Vă luptați să vă mențineți strategia de marketing social media pe cont propriu și nu sunteți sigur la ce instrument să apelați?

În această postare, analizăm unul dintre instrumentele noastre preferate de gestionare a rețelelor sociale disponibile în industria de marketing.

Agorapulse vă ajută să gestionați fiecare aspect al marketingului în social media. Ne vom uita în special la capacitățile sale de publicare și de inbox.

Ce este Agorapulse?

Agorapulse este o aplicație de gestionare a rețelelor sociale cu drepturi depline. Este o opțiune comparabilă pentru cei care caută o alternativă mai ieftină la Sprout Social. La fel ca cea din urmă aplicație, Agorapulse oferă patru funcționalități de bază pentru gestionarea rețelelor sociale: publicare, inbox, monitorizare și raportare.

Vom aborda aceste caracteristici mai în profunzime într-un moment. Pentru moment, aruncați o privire la această prezentare generală a principalelor caracteristici ale Agorapulse:

• Suportă Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn și YouTube
• Planuri cu peste 40 de profiluri social media
• Planuri cu peste opt utilizatori
• Postări programate nelimitate pe lună + programări în masă
• Etichete de conținut (etichetare)
• Calendar social media
• Funcționalitățile Inbox includ etichetarea prioritară, filtrarea avansată și automatizarea.
• Monitorizați mențiunile, cuvintele cheie și hashtag-urile
• Atribuiți și aprobați postările
• Împărtășiți calendarele cu utilizatori din afara Agorapulse, cum ar fi clienții.
• Funcționalități CRM sociale, inclusiv istoricul interacțiunii cu clienții, note interne despre clienți, etichete pentru gruparea utilizatorilor și un sistem de clasificare care prezintă cei mai activi adepți ai dvs.
• Monitorizați comentariile anunțurilor
• Rapoartele includ concurenții de pe Facebook și date despre performanța membrilor echipei
• Bibliotecă pentru stocarea activelor
• Extensie de browser pe care o poți folosi pentru a distribui orice postare care îți place pe rețelele sociale

Ce caracteristici oferă Agorapulse?

Când utilizați Agorapulse pentru prima dată, chiar și ca utilizator de probă gratuită, va trebui să parcurgeți expertul de configurare, care presupune să le spuneți despre organizația dvs. și să vă conectați profilurile.

Atunci veți afla că Agorapulse acceptă pagini de Facebook, grupuri de Facebook, profiluri de afaceri Instagram, profiluri Twitter, profiluri LinkedIn, pagini de companie LinkedIn, canale YouTube și profiluri Google My Business.

După cum puteți vedea, Agorapulse oferă destul de multe caracteristici, pe care le vom aborda în secțiunile următoare:

• Tabloul de bord
• Publicarea
• Social Inbox
• Ascultarea socială

Tabloul de bord

Interfața Agorapulse este curată și simplă.

Are un meniu subțire, în partea stângă a barei laterale, care conține linkuri către diferite secțiuni ale aplicației, împreună cu câteva butoane de acțiune rapidă. Acestea vă permit să compuneți noi mesaje, să invitați membri ai echipei, să adăugați noi profiluri, să vizualizați notificările și să consultați documentele de asistență și de ajutor cu mai puține clicuri.

Există, de asemenea, un meniu pliabil în dreapta meniului principal. Acesta prezintă profilurile pe care le-ați conectat la aplicație și puteți selecta sau deselecta fiecare dintre ele în funcție de instrumentul pe care îl utilizați.

Diferitele instrumente au, de asemenea, configurații diferite ale interfeței de utilizare.

Un lucru care trebuie remarcat în legătură cu Agorapulse este că nu are un ecran de pornire sau un tablou de bord principal, astfel încât nu există nicio modalitate de a vizualiza o imagine instantanee a celor mai recente mențiuni, a postărilor programate, a aprobărilor care necesită atenția dvs. sau a indicatorilor de performanță.

Publicarea

Instrumentul de publicare al Agorapulse este format din câteva părți diferite. Să începem cu funcționalitatea de compunere. Când faceți clic pe butonul Publicare, veți vedea interfața de utilizare a acestui instrument suprapusă pe ecran.

Agorapulse folosește una dintre cele mai simple UI pentru instrumentul său de compoziție, mai simplă decât majoritatea instrumentelor de gestionare a rețelelor sociale de pe piață. Are trei panouri: de la stânga la dreapta, primul vă permite să selectați platforma (platformele) pe care doriți să le publicați, al doilea conține editorul, iar al treilea are previzualizări. Fiecare platformă are propria filă în panoul de previzualizare.

Acest aspect face incredibil de eficientă programarea postărilor care conțin aceleași mesaje de marketing pentru mai multe platforme de socializare, totul în timp ce se compune o singură versiune.

Pe măsură ce tastați, veți vedea limite de cuvinte separate pentru fiecare platformă pe care doriți să o publicați. Acest lucru vă permite să vă optimizați mesajul pentru fiecare platformă în parte.

În plus, puteți edita mesaje individuale în panoul de previzualizare. Acesta este un pas înainte față de instrumentul de compunere de la Sprout Social, care vă obligă să creați ciorne separate atunci când doriți ca mesajele dvs. să apară diferit pe diferite platforme. Cu Agorapulse, puteți face aceste modificări din aceeași interfață.

Aceste diferite file au chiar și propriile mesaje fără erori pentru fiecare platformă. De exemplu, atunci când includeți un link ca unic atașament, este posibil să primiți un mesaj de eroare cu privire la faptul că imaginile Instagram trebuie să aibă un anumit raport de aspect.

Din fericire, există butoane de utilizare rapidă care vă permit să includeți emoticoane, link-uri, imagini, videoclipuri și grupuri de hashtag-uri.

Grupurile de hashtag-uri sunt colecții de hashtag-uri pe care le puteți crea și salva în Agorapulse. Atunci când compuneți o nouă postare, puteți insera toate hashtag-urile dintr-un grup cu câteva clicuri simple, folosind butonul hashtag din editor.

Programarea și punerea în coadă a posturilor

După ce ați terminat de redactat postarea, aveți patru opțiuni în ceea ce privește publicarea efectivă a acesteia: publicați imediat, adăugați-o la coada de așteptare, programați-o sau atribuiți-o oricui (inclusiv dvs.) pentru a o salva ca proiect.

După cum am spus, interfața de utilizare a instrumentului de compunere este simplă, astfel încât interfețele de programare/coordonare sunt păstrate ca pași separați. Acest lucru este inteligent din punct de vedere al designului, deoarece previne ca utilizatorul să fie copleșit de prea multe opțiuni deodată.

Acest lucru simplifică, desigur, interfețele pentru etapele de programare/coadă de așteptare. Pentru programare, tot ce trebuie să faceți este să selectați o dată și o oră pentru care doriți să programați postarea.

Unele platforme, cum ar fi Facebook și Instagram, vă permit să programați postările pentru intervale de timp suplimentare sau să le republicați în mod regulat.

Puteți atribui etichete postărilor pe ambele interfețe, o adăugare ingenioasă care vă permite să utilizați etichetarea pentru organizarea internă. Atribuiți etichete pentru tipuri de conținut (postări pe blog, videoclipuri etc.), categorii de conținut intern și multe altele.

Dacă doriți să puneți o postare în coadă, o puteți atribui în partea de sus sau de jos a cozii. În plus, la fel ca și programarea, anumite platforme vă permit să reintroduceți conținutul în coadă, ceea ce este util pentru mesajele de marketing veșnic verzi.

Liste de publicare

Funcția de coadă a Agorapulse este stocată într-o secțiune a aplicației numită Listă de publicare. Această secțiune organizează postările în cinci categorii în funcție de statut: Programat, În coadă, De aprobat, Atribuit mie și Publicat.

Puteți crea diferite categorii pentru Coada de așteptare și să atribuiți etichete de culoare fiecăreia. De exemplu, puteți crea o categorie pentru postările de pe blogul dvs., o alta pentru conținutul pe care doriți să îl partajați, una pentru citate și așa mai departe.

Tot ce trebuie să faceți este să selectați zilele și orele din săptămână în care doriți ca postările din fiecare categorie de coadă să fie publicate live pe rețelele sociale. Orice postare pe care o atribuiți cozii va urma programul categoriei respective.

Calendar de publicare

În cele din urmă, avem Calendarul de publicare. Este un calendar simplu de social media care prezintă toate postările pe care le-ați programat pentru săptămâna sau luna respectivă.

De aici puteți programa postări noi și puteți trage și plasa postările la date diferite.

Cutia poștală din social media

Una dintre cele mai utile caracteristici ale Agorapulse este modul în care vă ajută să vă gestionați căsuța de primire din social media. Puteți gestiona mesajele directe, comentariile, comentariile la anunțuri și recenziile.

Interfața de utilizare a instrumentului facilitează răspunsul la mesaje și atribuirea acestora la diferiți membri ai echipei. Cu toate acestea, veți vedea unde strălucește cu adevărat acest instrument dacă deschideți pagina de setări.

Aici există o funcție numită Asistent pentru căsuța de primire, pe care o puteți utiliza pentru a seta reguli pe care aplicația să le urmeze în ceea ce privește elementele din căsuța de primire. În esență, este o funcție de sortare automată pe care o controlați.

Puteți configura aceste reguli pe baza cuvintelor cheie care apar în mesajele pe care le primiți. De exemplu, puteți crea reguli diferite care să șteargă automat comentariile care conțin cuvinte jignitoare.

Ascultarea socială

Revenind la pagina de setări, veți vedea că există o secțiune intitulată Listening for certain platforms (Ascultare pentru anumite platforme, inclusiv Instagram și Twitter). Această secțiune vă permite să monitorizați mențiunile unor cuvinte-cheie și fraze specifice.

Numele dvs. de utilizator și site-ul web sunt adăugate în mod implicit ca cuvinte cheie, dar puteți monitoriza orice cuvânt cheie, site web sau hashtag.

Tot ce trebuie să faceți este să introduceți cuvintele, frazele sau mânerele pe care doriți să le urmăriți, apoi faceți același lucru pentru cele pe care doriți să le excludeți. Dacă urmăriți mențiunile de marcă, puteți utiliza acest instrument pentru a adăuga automat utilizatorii în lista Fans & Followers.

De asemenea, sunt disponibile cerințe privind limba și locația.

Odată ce începeți să primiți mesaje, le veți găsi în tabloul de bord principal de Social Listening.

Agorapulse argumente pro și contra

Agorapulse strălucește atunci când vine vorba de publicarea în social media și de gestionarea inbox-ului. Faptul că poți crea postări pentru mai multe platforme (cu numărul de cuvinte pentru fiecare inclus) dintr-un singur proiect este una dintre cele mai eficiente modalități de a gestiona programul de publicare.

Nu va mai fi nevoie să vă conectați la fiecare platformă individuală de social media și să creați același mesaj de marketing din nou și din nou pentru fiecare dintre ele. În plus, Agorapulse are o interfață de utilizare curată și ușor de utilizat, așa că este probabil cu mult înaintea oricărei aplicații de gestionare a rețelelor sociale pe care o utilizați în prezent.

Aspectul de publicare al instrumentului este foarte ingenios. Puteți crea variații diferite pentru fiecare rețea socială și puteți adăuga mai multe date pentru ca aceste acțiuni să fie reprogramate în viitor.

Deci, să spunem că doriți să programați o nouă postare mai târziu în cursul zilei de astăzi. Doriți ca aceasta să fie partajată o dată pe săptămână în următoarele 2 luni pe Twitter, dar de două ori pe lună pe LinkedIn.

Pur și simplu adăugați datele suplimentare în Agorapulse și gata. Nu am văzut niciodată alte instrumente care să funcționeze în acest fel.

Agorapulse extinde această interfață de utilizare în instrumentul lor de primire. Puteți gestiona DM, comentarii și recenzii de pe toate platformele într-un singur loc, folosind opțiuni de filtrare pentru a controla tipurile de mesaje pe care le abordați mai întâi.

Includerea Asistentului Inbox face ca această funcție să fie mult mai eficientă.

Agorapulse dispune, de asemenea, de rapoarte extinse pentru fiecare platformă pe care o utilizați. Puteți urmări creșterea audienței, implicarea, activitatea utilizatorilor, scorul de conștientizare a mărcii, cuvintele cheie pe care le monitorizați, interacțiunile generate de hashtag-urile pe care le folosiți în postările dvs. și distribuția etichetelor.

De asemenea, puteți exporta rapoarte pentru a le arăta clienților și membrilor echipei sau pentru a vă păstra propriile evidențe.

Un inconvenient minor pe care îl puteți întâmpina cu Agorapulse:

Nu puteți lăsa note la postările programate din calendar. Deși puteți comunica cu echipa dvs. prin atribuirea de postări, nu puteți adăuga memento-uri și descrieri (chiar și pentru dvs.) pentru o vizualizare rapidă.

Și asta e tot - nicio problemă semnificativă.

Notă: Această secțiune a avut inițial alte câteva probleme minore legate de instrumentul lor de publicare. Cu toate acestea, Agorapulse acordă atenție feedback-ului. Și și-au reconstruit instrumentul de publicare de la zero. Acest lucru a eliminat câteva probleme minore și a adăugat câteva caracteristici unice pe care alte platforme nu le au.

Prețurile Agorapulse

Agorapulse are un plan gratuit limitat pentru totdeauna pentru cei mai mici, marketing solo. Acest plan suportă până la trei profiluri sociale, 10 postări programate pe lună, etichete de conținut și funcționalitate de bază a căsuței de primire, fără sincronizare cu Twitter.

Agorapulse are trei planuri cu plată: Standard, Professional și Advanced, precum și un plan personalizat pentru întreprinderile și agențiile mai mari.

Standard: 59 €/lună/utilizator (49 € dacă este facturat anual). Include 10 profiluri sociale, programare nelimitată a postărilor, inbox social și calendar de publicare.

Profesional: 99 EUR/lună/utilizator (79 EUR dacă este facturat anual). Include toate caracteristicile din Standard, cu 5 profiluri sociale suplimentare, comentarii, integrare Canva și instrument de ascultare.

Avansat: 149 €/lună/utilizator (119 € dacă este facturat anual). Include toate caracteristicile din Professional cu 5 profiluri sociale suplimentare, bibliotecă de conținut, aprobare și publicare în masă și gestionarea spam-ului.

Personalizat: Va trebui să solicitați o ofertă de la Agorapulse. Cu acest plan deblocați toate caracteristicile disponibile, inclusiv instruire 1-1 și asistență prioritară.

Agorapulse are o perioadă de probă gratuită de 30 de zile. Contul dvs. de probă va indica "15 zile" atunci când vă conectați pentru prima dată. Acest lucru se datorează faptului că perioada de probă poate fi reînnoită pentru încă 15 zile (pentru un total de 30 de zile), o singură dată.

Recenzie Agorapulse: gânduri finale

Până în prezent, Agorapulse este una dintre cele mai bune aplicații de gestionare a rețelelor sociale pe care le-am testat. Are un echilibru minunat între caracteristici, prețuri și asistență.

Vă permite să gestionați mai eficient toate aspectele strategiei dvs. de marketing în social media, fără a vă rupe banca, așa cum o face Sprout Social. Din acest motiv, este o opțiune excelentă pentru echipe, oferindu-vă acces la doi utilizatori la același preț ca și planul de bază cu un singur utilizator al Sprout Social.

Planul său gratuit are chiar și suficiente caracteristici pentru ca agenții de marketing mai mici să își gestioneze programele și căsuțele de primire.

Platforme precum SocialBee sunt, de asemenea, bogate în funcții atunci când vine vorba de publicarea în social media. Cu toate acestea, Agorapulse este o opțiune mai bună dacă aveți nevoie să vă gestionați căsuța de primire, să monitorizați mențiunile de marcă și de cuvinte cheie și să vizualizați rapoarte avansate privind performanța. Este o întreagă suită de gestionare a social media, în timp ce SocialBee este un instrument de programare exclusiv.

În general, Agorapulse are un raport calitate-preț foarte bun. Dar dacă nu sunteți sigur, încercați versiunea de încercare gratuită a Agorapulse. Nu este nevoie de card de credit.