Har du någonsin funnit dig själv i att outtröttligt hoppa mellan olika konton i sociala medier eller upplevt hur det är att hantera sociala medier med hjälp av "strömmar"?

Jag känner din smärta.

Det var jag för flera år sedan.

Men allt förändrades när jag började använda ett verktyg för hantering av sociala medier med en enhetlig social inkorg.

Jag sparade över två timmar varje vecka bara genom att sluta med sociala flöden.

Och för de av er som är chefer för sociala medier och hanterar flera konton - ni sparar ännu mer tid.

Det bästa är att jag inte längre missade viktiga meddelanden när jag tog en paus från de sociala medierna. Det blev också mycket lättare att hantera skräppostkommentarer på Facebook.

I det här inlägget går jag igenom grunderna för hur inboxar i sociala medier fungerar och delar med mig av de bästa verktygen för sociala medier som innehåller en enhetlig inbox.

Är du redo? Då sätter vi igång:

Se även: Bästa tidpunkterna för att publicera på sociala medier: Den definitiva guiden (med statistik och fakta som stöd)

TL;DR: Det bästa verktyget för inkorgen i sociala medier är Agorapulse.

Vad är en enhetlig inbox för sociala medier och varför behöver du en sådan?

En enhetlig inkorg för sociala medier samlar alla omnämnanden, retweets och meddelanden från alla dina sociala plattformar i en enda inkorg.

Det innebär att du inte behöver logga in på otaliga konton i sociala medier och kontrollera dem individuellt.

Och du slipper den totala förvirringen i sociala flöden som detta:

Skärmdump från mitt TweetDeck-konto.

Sociala flöden blir särskilt förvirrande eftersom det inte finns något enkelt sätt att se exakt vem du har svarat. Problemet förvärrades avsevärt när jag gick från att kontrollera via mobilen och sedan övergick till skrivbordsversionen av TweetDeck.

Missförstå mig inte, sociala flöden kan kan vara användbara, men de är fruktansvärda för produktiviteten.

Med en enhetlig inkorg slipper du dessa problem och det gör det så enkelt att hantera sociala medier.

Jag ska tala om de bästa verktygen för sociala inboxar om en stund, men här är ett exempel från mitt Agorapulse-konto så att du kan se exakt hur det fungerar:

Låt oss ta en titt på exakt vad som händer i denna skärmdump:

Till vänster kan jag bläddra mellan alla mina sociala konton.

För varje konto kan jag se alla sociala meddelanden som jag inte har kontrollerat/svarat på. Jag arbetar mig bara igenom listan, granskar dessa meddelanden och arkiverar dem.

Om det är något jag behöver göra något åt, kan du klicka på det och få upp samtalshistoriken till höger, tillsammans med information om personen i fråga.

Där kan jag svara, gilla meddelandet eller tilldela det till en medlem av mitt team.

Kunskapspanelen för sociala medier längst till höger är särskilt användbar, och du får olika alternativ här beroende på vilken social medieplattform du tittar på.

På Facebook får du till exempel möjlighet att förbjuda personer utan att lämna Agorapulse. Bra för att hantera spammare utan att slösa tid.

Andra verktyg kommer att ge olika alternativ och de exakta funktionerna kommer att variera något, men som ett minimum måste du kunna visa meddelanden/meddelanden från en enda inkorg och kunna vidta åtgärder i takt med att du gör det.

Det är också viktigt att kunna markera dessa meddelanden som granskade och arkivera dem.

Låt oss nu ta en titt på de bästa verktygen för sociala medier som innehåller en enhetlig inkorg:

De bästa verktygen för inboxar i sociala medier i jämförelse

De flesta av dessa verktyg är "allt-i-ett"-verktyg för sociala medier.

Det innebär att de ger dig en inkorg för sociala medier tillsammans med andra viktiga funktioner som schemaläggning av inlägg och analys/rapportering.

Det fina med detta är att du kan centralisera majoriteten av dina marknadsföringsinsatser i sociala medier i ett enda verktyg.

Låt oss titta närmare på var och en av dem:

#1 - Agorapulse

Agorapulse har enligt min mening den bästa inboxen för sociala medier av alla verktyg på den här listan. Det råkar också vara det bästa allt-i-ett-verktyget för sociala medier.

Denna sociala inkorg är ett konstverk. De har verkligen fått detaljerna att stämma, vilket är anledningen till att det var det verktyg jag valde efter att ha testat allt annat.

För det första organiserar den dina sociala konton efter varumärke så att du bara behöver arbeta med de konton du behöver för tillfället. Kommentarer, @mentions, RTs och DMs hämtas från populära sociala nätverk som Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram osv.

Du kan även svara på kommentarer på dina FB/IG-annonser.

Med Agorapulse kan du arbeta igenom alla dina meddelanden och granska dem under tiden. Du kan svara, ge kommentarer, gilla eller tilldela en uppgift till en teammedlem.

En särskilt bra funktion är att när du tittar på ett socialt meddelande ser du inte bara det sociala meddelandet, utan även den konversationstråd som följer med det. Du behöver inte gräva runt längre.

Det finns en automatisk assistent för inkorgen som kan hjälpa dig att rensa upp i inkorgen genom att skapa regler, och kollisionsdetektering är en bra funktion som säkerställer att meddelanden från teammedlemmar inte överlappar varandra.

Andra tidsbesparande funktioner är inbyggda. Till exempel kan du förbjuda Facebook-användare från appen utan att behöva besöka Facebook direkt. Perfekt för att hantera spammare.

Med en mobilapp kan du hantera din sociala inkorg när du är på språng, och sparade svar kan hjälpa dig att spara mycket tid.

Förutom den fantastiska sociala inboxen hittar du ett robust verktyg för social schemaläggning med stöd för direkt schemaläggning av Instagram, lyssning på sociala medier och kraftfulla funktioner för rapportering och analys.

Pris: Ett gratis konto finns tillgängligt och stöder 3 sociala medier-konton. Betalda planer börjar på 59 euro/månad/användare. Årliga rabatter finns tillgängliga. Prova alla betalda planer gratis i 30 dagar.

Prova Agorapulse gratis

Läs vår recension av Agorapulse.

#2 - Pallyy

Pallyy är en annan komplett verktygslåda för sociala medier med några unika funktioner för Instagram, till exempel ett verktyg för biolänkar, och en av de bästa sociala inboxarna som jag har testat.

Användargränssnittet för inkorgen liknar det du hittar i Gmail och känns genast bekant, vilket gör det extra lätt att använda.

Andra verktyg har lite mer klockor och visselpipor i sin inkorg, men jag gillar den lätta känslan i Pallyys inkorg. Det gör det lättare att arbeta sig igenom sociala meddelanden.

Du kan fortfarande göra alla viktiga saker som att lägga till etiketter, tilldela teammedlemmar, gilla &, retweeta och svara på dina sociala meddelanden. Och, viktigast av allt, du kan markera uppdateringar som granskade och arkivera dem.

Men det unika här är de sociala nätverk som Pallyys inkorg stöder. Den stöder inte bara Facebook, Twitter, Instagram och LinkedIn. Den stöder även Google My Business-omdömen och TikTok-kommentarer. Det finns knappast några verktyg som stöder dessa plattformar i sin inkorg!

Förutom den enhetliga inkorgen får du tillgång till analyser av profiler i sociala medier för ett antal populära nätverk, ett verktyg för länkar i bio och några Instagram-specifika funktioner.

Funktionen för schemaläggning av sociala medier innehåller en kalender, rutnätsvy (för Instagram) och är optimerad för delning av visuellt innehåll. Integrering av Canva ingår. Arbetsflödet är smidigt.

Med tanke på Pallyys pris är det ett bra alternativ för bloggare, innehållsskapare och entreprenörer. Det har ett lägre ingångspris än de flesta andra verktyg på den här listan.

Teamkonton är tillgängliga som tillägg.

Se även: 27 Senaste statistiken om Facebook Messenger (2023 års utgåva)

Pris: 15 dollar/månad per social grupp. En gratis provperiod är tillgänglig.

Pallyy erbjuder ett gratiskonto, men det innehåller ingen social inkorg.

Prova Pallyy gratis

Läs vår recension av Pallyy.

#3 - Sendible

Skicka är ett av de bästa allroundverktygen för sociala medier på marknaden och har en funktionsrik enhetlig inkorg och sociala flöden.

Om du behöver använda en enhetlig social inkorg men saknar de sociala strömmarnas realtidsnatur är Sendible ett utmärkt alternativ.

Inkorgen är mycket bra. Du kan använda den för att hantera kommentarer och meddelanden från Twitter, Facebook, Instagram och LinkedIn.

Det finns ett inbyggt arbetsflöde för godkännande som gör det enkelt att dela inlägg med ditt team. Du kan filtrera efter inläggstyp och profiler. Det är enkelt att arkivera meddelanden, men du kan enkelt söka igenom gamla meddelanden om du arkiverar något av misstag.

Om du sedan behöver gå tillbaka till en ström i realtid kan du göra det med ett klick på en knapp.

Den enda begränsning med inboxen som jag har upptäckt är att kommentarer till Facebook-inlägg inte alltid tas upp om kommentaren dyker upp mer än fem dagar efter att inlägget har publicerats. Den lösning som jag fick av deras support var att lämna en kommentar till inlägget.

Förutom inkorgen får du också tillgång till ett extremt bra verktyg för social schemaläggning. Du kan ladda upp inlägg i bulk, schemalägga direkt till Instagram och skapa innehållsköer. Du kan också dela automatiskt från RSS-flöden.

Sedan har vi analysen och rapportkonstruktören - båda mycket bra. Sendible stöder en hel del olika sociala medier och har en mobilapp.

Sammantaget är det ett av de bästa verktygen för sociala medier för pengarna.

Pris: Planerna börjar från 29 dollar/månad, vilket inkluderar tillgång till den sociala inboxen. En gratis provperiod är tillgänglig.

Prova Sendible gratis

Läs mer i vår recension av Sendible.

#4 - NapoleonCat

NapoleonCat har en fantastisk enhetlig inkorg som är utformad för att hjälpa kundtjänstteamen att bli effektivare. Det är ett utmärkt alternativ även för ensamföretagare och entreprenörer.

En av de saker som gör att inkorgen i detta verktyg för sociala medier sticker ut är fokuseringen på effektiv kundservice.

Förutom att integrera med de vanliga plattformarna för sociala medier som du förväntar dig kan du till exempel också svara direkt på recensioner på Facebook och Google My Business.

Eftersom det här verktyget är optimerat för team finns det ett starkt teamarbetsflöde så att du kan lägga till anteckningar & taggar till inlägg eller skicka dem till en annan medlem i teamet.

Det finns även andra tidsbesparande funktioner, t.ex. automatiska översättningar och taggning av användare.

En särskilt smart funktion är att social automatisering ingår i själva inkorgen, vilket innebär att du kan ställa in regler i stil med "om-då"-regler för att hantera svar på vanliga ord/frågor.

Förutom allt detta innehåller NapoleonCat även schemaläggning av sociala medier och kraftfulla analyser.

Pris: Startpriset är 21 dollar/månad och det kan ökas beroende på hur många profiler och funktioner du behöver. En gratis provperiod finns tillgänglig.

Prova NapoleonCat gratis

#5 - Sprout Social

Sprout Social är ett ledande verktyg för marknadsföring i sociala medier som bland annat har en extremt stark inbox för sociala medier.

Den sociala inboxen som ingår i det här verktyget är fantastisk. UX är bra och det innehåller en extremt omfattande uppsättning funktioner.

Förutom de typiska grundläggande funktionerna i en enhetlig inkorg får du till exempel också avancerad automatisering, arbetsflöde för godkännande för team och du kan se exakt när andra teammedlemmar svarar - bra för att undvika överlappningar.

Du kan filtrera inkorgen efter meddelandetyp och specifik social profil för att ytterligare förbättra effektiviteten.

Sedan finns det alla andra funktioner som du förväntar dig av ett allt-i-ett-verktyg för sociala medier - kraftfull social schemaläggning, datainriktad analys & rapportering med mera.

Det enda jag har att anmärka på är att Sprout Social är extremt dyrt jämfört med andra verktyg för sociala medier på den här listan. Priset är en avvärjande faktor för mindre företag, men om du kan rättfärdiga kostnaden är det värt att kolla in det.

Pris: Startar från 249 dollar/månad/användare. En gratis provperiod är tillgänglig.

Prova Sprout Social gratis

Läs vår recension av Sprout Social.

Avslutande tankar

Om du inte hanterar dina konton i sociala medier med en enhetlig inkorg, du slösar bort enorma mängder tid .

Att använda ett verktyg med en enhetlig social inbox är nyckeln till en effektiv och ändamålsenlig hantering av sociala medier.

Är du redo att arbeta smartare, inte hårdare? Prova något av de här verktygen. De flesta har gratis testversioner så att du kan hitta rätt lösning för dig.

Jag rekommenderar att du börjar med antingen Agorapulse eller Pallyy. Du kan inte göra fel med någon av dem.