Máte problémy s udržiavaním marketingovej stratégie v sociálnych médiách a neviete, na aký nástroj sa obrátiť?

V tomto príspevku sa venujeme jednému z našich obľúbených nástrojov na správu sociálnych médií, ktoré sú k dispozícii v marketingovom odvetví.

Agorapulse vám pomôže spravovať každý aspekt marketingu sociálnych médií. Pozrieme sa najmä na jeho možnosti publikovania a doručenej pošty.

Čo je Agorapulse?

Agorapulse je plnohodnotná aplikácia na správu sociálnych médií. Je to porovnateľná možnosť pre tých, ktorí hľadajú lacnejšiu alternatívu k aplikácii Sprout Social. Podobne ako druhá menovaná aplikácia, aj Agorapulse ponúka štyri základné funkcie na správu sociálnych médií: publikovanie, doručenú poštu, monitorovanie a podávanie správ.

O týchto funkciách sa podrobnejšie zmienime o chvíľu. Zatiaľ si pozrite tento prehľad hlavných funkcií systému Agorapulse:

• Podporuje Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn a YouTube
• Plány s viac ako 40 profilmi na sociálnych sieťach
• Plány s viac ako ôsmimi používateľmi
• Neobmedzený počet naplánovaných príspevkov za mesiac + hromadné plánovanie
• Štítky obsahu (označovanie)
• Kalendár sociálnych médií
• Funkcie doručenej pošty zahŕňajú prioritné označovanie, pokročilé filtrovanie a automatizáciu
• Monitorovanie zmienok, kľúčových slov a hashtagov
• Prideľovanie a schvaľovanie príspevkov
• Zdieľanie kalendárov používateľom mimo Agorapulse, napríklad klientom
• Funkcie sociálneho CRM vrátane histórie interakcií so zákazníkmi, interných poznámok o zákazníkoch, štítkov na zoskupovanie používateľov a systému hodnotenia, ktorý zobrazuje vašich najaktívnejších sledovateľov.
• Monitorovanie komentárov k inzerátom
• Správy obsahujú údaje o konkurencii na Facebooku a údaje o výkonnosti členov tímu
• Knižnica na ukladanie aktív
• Rozšírenie prehliadača, pomocou ktorého môžete zdieľať ľubovoľný príspevok na sociálnych sieťach

Aké funkcie ponúka Agorapulse?

Pri prvom použití aplikácie Agorapulse, dokonca aj ako bezplatný skúšobný používateľ, musíte prejsť sprievodcom nastavením. To zahŕňa informovanie o vašej organizácii a pripojenie profilov.

Vtedy zistíte, že Agorapulse podporuje stránky na Facebooku, skupiny na Facebooku, firemné profily na Instagrame, profily na Twitteri, profily na LinkedIn, firemné stránky na LinkedIn, kanály YouTube a profily Google My Business.

Ako vidíte, Agorapulse ponúka pomerne veľa funkcií. Budeme sa im venovať v nasledujúcich častiach:

• Prístrojová doska
• Vydavateľstvo
• Sociálna schránka
• Sociálne počúvanie

Prístrojová doska

Rozhranie aplikácie Agorapulse je prehľadné a jednoduché.

Má tenkú ponuku v ľavom bočnom paneli, ktorá obsahuje odkazy na rôzne časti aplikácie spolu s niekoľkými tlačidlami rýchlych akcií. Tie vám umožňujú vytvárať nové príspevky, pozývať členov tímu, pridávať nové profily, zobrazovať oznámenia a konzultovať dokumenty podpory a nápovedy na menej kliknutí.

Vpravo od hlavnej ponuky sa nachádza aj skladacia ponuka. Tá obsahuje profily, ktoré ste pripojili k aplikácii, a každý z nich môžete vybrať alebo zrušiť výber v závislosti od nástroja, ktorý používate.

Rôzne nástroje majú aj rôzne rozloženia používateľského rozhrania.

Jednou z vecí, ktoré treba poznamenať o Agorapulse, je, že nemá domovskú obrazovku ani hlavný ovládací panel, takže neexistuje žiadny spôsob, ako zobraziť prehľad vašich najnovších zmienok, naplánovaných príspevkov, schválení, ktoré si vyžadujú vašu pozornosť, alebo výkonnostných ukazovateľov.

Vydavateľstvo

Nástroj na publikovanie Agorapulse sa skladá z niekoľkých rôznych častí. Začnime funkciou zostavenia. Po kliknutí na tlačidlo Publikovať sa na obrazovke zobrazí prekrytie používateľského rozhrania tohto nástroja.

Agorapulse používa jedno z najjednoduchších používateľských rozhraní pre svoj nástroj na vytváranie kompozícií, jednoduchšie ako väčšina nástrojov na správu sociálnych médií. Má tri panely: zľava doprava, prvý umožňuje vybrať platformu(-y), na ktorú(-é) chcete publikovať, druhý obsahuje editor a tretí náhľady. Každá platforma má vlastnú kartu v paneli náhľadov.

Toto rozloženie umožňuje neuveriteľne efektívne plánovať príspevky, ktoré obsahujú rovnaké marketingové posolstvá pre viaceré platformy sociálnych médií, a to všetko pri zostavovaní jediného návrhu.

Počas písania sa zobrazia samostatné limity počtu slov pre každú platformu, na ktorej chcete publikovať. To vám umožní optimalizovať správu pre každú jednotlivú platformu.

Navyše môžete jednotlivé správy upravovať na paneli náhľadu. To je krok vpred oproti nástroju Sprout Social na vytváranie správ, ktorý vyžaduje vytváranie samostatných návrhov, ak chcete, aby sa vaše správy na rôznych platformách zobrazovali rôzne. V nástroji Agorapulse môžete tieto zmeny vykonávať z toho istého používateľského rozhrania.

Tieto rôzne karty majú dokonca pre každú platformu vlastné bezchybné hlásenia. Napríklad, keď ako jedinú prílohu uvediete prepojenie, môže sa zobraziť chybové hlásenie o tom, že obrázky Instagramu musia mať špecifické pomery strán.

Našťastie existujú tlačidlá na rýchle použitie, ktoré vám umožňujú pridávať emotikony, odkazy, obrázky, videá a skupiny hashtagov.

Skupiny hashtagov sú kolekcie hashtagov, ktoré môžete vytvoriť a uložiť v rámci aplikácie Agorapulse. Pri vytváraní nového príspevku môžete pomocou tlačidla hashtag v editore niekoľkými jednoduchými kliknutiami vložiť všetky hashtagy v rámci skupiny.

Plánovanie a radenie príspevkov

Po skončení písania príspevku máte štyri možnosti, ako ho skutočne publikovať: publikovať ho okamžite, pridať ho do frontu, naplánovať ho alebo ho priradiť komukoľvek (vrátane seba), aby ho uložil ako koncept.

Ako som už povedal, používateľské rozhranie nástroja compose je jednoduché, takže rozhrania plánovania a zaraďovania sú zachované ako samostatné kroky. To je z hľadiska dizajnu rozumné, pretože to zabraňuje tomu, aby bol používateľ zahltený príliš veľkým počtom možností naraz.

To, samozrejme, zjednodušuje rozhrania pre kroky plánovania/priradenia. Pri plánovaní stačí vybrať dátum a čas, na ktorý chcete príspevok naplánovať.

Niektoré platformy, ako napríklad Facebook a Instagram, umožňujú plánovať príspevky na ďalšie časové intervaly alebo ich pravidelne publikovať.

V oboch rozhraniach môžete príspevkom priradiť štítky, čo je šikovný doplnok, ktorý vám umožňuje používať označovanie na internú organizáciu. Priraďte štítky pre typy obsahu (príspevky na blogu, videá atď.), interné kategórie obsahu a ďalšie.

Ak chcete príspevok zaradiť do frontu, môžete ho priradiť na začiatok alebo na koniec frontu. Navyše, podobne ako pri plánovaní, niektoré platformy umožňujú opakované zaraďovanie obsahu, čo je užitočné pre stále zelené marketingové správy.

Zoznamy publikácií

Funkcia fronty aplikácie Agorapulse je uložená v časti aplikácie s názvom Zoznamy publikovania. Táto časť organizuje vaše príspevky do piatich kategórií na základe stavu: Naplánované, V poradí, Na schválenie, Priradené mi a Publikované.

Môžete vytvoriť rôzne kategórie pre frontu a priradiť im farebné štítky. Môžete napríklad vytvoriť kategóriu pre vlastné príspevky na blogu, ďalšiu pre obsah, ktorý chcete zdieľať, ďalšiu pre citáty atď.

Stačí len vybrať dni a časy v týždni, v ktorých chcete, aby sa príspevky v jednotlivých kategóriách frontu publikovali naživo na sociálnych sieťach. Každý príspevok, ktorý priradíte do frontu, sa bude riadiť plánom príslušnej kategórie.

Vydavateľský kalendár

Nakoniec tu máme Kalendár publikovania. Je to jednoduchý kalendár sociálnych médií, ktorý zobrazuje všetky príspevky naplánované na daný týždeň alebo mesiac.

Môžete odtiaľto plánovať nové príspevky a ťahať ich na rôzne dátumy.

Doručená pošta sociálnych médií

Jednou z najužitočnejších funkcií aplikácie Agorapulse je spôsob, akým vám pomáha spravovať doručenú poštu sociálnych médií. Môžete spravovať priame správy, komentáre, komentáre k reklamám a recenzie.

Používateľské rozhranie nástroja umožňuje jednoducho reagovať na správy a priraďovať ich rôznym členom tímu. Ak však otvoríte stránku s nastaveniami, uvidíte, kde tento nástroj skutočne zažiari.

Je tu funkcia nazvaná Asistent doručenej pošty. Pomocou nej môžete nastaviť pravidlá, ktorými sa má aplikácia riadiť, pokiaľ ide o položky doručenej pošty. Je to v podstate funkcia automatického triedenia, ktorú ovládate.

Tieto pravidlá nastavíte na základe kľúčových slov, ktoré sa objavujú v prijatých správach. Môžete napríklad vytvoriť rôzne pravidlá, ktoré automaticky odstránia komentáre obsahujúce urážlivé slová.

Sociálne počúvanie

Späť na stránke s nastaveniami uvidíte časť označenú ako Počúvanie pre určité platformy vrátane Instagramu a Twitteru. Táto časť vám umožňuje monitorovať zmienky o konkrétnych kľúčových slovách a frázach.

Ako kľúčové slová sú predvolene pridané vaše používateľské mená a webové stránky, ale môžete sledovať akékoľvek kľúčové slovo, webovú stránku alebo hashtag.

Stačí zadať slová, frázy alebo heslá, ktoré chcete sledovať, a potom urobiť to isté pre tie, ktoré chcete vylúčiť. Ak sledujete zmienky o značke, môžete tento nástroj použiť na automatické pridávanie používateľov do zoznamu Fans & Followers.

K dispozícii sú aj požiadavky na jazyk a miesto.

Keď začnete prijímať správy, nájdete ich na hlavnom paneli Social Listening.

Výhody a nevýhody systému Agorapulse

Agorapulse zažiaril, pokiaľ ide o publikovanie v sociálnych médiách a správu doručenej pošty. Možnosť vytvárať príspevky pre viacero platforiem (s počtom slov pre každú z nich) z jedného návrhu je jedným z najefektívnejších spôsobov, ako spravovať plán publikovania.

Už sa nebudete musieť prihlasovať do jednotlivých platforiem sociálnych médií a pre každú z nich vytvárať stále tú istú marketingovú správu. Agorapulse má navyše prehľadné používateľské rozhranie, ktoré sa ľahko používa, takže je pravdepodobne na míle vzdialený akejkoľvek aplikácii na správu sociálnych médií, ktorú práve používate.

Aspekt publikovania nástroja je veľmi šikovný. Môžete vytvoriť rôzne varianty pre každú sociálnu sieť a pridať ďalšie dátumy pre tieto zdieľania, ktoré sa majú v budúcnosti preplánovať.

Takže povedzme, že by ste chceli naplánovať nový príspevok ešte dnes. Chcete, aby sa zdieľal raz týždenne počas nasledujúcich 2 mesiacov na Twitteri, ale dvakrát mesačne na LinkedIn.

Stačí pridať ďalšie dátumy v Agorapulse a je to hotové. Nikdy sme nevideli, že by iné nástroje fungovali takýmto spôsobom.

Agorapulse rozširuje toto používateľské rozhranie vo svojom nástroji doručenej pošty. Môžete spravovať DM, komentáre a recenzie zo všetkých platforiem na jednom mieste a pomocou možností filtrovania kontrolovať typy správ, ktoré riešite ako prvé.

Vďaka asistentovi doručenej pošty je táto funkcia oveľa efektívnejšia.

Agorapulse má tiež rozsiahle prehľady pre každú platformu, ktorú používate. Môžete sledovať rast publika, zapojenie, aktivitu používateľov, skóre povedomia o značke, sledované kľúčové slová, interakcie generované hashtagmi, ktoré používate vo svojich príspevkoch, a distribúciu štítkov.

Môžete tiež exportovať správy, ktoré môžete ukázať klientom a členom tímu alebo si viesť vlastné záznamy.

Pri používaní Agorapulse sa môžete stretnúť s jednou menšou nepríjemnosťou:

V kalendári nemôžete zanechať poznámky k naplánovaným príspevkom. Hoci môžete komunikovať s tímom prostredníctvom priradenia príspevkov, nemôžete pridávať pripomenutia a popisy (ani pre seba) na rýchle zobrazenie.

A to je všetko - žiadne významné problémy.

Poznámka: Táto sekcia mala pôvodne niekoľko ďalších menších problémov súvisiacich s ich nástrojom na publikovanie. Spoločnosť Agorapulse však venuje pozornosť spätnej väzbe. A svoj nástroj na publikovanie od základov prebudovala. Tým sa zbavila niekoľkých menších problémov a pridala niekoľko jedinečných funkcií, ktoré iné platformy nemajú.

Ceny Agorapulse

Agorapulse má obmedzený bezplatný plán navždy pre menších samostatných marketérov. Tento plán podporuje až tri sociálne profily, 10 plánovaných príspevkov mesačne, štítky obsahu a základné funkcie schránky, bez synchronizácie s Twitterom.

Agorapulse má tri platené plány: Standard, Professional a Advanced a plán Custom pre väčšie podniky a agentúry.

Štandardné: 59 €/mesiac/užívateľa (49 € pri ročnom vyúčtovaní). Zahŕňa 10 sociálnych profilov, neobmedzené plánovanie príspevkov, sociálnu schránku a kalendár publikovania.

Profesionálne: 99 €/mesiac/užívateľa (79 € pri ročnom vyúčtovaní). Zahŕňa všetky funkcie v štandardnej verzii s ďalšími 5 sociálnymi profilmi, komentovaním, integráciou Canva a nástrojom na počúvanie.

Pokročilé: 149 €/mesiac/užívateľa (119 € pri ročnej fakturácii). Zahŕňa všetky funkcie v Professional s ďalšími 5 sociálnymi profilmi, knižnicou obsahu, hromadným schvaľovaním a publikovaním a správou spamu.

Vlastné: Musíte požiadať o cenovú ponuku od spoločnosti Agorapulse. S týmto plánom odomknete všetky dostupné funkcie vrátane školenia 1-1 a prioritnej podpory.

Agorapulse ponúka bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu. Pri prvom prihlásení sa na vašom skúšobnom účte zobrazí nápis "15 dní". Je to preto, že skúšobnú verziu je možné jednorazovo predĺžiť o ďalších 15 dní (spolu 30 dní).

Recenzia Agorapulse: záverečné myšlienky

Agorapulse je zatiaľ jednou z najlepších aplikácií na správu sociálnych médií, ktoré sme testovali. Má skvelú rovnováhu funkcií, cien a podpory.

Umožňuje vám efektívnejšie spravovať všetky aspekty marketingovej stratégie sociálnych médií bez toho, aby ste museli preplácať banku tak, ako to robí Sprout Social. Z tohto dôvodu je to skvelá možnosť najmä pre tímy, pretože vám poskytuje prístup k dvom používateľom za rovnakú cenu ako základný plán Sprout Social pre jedného používateľa.

Jeho bezplatný plán má dokonca dostatok funkcií pre menších obchodníkov na správu ich plánov a doručených správ.

Platformy ako SocialBee sú tiež bohaté na funkcie, pokiaľ ide o publikovanie v sociálnych médiách. Agorapulse je však lepšou možnosťou, ak potrebujete spravovať doručenú poštu, monitorovať zmienky o značke a kľúčových slovách a zobrazovať pokročilé správy o výkonnosti. Je to celý balík na správu sociálnych médií, zatiaľ čo SocialBee je výlučne nástroj na plánovanie.

Agorapulse má celkovo skvelý pomer ceny a kvality. Ak si však nie ste istí, vyskúšajte bezplatnú skúšobnú verziu Agorapulse. Nevyžaduje sa kreditná karta.