Потребителям неважно, насколько велико качество вашего контента и вашей продукции. Они ищут решения своих проблем.

Как блоггер (и владелец бизнеса), вы увидите наибольший рост, если будете предлагать решения этих проблем.

Но какие болевые точки есть у вашей аудитории? И как именно вы собираетесь выяснить, что это за болевые точки?

Почему вам нужно обратить внимание на проблемы вашей аудитории

Лучшие продукты решают проблемы, либо предлагая решение проблемы, которая никогда не была решена ранее, либо предлагая совершенно новый способ ведения дел.

Именно поэтому вам нужно обратить внимание на проблемы вашей аудитории. Они - ваша лучшая ставка, когда дело доходит до привлечения большего трафика в ваш блог и получения большего дохода для вашего бизнеса.

Подумайте о продуктах и услугах, которыми вы пользовались в последнее время. Скорее всего, они не были всемирно известными или впечатляющими в каком-то смысле. Но даже в этом случае они служили важной цели, решая проблему, с которой вы столкнулись.

Ваш контент и продукты могут делать то же самое.

Вам не нужно попадать в ту же ловушку, в которую попадают многие предприниматели, пытающиеся превзойти все, что было сделано раньше, и терпящие при этом поражение.

Все, что вам нужно сделать, это найти проблемы, с которыми сталкивается ваша аудитория. Они дадут вам ориентиры, которым вы будете следовать при поиске идей тем и продуктов, которые помогут вам достичь своих целей.

С помощью этой информации вы сможете создать так называемую персону аудитории.

Какие болевые точки есть у аудитории?

У вашей аудитории будет множество различных болевых точек, которые можно разделить на следующие категории:

• Денежные - Они не могут преуспеть в вашей нише из-за финансовых ограничений. Причин может быть несколько, например, текущие решения не являются экономически эффективными для среднего потребителя. Они также могут быть недостаточно опытными в вашей нише, чтобы знать, как сэкономить, что приводит меня к следующему пункту.
• Обучение - Основная причина, по которой представители вашей ниши не могут добиться успеха, заключается в том, что им трудно освоить все новые навыки, которые с ней связаны. Опять же, причин этому может быть несколько, начиная от собственной неопытности и заканчивая отсутствием надежной информации и обучающих материалов по темам, связанным с вашей нишей.
• Производительность - Этот пункт вытекает из ранее упомянутых болевых точек. Независимо от того, что они делают, представители вашей целевой аудитории могут не достичь прогресса в изучении или достижении успеха в вашей нише. Это может сводиться к денежным проблемам или недостатку знаний, а может быть чем-то совершенно другим.
• Поддержка - Вы можете столкнуться с тем, что несколько представителей вашей целевой аудитории сетуют на отсутствие поддержки в вашей нише.

Если вы ведете блог о садоводстве, например, вместо "проблем с производительностью" они скажут, что не могут сохранить растения живыми или их растения растут не так быстро, как они надеялись.

Давайте перейдем к главному вопросу этой заметки.

Как найти самые болезненные точки вашей аудитории

Многие маркетинговые статьи призывают использовать холодные данные для определения проблем, с которыми сталкиваются люди в вашей нише.

В действительности, вы не являетесь крупным брендом, который может выжить как безликая корпорация таким образом. Как мелкий предприниматель, желающий заработать на ведении блога, доверие вашей аудитории является вашим самым ценным активом.

Независимо от того, сколько данных у вас есть в доступе, ничто не сравнится с получением информации непосредственно из уст лошади.

Вот почему многие из методов, которые мы рассмотрим, сосредоточены на обращении непосредственно к вашей целевой аудитории. Вот обзор методов, которые мы рассмотрим:

• Метод №1: Спросите их
• Метод №2: Прислушайтесь к ним
• Метод №3: Форумы
• Метод №4: Отзывы
• Метод №5: Секции комментариев
• Метод № 6: Исследование ключевых слов

Давайте начнем с самого верха.

Способ №1: Спросите их

Самый эффективный способ узнать о самых больших проблемах, с которыми сталкивается ваша аудитория в данный момент, - это спросить их напрямую. Здесь не нужно строить догадки.

Вы не будете создавать контент и продукты в надежде попасть в движущуюся мишень. Вы будете каждый раз попадать в яблочко, создавая решения для проблем, о которых они вам рассказали.

Существует множество различных способов узнать у своей аудитории, каковы ее самые большие болевые точки. Наиболее эффективный подход - беседа один на один.

Узнайте, не хотели бы некоторые из ваших самых активных читателей блога или подписчиков электронной почты пообщаться с вами через голосовой чат, электронную почту, DM или по телефону. Вы также можете связаться с людьми на форумах, связанных с вашей нишей или даже с вашей личной жизнью. Только убедитесь, что они являются частью вашей целевой аудитории.

Вы также можете добавить в серию приветственных писем письмо, в котором спросите новых подписчиков, какая самая большая проблема стоит перед ними в данный момент. Начните письмо с очень короткого, в один-два абзаца, рассказа об одном из самых больших препятствий, которые вы преодолели в своей нише. Завершите письмо простым вопросом: "Какая самая большая проблема стоит перед вами сейчас?".

Вы даже можете создать короткий опрос и продвигать его через свой сайт, список адресов электронной почты и социальные сети. В этом вам поможет бесплатный инструмент, например Typeform.com.

Метод №2: Выслушать их

Второй наиболее эффективный способ узнать, каковы самые большие болевые точки вашей аудитории, - просто выслушать их. Скорее всего, они уже постоянно задают вам вопросы.

Они могут предупредить вас о проблемах, с которыми сталкивается ваша целевая аудитория. Опять же, эти ответы подскажут вам темы, на которых вам следует сосредоточиться.

Обратите особое внимание на раздел комментариев, список адресов электронной почты и упоминания в социальных сетях. Начните записывать все вопросы, которые задает вам ваша аудитория, и посмотрите, сможете ли вы обнаружить какие-либо совпадения.

Вы даже можете установить контактную форму "Спросить", с помощью которой ваша аудитория сможет напрямую задавать вам вопросы. Выделите эту контактную форму в отдельную страницу и разместите ее на определенных страницах блога, например, на самых популярных постах, чтобы ее увидело как можно больше людей.

Метод №3: Форумы

Теперь мы отойдем от вашей собственной аудитории и сосредоточимся на вашей целевой аудитории, которая может существовать практически везде. Мы начнем с интернет-форумов.

По аналогии с вашей собственной аудиторией, вы ищете закономерности в вопросах, которые задают представители вашей целевой аудитории. Начните со специализированных форумов в вашей нише. Сделайте простой поиск в Google, например, "форумы по подледной рыбалке".

Вы также можете просматривать темы, связанные с вашей нишей, на Quora и просматривать подресурсы на Reddit. Если вам трудно найти вопросы на форумах, заведите новую тему "С какой самой большой проблемой вы сейчас сталкиваетесь в [нише]?".

Группы Facebook также являются отличным местом для поиска.

Метод №4: Отзывы

Источник изображения: Amazon.com

Отличным местом для поиска самых больших болевых точек вашей аудитории являются обзоры продуктов, связанных с вашей нишей. В основном это касается книг и курсов, но вы также можете посмотреть на приложения и физические продукты, если вы заинтересованы в их создании.

Ищите любые негативные комментарии клиентов, особенно в отзывах с одной или двумя звездами. Запишите негативные моменты, которые они приводят, и то, что, по их мнению, создатель недостаточно хорошо описал или объяснил.

Отзывы о книгах и курсах, связанных с вашей нишей, на Amazon и Udemy - фантастические места для поиска.

Метод №5: Разделы для комментариев

Этот метод связан с предыдущим. Вместо того чтобы искать негативные комментарии в обзорах, вы будете искать их в разделах комментариев вне вашего блога.

Начните с ведущих сайтов в вашей нише, так как они, скорее всего, имеют активные разделы комментариев. Вы также можете поискать видеоролики на YouTube, связанные с вашей нишей. Наконец, просмотрите разделы комментариев статей, связанных с вашей нишей, опубликованных на известных сайтах.

Опять же, вы ищете проблемы, о которых упоминают комментаторы. Ищите комментарии, критикующие статьи или видео. Как и отзывы, они дадут вам знать, где ваши конкуренты не дотягивают, что даст вам возможность заполнить все пробелы, которые они оставляют.

Метод №6: Исследование ключевых слов

Это должно быть последнее средство, поскольку оно заставляет вас полагаться на данные, а не на реальные ответы вашей целевой аудитории. Вы собираетесь использовать объем поиска, чтобы определить, какие темы больше всего волнуют вашу аудиторию.

Самый простой (и дешевый) способ сделать это - использовать KWFinder от Mangools. Для начала введите широкий поисковый термин, который представляет вашу нишу, например, "сад суккулентов", "рыбалка на муху" или "веганская кухня". Используйте инструмент "Идеи ключевых слов", чтобы найти связанные термины, которые ищут пользователи. Чем выше объем поиска, тем больше их интересует эта тема.

Вы даже можете использовать эти связанные идеи в качестве ключевых слов для методов 3, 4 и 5. Это дает вам возможность подтвердить данные о ключевых словах фактическими ответами вашей целевой аудитории.

Больше вариантов вы найдете в статье Дэвида об инструментах исследования ключевых слов.

Как использовать самые болезненные точки вашей аудитории для развития вашего блога

Использовать самые болезненные точки вашей аудитории для развития вашего блога очень просто. Все, что вам нужно сделать, это придумать решения для их проблем и применить их. Однако мы можем быть немного более конкретными, чем это.

К тому времени, когда вы закончите с Методом 6, у вас должен получиться приличного размера список, наполненный самыми большими болевыми точками, с которыми ваша аудитория сталкивается прямо сейчас. Начните с перестановки этого списка в зависимости от количества упоминаний проблемы, поместив наиболее часто упоминаемые проблемы в начало.

Вместо того чтобы пытаться решить все эти проблемы сразу, решайте их по одной, начиная с наиболее часто упоминаемой болевой точки в вашем списке. Проведите мозговой штурм нескольких решений этой проблемы с помощью следующих типов контента и продуктов:

• Записи в блогах
• Лид-магниты
• Курсы
• Книги
• Программное обеспечение, если применимо
• Физические продукты, когда это применимо

Если вы собираетесь создавать продукты, например, курсы, начните с бета-курсов, которые готовы лишь на 10-25%. Используйте сообщения в блоге, относящиеся к этим курсам, как способ захвата и сегментации подписчиков электронной почты, заинтересованных в темах, которые они представляют.

Используйте эти сегменты для предварительной продажи бета-курсов со скидкой, которая намного ниже, чем стоимость их полных версий. Если коэффициент конверсии будет высоким, вы поймете, что у вас на руках прибыльная идея. Верните деньги и переходите к следующей идее, если она не будет хорошо продаваться.

Если вы общаетесь с представителями своей аудитории и/или целевой аудитории один на один, обязательно советуйтесь с ними при создании своих решений, будь то статья в блоге или физический продукт.

Именно они сообщили вам о проблемах, с которыми они столкнулись в первую очередь, поэтому именно они могут судить о том, нашли ли вы приемлемые решения.

Заключительные мысли

Поиск самых болезненных точек вашей аудитории - один из самых важных шагов, которые вы можете предпринять как блоггер и соло-предприниматель. Речь идет об обнаружении проблем, с которыми они сталкиваются в вашей нише, чтобы вы могли предложить их решение с помощью контента и продуктов.

Это гораздо более эффективный способ планирования бизнеса в долгосрочной перспективе. Хотя вы не можете гарантировать, что таким образом вы получите больший доход, вы, по крайней мере, будете знать, что вы создаете решения для тем, которые вы знать что волнует вашу аудиторию.

Если вам нужна помощь в монетизации этих решений, обязательно прочитайте наше руководство по монетизации блогов.