2023年版ソーシャルメディア受信ツールベスト5（比較編）

31-05-202331-05-2023 Patrick Harvey

ソーシャルメディアアカウントの切り替えに苦労したり、"ストリーム "を使ってソーシャルを管理することの難しさを感じたことはないでしょうか。

あなたの痛みを感じています。

数年前までは私だったんですけどね。

しかし、ソーシャルインボックスを統合したソーシャルメディア管理ツールを使い始めてから、すべてが変わりました。

ソーシャルストリームをやめるだけで、毎週2時間以上節約できました。

そして、より多くのアカウントを管理するソーシャルメディアマネージャーの皆さんは、さらに時間を節約することができます。

また、Facebookのスパムコメント対策も楽になりました。

この記事では、ソーシャルメディアの受信箱の仕組みの基本を説明し、統合受信箱を含む最高のソーシャルメディアツールを紹介します。

さぁ、はじめましょう：

TL;DRです： ソーシャルメディア受信ツールの最高峰はAgorapulseです。無料トライアルを請求してください。

統一されたソーシャルメディア受信箱とは何ですか？そしてなぜ必要なのですか？

統一されたソーシャルメディア受信箱は、すべてのソーシャルプラットフォームからの言及、リツイート、メッセージを1つの受信箱に引き込みます。

つまり、無数のソーシャルメディアアカウントにログインして個別にチェックする必要がないのです。

そして、このようなソーシャルストリームでの完全な混乱に対処する必要はありません：

TweetDeckのアカウントのスクリーンショットです。

特にソーシャルストリームは、自分が誰に返信したかを簡単に確認することができないので、混乱します。この問題は、モバイルで確認してから、デスクトップ版のTweetDeckに切り替えると、さらに深刻になります。

誤解を恐れずに言えば、ソーシャルストリーム よろしい は便利ですが、生産性には最悪です。

統一された受信トレイがあれば、そのような問題は一切ありません。ソーシャルメディアの管理もとても簡単になります。

ソーシャル・インボックス・ツールについては後ほど説明しますが、ここでは私のAgorapulseアカウントの例を紹介しますので、どのように機能するのかがよくわかると思います：

このスクリーンショットの内容を具体的に見てみましょう：

左側には、すべてのソーシャルアカウントをフリックで切り替えられるようになっています。

各アカウントのソーシャルメッセージのうち、まだチェックしていないもの、返信していないものをすべて見ることができます。リストに沿ってメッセージを確認し、アーカイブしていくだけです。

何かアクションを起こしたいことがあれば、それをクリックすると、右側に会話の履歴とその人の詳細が表示されます。

そこから返信したり、「いいね！」を押したり、チームのメンバーに割り当てたりすることができます。

特に右端にあるソーシャルメディアのナレッジパネルは便利です。また、どのソーシャルメディアプラットフォームを見ているかによって、ここで得られる選択肢は異なります。

例えば、Facebookでは、Agorapulseを離れることなく、禁止するオプションを得ることができます。時間を無駄にすることなく、スパマーに対処するのに適しています。

他のツールでは異なるオプションがあり、正確な機能は若干異なりますが、最低限、1つの受信トレイからメッセージ/メンションを表示し、その都度アクションを起こすことができる機能が必要です。

また、これらのメッセージをレビューとしてマークし、アーカイブするオプションも重要です。

では、統合受信トレイを含む最高のソーシャルメディアツールを紹介しましょう：

ソーシャルメディア受信ツールのベストを比較

これらのツールのほとんどは、「オールインワン」なソーシャルメディアツールです。

つまり、ソーシャルメディア受信箱と、投稿スケジュールや分析・レポートなどの重要な機能を提供するのです。

これの素晴らしいところは、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みの大部分を1つのツールに集中させることができるということです。

それでは、それぞれを詳しく見ていきましょう：

#1位「アゴラパルス

アゴラパルス また、オールインワンのソーシャルメディアツールとしても最高です。

このソーシャル受信ボックスは芸術品です。細部までよくできているので、他のツールをすべて試した結果、このツールを選びました。

Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagramなど、人気のあるソーシャルネットワークからコメント、@メンション、RT、DMを取り込み、ブランドごとにソーシャルアカウントを整理することができます。

そして、FB/IG広告のコメントにも同様に返信することができます。

Agorapulseでは、すべてのメッセージに目を通し、確認しながら作業を進めることができます。返信、RT、いいね！、チームメンバーへのタスク割り当てが可能です。

特に素晴らしいのは、ソーシャルメッセージを見るときに、そのソーシャルメッセージだけでなく、それに付随する会話スレッドも見ることができることです。もう、探し回る必要はありません。

また、自動受信アシスタントを使えば、ルールを作って受信トレイをすっきりさせることができます。さらに、衝突検知は、チームメンバーからのメッセージが重ならないようにするための優れた機能です。

その他にも、時間を節約する機能が組み込まれています。例えば、Facebookに直接アクセスしなくても、アプリ内からFacebookユーザーを禁止することができます。スパマーへの対応に最適です。

モバイルアプリを使えば、外出先でもソーシャル受信トレイを管理できます。また、保存された返信は、時間を大幅に節約することができます。

ソーシャルインボックスのほか、Instagramのダイレクトスケジューリング、ソーシャルメディアリスニング、強力なレポート機能などをサポートするソーシャルスケジューリングツールを備えています。

価格です： 無料アカウントは3つのソーシャルメディアアカウントに対応しています。有料プランは59ユーロ/月/ユーザーから。年間割引あり。有料プランは30日間無料で試用できます。

アゴラパルスを無料で試す

Agorapulseのレビューを読む。

#2位「パリー

パリィ は、バイオリンクツールなど、Instagramのためのユニークな機能を備えた、もう一つの完全なソーシャルメディアツールキットです。そして、私がテストした中で最高のソーシャルインボックスの一つが付属しています。

受信トレイのUIは、Gmailと同様で、すぐに親しみを感じられるので、特に使いやすいと思います。

他のツールは受信トレイにもう少しベルやホイッスルが付いていますが、私はPallyyの受信トレイの軽い感じが好きです。ソーシャルメッセージを処理するのが簡単になりますから。

ラベルの追加、チームメンバーの割り当て、いいね！、リツイート、ソーシャルメッセージへの返信など、重要なことはすべて行えます。そして最も重要なことは、更新をレビュー済みとマークしてアーカイブすることです。

Facebook、Twitter、Instagram、LinkedInだけでなく、Google My BusinessのレビューやTikTokのコメントにも対応しています。これらのプラットフォームを受信トレイでサポートするツールはほとんどないのです！

統一された受信箱の他に、多くの人気ネットワークのソーシャルメディアプロフィール分析、リンクインバイオツール、そしてInstagram特有の機能にもアクセスできます。

ソーシャルメディアスケジュール機能には、カレンダー、グリッド表示（Instagram用）があり、ビジュアルコンテンツの共有に最適化されています。 Canvaの統合も含まれています。ワークフローは洗練されています。

Pallyyの価格帯を考えると、ブロガー、コンテンツクリエイター、起業家にとって素晴らしい選択肢です。このリストにある他のツールよりもエントリー価格が低いですから。

チームアカウントはアドオンで利用可能です。

価格です： ソーシャルグループごとに月額15ドル。無料トライアルが可能です。

Pallyyは無料アカウントを提供していますが、ソーシャル・インボックスは含まれていません。

BookLive「ブックライブ」のPallyy無料試し読み

Pallyyのレビューを読む。

#3位 - Sendible

センダブル は、市場で最も優れたオールラウンドなソーシャルメディアツールの1つで、ソーシャルストリームだけでなく、機能豊富な統一受信トレイを備えています。

統一されたソーシャル受信トレイを使用する必要があるが、ソーシャルストリームのリアルタイムの性質が恋しいと感じるなら、Sendibleは素晴らしい選択肢です。

Twitter、Facebook、Instagram、LinkedInからのコメントやメッセージの管理も可能で、非常に便利です。

承認ワークフローが組み込まれているので、投稿をチームで共有するのも簡単です。また、投稿の種類やプロフィールでフィルタリングすることもできます。メッセージのアーカイブは簡単ですが、間違ってアーカイブしてしまった場合でも、古いメッセージを簡単に検索することができます。

そして、リアルタイムのストリームに戻る必要がある場合は、ボタンをクリックすることで可能です。

私が見つけた受信ボックスの唯一の制限は、投稿が公開されてから5日以上経ってからコメントが表示された場合、Facebookの投稿コメントが常にピックアップされないことです。私がサポートから得た回避策は、投稿にコメントを残すことでした。

受信箱以外でも、非常に優れたソーシャルスケジュールツールを利用できます。投稿の一括アップロード、Instagramへの直接スケジュール、コンテンツキューを設定できます。 RSSフィードから自動的に共有することもできます。

Sendibleは、さまざまなソーシャルメディアネットワークをサポートし、モバイルアプリも提供しています。

全体的な感想としては、お金を出せば最高のソーシャルメディアツールの1つだと思います。

価格です： ソーシャルインボックスへのアクセスも含めて、月額29ドルからご利用いただけます。無料トライアルもご利用いただけます。

Sendibleを無料で試す

詳しくはSendibleのレビューをご覧ください。

#4位「ナポレオンキャット

ナポレオンキャット は、カスタマーサービスチームの効率化を支援するために設計された素晴らしいユニファイドインボックスを備えています。ソロプレナーや起業家にとっても素晴らしい選択肢です。

このソーシャルメディアツールの受信箱が際立っているのは、効果的なカスタマーサービスを提供することに重点を置いている点です。

例えば、通常のソーシャルメディアとの連携に加え、FacebookやGoogle My Businessのレビューに直接返信することも可能です。 FB & IG Adのコメントモデレーションもサポートされています。

このツールはチーム向けに最適化されているため、強力なチームワークフローが用意されており、投稿にメモやタグを追加したり、チームの別のメンバーに送信することができます。

その他にも、自動翻訳やユーザータグ付けなど、時間を節約できる機能が搭載されています。

特に優れているのは、受信箱自体にソーシャルオートメーション機能を搭載していることです。つまり、「if-then」スタイルのルールを設定することで、一般的な言葉や問い合わせに対する返信を処理できるのです。

また、NapoleonCatはソーシャルメディアスケジューリングや強力な分析機能を備えています。

価格です： 月額21ドルからスタートし、必要なプロファイルや機能の数に応じてスケールアップしていきます。無料トライアルが利用できます。

BookLive「ブックライブ」のナポレオンキャット無料試し読み

#5位 - スプラウトソーシャル

スプラウトソーシャル は、ソーシャルメディアマーケティングツールの代表格であり、中でも極めて強力なソーシャルメディアインボックスを備えていることが特徴です。

このツールに含まれるソーシャルインボックスは素晴らしいです。 UXも良く、非常に深い機能セットを含んでいます。

例えば、統合受信トレイの基本的な機能だけでなく、高度な自動化、チームでの承認ワークフロー、他のチームメンバーが返信するタイミングを正確に把握することができ、すれ違いを防ぐのに最適です。

メッセージの種類や特定のソーシャルプロファイルで受信トレイをフィルタリングすることで、さらに効率化を図ることができます。

さらに、強力なソーシャルスケジュール、豊富なデータ分析、レポートなど、オールインワンのソーシャルメディアツールに期待される機能をすべて備えています。

唯一の不満は、Sprout Socialは、このリストの他のソーシャルメディア受信ツールと比較すると非常に高価であることです。この価格ポイントは、中小企業にとっては破格ですが、コストを正当化できるのであれば、チェックアウトする価値があります。

価格です： 249ドル/月/ユーザーからスタート。無料トライアルをご利用いただけます。

Sprout Socialを無料で試す

Sprout Socialのレビューを読む。

最終的な感想

統一された受信箱でソーシャルメディアアカウントを管理していない場合、 莫大な時間を費やす .

ソーシャルインボックスが統一されたツールを使うことが、効果的かつ効率的なソーシャルメディアマネジメントの鍵となります。

これらのツールのほとんどは無料体験版なので、自分に合ったソリューションを見つけることができます。

アゴラパルスとパリィのどちらかで始めることをお勧めします。どちらを選んでも間違いはありません。

統一されたソーシャルメディア受信箱とは何ですか？ そしてなぜ必要なのですか？