Estás loitando por manter a túa estratexia de mercadotecnia en redes sociais por ti mesmo e non estás seguro de a que ferramenta recorrer?

Nesta publicación, repasamos unha das nosas ferramentas de xestión de redes sociais favoritas dispoñibles no industria de márketing.

Agorapulse axúdache a xestionar todos os aspectos do márketing de redes sociais. Imos botarlle unha ollada especialmente ás súas capacidades de publicación e caixa de entrada.

Que é Agorapulse?

Agorapulse é unha aplicación de xestión de redes sociais completa. É unha opción comparable para aqueles que buscan unha alternativa máis barata a Sprout Social. Do mesmo xeito que esta última aplicación, Agorapulse ofrece catro funcións fundamentais para a xestión das redes sociais: publicación, caixa de entrada, seguimento e informes.

Abordaremos estas funcións máis en profundidade nun momento. De momento, bótalle un ollo a esta visión xeral das principais características de Agorapulse:

• Compatible con Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn e YouTube
• Plans con máis de 40 perfís de redes sociais
• Plans con máis de oito usuarios
• Publicacións programadas ilimitadas ao mes + programación masiva
• Etiquetas de contido (etiquetado)
• Calendario de redes sociais
• As funcións da caixa de entrada inclúen etiquetado prioritario, filtrado avanzado e automatización
• Supervisar as mencións, palabras clave e hashtags
• Asignar e aprobar publicacións
• Compartir calendarios con usuarios alleos a Agorapulse, como clientes
• Funcionalidades de CRM social, incluíndo o historial de interacción do cliente,unha das mellores aplicacións de xestión de redes sociais que probamos. Ten un marabilloso equilibrio de funcións, prezos e asistencia.

  Permíteche xestionar todos os aspectos da túa estratexia de mercadotecnia de redes sociais de forma máis eficiente sen quebrar o banco como o fai Sprout Social. É especialmente unha excelente opción para os equipos por este motivo, que che dá acceso a dous usuarios polo mesmo prezo que o plan base dun usuario de Sprout Social.

  O seu plan gratuíto incluso ten funcións suficientes para que os comerciantes máis pequenos poidan xestionar o seu plan. horarios e caixas de entrada.

  Plataformas como SocialBee tamén son ricas en funcións cando se trata de publicar en redes sociais. Non obstante, Agorapulse é unha mellor opción se precisas xestionar a túa caixa de entrada, supervisar as mencións de marcas e palabras clave e ver informes avanzados sobre o rendemento. É unha suite completa de xestión de redes sociais, mentres que SocialBee é exclusivamente unha ferramenta de programación.

  En xeral, Agorapulse ten unha excelente relación calidade-prezo. Pero se non estás seguro, proba a proba gratuíta de Agorapulse. Non se precisa tarxeta de crédito.

  Proba Agorapulse Free notas internas sobre clientes, etiquetas para agrupar usuarios e un sistema de clasificación que mostra os teus seguidores máis activos
• Supervisa os comentarios de anuncios
• Os informes inclúen competidores de Facebook e datos sobre o rendemento dos membros do equipo
• Biblioteca para almacenar recursos
• Extensión do navegador que podes usar para compartir calquera publicación que che guste nas redes sociais

Que funcións ofrece Agorapulse?

Cando primeiro use Agorapulse, mesmo como usuario de proba gratuíta, terás que pasar polo seu asistente de configuración. Isto implica informarlles da túa organización e conectar os teus perfís.

É entón cando descobres que Agorapulse admite páxinas de Facebook, grupos de Facebook, perfís de empresas de Instagram, perfís de Twitter, perfís de LinkedIn, páxinas de empresas de LinkedIn, canles de YouTube e Google. Perfís de My Business.

Agorapulse ofrece bastantes funcións, como podes ver. Imos tratalos nas seguintes seccións:

• Panel de control
• Publicación
• Baixa de entrada social
• Escoita social

Panel de control

A interface de Agorapulse é limpa e sinxela.

Ten un fino menú da barra lateral esquerda que contén ligazóns a diferentes seccións da aplicación xunto con algunhas botóns de acción rápida. Estes permítenche redactar novas publicacións, invitar membros do equipo, engadir novos perfís, ver as túas notificacións e consultar os documentos de asistencia e axuda con menos clics.

Tamén hai un menú plegable para o menú.dereita do menú principal. Este inclúe perfís que conectaches á aplicación e podes seleccionar ou anular a selección de cada un segundo a ferramenta que esteas a usar.

As diferentes ferramentas tamén teñen diferentes deseños de IU.

Unha O que hai que ter en conta sobre Agorapulse é que non ten unha pantalla de inicio nin un panel principal, polo que non hai forma de ver unha instantánea das túas últimas mencións, publicacións programadas, aprobacións que precisan da túa atención ou métricas de rendemento.

Publicación

A ferramenta de publicación de Agorapulse está en algunhas partes diferentes. Comecemos coa funcionalidade de composición. Cando fas clic no botón Publicar, verás a superposición da interface de usuario desta ferramenta na pantalla.

Agorapulse usa unha das interfaces de usuario máis sinxelas para a súa ferramenta de redacción, máis sinxela que a maioría das ferramentas de xestión de redes sociais existentes. Ten tres paneis: de esquerda a dereita, o primeiro permíteche seleccionar en que plataforma(s) queres publicar, o segundo contén o editor e o terceiro ten vistas previas. Cada plataforma ten a súa propia pestana no panel de vista previa.

Este deseño fai que sexa incriblemente eficiente programar publicacións que conteñan as mesmas mensaxes de mercadotecnia para varias plataformas de redes sociais, todo ao tempo que se elabora un único borrador.

A medida que escribes, verás límites de conta de palabras separados para cada plataforma na que queres publicar. Isto permíteche optimizar a túa mensaxe para cada plataforma individual.

Ademais, podes editar individualmentemensaxes no panel de vista previa. Este é un paso máis que a ferramenta de redacción de Sprout Social, que require que crees borradores separados cando queres que as túas mensaxes aparezan diferentes en plataformas diferentes. Con Agorapulse, podes facer estes cambios desde a mesma IU.

Estas diferentes pestanas incluso teñen as súas propias mensaxes sen erros para cada plataforma. Por exemplo, cando inclúas unha ligazón como único anexo, podes recibir unha mensaxe de erro sobre as imaxes de Instagram que deben ter relacións de aspecto específicas.

Afortunadamente, hai botóns de uso rápido que che permiten incluír emojis. , ligazóns, imaxes, vídeos e grupos de hashtag.

Os grupos de hashtag son coleccións de hashtag que podes crear e gardar dentro de Agorapulse. Cando redactas unha publicación nova, podes inserir todos os hashtags dun grupo cuns poucos clics mediante o botón de hashtag do editor.

Programación e cola de publicacións

Cando remates de redactar a túa publicación, tes catro opcións en canto a publicala: publicala inmediatamente, engádea á túa cola, programala ou asignala a calquera persoa (incluído a ti mesmo) para gardala como borrador.

Como dixen. , a IU da ferramenta de redacción é sinxela, polo que as interfaces de programación/colas mantéñense como pasos separados. Isto é intelixente desde o punto de vista do deseño, xa que evita que o usuario se vexa desbordado por demasiadas opcións á vez.

Isto, por suposto, simplifica as interfaces paraos pasos de programación/cola. Para programar, só tes que seleccionar a data e a hora na que queres programar a publicación.

Algunhas plataformas, como Facebook e Instagram, permítenche programar publicacións para franxas horarias adicionais ou volver publicalas. regularmente.

Podes asignar etiquetas ás publicacións en ambas as interfaces, un engadido xenial que che permite usar a etiquetaxe para a organización interna. Asigna etiquetas para tipos de contido (publicacións de blog, vídeos, etc.), categorías de contido interno e moito máis.

Se queres poñer unha publicación en cola, podes asignala á parte superior ou inferior da cola. Ademais, como a programación, certas plataformas permítenche volver poñer contido en cola, o que é útil para mensaxes de mercadotecnia perenne.

Listas de publicación

A función de cola de Agorapulse almacénase nunha sección da aplicación chamada Publicación. Listas. Esta sección organiza as túas publicacións en cinco categorías en función do estado: programadas, en cola, para aprobar, asignadas a min e publicadas.

Podes crear diferentes categorías para a cola e asignarlle etiquetas de cores. Por exemplo, podes crear unha categoría para as túas propias publicacións no blog, outra para o contido que queres compartir, unha para as citas, etc.

Todo o que tes que facer é seleccionar o días e horas da semana nos que queres que as publicacións de cada categoría da cola se publiquen en directo nas redes sociais. Calquera publicación que asigne á cola seguirá a das súas respectivas categoríascalendario.

Calendario de publicacións

Por último, temos o Calendario de publicacións. É un calendario sinxelo de redes sociais que mostra todas as publicacións que programaches para a semana ou o mes.

Podes programar novas publicacións desde aquí e arrastrar e soltar publicacións en datas diferentes.

Baixa de entrada das redes sociais

Unha das funcións máis útiles de Agorapulse é a forma en que che axuda a xestionar a túa caixa de entrada das redes sociais. Podes xestionar mensaxes directas, comentarios, comentarios de anuncios e recensións.

A IU da ferramenta facilita responder ás mensaxes e asignalas a diferentes membros do equipo. Non obstante, verás onde brilla realmente esta ferramenta se abres a páxina de configuración.

Aquí hai unha función chamada Asistente da caixa de entrada. Podes usalo para configurar regras que a aplicación debe seguir en relación aos elementos da caixa de entrada. É esencialmente unha función de ordenación automática que controlas.

Configuras estas regras en función das palabras clave que aparecen nas mensaxes que recibes. Por exemplo, podes crear regras diferentes que eliminen automaticamente os comentarios que conteñan palabras ofensivas.

Escoita social

De volta na páxina de configuración, verás que hai unha sección coa etiqueta Escoita para determinadas plataformas, incluíndo Instagram e Twitter. Esta sección permítelle supervisar as mencións de palabras clave e frases específicas.

Os identificadores e o sitio web engádense como palabras clave de forma predeterminada, pero pode supervisar calquera palabra clave, sitio web ouhashtag.

O único que tes que facer é introducir palabras, frases ou identificadores dos que queres facer un seguimento e, a continuación, facer o mesmo coas que queres excluír. Se estás facendo un seguimento das mencións da marca, podes usar esta ferramenta para engadir usuarios aos teus fans e amp; Lista de seguidores automaticamente.

Tamén están dispoñibles os requisitos de idioma e localización.

Unha vez que comeces a recibir mensaxes, atoparaas no panel principal de Social Listening.

Agorapulse pros e contras

Agorapulse brilla cando se trata de publicacións en redes sociais e xestión da caixa de entrada. Poder crear publicacións para varias plataformas (con conta de palabras para cada unha incluída) a partir dun único borrador é unha das formas máis eficaces de xestionar a túa programación de publicacións.

Xa non terás que iniciar sesión en cada un. plataforma de redes sociais e crea a mesma mensaxe de marketing unha e outra vez para cada un. Ademais, Agorapulse ten unha IU limpa que é fácil de usar, polo que probablemente estea moi por diante da aplicación de xestión de redes sociais que esteas a usar actualmente.

O aspecto de publicación da ferramenta é moi intelixente. Podes crear diferentes variacións para cada rede social e engadir máis datas para que esas comparticións se volvan programar no futuro.

Entón, digamos que queres programar unha nova publicación máis tarde hoxe. Queres que se comparta unha vez á semana durante os próximos 2 meses en Twitter pero dúas veces ao mes en LinkedIn.

Só tes que engadir odatas extra en Agorapulse e xa está. Nunca vimos que outras ferramentas funcionasen deste tipo.

Agorapulse amplía esta IU na súa ferramenta de caixa de entrada. Podes xestionar mensaxes directas, comentarios e recensións de todas as plataformas nun só lugar, utilizando opcións de filtro para controlar os tipos de mensaxes que abordas primeiro.

A inclusión do Asistente da caixa de entrada fai que esta función sexa moito máis eficiente.

Agorapulse tamén ten informes extensos para cada plataforma que utilices. Podes controlar o crecemento da audiencia, o compromiso, a actividade dos usuarios, a puntuación da túa marca, as palabras clave que estás supervisando, as interaccións xeradas polos hashtags que utilizas nas túas publicacións e a distribución de etiquetas.

Tamén podes exportar informes a mostrar os clientes e os membros do equipo ou para manter os teus propios rexistros.

Un inconveniente menor que podes experimentar con Agorapulse:

Non podes deixar notas nas publicacións programadas desde o calendario. Aínda que podes comunicarte co teu equipo asignando publicacións, non podes engadir recordatorios nin descricións (nin sequera para ti) para visualizalas rapidamente.

E xa está: non hai ningún problema significativo.

Nota: Esta sección tiña orixinalmente algúns outros problemas menores relacionados coa súa ferramenta de publicación. Non obstante, Agorapulse presta atención aos comentarios. E reconstruíron a súa ferramenta de publicación desde cero. Iso eliminou algúns problemas menores e engadiu algunhas funcións únicas que outras plataformas nonten.

Prezos de Agorapulse

Agorapulse ten un plan limitado e gratuíto para sempre para comerciantes individuais máis pequenos. Este plan admite ata tres perfís sociais, 10 publicacións programadas ao mes, etiquetas de contido e funcionalidade básica da caixa de entrada, sen sincronización de Twitter.

Agorapulse ten tres plans de pago: Estándar, Profesional e Avanzado, e un plan personalizado para maiores. empresas e axencias.

Estándar: 59 €/mes/usuario (49 € cando se factura anualmente). Inclúe 10 perfís sociais, programación de publicacións ilimitada, caixa de entrada social e calendario de publicacións.

Profesional: 99 €/mes/usuario (79 € cando se factura anualmente). Inclúe todas as funcións en Standard con 5 perfís sociais adicionais, comentarios, integración de Canva e ferramenta de escoita.

Avanzado: 149 €/mes/usuario (119 € cando se factura anualmente). Inclúe todas as funcións de Professional con 5 perfís sociais adicionais, biblioteca de contido, aprobación masiva e publicación e xestión de spam.

Personalizado: Deberás solicitar un presuposto a Agorapulse. Con este plan, desbloqueas todas as funcións dispoñibles, incluíndo adestramento 1-1 e asistencia prioritaria.

Agorapulse ten unha proba gratuíta de 30 días. A túa conta de proba dirá "15 días" cando inicies sesión por primeira vez. Isto ocorre porque a proba pode renovarse por outros 15 días (por un total de 30 días) dunha soa vez.

Revisión de Agorapulse: reflexións finais

Ata agora, Agorapulse é