dan WhatsApp meningkat lebih dari dua kali lipat tahun lalu di berbagai negara

Pandemi membawa penguncian lokal di seluruh dunia yang mencegah keluarga dan teman untuk bertemu secara langsung, sehingga orang-orang terpaksa mencari cara baru untuk terhubung satu sama lain, dan panggilan video menjadi standar bagi banyak orang.

Hasilnya, penggunaan aplikasi seperti Messenger untuk panggilan video meningkat lebih dari dua kali lipat pada tahun 2020. Facebook bahkan merilis perangkat Facebook Portal, yang bertujuan untuk memudahkan orang-orang dari segala usia untuk terhubung melalui video di Messenger.

Sumber: Berita Facebook5

24. Lebih dari 700 juta akun sekarang mengambil bagian dalam panggilan video setiap hari di Messenger dan WhatsApp

Aplikasi perpesanan telah berkembang pesat sejak zaman pengirim pesan instan seperti BBM atau MSN, dan banyak orang sekarang menggunakan aplikasi ini untuk melakukan panggilan video alih-alih menghubungi teman dan keluarga melalui teks.

Menurut Facebook, sekitar 700 juta akun melakukan panggilan video setiap harinya, dan hal ini membuat Facebook berinovasi untuk menyediakan lebih banyak fitur panggilan video.

Sebagai hasilnya, Facebook baru-baru ini memperkenalkan fitur baru Messenger Rooms.

Sumber: Berita Facebook5

25. Malam Tahun Baru 2020 menyaksikan panggilan video grup Messenger terbanyak sepanjang masa

Tahun 2020 merupakan tahun yang penuh gejolak bagi banyak bisnis, tetapi dapat dikatakan bahwa tahun ini merupakan tahun yang hebat bagi aplikasi dan platform media sosial, termasuk Facebook Messenger. Pada Malam Tahun Baru 2020, aplikasi ini menerima lebih banyak panggilan grup dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, di mana banyak teman dan keluarga yang ingin terhubung secara virtual karena banyak dari mereka yang tidak dapat menghadiri pesta atau acara.

Ini adalah hari terbesar yang pernah ada untuk panggilan grup yang terdiri dari 3 orang atau lebih di AS. Hampir dua kali lipat lebih banyak panggilan video grup yang dilakukan pada Malam Tahun Baru 2020 dibandingkan dengan hari biasa.

Sumber: Berita Facebook6

26. Lebih dari 18 miliar GIF dikirim per tahun melalui messenger

Jika Anda belum tahu, GIF adalah gambar bergerak atau klip yang dapat dikirim dengan mudah dalam format pesan.

Messenger adalah aplikasi andalan banyak orang untuk mengirim pesan dan menelepon teman dan orang-orang juga suka berbagi elemen multimedia seperti GIF, emoji, dan foto menggunakan aplikasi ini. Selain GIF, sekitar 500 miliar emoji digunakan di platform ini setiap tahunnya.

Sumber: Inc.com

27. Pengguna kehilangan sekitar $124 juta sebagai akibat dari penipuan Messenger pada tahun 2020

Dengan banyaknya orang yang menghabiskan waktu di dalam ruangan dan online pada tahun 2020, ancaman keamanan siber dan penipuan meningkat secara substansial. Sayangnya, Facebook Messenger tidak dapat menghindari peningkatan kejahatan siber ini, dan banyak pengguna aplikasi perpesanan yang menjadi korban penipuan di tengah pandemi.

Menurut sebuah artikel yang diterbitkan oleh AARP, secara total, pengguna kehilangan lebih dari $100 juta akibat penipuan yang beroperasi di Messenger. Mayoritas penipuan ini merupakan hasil dari pencurian identitas, dan peretas yang mengambil alih akun orang lain. Meskipun penipuan seperti ini meningkat selama tahun 2020, mudah-mudahan, Facebook akan bekerja untuk membantu para penggunanya menjadi lebih waspada dan waspada terhadap ancaman siber di platform ini.

Sumber: AARP

Sumber statistik Facebook Messenger

• AARP
• Berita Facebook Messenger1
• Berita Facebook Messenger2
• Berita Facebook1
• Berita Facebook2
• Berita Facebook3

• Berita Facebook4
• Berita Facebook5
• Berita Facebook6
• Venture Beat
• Inc.com
• Linkedin
• Jurnal Mesin Pencari
• Similarweb

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Datareportal
• Statista5
• Statista6
• Statista7
• WSJ

Pikiran terakhir

Semoga rangkuman 27 statistik menarik yang kami sajikan ini bermanfaat bagi Anda yang ingin mengetahui tentang aplikasi perpesanan terpopuler ke-2 di dunia.

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan platform media sosial dalam strategi pemasaran Anda, pastikan untuk melihat beberapa artikel statistik kami yang lain termasuk 38 Statistik Twitter Terbaru: Bagaimana Kondisi Twitter? dan 33 Statistik dan Fakta Facebook Terbaru yang Perlu Anda Ketahui.

Atau jika Anda memerlukan bantuan untuk mengelola upaya media sosial Anda, lihat kumpulan perangkat lunak manajemen media sosial terbaik kami.