คุณเคยพบว่าตัวเองต้องสลับไปมาระหว่างบัญชีโซเชียลมีเดียอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยหรือไม่? หรือมีประสบการณ์ไฟไหม้ถังขยะที่จัดการโซเชียลโดยใช้ "สตรีม"?

ฉันรู้สึกถึงความเจ็บปวดของคุณ

นั่นเคยเป็นฉันเมื่อหลายปีก่อน

แต่ทั้งหมดนั้นเปลี่ยนไป เมื่อฉันเริ่มใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียด้วยกล่องจดหมายโซเชียลที่เป็นหนึ่งเดียว

ฉันประหยัดเวลากว่า 2 ชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ด้วยการเลิกสตรีมโซเชียล

และสำหรับผู้ที่เป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่จัดการบัญชีมากขึ้น คุณจะประหยัดเวลาได้มากขึ้น

ส่วนที่ดีที่สุด? ฉันไม่พลาดข้อความสำคัญทุกครั้งที่ฉันพักจากโซเชียลมีเดีย การจัดการความคิดเห็นที่เป็นสแปมบน Facebook กลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นมากเช่นกัน

ในโพสต์นี้ ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับพื้นฐานการทำงานของกล่องจดหมายโซเชียลมีเดีย และแบ่งปันเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่มีกล่องจดหมายรวม

พร้อมหรือยัง? เริ่มกันเลย:

TL;DR: เครื่องมือกล่องข้อความโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดคือ Agorapulse รับสิทธิ์ทดลองใช้งานฟรี

กล่องจดหมายโซเชียลมีเดียแบบครบวงจรคืออะไร แล้วทำไมคุณถึงต้องมี

กล่องจดหมายโซเชียลมีเดียแบบรวมจะดึงการกล่าวถึง รีทวีต และข้อความทั้งหมดจากแพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมดของคุณมาไว้ในกล่องจดหมายเดียว

นั่นหมายความว่าคุณไม่ ไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีโซเชียลมีเดียนับไม่ถ้วนและตรวจสอบทีละบัญชี

และคุณไม่ต้องจัดการกับกระแสโซเชียลที่สับสนโดยสิ้นเชิงเช่นนี้:

กระแสสังคมทำให้เกิดความสับสนเป็นพิเศษ เนื่องจากไม่มีวิธีที่ง่ายในการดูว่าคุณได้ตอบกลับใคร ปัญหานี้เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อฉันเปลี่ยนจากการตรวจสอบผ่านมือถือ แล้วเปลี่ยนไปใช้ TweetDeck เวอร์ชันเดสก์ท็อป

อย่าเข้าใจฉันผิด สตรีมโซเชียล สามารถ มีประโยชน์ แต่พวกเขา แย่มากสำหรับประสิทธิภาพการทำงาน

ด้วยกล่องจดหมายแบบรวม คุณจะไม่พบปัญหาใดๆ เหล่านั้น ทำให้การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องง่าย

ฉันจะพูดถึงเครื่องมือกล่องจดหมายโซเชียลที่ดีที่สุดในอีกสักครู่ แต่นี่คือตัวอย่างจากบัญชี Agorapulse ของฉัน เพื่อให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่ามันทำงานอย่างไร:

มาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นในภาพหน้าจอนี้:

ทางด้านซ้าย ฉันสามารถสลับไปมาระหว่างบัญชีโซเชียลทั้งหมดของฉัน

สำหรับแต่ละบัญชี ฉันสามารถเห็นทั้งหมด ของข้อความโซเชียลที่ฉันยังไม่ได้ตรวจสอบ/ตอบกลับ ฉันแค่ดำเนินการตามรายการ ตรวจสอบข้อความเหล่านั้นและเก็บถาวร

หากมีบางอย่างที่ฉันต้องดำเนินการ การคลิกที่รายการนั้นจะเป็นการเปิดประวัติการสนทนาขึ้นมาทางด้านขวา พร้อมด้วยรายละเอียดเกี่ยวกับบุคคลนั้น

จากตรงนั้น ฉันสามารถตอบกลับ เช่น ชอบข้อความหรือมอบหมายให้กับสมาชิกในทีมของฉัน

แผงความรู้ของโซเชียลมีเดียทางด้านขวาสุดมีประโยชน์อย่างยิ่ง และคุณจะได้รับตัวเลือกต่างๆ ที่นี่ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณกำลังดูอยู่

ตัวอย่างเช่น บน Facebook คุณจะได้รับตัวเลือกในการแบนคนโดยไม่ต้องออกจาก Agorapulse เหมาะสำหรับจัดการกับผู้ส่งสแปมโดยไม่ต้องเสียเวลา

เครื่องมืออื่นๆ จะให้ตัวเลือกที่แตกต่างกัน และคุณสมบัติที่แน่นอนจะแตกต่างกันเล็กน้อย แต่อย่างน้อยที่สุด คุณต้องมีความสามารถในการดูข้อความ/การกล่าวถึงจากกล่องจดหมายเดียว และสามารถดำเนินการได้ตามต้องการ

ตัวเลือกในการทำเครื่องหมายข้อความเหล่านี้ว่าตรวจสอบแล้วและเก็บถาวรเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

ตอนนี้ มาดูเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่มีกล่องจดหมายรวม:

เปรียบเทียบเครื่องมือกล่องจดหมายของโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด

เครื่องมือเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นเครื่องมือโซเชียลมีเดียแบบ "ครบวงจร"

ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะให้กล่องจดหมายโซเชียลมีเดียแก่คุณพร้อมกับคุณสมบัติที่สำคัญอื่นๆ เช่น การตั้งเวลาโพสต์ และการวิเคราะห์/การรายงาน

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับสิ่งนี้คือคุณสามารถรวมศูนย์ส่วนใหญ่ของคุณ ความพยายามทางการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือเดียว

มาดูรายละเอียดแต่ละอย่างกันดีกว่า:

#1 – Agorapulse

Agorapulse ในของฉัน ความคิดเห็น มีกล่องจดหมายโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดของเครื่องมือใด ๆ ในรายการนี้ นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือโซเชียลมีเดียแบบครบวงจรที่ดีที่สุดอีกด้วย

กล่องจดหมายโซเชียลนี้เป็นงานศิลปะ พวกเขามีรายละเอียดที่ถูกต้องจริงๆ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงเลือกเครื่องมือนี้หลังจากทดสอบทุกอย่างอื่นๆ แล้ว

ก่อนอื่น เครื่องมือนี้จะจัดระเบียบบัญชีโซเชียลของคุณตามแบรนด์ ดังนั้นคุณจึงต้องทำงานผ่านบัญชีที่คุณต้องการเท่านั้น ถึง ณ เวลานั้น ความคิดเห็น@พูดถึง, RT และ DM ถูกดึงมาจากเครือข่ายโซเชียลยอดนิยม เช่น Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram เป็นต้น

และคุณยังสามารถตอบกลับความคิดเห็นบนโฆษณา FB/IG ของคุณได้อีกด้วย

Agorapulse ช่วยให้คุณทำงานผ่านข้อความทั้งหมดและตรวจทานได้ตลอดเวลา คุณสามารถตอบกลับ RT ชอบหรือมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีม

คุณลักษณะที่ประณีตอย่างหนึ่งคือเมื่อดูข้อความโซเชียล คุณไม่เพียงแค่เห็นข้อความโซเชียลนั้น แต่คุณเห็นเธรดการสนทนาที่ไปด้วยกัน ไม่ต้องขุดคุ้ยหาอีกต่อไป

มีผู้ช่วยกล่องจดหมายอัตโนมัติที่สามารถช่วยล้างกล่องจดหมายของคุณโดยการสร้างกฎ และการตรวจจับการชนกันเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีข้อความทับซ้อนกันจากสมาชิกในทีม

คุณสมบัติการประหยัดเวลาอื่นๆ มีอยู่ในตัว ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแบนผู้ใช้ Facebook จากภายในแอพโดยไม่ต้องไปที่ Facebook โดยตรง เหมาะสำหรับจัดการกับผู้ส่งสแปม

แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้คุณจัดการกล่องจดหมายโซเชียลของคุณได้ทุกที่ และการตอบกลับที่บันทึกไว้สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาได้มาก

นอกเหนือจากกล่องจดหมายโซเชียลที่ยอดเยี่ยมแล้ว คุณจะพบเครื่องมือการตั้งเวลาโซเชียลที่มีประสิทธิภาพซึ่งรองรับการตั้งเวลา Instagram โดยตรง การฟังโซเชียลมีเดีย และการรายงานที่มีประสิทธิภาพ & ฟังก์ชันการวิเคราะห์

ราคา: มีบัญชีฟรีและรองรับบัญชีโซเชียลมีเดีย 3 บัญชี แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ €59/เดือน/ผู้ใช้ มีส่วนลดรายปี ลองจ่ายใด ๆวางแผนฟรี 30 วัน

อ่านบทวิจารณ์ Agorapulse ของเรา

#2 – Pallyy

Pallyy เป็นอีกหนึ่งชุดเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์พร้อม คุณลักษณะเฉพาะบางอย่างสำหรับ Instagram เช่น เครื่องมือลิงก์ชีวภาพ และมาพร้อมกับหนึ่งในกล่องจดหมายโซเชียลที่ดีที่สุดที่ฉันเคยทดสอบมา

UI สำหรับกล่องจดหมายนั้นคล้ายกับที่คุณจะพบใน Gmail รู้สึกคุ้นเคยในทันทีซึ่งทำให้ใช้งานได้ง่ายเป็นพิเศษ

เครื่องมืออื่นๆ มีการแจ้งเตือนเพิ่มเติมในกล่องจดหมายของพวกเขา แต่ฉันชอบความรู้สึกที่เบาสำหรับกล่องจดหมายของ Pallyy ช่วยให้ทำงานผ่านข้อความโซเชียลได้ง่ายขึ้น

คุณยังคงทำสิ่งสำคัญทั้งหมดได้ เช่น เพิ่มป้ายกำกับ กำหนดสมาชิกในทีม เช่น & รีทวีตและตอบกลับข้อความโซเชียลของคุณ และที่สำคัญที่สุดคือ คุณสามารถทำเครื่องหมายการอัปเดตว่าตรวจสอบแล้วและเก็บถาวรได้

แต่สิ่งพิเศษที่นี่คือเครือข่ายโซเชียลที่กล่องจดหมายของ Pallyy รองรับ ไม่เพียงแค่รองรับไลค์ของ Facebook, Twitter, Instagram และ LinkedIn เท่านั้น นอกจากนี้ยังรองรับรีวิว Google My Business และความคิดเห็นของ TikTok แทบไม่มีเครื่องมือใดๆ รองรับแพลตฟอร์มเหล่านี้ในกล่องจดหมายเลย!

นอกเหนือจากกล่องจดหมายแบบรวมแล้ว คุณยังสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์โปรไฟล์โซเชียลมีเดียสำหรับเครือข่ายยอดนิยมจำนวนหนึ่ง ลิงก์ในเครื่องมือชีวภาพ และคุณลักษณะเฉพาะบางอย่างของ Instagram

คุณลักษณะการตั้งเวลาโซเชียลมีเดียประกอบด้วยปฏิทิน มุมมองตาราง (สำหรับ Instagram) และได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแสดงภาพการแบ่งปันเนื้อหา รวมการรวม Canva เวิร์กโฟลว์ไม่ลื่นไหล

เมื่อพิจารณาจากราคาของ Pallyy จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบล็อกเกอร์ ผู้สร้างเนื้อหา และผู้ประกอบการ โดยมีราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่าเครื่องมืออื่นๆ ส่วนใหญ่ในรายการนี้

บัญชีทีมที่มีให้เป็นส่วนเสริม

ราคา: $15/เดือนต่อกลุ่มโซเชียล มีการทดลองใช้งานฟรี

Pallyy ให้บริการบัญชีฟรี แต่ไม่มีกล่องจดหมายโซเชียล

อ่านรีวิว Pallyy ของเรา

#3 – Sendible

Sendible เป็นหนึ่งในเครื่องมือโซเชียลมีเดียรอบด้านที่ดีที่สุดในตลาด และมีกล่องจดหมายรวมที่มีฟีเจอร์ครบครัน เช่นเดียวกับสตรีมโซเชียล

หากคุณพบว่าตัวเองต้องการใช้กล่องจดหมายโซเชียลที่เป็นหนึ่งเดียวแต่พลาดธรรมชาติของสตรีมโซเชียลแบบเรียลไทม์ Sendible เป็นตัวเลือกที่ดี

กล่องจดหมายนั้นดีมาก คุณสามารถใช้มันเพื่อจัดการความคิดเห็น & ข้อความจาก Twitter, Facebook, Instagram และ LinkedIn

มีเวิร์กโฟลว์การอนุมัติในตัวที่ทำให้การแบ่งปันโพสต์กับทีมของคุณเป็นเรื่องง่าย และคุณสามารถกรองตามประเภทโพสต์และโปรไฟล์ การเก็บถาวรข้อความเป็นเรื่องง่าย แต่คุณสามารถค้นหาข้อความเก่าได้ง่ายๆ หากคุณเก็บบางสิ่งไว้โดยไม่ตั้งใจ

จากนั้น หากคุณต้องการกลับไปที่สตรีมแบบเรียลไทม์ คุณสามารถทำได้ด้วยการคลิกปุ่ม

ข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวของกล่องจดหมายที่ฉันพบคือความคิดเห็นในโพสต์บน Facebook มักจะไม่ถูกดึงขึ้นมาหากความคิดเห็นนั้นปรากฏนานกว่า 5 วันหลังจากโพสต์เผยแพร่ สิ่งที่ฉันได้รับจากการสนับสนุนของพวกเขาคือการแสดงความคิดเห็นในโพสต์

นอกกล่องจดหมาย คุณยังสามารถเข้าถึงเครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลที่ดีมาก คุณสามารถอัปโหลดโพสต์จำนวนมาก ตั้งเวลาโดยตรงไปยัง Instagram และตั้งค่าคิวเนื้อหาได้ คุณยังสามารถแชร์โดยอัตโนมัติจากฟีด RSS

จากนั้นก็มีเครื่องมือวิเคราะห์และเครื่องมือสร้างรายงาน ซึ่งทั้งสองอย่างดีมาก Sendible รองรับเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่แตกต่างกันและมีแอพมือถือ

โดยรวมแล้ว? หนึ่งในเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับเงิน

ราคา: แผนเริ่มต้นที่ $29/เดือน ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงกล่องจดหมายโซเชียล มีการทดลองใช้งานฟรี

เรียนรู้เพิ่มเติมในรีวิว Sendible ของเรา

#4 – NapoleonCat

NapoleonCat นำเสนอกล่องจดหมายแบบครบวงจรที่ยอดเยี่ยม ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของธุรกิจเดี่ยวและผู้ประกอบการเช่นกัน

สิ่งหนึ่งที่ทำให้กล่องจดหมายของเครื่องมือโซเชียลมีเดียนี้โดดเด่นคือการมุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น นอกเหนือจากการผสานรวมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตามปกติที่คุณคาดหวังแล้ว คุณยังสามารถตอบกลับรีวิวบน Facebook และ Google My Business ได้โดยตรง เอฟบี & รองรับการกลั่นกรองความคิดเห็นโฆษณา IG เช่นกัน

เนื่องจากเครื่องมือนี้ได้รับการปรับให้เหมาะกับทีม จึงมีเวิร์กโฟลว์การทำงานเป็นทีมที่แข็งแกร่งเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มบันทึก & amp; แท็กเพื่อโพสต์หรือส่งให้สมาชิกคนอื่นในทีมของคุณ

มีคุณลักษณะที่ช่วยประหยัดเวลาอื่นๆ รวมอยู่ด้วย เช่น การแปลอัตโนมัติและการแท็กผู้ใช้

คุณลักษณะหนึ่งที่โดดเด่นเป็นพิเศษคือการรวมระบบอัตโนมัติทางสังคม ภายในอินบ็อกซ์ตัวเอง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถตั้งค่ากฎรูปแบบ "ถ้าเป็นเช่นนั้น" เพื่อจัดการกับการตอบกลับคำ/คำถามทั่วไป

จากทั้งหมดนี้ NapoleonCat ยังมีการตั้งเวลาโซเชียลมีเดียและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ

ราคา: เริ่มต้นที่ $21/เดือน และขยายขนาดขึ้นตามจำนวนโปรไฟล์และคุณสมบัติที่คุณต้องการ มีการทดลองใช้งานฟรี

#5 – Sprout Social

Sprout Social เป็นเครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดียชั้นนำที่มีกล่องจดหมายโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งมาก ท่ามกลางคุณลักษณะอื่นๆ

กล่องจดหมายโซเชียลที่รวมอยู่ในเครื่องมือนี้ยอดเยี่ยมมาก UX นั้นดีและมีชุดคุณลักษณะที่ลึกล้ำมาก

ตัวอย่างเช่น นอกเหนือจากการทำงานพื้นฐานทั่วไปของกล่องจดหมายแบบรวม คุณยังได้รับระบบอัตโนมัติขั้นสูง เวิร์กโฟลว์การอนุมัติสำหรับทีม และคุณสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าเมื่ออื่นๆ สมาชิกในทีมกำลังตอบกลับ – เหมาะสำหรับการหลีกเลี่ยงการไขว้

คุณสามารถกรองกล่องจดหมายของคุณตามประเภทข้อความและโปรไฟล์โซเชียลเฉพาะเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้น

จากนั้นจะมีฟีเจอร์อื่นๆ ทั้งหมดที่คุณคาดหวัง จากเครื่องมือโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร -การตั้งเวลาโซเชียลอันทรงพลัง การวิเคราะห์ที่อุดมด้วยข้อมูล & การรายงาน และอื่นๆ

สิ่งเดียวที่จับใจได้คือ Sprout Social มีราคาแพงมากเมื่อเทียบกับเครื่องมือกล่องจดหมายโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ในรายการนี้ จุดราคาเป็นตัวแบ่งข้อตกลงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ถ้าคุณสามารถปรับราคาให้เหมาะสมได้ ก็คุ้มค่าที่จะลองดู

ราคา: เริ่มต้นที่ $249/เดือน/ผู้ใช้ มีการทดลองใช้งานฟรี

อ่านรีวิว Sprout Social ของเรา

ข้อคิดสุดท้าย

หากคุณไม่ได้จัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณด้วยกล่องจดหมายแบบรวม , คุณกำลังเสียเวลาอย่างมาก

การใช้เครื่องมือที่มีกล่องจดหมายโซเชียลที่เป็นหนึ่งเดียวเป็นกุญแจสำคัญในการจัดการโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

คุณพร้อมหรือยังที่จะทำงานอย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ยากขึ้น ลองหนึ่งในเครื่องมือเหล่านี้ ส่วนใหญ่มีการทดลองใช้ฟรี ดังนั้นคุณจึงสามารถหาทางออกที่เหมาะกับคุณ

ฉันขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วย Agorapulse หรือ Pallyy คุณเลือกไม่ผิดเช่นกัน