Вам трудно самостоятельно поддерживать маркетинговую стратегию в социальных сетях, и вы не уверены, к какому инструменту обратиться?

В этом посте мы рассмотрим один из наших любимых инструментов управления социальными сетями, доступных в маркетинговой индустрии.

Agorapulse поможет вам управлять всеми аспектами маркетинга в социальных сетях. Мы рассмотрим, прежде всего, его возможности публикации и входящих сообщений.

Что такое агорапульс?

Agorapulse - это полноценное приложение для управления социальными сетями. Это сопоставимый вариант для тех, кто ищет более дешевую альтернативу Sprout Social. Как и последнее приложение, Agorapulse предлагает четыре основные функции для управления социальными сетями: публикация, входящие сообщения, мониторинг и отчетность.

Мы рассмотрим эти функции более подробно в ближайшее время, а пока ознакомьтесь с обзором основных возможностей Agorapulse:

• Поддерживает Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn и YouTube
• Планы с более чем 40 профилями в социальных сетях
• Планы с более чем восемью пользователями
• Неограниченное количество запланированных постов в месяц + массовое планирование
• Метки содержимого (тегирование)
• Календарь социальных сетей
• Функциональные возможности входящих сообщений включают приоритетную маркировку, расширенную фильтрацию и автоматизацию
• Мониторинг упоминаний, ключевых слов и хэштегов
• Назначать и утверждать сообщения
• Предоставление календарей пользователям за пределами Agorapulse, например, клиентам
• Функции социального CRM, включая историю взаимодействия с клиентами, внутренние заметки о клиентах, метки для группировки пользователей и систему рейтингов, показывающую наиболее активных подписчиков.
• Следите за комментариями к объявлениям
• Отчеты включают данные о конкурентах в Facebook и данные о результатах работы членов команды
• Библиотека для хранения активов
• Расширение для браузера, с помощью которого вы можете поделиться любым понравившимся вам постом в социальных сетях

Какие функции предлагает Agorapulse?

При первом использовании Agorapulse, даже в качестве бесплатного пробного пользователя, вам нужно будет пройти через мастер настройки. Это включает в себя рассказ о вашей организации и подключение ваших профилей.

Именно тогда вы узнаете, что Agorapulse поддерживает страницы Facebook, группы Facebook, бизнес-профили Instagram, профили Twitter, профили LinkedIn, страницы компаний LinkedIn, каналы YouTube и профили Google My Business.

Как вы видите, Agorapulse предлагает довольно много функций. Мы рассмотрим их в следующих разделах:

• Приборная панель
• Издательство
• Social Inbox
• Социальное прослушивание

Приборная панель

Интерфейс Agorapulse чист и прост.

Тонкое боковое меню слева содержит ссылки на различные разделы приложения, а также несколько кнопок быстрого действия. Они позволяют создавать новые сообщения, приглашать членов команды, добавлять новые профили, просматривать уведомления и обращаться к документам поддержки и справке в несколько кликов.

Справа от главного меню также находится складное меню, в котором представлены профили, подключенные к приложению, и вы можете выбрать или отменить выбор каждого из них в зависимости от используемого инструмента.

Различные инструменты также имеют разную компоновку пользовательского интерфейса.

Следует отметить, что Agorapulse не имеет главного экрана или основной приборной панели, поэтому нет возможности просмотреть снимок последних упоминаний, запланированных сообщений, утверждений, требующих вашего внимания, или показателей эффективности.

Издательство

Инструмент публикации Agorapulse состоит из нескольких частей. Начнем с функциональности составления. Когда вы нажмете кнопку "Опубликовать", вы увидите на экране наложение пользовательского интерфейса этого инструмента.

Agorapulse использует один из самых простых пользовательских интерфейсов для своего инструмента создания композиций, более простой, чем большинство инструментов управления социальными сетями. Он состоит из трех панелей: слева направо, первая позволяет выбрать платформу (платформы), на которой вы хотите опубликоваться, вторая содержит редактор, а третья - предварительный просмотр. Каждая платформа имеет свою собственную вкладку в панели предварительного просмотра.

Такая схема позволяет невероятно эффективно планировать посты, содержащие одни и те же маркетинговые сообщения, для нескольких платформ социальных сетей, составляя при этом один черновик.

По мере набора текста вы увидите отдельные ограничения по количеству слов для каждой платформы, на которой вы хотите опубликоваться. Это позволит вам оптимизировать ваше сообщение для каждой отдельной платформы.

Кроме того, вы можете редактировать отдельные сообщения на панели предварительного просмотра. Это шаг вперед по сравнению с инструментом составления сообщений Sprout Social, который требует создания отдельных черновиков, когда вы хотите, чтобы ваши сообщения выглядели по-разному на разных платформах. С Agorapulse вы можете вносить эти изменения из одного и того же пользовательского интерфейса.

Эти различные вкладки даже имеют свои собственные сообщения об ошибках для каждой платформы. Например, когда вы включаете ссылку в качестве единственного вложения, вы можете получить сообщение об ошибке, связанное с тем, что изображения Instagram должны иметь определенное соотношение сторон.

К счастью, существуют кнопки быстрого использования, позволяющие включать в сообщение эмодзи, ссылки, изображения, видео и группы хэштегов.

Группы хэштегов - это коллекции хэштегов, которые вы можете создавать и сохранять в Agorapulse. Когда вы создаете новый пост, вы можете вставить все хэштеги из группы несколькими простыми щелчками мыши, используя кнопку хэштега в редакторе.

Планирование и постановка постов в очередь

Когда вы закончили писать сообщение, у вас есть четыре варианта его публикации: опубликовать немедленно, добавить в очередь, запланировать или назначить кому-либо (включая себя) сохранить его как черновик.

Как я уже говорил, пользовательский интерфейс инструмента для составления композиций прост, поэтому интерфейсы планирования и создания очередей выполняются в виде отдельных шагов. Это разумно с точки зрения дизайна, поскольку позволяет избежать перегруженности пользователя слишком большим количеством опций сразу.

Это, конечно же, упрощает интерфейсы для этапов планирования/постановки в очередь. Для планирования вам нужно только выбрать дату и время, на которые вы хотите запланировать пост.

Некоторые платформы, такие как Facebook и Instagram, позволяют планировать посты на дополнительные временные интервалы или регулярно их публиковать.

Вы можете присваивать метки сообщениям в обоих интерфейсах. Это удобное дополнение позволяет использовать метки для внутренней организации. Присваивайте метки для типов контента (сообщения в блоге, видео и т.д.), внутренних категорий контента и т.д.

Если вы хотите поставить пост в очередь, вы можете назначить его верхним или нижним в очереди. Кроме того, как и в случае с планированием, некоторые платформы позволяют повторно ставить контент в очередь, что полезно для вечнозеленых маркетинговых сообщений.

Издательские списки

Функция очереди в Agorapulse хранится в разделе приложения под названием "Списки публикаций". Этот раздел организует ваши сообщения в пять категорий по статусу: "Запланировано", "В очереди", "На утверждение", "Назначено мне" и "Опубликовано".

Вы можете создать различные категории для очереди и присвоить каждой из них цветные метки. Например, вы можете создать категорию для своих собственных записей в блоге, другую - для контента, которым вы хотите поделиться, третью - для цитат и так далее и тому подобное.

Все, что вам нужно сделать, это выбрать дни и время недели, когда вы хотите, чтобы посты в каждой категории очереди публиковались в социальных сетях. Любой пост, который вы назначите в очередь, будет следовать расписанию соответствующей категории.

Календарь публикаций

Наконец, у нас есть Календарь публикаций. Это простой календарь социальных сетей, показывающий все посты, которые вы запланировали на неделю или месяц.

Отсюда можно планировать новые сообщения и перетаскивать их на разные даты.

Входящие сообщения в социальных сетях

Одной из самых полезных функций Agorapulse является то, как она помогает вам управлять входящими сообщениями в социальных сетях. Вы можете управлять прямыми сообщениями, комментариями, комментариями объявлений и отзывами.

Пользовательский интерфейс инструмента позволяет легко отвечать на сообщения и назначать их различным членам команды. Однако вы увидите, где этот инструмент действительно сияет, если откроете страницу настроек.

Здесь есть функция Inbox Assistant. С ее помощью вы можете установить правила для приложения, которым оно будет следовать в отношении элементов входящих сообщений. По сути, это функция автоматической сортировки, которой вы управляете.

Вы устанавливаете эти правила на основе ключевых слов, которые появляются в полученных сообщениях. Например, вы можете создать различные правила, которые автоматически удаляют комментарии, содержащие оскорбительные слова.

Социальное прослушивание

На странице настроек вы увидите раздел "Прослушивание для определенных платформ, включая Instagram и Twitter". Этот раздел позволяет отслеживать упоминания определенных ключевых слов и фраз.

По умолчанию в качестве ключевых слов добавляются ваши ручки и веб-сайт, но вы можете отслеживать любое ключевое слово, веб-сайт или хэштег.

Все, что вам нужно сделать, это ввести слова, фразы или обращения, которые вы хотите отслеживать, а затем сделать то же самое для тех, которые вы хотите исключить. Если вы отслеживаете упоминания бренда, вы можете использовать этот инструмент для автоматического добавления пользователей в список "Фанаты и последователи".

Также имеются требования к языку и местоположению.

Как только вы начнете получать сообщения, вы найдете их на главной панели Social Listening.

Агорапульс плюсы и минусы

Возможность создавать посты для нескольких платформ (с указанием количества слов для каждой из них) из одного черновика - один из самых эффективных способов управления графиком публикаций.

Вам больше не придется заходить на каждую отдельную платформу социальных сетей и создавать одно и то же маркетинговое сообщение снова и снова для каждой из них. Кроме того, Agorapulse имеет чистый пользовательский интерфейс, который прост в использовании, так что он, вероятно, намного превосходит любое приложение для управления социальными сетями, которое вы используете в настоящее время.

Вы можете создавать различные варианты для каждой социальной сети, а также добавлять дополнительные даты для повторных акций в будущем.

Итак, допустим, вы хотите запланировать новый пост на сегодня. Вы хотите, чтобы им делились раз в неделю в течение следующих двух месяцев в Twitter, но дважды в месяц в LinkedIn.

Просто добавьте дополнительные даты в Agorapulse и готово. Мы никогда не видели, чтобы другие инструменты работали подобным образом.

Agorapulse расширяет этот пользовательский интерфейс в своем инструменте входящих сообщений. Вы можете управлять DM-сообщениями, комментариями и отзывами со всех платформ в одном месте, используя опции фильтрации, чтобы контролировать типы сообщений, которые вы рассматриваете в первую очередь.

Включение помощника Inbox Assistant делает эту функцию еще более эффективной.

Agorapulse также имеет обширные отчеты для каждой используемой вами платформы. Вы можете следить за ростом аудитории, вовлеченностью, активностью пользователей, показателем осведомленности о вашем бренде, ключевыми словами, которые вы отслеживаете, взаимодействием, вызванным хэштегами, которые вы используете в своих постах, и распространением меток.

Вы также можете экспортировать отчеты для демонстрации клиентам и членам команды или для ведения собственных записей.

Одно небольшое неудобство, с которым вы можете столкнуться при использовании Agorapulse:

Вы не можете оставлять заметки на запланированных постах из календаря. Хотя вы можете общаться с командой, назначая посты, вы не можете добавлять напоминания и описания (даже для себя) для быстрого просмотра.

И все - никаких существенных проблем.

Примечание: В этом разделе изначально было несколько других незначительных проблем, связанных с инструментом публикации. Однако Agorapulse обращает внимание на отзывы. И они перестроили свой инструмент публикации с нуля. Это позволило избавиться от нескольких незначительных проблем и добавить некоторые уникальные функции, которых нет у других платформ.

Ценообразование в Агорапульсе

У Agorapulse есть ограниченный бесплатный план навсегда для небольших, одиночных маркетологов. Этот план поддерживает до трех социальных профилей, 10 запланированных постов в месяц, метки контента и базовые функции входящей почты, без синхронизации с Twitter.

Agorapulse имеет три платных тарифных плана: Standard, Professional и Advanced, а также тарифный план Custom для крупных предприятий и агентств.

Стандарт: €59/месяц/пользователь (€49 при годовой оплате). Включает 10 социальных профилей, неограниченное планирование постов, социальный почтовый ящик и календарь публикаций.

Профессионал: €99/месяц/пользователь (€79 при годовом расчете). Включает все функции Стандарта с дополнительными 5 социальными профилями, комментированием, интеграцией Canva и инструментом прослушивания.

Продвинутый: €149/месяц/пользователь (€119 при годовом расчете). Включает все функции Professional с дополнительными 5 социальными профилями, библиотекой контента, массовым утверждением и публикацией, а также управлением спамом.

Пользовательский: Вам необходимо запросить цену у Agorapulse. С этим планом вы разблокируете все доступные функции, включая обучение 1-1 и приоритетную поддержку.

Agorapulse предлагает бесплатную 30-дневную пробную версию. При первом входе в систему на вашем пробном аккаунте будет написано "15 дней". Это связано с тем, что пробная версия может быть продлена еще на 15 дней (в общей сложности 30 дней) на разовой основе.

Обзор Agorapulse: заключительные мысли

На сегодняшний день Agorapulse является одним из лучших приложений для управления социальными сетями, которые мы тестировали. У него прекрасный баланс функций, цены и поддержки.

Он позволяет вам более эффективно управлять всеми аспектами вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях, не разоряя банк, как это делает Sprout Social. По этой причине он особенно хорош для команд, предоставляя вам доступ к двум пользователям по той же цене, что и базовый план Sprout Social для одного пользователя.

Его бесплатный тарифный план имеет достаточно функций для небольших маркетологов, чтобы управлять расписанием и входящими сообщениями.

Такие платформы, как SocialBee, также обладают широкими возможностями, когда речь идет о публикации в социальных сетях. Однако Agorapulse - лучший вариант, если вам нужно управлять входящими сообщениями, отслеживать упоминания бренда и ключевых слов, а также просматривать расширенные отчеты о производительности. Это целый пакет для управления социальными сетями, в то время как SocialBee - это исключительно инструмент планирования.

В целом, Agorapulse - это отличное соотношение цены и качества. Но если вы не уверены, попробуйте бесплатную пробную версию Agorapulse. Кредитная карта не требуется.