Email-маркетинг - це один з найкращих способів розвивати свій бізнес.

Ви можете продавати, поки спите, і бачити потенційну рентабельність інвестицій в районі 4,200%.

Звучить непогано, правда?!

Але як почати працювати з email-маркетингом?

У цьому посібнику для початківців - "Email-маркетинг 101" - я покажу вам, як налаштувати систему email-маркетингу та провести першу email-кампанію.

Почнемо:

Розділ 1 - Налаштування системи email-маркетингу

Як ви знаєте, на чому зосередитися, використовуючи блогінг, контент-маркетинг, маркетинг у соціальних мережах та електронну пошту?

Якщо ви шукаєте простий спосіб розвивати свій бізнес, тоді email-маркетинг - це ваш квиток.

Маючи список електронної пошти, ви можете перевести розмову про ваш бізнес на більш особистий рівень - у поштову скриньку відвідувача.

А досвідчені маркетологи знають, що коли люди підписуються на їхній список, це найкращий спосіб перемістити їх з зацікавлений до Безумовно. у розмові про навернення.

Але є ще багато причин, чому варто зосередитися на email-маркетингу, окрім того, що він відносно простий і високооптимізований для конверсій.

Людям подобається отримувати електронні листи

Хоча багатьох людей дратує повна поштова скринька маркетингових повідомлень, більшість людей - до 95% - вважають електронні листи від брендів корисними, згідно з дослідженням Salesforce.

Як правило, люди підписуються на розсилку, тому що хочуть бути в курсі вашого бізнесу. Незалежно від того, чи є у вас сезонна знижка на продукцію, чи ви проводите розіграш, підписники хочуть бути в курсі подій.

Інші люди підписуються на розсилку, щоб дізнатися поради або хаки з бізнесу. Наприклад, інтернет-підприємець і власниця Traffic Generation Café Анна Хоффман регулярно надсилає своїм підписникам поради з нарощування трафіку.

Це найкращий спосіб побудувати стосунки з вашим покупцем

Люди не купують у незнайомців. Ми часто налаштовані скептично і потребуємо доказів, перш ніж зважитися на покупку. Електронна пошта дозволяє підігріти потенційних клієнтів, а це може збільшити продажі на 20% порівняно зі спробами продати холодним потенційним клієнтам.

Електронна пошта дає вам платформу для цього:

• Виховувати лідерів з часом
• Спілкуйтеся з потенційними клієнтами на більш особистому рівні
• Продемонструйте свою експертизу та авторитет, надаючи цінність у своїх інформаційних розсилках

Вища залученість означає вищу конверсію. Отже, якщо ви приділите час персоналізації своїх листів і побудуєте міцні стосунки зі своїми підписниками, ви матимете більше шансів на конверсію, що сприятиме збільшенню вашого прибутку.

Електронна пошта доповнює вашу стратегію контент-маркетингу

Кожен онлайн-бізнес повинен мати надійний план контент-маркетингу. Зазвичай це перший крок у процесі залучення клієнтів.

Відвідувачі читають або отримують доступ до вашого контенту, а потім вирішують подивитися, що ви можете запропонувати, перш ніж вирішити - або не вирішити - купувати у вас.

Електронна пошта чудово інтегрується з іншими маркетинговими стратегіями. Ви можете використовувати електронну пошту, щоб повідомити своїх підписників про останню публікацію в блозі, вебінари, розіграші або рекламну акцію.

Як бачите, стратегія email-маркетингу має багато переваг. Але якщо у вас її ще немає, з чого почати?

Вибір постачальника послуг електронної пошти

Перше, що потрібно врахувати, - це те, якого провайдера електронної пошти обрати. Кожен провайдер пропонує схожі функції, але не всі з них будуть пристосовані до ваших конкретних потреб.

Давайте розглянемо найпопулярніші платформи email-маркетингу.

ConvertKit

ConvertKit це новий постачальник послуг електронної пошти, орієнтований на професійних блогерів та підприємців.

Вони дозволяють легко налаштовувати та доставляти різноманітні лід-магніти та оновлення контенту, а також легко розміщувати на сайті різні форми для збору email-адрес.

Дещо унікальною функцією для постачальника послуг електронної пошти є те, що ConvertKit надає вам вибір шаблонів цільових сторінок на вибір, що робить його швидким, простим і універсальним рішенням для залучення потенційних клієнтів.

Завдяки зручному інтерфейсу ConvertKit новачки в email-маркетингу можуть не зіткнутися зі складнощами в роботі з ним, як з іншими провайдерами.

Однак, через те, що ConvertKit знаходиться на початковій стадії свого розвитку, досвідчені користувачі можуть виявити певні недоліки в його функціоналі - у порівнянні з більш функціональними платформами, такими як ActiveCampaign або Drip.

Однак компанія дуже оперативно реагує на відгуки користувачів, і платформа постійно розвивається.

Примітка: щоб дізнатися більше, перегляньте наш повний огляд ConvertKit та навчальний посібник.

ActiveCampaign

Щоб дійсно вплинути на ситуацію за допомогою email-маркетингу, ActiveCampaign може допомогти вам вивести ваш бізнес на новий рівень з точки зору зростання кількості підписників завдяки розширеному функціоналу автоматизації маркетингу.

Він може підтримувати надзвичайно глибокі воронки завдяки своїм інтелектуальним функціям автоматизації. Існує простий перегляд у вигляді блок-схеми, який допоможе вам структурувати автоматизацію, а складність ваших маркетингових воронок насправді обмежується лише вашою уявою. що потужний.

ActiveCampaign дозволяє вам додавати теги до ваших підписників, а також сегментувати їх за різними списками та групами. На відміну від деяких інструментів, ви платите за кожного підписника лише один раз, незалежно від того, скільки тегів він має або в яких списках перебуває. Серед інших функцій ви можете проводити A/B-спліт-тестування ваших листів для оптимізації конверсій.

Однак, якщо ви новачок в автоматизації email-маркетингу, ActiveCampaign має так багато функцій, що може бути трохи складним для сприйняття, що робить криву навчання більш крутою, ніж у деяких інших постачальників послуг електронної пошти.

Тим не менш, це варто враховувати, якщо ви плануєте швидке зростання списку і потребуєте потужних можливостей автоматизації.

Капає.

Капає. вважається полегшеною, але все ще потужною версією більш важких і складних провайдерів автоматизації email-маркетингу.

Він включає в себе один з найкращих візуальних конструкторів робочих процесів у вигляді блок-схем, який дозволяє створювати складні кампанії з автоматизації маркетингу.

Ви можете використовувати логіку "Якщо, то", щоб перенаправляти підписників в іншому напрямку, коли вони виконають певну дію або завершать міні-курс. Наприклад, легко налаштувати робочий процес для автоматичного переходу нового покупця з міні-курсу для лідів до міні-курсу для навчання продукту.

Drip також має потужні можливості тегування і може реагувати на події, наприклад, коли підписник натискає на посилання, підписується на вебінар, підписується на пробну версію тощо.

Він також має функцію email-трансляції, яку можна використовувати для надсилання одноразового цільового листа або інформаційного бюлетеня сегменту - або всьому списку - підписників.

Ви знайдете безліч стандартних форм для підписки на розсилку, які можна легко налаштувати без написання коду, але досить унікальним є їхній віджет, натхненний живим чатом. Ви можете розмістити його на кожній сторінці свого сайту, щоб збільшити кількість підписок.

Drip коштує дорожче порівняно з деякими аналогами, але він неймовірно простий у використанні, не вимагає особливого навчання і оснащений потужними інструментами автоматизації для живлення ваших воронок.

Знайдіть більше інструментів email-маркетингу в порівнянні Адама з популярними провайдерами email-маркетингу.

Залучення людей до підписки на ваш список

Коли з цим розібралися, наступне, на чому варто зосередитися, - це переконати людей підписатися на ваш список.

Як зробити так, щоб вони підписувалися на ваш сайт після того, як потрапили на нього?

Перший спосіб - за допомогою сильного свинцевого магніту, а другий - знаючи, де розмістити реєстраційну форму.

Створіть сильний свинцевий магніт

Мало хто підпишеться на ваш список, якщо все, що у вас є, - це рекламний ролик із закликом зареєструватися !

Це не відповідає вашому іміджу покупця і не спонукає відвідувачів інвестувати у ваш бренд, оскільки вони не отримають нічого цінного, підписавшись на ваш список розсилки.

Кращий спосіб перетворити відвідувачів на потенційних клієнтів - надати заохочення або пропозицію після реєстрації. Це називається "лід-магніт".

Коли ви пропонуєте цінний стимул, відвідувачі з більшою ймовірністю реєструються. Ось приклад свинцевого магніту від Melyssa Griffin:

Наявність сильного лід-магніту, який є специфічним і сприймається вашою аудиторією як цінний, може значно збільшити кількість підписників. Melyssa не лише пропонує бібліотеку ресурсів, але й надає доступ до приватної групи у Facebook, щоб ви могли спілкуватися з іншими людьми-однодумцями.

Деякі цінні стимули, які можна запропонувати, включають в себе:

• Безкоштовний електронний курс
• Доступ до приватної спільноти
• Набір цифрових інструментів, плагінів або тем
• Бібліотека ресурсів, посібників та електронних книг
• Відео-вебінар

Зауважте: Потрібна допомога у створенні ідеального свинцевого магніту та налаштуванні технічної сторони справи? Ознайомтеся з вичерпним посібником Адама про свинцеві магніти.

Використовуйте оновлення контенту

Оновлення контенту схоже на свинцевий магніт, за винятком того, що воно дуже специфічне для конкретного допису і знаходиться в його змісті.

Коли відвідувач читає вашу публікацію, а потім бачить пропозицію, пов'язану з тим, що він читає, він з набагато більшою ймовірністю підпишеться на ваш список. Ви можете отримати до 30% підписок, коли використовуєте оновлення контенту.

Оновлення контенту виглядає так:

Вони працюють так добре, тому що читач вже зацікавлений у темі. Якщо він читає пост про 5 різних способів підвищити свою продуктивність а потім побачить оновлення контенту, що пропонує шпаргалку з додатковими 20 способами підвищення продуктивності - оскільки вона вже зацікавлена, людина з більшою ймовірністю підпишеться на програму.

Зауважте: Потрібна додаткова допомога з оновленням контенту? Перегляньте мою статтю про те, як використовувати оновлення контенту для розширення списку, або статтю Коліна про інструменти та плагіни, які ви можете використовувати для оновлення контенту.

Де розмістити реєстраційну форму

У вас є стимул, тепер вам потрібно розмістити реєстраційну форму на своєму сайті.

Але де?

Найкраще додавати форми для реєстрації на сайтах з високою конверсією:

• На вашій домашній сторінці
• У верхній частині бічної панелі
• Внизу публікації в блозі
• Ваша сторінка "Про нас
• Як закуску
• В якості слайдера

Не існує правил щодо того, скільки форм для підписки ви можете мати на своєму сайті. Отже, розміщення форм для підписки в цих зонах, оновлення контенту в ваших публікаціях, використання спливаючих вікон і намірів виходу позитивно вплине на кількість ваших підписників.

Одинарна чи подвійна реєстрація?

І останнє, про що слід пам'ятати при створенні списку розсилки, - це те, чи буде він одинарним або подвійним (також званим підтвердженим).

Ви хочете, щоб ваш підписник підтвердив чи ні?

З єдиним списком підписки все, що потрібно зробити підписнику, - це заповнити вашу форму реєстрації та натиснути на неї надіслати Вони одразу отримують свій бонус і стають передплатниками.

З подвійним списком підписки підписник натискає надіслати Після отримання листа вони переходять за посиланням, щоб підтвердити підписку, а потім зазвичай отримують інструкції, як отримати бонус.

Наприклад, коли ви реєструєтесь у Blogging Wizard, вам потрібно підтвердити реєстрацію:

Після того, як ви натиснете кнопку підтвердження, ви отримаєте смаколики.

Отже, що краще?

Це правда, що подвійна підписка знижує ваш коефіцієнт конверсії - до 30%. Чим більше перешкод ви ставите перед потенційним лідом, тим менша ймовірність того, що він перейде до наступного етапу.

Однак подвійний список підписки є більш активним, він зазвичай має вищий CTR та коефіцієнт відкривань, а також може мати вдвічі менше відписок, ніж список з однією підпискою.

Отже, надсилання електронного листа з підтвердженням допомагає підвищити якість, а це означає, що з часом збільшується ймовірність продажів.

Думки щодо одинарної та подвійної підписки різняться, але в багатьох випадках одинарна підписка має перевагу лише у вищому коефіцієнті конверсії людей, які підписалися на розсилку. Ось діаграма від Get Response, яка показує, що подвійна підписка, на їхню думку, є безперечним переможцем.

Зауважте: У 2018 році в Європі набув чинності новий закон, відомий як GDPR, який впливає на всіх, хто продає товари громадянам ЄС. GDPR допомагає клієнтам мати більший контроль над своїми даними. Виявляється, що подвійне підтвердження є важливим кроком на шляху до дотримання законодавства. Якщо у вас є сумніви, проконсультуйтеся з юристом, оскільки ми не є юридичними фахівцями, і це не є юридичною консультацією.

Підсумок

Для будь-якого бізнесу в Інтернеті наявність списку є невід'ємною складовою загального успіху. Створюючи лояльних і зацікавлених підписників, ви можете бути впевнені, що отримаєте високу конверсію та повторні звернення.

Запустити email-розсилку також не складно. Знайшовши правильного постачальника послуг електронної пошти та створивши потужний лід-магніт, залишається лише оптимізувати свій сайт для підписки та вирішити, чи хочете ви одну або подвійну реєстрацію.

Після того, як ви розмістили форму реєстрації на своєму сайті, наступною перешкодою є власне електронна пошта. Які типи листів ви надсилаєте? Що ви скажете? У другому розділі ми поговоримо про те, як створити ефективну email-кампанію.

Розділ 2 - Проведення першої email-розсилки

У Розділі 1 цього Посібник з email-маркетингу для початківців Ми розповіли про те, як налаштувати вашу email-кампанію. Від вибору найкращого провайдера електронної пошти до створення непереборного лід-магніту та прийняття рішення про те, чи варто робити одноразову або подвійну реєстрацію, як власнику малого бізнесу, це лише початок.

Тепер починається найскладніше: як створити ефективну email-кампанію? Чи варто її автоматизувати? І, напевно, найважливіше: як створити високий показник відкриттів або CTR?

Так, email-маркетинг потребує серйозної уваги. 89% маркетологів вважають електронну пошту основним джерелом лідогенерації. Що ще більш дивно, до 61% споживачів отримують щотижневі рекламні листи, а 28% з них хочуть отримувати більше.

Електронна пошта не померла. Насправді, це високоефективний маркетинговий канал, який ви повинні використовувати у своїй маркетинговій стратегії.

У цій частині ми поговоримо про те, як створити і оформити email-розсилку, яка сподобається вашим підписникам і змусить їх діяти, а також обговоримо способи підвищити коефіцієнт відкривань і CTR.

Як створити чудову email-кампанію

У вас є підписники. Настав час створити лист, який люди захочуть відкрити, прочитати і перейти на ваш сайт.

І все починається з вашого заголовка.

Написання ефективних тем для листів

Перше, що бачить ваш підписник у своїй поштовій скриньці, - це тема листа. Саме тут він вирішує, чи відкрити його, чи відправити у кошик і рухатися далі.

Існує кілька способів створення привабливих тем листів. Розглянемо три з них.

1. вони дуже персоналізовані

Простий спосіб додати особистого стилю до вашого листа - це рядок теми. Більшість email-провайдерів дозволяють вставляти ім'я підписника в рядок теми за допомогою тегів персоналізації.

Наприклад, у Mailerlite ви використовуєте тег злиття в темі або в тілі повідомлення, щоб персоналізувати його.

Це робить ваше повідомлення максимально персоналізованим і особистим. Чудово те, що, за словами Абердіна, це може покращити показники кліків на 14% і конверсії на 10%.

2. робіть його коротким і чітким

Зростає тенденція використання мобільних пристроїв для відкриття та читання електронних листів. 53% підписників вважають за краще використовувати смартфони або планшети для читання електронних листів, ніж настільні комп'ютери або ноутбуки.

Ця тенденція не зупиняється, тому, щоб врахувати зростаюче число мобільних користувачів, переконайтеся, що тема вашого листа не перевищує 50 символів. Саме стільки тексту можна побачити на середньому 4-дюймовому дисплеї смартфона.

Для покращення показників відкривань - до 58% - спробуйте створювати теми листів з 10 або менше символів.

Вирішуючи, що написати в темі листа, переконайтеся, що вона читається чітко і не є двозначною. "Це нарешті тут" - розпливчаста і незрозуміла фраза. Спробуйте написати щось пряме і дієве, наприклад, "10 нових шрифтів для вашого сайту".

Також уникайте певних слів, які можуть викликати спрацьовування спам-фільтрів і призвести до того, що ваш лист ніколи не побачить світ. До них відносяться такі слова:

• Безкоштовно
• Заробляйте гроші
• Допуск
• Терміново
• Дохід
• Готівка
• Претензія
• Підвищуйте свій

3. створити відчуття терміновості

Хоча ви не можете зробити це з кожною розсилкою, з пропозиціями, що залежать від часу, або кампаніями з підпискою, ви можете підвищити відсоток відкриттів, додавши в тему листа відчуття терміновості.

Мелісса Гріффін робить це для підписників, які не підписалися на її вебінари.

Використання цих трьох простих порад для ваших тем листів допоможе вам досягти високих показників відкривань і створити лояльних шанувальників.

Розкажіть історію у своїх кампаніях

Ми вже говорили про персоналізацію в темах листів. Тепер ви хочете бути персоналізованими у своїх кампаніях.

Більшість людей, які підписалися на вашу розсилку, хочуть дізнатися більше про вас і ваш бренд. Надсилаючи їм пітч за пітчем, ви не допоможете утримати підписників і можете лише роздратувати їх.

Оскільки люди за своєю природою допитливі, розповідь особистої історії про те, як ви починали або про закулісся вашого бізнесу, допоможе сформувати зв'язок з вашим списком і побудувати лояльність серед ваших підписників.

Персоналізація також допомагає збільшити кількість кліків, якщо підписники очікують певного рівня персоналізації, коли бачать ваш лист у своїй поштовій скриньці. А з часом це створює довіру.

Ваші підписники знатимуть, що ви не просто надсилаєте маркетингові листи, а відкриваєте свій бізнес і ділитеся особистою інформацією.

Наприклад, Мерайя Коз з Femtrepreneur часто звертається до читачів у своїх листах особисто. Вона розповідає історії та спілкується з тисячами своїх підписників.

Вона робить це для того, щоб олюднити себе і зробити себе набагато ближчою до своїх підписників.

Якщо ви все ще думаєте, що сторітелінг не є ефективною стратегією, Crazy Egg взяв інтерв'ю у інтернет-маркетолога і коуча Террі Діна після того, як він заробив $96 250 на продажах за допомогою одного електронного листа.

Причина успішної email-кампанії, на його думку, - сторітелінг.

"Професійні спікери знають, що їхня аудиторія може забути кожну деталь, якою вони поділилися, протягом 10 хвилин після закінчення презентації, але вони пам'ятають історії".

Якщо ви зможете пов'язати почуття або емоцію з вашим продуктом за допомогою історії, у вас буде більше шансів на конверсію, ніж за допомогою будь-якої іншої маркетингової стратегії.

Він відформатований для зручності читання

Оскільки ваша мета полягає в тому, щоб люди натиснули на тему листа і прочитали його, найкраще, що ви можете зробити, - це полегшити їм процес читання.

Листи з великими блоками тексту або дрібним шрифтом ускладнюють для підписника можливість заглибитися в нього і прочитати його.

Це ускладнює для ваших підписників читання вашого листа та отримання від нього користі.

Але якщо ви залишите багато вільного місця, зробивши речення коротшими і збільшивши шрифт, у вас буде більше шансів, що люди прочитають те, що ви хочете сказати.

Джон Лі Дюма з Entrepreneurs on Fire надсилає електронні листи, які не мають бренду, легко читаються і є дуже цікавими.

Деякі інші способи зробити ваші кампанії легкими для читання:

• Жирним шрифтом або курсивом виділені слова або фрази
• Використовуйте марковані або нумеровані списки
• Деякі дослідження показують, що для найлегшого читання використовуйте 16 кегль.

Тепер, коли ми розглянули основи написання імейл-розсилок, давайте подивимося, чому створення автоматизованих серій листів є хорошим варіантом для вашого бізнесу.

Переваги створення автоматичного автовідповідача

Ти зайнята.

У вас є зустрічі, на яких ви повинні бути присутніми, контент-маркетинг, на якому ви повинні зосередитися, і воронки продажів, які ви повинні створити.

Як власник малого бізнесу, ви не хочете, щоб вам доводилося розсилати імейли вручну. Чому б не автоматизувати свій email-маркетинг?

Це допомагає вашим підписникам дізнаватися про ваш бізнес з плином часу

Завдяки тригерній розсилці ваші підписники не забувають про вас, водночас отримуючи можливість познайомитися з вами і дізнатися, що ще ви можете їм запропонувати.

Джон Лі Дюма з Entrepreneurs on Fire робить чудову роботу, розсилаючи вітальну серію, даючи своїм новим підписникам поради та стратегії, які допоможуть їм у їхньому онлайн-бізнесі.

Це чудова можливість для просування вашої продукції

В автоматизованій серії контент є вічнозеленим, і те, що ви пишете сьогодні, може бути актуальним для ваших підписників через кілька місяців.

Якщо у вас є продукт, ви можете створити лист зі згадкою про нього та будь-які пропозиції, що відбуваються. Оскільки нові підписники можуть не знати про старі продукти або не дуже добре знайомі з вами чи вашим бізнесом, ви можете створити кампанію, в якій висвітлюватимете те, що ви можете запропонувати.

Наприклад, Мелісса Гріффін випустила курс про Pinterest і створила електронного листа, в якому розповіла про зміну алгоритму роботи Pinterest у лютому 2016 року. Вона змогла прив'язати цю нещодавню подію до свого курсу.

Він ідеально підходить для створення воронки для вашого бізнесу

Багато блогерів і підприємців користуються перевагами використання електронних курсів у якості лід-магніту.

Наприклад, дизайнер веб-сайтів Nesha Woolery має безкоштовний шестиденний курс з відкриття бренду, який вона використовує для залучення якісних потенційних клієнтів для свого бізнесу.

Ви починаєте її курс, ввівши свою електронну адресу, і протягом шестиденного курсу вона презентує свої послуги.

Якщо ви хочете навчити своїх підписників, познайомити їх ближче з вами та вашим бізнесом або створити тригерну розсилку для підвищення конверсії, серія автоматичних листів з розкладом за часом допоможе вам у цьому.

Підсумок

Якщо ваш бізнес працює в Інтернеті, життєво важливо залучати та утримувати потенційних клієнтів. Email-маркетинг - це ваш квиток до нових клієнтів і формування лояльної аудиторії.

Знання того, як писати ефективні заголовки імейлів, допоможе вам збільшити відсоток відкриттів і кліків, а це, зрештою, те, чого прагне будь-який бізнес - залученість імейл-розсилки.

Висновок

Чудово! Ви дійшли до кінця цього посібника для початківців з email-маркетингу.

Тепер ви знаєте, як налаштувати систему email-маркетингу та як провести першу email-розсилку.

Тепер настав час застосувати на практиці те, про що ви дізналися вище, щоб розширити свій список імейлів і отримати більше клієнтів.

У цій статті ми зосередилися на налаштуванні системи електронної пошти, орієнтованої на широкомовні листи, інакше відомі як маркетингові.

Але, це не єдиний тип електронної пошти.

Існують також транзакційні листи, які не будуть важливими для більшості блогерів, але якщо ви продаєте цифрові продукти або керуєте сайтом електронної комерції, про них варто дізнатися більше.

Пов'язане читання: 30+ статистичних даних про email-маркетинг, які потрібно знати.