Har du svært ved at vedligeholde din strategi for markedsføring på sociale medier selv, og er du ikke sikker på, hvilket værktøj du skal bruge?

I dette indlæg gennemgår vi et af vores foretrukne værktøjer til styring af sociale medier, der findes i marketingbranchen.

Agorapulse hjælper dig med at administrere alle aspekter af markedsføring på sociale medier. Vi vil især se nærmere på deres udgivelses- og indbakkefunktioner.

Hvad er Agorapulse?

Agorapulse er en fuldgyldig app til styring af sociale medier. Det er en sammenlignelig løsning for dem, der leder efter et billigere alternativ til Sprout Social. Ligesom sidstnævnte app tilbyder Agorapulse fire kernefunktioner til styring af sociale medier: udgivelse, indbakke, overvågning og rapportering.

Vi vil gennemgå disse funktioner mere indgående om et øjeblik, men se lige nu denne oversigt over Agorapulse's vigtigste funktioner:

• Understøtter Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn og YouTube
• Planer med over 40 profiler på sociale medier
• Planer med over otte brugere
• Ubegrænset antal planlagte indlæg pr. måned + masseplanlægning
• Indholdsmærker (tagging)
• Kalender for sociale medier
• Indbakkefunktionerne omfatter prioriteret mærkning, avanceret filtrering og automatisering
• Overvåg omtaler, nøgleord og hashtags
• Tildele og godkende indlæg
• Del kalendere til brugere uden for Agorapulse, f.eks. kunder
• Social CRM-funktioner, herunder kundeinteraktionshistorik, interne noter om kunder, etiketter til gruppering af brugere og et rangordningssystem, der viser dine mest aktive følgere frem
• Overvågning af annoncekommentarer
• Rapporterne omfatter Facebook-konkurrenter og data om teammedlemmers præstationer
• Bibliotek til opbevaring af aktiver
• Browserudvidelse, som du kan bruge til at dele alle de indlæg, du kan lide, på sociale medier

Hvilke funktioner tilbyder Agorapulse?

Når du bruger Agorapulse første gang, selv som gratis prøvebruger, skal du gennemgå deres opsætningsguide. Dette indebærer, at du skal fortælle dem om din organisation og forbinde dine profiler.

Her finder du ud af, at Agorapulse understøtter Facebook-sider, Facebook-grupper, Instagram-virksomhedsprofiler, Twitter-profiler, LinkedIn-profiler, LinkedIn-virksomhedssider, YouTube-kanaler og Google My Business-profiler.

Som du kan se, tilbyder Agorapulse en lang række funktioner, som vi vil gennemgå i de følgende afsnit:

• Instrumentbræt
• Udgivelse
• Social indbakke
• Social lytning

Instrumentbræt

Agorapulse's brugerflade er ren og enkel.

Den har en tynd menu i venstre side, der indeholder links til forskellige dele af appen samt et par hurtige knapper. Disse giver dig mulighed for at skrive nye indlæg, invitere teammedlemmer, tilføje nye profiler, se dine meddelelser og konsultere support og hjælpedokumenter med få klik.

Der er også en sammenklappelig menu til højre for hovedmenuen. Denne menu indeholder de profiler, du har tilsluttet appen, og du kan vælge eller fravælge hver enkelt profil afhængigt af det værktøj, du bruger.

Forskellige værktøjer har også forskellige brugergrænseflader.

En ting at bemærke ved Agorapulse er, at den ikke har en startskærm eller et hovedinstrumentbræt, så der er ingen mulighed for at se et øjebliksbillede af dine seneste omtaler, planlagte indlæg, godkendelser, der kræver din opmærksomhed, eller præstationsmålinger.

Udgivelse

Agorapulse's udgivelsesværktøj består af et par forskellige dele. Lad os starte med komponerefunktionen. Når du klikker på knappen Udgiv, vil du se dette værktøjs brugergrænseflade overlejret på skærmen.

Agorapulse bruger en af de enkleste brugergrænseflader til sit komponeringsværktøj, enklere end de fleste værktøjer til administration af sociale medier derude. Det har tre paneler: fra venstre til højre, det første giver dig mulighed for at vælge, hvilken platform/platforme du vil offentliggøre til, det andet indeholder editoren og det tredje har forhåndsvisninger. Hver platform har sin egen fane i forhåndsvisningspanelet.

Dette layout gør det utroligt effektivt at planlægge indlæg, der indeholder de samme markedsføringsbudskaber til flere sociale medier, samtidig med at du udarbejder et enkelt udkast.

Når du skriver, kan du se separate grænser for antal ord for hver platform, du vil offentliggøre på. Dette giver dig mulighed for at optimere dit budskab til hver enkelt platform.

Desuden kan du redigere individuelle beskeder i preview-panelet. Det er et skridt opad i forhold til Sprout Socials kompositionsværktøj, som kræver, at du opretter separate kladder, når du ønsker, at dine beskeder skal vises forskelligt på forskellige platforme. Med Agorapulse kan du foretage disse ændringer fra samme brugergrænseflade.

Disse forskellige faner har endda deres egne fejlfrie meddelelser for hver platform. Når du f.eks. medtager et link som eneste vedhæftede fil, kan du få en fejlmeddelelse om, at Instagram-billeder skal have et bestemt formatforhold.

Heldigvis er der hurtigt anvendelige knapper, som gør det muligt at inkludere emojis, links, billeder, videoer og hashtag-grupper.

Hashtag-grupper er hashtag-samlinger, som du kan oprette og gemme i Agorapulse. Når du skriver et nyt indlæg, kan du indsætte alle hashtags i en gruppe med et par enkle klik ved hjælp af hashtag-knappen i editoren.

Planlægning og opsætning af stillinger i kø

Når du er færdig med at skrive dit indlæg, har du fire muligheder for at offentliggøre det: Du kan offentliggøre det med det samme, tilføje det til din kø, planlægge det eller tildele det til en anden person (herunder dig selv) for at gemme det som et udkast.

Som sagt er brugergrænsefladen i komponeringsværktøjet enkel, så grænsefladerne til planlægning/kø er holdt som separate trin. Det er smart set ud fra et designperspektiv, da det forhindrer brugeren i at blive overvældet af for mange muligheder på én gang.

Dette forenkler naturligvis grænsefladerne for planlægnings- og køetrinene. Ved planlægning skal du blot vælge en dato og et tidspunkt, som du ønsker at planlægge indlægget til.

Nogle platforme, f.eks. Facebook og Instagram, giver dig mulighed for at planlægge indlæg til yderligere tidsrum eller genudgive dem regelmæssigt.

Du kan tildele etiketter til indlæg i begge grænseflader, hvilket er en smart tilføjelse, som giver dig mulighed for at bruge tagging til intern organisering. Tildel etiketter til indholdstyper (blogindlæg, videoer osv.), interne indholdskategorier og meget mere.

Hvis du vil sætte et indlæg i kø, kan du placere det øverst eller nederst i køen. Ligesom ved planlægning giver visse platforme dig desuden mulighed for at sætte indhold i kø igen, hvilket er nyttigt til evigt aktuelle marketingmeddelelser.

Udgivelse af lister

Agorapulse's kø-funktion er gemt i et afsnit i appen, der hedder Publishing Lists. Dette afsnit organiserer dine indlæg i fem kategorier baseret på status: Planlagt, I kø, Til godkendelse, Til mig og Offentliggjort.

Du kan oprette forskellige kategorier til køen og tildele farveetiketter til hver kategori. Du kan f.eks. oprette en kategori til dine egne blogindlæg, en anden til indhold, du ønsker at dele, en til citater osv. osv.

Det eneste du skal gøre er at vælge de dage og tidspunkter på ugen, hvor du ønsker, at indlæg i hver kategori i køen skal offentliggøres live på de sociale medier. Alle indlæg, du tildeler køen, vil følge den pågældende kategoris tidsplan.

Kalender for offentliggørelse

Endelig har vi Publishing Calendar, som er en simpel kalender for sociale medier, der viser alle de indlæg, du har planlagt for ugen eller måneden.

Du kan planlægge nye indlæg herfra og trække og slippe indlæg til forskellige datoer.

Indbakke til sociale medier

En af Agorapulse's mest nyttige funktioner er den måde, hvorpå den hjælper dig med at administrere din indbakke på de sociale medier. Du kan administrere direkte beskeder, kommentarer, annoncekommentarer og anmeldelser.

Værktøjets brugergrænseflade gør det nemt at besvare meddelelser og tildele dem til forskellige teammedlemmer. Du vil dog se, hvor dette værktøj virkelig skinner, hvis du åbner indstillingssiden.

Der er en funktion kaldet Indbakkeassistent her. Du kan bruge den til at opstille regler, som appen skal følge i forbindelse med indbakkeemner. Det er i bund og grund en automatisk sorteringsfunktion, som du styrer.

Du opretter disse regler på baggrund af nøgleord, der forekommer i de meddelelser, du modtager. Du kan f.eks. oprette forskellige regler, der automatisk sletter kommentarer, der indeholder stødende ord.

Social lytning

Tilbage på indstillingssiden kan du se, at der er et afsnit med navnet Listening for visse platforme, herunder Instagram og Twitter. Dette afsnit giver dig mulighed for at overvåge omtaler af specifikke nøgleord og sætninger.

Dine håndtag og dit websted tilføjes som standard som nøgleord, men du kan overvåge ethvert nøgleord, websted eller hashtag.

Det eneste du skal gøre er at indtaste ord, sætninger eller håndtag, som du vil spore, og gøre det samme for dem, du vil udelukke. Hvis du sporer omtaler af et brand, kan du bruge dette værktøj til automatisk at tilføje brugere til din Fan & Followers-liste.

Der er også mulighed for at få oplysninger om sprog- og stedkrav.

Når du begynder at modtage beskeder, kan du finde dem på det primære dashboard for Social Listening.

Agorapulse fordele og ulemper

Agorapulse skinner, når det kommer til publicering på sociale medier og administration af indbakken. At kunne oprette indlæg til flere platforme (med ordtælling for hver enkelt inkluderet) fra et enkelt udkast er en af de mest effektive måder at administrere din publiceringsplan på.

Du behøver ikke længere at logge ind på hver enkelt social medieplatform og oprette den samme markedsføringsmeddelelse igen og igen for hver enkelt. Desuden har Agorapulse en ren brugergrænseflade, der er nem at bruge, så den er sikkert langt foran den app til styring af sociale medier, du bruger i øjeblikket.

Udgivelsesaspektet i værktøjet er meget smart. Du kan oprette forskellige variationer for hvert socialt netværk, og du kan tilføje flere datoer for disse delinger, så de kan blive omplanlagt i fremtiden.

Så lad os sige, at du gerne vil planlægge et nyt indlæg senere i dag, som du ønsker at dele en gang om ugen i de næste to måneder på Twitter og to gange om måneden på LinkedIn.

Du skal blot tilføje de ekstra datoer i Agorapulse, og så er det klaret. Vi har aldrig set andre værktøjer fungere på denne måde.

Agorapulse udvider denne brugergrænseflade i deres indbakkeværktøj. Du kan administrere DM'er, kommentarer og anmeldelser fra alle platforme på ét enkelt sted og bruge filterindstillinger til at styre, hvilke typer meddelelser du tager først.

Indbakkeassistenten gør denne funktion bare meget mere effektiv.

Agorapulse har også omfattende rapporter for alle de platforme, du bruger. Du kan holde øje med publikumsvækst, engagement, brugeraktivitet, din brand awareness score, nøgleord, du overvåger, interaktioner genereret af hashtags, du bruger i dine indlæg, og distribution af etiketter.

Du kan også eksportere rapporter for at vise dem til kunder og teammedlemmer eller for at holde dine egne optegnelser.

Der er en mindre ulempe, som du kan opleve med Agorapulse:

Du kan ikke efterlade noter til planlagte indlæg fra kalenderen. Du kan kommunikere med dit team ved at tildele indlæg, men du kan ikke tilføje påmindelser og beskrivelser (heller ikke til dig selv) til hurtig visning.

Og det er det - ingen væsentlige problemer overhovedet.

Bemærk: Denne sektion havde oprindeligt et par andre mindre problemer i forbindelse med deres udgivelsesværktøj. Agorapulse er imidlertid opmærksom på feedback, og de har genopbygget deres udgivelsesværktøj fra bunden af. Det har fjernet et par mindre problemer og tilføjet nogle unikke funktioner, som andre platforme ikke har.

Prisfastsættelse af Agorapulse

Agorapulse har et begrænset gratis abonnement for evigt for mindre, solo marketingfolk. Dette abonnement understøtter op til tre sociale profiler, 10 planlagte indlæg om måneden, indholdsetiketter og grundlæggende indbakkefunktionalitet, dog uden Twitter-synkronisering.

Agorapulse har tre betalte abonnementer: Standard, Professional og Advanced samt et brugerdefineret abonnement til større virksomheder og bureauer.

Standard: 59 €/måned/bruger (49 € ved årlig fakturering). Inkluderer 10 sociale profiler, ubegrænset planlægning af indlæg, social indbakke og udgivelseskalender.

Professionel: 99 €/måned/bruger (79 € ved årlig fakturering). Indeholder alle funktioner i Standard med yderligere 5 sociale profiler, kommentering, Canva-integration og lytteværktøj.

Avanceret: €149/måned/bruger (€119 ved årlig fakturering). Indeholder alle funktioner i Professional med yderligere 5 sociale profiler, indholdsbibliotek, godkendelse og offentliggørelse af massepublikationer samt spamstyring.

Tilpasset: Du skal anmode om et tilbud fra Agorapulse. Med dette abonnement låser du op for alle tilgængelige funktioner, herunder 1-1 træning og prioriteret support.

Agorapulse har en gratis prøveperiode på 30 dage. På din prøvekonto vil der stå "15 dage", når du logger ind første gang. Det skyldes, at prøveperioden kan forlænges med yderligere 15 dage (i alt 30 dage) på engangsbasis.

Agorapulse anmeldelse: afsluttende tanker

Indtil videre er Agorapulse en af de bedste apps til administration af sociale medier, som vi har testet. Den har en fantastisk balance mellem funktioner, priser og support.

Det giver dig mulighed for at administrere alle aspekter af din strategi for markedsføring på sociale medier mere effektivt uden at koste dig penge på samme måde som Sprout Social. Det er især en god mulighed for teams af denne grund, da det giver dig adgang til to brugere til den samme pris som Sprout Socials basisabonnement med én bruger.

Den gratis plan har endda nok funktioner til, at mindre marketingfolk kan administrere deres tidsplaner og indbakker.

Platforme som SocialBee har også mange funktioner, når det gælder publicering på sociale medier. Agorapulse er dog en bedre løsning, hvis du har brug for at administrere din indbakke, overvåge omtaler af mærker og nøgleord og se avancerede rapporter om resultater. Det er en komplet pakke til administration af sociale medier, mens SocialBee udelukkende er et planlægningsværktøj.

Alt i alt giver Agorapulse meget for pengene. Men hvis du er i tvivl, kan du prøve Agorapulse's gratis prøveperiode. Der kræves intet kreditkort.