Apakah Anda kesulitan untuk mempertahankan strategi pemasaran media sosial Anda sendiri dan tidak yakin alat apa yang harus digunakan?

Dalam artikel ini, kami mengulas salah satu alat bantu manajemen media sosial favorit kami yang tersedia di industri pemasaran.

Agorapulse membantu Anda mengelola setiap aspek pemasaran media sosial. Kami akan melihat kemampuan penerbitan dan kotak masuk khususnya.

Apa yang dimaksud dengan Agorapulse?

Agorapulse adalah aplikasi manajemen media sosial yang lengkap. Ini adalah pilihan yang sebanding bagi mereka yang mencari alternatif yang lebih murah untuk Sprout Social. Seperti aplikasi yang terakhir, Agorapulse menawarkan empat fungsi inti untuk manajemen media sosial: penerbitan, kotak masuk, pemantauan, dan pelaporan.

Kita akan membahas fitur-fitur ini lebih mendalam sebentar lagi. Untuk saat ini, lihatlah ikhtisar fitur-fitur utama Agorapulse ini:

• Mendukung Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, dan YouTube
• Paket dengan lebih dari 40 profil media sosial
• Paket dengan lebih dari delapan pengguna
• Postingan terjadwal tak terbatas per bulan + penjadwalan massal
• Label konten (penandaan)
• Kalender media sosial
• Fungsi kotak masuk mencakup penandaan prioritas, pemfilteran tingkat lanjut, dan otomatisasi
• Pantau sebutan, kata kunci, dan hashtag
• Menetapkan dan menyetujui postingan
• Membagikan kalender kepada pengguna di luar Agorapulse, seperti klien
• Fungsi CRM sosial, termasuk riwayat interaksi pelanggan, catatan internal tentang pelanggan, label untuk mengelompokkan pengguna, dan sistem peringkat yang menampilkan pengikut Anda yang paling aktif
• Memantau komentar iklan
• Laporan termasuk pesaing Facebook dan data tentang kinerja anggota tim
• Perpustakaan untuk menyimpan aset
• Ekstensi browser yang dapat Anda gunakan untuk membagikan postingan apa pun yang Anda sukai ke media sosial

Fitur apa saja yang ditawarkan Agorapulse?

Ketika Anda pertama kali menggunakan Agorapulse, bahkan sebagai pengguna uji coba gratis, Anda harus menjalankan wizard penyiapan mereka. Ini melibatkan memberi tahu mereka tentang organisasi Anda dan menghubungkan profil Anda.

Ini adalah saat Anda mengetahui bahwa Agorapulse mendukung halaman Facebook, grup Facebook, profil bisnis Instagram, profil Twitter, profil LinkedIn, halaman perusahaan LinkedIn, saluran YouTube, dan profil Google Bisnisku.

Agorapulse menawarkan cukup banyak fitur, seperti yang bisa Anda lihat. Kami akan membahasnya di bagian berikut ini:

• Dasbor
• Penerbitan
• Kotak Masuk Sosial
• Mendengarkan Sosial

Dasbor

Antarmuka Agorapulse bersih dan sederhana.

Menu bilah sisi kiri yang tipis dan berisi tautan ke berbagai bagian aplikasi bersama dengan beberapa tombol tindakan cepat, memungkinkan Anda untuk menulis postingan baru, mengundang anggota tim, menambahkan profil baru, melihat notifikasi, dan berkonsultasi dengan dokumen dukungan dan bantuan dengan lebih sedikit klik.

Ada juga menu yang dapat dilipat di sebelah kanan menu utama. Menu ini menampilkan profil yang telah Anda hubungkan ke aplikasi, dan Anda dapat memilih atau membatalkan pilihan masing-masing, tergantung pada alat yang Anda gunakan.

Alat yang berbeda juga memiliki tata letak UI yang berbeda.

Satu hal yang perlu diperhatikan tentang Agorapulse adalah bahwa ia tidak memiliki layar beranda atau dasbor utama, jadi tidak ada cara untuk melihat cuplikan mention terbaru Anda, postingan terjadwal, persetujuan yang membutuhkan perhatian Anda atau metrik kinerja.

Penerbitan

Alat penerbitan Agorapulse terdiri dari beberapa bagian yang berbeda. Mari kita mulai dengan fungsionalitas menulis. Ketika Anda mengklik tombol Publikasikan, Anda akan melihat tampilan UI alat ini di atas layar.

Agorapulse menggunakan salah satu UI paling sederhana untuk perangkat tulisnya, lebih sederhana daripada kebanyakan perangkat manajemen media sosial di luar sana. Perangkat ini memiliki tiga panel: dari kiri ke kanan, panel pertama memungkinkan Anda untuk memilih platform mana yang ingin Anda publikasikan, panel kedua berisi editor, dan panel ketiga berisi pratinjau. Tiap-tiap platform memiliki tabnya sendiri pada panel pratinjau.

Tata letak ini membuatnya sangat efisien untuk menjadwalkan postingan yang berisi pesan pemasaran yang sama untuk beberapa platform media sosial, semua sambil membuat satu draf.

Saat Anda mengetik, Anda akan melihat batas jumlah kata yang terpisah untuk setiap platform yang ingin Anda publikasikan. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan pesan Anda untuk masing-masing platform.

Selain itu, Anda bisa mengedit pesan satu per satu pada panel pratinjau. Ini merupakan sebuah langkah maju dari alat tulis Sprout Social, yang mengharuskan Anda membuat draf terpisah ketika Anda ingin pesan Anda tampil berbeda pada platform yang berbeda. Dengan Agorapulse, Anda bisa melakukan perubahan-perubahan ini dari UI yang sama.

Tab yang berbeda ini bahkan memiliki pesan bebas kesalahan sendiri untuk setiap platform. Misalnya, ketika Anda menyertakan tautan sebagai satu-satunya lampiran, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan tentang gambar Instagram yang harus memiliki rasio aspek tertentu.

Untungnya, ada tombol penggunaan cepat yang memungkinkan Anda menyertakan emoji, tautan, gambar, video, dan grup tagar.

Grup hashtag adalah koleksi hashtag yang dapat Anda buat dan simpan di dalam Agorapulse. Ketika Anda membuat postingan baru, Anda dapat memasukkan semua hashtag di dalam grup dengan beberapa klik mudah menggunakan tombol hashtag di editor.

Pos penjadwalan dan antrian

Setelah selesai menulis postingan, Anda memiliki empat opsi untuk mempublikasikannya: segera mempublikasikannya, menambahkannya ke antrean, menjadwalkannya, atau menugaskan siapa pun (termasuk Anda sendiri) untuk menyimpannya sebagai draf.

Seperti yang saya katakan, UI alat tulis ini sederhana, sehingga antarmuka penjadwalan/antrian disimpan sebagai langkah yang terpisah. Hal ini cerdas dari perspektif desain karena mencegah pengguna kewalahan dengan terlalu banyak pilihan sekaligus.

Hal ini, tentu saja, menyederhanakan antarmuka untuk langkah-langkah penjadwalan/antrian. Untuk penjadwalan, yang perlu Anda lakukan hanyalah memilih tanggal dan waktu yang Anda inginkan untuk menjadwalkan postingan.

Beberapa platform, seperti Facebook dan Instagram, memungkinkan Anda untuk menjadwalkan postingan untuk slot waktu tambahan atau menerbitkannya kembali secara teratur.

Anda bisa menetapkan label ke postingan pada kedua antarmuka, sebuah tambahan yang bagus yang memungkinkan Anda menggunakan penandaan untuk pengaturan internal. Tetapkan label untuk jenis konten (postingan blog, video, dll.), kategori konten internal, dan banyak lagi.

Jika Anda ingin mengantre sebuah postingan, Anda bisa menetapkannya ke bagian atas atau bawah antrean. Selain itu, seperti penjadwalan, platform tertentu memungkinkan Anda untuk meng-antre ulang konten, yang berguna untuk pesan-pesan pemasaran yang selalu hijau.

Daftar penerbitan

Fungsi antrean Agorapulse disimpan dalam bagian aplikasi yang disebut Daftar Penerbitan. Bagian ini mengatur posting Anda ke dalam lima kategori berdasarkan status: Dijadwalkan, Antrian, Untuk Disetujui, Ditugaskan kepada Saya, dan Dipublikasikan.

Anda dapat membuat kategori yang berbeda untuk Antrian dan menetapkan label warna untuk masing-masing kategori. Misalnya, Anda dapat membuat kategori untuk postingan blog Anda sendiri, kategori lain untuk konten yang ingin Anda bagikan, kategori untuk kutipan, dan seterusnya.

Yang perlu Anda lakukan adalah memilih hari dan waktu dalam seminggu yang Anda inginkan untuk mempublikasikan postingan di setiap kategori antrean secara langsung di media sosial. Setiap postingan yang Anda tetapkan ke antrean akan mengikuti jadwal masing-masing kategori.

Kalender penerbitan

Terakhir, kami memiliki Kalender Penerbitan, yaitu kalender media sosial sederhana yang menampilkan semua postingan yang telah Anda jadwalkan untuk minggu atau bulan tersebut.

Anda dapat menjadwalkan postingan baru dari sini dan menyeret dan melepaskan postingan ke tanggal yang berbeda.

Kotak masuk media sosial

Salah satu fitur Agorapulse yang paling berguna adalah cara membantu Anda mengelola kotak masuk media sosial Anda. Anda bisa mengelola pesan langsung, komentar, komentar iklan, dan ulasan.

UI alat ini memudahkan untuk menanggapi pesan dan menugaskannya ke anggota tim yang berbeda. Namun, Anda akan melihat di mana alat ini benar-benar bersinar jika Anda membuka halaman pengaturan.

Di sini ada fitur yang disebut Asisten Kotak Masuk. Anda dapat menggunakannya untuk mengatur aturan yang harus diikuti oleh aplikasi terkait item kotak masuk. Pada dasarnya, ini adalah fitur sortir otomatis yang Anda kendalikan.

Anda dapat mengatur aturan ini berdasarkan kata kunci yang muncul dalam pesan yang Anda terima. Misalnya, Anda dapat membuat aturan berbeda yang secara otomatis menghapus komentar yang mengandung kata-kata yang menyinggung.

Mendengarkan Sosial

Kembali ke halaman pengaturan, Anda akan melihat ada bagian berlabel Mendengarkan untuk platform tertentu, termasuk Instagram dan Twitter. Bagian ini memungkinkan Anda untuk memantau penyebutan kata kunci dan frasa tertentu.

Pegangan dan situs web Anda ditambahkan sebagai kata kunci secara default, tetapi Anda dapat memantau kata kunci, situs web, atau tagar apa pun.

Yang perlu Anda lakukan adalah memasukkan kata, frasa, atau pegangan yang ingin Anda lacak, lalu lakukan hal yang sama untuk kata yang ingin Anda kecualikan. Jika Anda melacak penyebutan merek, Anda bisa menggunakan alat ini untuk menambahkan pengguna ke daftar Penggemar dan Pengikut secara otomatis.

Persyaratan bahasa dan lokasi juga tersedia.

Setelah Anda mulai menerima pesan, Anda akan menemukannya di dasbor utama Social Listening.

Pro dan kontra Agorapulse

Agorapulse bersinar dalam hal penerbitan media sosial dan manajemen kotak masuk. Mampu membuat postingan untuk beberapa platform (dengan jumlah kata untuk masing-masing platform disertakan) dari satu draf adalah salah satu cara paling efisien untuk mengelola jadwal penerbitan Anda.

Anda tidak perlu lagi masuk ke masing-masing platform media sosial dan membuat pesan pemasaran yang sama berulang kali untuk masing-masing platform. Selain itu, Agorapulse memiliki UI yang bersih dan mudah digunakan, sehingga mungkin jauh lebih unggul daripada aplikasi manajemen media sosial apa pun yang saat ini Anda gunakan.

Aspek penerbitan dari alat ini sangat apik. Anda bisa membuat variasi yang berbeda untuk setiap jejaring sosial, dan Anda bisa menambahkan lebih banyak tanggal untuk pembagian tersebut untuk dijadwalkan ulang di masa depan.

Jadi, katakanlah Anda ingin menjadwalkan postingan baru hari ini. Anda ingin postingan tersebut dibagikan seminggu sekali selama 2 bulan ke depan di Twitter dan dua kali sebulan di LinkedIn.

Cukup tambahkan tanggal tambahan di Agorapulse dan selesai. Kami tidak pernah melihat alat lain yang bekerja dengan cara seperti ini.

Agorapulse memperluas UI ini pada perangkat kotak masuk mereka. Anda bisa mengelola DM, komentar, dan ulasan dari semua platform dalam satu tempat, menggunakan opsi filter untuk mengontrol jenis pesan yang Anda tangani terlebih dahulu.

Penyertaan Inbox Assistant membuat fitur ini jauh lebih efisien.

Agorapulse juga memiliki laporan ekstensif untuk setiap platform yang Anda gunakan. Anda dapat mengawasi pertumbuhan audiens, keterlibatan, aktivitas pengguna, skor kesadaran merek Anda, kata kunci yang Anda pantau, interaksi yang dihasilkan oleh tagar yang Anda gunakan dalam posting dan distribusi label.

Anda juga dapat mengekspor laporan untuk menunjukkan kepada klien dan anggota tim atau untuk menyimpan catatan Anda sendiri.

Satu ketidaknyamanan kecil yang mungkin Anda alami dengan Agorapulse:

Anda tidak dapat meninggalkan catatan pada postingan terjadwal dari kalender. Meskipun Anda dapat berkomunikasi dengan tim Anda dengan menugaskan postingan, Anda tidak dapat menambahkan pengingat dan deskripsi (bahkan untuk diri Anda sendiri) agar dapat dilihat dengan cepat.

Dan hanya itu - tidak ada masalah yang berarti sama sekali.

Catatan: Bagian ini awalnya memiliki beberapa masalah kecil lainnya yang berkaitan dengan alat penerbitan mereka. Namun, Agorapulse memperhatikan umpan balik. Dan mereka membangun kembali alat penerbitan mereka dari awal. Hal ini menyingkirkan beberapa masalah kecil dan menambahkan beberapa fitur unik yang tidak dimiliki oleh platform lain.

Harga Agorapulse

Agorapulse memiliki paket terbatas gratis selamanya untuk pemasar tunggal yang lebih kecil. Paket ini mendukung hingga tiga profil sosial, 10 postingan terjadwal sebulan, label konten dan fungsionalitas kotak masuk dasar, tanpa sinkronisasi Twitter.

Agorapulse memiliki tiga paket berbayar: Standar, Profesional, dan Lanjutan, dan sebuah paket Khusus untuk bisnis dan agensi yang lebih besar.

Standar: €59/bulan/pengguna (€49 bila ditagih setiap tahun). Termasuk 10 profil sosial, penjadwalan posting tanpa batas, kotak masuk sosial, dan kalender penerbitan.

Profesional: €99/bulan/pengguna (€79 bila ditagih setiap tahun). Termasuk semua fitur dalam Standar dengan tambahan 5 profil sosial, komentar, integrasi Canva, dan alat pendengar.

Lanjutan: €149/bulan/pengguna (€119 bila ditagih per tahun). Termasuk semua fitur di Professional dengan tambahan 5 profil sosial, perpustakaan konten, persetujuan massal, serta manajemen penerbitan dan spam.

Adat: Anda harus meminta penawaran dari Agorapulse. Dengan paket ini Anda membuka semua fitur yang tersedia, termasuk pelatihan 1-1 dan dukungan prioritas.

Agorapulse memiliki uji coba gratis selama 30 hari. Akun uji coba Anda akan bertuliskan "15 hari" ketika Anda pertama kali masuk. Ini karena uji coba dapat diperpanjang selama 15 hari lagi (dengan total 30 hari) dengan sekali bayar.

Ulasan Agorapulse: pemikiran terakhir

Sejauh ini, Agorapulse merupakan salah satu aplikasi manajemen media sosial terbaik yang pernah kami uji, dengan keseimbangan yang luar biasa antara fitur, harga, dan dukungan.

Ini memungkinkan Anda untuk mengelola semua aspek strategi pemasaran media sosial Anda secara lebih efisien tanpa harus mengeluarkan biaya seperti yang dilakukan Sprout Social. Ini merupakan pilihan yang sangat bagus untuk tim karena alasan ini, memberi Anda akses ke dua pengguna dengan harga yang sama dengan paket dasar Sprout Social, paket satu pengguna.

Paket gratisnya bahkan memiliki fitur yang cukup untuk pemasar yang lebih kecil untuk mengelola jadwal dan kotak masuk mereka.

Platform seperti SocialBee juga kaya akan fitur dalam hal penerbitan media sosial. Namun, Agorapulse merupakan pilihan yang lebih baik jika Anda perlu mengelola kotak masuk Anda, memantau penyebutan merek dan kata kunci, dan melihat laporan tingkat lanjut tentang kinerja. Agorapulse merupakan paket manajemen media sosial secara keseluruhan, sedangkan SocialBee merupakan perangkat penjadwalan secara eksklusif.

Secara keseluruhan, Agorapulse adalah nilai yang bagus untuk uang Anda. Tetapi jika Anda tidak yakin, cobalah uji coba gratis Agorapulse. Tidak perlu kartu kredit.