Esteu lluitant per mantenir la vostra estratègia de màrqueting a les xarxes socials pel vostre compte i no esteu segur de quina eina utilitzar?

En aquesta publicació, repassem una de les nostres eines de gestió de xarxes socials preferides disponibles al indústria del màrqueting.

Agorapulse us ajuda a gestionar tots els aspectes del màrqueting a les xarxes socials. Anem a fer una ullada a les seves capacitats de publicació i de safata d'entrada, especialment.

Què és Agorapulse?

Agorapulse és una aplicació de gestió de xarxes socials completa. És una opció comparable per a aquells que busquen una alternativa més barata a Sprout Social. Igual que aquesta darrera aplicació, Agorapulse ofereix quatre funcionalitats bàsiques per a la gestió de xarxes socials: publicació, safata d'entrada, supervisió i generació d'informes.

Cobrirem aquestes funcions amb més profunditat en un moment. De moment, feu una ullada a aquesta visió general de les principals funcions d'Agorapulse:

• Admet Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn i YouTube
• Plans amb més de 40 perfils de xarxes socials
• Plans amb més de vuit usuaris
• Publicacions programades il·limitades per mes + programació massiva
• Etiquetes de contingut (etiquetatge)
• Calendari de xarxes socials
• Les funcionalitats de la safata d'entrada inclouen etiquetatge de prioritats, filtratge avançat i automatització
• Supervisa les mencions, paraules clau i hashtags
• Assigna i aprova publicacions
• Comparteix calendaris amb usuaris fora d'Agorapulse, com ara clients
• Funcionalitats de CRM social, inclòs l'historial d'interacció amb el client,una de les millors aplicacions de gestió de xarxes socials que hem provat. Té un equilibri meravellós de funcions, preus i assistència.

  Us permet gestionar tots els aspectes de la vostra estratègia de màrqueting a les xarxes socials de manera més eficient sense trencar el banc com ho fa Sprout Social. És especialment una opció fantàstica per als equips per aquest motiu, ja que us permet accedir a dos usuaris pel mateix preu que el pla base d'un usuari de Sprout Social.

  El seu pla gratuït fins i tot té prou funcions perquè els venedors més petits puguin gestionar el seu pla. horaris i safates d'entrada.

  Plateformes com SocialBee també són riques en funcions pel que fa a la publicació a les xarxes socials. Tanmateix, Agorapulse és una millor opció si necessiteu gestionar la vostra safata d'entrada, supervisar les mencions de marques i paraules clau i veure informes avançats sobre el rendiment. És una suite sencera de gestió de xarxes socials, mentre que SocialBee és exclusivament una eina de programació.

  En general, Agorapulse té una gran relació qualitat-preu. Però si no esteu segurs, proveu la prova gratuïta d'Agorapulse. No cal cap targeta de crèdit.

  Prova Agorapulse Free notes internes sobre clients, etiquetes per agrupar usuaris i un sistema de classificació que mostra els vostres seguidors més actius
• Superviseu els comentaris dels anuncis
• Els informes inclouen competidors de Facebook i dades sobre el rendiment dels membres de l'equip
• Biblioteca per emmagatzemar recursos
• Extensió del navegador que podeu utilitzar per compartir qualsevol publicació que us agradi a les xarxes socials

Quines funcions ofereix Agorapulse?

Quan primer feu servir Agorapulse, fins i tot com a usuari de prova gratuïta, haureu d'executar el seu assistent de configuració. Això implica informar-los de la vostra organització i connectar els vostres perfils.

Això és quan descobreixes que Agorapulse admet pàgines de Facebook, grups de Facebook, perfils empresarials d'Instagram, perfils de Twitter, perfils de LinkedIn, pàgines d'empresa de LinkedIn, canals de YouTube i Google. Perfils My Business.

Agorapulse ofereix moltes funcions, com podeu veure. Els tractarem a les seccions següents:

• Tauler de control
• Publicació
• Safata d'entrada social
• Escolta social

Tauler

La interfície d'Agorapulse és neta i senzilla.

Té un menú de barra lateral esquerra prim que conté enllaços a diferents seccions de l'aplicació juntament amb algunes botons d'acció ràpida. Aquests us permeten redactar publicacions noves, convidar membres de l'equip, afegir perfils nous, veure les vostres notificacions i consultar els documents d'assistència i d'ajuda amb menys clics.

També hi ha un menú plegable al menú.dreta del menú principal. Aquest inclou perfils que heu connectat a l'aplicació i podeu seleccionar-los o deseleccionar-los en funció de l'eina que utilitzeu.

Les diferents eines també tenen diferents dissenys d'interfície d'usuari.

Una El que cal tenir en compte d'Agorapulse és que no té una pantalla d'inici ni un tauler principal, de manera que no hi ha manera de veure una instantània de les vostres últimes mencions, publicacions programades, aprovacions que necessiten la vostra atenció o mètriques de rendiment.

Publicació

L'eina de publicació d'Agorapulse consta d'algunes parts diferents. Comencem amb la funcionalitat de redacció. Quan feu clic al botó Publica, veureu la superposició de la interfície d'usuari d'aquesta eina a la pantalla.

Agorapulse utilitza una de les interfícies d'usuari més senzilles per a la seva eina de redacció, més senzilla que la majoria de les eines de gestió de xarxes socials que hi ha. Té tres panells: d'esquerra a dreta, el primer us permet seleccionar a quina plataforma(s) voleu publicar, el segon conté l'editor i el tercer té previsualitzacions. Cada plataforma té la seva pròpia pestanya al tauler de previsualització.

Aquest disseny fa que sigui increïblement eficient programar publicacions que continguin els mateixos missatges de màrqueting per a diverses plataformes de xarxes socials, tot mentre es redacta un únic esborrany.

A mesura que escriviu, veureu límits de recompte de paraules separats per a cada plataforma on voleu publicar. Això us permet optimitzar el vostre missatge per a cada plataforma individual.

A més, podeu editar-ne unamissatges al tauler de vista prèvia. Aquest és un pas més que l'eina de redacció de Sprout Social, que requereix que creeu esborranys separats quan voleu que els vostres missatges apareguin diferents en diferents plataformes. Amb Agorapulse, podeu fer aquests canvis des de la mateixa interfície d'usuari.

Aquestes diferents pestanyes fins i tot tenen els seus propis missatges sense errors per a cada plataforma. Per exemple, quan incloeu un enllaç com a únic fitxer adjunt, és possible que rebeu un missatge d'error sobre les imatges d'Instagram que han de tenir unes proporcions d'aspecte específiques.

Afortunadament, hi ha botons d'ús ràpid que us permeten incloure emojis. , enllaços, imatges, vídeos i grups d'etiquetes.

Els grups d'etiquetes són col·leccions d'etiquetes que podeu crear i desar a Agorapulse. Quan redacteu una publicació nova, podeu inserir tots els hashtags d'un grup amb uns quants clics senzills mitjançant el botó de hashtag de l'editor.

Programació i posada en cua de publicacions

Quan acabeu de redactar la teva publicació, tens quatre opcions per publicar-la: publicar-la immediatament, afegir-la a la teva cua, programar-la o assignar-la a qualsevol persona (inclòs a tu mateix) per desar-la com a esborrany.

Com he dit. , la interfície d'usuari de l'eina de redacció és senzilla, de manera que les interfícies de programació/cua es mantenen com a passos separats. Això és intel·ligent des del punt de vista del disseny, ja que evita que l'usuari es vegi aclaparat per massa opcions alhora.

Això, per descomptat, simplifica les interfícies per aels passos de programació/cua. Per programar, tot el que has de fer és seleccionar una data i una hora per a les quals vols programar la publicació.

Algunes plataformes, com Facebook i Instagram, et permeten programar publicacions per a franges horàries addicionals o tornar a publicar-les. regularment.

Podeu assignar etiquetes a les publicacions a les dues interfícies, una addició enginyosa que us permet utilitzar l'etiquetatge per a l'organització interna. Assigna etiquetes per a tipus de contingut (publicacions de bloc, vídeos, etc.), categories de contingut intern i molt més.

Si vols posar una publicació a la cua, pots assignar-la a la part superior o inferior de la cua. A més, com la programació, determinades plataformes us permeten tornar a posar el contingut, la qual cosa és útil per als missatges de màrqueting perennes.

Llistes de publicació

La funció de cua d'Agorapulse s'emmagatzema dins d'una secció de l'aplicació anomenada Publicació Llistes. Aquesta secció organitza les vostres publicacions en cinc categories segons l'estat: programades, en cua, per aprovar, assignades a mi i publicades.

Podeu crear diferents categories per a la cua i assignar-hi etiquetes de color. Per exemple, podeu crear una categoria per a les vostres entrades de bloc, una altra per al contingut que voleu compartir, una per a les cites, etc.

Tot el que heu de fer és seleccionar el dies i hores de la setmana en què voldríeu que les publicacions de cada categoria de cua es publiquin en directe a les xarxes socials. Qualsevol publicació que assigneu a la cua seguirà la de la seva categoria respectivacalendari.

Calendari de publicacions

Finalment, tenim el Calendari de publicacions. És un simple calendari de xarxes socials que mostra totes les publicacions que has programat per a la setmana o el mes.

Pots programar publicacions noves des d'aquí i arrossegar i deixar anar publicacions a dates diferents.

Safata d'entrada a les xarxes socials

Una de les funcions més útils d'Agorapulse és la manera com t'ajuda a gestionar la teva safata d'entrada a les xarxes socials. Podeu gestionar missatges directes, comentaris, comentaris d'anuncis i ressenyes.

La interfície d'usuari de l'eina facilita la resposta als missatges i l'assignació a diferents membres de l'equip. Tanmateix, veureu on brilla realment aquesta eina si obriu la pàgina de configuració.

Aquí hi ha una funció anomenada Assistent de la safata d'entrada. Podeu utilitzar-lo per configurar regles que l'aplicació ha de seguir pel que fa als elements de la safata d'entrada. Bàsicament, és una funció d'ordenació automàtica que controleu.

Configureu aquestes regles en funció de les paraules clau que apareixen als missatges que rebeu. Per exemple, podeu crear diferents regles que suprimeixin automàticament els comentaris que contenen paraules ofensives.

Escolta social

De tornada a la pàgina de configuració, veureu que hi ha una secció anomenada Escolta per a determinades plataformes, com ara Instagram i Twitter. Aquesta secció us permet supervisar les mencions de paraules clau i frases específiques.

Les vostres identificacions i el vostre lloc web s'afegeixen com a paraules clau de manera predeterminada, però podeu supervisar qualsevol paraula clau, lloc web ohashtag.

Tot el que heu de fer és introduir paraules, frases o identificadors dels quals voleu fer el seguiment i, a continuació, fer el mateix per a les que voleu excloure. Si feu el seguiment de les mencions de la marca, podeu utilitzar aquesta eina per afegir usuaris als vostres Fans & Llista de seguidors automàticament.

També hi ha disponibles els requisits d'idioma i ubicació.

Un cop comencis a rebre missatges, els trobaràs al tauler principal de Social Listening.

Pros i contres d'Agorapulse

Agorapulse brilla quan es tracta de la publicació a les xarxes socials i la gestió de la safata d'entrada. Poder crear publicacions per a diverses plataformes (amb recomptes de paraules per a cadascuna inclòs) a partir d'un únic esborrany és una de les maneres més eficients de gestionar el vostre calendari de publicacions.

Ja no haureu d'iniciar sessió a cada persona. plataforma de xarxes socials i creeu el mateix missatge de màrqueting una i altra vegada per a cadascun. A més, Agorapulse té una interfície d'usuari neta que és fàcil d'utilitzar, de manera que probablement estigui quilòmetres per davant de qualsevol aplicació de gestió de xarxes socials que utilitzeu actualment.

L'aspecte de publicació de l'eina és molt elegant. Pots crear diferents variacions per a cada xarxa social i afegir més dates perquè aquestes comparticions es tornin a programar en el futur.

Per tant, suposem que vols programar una publicació nova més tard avui. Voleu que es comparteixi una vegada a la setmana durant els propers 2 mesos a Twitter, però dues vegades al mes a LinkedIn.

Simplement afegiu eldates extra a Agorapulse i ja està. Mai hem vist que altres eines funcionin d'aquesta manera.

Agorapulse amplia aquesta interfície d'usuari a la seva eina de safata d'entrada. Pots gestionar missatges directes, comentaris i ressenyes de totes les plataformes en un sol lloc, utilitzant opcions de filtre per controlar els tipus de missatges que abordes primer.

La inclusió de l'Assistent de la safata d'entrada només fa que aquesta funció sigui molt més eficient.

Agorapulse també té informes extensos per a cada plataforma que utilitzeu. Podeu vigilar el creixement de l'audiència, la implicació, l'activitat dels usuaris, la puntuació de la vostra marca, les paraules clau que esteu supervisant, les interaccions generades pels hashtags que feu servir a les vostres publicacions i la distribució d'etiquetes.

També podeu exportar informes a mostrar els clients i els membres de l'equip o per mantenir els vostres propis registres.

Un inconvenient menor que podeu experimentar amb Agorapulse:

No podeu deixar notes en publicacions programades des del calendari. Tot i que podeu comunicar-vos amb el vostre equip assignant publicacions, no podeu afegir recordatoris ni descripcions (ni tan sols per a vosaltres mateixos) per visualitzar-los ràpidament.

I això és tot, sense cap problema important.

Nota: Aquesta secció originalment tenia alguns altres problemes menors relacionats amb la seva eina de publicació. Tanmateix, Agorapulse presta atenció als comentaris. I van reconstruir la seva eina de publicació des de zero. Això va eliminar alguns problemes menors i va afegir algunes funcions úniques que altres plataformes notens.

Preus d'Agorapulse

Agorapulse té un pla gratuït i limitat per sempre per a venedors individuals més petits. Aquest pla admet fins a tres perfils socials, 10 publicacions programades al mes, etiquetes de contingut i funcionalitat bàsica de safata d'entrada, sense sincronització de Twitter.

Agorapulse té tres plans de pagament: estàndard, professional i avançat, i un pla personalitzat per a més grans. empreses i agències.

Estàndard: 59 €/mes/usuari (49 € quan es factura anualment). Inclou 10 perfils socials, programació de publicacions il·limitada, safata d'entrada social i calendari de publicacions.

Professional: 99 €/mes/usuari (79 € quan es factura anualment). Inclou totes les funcions de Standard amb 5 perfils socials addicionals, comentaris, integració de Canva i eina d'escolta.

Avançat: 149 €/mes/usuari (119 € quan es factura anualment). Inclou totes les funcions de Professional amb 5 perfils socials addicionals, biblioteca de contingut, aprovació massiva i gestió de publicacions i correu brossa.

Personalitzat: Haureu de sol·licitar un pressupost a Agorapulse. Amb aquest pla, desbloquegeu totes les funcions disponibles, inclosa la formació 1-1 i l'assistència prioritària.

Agorapulse té una prova gratuïta de 30 dies. El vostre compte de prova dirà "15 dies" quan inicieu sessió per primera vegada. Això es deu al fet que la prova es pot renovar per 15 dies més (per a un total de 30 dies) d'una sola vegada.

Revisió d'Agorapulse: reflexions finals

Fins ara, Agorapulse ho és