क्या आपने कभी खुद को बिना थके सोशल मीडिया खातों के बीच कूदते हुए पाया है? या डंपस्टर आग का अनुभव किया है जो "स्ट्रीम" का उपयोग करके सामाजिक प्रबंधन कर रहा है?

मुझे आपका दर्द महसूस होता है।

वह कई साल पहले हुआ करता था।

लेकिन वह सब बदल गया जब मैंने एक एकीकृत सोशल इनबॉक्स के साथ एक सोशल मीडिया प्रबंधन टूल का उपयोग करना शुरू किया।

मैंने सोशल स्ट्रीम को छोड़ कर हर सप्ताह अपने आप को 2 घंटे से अधिक बचाया।

और आपमें से जो सोशल मीडिया प्रबंधक हैं जो अधिक खातों का प्रबंधन करते हैं – उनके लिए आप और भी अधिक समय बचाएंगे।

सबसे अच्छी बात? जब भी मैंने सोशल मीडिया से ब्रेक लिया, मैंने महत्वपूर्ण संदेशों को याद करना बंद कर दिया। स्पैम फ़ेसबुक टिप्पणियों को प्रबंधित करना भी बहुत आसान हो गया है।

इस पोस्ट में, मैं आपको सोशल मीडिया इनबॉक्स कैसे काम करता है और एक एकीकृत इनबॉक्स शामिल करने वाले सर्वोत्तम सोशल मीडिया टूल साझा करने के बारे में मूलभूत बातें बताने जा रहा हूं।

तैयार हैं? आइए शुरू करें:

TL;DR: Agorapulse सबसे अच्छा सोशल मीडिया इनबॉक्स टूल है। अपने निःशुल्क परीक्षण का दावा करें।

एक एकीकृत सोशल मीडिया इनबॉक्स क्या है? और आपको इसकी आवश्यकता क्यों है?

एक एकीकृत सोशल मीडिया इनबॉक्स आपके सभी सोशल प्लेटफॉर्म से सभी उल्लेखों, रीट्वीट और संदेशों को एक ही इनबॉक्स में खींच लेता है।

इसका मतलब है कि आप 'नहीं' अनगिनत सोशल मीडिया खातों में लॉग इन करना और उन्हें व्यक्तिगत रूप से जांचना नहीं है।

और आपको इस तरह की सामाजिक धाराओं के पूर्ण और पूर्ण भ्रम से निपटने की ज़रूरत नहीं है:

मेरी ओर से स्क्रीनशॉटट्वीटडेक अकाउंट।

सामाजिक धाराएं विशेष रूप से भ्रमित करती हैं क्योंकि यह देखने का कोई आसान तरीका नहीं है कि आपने वास्तव में किसे उत्तर दिया है। यह समस्या काफी बढ़ गई थी जब मैं मोबाइल के माध्यम से जांच करने के बाद ट्वीटडेक के डेस्कटॉप संस्करण पर स्विच करता था। उत्पादकता के लिए भयानक हैं।

एक एकीकृत इनबॉक्स के साथ, आपको इनमें से कोई भी समस्या नहीं आती है। यह सोशल मीडिया प्रबंधन को इतना आसान बना देता है।

मैं एक पल में सबसे अच्छे सोशल इनबॉक्स टूल के माध्यम से बात करूंगा लेकिन यहां मेरे Agorapulse खाते का एक उदाहरण दिया गया है ताकि आप देख सकें कि यह वास्तव में कैसे काम करता है:

इस स्क्रीनशॉट में वास्तव में क्या चल रहा है, इस पर एक नज़र डालते हैं:

बाईं ओर, मैं अपने सभी सामाजिक खातों के बीच फ़्लिक कर सकता हूं।

प्रत्येक खाते के लिए, मैं सभी देख सकता हूं उन सामाजिक संदेशों के बारे में जिनकी मैंने जाँच/प्रतिक्रिया नहीं की है। मैं बस सूची के माध्यम से अपने तरीके से काम करता हूं, उन संदेशों की समीक्षा करता हूं और उन्हें संग्रहित करता हूं।

अगर मुझे कुछ कार्रवाई करने की आवश्यकता है, तो उस पर क्लिक करने से उस व्यक्ति के विवरण के साथ दाईं ओर बातचीत का इतिहास सामने आ जाएगा।

वहाँ से, मैं जवाब दे सकता हूँ, संदेश को पसंद कर सकता हूँ या इसे अपनी टीम के किसी सदस्य को असाइन कर सकता हूँ।

यह सभी देखें: 40 आकर्षक प्रकार के ब्लॉग पोस्ट और amp; सामग्री आप बना सकते हैं

सबसे दाईं ओर सोशल मीडिया नॉलेज पैनल विशेष रूप से उपयोगी है। और आप जिस सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को देख रहे हैं, उसके आधार पर आपको यहां अलग-अलग विकल्प मिलेंगे।

उदाहरण के लिए, फेसबुक पर, आपको प्रतिबंध लगाने का विकल्प मिलेगाAgorapulse को छोड़े बिना लोग। बिना समय बर्बाद किए स्पैमर्स से निपटने के लिए बढ़िया।

अन्य टूल अलग-अलग विकल्प देंगे और सटीक विशेषताएं थोड़ी भिन्न होंगी। लेकिन कम से कम आपको एक ही इनबॉक्स से संदेशों/उल्लेखों को देखने की क्षमता की आवश्यकता होती है, और जाते ही उन्हें क्रियान्वित करने में सक्षम होना चाहिए।

इन संदेशों को समीक्षित के रूप में चिह्नित करने और उन्हें संग्रहीत करने का विकल्प भी महत्वपूर्ण है।

अब, आइए सबसे अच्छे सोशल मीडिया टूल पर एक नज़र डालते हैं जिसमें एक एकीकृत इनबॉक्स शामिल है:

तुलना में सबसे अच्छा सोशल मीडिया इनबॉक्स टूल

इनमें से अधिकांश टूल "ऑल-इन-वन" सोशल मीडिया टूल हैं।

इसका मतलब है कि वे आपको पोस्ट शेड्यूलिंग और एनालिटिक्स/रिपोर्टिंग जैसी अन्य महत्वपूर्ण सुविधाओं के साथ एक सोशल मीडिया इनबॉक्स देंगे।

इसकी सबसे अच्छी बात यह है कि आप अपने अधिकांश हिस्से को केंद्रीकृत कर सकते हैं सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयासों को एक ही टूल में बदल दें।

आइए हर एक पर करीब से नज़र डालें:

#1 - Agorapulse

Agorapulse , मेरे में ओपिनियन के पास इस सूची के किसी भी टूल की तुलना में सबसे अच्छा सोशल मीडिया इनबॉक्स है। यह सबसे अच्छा ऑल-इन-वन सोशल मीडिया टूल भी है।

यह सोशल इनबॉक्स कला का एक काम है। उनके पास वास्तव में विवरण सही है, यही कारण है कि यह वह टूल था जिसे मैंने बाकी सभी चीजों का परीक्षण करने के बाद चुना था।

सबसे पहले, यह आपके सामाजिक खातों को ब्रांड द्वारा व्यवस्थित करता है, इसलिए आपको केवल उन खातों के माध्यम से काम करना होगा जिनकी आपको आवश्यकता है। उस समय के लिए। टिप्पणियाँ,ट्विटर, फेसबुक, लिंक्डइन, इंस्टाग्राम आदि जैसे लोकप्रिय सोशल नेटवर्क से @उल्लेख, आरटी और डीएम खींचे जाते हैं।

और आप अपने एफबी/आईजी विज्ञापनों पर टिप्पणियों का जवाब भी दे सकते हैं।<1

Agorapulse आपको अपने सभी संदेशों के माध्यम से काम करने और जाते ही उनकी समीक्षा करने की अनुमति देता है। आप जवाब दे सकते हैं, आरटी कर सकते हैं, पसंद कर सकते हैं या टीम के किसी सदस्य को कार्य सौंप सकते हैं।

एक विशेष रूप से साफ-सुथरी विशेषता यह है कि जब आप किसी सामाजिक संदेश को देखते हैं, तो आप केवल उस सामाजिक संदेश को ही नहीं देखते हैं, आप उसके साथ चलने वाले वार्तालाप थ्रेड को भी देखते हैं। और अधिक खुदाई नहीं।

एक स्वचालित इनबॉक्स सहायक है जो नियम बनाकर आपके इनबॉक्स को साफ करने में मदद कर सकता है। और टकराव का पता लगाना एक बड़ी विशेषता है जो टीम के सदस्यों से कोई अतिव्यापी संदेश सुनिश्चित नहीं करता है।

अन्य समय बचाने वाली विशेषताएं अंतर्निहित हैं। उदाहरण के लिए, आप Facebook उपयोगकर्ताओं को सीधे Facebook पर जाए बिना ऐप के भीतर से प्रतिबंधित कर सकते हैं। स्पैमर्स से निपटने के लिए बढ़िया।

एक मोबाइल ऐप आपको चलते-फिरते अपने सोशल इनबॉक्स को प्रबंधित करने की अनुमति देता है। और सहेजे गए उत्तर आपको बहुत समय बचाने में मदद कर सकते हैं।

शानदार सोशल इनबॉक्स के अलावा, आपको एक मजबूत सोशल शेड्यूलिंग टूल मिलेगा जो सीधे इंस्टाग्राम शेड्यूलिंग, सोशल मीडिया सुनने और शक्तिशाली रिपोर्टिंग और amp का समर्थन करता है। विश्लेषिकी कार्यक्षमता।

मूल्य: एक निःशुल्क खाता उपलब्ध है और 3 सोशल मीडिया खातों का समर्थन करता है। सशुल्क योजनाएं €59/माह/उपयोगकर्ता से शुरू होती हैं। वार्षिक छूट उपलब्ध है। कोई भी सशुल्क प्रयास करें30 दिनों के लिए मुफ्त योजना।

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#2 – Palyy

Palyy एक और संपूर्ण सोशल मीडिया टूलकिट है इंस्टाग्राम के लिए कुछ अनूठी विशेषताएं, जैसे बायो लिंक टूल। और यह सबसे अच्छे सोशल इनबॉक्स में से एक के साथ आता है जिसका मैंने परीक्षण किया है।

इनबॉक्स के लिए यूआई वैसा ही है जैसा आप जीमेल में पाएंगे। यह तुरंत परिचित महसूस करता है जो इसे उपयोग करने में विशेष रूप से आसान बनाता है।

अन्य टूल्स में उनके इनबॉक्स में कुछ और घंटियाँ और सीटी हैं, लेकिन मुझे पैली के इनबॉक्स में हल्का अनुभव पसंद है। यह सामाजिक संदेशों के माध्यम से काम करना आसान बनाता है।

आप अभी भी सभी महत्वपूर्ण काम कर सकते हैं जैसे: लेबल जोड़ना, टीम के सदस्यों को असाइन करना, जैसे & रीट्वीट करें, और अपने सामाजिक संदेशों का उत्तर दें। और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप अद्यतनों को समीक्षित के रूप में चिह्नित कर सकते हैं और उन्हें संग्रहीत कर सकते हैं। यह न केवल Facebook, Twitter, Instagram, और LinkedIn को पसंद करता है। यह Google My Business समीक्षाओं और TikTok टिप्पणियों का भी समर्थन करता है। शायद ही कोई टूल इन प्लेटफ़ॉर्म को उनके इनबॉक्स में सपोर्ट करता है!

एकीकृत इनबॉक्स के अलावा, आपको कई लोकप्रिय नेटवर्क के लिए सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल एनालिटिक्स, बायो टूल में एक लिंक और कुछ Instagram-विशिष्ट सुविधाओं तक पहुँच प्राप्त होती है।

सोशल मीडिया शेड्यूलिंग सुविधा में एक कैलेंडर, ग्रिड व्यू (इंस्टाग्राम के लिए) शामिल है, और यह विज़ुअल के लिए अनुकूलित हैसामग्री साझा करना। कैनवा एकीकरण शामिल है। वर्कफ्लो स्लीक है।

पैली के प्राइस पॉइंट को देखते हुए, यह ब्लॉगर्स, कंटेंट क्रिएटर्स और एंटरप्रेन्योर्स के लिए एक बढ़िया विकल्प है। इस सूची में अधिकांश अन्य उपकरणों की तुलना में इसका प्रवेश मूल्य कम है।

टीम खाते ऐड-ऑन के रूप में उपलब्ध हैं।

कीमत: $15/माह प्रति सामाजिक समूह। एक नि: शुल्क परीक्षण उपलब्ध है।

Pallyy एक निःशुल्क खाता प्रदान करता है, लेकिन इसमें एक सामाजिक इनबॉक्स शामिल नहीं है।

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#3 – भेजने योग्य

भेजने योग्य बाजार पर सबसे अच्छे चौतरफा सोशल मीडिया टूल में से एक है और इसमें एक सुविधा संपन्न एकीकृत इनबॉक्स और साथ ही सामाजिक धाराएँ हैं।

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यदि आपको लगता है कि आपको एक एकीकृत सामाजिक इनबॉक्स का उपयोग करने की आवश्यकता है, लेकिन सामाजिक धाराओं की वास्तविक समय प्रकृति याद आती है - भेजने योग्य एक बढ़िया विकल्प है।

इनबॉक्स बेहद अच्छा है। आप टिप्पणियों को प्रबंधित करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं & amp; ट्विटर, फेसबुक, इंस्टाग्राम और लिंक्डइन के संदेश।

एक अंतर्निहित अनुमोदन वर्कफ़्लो है जो आपकी टीम के साथ पोस्ट साझा करना आसान बनाता है। और आप पोस्ट प्रकार और प्रोफाइल द्वारा फ़िल्टर कर सकते हैं। संदेशों को संग्रहीत करना आसान है लेकिन यदि आप गलती से कुछ संग्रहित कर लेते हैं तो आप पुराने संदेशों को आसानी से खोज सकते हैं।

फिर, यदि आपको रीयल-टाइम स्ट्रीम पर वापस जाने की आवश्यकता है - तो आप एक बटन क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।

मैंने पाया है कि इनबॉक्स के साथ एकमात्र सीमा यह है कि फेसबुक पोस्ट टिप्पणियां हमेशा उठाई नहीं जाती हैं यदि टिप्पणीपोस्ट के लाइव होने के 5 दिनों से अधिक समय बाद दिखाई देता है। उनके समर्थन से मुझे जो काम मिला, वह था पोस्ट पर एक टिप्पणी छोड़ना। आप बल्क में पोस्ट अपलोड कर सकते हैं, सीधे Instagram पर शेड्यूल कर सकते हैं और सामग्री कतारें सेट कर सकते हैं। आप आरएसएस फ़ीड से स्वचालित रूप से साझा भी कर सकते हैं।

फिर विश्लेषण और रिपोर्ट निर्माता हैं - दोनों बहुत अच्छे हैं। Sendible काफी कुछ अलग सोशल मीडिया नेटवर्क का समर्थन करता है और एक मोबाइल ऐप है।

कुल मिलाकर? पैसे के लिए सबसे अच्छे सोशल मीडिया टूल में से एक।

कीमत: प्लान $29/महीने से शुरू होते हैं जिसमें सोशल इनबॉक्स तक पहुंच शामिल है। एक नि:शुल्क परीक्षण उपलब्ध है।

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#4 - नेपोलियनकैट

नेपोलियनकैट में एक शानदार एकीकृत इनबॉक्स है जिसे ग्राहक सेवा टीमों को अधिक कुशल बनने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह एकल उद्यमियों और उद्यमियों के लिए भी एक बढ़िया विकल्प है।

इस सोशल मीडिया टूल के इनबॉक्स को सबसे अलग बनाने वाली चीजों में से एक प्रभावी ग्राहक सेवा प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करना है।

उदाहरण के लिए , आपकी अपेक्षित सामान्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के साथ एकीकरण के अलावा, आप Facebook और Google My Business पर समीक्षाओं का सीधे जवाब भी दे सकते हैं। एफबी और amp; IG विज्ञापन टिप्पणी मॉडरेशन भी समर्थित है।

चूंकि यह टूल टीमों के लिए अनुकूलित है, इसलिए इसमें एकमजबूत टीम-वर्कफ़्लो मौजूद है ताकि आप नोट्स & amp जोड़ सकें; पोस्ट पर टैग करें या उन्हें अपनी टीम के किसी अन्य सदस्य को भेजें।

इसमें समय बचाने वाली अन्य विशेषताएं शामिल हैं जैसे स्वचालित अनुवाद और उपयोगकर्ता टैगिंग।

एक विशेष रूप से साफ-सुथरी सुविधा सामाजिक स्वचालन का समावेश है इनबॉक्स में ही। इसका मतलब है कि आप सामान्य शब्दों/प्रश्नों के जवाबों को संभालने के लिए "अगर-तो" शैली के नियम सेट कर सकते हैं।

इस सब के अनुसार, नेपोलियन कैट में सोशल मीडिया शेड्यूलिंग और शक्तिशाली एनालिटिक्स भी शामिल हैं।

कीमत: $21/माह से शुरू होती है और आपको आवश्यक प्रोफाइल और सुविधाओं की संख्या के आधार पर बढ़ती है। एक नि: शुल्क परीक्षण उपलब्ध है।

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#5 - स्प्राउट सोशल

स्प्राउट सोशल एक प्रमुख सोशल मीडिया मार्केटिंग टूल है जो एक बेहद मजबूत सोशल मीडिया इनबॉक्स की सुविधा देता है। अन्य सुविधाओं के साथ।

इस टूल में शामिल सोशल इनबॉक्स शानदार है। UX अच्छा है और इसमें एक अत्यंत गहरा फीचर सेट शामिल है।

उदाहरण के लिए, एक एकीकृत इनबॉक्स के विशिष्ट बुनियादी कामकाज के अलावा, आपको उन्नत स्वचालन, टीमों के लिए अनुमोदन वर्कफ़्लो भी मिलता है और आप ठीक से देख सकते हैं कि कब अन्य टीम के सदस्य जवाब दे रहे हैं - क्रॉसओवर से बचने के लिए बढ़िया।

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आप दक्षता में और सुधार करने के लिए संदेश प्रकार और विशिष्ट सामाजिक प्रोफ़ाइल द्वारा अपने इनबॉक्स को फ़िल्टर कर सकते हैं।

फिर अन्य सभी सुविधाएँ हैं जिनकी आप अपेक्षा करते हैं एक ऑल-इन-वन सोशल मीडिया टूल से -शक्तिशाली सामाजिक समय-निर्धारण, डेटा-समृद्ध विश्लेषण और amp; रिपोर्टिंग, और बहुत कुछ।

मुझे केवल एक ही शिकायत है? इस सूची के अन्य सोशल मीडिया इनबॉक्स टूल की तुलना में स्प्राउट सोशल बेहद महंगा है। मूल्य बिंदु छोटे व्यवसायों के लिए एक डील-ब्रेकर है, लेकिन यदि आप लागत को उचित ठहरा सकते हैं, तो यह जाँचने योग्य है।

मूल्य: $249/माह/उपयोगकर्ता से शुरू होता है। एक नि: शुल्क परीक्षण उपलब्ध है।

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अंतिम विचार

यदि आप एक एकीकृत इनबॉक्स के साथ अपने सोशल मीडिया खातों का प्रबंधन नहीं कर रहे हैं , आप बहुत समय बर्बाद कर रहे हैं ।

एक एकीकृत सोशल इनबॉक्स के साथ एक टूल का उपयोग करना प्रभावी और कुशल सोशल मीडिया प्रबंधन की कुंजी है।

क्या आप कठिन नहीं, बल्कि स्मार्ट तरीके से काम करने के लिए तैयार हैं? इनमें से किसी एक टूल को आज़माएं. उनमें से अधिकांश के पास नि: शुल्क परीक्षण हैं ताकि आप अपने लिए सही समाधान पा सकें।

मैं Agorapulse या Palyy से शुरू करने की सलाह देता हूं। आप दोनों में से किसी के साथ गलत नहीं हो सकते।