Як вони це роблять?

Сотні коментарів, тисячі вподобань, мільйони підписників - здається, що провідні світові акаунти в соціальних мережах роблять все це без особливих зусиль.

Чи є секрет їхнього успіху, чи це просто випадок, коли вони опинилися в потрібному місці в потрібний час?

Правда полягає в тому, що це трохи і те, і інше.

Так, ви не можете повернути час назад і домінувати у Facebook на етапі його зародження. Але ви можете запозичити деякі секрети у найкращих світових акаунтів соціальних мереж, щоб збільшити свою аудиторію та привернути більше уваги до вашого контенту.

У цій статті я покажу вам, що саме правильно роблять найбільші світові акаунти в соціальних мережах, і чого ви можете навчитися у них.

Ця публікація розбита за соціальними мережами, щоб ви могли знайти приклади та стратегії, які найкраще працюють у вашій улюбленій соціальній мережі. Скористайтеся змістом нижче, щоб перейти до відповідного розділу.

Маркетинг в Instagram

Instagram - це міцний горішок, який важко розбити, але він також може бути надзвичайно прибутковим. Маючи понад мільярд користувачів, це одна з найбільших соціальних мереж за загальним охопленням. А оскільки він дуже візуальний, це ідеальна платформа для побудови бренду.

І, до речі, це також соціальна мережа, в якій я віддаю перевагу проводити свій час з точки зору користувача.

Давайте подивимось, як деякі з найкращих світових акаунтів у соціальних мережах використовують Instagram для створення підписників:

1. Майстерність курації контенту від 9Gag

На папері кураторство контенту здається найпростішою справою у світі.

Просто виберіть групу зображень/відео, опублікуйте їх за допомогою вашого улюбленого інструменту управління соціальними мережами, і все готово.

Але, виявляється, що кураторство Так. створення контенту неймовірно складно і вимагає від вас не лише знання своєї аудиторії, але й свого бізнесу.

Вводьте 9Кляп.

Маючи понад 42 мільйони підписників, 9Gag є одним з 50 найкращих акаунтів в Instagram. Він випереджає Леді Гагу та Девіда Бекхема. Він також конкурує у жорсткій ніші "вірусного контенту" з тисячами, якщо не мільйонами подібних акаунтів.

Замість того, щоб просто курувати "найсмішніші меми та зображення" (це в кращому випадку визначення теми), 9Gag зосереджується на кураторстві візуальних матеріалів, які відповідають його цільовій аудиторії: звичайним людям, які хочуть швидко посміятися.

9Gag уникає незрозумілих посилань і нішевих жартів. Весь контент, який вони курують, розроблений таким чином, щоб сподобатися якомога більшій кількості людей, не викликаючи ні в кого антагонізму.

Ось приклад:

Несправний принтер - це те, з чим може зіткнутися більшість людей. А ви? Звичайно! Особливо бездротові принтери.

Жарт у кращому випадку трохи смішний, а в гіршому - нешкідливий. Це черговий спеціальний випуск Луї Сі Кея, але 9Gag знає, що люди, які прокручують стрічку в Instagram, не обов'язково вимагають глибокого розуміння.

Ось ще одне шалено популярне зображення від 9Gag:

Понад 54% американців старше 18 років п'ють каву щодня.

Отже, якщо відкинути мою думку про каву, це зображення має неабияку привабливість і є дуже влучним.

9Gag також регулярно ділиться контентом. Щонайменше, 9Gag щодня публікує 10-12 зображень, розподілених протягом дня. Він також публікує 2-3 відеопости.

Це важливо, оскільки це гарантує, що його оновлення принаймні один раз з'являться у стрічці підписників, якщо вони перевіряють свій акаунт в IG хоча б раз на день.

Основні висновки:

• Витратьте час, щоб по-справжньому зрозуміти свою цільову аудиторію та тип контенту, який їй подобається.
• Курируйте лише той контент, який безпосередньо апелює до цієї цільової аудиторії і яким легко ділитися.

2. яскраві зображення та довгі підписи National Geographic

Зважаючи на візуальну спрямованість Instagram та молодіжну аудиторію, можна подумати, що для того, щоб виділитися, потрібно бути гучним і войовничим.

National Geographic доводить протилежне.

Протягом усієї своєї історії National Geographic був відомий тим, що широко використовував фотографію у своїх репортажах про дику природу, географію, історію та культуру.

Цей контент, орієнтований на фотографії, ідеально підходить для Instagram.

Безумовно, він має один з найуспішніших акаунтів в Instagram з більш ніж 80 мільйонами підписників. За даними Social Blade, в середньому він набирає понад 20 тисяч підписників щодня.

Хоча це величезні цифри, ще цікавіше те, звідки NatGeo отримує свій контент.

Замість одного маркетолога в соціальних мережах, акаунт NatGeo в Instagram ведуть понад 110 фотографів і фрілансерів, які отримали пароль до акаунта. Це означає, що вони можуть ділитися фотографіями зі своїх завдань і брати підписників в унікальні, керовані "подорожі".

Це надає оновленням NatGeo дуже особистий характер.

І всі оновлення NatGeo відбуваються за дуже специфічною схемою:

• Приголомшливий образ, який одразу привертає увагу.
• Опис зображення довжиною в одне речення.
• Абзацний опис об'єкта зображення, його історії та географічного/історичного/екологічного значення.

Погляньте на ці два приклади:

Тривалість цих оновлень суперечить загальноприйнятій пораді робити оновлення в соціальних мережах короткими.

Але це працює для National Geographic, оскільки вони знають, що їхні користувачі цікавляться світом і хочуть більше, ніж просто красиву картинку, щоб зацікавити їх.

Основні висновки:

• Довгий контент може працювати, якщо доповнити його приголомшливими зображеннями.
• Використовуйте контент від кількох авторів/джерел, щоб створити відчуття автентичності ваших оновлень (звісно, отримайте дозвіл і вказуйте авторство).

Зауважте: Існує безліч інструментів, які можуть полегшити керування вашим акаунтом в Instagram, дізнайтеся більше в цій статті.

Маркетинг у Твіттері

Незважаючи на нещодавні потрясіння, Twitter продовжує залишатися однією з найпопулярніших соціальних мереж у світі з більш ніж 330 мільйонами користувачів щомісяця.

Щоб залучити трафік через Twitter, вам потрібно створювати цінний контент, постійно публікувати пости і взаємодіяти зі своїми підписниками, щоб побудувати відносини.

Давайте розглянемо кілька прикладів успішних акаунтів у Твіттері, які зробили саме так:

3. розумне використання зображень та часті оновлення в UberFacts

UberFacts пропонує своїм підписникам випадкові факти. Він починався як твіттер-аккаунт 19-річного студента коледжу. Сьогодні у нього є веб-сайт і мобільний додаток. І 13,5 мільйонів підписників!

Усі її твіти мають однаковий шаблон:

• Факт, розміщений у вигляді зображення або інфографіки.
• Логотип UberFacts на зображенні.
• Звичайний текстовий твіт, який констатує факт.

До того, як Twitter почав показувати зображення в рядку, UberFacts обмежувався лише простими твітами.

Однак, оскільки ймовірність ретвітів зображень на 34% вища, ніж твітів без зображень, більшість оновлень UberFacts тепер містять зображення.

Використання логотипу UberFacts на кожному зображенні гарантує, що кожен, хто поширює зображення, поширюватиме бренд UberFacts. А також тонко нагадує глядачам, що компанія є синонімом цікавих фактів.

Що виділяється, так це величезний обсяг оновлень UberFact. Забудьте про 2-3 оновлення на день - вони роблять це щогодини. 5+ оновлень на годину не є чимось незвичайним.

Це не випадково, адже термін життя твіту, як відомо, дуже короткий.

І це не дивно, якщо врахувати, що ваших підписників постійно бомбардують оновленнями. Отже, розумно збирати разом якомога більше оновлень.

Ви можете роздратувати деяких користувачів, але це збільшить ймовірність того, що ви зможете охопити більшу частину вашої аудиторії.

З іншого боку, не рекомендується так часто публікувати публікації в такій мережі, як Facebook (ми поговоримо про Facebook пізніше в цій статті).

Основні висновки:

• Оновлення зображень виділяються у стрічці Twitter - використовуйте їх щедро.
• Пишіть у Твіттері кілька разів на день, щоб привернути якомога більше уваги.

4. тонке брендування та залучення користувачів Coca-Cola

Завдяки своїй популярності серед журналістів, Twitter позиціонує себе як джерело для вивчення поточних подій та актуальних тем.

Coca-Cola користується цим, пристосовуючи свій контент до цих подій. Оскільки компанія вже має величезну бібліотеку контенту, бренду легко приєднатися до трендової події та запропонувати релевантний контент, зазвичай за допомогою розумного використання хештегів.

Ось твіт компанії в День святого Валентина, який використовує популярний хештег і показує людей (або в цьому випадку пару) разом:

Це також узгоджується з повідомленням бренду Coke.

Ось ще один твіт від користувача, який підтримує США проти Аргентини в майбутньому футбольному матчі:

А ось ретвіт від Coca-Cola Music у Міжнародний день музики:

Усе це гарантує, що компанія Coke з'являється в результатах пошуку за будь-якою важливою подією чи хештегом. І для Coke ця видимість приносить свої плоди у вигляді впізнаваності бренду.

Coke також активно взаємодіє зі своїми підписниками, відповідаючи на згадки:

Коли хтось ділиться зображеннями, які допомагають бренду Coke, ручка також поширює їх.

Ось приклад:

Це допомагає зарекомендувати Coke як дружній і доступний бренд. Це також приносить їм багато любові та доброзичливості з боку первісного власника акцій.

І кожен елемент на сторінці Coke у Twitter відповідає принципам бренду компанії.

Від кольорів до спільних зображень - все має знайомий червоний відтінок:

Це ще одна витончена тактика, яка просуває бренд Coke.

Основні висновки:

• Пов'язуйте свій бренд з трендовими темами та подіями, які мають емоційне значення для вашої аудиторії (наприклад, День святого Валентина або День матері).
• Змініть дизайн свого акаунта в Twitter, щоб він повністю відповідав принципам вашого бренду.
• Покажіть, що ви доброзичливі та доступні, відповідаючи на запити та запитання.

До речі, якщо ви хочете отримати більше результатів від Twitter, обов'язково ознайомтеся з нашою статтею про найкращі маркетингові інструменти Twitter.

Маркетинг на Pinterest

Pinterest зарекомендував себе як популярна платформа для демонстрації та обміну контентом. Хоча спочатку він розглядався виключно як платформа для візуальних відкриттів, бренди та компанії швидко відкрили для себе його неймовірний потенціал.

Давайте розглянемо кілька прикладів успішних акаунтів Pinterest і те, чому ми можемо навчитися на їхньому прикладі:

5. майстерність брендингу на Pinterest від L.L. Bean

Компанія L.L. Bean, яка виробляє спорядження та взуття для активного відпочинку, має один з найпопулярніших акаунтів на Pinterest з понад 5 мільйонами підписників. Сотні пінів на десятках дощок - це майже шаблон успішного маркетингу в Pinterest.

Деякі речі очевидні з самого початку, наприклад, адреса веб-сайту Л.Л. Біна та хештег у біографії.

Але що не так очевидно, так це те, як цей бренд поєднує власні образи, сфокусовані на продукті, з образами, сфокусованими на клієнтах.

Наприклад, на цій дошці L.L. Bean зберегла зображення з власного сайту, а також блогів з усього Інтернету.

Мені також подобається, як вони вплітають дві найбільші інтернет-одержимості - цуценят і котів - у свою колекцію пінів. У нього є дві дошки - "Найкращі друзі" (для собак) і "Любителі котів L.L. Bean", - які курують зображення домашніх тварин з усього Pinterest.

Це також одні з найпопулярніших дощок компанії з більш ніж 100 тис. підписників на кожній з них.

Це розумний спосіб скористатися тенденціями, які цікавлять інтернет. Собаки та коти не обов'язково вписуються в каталог продукції L.L. Bean, але, куруючи цей тип контенту, компанія узгоджує себе з дуже активною демографічною групою любителів домашніх тварин в Інтернеті.

Ця фотографія цуценяти, що відпочиває на черевику L.L. Bean, є чудовим прикладом того, як це працює:

Спробуйте зробити щось подібне з вашими продуктами. Якщо ви пропонуєте послуги, ви можете підійти до цього під дещо іншим кутом, який має бути не менш ефективним.

Основні висновки:

• Курируйте контент, який відповідає вашій ніші.
• Приведіть свої продукти у відповідність до інтернет-трендів.
• На кожній дошці підтримуйте здоровий баланс між чужими пінами та власним веб-сайтом(ами).

6. освітній контент Petplan

Страхування - одна з найскладніших речей для продажу онлайн.

По-перше, немає реального способу диференціювати себе. "Продукт", який ви продаєте, фактично невидимий. Ви не можете похвалитися його особливостями або чудовим дизайном.

І через це більшість страхових компаній конкурують в гонці на зниження цін. Особливо з появою сайтів порівняння цін.

Компанія Petplan, яка продає страхування домашніх тварин, протистоїть усім цим проблемам за допомогою своїх дошок Pinterest. Замість прямих продажів вона прагне диференціювати себе за рахунок інформативності та розважальності - далеко не так, як більшість її конкурентів, що зосереджені на пошуку.

Їх дошка "Breed All About It" є чудовим прикладом. Ця дошка використовує красиві зображення та розлогі описи, щоб розповісти читачам про різні породи собак:

Вона також курує поради щодо здоров'я домашніх тварин на окремій дошці, щоб інформувати читачів про тему, яка безпосередньо пов'язана з її продуктом (страхуванням домашніх тварин):

Щоб заохотити залучення, Petplan проводить конкурси, такі як "Турнір хвостів", де підписники голосують за домашніх улюбленців, щоб рятувальна агенція могла отримати пожертву:

Страхові компанії не користуються особливою любов'ю клієнтів. Щоб протистояти негативним конотаціям, пов'язаним зі страховими компаніями, Petplan ділиться барвистими зображеннями своєї команди з домашніми улюбленцями:

Це показує підписникам, що вони мають справу з реальними людьми, а не з якоюсь монолітною організацією.

Основні висновки:

• Олюднюйте свій бізнес, публікуючи фотографії вас і вашої команди - це повинно виходити за межі соціальних мереж і бути враховано в інших аспектах вашої стратегії цифрового маркетингу.
• Зосередьтеся на навчанні читачів, куруючи поради та корисні зображення безпосередньо на Pinterest.
• Створюйте тематичні дошки (наприклад, "Здоров'я домашніх тварин" або "Породи собак"), щоб навчати читачів, але переконайтеся, що вони пов'язані з вашим бізнесом.

Зауважте: У Pinterest є безліч корисних інструментів, які значно спрощують планування контенту та збільшення аудиторії. Дізнайтеся більше в цій статті.

Маркетинг у Facebook

Незважаючи на те, що Facebook вже більше десяти років, він все ще має найбільше охоплення серед усіх соціальних мереж. Якщо ви хочете мати вплив і залучити велику кількість трафіку на свій сайт, вам неодмінно потрібно бути на цій платформі.

Давайте розглянемо кілька прикладів успішних акаунтів у Facebook:

7. використання Red Bull візуальних медіа для залучення вболівальників

Red Bull - це енергетичний напій з кофеїном, але варто лише поглянути на їхню сторінку у Facebook, і ви не повірите в це.

Натомість, можна подумати, що перед вами спортивний бренд.

На сторінці Red Bull у Facebook майже повністю представлені зображення та відео (переважно відеоролики) спортсменів, які займаються екстремальними видами спорту. Цей контент допомагає позиціонувати Red Bull як стиль життя, а не просто як енергетичний напій.

Їхні підписи зазвичай дуже короткі - не більше десятка слів, щоб фанати могли зосередитися на відео.

Також зверніть увагу, як підписи пов'язані з їхнім девізом "Red Bull дає вам крила"?

Всі відео розміщуються на Facebook, що робить можливим автовідтворення. В той же час, Red Bull не проти ділитися короткими GIF-файлами.

Red Bull часто рекламує свої пости в блогах, додатки та інші соціальні мережі в коментарях до кожного відео.

Наприклад, у цьому відео Red Bull заохочує користувачів переглянути подію повністю на своєму веб-сайті:

Red Bull також часто спілкується з шанувальниками в розділі коментарів, часто відповідаючи посиланнями, коментарями або кумедними GIF-файлами:

Це чистий м'який брендинг - позиціонування Red Bull як бренду для авантюрних, схильних до ризику людей. На сторінці використано тон, який, швидше за все, приверне увагу своєї демографічної групи: молодих чоловіків у віці від 18 до 34 років.

Це чудово працює з кількох причин. У них є зірковий контент, який поширюється по різних каналах, і вони працюють з багатьма впливовими людьми, які мають значну кількість підписників (у цьому випадку - спортсменів).

Основні висновки:

• Замість того, щоб посилатися на YouTube, завантажуйте свої відео безпосередньо на Facebook, щоб скористатися функцією автоматичного відтворення.
• Ніколи не втрачайте можливості для брендингу. Навіть такий маленький напис повинен бути пов'язаний зі слоганом вашого бренду.
• Взаємодійте з людьми в коментарях якомога більше. Використовуйте GIF-файли та зображення в коментарях - за умови, що вони відповідають тону вашого бренду.

8. використання Oreo конкурсів та унікальних партнерств

Компанія Oreo, виробник печива, є лідером у соціальних мережах, маючи понад 42 мільйони вподобань лише у Facebook.

Частково це пов'язано з тим, що Oreo використовує конкурси та унікальні партнерства.

Наприклад, щоб утримати шанувальників, Oreo проводить конкурси у вигадливому та веселому стилі:

Це допомагає показати веселу сторону бренду і зробити його більш близьким для цільової аудиторії.

Oreo не зупиняється на досягнутому, вони розвивають ідею конкурсів і співпрацюють з інфлюенсерами.

У цьому прикладі вони співпрацюють зі спортсменом Неймаром-молодшим, сторінка якого у Facebook має понад 60 мільйонів вподобань:

Якими він потім поділився зі своїми шанувальниками:

А нещодавно Oreo стала назвою 8-ї версії Android, популярної мобільної операційної системи.

Це дивне, але надзвичайно унікальне партнерство. Як і слід було очікувати, вони оголосили про це на своєму Facebook у веселій формі:

Це чудовий приклад "нестандартного" стратегічного неконкурентного партнерства. І завдяки популярності Android це матиме величезний вплив на бренд.

Варто відзначити, що вони завантажили лише тизер-відео на Facebook з посиланням на повну версію на YouTube. Таке перехресне просування заохотить більшу кількість шанувальників слідкувати за ними на додатковій платформі.

Основні висновки:

• Проводьте конкурси, які відповідають вашій цільовій аудиторії, і знайомте її з ними в цікавий спосіб, наприклад, за допомогою відео.
• Співпрацюйте з інфлюенсерами, щоб розширити охоплення ваших кампаній та отримати соціальні докази.
• Шукайте неконкуруючі бренди, з якими ви могли б стати партнерами.

Вам слово.

Великі бренди мають великі відділи маркетингу та десятки людей, які керують їхньою активністю в соціальних мережах.

Однак це не означає, що ви не можете використовувати їхню тактику на власних соціальних каналах.

Якщо ви хочете збільшити кількість підписників, щоб просувати свій блог, або просувати стартап - ми обговорили безліч ідей, які ви можете використати.

Регулярний обмін контентом, використання інноваційних форматів контенту, партнерство з інфлюенсерами та створення власного бренду - це все речі для великих брендів, з якими ви можете почати працювати вже зараз.

Насправді, оскільки у вас не так багато обмежень, як у великих брендів, ви можете бути ще більш авантюрними і пробувати абсолютно нові речі.

Тож скористайтеся цими ідеями, щоб розробити надійну стратегію і показати світові, на що ви здатні!