Tylko jak oni to robią?

Setki komentarzy, tysiące polubień, miliony followersów - najlepsze konta w mediach społecznościowych na świecie wydają się robić to wszystko bez wysiłku.

Czy istnieje tajemnica ich sukcesu, czy też jest to po prostu przypadek bycia we właściwym miejscu o właściwym czasie?

Prawda jest taka, że to po trochu jedno i drugie.

Ok, więc nie można cofnąć czasu i zdominować Facebook w jego początkach. Ale, można pożyczyć kilka sekretów z najlepszych na świecie kont mediów społecznościowych, aby rozwijać swoją publiczność i uzyskać więcej gałek ocznych na swoje treści.

W tym poście pokażę Ci dokładnie, co największe na świecie konta w mediach społecznościowych robią dobrze i czego możesz się od nich nauczyć.

Ten post jest podzielony według sieci społecznościowych, więc możesz znaleźć przykłady i strategie, które działają najlepiej dla Twojej ulubionej sieci społecznościowej. Użyj spisu treści poniżej, aby przejść do odpowiedniej sekcji.

Marketing na Instagramie

Instagram jest trudnym orzechem do zgryzienia, ale może być również szalenie lukratywny. Z ponad miliardem użytkowników jest jedną z największych sieci społecznościowych pod względem ogólnego zasięgu. A ponieważ jest bardzo wizualny, jest to idealna platforma do budowania marki.

A na marginesie, jest to również sieć społecznościowa, na której wolę spędzać czas z perspektywy użytkownika.

Przyjrzyjmy się, jak niektóre z najlepszych na świecie kont w mediach społecznościowych używają Instagrama do budowania następstw:

1. mistrzostwo 9Gag w tworzeniu treści (content curation)

Na papierze content curation brzmi jak najprostsza rzecz na świecie.

Wystarczy wybrać garść zdjęć/filmów, dodać je do publikacji za pośrednictwem ulubionego narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi i gotowe.

Okazuje się jednak, że kuratorowanie prawo treści jest niesamowicie trudne i wymaga, abyś nie tylko znał swoich odbiorców, ale także swój biznes.

Wprowadzić 9Gag.

Z ponad 42 milionami followersów, 9Gag jest jednym z 50 najlepszych kont na Instagramie. Przed takimi jak Lady Gaga i David Beckham. Konkuruje również w trudnej niszy - "viral content" - z tysiącami, jeśli nie milionami podobnych kont.

Zamiast po prostu curating "najzabawniejszych memów i obrazów (definicja tematu w najlepszym razie), 9Gag skupia się na curatingu wizualizacji, która jest zgodna z docelową publicznością: zwykli ludzie, którzy chcą się szybko śmiać.

9Gag unika niejasnych odniesień i niszowych żartów. Wszystkie treści, które kuratorują, są zaprojektowane tak, aby przemówić do jak największej liczby osób, bez antagonizowania kogokolwiek.

Oto przykład:

Awaria drukarki to coś, z czym większość ludzi może się utożsamić. Czy możesz? Ja na pewno mogę! Zwłaszcza drukarki bezprzewodowe.

Żart jest łagodnie zabawny w najlepszym przypadku i nieszkodliwy w najgorszym. To następny specjalny Louis CK, ale 9Gag wie, że ludzie przewijający kanały Instagram niekoniecznie wymagają znaczącego wglądu.

Oto kolejny szalenie popularny obrazek od 9Gag:

Ponad 54% wszystkich Amerykanów powyżej 18 roku życia pije codziennie kawę.

Tak więc, pomijając moje opinie na temat kawy, ten obraz ma niebagatelny urok i jest bardzo relatywny.

9Gag dzieli się również treściami regularnie. Co najmniej, 9Gag dzieli się 10-12 postami graficznymi każdego dnia, rozłożonymi w ciągu dnia. Dzieli się również 2-3 postami wideo.

Jest to ważne, ponieważ zapewnia, że jego aktualizacje pokazują się co najmniej raz w swoim pasie zwolenników, jeśli sprawdzają swoje konto IG tylko raz dziennie.

Kluczowe wnioski:

• Poświęć czas, aby naprawdę zrozumieć swoją grupę docelową i rodzaj treści, które lubią.
• Curate tylko treści, które bezpośrednio przemawiają do tej grupy docelowej i są łatwo udostępniane.

2. efektowne zdjęcia National Geographic i długie podpisy

Z wizualnym skupieniem Instagrama i młodzieżową publicznością, można by pomyśleć, że wyróżnianie się wymaga bycia głośnym i wojowniczym.

National Geographic udowadnia, że jest inaczej.

W całej swojej historii National Geographic był znany z drastycznego wykorzystania fotografii podczas relacjonowania tematów dotyczących dzikiej przyrody, geografii, historii i kultury.

Ten skoncentrowany na fotografii content sprawia, że doskonale nadaje się na Instagram.

Z pewnością ma jedno z najbardziej udanych kont na Instagramie z ponad 80 milionami followersów. Według Social Blade, każdego dnia zdobywa średnio ponad 20K followersów.

Są to ogromne liczby, ale jeszcze bardziej interesujące jest to, w jaki sposób NatGeo pozyskuje swoje treści.

Zamiast jednego social media marketera, konto NatGeo na Instagramie jest prowadzone przez ponad 110 fotografów i freelancerów, którzy otrzymali hasło do konta. Oznacza to, że mogą oni dzielić się zdjęciami ze swoich zadań i zabierać followersów w unikalne, kierowane "podróże".

Dzięki temu aktualizacje NatGeo mają bardzo osobisty charakter.

A wszystkie aktualizacje NatGeo odbywają się według bardzo konkretnego schematu:

• Oszałamiający obraz, który od razu przykuwa uwagę.
• Zdaniowy opis zdjęcia.
• Paragrafowy opis tematu obrazu, jego historii i znaczenia geograficznego/historycznego/środowiskowego.

Spójrz na te dwa przykłady:

Długość tych aktualizacji jest sprzeczna z konwencjonalnym zaleceniem, aby aktualizacje były krótkie w mediach społecznościowych.

Ale, to działa dla National Geographic, ponieważ wie, że jego użytkownicy są ciekawi świata i chcą więcej niż ładne zdjęcie, aby utrzymać je zainteresować.

Kluczowe wnioski:

• Długie treści mogą działać, pod warunkiem, że uzupełnisz je o oszałamiające obrazy.
• Źródło treści od wielu autorów / źródeł, aby rozwinąć poczucie autentyczności swoich aktualizacji (oczywiście uzyskać pozwolenie i dać kredyt).

Uwaga: Istnieje masa narzędzi, które mogą ułatwić zarządzanie kontem na Instagramie, dowiedz się więcej w tym poście.

Marketing na Twitterze

Pomimo ostatnich wstrząsów, Twitter nadal pozostaje jednym z najpopularniejszych na świecie serwisów społecznościowych z ponad 330 milionami miesięcznych użytkowników.

Aby napędzić ruch za pośrednictwem Twittera, trzeba będzie tworzyć wartościowe treści, post konsekwentnie, i angażować się w swoich zwolenników, aby budować relacje.

Spójrzmy na kilka przykładów udanych kont na Twitterze, które zrobiły dokładnie to:

3. inteligentne wykorzystanie zdjęć i częste aktualizacje przez UberFacts

UberFacts oferuje swoim zwolennikom przypadkowe fakty. Zaczęło się od Twittera prowadzonego przez 19-letniego wówczas studenta. Dziś ma stronę internetową i aplikację mobilną. Aha, i 13,5 miliona zwolenników!

Wszystkie jej tweety przebiegają według tego samego schematu:

• Fakt zamieszczony w formie obrazu lub infografiki.
• Logo UberFacts na zdjęciu.
• Zwykły tweet tekstowy zawierający oświadczenie o fakcie.

Zanim Twitter zaczął pokazywać obrazki inline, UberFacts ograniczał się tylko do zwykłych tweetów.

Jednak, ponieważ obrazy są 34% bardziej prawdopodobne, aby uzyskać retweeted niż tweety bez obrazu w ogóle, większość aktualizacji UberFacts teraz mają obraz dołączony.

Umieszczenie logo UberFacts na każdym zdjęciu gwarantuje, że każdy, kto ponownie udostępni zdjęcie, będzie rozpowszechniał markę UberFacts, a także subtelnie przypominał widzom, że firma jest synonimem ciekawych faktów.

To, co się wyróżnia, to sama ilość aktualizacji UberFact. Zapomnij o 2-3 aktualizacjach dziennie - oni robią to co godzinę. Nie jest niczym niezwykłym widzieć 5+ aktualizacji/godzinę.

To nie jest przypadkowe. To dlatego, że żywotność tweeta jest notorycznie krótka.

I nie jest to zaskakujące, jeśli weźmiesz pod uwagę, że twoi zwolennicy są stale bombardowani aktualizacjami. Więc, to jest mądre, aby rzucić razem tak wiele aktualizacji, jak to jest rozsądnie możliwe.

Możesz zirytować niektórych użytkowników, ale zwiększysz prawdopodobieństwo, że będziesz w stanie dotrzeć do większości swoich odbiorców.

Z drugiej strony, publikowanie tak często w sieci takiej jak Facebook nie byłoby zalecane (o Facebooku porozmawiamy konkretnie w dalszej części tego wpisu).

Kluczowe wnioski:

• Aktualizacje obrazów wyróżniają się w kanale Twittera - używaj ich obficie.
• Tweetuj wiele razy każdego dnia, aby uchwycić jak najwięcej uwagi.

4. subtelny branding Coca-Coli i zaangażowanie użytkowników

Dzięki popularności wśród dziennikarzy, Twitter stał się źródłem informacji o aktualnych wydarzeniach i trendach.

Coca-Cola wykorzystuje ten fakt, dostosowując swoje treści do tych wydarzeń. Ponieważ Coke ma już ogromną istniejącą bibliotekę treści, łatwo jest marce wskoczyć w trendowe wydarzenie i zaoferować odpowiednie treści, zwykle przy sprytnym użyciu hashtagów.

Oto tweet firmy podczas Walentynek wykorzystujący popularny hashtag i pokazujący ludzi (lub w tym przypadku parę) razem:

Jest to zgodne również z przekazem marki Coke.

Oto kolejny tweet z uchwytu wspierający USA przeciwko Argentynie w nadchodzącym meczu piłkarskim:

A oto retweet od Coca-Cola Music z okazji Międzynarodowego Dnia Muzyki:

Wszystko to sprawia, że Cola jest widoczna przy każdym wyszukiwaniu ważnego wydarzenia lub hashtagu. A dla Coli ta widoczność przynosi korzyści w postaci rozpoznawalności marki.

Coke mocno angażuje się również w relacje ze swoimi followersami, odpowiadając na wzmianki:

Gdy ktoś podzieli się zdjęciami, które pomagają marce Coke, uchwyt będzie je również reshare.

Oto przykład:

Pomaga to ustanowić Colę jako przyjazną i przystępną markę, a także zyskuje wiele miłości i dobrej woli od oryginalnego autora.

Każdy element na stronie Twittera Coke'a jest zgodny z wytycznymi marki.

Od kolorów po udostępnione zdjęcia, wszystko ma znajomy czerwony odcień:

To kolejna subtelna taktyka, która popycha markę Coke.

Kluczowe wnioski:

• Skojarz swoją markę z trendowymi tematami i wydarzeniami, które mają emocjonalne znaczenie dla Twoich odbiorców (np. Walentynki czy Dzień Matki).
• Zmień wygląd swojego konta na Twitterze, aby w pełni odpowiadał wytycznym Twojej marki.
• Pokaż, że jesteś przyjazny i przystępny, odpowiadając na pytania i wątpliwości.

Na marginesie, jeśli chcesz wycisnąć więcej wyników z Twittera, koniecznie sprawdź nasz post na temat najlepszych narzędzi marketingowych Twitter.

Pinterest marketing

Pinterest okazał się popularną platformą do prezentowania i udostępniania treści. Choć początkowo postrzegany był wyłącznie jako platforma do odkrywania wizualnego, marki i firmy szybko odkryły jego niesamowity potencjał.

Przyjrzyjmy się kilku przykładom udanych kont na Pinterest i temu, czego możemy się od nich nauczyć:

5. mistrzostwo L.L. Bean w brandingu na Pinterest

L.L. Bean, który produkuje sprzęt i buty outdoorowe, ma jedno z najpopularniejszych kont na Pintereście z ponad 5 milionami followersów. Z setkami pinów rozłożonych na dziesiątkach tablic, to całkiem niezły szablon dla udanego marketingu na Pintereście.

Kilka rzeczy jest oczywistych od samego początku jak np. adres strony L.L. Bean i hashtag w bio.

Ale to, co nie jest tak oczywiste, to sposób, w jaki ta marka łączy swoje własne obrazy skoncentrowane na produkcie z obrazami skoncentrowanymi na kliencie.

Na przykład na tej tablicy L.L. Bean zapisał zdjęcia z własnej strony, a także z blogów w całym internecie.

Podoba mi się również to, jak wplatają w swoją kolekcję pinezek dwie największe obsesje internetu - szczeniaki i koty. Ma dwie tablice - "Best Friends" (dla psów) i "L.L. Bean Cat Lovers" - które gromadzą zdjęcia zwierząt z całego Pinteresta.

Są to również jedne z najpopularniejszych tablic firmy, z grubo ponad 100K followersów na każdej z nich.

Psy i koty niekoniecznie pasują do katalogu produktów L.L. Bean, ale poprzez tworzenie tego typu treści, firma dostosowuje się do bardzo głośnego demograficznie grona miłośników zwierząt w sieci.

To zdjęcie szczeniaka odpoczywającego na butach L.L. Bean jest doskonałym przykładem tego, jak można to zrobić:

Spróbuj zrobić coś podobnego ze swoimi produktami. Jeśli oferujesz usługi, będzie nieco inny kąt, który możesz wziąć, który powinien być równie skuteczny.

Kluczowe wnioski:

• Curate content, który jest istotny dla Twojej niszy.
• Dostosuj swoje produkty do trendów internetowych.
• Na każdej tablicy zachowaj zdrowy balans pinów od innych i własnej strony (stron).

6) Treści edukacyjne Petplan

Ubezpieczenia to jedna z najtrudniejszych rzeczy do sprzedania w sieci.

Po pierwsze, nie ma prawdziwego sposobu, aby się wyróżnić. "Produkt", który sprzedajesz, jest skutecznie niewidoczny. Nie możesz pochwalić się jego funkcjami lub doskonałym projektem.

Z tego powodu większość firm ubezpieczeniowych prowadzi wyścig z cenami. Zwłaszcza, że powstają porównywarki.

Petplan, który sprzedaje ubezpieczenia dla zwierząt domowych, przeciwdziała wszystkim tym problemom poprzez swoje tablice na Pintereście. Zamiast sprzedaży bezpośredniej, ma na celu wyróżnienie się poprzez bycie informacyjnym i rozrywkowym - co jest dalekie od podejścia skoncentrowanego na wyszukiwaniu w przypadku większości konkurentów.

Świetnym przykładem jest ich tablica "Breed All About It", która wykorzystuje piękne obrazy i długie opisy, aby edukować czytelników na temat różnych ras psów:

Na osobnej tablicy umieszcza również porady dotyczące zdrowia zwierząt domowych, aby edukować czytelników w temacie, który bezpośrednio wiąże się z jej produktem (ubezpieczenie zwierząt domowych):

Aby zachęcić do zaangażowania, Petplan prowadzi konkursy, takie jak "Turniej ogonów", w których zwolennicy głosują na zwierzęta, aby agencja ratunkowa mogła otrzymać darowiznę:

Firmy ubezpieczeniowe nie otrzymują zbyt wiele miłości od klientów. Aby przeciwdziałać negatywnym skojarzeniom związanym z firmami ubezpieczeniowymi, Petplan dzieli się kolorowymi zdjęciami swojego zespołu ze zwierzętami domowymi:

To pokazuje zwolennikom, że mają do czynienia z prawdziwymi ludźmi, a nie tylko jakąś monolityczną organizacją.

Kluczowe wnioski:

• Uczłowiecz swoją firmę, udostępniając zdjęcia swoje i swojego zespołu - powinno to wykraczać poza media społecznościowe i być zapiekane w innych aspektach strategii marketingu cyfrowego.
• Skup się na edukacji czytelników poprzez kuratorowanie porad i przydatnych zdjęć bezpośrednio na Pinterest.
• Twórz tablice tematyczne (takie jak "Zdrowie zwierząt domowych" lub "Rasy psów"), aby edukować czytelników, ale upewnij się, że jest to związane z Twoją firmą.

Uwaga: Istnieje kilka przydatnych narzędzi, które sprawiają, że planowanie treści & rosnąca publiczność dużo łatwiej na Pinterest Dowiedz się więcej w tym poście.

Marketing na Facebooku

Pomimo ponad dekady, Facebook nadal ma największy zasięg spośród wszystkich sieci społecznościowych. Jeśli chcesz zrobić wpływ i napędzać duże ilości ruchu do swojej witryny, na pewno chcesz być na tej platformie.

Przyjrzyjmy się kilku przykładom udanych kont na Facebooku:

7) Wykorzystanie przez Red Bulla mediów wizualnych do angażowania fanów

Red Bull jest napojem energetycznym zawierającym kofeinę, ale wystarczy jedno spojrzenie na ich stronę na Facebooku, by uwierzyć, że tak jest.

Zamiast tego można by pomyśleć, że patrzysz na markę sportową.

Na stronie Red Bulla na Facebooku pojawiają się niemal wyłącznie zdjęcia i filmy (głównie wideo) przedstawiające atletów uprawiających sporty ekstremalne. Te treści pomagają pozycjonować Red Bulla jako styl życia, a nie tylko napój energetyczny.

Ich podpisy są zazwyczaj bardzo krótkie - nie liczą nawet kilkunastu słów - dzięki czemu fani mogą skupić się na filmikach.

Zauważcie też, jak napisy nawiązują do ich motta "Red Bull daje ci skrzydła"?

Wszystkie filmy są hostowane na Facebooku, co umożliwia autoplay. Jednocześnie Red Bull nie stroni od udostępniania krótkich GIF-ów.

Red Bull często promuje swoje wpisy na blogu, aplikacje czy inne kanały social media w sekcji komentarzy każdego filmu.

Na przykład na tym filmie Red Bull zachęca użytkowników do obejrzenia wydarzenia w całości na swojej stronie internetowej:

Red Bull często angażuje się również w sekcję komentarzy z fanami, często odpowiadając linkami, komentarzami czy zabawnymi GIF-ami:

To czysty soft branding - pozycjonowanie Red Bulla jako marki dla ludzi żądnych przygód, podejmujących ryzyko. Strona używa tonu, który najprawdopodobniej przyciągnie uwagę jej demografa: młodych mężczyzn w wieku 18-34.

Działa to wspaniale z kilku powodów: mają świetne treści, które są rozproszone w różnych kanałach i współpracują z wieloma influencerami, którzy mają znaczące osiągnięcia (w tym przypadku sportowcami).

Kluczowe wnioski:

• Wideo rządzi na Facebooku. Zamiast linkować do YouTube, załaduj swoje filmy bezpośrednio do Facebooka, aby wykorzystać autoplay.
• Nigdy nie przegap okazji do budowania marki. Coś tak małego jak podpis powinno wiązać się z tagline'm Twojej marki.
• Jak najczęściej angażuj się w komentarze, wykorzystuj GIF-y i obrazki w komentarzach - pod warunkiem, że pasują do tonu Twojej marki.

8) Wykorzystywanie przez Oreo konkursów i wyjątkowych partnerstw

Oreo, firma produkująca ciastka, jest potęgą w mediach społecznościowych z ponad 42 milionami polubień na samym Facebooku.

Część z tego to zasługa Oreo, które wykorzystuje konkursy i wyjątkowe partnerstwa.

Na przykład, aby utrzymać zaangażowanie fanów, Oreo prowadzi konkursy w dziwnym i zabawnym stylu:

To pomaga pokazać zabawną stronę marki i uczynić ją bardziej relatywną dla jej docelowych odbiorców.

Oreo nie poprzestaje na tym, idzie dalej w idei konkursów i współpracuje z influencerami.

W tym przykładzie partnerują sportowcowi, Neymarowi Jr, którego strona na Facebooku ma ponad 60 milionów polubień:

Którymi następnie podzielił się z fanami:

A ostatnio Oreo stało się nazwą nadaną ósmej wersji Androida, popularnego mobilnego systemu operacyjnego.

To dziwne, a zarazem niezwykle wyjątkowe partnerstwo. Jak można się spodziewać, ogłosili je na swoim Facebooku w zabawny sposób:

To świetny przykład "off the wall" strategicznego, niekonkurencyjnego partnerstwa. A ze względu na popularność Androida, będzie to miało ogromny wpływ na markę.

Warto też zwrócić uwagę na to, że na Facebooka wrzucili tylko teaser video z linkiem do pełnej wersji na YouTube. Ta cross-promocja zachęci więcej ich fanów do śledzenia ich na dodatkowej platformie.

Kluczowe wnioski:

• Przeprowadzaj konkursy, które są zgodne z Twoją grupą docelową i przedstawiaj je w angażujący sposób, np. za pomocą wideo.
• Współpracuj z influencerami, aby zwiększyć zasięg swoich kampanii & zdobyć dowód społeczny.
• Bądź na tropie niekonkurencyjnych marek, z którymi mógłbyś współpracować.

Do ciebie.

Duże marki mają wielkie działy marketingu i dziesiątki osób zarządzających ich aktywnością w mediach społecznościowych.

Nie oznacza to jednak, że nie możesz wykorzystać ich taktyki na własnych kanałach społecznościowych.

Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć swój follow, aby móc promować swój blog, czy też prowadzisz marketing startupu - omówiliśmy mnóstwo pomysłów, które możesz wykorzystać.

Regularne udostępnianie treści, stosowanie innowacyjnych formatów treści, współpraca z influencerami i ugruntowanie swojej marki to wszystko rzeczy o dużym znaczeniu, od których możesz zacząć od razu.

W rzeczywistości, ponieważ nie masz tak wielu ograniczeń jak duże marki, możesz być jeszcze bardziej odważny i próbować zupełnie nowych rzeczy.

Wykorzystaj więc te pomysły, aby ułożyć solidną strategię i pokazać światu, co potrafisz!