Haben Sie sich schon einmal dabei ertappt, wie Sie unermüdlich zwischen Social-Media-Konten hin- und herspringen, oder haben Sie die Erfahrung gemacht, dass die Verwaltung sozialer Netzwerke mit "Streams" ein wahres Feuerwerk ist?

Ich fühle Ihren Schmerz.

Das war ich vor einigen Jahren auch.

Das änderte sich jedoch, als ich anfing, ein Tool zur Verwaltung sozialer Medien mit einem einheitlichen Posteingang für soziale Medien zu verwenden.

Ich habe allein durch den Verzicht auf soziale Netzwerke jede Woche über 2 Stunden gespart.

Und diejenigen unter Ihnen, die als Social-Media-Manager mehrere Konten verwalten, werden noch mehr Zeit sparen.

Das Beste daran: Ich verpasste keine wichtigen Nachrichten mehr, wenn ich eine Pause von den sozialen Medien einlegte. Auch die Verwaltung von Spam-Kommentaren auf Facebook wurde viel einfacher.

In diesem Beitrag werde ich Ihnen die Grundlagen der Funktionsweise von Posteingängen in sozialen Medien erläutern und Ihnen die besten Tools für soziale Medien vorstellen, die einen einheitlichen Posteingang bieten.

Bereit? Dann fangen wir an:

TL;DR: Das beste Tool für den Posteingang in sozialen Medien ist Agorapulse, das Sie kostenlos testen können.

Was ist ein einheitlicher Posteingang für soziale Medien und warum brauchen Sie einen?

Ein einheitlicher Posteingang für soziale Medien fasst alle Erwähnungen, Retweets und Nachrichten von all Ihren sozialen Plattformen in einem einzigen Posteingang zusammen.

Das bedeutet, dass Sie sich nicht bei zahllosen Social-Media-Konten anmelden und diese einzeln überprüfen müssen.

Und Sie müssen sich nicht mit dem völligen Durcheinander der Social Streams herumschlagen:

Screenshot von meinem TweetDeck-Konto.

Soziale Streams sind besonders verwirrend, weil es keine einfache Möglichkeit gibt, genau zu sehen, wem man geantwortet hat. Dieses Problem hat sich noch verschärft, als ich von der mobilen Version zur Desktop-Version von TweetDeck gewechselt habe.

Verstehen Sie mich nicht falsch, soziale Streams kann nützlich sein, aber sie sind schrecklich für die Produktivität.

Mit einem einheitlichen Posteingang gibt es diese Probleme nicht, und die Verwaltung sozialer Medien wird so einfach.

Ich werde die besten Tools für den sozialen Posteingang gleich erläutern, aber hier ist ein Beispiel von meinem Agorapulse-Konto, damit Sie genau sehen können, wie es funktioniert:

Schauen wir uns einmal genau an, was auf diesem Screenshot zu sehen ist:

Auf der linken Seite kann ich zwischen all meinen sozialen Konten hin- und herschalten.

Für jedes Konto kann ich alle sozialen Nachrichten sehen, die ich nicht überprüft/beantwortet habe. Ich arbeite mich einfach durch die Liste, überprüfe diese Nachrichten und archiviere sie.

Wenn ich etwas tun muss, kann ich durch Anklicken den Gesprächsverlauf auf der rechten Seite aufrufen, zusammen mit Details zu dieser Person.

Von dort aus kann ich antworten, die Nachricht mögen oder sie einem Mitglied meines Teams zuweisen.

Besonders nützlich ist das Wissensfenster zu den sozialen Medien ganz rechts, wo Sie je nach Plattform unterschiedliche Optionen finden.

Auf Facebook haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, Personen zu sperren, ohne Agorapulse verlassen zu müssen - eine großartige Möglichkeit, um Spammer zu bekämpfen, ohne Zeit zu verschwenden.

Andere Tools bieten andere Optionen und die genauen Funktionen variieren leicht, aber als Minimum brauchen Sie die Möglichkeit, Nachrichten/Erwähnungen in einem einzigen Posteingang zu sehen und sie nach und nach zu bearbeiten.

Wichtig ist auch die Möglichkeit, diese Nachrichten als geprüft zu markieren und zu archivieren.

Werfen wir nun einen Blick auf die besten Tools für soziale Medien, die einen einheitlichen Posteingang bieten:

Die besten Tools für den Posteingang in sozialen Medien im Vergleich

Bei den meisten dieser Tools handelt es sich um "All-in-One"-Tools für soziale Medien.

Das bedeutet, dass sie Ihnen einen Posteingang für soziale Medien zusammen mit anderen wichtigen Funktionen wie der Planung von Beiträgen und Analysen/Berichten zur Verfügung stellen.

Das Tolle daran ist, dass Sie den Großteil Ihrer Social-Media-Marketingbemühungen in einem einzigen Tool zentralisieren können.

Schauen wir uns jede einzelne davon genauer an:

#Nr. 1 - Agorapulse

Agorapulse hat meiner Meinung nach den besten Posteingang für soziale Medien von allen Tools auf dieser Liste und ist auch das beste All-in-One-Tool für soziale Medien.

Dieser soziale Posteingang ist ein Kunstwerk. Sie haben wirklich die Details richtig gemacht, weshalb ich mich für dieses Tool entschieden habe, nachdem ich alles andere getestet hatte.

Zunächst einmal organisiert es Ihre sozialen Konten nach Marken, so dass Sie nur die Konten durcharbeiten müssen, die Sie gerade benötigen. Kommentare, @Mentions, RTs und DMs werden von beliebten sozialen Netzwerken wie Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram usw. eingezogen.

Und Sie können sogar auf Kommentare zu Ihren FB/IG-Anzeigen antworten.

Mit Agorapulse können Sie alle Ihre Nachrichten durchgehen und sie nach und nach überprüfen. Sie können antworten, RT, like oder einem Teammitglied eine Aufgabe zuweisen.

Eine besonders praktische Funktion ist, dass Sie beim Anzeigen einer sozialen Nachricht nicht nur diese Nachricht sehen, sondern auch den dazugehörigen Gesprächsfaden.

Es gibt einen automatischen Posteingangsassistenten, der durch das Erstellen von Regeln dabei helfen kann, den Posteingang aufzuräumen, und die Kollisionserkennung ist eine großartige Funktion, die sicherstellt, dass sich keine Nachrichten von Teammitgliedern überschneiden.

Weitere zeitsparende Funktionen sind bereits integriert, z. B. können Sie Facebook-Benutzer von der App aus sperren, ohne Facebook direkt besuchen zu müssen. Ideal für den Umgang mit Spammern.

Mit einer mobilen App können Sie Ihren sozialen Posteingang auch unterwegs verwalten, und mit gespeicherten Antworten können Sie viel Zeit sparen.

Neben dem fantastischen sozialen Posteingang finden Sie ein robustes soziales Planungstool, das die direkte Planung von Instagram, das Abhören sozialer Medien und leistungsstarke Berichts- und Analysefunktionen unterstützt.

Preis: Ein kostenloses Konto ist verfügbar und unterstützt 3 Social-Media-Konten. Kostenpflichtige Tarife beginnen bei 59 €/Monat/Nutzer. Jährliche Rabatte sind verfügbar. Testen Sie jeden kostenpflichtigen Tarif 30 Tage lang kostenlos.

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Lesen Sie unseren Bericht über Agorapulse.

#Nr. 2 - Pallyy

Pallyy ist ein weiteres komplettes Social-Media-Toolkit mit einigen einzigartigen Funktionen für Instagram, wie z. B. einem Bio-Link-Tool, und einem der besten sozialen Posteingänge, die ich getestet habe.

Die Benutzeroberfläche des Posteingangs ähnelt der von Google Mail und fühlt sich sofort vertraut an, was die Nutzung besonders einfach macht.

Andere Tools haben etwas mehr Schnickschnack in ihrem Posteingang, aber ich mag die Leichtigkeit des Posteingangs von Pallyy. Es macht es einfacher, soziale Nachrichten zu bearbeiten.

Siehe auch: 7 beste WordPress Buchungskalender Plugins für 2023

Sie können nach wie vor alle wichtigen Dinge tun, wie z. B. Kennzeichnungen hinzufügen, Teammitglieder zuweisen, "Gefällt mir"-Angaben machen, retweeten und auf Ihre sozialen Nachrichten antworten, und vor allem können Sie Aktualisierungen als geprüft markieren und archivieren.

Einzigartig sind jedoch die sozialen Netzwerke, die Pallyy's Inbox unterstützt: Nicht nur Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn, sondern auch Google My Business-Bewertungen und TikTok-Kommentare. Kaum ein Tool unterstützt diese Plattformen in seiner Inbox!

Neben dem vereinheitlichten Posteingang erhalten Sie Zugriff auf die Profilanalyse sozialer Medien für eine Reihe beliebter Netzwerke, ein Link-in-Bio-Tool und einige Instagram-spezifische Funktionen.

Die Funktion zur Planung sozialer Medien umfasst einen Kalender, eine Rasteransicht (für Instagram) und ist für das Teilen visueller Inhalte optimiert. Canva-Integration inklusive. Der Workflow ist ausgeklügelt.

Angesichts des Preises von Pallyy ist es eine großartige Option für Blogger, Content-Ersteller und Unternehmer, da der Einstiegspreis niedriger ist als bei den meisten anderen Tools auf dieser Liste.

Teamkonten sind als Zusatzoption erhältlich.

Preis: $15/Monat pro sozialer Gruppe; eine kostenlose Testversion ist verfügbar.

Pallyy bietet zwar ein kostenloses Konto an, aber es enthält keinen sozialen Posteingang.

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Lesen Sie unsere Bewertung von Pallyy.

#3 - Sendible

Sendbar ist eines der besten Allround-Tools für soziale Medien auf dem Markt und bietet einen funktionsreichen, einheitlichen Posteingang sowie soziale Streams.

Wenn Sie einen einheitlichen sozialen Posteingang benötigen, aber den Echtzeit-Charakter der sozialen Streams vermissen, ist Sendible eine großartige Option.

Siehe auch: Die besten Selz-Alternativen im Vergleich (2023)

Der Posteingang ist sehr gut: Sie können damit Kommentare verwalten & Nachrichten von Twitter, Facebook, Instagram und LinkedIn.

Ein integrierter Genehmigungs-Workflow erleichtert die Freigabe von Beiträgen für Ihr Team. Außerdem können Sie nach Beitragstypen und Profilen filtern. Die Archivierung von Nachrichten ist einfach, aber Sie können alte Nachrichten leicht durchsuchen, wenn Sie etwas versehentlich archivieren.

Wenn Sie dann zu einem Echtzeit-Stream zurückkehren möchten, können Sie dies mit einem einzigen Mausklick tun.

Die einzige Einschränkung, die ich beim Posteingang festgestellt habe, ist, dass Kommentare zu Facebook-Posts nicht immer abgeholt werden, wenn der Kommentar mehr als 5 Tage nach der Veröffentlichung des Posts erscheint.

Außerhalb des Posteingangs erhalten Sie auch Zugang zu einem sehr guten Tool für die Planung sozialer Netzwerke. Sie können Beiträge in großen Mengen hochladen, direkt auf Instagram planen und Inhaltswarteschlangen einrichten. Sie können auch automatisch aus RSS-Feeds teilen.

Sendible unterstützt eine ganze Reihe verschiedener sozialer Netzwerke und verfügt über eine mobile App.

Alles in allem: Eines der besten Social-Media-Tools, die es für das Geld gibt.

Preis: Die Tarife beginnen bei 29 $/Monat und beinhalten den Zugang zum sozialen Posteingang. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar.

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Erfahren Sie mehr in unserem Sendible Testbericht.

#4 - NapoleonKatze

NapoleonKatze bietet einen fantastischen vereinheitlichten Posteingang, der Kundenservice-Teams zu mehr Effizienz verhilft und auch für Solopreneure und Unternehmer eine gute Option darstellt.

Eines der Dinge, die den Posteingang dieses Social-Media-Tools auszeichnen, ist die Konzentration auf einen effektiven Kundenservice.

Neben der Integration in die üblichen Social-Media-Plattformen können Sie zum Beispiel auch direkt auf Bewertungen auf Facebook und Google My Business antworten. Auch die Moderation von FB- und IG-Anzeigenkommentaren wird unterstützt.

Da dieses Tool für Teams optimiert ist, gibt es einen starken Team-Workflow, so dass Sie Notizen & Tags zu Beiträgen hinzufügen oder sie an ein anderes Mitglied Ihres Teams senden können.

Es gibt weitere zeitsparende Funktionen wie automatische Übersetzungen und Benutzer-Tagging.

Eine besonders nützliche Funktion ist die Einbeziehung der sozialen Automatisierung in den Posteingang selbst, d. h. Sie können Regeln im Stil von "wenn-dann" einrichten, um Antworten auf häufig vorkommende Wörter/Anfragen zu bearbeiten.

Darüber hinaus umfasst NapoleonCat auch die Planung sozialer Medien und leistungsstarke Analysefunktionen.

Preis: Ab 21 $/Monat und je nach Anzahl der Profile und Funktionen, die Sie benötigen, ist eine kostenlose Testversion verfügbar.

NapoleonCat kostenlos ausprobieren

#Nr. 5 - Sprout Social

Sprout Social ist ein führendes Social-Media-Marketing-Tool, das unter anderem einen extrem starken Social-Media-Posteingang bietet.

Der soziale Posteingang, der in diesem Tool enthalten ist, ist fantastisch. Die UX ist gut und es enthält einen extrem tiefen Funktionssatz.

So erhalten Sie neben den typischen Grundfunktionen eines einheitlichen Posteingangs auch eine erweiterte Automatisierung, einen Genehmigungs-Workflow für Teams und können genau sehen, wann andere Teammitglieder antworten - ideal, um Überschneidungen zu vermeiden.

Sie können Ihren Posteingang nach Nachrichtentyp und bestimmten sozialen Profilen filtern, um die Effizienz weiter zu steigern.

Darüber hinaus gibt es alle anderen Funktionen, die Sie von einem All-in-One-Tool für soziale Medien erwarten - leistungsstarke soziale Planung, datenreiche Analysen & Berichte und vieles mehr.

Der einzige Kritikpunkt, den ich habe: Sprout Social ist im Vergleich zu anderen Social-Media-Posteingangstools auf dieser Liste extrem teuer. Der Preis ist für kleinere Unternehmen ein Hindernis, aber wenn Sie die Kosten rechtfertigen können, ist es einen Blick wert.

Preis: Ab $249/Monat/Benutzer; eine kostenlose Testversion ist verfügbar.

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Lesen Sie unseren Bericht über Sprout Social.

Abschließende Gedanken

Wenn Sie Ihre Konten in den sozialen Medien nicht mit einem einheitlichen Posteingang verwalten, Sie verschwenden eine Menge Zeit .

Die Verwendung eines Tools mit einem einheitlichen sozialen Posteingang ist der Schlüssel zu einem effektiven und effizienten Social Media Management.

Sind Sie bereit, intelligenter und nicht härter zu arbeiten? Probieren Sie eines dieser Tools aus. Für die meisten gibt es kostenlose Testversionen, damit Sie die richtige Lösung für sich finden können.

Ich würde empfehlen, entweder mit Agorapulse oder Pallyy zu beginnen, mit beiden kann man nichts falsch machen.