Nehezen tudja egyedül fenntartani a közösségi média marketing stratégiáját, és nem tudja, milyen eszközhöz forduljon?

Ebben a bejegyzésben áttekintjük a marketingiparban elérhető egyik kedvenc közösségi média menedzsment eszközünket.

Az Agorapulse segít a közösségi média marketing minden aspektusának kezelésében. Különösen a publikálási és postaládai képességeit vesszük szemügyre.

Mi az az Agorapulse?

Az Agorapulse egy teljes értékű közösségi média menedzsment alkalmazás. Ez egy hasonló lehetőség azok számára, akik a Sprout Social olcsóbb alternatíváját keresik. Az utóbbi alkalmazáshoz hasonlóan az Agorapulse is négy alapvető funkciót kínál a közösségi média menedzsmenthez: közzététel, postaláda, monitoring és jelentés.

Ezekkel a funkciókkal hamarosan részletesebben is foglalkozunk, de most nézze meg az Agorapulse legfontosabb funkcióinak áttekintését:

• Támogatja az Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn és YouTube oldalakat.
• Több mint 40 közösségi médiaprofillal rendelkező tervek
• Több mint nyolc felhasználóval rendelkező tervek
• Korlátlan ütemezett hozzászólások havonta + tömeges ütemezés
• Tartalomcímkék (címkézés)
• Közösségi média naptár
• A bejövő üzenetek funkciói közé tartozik a prioritási címkézés, a fejlett szűrés és az automatizálás.
• Említések, kulcsszavak és hashtagek figyelése
• Hozzárendelés és jóváhagyás
• Naptárak megosztása az Agorapulse-on kívüli felhasználókkal, például ügyfelekkel
• Közösségi CRM funkciók, beleértve az ügyfelek interakciós előzményeit, az ügyfelekkel kapcsolatos belső jegyzeteket, címkéket a felhasználók csoportosításához és egy rangsorolási rendszert, amely bemutatja a legaktívabb követőit.
• Hirdetési megjegyzések figyelése
• A jelentések tartalmazzák a Facebook versenytársakat és a csapattagok teljesítményére vonatkozó adatokat
• Könyvtár az eszközök tárolására
• Böngészőbővítmény, amellyel bármilyen posztot megoszthatsz a közösségi médiában

Milyen funkciókat kínál az Agorapulse?

Amikor először használja az Agorapulse-t, akár ingyenes próbahasználóként is, végig kell futnia a beállítási varázslójukon. Ez magában foglalja a szervezetének megnevezését és a profilok összekapcsolását.

Ekkor derül ki, hogy az Agorapulse támogatja a Facebook oldalakat, Facebook csoportokat, Instagram üzleti profilokat, Twitter profilokat, LinkedIn profilokat, LinkedIn céges oldalakat, YouTube csatornákat és Google My Business profilokat.

Az Agorapulse elég sok funkciót kínál, mint láthatod. A következő részekben ezeket fogjuk tárgyalni:

• Műszerfal
• Kiadó
• Social Inbox
• Social Listening

Műszerfal

Az Agorapulse felülete tiszta és egyszerű.

Egy vékony, bal oldali oldalsávos menü található, amely az alkalmazás különböző részeire mutató linkeket és néhány gyorsfunkciós gombot tartalmaz. Ezek segítségével kevesebb kattintással új hozzászólásokat írhat, csapattagokat hívhat meg, új profilokat adhat hozzá, megtekintheti az értesítéseit, és konzultálhat a támogatással és a súgó dokumentumokkal.

A főmenü jobb oldalán egy összecsukható menü is található. Ez az alkalmazáshoz csatlakoztatott profilokat tartalmazza, és az éppen használt eszköztől függően kiválaszthatja vagy visszavonhatja az egyes profilok kijelölését.

A különböző eszközök eltérő felhasználói felület elrendezéssel is rendelkeznek.

Az Agorapulse-zal kapcsolatban meg kell jegyezni, hogy nincs kezdőképernyője vagy fő műszerfala, így nincs mód arra, hogy pillanatképet kapjon a legutóbbi említésekről, az ütemezett bejegyzésekről, a figyelmet igénylő jóváhagyásokról vagy a teljesítménymutatókról.

Kiadó

Az Agorapulse közzétételi eszköze több különböző részből áll. Kezdjük a komponálási funkcióval. Amikor a Közzététel gombra kattint, az eszköz felhasználói felülete jelenik meg a képernyőn.

Az Agorapulse az egyik legegyszerűbb felhasználói felületet használja a kompozíciós eszközéhez, egyszerűbb, mint a legtöbb közösségi médiakezelő eszköz. Három panelje van: balról jobbra haladva az elsőben kiválaszthatja, hogy melyik platform(ok)ra szeretné közzétenni, a másodikban található a szerkesztő, a harmadikban pedig az előnézetek. Minden platformnak saját füle van az előnézeti panelen.

Ez az elrendezés hihetetlenül hatékonnyá teszi az azonos marketingüzeneteket tartalmazó posztok ütemezését több közösségi médiaplatformra, miközben egyetlen tervezetet készít.

Gépelés közben külön szószámkorlátokat láthat minden egyes platformra, amelyen közzé szeretné tenni. Ez lehetővé teszi, hogy üzenetét minden egyes platformra optimalizálja.

Ráadásul az egyes üzeneteket az előnézeti panelen szerkesztheti. Ez egy előrelépés a Sprout Social kompozíciós eszközéhez képest, amely külön vázlatokat kell létrehoznia, ha azt szeretné, hogy az üzenetei különböző platformokon másként jelenjenek meg. Az Agorapulse segítségével ezeket a módosításokat ugyanabból a felhasználói felületből végezheti el.

Ezeknek a különböző füleknek még saját hibamentes üzeneteik is vannak az egyes platformokhoz. Ha például egyetlen mellékletként egy linket csatolsz, hibaüzenetet kaphatsz arról, hogy az Instagram-képeknek meghatározott képarányúnak kell lenniük.

Szerencsére vannak gyorsan használható gombok, amelyekkel emojikat, linkeket, képeket, videókat és hashtag-csoportokat is beilleszthet.

A hashtag-csoportok olyan hashtag-gyűjtemények, amelyeket az Agorapulse-on belül hozhat létre és menthet el. Amikor új bejegyzést készít, a szerkesztőben található hashtag gomb segítségével néhány egyszerű kattintással beillesztheti a csoporton belüli összes hashtaget.

Bejegyzések ütemezése és sorba állítása

Amikor befejezte a poszt megírását, négy lehetősége van a tényleges közzétételre: azonnal közzéteheti, hozzáadhatja a várólistához, ütemezheti, vagy bárkinek (beleértve saját magát is) kijelölheti, hogy mentse el vázlatként.

Mint mondtam, a kompozíciós eszköz felhasználói felülete egyszerű, így az ütemezés/ütemezés felületei különálló lépésekként vannak megtartva. Ez a tervezés szempontjából okos, mivel így elkerülhető, hogy a felhasználót egyszerre túl sok lehetőséggel terhelje meg.

Ez természetesen leegyszerűsíti az ütemezési/sorba állítási lépések felületeit. Az ütemezéshez mindössze annyit kell tennie, hogy kiválasztja azt a dátumot és időpontot, amelyre a bejegyzést ütemezni szeretné.

Egyes platformok, például a Facebook és az Instagram, lehetővé teszik, hogy a posztokat további időintervallumokra ütemezze, vagy rendszeresen újra közzétegye őket.

Mindkét felületen címkéket rendelhet a bejegyzésekhez, ami egy ügyes kiegészítő, amely lehetővé teszi a címkézés használatát a belső szervezéshez. Címkéket rendelhet a tartalomtípusokhoz (blogbejegyzések, videók stb.), belső tartalmi kategóriákhoz és így tovább.

Ha sorba akar állítani egy posztot, akkor a sor tetejére vagy aljára rendelheti azt. Ráadásul az ütemezéshez hasonlóan bizonyos platformok lehetővé teszik a tartalom újbóli sorba állítását, ami hasznos az örökzöld marketingüzenetek esetében.

Listák közzététele

Az Agorapulse várólista funkciója az alkalmazás Publikációs listák nevű részében található. Ez a rész öt kategóriába rendezi a posztjait státuszuk alapján: Ütemezett, Sorba állítva, Jóváhagyásra, Hozzám rendelt és Publikálva.

Különböző kategóriákat hozhat létre a várólistán, és mindegyikhez színcímkéket rendelhet. Például létrehozhat egy kategóriát a saját blogbejegyzéseihez, egy másikat a megosztani kívánt tartalmakhoz, egyet az idézetekhez, és így tovább, és így tovább.

Mindössze annyit kell tennie, hogy kiválasztja a hét azon napjait és időpontjait, amikor az egyes várólista-kategóriákba tartozó posztokat élőben szeretné közzétenni a közösségi médiában. Minden, a várólistához rendelt poszt követni fogja az adott kategória ütemezését.

Kiadási naptár

Végül pedig itt van a közzétételi naptár, egy egyszerű közösségi média naptár, amely bemutatja az összes, az adott hétre vagy hónapra tervezett posztot.

Innen ütemezheti az új bejegyzéseket, és különböző időpontokra húzhatja a bejegyzéseket.

Közösségi média postaláda

Az Agorapulse egyik leghasznosabb funkciója, hogy segít a közösségi média bejövő üzeneteinek kezelésében. Kezelheti a közvetlen üzeneteket, a kommenteket, a hirdetések megjegyzéseit és a véleményeket.

Az eszköz felhasználói felülete megkönnyíti az üzenetek megválaszolását és a különböző csapattagokhoz való hozzárendelését. Azonban akkor látja majd, hogy hol ragyog igazán ez az eszköz, ha megnyitja a beállítások oldalát.

Van itt egy Beérkezett üzenetek asszisztense nevű funkció. Ezzel szabályokat állíthat be, amelyeket az alkalmazás követ a beérkezett üzenetekkel kapcsolatban. Ez lényegében egy automatikus rendezési funkció, amelyet Ön irányít.

Ezeket a szabályokat a kapott üzenetekben megjelenő kulcsszavak alapján állíthatja be. Például különböző szabályokat hozhat létre, amelyek automatikusan törlik a sértő szavakat tartalmazó megjegyzéseket.

Social Listening

Visszatérve a beállítások oldalra, látni fogod, hogy van egy Figyelem bizonyos platformokra, többek között az Instagramra és a Twitterre, feliratú rész. Ez a rész lehetővé teszi, hogy figyelemmel kísérd bizonyos kulcsszavak és kifejezések említéseit.

Alapértelmezés szerint az Ön kezelőszámai és weboldala kulcsszóként kerülnek hozzá, de bármilyen kulcsszót, weboldalt vagy hashtaget figyelemmel kísérhet.

Mindössze annyit kell tennie, hogy beírja a követni kívánt szavakat, kifejezéseket vagy fogásokat, majd ugyanezt teszi azokkal, amelyeket ki akar zárni. Ha márkaemlítéseket követ, akkor ezzel az eszközzel automatikusan hozzáadhat felhasználókat a rajongók és követők listájához.

Nyelvi és helymeghatározási követelmények is rendelkezésre állnak.

Amint elkezdesz üzeneteket fogadni, azokat a fő Social Listening műszerfalon találod.

Agorapulse előnyei és hátrányai

Az Agorapulse a közösségi média közzététel és a postaládák kezelése terén kiemelkedik. Az, hogy egyetlen tervezetből több platformra is készíthetünk posztokat (mindegyikhez tartozó szómennyiséggel), az egyik leghatékonyabb módja a közzétételi ütemterv kezelésének.

Nem kell többé minden egyes közösségi médiaplatformra bejelentkeznie, és újra és újra ugyanazt a marketingüzenetet létrehoznia mindegyikhez. Ráadásul az Agorapulse letisztult és könnyen használható felhasználói felülettel rendelkezik, így valószínűleg mérföldekkel megelőzi a jelenleg használt közösségi médiakezelő alkalmazást.

Az eszköz közzétételi aspektusa nagyon ügyes. Különböző variációkat hozhat létre az egyes közösségi hálózatokhoz, és további dátumokat adhat hozzá a megosztásokhoz, amelyeket a jövőben újra ütemezhet.

Tegyük fel, hogy a mai napra szeretne beütemezni egy új bejegyzést, amelyet a következő 2 hónapban hetente egyszer szeretne megosztani a Twitteren, de havonta kétszer a LinkedInen.

Egyszerűen adja hozzá a plusz dátumokat az Agorapulse-ban, és kész. Soha nem láttunk még más eszközt ilyen módon működni.

Az Agorapulse ezt a felhasználói felületet bővíti ki a bejövő üzenetek eszközében. A DM-eket, kommenteket és értékeléseket minden platformról egy helyen kezelheti, és szűrési lehetőségekkel szabályozhatja, hogy milyen típusú üzenetekkel foglalkozzon először.

A Beérkezett üzenetek asszisztens beépítése csak még hatékonyabbá teszi ezt a funkciót.

Az Agorapulse kiterjedt jelentéseket is kínál minden egyes használt platformra vonatkozóan. Szemmel tarthatja a közönség növekedését, az elkötelezettséget, a felhasználói aktivitást, a márkaismertségi pontszámot, a nyomon követett kulcsszavakat, a posztjaiban használt hashtagek által generált interakciókat és a címkék terjesztését.

A jelentéseket exportálhatja az ügyfelek és a csapattagok számára, illetve saját nyilvántartása számára is.

Egy kisebb kellemetlenséget tapasztalhat az Agorapulse használatával kapcsolatban:

A naptárból nem tud jegyzeteket hagyni az ütemezett bejegyzésekhez. Bár a bejegyzések hozzárendelésével kommunikálhat a csapatával, nem tud emlékeztetőket és leírásokat hozzáadni (még saját magának sem) a gyors megtekintéshez.

És ennyi - semmi jelentős probléma.

Megjegyzés: Ebben a részben eredetileg volt még néhány kisebb probléma a publikációs eszközükkel kapcsolatban. Az Agorapulse azonban odafigyel a visszajelzésekre. És az alapoktól kezdve újjáépítették a publikációs eszközüket. Ezzel megszabadultak néhány kisebb problémától, és hozzáadtak néhány olyan egyedi funkciót, amelyekkel más platformok nem rendelkeznek.

Agorapulse árképzés

Az Agorapulse egy korlátozott, örökre szóló ingyenes csomaggal rendelkezik a kisebb, egyéni marketingesek számára. Ez a csomag legfeljebb három közösségi profilt, havi 10 ütemezett posztot, tartalomcímkéket és alapvető postaládafunkciókat támogat, Twitter-szinkronizálás nélkül.

Az Agorapulse három fizetős csomaggal rendelkezik: Standard, Professional és Advanced, valamint egy Custom csomaggal a nagyobb vállalkozások és ügynökségek számára.

Szabványos: 59 €/hó/felhasználó (49 € éves számlázás esetén). 10 közösségi profilt, korlátlan posztütemezést, közösségi postaládát és közzétételi naptárat tartalmaz.

Szakember: 99 €/hó/felhasználó (79 € éves számlázás esetén): Tartalmazza a Standard összes funkcióját, további 5 közösségi profillal, kommentelési lehetőséggel, Canva integrációval és figyelési eszközzel.

Haladó: 149 €/hó/felhasználó (119 € éves számlázás esetén): Tartalmazza a Professional összes funkcióját, további 5 közösségi profillal, tartalomkönyvtárral, tömeges jóváhagyással és közzététellel, valamint spamkezeléssel.

Egyedi: Ezzel a csomaggal az összes elérhető funkciót feloldja, beleértve az 1-1 képzést és az elsőbbségi támogatást is.

Az Agorapulse ingyenes, 30 napos próbaverzióval rendelkezik. Az első bejelentkezéskor a próbafiókjában a "15 nap" felirat szerepel. Ez azért van, mert a próbaverzió egyszeri alkalommal további 15 nappal (összesen 30 napra) meghosszabbítható.

Agorapulse felülvizsgálat: végső gondolatok

Eddig az Agorapulse az egyik legjobb közösségi média menedzsment alkalmazás, amit teszteltünk. A funkciók, az árazás és a támogatás csodálatos egyensúlya.

Lehetővé teszi, hogy a közösségi média marketingstratégiájának minden aspektusát hatékonyabban kezelje anélkül, hogy a Sprout Socialhoz hasonlóan bankot robbantana. Emiatt különösen nagyszerű lehetőség csapatok számára, mivel két felhasználóhoz biztosít hozzáférést ugyanannyiért, mint a Sprout Social egyfelhasználós alapcsomagja.

Az ingyenes csomag még a kisebb marketingesek számára is elegendő funkcióval rendelkezik ahhoz, hogy kezelhessék időbeosztásukat és postaládáikat.

Az olyan platformok, mint a SocialBee szintén gazdag funkciókkal rendelkeznek, amikor a közösségi média közzétételéről van szó. Az Agorapulse azonban jobb választás, ha a bejövő üzenetek kezelésére, a márka és a kulcsszavak említésének nyomon követésére és a teljesítményről szóló fejlett jelentések megtekintésére van szüksége. Ez egy teljes közösségi média menedzsment csomag, míg a SocialBee kizárólag ütemező eszköz.

Összességében az Agorapulse nagyszerű ár-érték arányt kínál. De ha bizonytalan, próbálja ki az Agorapulse ingyenes próbaverzióját. Nincs szükség hitelkártyára.