Hiç kendinizi yorulmak bilmeden sosyal medya hesapları arasında gidip gelirken buldunuz mu? Ya da "akışları" kullanarak sosyal medyayı yönetmenin ne kadar zor olduğunu deneyimlediniz mi?

Acını anlıyorum.

Birkaç yıl önce ben de öyleydim.

Ancak birleşik bir sosyal gelen kutusu olan bir sosyal medya yönetim aracı kullanmaya başladığımda her şey değişti.

Sadece sosyal akışlardan vazgeçerek her hafta 2 saatten fazla zaman kazandım.

Ve daha fazla hesap yöneten sosyal medya yöneticileri için - daha da fazla zaman kazanacaksınız.

Ayrıca bakınız: 2023 İçin En İyi 11 E-ticaret Platformu (Karşılaştırma + En İyi Seçimler)

En iyi yanı da, sosyal medyaya ara verdiğimde önemli mesajları kaçırmamaya başladım. Spam Facebook yorumlarını yönetmek de çok daha kolay hale geldi.

Bu yazıda, sosyal medya gelen kutularının nasıl çalıştığına dair temel bilgiler verecek ve birleşik bir gelen kutusu içeren en iyi sosyal medya araçlarını paylaşacağım.

Hazır mısınız? Başlayalım:

TL;DR: En iyi sosyal medya gelen kutusu aracı Agorapulse. Ücretsiz denemenizi talep edin.

Birleşik sosyal medya gelen kutusu nedir ve neden buna ihtiyacınız var?

Birleşik bir sosyal medya gelen kutusu, tüm sosyal platformlarınızdaki tüm bahsetmeleri, retweetleri ve mesajları tek bir gelen kutusuna çeker.

Bu, sayısız sosyal medya hesabına giriş yapmanız ve bunları tek tek kontrol etmeniz gerekmediği anlamına gelir.

Ve bunun gibi sosyal akışların tam ve mutlak karmaşasıyla uğraşmak zorunda değilsiniz:

TweetDeck hesabımdan ekran görüntüsü.

Sosyal akışlar özellikle kafa karıştırıcı hale geliyor çünkü tam olarak kime yanıt verdiğinizi görmenin kolay bir yolu yok. Bu sorun, mobilden kontrol ettikten sonra TweetDeck'in masaüstü sürümüne geçtiğimde önemli ölçüde artıyordu.

Beni yanlış anlamayın, sosyal akışlar olabilir faydalı olabilirler ama üretkenlik için berbattırlar.

Birleşik bir gelen kutusu ile bu sorunların hiçbirini yaşamazsınız. Sosyal medya yönetimini çok kolaylaştırır.

Birazdan en iyi sosyal gelen kutusu araçlarından bahsedeceğim ama burada Agorapulse hesabımdan bir örnek var, böylece tam olarak nasıl çalıştığını görebilirsiniz:

Bu ekran görüntüsünde tam olarak neler olup bittiğine bir göz atalım:

Sol tarafta, tüm sosyal hesaplarım arasında geçiş yapabiliyorum.

Her hesap için, kontrol etmediğim/yanıtlamadığım tüm sosyal mesajları görebiliyorum. Sadece listede ilerliyor, bu mesajları gözden geçiriyor ve arşivliyorum.

Harekete geçmem gereken bir şey varsa, üzerine tıkladığımda sağ tarafta o kişiyle ilgili ayrıntıların yanı sıra konuşma geçmişi de açılacak.

Buradan mesajı yanıtlayabilir, beğenebilir veya ekibimin bir üyesine atayabilirim.

En sağdaki sosyal medya bilgi paneli özellikle kullanışlıdır ve burada hangi sosyal medya platformuna baktığınıza bağlı olarak farklı seçenekler elde edersiniz.

Örneğin, Facebook'ta, Agorapulse'dan ayrılmadan insanları yasaklama seçeneğine sahip olacaksınız. Zaman kaybetmeden spam gönderenlerle başa çıkmak için harika.

Diğer araçlar farklı seçenekler sunacak ve tam özellikler biraz farklılık gösterecektir. Ancak en azından tek bir gelen kutusundan mesajları/yorumları görüntüleyebilmeniz ve bunları ilerledikçe harekete geçirebilmeniz gerekir.

Bu mesajları incelendi olarak işaretleme ve arşivleme seçeneği de önemlidir.

Şimdi, birleşik gelen kutusu içeren en iyi sosyal medya araçlarına bir göz atalım:

En iyi sosyal medya gelen kutusu araçları karşılaştırıldı

Bu araçların çoğu "hepsi bir arada" sosyal medya araçlarıdır.

Bu, size gönderi planlama ve analiz/raporlama gibi diğer önemli özelliklerin yanı sıra bir sosyal medya gelen kutusu verecekleri anlamına gelir.

Bunun en güzel yanı, sosyal medya pazarlama çabalarınızın çoğunu tek bir araçta merkezileştirebilmenizdir.

Şimdi her birine daha yakından bakalım:

#1 - Agorapulse

Agorapulse Bence bu listedeki araçlar arasında en iyi sosyal medya gelen kutusuna sahip. Aynı zamanda en iyi hepsi bir arada sosyal medya aracı.

Bu sosyal gelen kutusu bir sanat eseri. Ayrıntıları gerçekten doğru anlamışlar, bu yüzden diğer her şeyi test ettikten sonra seçtiğim araç bu oldu.

Her şeyden önce, sosyal hesaplarınızı markaya göre düzenler, böylece yalnızca o anda ihtiyacınız olan hesaplar üzerinde çalışmanız gerekir. Yorumlar, @mentions, RT'ler ve DM'ler Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram vb. gibi popüler sosyal ağlardan çekilir.

Ayrıca FB/IG reklamlarınızla ilgili yorumlara da yanıt verebilirsiniz.

Agorapulse, tüm mesajlarınız üzerinde çalışmanıza ve ilerledikçe bunları gözden geçirmenize olanak tanır. Yanıtlayabilir, RT yapabilir, beğenebilir veya bir ekip üyesine görev atayabilirsiniz.

Özellikle güzel bir özellik, bir sosyal mesajı görüntülerken, sadece o sosyal mesajı değil, onunla birlikte gelen konuşma dizisini de görmenizdir.

Kurallar oluşturarak gelen kutunuzu temizlemenize yardımcı olabilecek otomatik bir gelen kutusu asistanı vardır. Ve çakışma algılama, ekip üyelerinden gelen mesajların çakışmamasını sağlayan harika bir özelliktir.

Diğer zaman kazandıran özellikler yerleşiktir. Örneğin, Facebook kullanıcılarını doğrudan Facebook'u ziyaret etmek zorunda kalmadan uygulama içinden yasaklayabilirsiniz. Spam göndericilerle başa çıkmak için harika.

Bir mobil uygulama, sosyal gelen kutunuzu hareket halindeyken yönetmenizi sağlar ve kaydedilen yanıtlar çok zaman kazanmanıza yardımcı olabilir.

Harika sosyal gelen kutusunun yanı sıra, doğrudan Instagram planlamasını, sosyal medya dinlemeyi ve güçlü raporlama & analitik işlevselliğini destekleyen sağlam bir sosyal planlama aracı bulacaksınız.

Fiyat: Ücretsiz bir hesap mevcuttur ve 3 sosyal medya hesabını destekler. Ücretli planlar kullanıcı başına aylık 59 €'dan başlar. Yıllık indirimler mevcuttur. 30 gün boyunca herhangi bir ücretli planı ücretsiz deneyin.

Agorapulse Ücretsiz Deneyin

Agorapulse incelememizi okuyun.

#2 - Pallyy

Pallyy Instagram için biyo bağlantı aracı gibi bazı benzersiz özelliklere sahip bir başka eksiksiz sosyal medya araç setidir. Ve test ettiğim en iyi sosyal gelen kutularından biriyle birlikte gelir.

Gelen kutusunun kullanıcı arayüzü, Gmail'de bulacağınıza benzer. Hemen tanıdık geliyor ve bu da kullanımı özellikle kolaylaştırıyor.

Diğer araçların gelen kutularında daha fazla özellik var ama ben Pallyy'nin gelen kutusunun hafifliğini seviyorum. Sosyal mesajlar üzerinde çalışmayı kolaylaştırıyor.

Etiket eklemek, ekip üyeleri atamak, & gibi tüm önemli şeyleri yapmaya devam edebilirsiniz; sosyal mesajlarınızı retweetleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz. Ve en önemlisi, güncellemeleri incelendi olarak işaretleyebilir ve arşivleyebilirsiniz.

Ancak burada benzersiz olan şey, Pallyy'nin gelen kutusunun desteklediği sosyal ağlardır. Yalnızca Facebook, Twitter, Instagram ve LinkedIn'i desteklemekle kalmaz, aynı zamanda Google My Business incelemelerini ve TikTok yorumlarını da destekler. Gelen kutusunda bu platformları destekleyen neredeyse hiçbir araç yok!

Birleşik gelen kutusunun yanı sıra, bir dizi popüler ağ için sosyal medya profili analizlerine, biyografide bağlantı aracına ve Instagram'a özgü bazı özelliklere erişebilirsiniz.

Sosyal medya planlama özelliği bir takvim, ızgara görünümü (Instagram için) içerir ve görsel içerik paylaşımı için optimize edilmiştir. Canva entegrasyonu dahildir. İş akışı şıktır.

Pallyy'nin fiyat noktası göz önüne alındığında, blog yazarları, içerik oluşturucular ve girişimciler için harika bir seçenektir. Bu listedeki diğer araçların çoğundan daha düşük bir giriş fiyatına sahiptir.

Takım hesapları eklenti olarak mevcuttur.

Fiyat: Sosyal grup başına aylık 15 ABD doları. Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur.

Pallyy ücretsiz bir hesap sunuyor ancak sosyal bir gelen kutusu içermiyor.

Pallyy'i Ücretsiz Deneyin

Pallyy incelememizi okuyun.

#3 - Sendible

Gönderilebilir Piyasadaki en iyi çok yönlü sosyal medya araçlarından biridir ve zengin özelliklere sahip birleşik bir gelen kutusunun yanı sıra sosyal akışlara sahiptir.

Kendinizi birleşik bir sosyal gelen kutusu kullanmaya ihtiyaç duyarken buluyor ancak sosyal akışların gerçek zamanlı doğasını özlüyorsanız - Sendible harika bir seçenektir.

Gelen kutusu son derece iyi. Twitter, Facebook, Instagram ve LinkedIn'den gelen yorumları & mesajları yönetmek için kullanabilirsiniz.

Gönderileri ekibinizle paylaşmayı kolaylaştıran yerleşik bir onay iş akışı vardır. Ayrıca gönderi türüne ve profillere göre filtreleme yapabilirsiniz. Mesajları arşivlemek kolaydır, ancak yanlışlıkla bir şeyi arşivlerseniz eski mesajlarda kolayca arama yapabilirsiniz.

Ardından, gerçek zamanlı bir akışa geri dönmeniz gerekirse - bir düğmeye tıklayarak bunu yapabilirsiniz.

Gelen kutusunda bulduğum tek sınırlama, Facebook gönderi yorumlarının, yorum gönderi yayınlandıktan sonra 5 günden daha uzun bir süre sonra görünürse her zaman alınmamasıdır. Desteklerinden aldığım çözüm, gönderiye bir yorum bırakmaktı.

Gelen kutusunun dışında, son derece iyi bir sosyal planlama aracına da erişebilirsiniz. Gönderileri toplu olarak yükleyebilir, doğrudan Instagram'a planlayabilir ve içerik kuyrukları oluşturabilirsiniz. Ayrıca RSS beslemelerinden otomatik olarak paylaşım yapabilirsiniz.

Ayrıca analiz ve rapor oluşturucu da var - her ikisi de son derece iyi. Sendible birkaç farklı sosyal medya ağını destekliyor ve bir mobil uygulaması var.

Genel olarak? Parasına göre en iyi sosyal medya araçlarından biri.

Fiyat: Planlar, sosyal gelen kutusuna erişimi de içeren aylık 29 $ 'dan başlıyor. Ücretsiz deneme sürümü mevcut.

Sendible'ı Ücretsiz Deneyin

Sendible incelememizde daha fazla bilgi edinin.

#4 - NapoleonCat

NapoleonCat müşteri hizmetleri ekiplerinin daha verimli hale gelmesine yardımcı olmak için tasarlanmış harika bir birleşik gelen kutusu içerir. Tek başına çalışan girişimciler ve girişimciler için de harika bir seçenektir.

Bu sosyal medya aracının gelen kutusunu öne çıkaran şeylerden biri de etkili müşteri hizmetleri sunmaya odaklanmasıdır.

Örneğin, beklediğiniz olağan sosyal medya platformlarıyla entegre olmanın yanı sıra, Facebook ve Google My Business'taki incelemelere doğrudan yanıt verebilirsiniz. FB & IG Ad yorum moderasyonu da desteklenmektedir.

Bu araç ekipler için optimize edildiğinden, gönderilere notlar ve etiketler ekleyebilmeniz veya bunları ekibinizin başka bir üyesine gönderebilmeniz için güçlü bir ekip iş akışı vardır.

Otomatik çeviriler ve kullanıcı etiketleme gibi zaman kazandıran başka özellikler de var.

Özellikle güzel bir özellik, sosyal otomasyonun gelen kutusuna dahil edilmesidir. Bu, ortak kelimelere / sorgulara verilen yanıtları işlemek için "if-then" tarzı kurallar oluşturabileceğiniz anlamına gelir.

Tüm bunların yanı sıra NapoleonCat, sosyal medya planlaması ve güçlü analizler de içerir.

Fiyat: Aylık 21 $ 'dan başlar ve ihtiyacınız olan profil ve özellik sayısına bağlı olarak ölçeklenir. Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur.

Ayrıca bakınız: 2023 Yılında Dijital Ürün Satmak İçin En İyi 10 Platform NapoleonCat'i Ücretsiz Deneyin

#5 - Sprout Social

Sprout Social diğer özelliklerinin yanı sıra son derece güçlü bir sosyal medya gelen kutusu içeren lider bir sosyal medya pazarlama aracıdır.

Bu araçta bulunan sosyal gelen kutusu harika. Kullanıcı deneyimi iyi ve son derece derin bir özellik seti içeriyor.

Örneğin, birleşik bir gelen kutusunun tipik temel işleyişinin yanı sıra, gelişmiş otomasyon, ekipler için onay iş akışı elde edersiniz ve diğer ekip üyelerinin tam olarak ne zaman yanıt verdiğini görebilirsiniz - geçişleri önlemek için harika.

Verimliliği daha da artırmak için gelen kutunuzu mesaj türüne ve belirli bir sosyal profile göre filtreleyebilirsiniz.

Ayrıca hepsi bir arada bir sosyal medya aracından bekleyeceğiniz diğer tüm özellikler de mevcut: güçlü sosyal planlama, veri açısından zengin analizler ve raporlama ve daha fazlası.

Sprout Social, bu listedeki diğer sosyal medya gelen kutusu araçlarına kıyasla son derece pahalı. Fiyat noktası, daha küçük işletmeler için bir anlaşma kırıcıdır, ancak maliyeti haklı çıkarabilirseniz, kontrol etmeye değer.

Fiyat: Kullanıcı başına aylık 249$'dan başlar. Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur.

Sprout Social'ı Ücretsiz Deneyin

Sprout Social incelememizi okuyun.

Son düşünceler

Sosyal medya hesaplarınızı birleşik bir gelen kutusuyla yönetmiyorsanız, büyük miktarda zaman harcıyorsunuz .

Birleşik sosyal gelen kutusuna sahip bir araç kullanmak, etkili ve verimli bir sosyal medya yönetiminin anahtarıdır.

Daha çok değil, daha akıllıca çalışmaya hazır mısınız? Bu araçlardan birini deneyin. Sizin için doğru çözümü bulabilmeniz için çoğunun ücretsiz deneme sürümleri vardır.

Agorapulse ya da Pallyy ile başlamanızı tavsiye ederim. İkisiyle de yanlış yapamazsınız.