T'has trobat mai saltant incansablement entre comptes de xarxes socials? O has experimentat l'incendi d'un contenidor d'escombraries que està gestionant les xarxes socials amb "streams"?

Sento el teu dolor.

Aquell solia ser jo fa uns quants anys.

Però tot va canviar. quan vaig començar a utilitzar una eina de gestió de xarxes socials amb una safata d'entrada social unificada.

M'he estalviat més de 2 hores cada setmana només abandonant els fluxos socials.

I per a aquells de vosaltres que sou gestors de xarxes socials que gestionen més comptes, estalviareu encara més temps.

La millor part? Vaig deixar de perdre missatges importants cada vegada que feia un descans de les xarxes socials. La gestió dels comentaris de Facebook de correu brossa també es va fer molt més fàcil.

En aquesta publicació, us explicaré els conceptes bàsics sobre com funcionen les safates d'entrada de les xarxes socials i compartiré les millors eines de xarxes socials que inclouen una safata d'entrada unificada.

Llest? Comencem:

TL;DR: La millor eina de safata d'entrada de xarxes socials és Agorapulse. Reclameu la vostra prova gratuïta.

Què és una safata d'entrada de xarxes socials unificada? I per què en necessiteu un?

Una safata d'entrada de xarxes socials unificada recull totes les mencions, retuits i missatges de totes les vostres plataformes socials en una única safata d'entrada.

Això vol dir que no ho feu. No cal que inicieu la sessió a innombrables comptes de xarxes socials i comproveu-los individualment.

I no heu de fer front a la confusió completa i absoluta dels fluxos socials com aquesta:

Captura de pantalla de la mevaCompte de TweetDeck.

Els fluxos socials es tornen especialment confusos perquè no hi ha una manera fàcil de veure exactament a qui has respost. Aquest problema es va agreujar de manera significativa quan passava de comprovar mitjançant el mòbil i després canviaria a la versió d'escriptori de TweetDeck.

No m'equivoquis, els fluxos socials poden ser útils, però" és terrible per a la productivitat.

Amb una safata d'entrada unificada, no tindreu cap d'aquests problemes. Fa que la gestió de les xarxes socials sigui molt fàcil.

Vegeu també: 7 millors eines de captura de correu electrònic per al 2023: genereu contactes més ràpidament

Parlaré de les millors eines de la safata d'entrada social en un moment, però aquí teniu un exemple del meu compte Agorapulse perquè pugueu veure exactament com funciona:

Fem una ullada a què passa exactament en aquesta captura de pantalla:

A l'esquerra, puc desplaçar-me entre tots els meus comptes socials.

Per a cada compte, puc veure-ho tot. dels missatges socials que no he revisat/respost. Només faig un camí per la llista, reviso aquests missatges i els arxivo.

Si hi ha alguna cosa que necessito actuar, en fer-hi clic s'obrirà l'historial de converses a la dreta, juntament amb els detalls d'aquesta persona.

A partir d'aquí, puc respondre, indicar que m'agrada el missatge o assignar-lo a un membre del meu equip.

El tauler de coneixement de les xarxes socials a l'extrema dreta és especialment útil. I aquí tindreu diferents opcions en funció de la plataforma de xarxes socials que estigueu mirant.

Per exemple, a Facebook, tindreu l'opció de prohibir-lo.persones sense sortir d'Agorapulse. Ideal per tractar amb els spammers sense perdre temps.

Les altres eines oferiran opcions diferents i les característiques exactes variaran lleugerament. Però, com a mínim, necessiteu la possibilitat de veure missatges/mencions des d'una única safata d'entrada i poder-los actuar a mesura que aneu.

L'opció de marcar aquests missatges com a revisats i arxivar-los també és important.

Ara, fem una ullada a les millors eines de xarxes socials que inclouen una safata d'entrada unificada:

Les millors eines de safata d'entrada de les xarxes socials comparades

La majoria d'aquestes eines són eines de xarxes socials "tot en un".

Això vol dir que us donaran una safata d'entrada a les xarxes socials juntament amb altres funcions importants com ara la programació de publicacions i les anàlisis/informes.

El millor d'això és que podeu centralitzar la majoria dels vostres esforços de màrqueting a les xarxes socials en una única eina.

Fem una ullada més de prop a cadascuna d'elles:

#1 – Agorapulse

Agorapulse , al meu opinió, té la millor safata d'entrada de xarxes socials de qualsevol eina d'aquesta llista. També passa a ser la millor eina de xarxes socials tot en un.

Aquesta safata d'entrada social és una obra d'art. Realment han encertat els detalls i per això va ser l'eina que vaig triar després de provar tota la resta.

En primer lloc, organitza els vostres comptes socials per marca, de manera que només heu de treballar amb els comptes que necessiteu. a en aquell moment. Comentaris,Les @mencions, els RT i els DM s'obtenen de xarxes socials populars com Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.

I fins i tot podeu respondre als comentaris dels vostres anuncis FB/IG.

Agorapulse us permet treballar amb tots els vostres missatges i revisar-los a mesura que aneu. Pots respondre, fer RT, m'agrada o assignar una tasca a un membre de l'equip.

Una característica especialment atractiva és que quan visualitzeu un missatge social, no només veureu aquest missatge social, sinó també el fil de conversa que l'acompanya. No hi ha més cap recerca.

Hi ha un assistent de safata d'entrada automatitzat que us pot ajudar a netejar la vostra safata d'entrada creant regles. I la detecció de col·lisions és una característica fantàstica que garanteix que no hi hagi missatges superposats dels membres de l'equip.

Hi ha incorporades altres funcions d'estalvi de temps. Per exemple, podeu prohibir els usuaris de Facebook des de l'aplicació sense haver de visitar Facebook directament. Ideal per tractar amb els emissors de correu brossa.

Una aplicació mòbil us permet gestionar la vostra safata d'entrada social des de qualsevol lloc. I les respostes desades us poden ajudar a estalviar molt de temps.

A part de la fantàstica safata d'entrada social, trobareu una eina de programació social sòlida que admet la programació directa d'Instagram, l'escolta a les xarxes socials i la creació d'informes potents i amp; funcionalitat analítica.

Vegeu també: Per què Blog? 19 avantatges dels blocs per a empreses

Preu: Hi ha disponible un compte gratuït i és compatible amb 3 comptes de xarxes socials. Els plans de pagament comencen a partir de 59 €/mes/usuari. Descomptes anuals disponibles. Prova qualsevol de pagamentpla gratis durant 30 dies.

Proveu Agorapulse Free

Llegiu la nostra ressenya d'Agorapulse.

#2: Pallyy

Pallyy és un altre conjunt d'eines de xarxes socials complet amb algunes funcions úniques per a Instagram, com ara una eina d'enllaç bio. I ve amb una de les millors safates d'entrada social que he provat.

La interfície d'usuari de la safata d'entrada és semblant a la que trobareu a Gmail. De seguida em sembla familiar, cosa que fa que sigui especialment fàcil d'utilitzar.

Altres eines tenen uns quants xiulets més a la safata d'entrada, però m'agrada la sensació de lleugeresa de la safata d'entrada de Pallyy. Fa que sigui més fàcil treballar amb missatges socials.

Encara podeu fer totes les coses importants com ara: afegir etiquetes, assignar membres de l'equip, com & retuiteja i respon als teus missatges socials. I, el més important, podeu marcar les actualitzacions com a revisades i arxivar-les.

Però el que és únic aquí són les xarxes socials que admet la safata d'entrada de Pallyy. No només és compatible amb Facebook, Twitter, Instagram i LinkedIn. També admet ressenyes de Google My Business i comentaris de TikTok. Gairebé cap eina admet aquestes plataformes a la seva safata d'entrada!

A part de la safata d'entrada unificada, tens accés a l'anàlisi de perfils de xarxes socials per a diverses xarxes populars, un enllaç a l'eina bio i algunes funcions específiques d'Instagram.

La funció de programació de xarxes socials inclou un calendari, una vista de quadrícula (per a Instagram) i està optimitzada per visualitzarcompartició de continguts. Integració de Canva inclosa. El flux de treball és elegant.

Tenint en compte el preu de Pallyy, és una opció fantàstica per a bloggers, creadors de contingut i emprenedors. Té un preu d'entrada més baix que la majoria d'altres eines d'aquesta llista.

Comptes d'equip disponibles com a complement.

Preu: 15 $/mes per grup social. Hi ha una prova gratuïta disponible.

Pallyy ofereix un compte gratuït, però no inclou una safata d'entrada social.

Prova Pallyy gratis

Llegiu la nostra ressenya de Pallyy.

Núm. 3 – Sendible

Sendible és una de les millors eines de xarxes socials integrals del mercat i inclou una safata d'entrada unificada rica en funcions, així com fluxos socials.

Si necessiteu utilitzar una safata d'entrada social unificada, però us perdeu la naturalesa en temps real dels fluxos socials, Sendible és una opció fantàstica.

La safata d'entrada és molt bona. Podeu utilitzar-lo per gestionar comentaris & missatges de Twitter, Facebook, Instagram i LinkedIn.

Hi ha un flux de treball d'aprovació integrat que facilita compartir publicacions amb el vostre equip. I podeu filtrar per tipus de publicació i perfils. Arxivar missatges és fàcil, però podeu cercar fàcilment entre missatges antics si arxiveu alguna cosa per error.

A continuació, si necessiteu tornar a un flux en temps real, podeu fer-ho fent clic amb un botó.

L'única limitació de la safata d'entrada que he trobat és que els comentaris de publicacions de Facebook no sempre es recullen si el comentariapareix més de 5 dies després de la publicació de la publicació. El treball que vaig rebre del seu suport va ser deixar un comentari a la publicació.

Fora de la safata d'entrada, també tens accés a una eina de programació social molt bona. Podeu penjar publicacions a granel, programar directament a Instagram i configurar cues de contingut. També podeu compartir automàticament des de canals RSS.

Després hi ha l'anàlisi i el creador d'informes, tots dos molt bons. Sendible és compatible amb moltes xarxes socials diferents i té una aplicació mòbil.

En general? Una de les millors eines de xarxes socials per diners.

Preu: Els plans comencen a partir de 29 $/mes que inclouen accés a la safata d'entrada social. Hi ha una prova gratuïta disponible.

Prova Sendible gratis

Més informació a la nostra revisió de Sendible.

#4: NapoleonCat

NapoleonCat inclou una fantàstica safata d'entrada unificada que està dissenyat per ajudar els equips d'atenció al client a ser més eficients. També és una opció fantàstica per a emprenedors solistes i emprenedors.

Una de les coses que fa que destaqui la safata d'entrada d'aquesta eina de xarxes socials és l'enfocament a oferir un servei al client eficaç.

Per exemple. , a més d'integrar-se amb les plataformes de xarxes socials habituals que esperaries, també pots respondre directament a les ressenyes a Facebook i Google My Business. FB & També s'admet la moderació de comentaris d'anuncis IG.

Com que aquesta eina està optimitzada per a equips, hi ha unaun fort flux de treball en equip al lloc perquè pugueu afegir notes & etiquetes a publicacions o envia'ls a un altre membre del teu equip.

S'inclouen altres funcions per estalviar temps, com ara traduccions automàtiques i etiquetatge d'usuaris.

Una característica especialment atractiva és la inclusió de l'automatització social. dins de la pròpia safata d'entrada. Això vol dir que podeu configurar regles d'estil "si-aleshores" per gestionar les respostes a paraules/consultes habituals.

A partir de tot això, NapoleonCat també inclou la programació de xarxes socials i analítiques potents.

Preu: Comença a partir de 21 $/mes i augmenta en funció del nombre de perfils i funcions que necessiteu. Hi ha una prova gratuïta disponible.

Proveu NapoleonCat Free

#5 – Sprout Social

Sprout Social és una eina de màrqueting de xarxes socials líder que inclou una safata d'entrada de xarxes socials molt potent. entre altres funcions.

La safata d'entrada social inclosa en aquesta eina és fantàstica. La UX és bona i inclou un conjunt de funcions extremadament profund.

Per exemple, a part del funcionament bàsic típic d'una safata d'entrada unificada, també obteniu automatització avançada, flux de treball d'aprovació per als equips i podeu veure exactament quan altres els membres de l'equip estan responent, ideal per evitar encreuaments.

Podeu filtrar la vostra safata d'entrada per tipus de missatge i perfil social específic per millorar encara més l'eficiència.

A continuació, hi ha totes les altres funcions que espereu. des d'una eina de xarxes socials tot en un:potent programació social, anàlisis riques en dades i amp; informes i molt més.

L'única queixa que tinc? Sprout Social és extremadament car en comparació amb altres eines de safata d'entrada de xarxes socials d'aquesta llista. El preu és un trencament per a les empreses més petites, però si podeu justificar el cost, val la pena consultar-ho.

Preu: A partir de 249 $/mes/usuari. Hi ha una prova gratuïta disponible.

Proveu Sprout Social Free

Llegiu la nostra revisió de Sprout Social.

Pensament final

Si no esteu gestionant els vostres comptes de xarxes socials amb una safata d'entrada unificada , estàs perdent una gran quantitat de temps .

Utilitzar una eina amb una safata d'entrada social unificada és la clau per a una gestió eficaç i eficient de les xarxes socials.

Esteu preparat per treballar de manera més intel·ligent, no més dura? Proveu una d'aquestes eines. La majoria d'ells tenen proves gratuïtes perquè pugueu trobar la solució adequada per a vosaltres.

Es recomanaria començar per Agorapulse o Pallyy. No pots equivocar-te amb cap dels dos.