Jeste li se ikada zatekli kako neumorno skačete između računa društvenih medija? Ili ste iskusili požar u kontejneru koji upravlja društvenim mrežama pomoću "streamova"?

Osjećam vašu bol.

To sam bio ja prije nekoliko godina.

Ali to se sve promijenilo kada sam počeo koristiti alat za upravljanje društvenim mrežama s objedinjenom društvenom pristiglom poštom.

Uštedio sam si više od 2 sata svaki tjedan samo odbacivanjem društvenih tokova.

A za vas koji ste upravitelji društvenih medija koji upravljaju s više računa – uštedjet ćete još više vremena.

Najbolji dio? Prestale su mi propuštati važne poruke kad god sam se odmorila od društvenih medija. Upravljanje neželjenim komentarima na Facebooku također je postalo puno lakše.

U ovom postu, provest ću vas kroz osnove rada inboxa društvenih medija i podijeliti najbolje alate društvenih medija koji uključuju objedinjenu inbox.

Spremni? Započnimo:

TL;DR: Najbolji alat za pristiglu poštu društvenih medija je Agorapulse. Zatražite besplatnu probnu verziju.

Što je objedinjena pristigla pošta društvenih medija? I zašto vam je potreban?

Ujedinjeni pretinac pristigle pošte društvenih medija povlači sva spominjanja, retweetove i poruke sa svih vaših društvenih platformi u jedan pretinac pristigle pošte.

To znači da ne ne morate se prijavljivati ​​na bezbrojne račune društvenih medija i provjeravati ih pojedinačno.

I ne morate se nositi s potpunom i krajnjom zbrkom društvenih tokova poput ovog:

Snimka zaslona iz mogTweetDeck račun.

Društveni streamovi postaju posebno zbunjujući jer ne postoji jednostavan način da vidite kome ste točno odgovorili. Ovaj se problem značajno pogoršao kada bih s provjere putem mobitela prešao na desktop verziju TweetDecka.

Nemojte me krivo shvatiti, društveni streamovi mogu biti korisni, ali užasno za produktivnost.

Uz objedinjenu pristiglu poštu, nećete imati nijedan od tih problema. Čini upravljanje društvenim mrežama tako lakim.

Uskoro ću govoriti o najboljim alatima za pristiglu poštu za društvene mreže, ali evo primjera s mog Agorapulse računa kako biste mogli vidjeti kako točno funkcionira:

Pogledajmo što se točno događa na ovoj snimci zaslona:

S lijeve strane mogu prelaziti između svih svojih društvenih računa.

Za svaki račun mogu vidjeti sve poruka na društvenim mrežama koje nisam provjerio/na koje nisam odgovorio. Samo se probijam kroz popis, pregledavam te poruke i arhiviram ih.

Ako postoji nešto što moram poduzeti, klikom na to prikazat će se povijest razgovora s desne strane, zajedno s detaljima o toj osobi.

Odatle mogu odgovoriti, lajkati poruku ili je dodijeliti članu svog tima.

Posebno je korisna ploča znanja o društvenim medijima krajnje desno. I ovdje ćete dobiti različite opcije ovisno o platformi društvenih medija koju gledate.

Na primjer, na Facebooku ćete dobiti opciju zabraneljudi bez napuštanja Agorapulsea. Izvrstan za rješavanje neželjenih pošiljatelja bez gubljenja vremena.

Drugi alati daju različite opcije, a točne značajke malo će se razlikovati. Ali minimalno vam je potrebna mogućnost pregledavanja poruka/spominjanja iz jedne pristigle pošte i mogućnost radnje s njima u hodu.

Opcija označavanja ovih poruka kao pregledanih i arhiviranja također je važna.

Pogledajmo sada najbolje alate društvenih medija koji uključuju objedinjenu pristiglu poštu:

Usporedba najboljih alata za pristiglu poštu društvenih medija

Većina ovih alata su "sve-u-jednom" alati za društvene mreže.

To znači da će vam dati pretinac za pristiglu poštu na društvenim mrežama zajedno s drugim važnim značajkama kao što su zakazivanje objava i analitika/izvješćivanje.

Sjajna stvar u vezi ovoga je da možete centralizirati većinu svojih marketinške napore društvenih medija u jedan alat.

Pogledajmo pobliže svaki od njih:

#1 – Agorapulse

Agorapulse , u mom mišljenja, ima najbolju pristiglu poštu društvenih medija od svih alata na ovom popisu. Također je i najbolji sveobuhvatni alat za društvene medije.

Ovaj društveni sandučić pravo je umjetničko djelo. Stvarno imaju točne detalje, zbog čega sam to bio alat koji sam odabrao nakon testiranja svega ostalog.

Prije svega, organizira vaše račune na društvenim mrežama prema robnoj marki tako da morate raditi samo kroz račune koji su vam potrebni u to vrijeme. Komentari,@spominjanja, RT-ovi i DM-ovi preuzimaju se s popularnih društvenih mreža kao što su Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram itd.

Možete čak i odgovarati na komentare na svojim FB/IG oglasima.

Agorapulse vam omogućuje da prođete kroz sve svoje poruke i pregledate ih u hodu. Možete odgovoriti, RT, lajkati ili dodijeliti zadatak članu tima.

Vidi također: 10+ najboljih softvera za marketing putem e-pošte za 2023. (usporedba)

Jedna posebno zgodna značajka je da kada gledate društvenu poruku, ne vidite samo tu društvenu poruku, već vidite nit razgovora koja ide uz nju. Nema više kopanja.

Postoji automatizirani pomoćnik za pristiglu poštu koji vam može pomoći u čišćenju pristigle pošte stvaranjem pravila. A otkrivanje sudara izvrsna je značajka koja osigurava da nema preklapanja poruka članova tima.

Ugrađene su druge značajke za uštedu vremena. Na primjer, korisnicima Facebooka možete zabraniti pristup unutar aplikacije bez da morate izravno posjetiti Facebook. Izvrsno za rješavanje pošiljatelja neželjene pošte.

Mobilna aplikacija omogućuje vam upravljanje pristiglom pošti na društvenim mrežama dok ste u pokretu. A spremljeni odgovori mogu vam pomoći da uštedite mnogo vremena.

Osim fantastične društvene pristigle pošte, pronaći ćete robustan alat za društveno zakazivanje koji podržava izravno zakazivanje na Instagramu, slušanje društvenih medija i snažno izvješćivanje & analitička funkcionalnost.

Vidi također: 8 najboljih dodataka za WordPress kviz za 2023. (najbolji odabir)

Cijena: Dostupan je besplatan račun koji podržava 3 računa društvenih medija. Plaćeni paketi počinju od 59 € mjesečno po korisniku. Dostupni godišnji popusti. Probajte bilo koje plaćenobesplatno planirajte 30 dana.

Isprobajte Agorapulse besplatno

Pročitajte našu recenziju Agorapulsea.

#2 – Pallyy

Pallyy još je jedan potpuni alat za društvene medije s neke jedinstvene značajke za Instagram, kao što je alat za biološke veze. I dolazi s jednim od najboljih društvenih pretinaca za pristiglu poštu koje sam testirao.

Korisničko sučelje za pristiglu poštu slično je onome što ćete pronaći na Gmailu. Odmah se čini poznatim što ga čini posebno lakim za korištenje.

Drugi alati imaju još nekoliko dodataka u pristigloj pošti, ali sviđa mi se lagani dojam Pallyyine pristigle pošte. Olakšava rad s društvenim porukama.

I dalje možete raditi sve važne stvari kao što su: dodavanje oznaka, dodjeljivanje članova tima, poput & retvitati i odgovarati na vaše poruke na društvenim mrežama. I što je najvažnije, možete označiti ažuriranja kao pregledana i arhivirati ih.

Ali ono što je ovdje jedinstveno su društvene mreže koje Pallyyin inbox podržava. Ne samo da podržava lajkove kao što su Facebook, Twitter, Instagram i LinkedIn. Također podržava Google My Business recenzije i TikTok komentare. Teško da ijedan alat podržava ove platforme u njihovoj pristigloj pošti!

Osim objedinjene pristigle pošte, dobivate pristup analizi profila društvenih medija za brojne popularne mreže, poveznicu u biološkom alatu i neke značajke specifične za Instagram.

Značajka zakazivanja društvenih medija uključuje kalendar, mrežni prikaz (za Instagram) i optimizirana je za vizualnodijeljenje sadržaja. Uključena Canva integracija. Tijek rada je gladak.

S obzirom na Pallyyjevu cijenu, to je odlična opcija za blogere, kreatore sadržaja i poduzetnike. Ima nižu ulaznu cijenu od većine drugih alata na ovom popisu.

Timski računi dostupni kao dodatak.

Cijena: 15 USD mjesečno po društvenoj grupi. Dostupno je besplatno probno razdoblje.

Pallyy nudi besplatan račun, ali ne uključuje društveni sandučić.

Isprobajte Pallyy besplatno

Pročitajte našu recenziju Pallyy.

#3 – Sendible

Sendible je jedan od najboljih sveobuhvatnih alata za društvene medije na tržištu i ima značajkama bogat objedinjeni inbox, kao i društvene tokove.

Ako vam je potrebna objedinjena društvena pristigla pošta, ali vam nedostaje priroda društvenih tokova u stvarnom vremenu – Sendible je odlična opcija.

Pristigla pošta je iznimno dobra. Možete ga koristiti za upravljanje komentarima & poruke s Twittera, Facebooka, Instagrama i LinkedIna.

Postoji ugrađeni tijek rada za odobravanje koji olakšava dijeljenje objava s vašim timom. A možete filtrirati prema vrsti posta i profilima. Arhiviranje poruka je jednostavno, ali možete lako pretraživati ​​stare poruke ako nešto arhivirate greškom.

Onda, ako se trebate vratiti na tok u stvarnom vremenu – to možete učiniti pritiskom na gumb.

Jedino ograničenje s pristiglom poštom koje sam pronašao jest to da se komentari na objave na Facebooku ne preuzimaju uvijek ako komentarpojavljuje se više od 5 dana nakon objavljivanja objave. Posao koji sam dobio od njihove podrške bio je ostaviti komentar na objavu.

Izvan pristigle pošte, također imate pristup izuzetno dobrom alatu za društveno zakazivanje. Možete skupno prenijeti postove, zakazati izravno na Instagram i postaviti redove sadržaja. Također možete automatski dijeliti iz RSS feedova.

Zatim tu su analitika i alat za izradu izvješća – oba su iznimno dobra. Sendible podržava dosta različitih mreža društvenih medija i ima mobilnu aplikaciju.

Općenito? Jedan od najboljih alata za društvene mreže za novac.

Cijena: Plane počinju od 29 USD mjesečno što uključuje pristup društvenoj pristigloj pošti. Dostupna je besplatna probna verzija.

Isprobajte Sendible besplatno

Saznajte više u našoj recenziji Sendible.

#4 – NapoleonCat

NapoleonCat ima fantastičan objedinjeni sandučić za pristiglu poštu koji je osmišljen kako bi pomogao timovima korisničke službe da postanu učinkovitiji. To je izvrsna opcija i za samostalne poduzetnike i poduzetnike.

Jedna od stvari po kojoj se pristigla pošta ovog alata za društvene mreže ističe jest usmjerenost na pružanje učinkovite korisničke usluge.

Na primjer , uz integraciju s uobičajenim platformama društvenih medija koje biste očekivali, također možete izravno odgovoriti na recenzije na Facebooku i Google My Businessu. FB & IG moderiranje komentara na oglase također je podržano.

Budući da je ovaj alat optimiziran za timove, postojijak timski tijek rada na mjestu tako da možete dodavati bilješke & oznake na postove ili ih pošaljite drugom članu svog tima.

Uključene su i druge značajke za uštedu vremena kao što su automatski prijevodi i označavanje korisnika.

Jedna posebno zgodna značajka je uključivanje društvene automatizacije unutar samog inboxa. To znači da možete postaviti pravila stila "ako-onda" za rukovanje odgovorima na uobičajene riječi/upite.

S obzirom na sve ovo, NapoleonCat također uključuje zakazivanje društvenih medija i moćnu analitiku.

Cijena: Počinje od 21 USD mjesečno i povećava se ovisno o broju profila i značajki koje trebate. Dostupna je besplatna probna verzija.

Isprobajte NapoleonCat besplatno

#5 – Sprout Social

Sprout Social je vodeći marketinški alat na društvenim mrežama koji ima izuzetno snažnu pristiglu poštu na društvenim mrežama, između ostalih značajki.

Društvena pristigla pošta uključena u ovaj alat je fantastična. UX je dobar i uključuje iznimno širok skup značajki.

Na primjer, osim tipičnog osnovnog rada objedinjene pristigle pošte, također dobivate naprednu automatizaciju, radni tijek odobrenja za timove i možete točno vidjeti kada drugi članovi tima odgovaraju – odlično za izbjegavanje križanja.

Možete filtrirati svoju pristiglu poštu prema vrsti poruke i određenom profilu na društvenoj mreži kako biste dodatno poboljšali učinkovitost.

Potom su tu sve druge značajke koje biste očekivali iz sveobuhvatnog alata društvenih medija –snažno društveno zakazivanje, analitika bogata podacima & izvješćivanje i više.

Jedina zamjerka koju imam? Sprout Social iznimno je skup u usporedbi s drugim alatima za pristiglu poštu društvenih medija na ovom popisu. Cijena je nepovoljna za manje tvrtke, ali ako možete opravdati trošak, vrijedi provjeriti.

Cijena: Počinje od 249 USD/mjesec/korisnik. Dostupna je besplatna probna verzija.

Isprobajte Sprout Social Free

Pročitajte našu recenziju Sprout Social.

Završne misli

Ako ne upravljate svojim računima na društvenim mrežama pomoću objedinjene pristigle pošte , gubite ogromne količine vremena .

Korištenje alata s objedinjenom društvenom ulaznom pošti ključ je za učinkovito i učinkovito upravljanje društvenim medijima.

Jeste li spremni raditi pametnije, a ne napornije? Isprobajte jedan od ovih alata. Većina njih ima besplatna probna razdoblja tako da možete pronaći pravo rješenje za sebe.

Preporučujem da počnete s Agorapulseom ili Pallyyem. Ne možete pogriješiti ni s jednim.