Algunha vez te atopaches saltando incansablemente entre contas de redes sociais? Ou experimentaches o incendio do lixo que está a xestionar as redes sociais usando "streams"?

Sinto a túa dor.

Ese adoitaba ser eu hai varios anos.

Pero todo cambiou. cando comecei a usar unha ferramenta de xestión de redes sociais cunha caixa de entrada social unificada.

Aforreime máis de 2 horas á semana só abandonando as emisións sociais.

E para aqueles de vostedes que son xestores de redes sociais que xestionan máis contas, aforrará aínda máis tempo.

Ver tamén: Comparación dos 9 mellores complementos de formulario de opción de WordPress (2023)

A mellor parte? Deixei de perder mensaxes importantes cada vez que tomaba un descanso das redes sociais. Tamén se fixo moito máis fácil xestionar os comentarios de Facebook do correo lixo.

Nesta publicación explicareiche os conceptos básicos sobre como funcionan as caixas de entrada de redes sociais e compartirei as mellores ferramentas de redes sociais que inclúen unha caixa de entrada unificada.

Listo? Comecemos:

TL;DR: A mellor ferramenta de caixa de entrada de redes sociais é Agorapulse. Reclama a túa proba gratuíta.

Que é unha caixa de entrada de redes sociais unificada? E por que necesitas un?

Unha caixa de entrada de redes sociais unificada recolle todas as mencións, retweets e mensaxes de todas as túas plataformas sociais nunha única caixa de entrada.

Isto significa que non o fas. Non tes que iniciar sesión en innumerables contas de redes sociais e revisalas individualmente.

E non tes que lidiar coa completa e absoluta confusión de fluxos sociais como esta:

Captura de pantalla da miñaConta TweetDeck.

As emisións sociais son especialmente confusas porque non hai un xeito sinxelo de ver exactamente a quen respondeches. Este problema agravouse significativamente cando pasaba de verificar a través do móbil e, despois, cambiaba á versión de escritorio de TweetDeck.

Non me malinterpretes, as emisións sociais poden ser útiles, pero" é terrible para a produtividade.

Con unha caixa de entrada unificada, non tes ningún deses problemas. Fai que a xestión das redes sociais sexa tan sinxela.

Vou falar das mellores ferramentas da caixa de entrada das redes sociais nun momento, pero aquí tes un exemplo da miña conta Agorapulse para que poidas ver exactamente como funciona:

Démoslle un ollo ao que está a suceder exactamente nesta captura de pantalla:

Á esquerda, podo moverme entre todas as miñas contas sociais.

Para cada conta, podo ver todas das mensaxes sociais que non comprobei/as que non respondín. Só me paso pola lista, reviso esas mensaxes e arquivoas.

Se hai algo que teño que actuar, ao facer clic nel, aparecerá o historial de conversas á dereita, xunto cos detalles desa persoa.

A partir de aí, podo responder, dándolle like á mensaxe ou asignala a un membro do meu equipo.

O panel de coñecemento das redes sociais da extrema dereita é especialmente útil. E aquí terás diferentes opcións dependendo da plataforma de redes sociais que esteas mirando.

Por exemplo, en Facebook, terás a opción de prohibirpersoas sen saír de Agorapulse. Ideal para tratar cos spammers sen perder tempo.

Outras ferramentas darán opcións diferentes e as funcións exactas variarán lixeiramente. Pero, como mínimo, necesitas a capacidade de ver mensaxes/mencións desde unha única caixa de entrada e poder actualas mentres avanzas.

A opción de marcar estas mensaxes como revisadas e arquivalas tamén é importante.

Agora, vexamos as mellores ferramentas de redes sociais que inclúen unha caixa de entrada unificada:

Comparación das mellores ferramentas da caixa de entrada das redes sociais

A maioría destas ferramentas son ferramentas de redes sociais "todo en un".

Isto significa que che proporcionarán unha caixa de entrada de redes sociais xunto con outras funcións importantes como a programación de publicacións e análises/informes.

O bo que é que podes centralizar a maioría dos teus datos. esforzos de mercadotecnia en redes sociais nunha única ferramenta.

Vexámoslle máis de cerca cada unha:

#1 – Agorapulse

Agorapulse , no meu opinión, ten a mellor caixa de entrada de redes sociais de calquera ferramenta desta lista. Tamén resulta que é a mellor ferramenta de redes sociais todo en un.

Esta caixa de entrada social é unha obra de arte. Teñen ben os detalles, polo que foi a ferramenta que escollín despois de probar todo o demais.

En primeiro lugar, organiza as túas contas sociais por marca para que só tes que traballar coas contas que necesitas. a no seu momento. comentarios,@menciones, RT e DM son extraídos de redes sociais populares como Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.

E tamén podes responder aos comentarios dos teus anuncios de FB/IG.

Agorapulse permíteche revisar todas as túas mensaxes e revisalas a medida que vaias. Podes responder, dar RT, gústame ou asignarlle unha tarefa a un membro do equipo.

Unha característica especialmente atractiva é que cando ves unha mensaxe social, non só ves esa mensaxe social, senón que ves o fío de conversa que vai xunto con ela. Non máis buscar.

Hai un asistente de caixa de entrada automatizado que pode axudar a aclarar a túa caixa de entrada creando regras. E a detección de colisións é unha excelente función que garante que non se superpoñan mensaxes dos membros do equipo.

Outras funcións de aforro de tempo están incorporadas. Por exemplo, pode prohibir os usuarios de Facebook desde a aplicación sen ter que visitar Facebook directamente. Ideal para tratar cos spammers.

Unha aplicación móbil permíteche xestionar a túa caixa de entrada social en calquera lugar. E as respostas gardadas poden axudarche a aforrar moito tempo.

Ademais da fantástica caixa de entrada das redes sociais, atoparás unha sólida ferramenta de programación social que admite a programación directa de Instagram, a escoita de redes sociais e informes potentes e amp; funcionalidade analítica.

Prezo: Hai unha conta gratuíta dispoñible e admite 3 contas de redes sociais. Os plans de pago comezan a partir de 59 €/mes/usuario. Descontos anuais dispoñibles. Proba calquera pagoplanea gratis durante 30 días.

Proba Agorapulse gratis

Le a nosa revisión de Agorapulse.

#2: Pallyy

Pallyy é outro conxunto completo de ferramentas de redes sociais con algunhas funcións únicas para Instagram, como unha ferramenta de ligazóns bio. E vén cunha das mellores caixas de entrada sociais que probei.

A IU para a caixa de entrada é semellante á que atoparás en Gmail. Paréceme familiar de inmediato, o que fai que sexa especialmente fácil de usar.

Outras ferramentas teñen algúns timbres e asubíos máis na súa caixa de entrada, pero gústame a sensación lixeira da caixa de entrada de Pallyy. Facilita o traballo mediante mensaxes sociais.

Aínda podes facer todas as cousas importantes como: engadir etiquetas, asignar membros do equipo, como & retweet e responde ás túas mensaxes sociais. E, o máis importante, podes marcar as actualizacións como revisadas e arquivalas.

Pero o único aquí son as redes sociais que admite a caixa de entrada de Pallyy. Non só admite Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn. Tamén admite comentarios de Google My Business e comentarios de TikTok. Case ningunha ferramenta admite estas plataformas na súa caixa de entrada!

Ademais da caixa de entrada unificada, tes acceso a análise de perfís de redes sociais para varias redes populares, unha ligazón na ferramenta bio e algunhas funcións específicas de Instagram.

A función de programación de redes sociais inclúe un calendario, unha vista de cuadrícula (para Instagram) e está optimizada para a visualizacióncompartición de contidos. Integración Canva incluída. O fluxo de traballo é xenial.

Dado o prezo de Pallyy, é unha excelente opción para blogueiros, creadores de contido e emprendedores. Ten un prezo de entrada máis baixo que a maioría das outras ferramentas desta lista.

Contas de equipo dispoñibles como complemento.

Prezo: 15 $/mes por grupo social. Hai unha proba gratuíta dispoñible.

Pallyy ofrece unha conta gratuíta, pero non inclúe unha caixa de entrada social.

Proba Pallyy gratis

Le a nosa recensión de Pallyy.

#3 – Sendible

Sendible é unha das mellores ferramentas de redes sociais completas do mercado e conta cunha caixa de entrada unificada rica en funcións, así como fluxos sociais.

Ver tamén: 7 Mellores complementos de páxina de destino de WordPress para 2023: probado e amp; Probado

Se necesitas usar unha caixa de entrada social unificada pero perde a natureza en tempo real das emisións sociais, Sendible é unha excelente opción.

A caixa de entrada é moi boa. Podes usalo para xestionar comentarios & mensaxes de Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn.

Hai un fluxo de traballo de aprobación integrado que facilita compartir publicacións co teu equipo. E podes filtrar por tipo de publicación e perfís. Arquivar mensaxes é sinxelo, pero podes buscar facilmente en mensaxes antigas se arquiva algo por erro.

Entón, se precisas volver a unha emisión en tempo real, podes facelo cun clic nun botón.

A única limitación coa caixa de entrada que atopei é que os comentarios das publicacións de Facebook non sempre se recollen se o comentarioaparece máis de 5 días despois de que a publicación se publique. O traballo que recibín co seu apoio foi deixar un comentario na publicación.

Fóra da caixa de entrada, tamén tes acceso a unha ferramenta de programación social moi boa. Podes cargar publicacións en masa, programar directamente en Instagram e configurar filas de contido. Tamén podes compartir automaticamente desde fontes RSS.

Entón está o creador de informes e análises, ambos moi bos. Sendible admite bastantes redes sociais diferentes e ten unha aplicación móbil.

En xeral? Unha das mellores ferramentas de redes sociais para o diñeiro.

Prezo: Os plans comezan a partir de 29 USD ao mes, que inclúe o acceso á caixa de entrada das redes sociais. Hai unha proba gratuíta dispoñible.

Proba Sendible gratis

Máis información na nosa revisión de Sendible.

#4 – NapoleonCat

NapoleonCat presenta unha fantástica caixa de entrada unificada que está deseñado para axudar aos equipos de atención ao cliente a ser máis eficientes. Tamén é unha excelente opción para emprendedores e emprendedores en solitario.

Unha das cousas que destaca a caixa de entrada desta ferramenta de redes sociais é o foco en ofrecer un servizo ao cliente eficaz.

Por exemplo , ademais de integrarse coas plataformas de redes sociais habituais que esperarías, tamén podes responder directamente ás recensións en Facebook e Google My Business. FB & Tamén se admite a moderación de comentarios de anuncios IG.

Dado que esta ferramenta está optimizada para equipos, hai unhaun forte fluxo de traballo en equipo no lugar para que poida engadir notas & etiquetas a publicacións ou envíaas a outro membro do teu equipo.

Incluídas outras funcións para aforrar tempo, como traducións automáticas e etiquetado de usuarios.

Unha característica especialmente atractiva é a inclusión da automatización social. dentro da propia caixa de entrada. Isto significa que podes configurar regras de estilo "se-entón" para xestionar as respostas a palabras/consultas comúns.

A partir de todo isto, NapoleonCat tamén inclúe a programación de redes sociais e análises potentes.

Prezo: Comeza a partir de 21 USD ao mes e aumenta dependendo do número de perfís e funcións que necesites. Hai unha proba gratuíta dispoñible.

Proba NapoleonCat gratis

#5 – Sprout Social

Sprout Social é unha ferramenta de marketing de redes sociais líder que conta cunha caixa de entrada de redes sociais moi potente. entre outras funcións.

A caixa de entrada social incluída nesta ferramenta é fantástica. A UX é boa e inclúe un conxunto de funcións moi profundo.

Por exemplo, ademais do funcionamento básico típico dunha caixa de entrada unificada, tamén obtén automatización avanzada, fluxo de traballo de aprobación para os equipos e podes ver exactamente cando outros os membros do equipo están respondendo, xenial para evitar cruzamentos.

Podes filtrar a túa caixa de entrada por tipo de mensaxe e perfil social específico para mellorar aínda máis a eficiencia.

Entón hai todas as outras funcións que esperarías. desde unha ferramenta de redes sociais todo en un:potente programación social, analítica rica en datos & informes e moito máis.

A única queixa que teño? Sprout Social é moi caro en comparación con outras ferramentas de caixa de entrada de redes sociais desta lista. O prezo é un factor decisivo para as empresas máis pequenas, pero se pode xustificar o custo, paga a pena comprobalo.

Prezo: Comeza a partir de 249 USD/mes/usuario. Hai unha proba gratuíta dispoñible.

Proba Sprout Social Free

Le a nosa revisión de Sprout Social.

Pensamentos finais

Se non estás a xestionar as túas contas de redes sociais cunha caixa de entrada unificada , estás perdendo moito tempo .

Usar unha ferramenta cunha caixa de entrada social unificada é a clave para unha xestión eficaz e eficiente das redes sociais.

Estás preparado para traballar de xeito máis intelixente, non máis duro? Proba unha destas ferramentas. A maioría deles ten probas gratuítas para que poidas atopar a solución adecuada para ti.

Recomendo comezar con Agorapulse ou Pallyy. Non te podes equivocar con ningún dos dous.