Всички успешни кампании в социалните медии започват с внимателно планиране.

Ето защо, вместо да се впускате направо в работата, първата ви стъпка трябва да бъде изготвянето на маркетингова стратегия за социалните медии.

Маркетинговата стратегия за социалните медии е документ за планиране, в който са описани целите ви, стъпките, които ще предприемете за постигането им, и начинът, по който ще проследявате напредъка си към тях. Тя помага да направлявате действията си и ви дава необходимия фокус, за да се придържате към тях.

В това изчерпателно ръководство ще ви запознаем с това как точно да изградите стратегия за социалните медии, която да доведе до резултати.

Да започнем!

1. Анализирайте текущото си представяне в социалните медии

Преди да започнете да изготвяте план за стратегия за социалните медии в бъдеще, трябва да помислите къде се намирате сега.

Ако вече използвате социалните медии от известно време, започнете с анализ на досегашните си усилия. Целта е да разберете:

• Кои стратегии вече работят добре за вас и кои не?
• Кои платформи на социалните медии ви носят най-добри резултати?
• Колко последователи вече имате във всяка платформа?
• Каква средна степен на ангажираност генерирате за публикациите си в социалните мрежи?
• Как изглежда настроението към вашата марка в социалните медии?
• Как се представяте в сравнение с конкурентите си/отрасловите еталони?
• Постигнахте ли целите си за миналата година? Ако не, какво се обърка?

След като се запознаете с всичко това, ще имате по-добра представа върху какво трябва да работите и върху кои платформи да се съсредоточите.

Например, ако средният ви процент на ангажираност в Instagram е под 0,5% (под референтните стойности за индустрията), може да си поставите за цел да го повишите до 1% до края на тази година. Ще говорим повече за поставянето на цели по-нататък.

Как да започнем

За да анализирате резултатите си в социалните медии, си струва да инвестирате в инструмент за управление на социалните медии, ако все още не сте го направили.

Универсалните инструменти за управление на социалните медии като Agorapulse или SocialBee са снабдени с вградени анализи, които могат да ви помогнат да следите представянето си и да откриете полезни прозрения.

Използвайте тези инструменти, за да извършите собствен одит, да видите колко добре се е представило съдържанието ви в сравнение с целите ви за миналата година и да подчертаете областите, които смятате, че биха могли да бъдат по-успешни или ще трябва да бъдат променени през следващата година.

Голямото предимство на Agorapulse е, че включва инструмент за мониторинг на социалните медии. Като алтернатива можете да изберете специализиран инструмент като Brand24.

С помощта на тези инструменти можете да получите представа за това какво казват хората за вашата марка в мрежата. Не само когато сте маркирани или @споменати, но и когато марката ви се споменава само с име.

Тази информация може да бъде използвана за вземане на решения относно стратегията ви за социални медии занапред.

2. Поставяне на ясни цели

След като сте изпълнили горните задачи, ще имате доста добра представа за това къде се намирате в момента по отношение на ефективността на социалните медии. Сега можете да започнете да мислите къде искате да стигнете.

Ефективният маркетингов план в социалните медии започва с поставянето на ясни и измерими цели. Задайте си следния въпрос: какво точно искате от социалните медии?

Например, надявате ли се да подобрите познаваемостта на марката си? Да увеличите трафика към уебсайта си? Да подобрите ангажираността на клиентите? Да генерирате качествени потенциални клиенти?

Не забравяйте да отделите време, за да запишете целите си сега, тъй като те ще бъдат в основата на цялата ви маркетингова стратегия в социалните медии.

Как да започнем

Когато определяте целите си, ви предлагаме да използвате пирамидата на целите. Пирамидата на целите включва разделяне на целите ви на три различни нива.

На върха на пирамидата се намират резултат цел. Това е всеобхватната цел - широките бизнес цели, които искате да постигнете, и времето, за което се надявате да ги постигнете. Целите на резултатите винаги трябва да бъдат SMART: конкретни, измерими, постижими, уместни и обвързани с времето:

• Увеличете броя на последователите си в социалните мрежи до 10 000+ за 12 месеца
• Подобрете нагласите към марката, като увеличите положителните споменавания от 40% на 60% до следващото тримесечие.
• До следващата година да постигнете над 1 000 посещения на страници от социалните медии на месец

След като сте определили крайната си цел, можете да я разделите на представяне цели. Целите за изпълнение заемат следващото ниво надолу в пирамидата и по същество са по-малки цели, които допринасят за постигането на крайната цел.

Например, ако вашата крайна цел е да увеличите броя на последователите си в социалните медии до 10 000 или повече за една година, някои цели за изпълнение, които биха ви помогнали да постигнете тази цел, могат да бъдат:

• Публикувайте по-често
• Увеличаване на средната степен на ангажираност на публикациите в социалните мрежи
• Подобрете общия брой на показванията и обхвата си

След това можете да го разделите още повече на процес цели. Те заемат най-ниското стъпало на вашата пирамида и са силно измерими действия, върху които имате пълен контрол. За да намерите целите на процеса, попитайте се какво ще трябва да направите, за да постигнете целите си за изпълнение. Ако се придържаме към горния пример, можем да си поставим цели на процеса като

• Увеличаване на честотата на публикациите от 2 на 5 публикации в социалните мрежи седмично
• Използвайте поне 3 хаштага във всяка публикация, за да подобрите обхвата.
• Провеждайте поне едно раздаване на подаръци в социалните медии на месец, за да подобрите обхвата и ангажираността.

3. Определете своите ключови показатели за ефективност

Данните са в основата на всяка добра стратегия за социални медии. За да можете да измервате напредъка към целите си, трябва да установите някои ключови показатели за ефективност (KPI) - важни показатели, които показват колко добре се справяте.

Например, ако целта ви е да постигнете 25% повече реализации от социалните медии, вероятно ще искате да измервате ключови показатели за ефективност, като например обхват, процент на кликване и процент на реализации.

Ето и някои други примери за ключови показатели за ефективност, които може да искате да следите в зависимост от целите си:

• Обхват / импресии . Тези показатели показват броя на уникалните зрители, които виждат публикациите ви.
• Степен на ангажираност . Можете да изчислите ангажираността, като разделите общия брой ангажименти (харесвания, коментари и др.) на общия брой показвания.
• Харесвания, коментари, споделяния и т.н. В допълнение към общия процент на ангажираност можете да следите и отделни показатели за ангажираност, като харесвания, коментари, споделяния и ретуитове.
• Процент на кликванията . Ако използвате социалните медии, за да насочвате трафика към целевите си страници, вероятно ще искате да измервате процента на кликванията. Това ви показва броя на хората, които кликват върху връзките ви, като процент от общите импресии.
• Споменавания на марки . Това показва колко пъти марката ви се споменава в социалните медии. Може да ви помогне да получите по-добра представа за познаваемостта на марката.
• Нагласи към марката Това ви показва какво е отношението на хората към марката ви, като разглежда контекста на споменаванията на марката ви и дали хората говорят за вас в положителен, неутрален или отрицателен контекст.
• Процент на отговорите . Тази метрика ви показва на колко коментари в социалните мрежи отговаря вашият екип и колко бързо отговаря. Това може да е полезен ключов показател за ефективност, който да следите, ако целите ви са насочени към обслужване на клиенти.
• Дял на гласа Това ви показва каква част от пейзажа на социалните медии заема вашата марка в сравнение с конкурентите ви.

Как да започнем

Отново, за да проследявате ключовите показатели за ефективност, ще ви трябват подходящи инструменти. Можете да направите това лесно с инструменти като Agorapulse и Iconosquare.

И двете се предлагат с мощни функции за отчитане на социалните медии, които могат да ви помогнат да следите всички ключови показатели за ефективност.

Например, с Agorapulse можете бързо да прегледате ключовите си показатели за ефективност или да планирате отчети според нуждите си.

За повече идеи може да разгледате нашите обзори на инструментите за анализ и отчитане на социалните медии или инструментите за табло за управление на социалните медии.

4. Помислете за целевата си аудитория и изберете платформите си

След това отделете малко време, за да обмислите целевата си аудитория. Задайте си следния въпрос: Кого се опитвате да достигнете чрез маркетинговите си усилия в социалните медии?

Различните сегменти на аудиторията използват различни платформи за социални медии. Например платформи като TikTok са любими на по-младите поколения потребители, като Gen Z и Millennials, докато по-възрастните потребители по-често използват Facebook, отколкото други платформи за социални медии.

В същото време Pinterest има предимно женска потребителска база, а LinkedIn - B2B аудитория.

А всяка социална мрежа се разраства с различен темп.

След като разберете кои са целевите ви демографски групи, можете да насочите усилията си към платформите на социалните медии, в които те са най-активни.

Важното тук е да погледнете данните. Можете да намерите информация за различните демографски групи, които съставляват потребителската база на всяка платформа, в нашите статистически справки:

• Обща статистика за социалните медии
• Статистика на Facebook
• Статистика за Instagram
• Статистика на Twitter
• Статистика на LinkedIn
• Статистика на TikTok

Важно е също така да вземете предвид начина, по който потребителите взаимодействат с всяка от тези платформи, и как това съответства на вашите бизнес цели. Например много хора получават новините си от Facebook и Twitter, но предпочитат платформи като Pinterest или Instagram, за да намират нови продукти.

Отново можете да намерите повече информация за тези потребителски навици в нашите обобщения на статистиката. Вземете предвид всичко това при вземането на решение за това към кои платформи на социалните медии да се насочите.

Как да започнем

Започнете, като съставите цялостна целева аудитория/личност на купувача. Не забравяйте да включите информация като тяхната:

• Пол/джендър
• Възраст
• Местоположение
• Интереси
• Среден доход
• Любима социална медийна платформа
• Предпочитан тип съдържание

Всичко това ще ви помогне да планирате стратегията си за социалните медии. Ако не сте сигурни коя е вашата целева аудитория, може да ви помогне да разгледате съществуващата си аудитория.

Audiense е чудесен инструмент за тази цел. Той ви дава ясна представа за това кои са различните сегменти на аудиторията ви, как можете да достигнете до тях и разкрива други ценни прозрения въз основа на съществуващите данни. Въпреки че поддържа само Twitter, можете да откриете демографски данни, които са полезни за други социални мрежи и за по-широката ви стратегия за маркетинг на съдържанието.

5. Планирайте съдържанието си и задайте насоки за стила на марката

Сега, когато знаем какви са нашите цели и ключови показатели за ефективност и към кого сме насочени, можем да започнем да съставяме план за съдържание. Планът за съдържание е може би най-важната част от вашата стратегия за социални медии.

В него се посочва какви видове съдържание ще публикувате и се дават някои общи насоки, които да помогнат на екипа ви да се ориентира. Ето как да го съставите.

Как да започнем

Има много неща, които могат да се кажат за планирането на съдържанието, и нямаме време да обхванем всичко. Вместо това ще очертаем само два от най-важните елементи, които със сигурност ще искате да включите в плана си.

Състав на съдържанието

Миксът ви от съдържание се отнася до различните "видове" съдържание, които ще публикувате. Помислете както за формата (т.е. текстови актуализации, изображения, истории, кратки видеоклипове, курирано съдържание, конкурси и т.н.), така и за целта (информационна, образователна, промоционална, развлекателна и т.н.).

Може да използвате правилото 80-20, според което само 20% от публикациите ви трябва да популяризират директно вашата марка, а останалите 80% трябва да са с образователна, развлекателна или информационна цел.

И разбира се, стремете се към добра комбинация от различни формати на публикациите, за да поддържате свежестта им. Запишете си каква част от публикациите във всяка платформа искате да бъдат във всеки формат (например в Instagram може да публикувате 50% изображения, 20% макари и 30% истории).

Професионален съвет: Можете да спестите много време, като използвате курирано съдържание в допълнение към съдържанието, което създавате сами. Missinglettr е чудесен инструмент за това. Той автоматично открива съдържанието, което аудиторията ви харесва, и го споделя вместо вас.

Насоки за стила на марката

Последователността е важна, когато става въпрос за социални медии. Въведете някои насоки за стила на екипа си, за да гарантирате, че във всички визуални публикации в социалните медии се използват едни и същи цветове, теми и други стилистични елементи.

Можете да използвате инструменти за проектиране като Visme, за да създадете брандирани шаблони и блокове за съдържание за многократна употреба, които след това могат да се използват многократно във всичките ви публикации.

Освен че повишава разпознаваемостта на марката, повторното използване на шаблони може да помогне за създаването на съгласувана естетика в социалните ви канали. А след като добавите цветовете на марката си в платформата, можете да спестите много време.

Други инструменти за графичен дизайн, които да ви помогнат да създавате спиращи скролването публикации в социалните мрежи, можете да намерите в нашия преглед на най-добрите инструменти за редактиране на изображения.

6. Разглеждане на нови типове съдържание

Новата година означава ново начало и е добре да помните това, когато планирате стратегията си за социалните медии.

Ако сте установили, че съдържанието ви не е постигнало резултатите, на които сте се надявали през миналата година, или сте променили фокуса си към друга цел, тогава е важно да помислите какви видове съдържание ще работят най-добре за вашата аудитория въз основа на новите ви цели.

Например, ако споделяте предимно съдържание, базирано на изображения, може да обмислите създаването на кратки видеоклипове. Особено в Instagram Stories.

Освен това можете да преработите публикациите в блоговете в удобни за възприемане публикации в социалните медии - текстови, с изображения или дори с видеоклипове.

За съжаление няма универсален подход към социалните медии за бизнеса. По-важно от всякога е да тествате нови и иновативни типове съдържание, за да поддържате ангажираността на последователите си и да взаимодействате с публикациите си. Затова не забравяйте да мислите нестандартно, когато става въпрос за избор на типове съдържание и планиране на предстоящите ви кампании.

Как да започнем

Прегледайте съдържанието, което сте създали през миналата година, и вижте кои видове публикации са се представили най-добре. Не забравяйте да разгледате всички функции, които предлагат платформите на социалните медии.

След като вече имате представа кои видове съдържание се представят най-добре в акаунтите ви в социалните мрежи, помислете за нови видове съдържание, които биха ви помогнали да постигнете целите си.

Например с помощта на приложения за раздаване на подаръци като SweepWidget можете да създавате интересни конкурси и раздавания, които повишават ангажираността и осведомеността за марката и стимулират търсенето и продажбите.

По подобен начин можете да използвате онлайн създатели на викторини като TryInteract, за да създадете интересни викторини и да научите повече за аудиторията си.

Ако целите ви са насочени към подобряване на обхвата и увеличаване на експозицията, тогава маркетинговите кампании с влиятелни лица могат да бъдат добър избор за вашия бизнес.

7. Настройте календара си за съдържание

Не е достатъчно само да планирате вида на съдържанието, което ще създавате. Трябва да имате и маркетингов план за социалните медии за това кога ще го споделяте, за да увеличите обхвата и ангажираността му. Тук идва ред на календара на съдържанието.

В календара са изброени всички часове и дати, на които ще публикувате съдържание в различни мрежи. Можете да го използвате, за да начертаете стратегията си за социалните медии и да планирате публикациите много по-рано. Той също така гарантира, че публикациите ви са разпределени ефективно и ви позволява да ги публикувате в най-подходящото за аудиторията ви време.

Как да започнем

Първо, ще ви трябва инструмент за планиране на социалните медии. Много инструменти за управление на социалните медии включват функции за календар, а можете да си купите и специализирани инструменти за календар. Тези инструменти се интегрират с акаунтите ви в социалните медии, така че можете да планирате публикациите предварително, като използвате интегрирания им календар.

Agorapulse разполага със социален календар, който е чудесна опция. Алтернативно, Pallyy и SocialBee също са опции, които си струва да бъдат проучени. Също така, Pallyy има безплатен план, който може да е достатъчен за вашите нужди.

След като се регистрирате, можете да започнете да попълвате календара си. Но първо трябва да обмислите най-доброто време за публикуване за вашата аудитория и платформата, в която планирате. Това ще повлияе значително на ангажираността ви.

Съществуват множество проучвания, които показват най-доброто време за публикуване, но в крайна сметка това зависи от вашата собствена аудитория. Все пак тези проучвания могат да предоставят полезна отправна точка.

За да научите повече, разгледайте публикацията ни за най-подходящото време за публикуване в социалните мрежи.

8. Организирайте екипа си

Забележка: Ако нямате екип и не планирате да възлагате на външни изпълнители някои аспекти на стратегията си за социални медии, може да пропуснете този раздел. Ако обаче планирате да възложите на външни изпълнители по-късно, си струва да прочетете този раздел, за да можете предварително да приложите конкретни инструменти.

Когато става въпрос за маркетинг в социалните медии, можете да възприемете един от двата подхода. Можете да управлявате всички свои акаунти в социалните медии самостоятелно или да възложите различни задачи на мениджъри на социални медии, виртуални асистенти и създатели на съдържание. И двата варианта са добри и изборът им зависи от нуждите на вашия бизнес.

Ако сте по-малък бизнес с малък екип за маркетинг в социалните медии, аутсорсингът често е най-ефективният и достъпен вариант.

Ако пък имате по-голям отдел за маркетинг на социалните медии в компанията и искате да поставите силен акцент върху последователното изграждане на марката, по-добрият вариант е да управлявате усилията си в социалните медии вътрешно. Който и път да изберете, важно е да имате работни процеси, които да гарантират, че всички членове на екипа ви могат да си сътрудничат лесно и ефективно.

Някои от начините за това включват използването на календари за съдържание, както споменахме по-горе, както и използването на инструменти, които обединяват всички ваши взаимодействия в социалните медии в една лесна за използване пощенска кутия.

Освен това, ако възлагате задачи на мениджъри на социални медии и т.н., е добре да изберете платформа, която да ви помогне лесно да възлагате задачи и да комуникирате с различните членове на екипа.

Как да започнем

Първата стъпка, която трябва да предприемете, когато организирате екипа си за социални медии, е да изберете подходящите инструменти за работа.

Вече сме говорили много за Agorapulse, но си струва да го споменем тук, тъй като включва мощна функционалност за екипи. Това е същият инструмент, който използваме в Blogging Wizard.

Можете да създавате акаунти за членовете на екипа си и лесно да настройвате одобренията на работния процес. В личен план особено ми харесва социалната пощенска кутия - така лесно виждам всички наши споменавания/коментари/съобщения на едно място. Не е необходимо да прескачам между няколко социални мрежи. И мога лесно да възлагам социални съобщения на друг член на екипа.

Можете също така да използвате Agorapulse за публикуване на съдържание в социалните медии и предоставяне на отчети.

За по-лесна комуникация и управление на отдалечени екипи помислете за инструменти като Slack или Trello, които ще ви помогнат да управлявате работните си процеси по-ефективно.

Ако се нуждаете от по-мощен инструмент за управление на проекти, разгледайте Notion. Той е особено уникален в сравнение с други инструменти, тъй като е блоков и модулен. Това означава, че можете да създадете система за управление на проекти, която работи за вашия бизнес, вместо да бъдете принудени да използвате определен работен процес.

Това, което отличава Notion, е, че това е модулна платформа. Тя не ви принуждава да впишете бизнеса си в нечий друг работен процес. Можете да създадете свой собствен. Тествахме много инструменти за управление на проекти, но в крайна сметка изградихме свой собствен работен процес с помощта на Notion.

9. Обмислете и планирайте кампаниите си с влиятелни личности

Без значение какви са целите ви в социалните медии за тази година, работата и работата в мрежа с инфлуенсъри трябва да бъдат нещо, което силно да обмислите. Маркетингът на инфлуенсъри може да ви помогне да увеличите аудиторията си, да разширите обхвата си, да повишите осведомеността за марката и да подобрите имиджа на марката си.

Сътрудничеството с инфлуенсъри е много добър избор както за марките, така и за самостоятелните предприемачи, но то може да бъде труден бизнес, така че има някои неща, които трябва да вземете предвид, за да сте сигурни, че кампаниите ви с инфлуенсъри ще преминат безпроблемно.

На първо място, трябва да сте сигурни, че избирате авторитетни инфлуенсъри, които са подходящи за вашия бизнес. Изборът на всеки инфлуенсър с голям брой последователи е равносилен на промиване на маркетинговия ви бюджет в канализацията. Трябва да изберете инфлуенсъри, които имат голям авторитет във вашата ниша, умеят да създават съдържание и с тях се работи професионално.

Наличието на солиден план за съдържание и изискване за стил на марката могат да улеснят сътрудничеството с влиятелни личности, но все пак трябва да управлявате внимателно кампаниите си, за да сте сигурни, че ще получите резултатите, на които сте се надявали.

Как да започнем

Използвайте инструменти за проучване на влиятелни личности, като BuzzSumo и Upfluence, за да намерите подходящи и влиятелни творци във вашата ниша. След това се свържете с тях чрез каналите на социалните медии или по имейл.

Можете да подходите към маркетинга на влиятелни личности по няколко начина. Най-лесният е просто да включите влиятелни личности в съдържанието си. Това може да стане, като поканите влиятелни личности да споделят цитат за публикация, да бъдат гост във вашия подкаст или да ги интервюирате.

Вие помагате на тях, а те на вас. Колкото повече влиятелни личности свързвате в мрежа, толкова повече ще се увеличава кръгът ви на влияние.

Другият подход е чрез платени кампании. Много марки започнаха да пренасочват бюджета си към тази област, а не към традиционната реклама, защото тя може да бъде много по-ефективна.

Когато обаче работите с влиятелни личности в платени кампании, не забравяйте да правите всичко "над борда".

Това означава да прегледате правилно медийните им пакети, да зададете ясни параметри на сътрудничеството си и да използвате договори, за да гарантирате, че сроковете са спазени и всеки разбира отговорностите си по време на кампанията.

Взаимодействието с инфлуенсъри често може да изглежда непринудено и небрежно, но за защита на вашата и тяхната марка е важно да изградите професионални взаимоотношения още от самото начало.

Освен това, когато работите с инфлуенсъри в платформи като Instagram, внимавайте за фалшиви последователи. Обикновено можете да разберете дали даден акаунт има фалшиви последователи, ако броят на харесванията на всяка публикация е необичайно постоянен. Това не е толкова често срещано, но определено е нещо, за което марките трябва да внимават, когато избират инфлуенсъри, с които да работят.

10. Създаване на автоматизации, когато е възможно

Има много различни стъпки, свързани с изготвянето на перфектната стратегия и нейното изпълнение. Трябва да обмислите курирането и създаването на съдържание, взаимодействието с влиятелни личности, свързването, брандирането, взаимодействието с последователите... и списъкът продължава.

При наличието на толкова много микрозадачи е важно да пестите време, където можете.

За щастие, с помощта на инструменти за автоматизация на социалните медии можете да автоматизирате някои от по-трудоемките елементи на маркетинга в социалните медии, включително отговарянето на често задавани въпроси от вашите последователи и др. Можете дори да използвате автоматизацията за автоматично създаване на съдържание, като използвате информация от RSS канала на блога си.

Преди обаче да видите ползите от автоматизацията, трябва да я настроите, като използвате инструментите, които работят най-добре за вашите бизнес цели.

Това е нещо, което е най-добре да направите в началото на годината, когато завършвате планирането си. След това можете да променяте и подобрявате автоматизацията си през годината въз основа на развитието на стратегията и резултатите.

Как да започнем

Обмислете обичайните си работни процеси и стратегията си за предстоящата година, за да определите коя автоматизация на социалните медии ще бъде най-полезна за вашия бизнес.

След това намерете подходящите за целта инструменти. Ето няколко примера за някои от най-добрите инструменти за автоматизация на социалните медии и как те могат да ви помогнат:

• IFTTT - IFTTT може да се използва за свързване на платформи за социални медии и за автоматично разпространение на съдържание в различните ви акаунти в социалните медии. Например, ако публикувате в Instagram, можете да използвате IFTTT за автоматично синхронизиране на акаунта ви в Instagram с акаунта ви в Pinterest и за публикуване на същото изображение в Twitter, Tumblr и др.

Автоматизирането на социалните медии в никакъв случай не е от съществено значение, но докато планирате цялостната си стратегия за социалните медии, е добре да помислите за тях. Те могат да освободят време и да помогнат да направите кампаниите си в социалните медии последователни и ефикасни, като по този начин подобрят резултатите и да дадат на членовете на екипа ви време да се съсредоточат върху вашите цели и ключови показатели за ефективност.

11. Редовно анализиране на резултатите и оптимизиране

Ключът към изграждането на успешна стратегия за социалните медии в крайна сметка се свежда до това да разберете какво работи и какво не. Това означава редовно да анализирате и оптимизирате ефективността на социалните медии.

Без значение колко добре е планирано съдържанието ви, никога не можете да сте сигурни как точно ще бъде прието от аудиторията ви. Като следите внимателно анализите на социалните медии, можете първи да разберете, ако някоя от кампаниите ви не се представя толкова добре, колкото сте очаквали, и да промените плановете си, за да включите нови идеи, които ще са по-подходящи за постигане на целите ви.

За да анализирате и оптимизирате ефективно кампаниите си, трябва да изберете инструмент, който да предоставя анализи, съответстващи на целите ви.

Например, ако целта ви е да увеличите ангажираността, ще ви е необходим инструмент, който предоставя усъвършенстван анализ на ангажираността. По същия начин, ако планирате да подобрите имиджа на марката си и да увеличите споменаванията на марката си онлайн, инструментът за наблюдение на марката също може да ви е подходящ.

Как да започнем

Първото нещо, което трябва да направите, е да изберете подходящ инструмент за управление на социалните медии с функции за анализ, ако все още нямате такъв.

След като сте направили това, изберете интервал, през който да преглеждате анализите на кампаниите си. Определянето на график за проверки на анализите е по-добре, отколкото да проверявате анализите на социалните медии на произволни интервали, тъй като това ще ви помогне по-лесно да идентифицирате тенденциите и да получите прозрения.

Може да искате да оценявате ефективността на кампанията си на всеки няколко дни, всяка седмица или в ключови моменти от нея. Ако разполагате с инструмент с функция за автоматизирано отчитане, е добре да настроите седмичен или двуседмичен отчет, който да се изпраща на ключови членове на екипа ви.

Когато анализирате прозренията, винаги трябва да имате предвид своите цели и ключови показатели за ефективност. Ако кампаниите ви не се представят според очакванията, работете с екипа си, за да направите корекции, когато е необходимо, и не се страхувайте да опитвате нови неща и да тествате нови идеи.

Успешният маркетинг в социалните медии включва много опити и грешки, затова не забравяйте да бъдете гъвкави, търпеливи и отворени за нови идеи.

Заключителни мисли

Създаването на успешна стратегия за социалните медии не е лесно, но ако обърнете внимание на точките в тази статия и изградите перфектния набор от инструменти за социалните медии, би трябвало да можете лесно да създадете перфектната стратегия за социалните медии, която да ви помогне да постигнете целите си, каквито и да са те.

И накрая, ако искате да подобрите още повече стратегията си за социалните медии, не забравяйте да разгледате нашата статия за най-новите статистики и тенденции в социалните медии.