State lottando per mantenere la vostra strategia di social media marketing da soli e non siete sicuri di quale strumento utilizzare?

In questo post, esaminiamo uno dei nostri strumenti preferiti per la gestione dei social media disponibili nel settore del marketing.

Agorapulse vi aiuta a gestire ogni aspetto del social media marketing. In particolare, daremo un'occhiata alle sue funzionalità di pubblicazione e di posta in arrivo.

Che cos'è Agorapulse?

Agorapulse è un'app per la gestione dei social media a tutti gli effetti. È un'opzione paragonabile a Sprout Social per chi cerca un'alternativa più economica. Come quest'ultima app, Agorapulse offre quattro funzionalità fondamentali per la gestione dei social media: pubblicazione, casella di posta, monitoraggio e reporting.

Per ora, date un'occhiata a questa panoramica delle principali caratteristiche di Agorapulse:

• Supporta Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn e YouTube
• Piani con oltre 40 profili di social media
• Piani con oltre otto utenti
• Un numero illimitato di post programmati al mese + programmazione in blocco
• Etichette di contenuto (tagging)
• Calendario dei social media
• Le funzionalità della posta in arrivo comprendono l'etichettatura prioritaria, il filtraggio avanzato e l'automazione.
• Monitorare le menzioni, le parole chiave e gli hashtag
• Assegnare e approvare i post
• Condividere i calendari con utenti esterni ad Agorapulse, come i clienti.
• Funzionalità di Social CRM, tra cui la cronologia delle interazioni con i clienti, le note interne sui clienti, le etichette per raggruppare gli utenti e un sistema di ranking che mette in evidenza i vostri follower più attivi
• Monitoraggio dei commenti agli annunci
• I report includono i concorrenti di Facebook e i dati sulle prestazioni dei membri del team.
• Biblioteca per l'archiviazione delle risorse
• Estensione del browser da utilizzare per condividere qualsiasi post sui social media

Quali caratteristiche offre Agorapulse?

Quando si utilizza Agorapulse per la prima volta, anche come utente di prova gratuito, è necessario eseguire la procedura di configurazione guidata, che prevede la comunicazione della propria organizzazione e la connessione dei profili.

A questo punto si scopre che Agorapulse supporta pagine Facebook, gruppi Facebook, profili aziendali Instagram, profili Twitter, profili LinkedIn, pagine aziendali LinkedIn, canali YouTube e profili Google My Business.

Agorapulse offre un gran numero di funzioni, come si può vedere, che verranno trattate nelle sezioni seguenti:

• Cruscotto
• Editoria
• Posta in arrivo sociale
• Ascolto sociale

Cruscotto

L'interfaccia di Agorapulse è pulita e semplice.

Il menu della barra laterale di sinistra contiene collegamenti a diverse sezioni dell'applicazione e alcuni pulsanti di azione rapida che consentono di comporre nuovi post, invitare i membri del team, aggiungere nuovi profili, visualizzare le notifiche e consultare il supporto e i documenti di aiuto in pochi clic.

A destra del menu principale c'è anche un menu pieghevole che presenta i profili collegati all'app e che si può selezionare o deselezionare a seconda dello strumento che si sta utilizzando.

I diversi strumenti hanno anche diversi layout dell'interfaccia utente.

Una cosa da notare di Agorapulse è che non ha una schermata iniziale o una dashboard principale, quindi non c'è modo di visualizzare un'istantanea delle ultime menzioni, dei post programmati, delle approvazioni che richiedono la vostra attenzione o delle metriche di performance.

Editoria

Lo strumento di pubblicazione di Agorapulse è composto da diverse parti. Iniziamo con la funzionalità di composizione. Quando si fa clic sul pulsante Pubblica, viene visualizzata l'interfaccia utente dello strumento sullo schermo.

Agorapulse utilizza una delle interfacce utente più semplici per il suo strumento di composizione, più semplice della maggior parte degli strumenti di gestione dei social media. Ha tre pannelli: da sinistra a destra, il primo consente di selezionare la piattaforma o le piattaforme su cui si desidera pubblicare, il secondo contiene l'editor e il terzo le anteprime. Ogni piattaforma ha la propria scheda nel pannello delle anteprime.

Questo layout rende incredibilmente efficiente la programmazione di post contenenti gli stessi messaggi di marketing per più piattaforme di social media, il tutto componendo un'unica bozza.

Durante la digitazione, vengono visualizzati limiti di parole separati per ogni piattaforma su cui si desidera pubblicare, in modo da ottimizzare il messaggio per ogni singola piattaforma.

Inoltre, è possibile modificare i singoli messaggi nel pannello di anteprima: un passo avanti rispetto allo strumento di composizione di Sprout Social, che richiede la creazione di bozze separate quando si desidera che i messaggi appaiano in modo diverso su piattaforme diverse. Con Agorapulse, è possibile apportare queste modifiche dalla stessa interfaccia utente.

Queste diverse schede hanno anche i propri messaggi di errore per ciascuna piattaforma. Ad esempio, quando si include un link come unico allegato, si può ricevere un messaggio di errore relativo alle immagini di Instagram che devono avere un rapporto di aspetto specifico.

Fortunatamente, esistono pulsanti di rapido utilizzo che consentono di includere emoji, link, immagini, video e gruppi di hashtag.

I gruppi di hashtag sono raccolte di hashtag che si possono creare e salvare all'interno di Agorapulse. Quando si compone un nuovo post, è possibile inserire tutti gli hashtag all'interno di un gruppo in pochi semplici clic utilizzando il pulsante hashtag nell'editor.

Programmazione e accodamento dei messaggi

Quando avete finito di comporre il vostro post, avete quattro opzioni per pubblicarlo: pubblicarlo immediatamente, aggiungerlo alla coda, programmarlo o assegnarlo a qualcuno (incluso voi stessi) per salvarlo come bozza.

Come ho detto, l'interfaccia utente dello strumento di composizione è semplice, quindi le interfacce di pianificazione/coordinazione sono mantenute come fasi separate. Questo è intelligente dal punto di vista del design, in quanto impedisce all'utente di essere sopraffatto da troppe opzioni in una sola volta.

Questo, ovviamente, semplifica le interfacce per le fasi di pianificazione/coaching. Per la pianificazione, è sufficiente selezionare la data e l'ora per cui si desidera programmare il post.

Alcune piattaforme, come Facebook e Instagram, consentono di programmare i post per fasce orarie aggiuntive o di ripubblicarli regolarmente.

È possibile assegnare etichette ai post su entrambe le interfacce, un'aggiunta interessante che consente di utilizzare i tag per l'organizzazione interna. Assegnate etichette per i tipi di contenuti (post del blog, video, ecc.), categorie interne di contenuti e altro ancora.

Se si desidera mettere in coda un post, è possibile assegnarlo alla parte superiore o inferiore della coda. Inoltre, come la pianificazione, alcune piattaforme consentono di rimettere in coda i contenuti, il che è utile per i messaggi di marketing evergreen.

Elenchi di pubblicazioni

La funzione di coda di Agorapulse è contenuta in una sezione dell'app chiamata Liste di pubblicazione, che organizza i post in cinque categorie in base allo stato: Programmato, In coda, Da approvare, Assegnato a me e Pubblicato.

È possibile creare diverse categorie per la coda e assegnare etichette colorate a ciascuna di esse. Ad esempio, è possibile creare una categoria per i post del proprio blog, un'altra per i contenuti che si desidera condividere, una per le citazioni e così via.

È sufficiente selezionare i giorni e le ore della settimana in cui si desidera che i post di ciascuna categoria della coda vengano pubblicati in diretta sui social media. Ogni post assegnato alla coda seguirà il programma della rispettiva categoria.

Calendario editoriale

Infine, abbiamo il Calendario editoriale, un semplice calendario dei social media che mostra tutti i post programmati per la settimana o il mese.

È possibile programmare nuovi post da qui e trascinare i post in date diverse.

Posta in arrivo sui social media

Una delle caratteristiche più utili di Agorapulse è il modo in cui vi aiuta a gestire la vostra casella di posta sui social media: potete gestire messaggi diretti, commenti, commenti agli annunci e recensioni.

L'interfaccia utente dello strumento consente di rispondere facilmente ai messaggi e di assegnarli a diversi membri del team. Tuttavia, se aprite la pagina delle impostazioni, vedrete dove questo strumento brilla veramente.

C'è una funzione chiamata Assistente posta in arrivo, che si può usare per impostare le regole che l'app deve seguire per gli elementi della posta in arrivo. È essenzialmente una funzione di ordinamento automatico che si controlla.

Queste regole vengono impostate in base alle parole chiave che compaiono nei messaggi ricevuti. Ad esempio, è possibile creare regole diverse per eliminare automaticamente i commenti contenenti parole offensive.

Ascolto sociale

Tornando alla pagina delle impostazioni, noterete che c'è una sezione denominata Ascolto per alcune piattaforme, tra cui Instagram e Twitter. Questa sezione vi permette di monitorare le menzioni di parole chiave e frasi specifiche.

I vostri handle e il vostro sito web sono aggiunti come parole chiave per impostazione predefinita, ma potete monitorare qualsiasi parola chiave, sito web o hashtag.

Tutto ciò che dovete fare è inserire le parole, le frasi o le maniglie che volete monitorare, quindi fare lo stesso per quelle che volete escludere. Se state monitorando le menzioni di un marchio, potete usare questo strumento per aggiungere automaticamente gli utenti al vostro elenco di Fans & Followers.

Sono disponibili anche requisiti linguistici e di localizzazione.

Una volta iniziati a ricevere i messaggi, li troverete nella dashboard principale di Social Listening.

Pro e contro di Agorapulse

Agorapulse si distingue per la pubblicazione sui social media e la gestione della posta in arrivo. La possibilità di creare post per più piattaforme (con il conteggio delle parole per ciascuna di esse) a partire da un'unica bozza è uno dei modi più efficienti per gestire il programma di pubblicazione.

Non dovrete più accedere a ogni singola piattaforma di social media e creare lo stesso messaggio di marketing più volte per ognuna di esse. Inoltre, Agorapulse ha un'interfaccia utente pulita e facile da usare, quindi è probabilmente molto più avanzata di qualsiasi altra app di gestione dei social media che state usando attualmente.

L'aspetto di pubblicazione dello strumento è molto semplice: si possono creare diverse varianti per ogni social network e si possono aggiungere altre date per le condivisioni da riprogrammare in futuro.

Quindi, supponiamo che vogliate programmare un nuovo post nel corso della giornata e che vogliate condividerlo una volta alla settimana per i prossimi due mesi su Twitter e due volte al mese su LinkedIn.

Basta aggiungere le date extra in Agorapulse e il gioco è fatto. Non abbiamo mai visto altri strumenti funzionare in questo modo.

Agorapulse estende questa UI nel suo strumento di posta in arrivo. È possibile gestire DM, commenti e recensioni da tutte le piattaforme in un unico luogo, utilizzando le opzioni di filtro per controllare i tipi di messaggi da affrontare per primi.

L'inclusione dell'Assistente Posta in arrivo rende questa funzione ancora più efficiente.

Agorapulse dispone inoltre di report completi per ogni piattaforma utilizzata: è possibile tenere sotto controllo la crescita del pubblico, l'engagement, l'attività degli utenti, il punteggio di brand awareness, le parole chiave monitorate, le interazioni generate dagli hashtag utilizzati nei post e la distribuzione delle etichette.

È inoltre possibile esportare i rapporti per mostrarli ai clienti e ai membri del team o per conservare i propri dati.

Un piccolo inconveniente che si può verificare con Agorapulse:

Non è possibile lasciare note sui post programmati dal calendario. Sebbene sia possibile comunicare con il proprio team assegnando dei post, non è possibile aggiungere promemoria e descrizioni (nemmeno per se stessi) per una rapida visualizzazione.

Tutto qui: nessun problema significativo.

Nota: In origine questa sezione presentava alcuni problemi minori relativi allo strumento di pubblicazione. Tuttavia, Agorapulse ha prestato attenzione ai feedback e ha ricostruito il proprio strumento di pubblicazione da zero, eliminando alcuni problemi minori e aggiungendo alcune caratteristiche uniche che altre piattaforme non hanno.

Prezzi di Agorapulse

Agorapulse ha un piano gratuito limitato per sempre per i piccoli marketer, che supporta fino a tre profili social, 10 post programmati al mese, etichette di contenuto e funzionalità di base per la posta in arrivo, senza la sincronizzazione con Twitter.

Agorapulse ha tre piani a pagamento: Standard, Professional e Advanced, e un piano Custom per le aziende e le agenzie più grandi.

Standard: 59 euro/mese/utente (49 euro se la fatturazione è annuale). Include 10 profili social, programmazione illimitata dei post, social inbox e calendario editoriale.

Professionale: 99 euro/mese/utente (79 euro se la fatturazione è annuale). Include tutte le funzioni dello Standard con in più 5 profili social, commenti, integrazione con Canva e strumento di ascolto.

Avanzato: €149/mese/utente (€119 se la fatturazione è annuale). Include tutte le funzionalità di Professional con 5 profili social aggiuntivi, libreria di contenuti, approvazione e pubblicazione in blocco e gestione dello spam.

Personalizzato: È necessario richiedere un preventivo ad Agorapulse. Con questo piano si sbloccano tutte le funzionalità disponibili, tra cui la formazione 1-1 e il supporto prioritario.

Agorapulse offre una prova gratuita di 30 giorni. Quando si accede per la prima volta, l'account di prova riporta la dicitura "15 giorni", perché la prova è rinnovabile per altri 15 giorni (per un totale di 30 giorni) una tantum.

Recensione di Agorapulse: considerazioni finali

Finora Agorapulse è una delle migliori app per la gestione dei social media che abbiamo testato, con un ottimo equilibrio tra funzioni, prezzi e supporto.

Vi permette di gestire tutti gli aspetti della vostra strategia di social media marketing in modo più efficiente, senza spendere troppo come fa Sprout Social. Per questo motivo è un'ottima opzione soprattutto per i team, in quanto vi dà accesso a due utenti allo stesso prezzo del piano base di Sprout Social per un solo utente.

Il suo piano gratuito ha persino funzioni sufficienti per consentire ai piccoli marketer di gestire i loro programmi e le loro caselle di posta.

Anche piattaforme come SocialBee sono ricche di funzioni quando si tratta di pubblicare sui social media. Tuttavia, Agorapulse è un'opzione migliore se avete bisogno di gestire la vostra casella di posta, monitorare le menzioni di marchi e parole chiave e visualizzare report avanzati sulle prestazioni. È un'intera suite di gestione dei social media, mentre SocialBee è esclusivamente uno strumento di pianificazione.

Nel complesso, Agorapulse ha un ottimo rapporto qualità-prezzo. Ma se non siete sicuri, provate la prova gratuita di Agorapulse, che non richiede carta di credito.