Snažíte se sami udržet svou marketingovou strategii na sociálních sítích a nevíte, na jaký nástroj se obrátit?

V tomto příspěvku se věnujeme jednomu z našich nejoblíbenějších nástrojů pro správu sociálních médií, které jsou v marketingovém odvětví k dispozici.

Agorapulse vám pomůže spravovat všechny aspekty marketingu na sociálních sítích. My se podíváme zejména na jeho možnosti publikování a příchozí pošty.

Co je Agorapulse?

Agorapulse je plnohodnotná aplikace pro správu sociálních médií. Je to srovnatelná možnost pro ty, kteří hledají levnější alternativu ke Sprout Social. Stejně jako druhá jmenovaná aplikace nabízí Agorapulse čtyři základní funkce pro správu sociálních médií: publikování, doručenou poštu, monitorování a podávání zpráv.

Těmto funkcím se budeme věnovat podrobněji za chvíli. Prozatím se podívejte na tento přehled hlavních funkcí systému Agorapulse:

• Podpora Instagramu, Twitteru, Facebooku, LinkedIn a YouTube
• Plány s více než 40 profily na sociálních sítích
• Plány s více než osmi uživateli
• Neomezený počet naplánovaných příspěvků za měsíc + hromadné plánování
• Štítky obsahu (tagování)
• Kalendář sociálních médií
• Funkce doručené pošty zahrnují prioritní označování, pokročilé filtrování a automatizaci.
• Sledování zmínek, klíčových slov a hashtagů
• Přiřazování a schvalování příspěvků
• Sdílení kalendářů s uživateli mimo Agorapulse, například s klienty.
• Funkce Social CRM, včetně historie interakcí se zákazníky, interních poznámek o zákaznících, štítků pro seskupování uživatelů a systému hodnocení, který zobrazuje nejaktivnější sledující.
• Sledování komentářů k inzerátům
• Přehledy zahrnují konkurenty na Facebooku a údaje o výkonnosti členů týmu.
• Knihovna pro ukládání aktiv
• Rozšíření prohlížeče, pomocí kterého můžete sdílet libovolný příspěvek na sociálních sítích.

Jaké funkce nabízí Agorapulse?

Při prvním použití aplikace Agorapulse, a to i jako bezplatný zkušební uživatel, musíte projít průvodcem nastavením. To zahrnuje informování o vaší organizaci a propojení profilů.

Tehdy zjistíte, že Agorapulse podporuje stránky na Facebooku, skupiny na Facebooku, firemní profily na Instagramu, profily na Twitteru, profily na LinkedIn, firemní stránky na LinkedIn, kanály YouTube a profily Google My Business.

Jak vidíte, Agorapulse nabízí poměrně dost funkcí. Budeme se jim věnovat v následujících kapitolách:

• Přístrojová deska
• Vydávání
• Doručená pošta v sociálních sítích
• Sociální naslouchání

Přístrojová deska

Rozhraní aplikace Agorapulse je přehledné a jednoduché.

Má tenkou nabídku v levém postranním panelu, která obsahuje odkazy na různé části aplikace spolu s několika tlačítky pro rychlé akce. Ta umožňují vytvářet nové příspěvky, pozvat členy týmu, přidávat nové profily, zobrazovat oznámení a nahlížet do dokumentů podpory a nápovědy na méně kliknutí.

Vpravo od hlavní nabídky je také skládací nabídka. V této nabídce jsou profily, které jste k aplikaci připojili, a každý z nich můžete vybrat nebo zrušit výběr v závislosti na používaném nástroji.

Různé nástroje mají také různé rozložení uživatelského rozhraní.

U aplikace Agorapulse je třeba upozornit na to, že nemá domovskou obrazovku ani hlavní ovládací panel, takže není možné zobrazit přehled nejnovějších zmínek, naplánovaných příspěvků, schválení, která vyžadují vaši pozornost, ani výkonnostní ukazatele.

Vydávání

Nástroj Agorapulse pro publikování se skládá z několika různých částí. Začněme funkcí pro sestavení. Po kliknutí na tlačítko Publikovat se přes obrazovku zobrazí uživatelské rozhraní tohoto nástroje.

Agorapulse používá jedno z nejjednodušších uživatelských rozhraní pro svůj nástroj pro tvorbu, jednodušší než většina nástrojů pro správu sociálních médií. Má tři panely: zleva doprava, první umožňuje vybrat platformu (platformy), na které chcete publikovat, druhý obsahuje editor a třetí náhledy. Každá platforma má v panelu náhledů vlastní kartu.

Toto uspořádání umožňuje neuvěřitelně efektivně plánovat příspěvky, které obsahují stejná marketingová sdělení pro více platforem sociálních médií, a to vše při sestavování jediného návrhu.

Při psaní se zobrazí samostatné limity počtu slov pro každou platformu, na které chcete publikovat. To vám umožní optimalizovat zprávu pro každou jednotlivou platformu.

Navíc můžete jednotlivé zprávy upravovat na panelu náhledu. To je krok vpřed oproti nástroji Sprout Social compose, který vyžaduje vytváření samostatných návrhů, pokud chcete, aby vaše zprávy vypadaly na různých platformách jinak. V Agorapulse můžete tyto změny provádět ze stejného uživatelského rozhraní.

Tyto různé karty mají dokonce pro každou platformu vlastní bezchybné zprávy. Například když jako jedinou přílohu uvedete odkaz, může se zobrazit chybová zpráva o tom, že obrázky Instagramu musí mít určitý poměr stran.

Naštěstí existují tlačítka pro rychlé použití, která umožňují vkládat emotikony, odkazy, obrázky, videa a skupiny hashtagů.

Skupiny hashtagů jsou kolekce hashtagů, které můžete v Agorapulse vytvořit a uložit. Při vytváření nového příspěvku můžete všechny hashtagy ve skupině vložit několika jednoduchými kliknutími pomocí tlačítka hashtag v editoru.

Plánování a řazení příspěvků do fronty

Po dokončení psaní příspěvku máte čtyři možnosti, jak jej skutečně publikovat: publikovat okamžitě, přidat do fronty, naplánovat nebo přiřadit komukoli (včetně sebe), aby jej uložil jako koncept.

Jak jsem již řekl, uživatelské rozhraní nástroje pro skládání je jednoduché, takže rozhraní pro plánování a řazení jsou zachována jako samostatné kroky. To je z hlediska návrhu chytré, protože to zabraňuje zahlcení uživatele příliš mnoha možnostmi najednou.

To samozřejmě zjednodušuje rozhraní pro kroky plánování/řadění. Pro plánování stačí vybrat datum a čas, na který chcete příspěvek naplánovat.

Některé platformy, například Facebook a Instagram, umožňují plánovat příspěvky na další časové úseky nebo je pravidelně publikovat.

V obou rozhraních můžete příspěvkům přiřadit štítky, což je šikovný doplněk, který vám umožní používat štítky pro interní organizaci. Přiřazujte štítky pro typy obsahu (příspěvky na blogu, videa atd.), interní kategorie obsahu a další.

Pokud chcete příspěvek zařadit do fronty, můžete ho přiřadit na začátek nebo na konec fronty. Navíc, stejně jako plánování, některé platformy umožňují opakované zařazování obsahu, což je užitečné pro evergreen marketingová sdělení.

Zveřejňování seznamů

Funkce fronty aplikace Agorapulse je uložena v části aplikace nazvané Seznamy publikování. Tato část organizuje vaše příspěvky do pěti kategorií podle stavu: Naplánováno, Ve frontě, Ke schválení, Přiřazeno mi a Zveřejněno.

Pro frontu můžete vytvořit různé kategorie a každé z nich přiřadit barevné štítky. Můžete například vytvořit kategorii pro vlastní příspěvky na blogu, další pro obsah, který chcete sdílet, další pro citáty a tak dále.

Stačí jen vybrat dny a časy v týdnu, kdy chcete, aby se příspěvky v jednotlivých kategoriích fronty živě publikovaly na sociálních sítích. Každý příspěvek, který přiřadíte do fronty, se bude řídit rozvrhem příslušné kategorie.

Vydavatelský kalendář

Nakonec tu máme Kalendář publikování. Jedná se o jednoduchý kalendář sociálních médií, který zobrazuje všechny příspěvky naplánované na daný týden nebo měsíc.

Můžete odtud plánovat nové příspěvky a přetahovat je na různá data.

Doručená pošta sociálních médií

Jednou z nejužitečnějších funkcí aplikace Agorapulse je způsob, jakým vám pomáhá spravovat doručenou poštu sociálních médií. Můžete spravovat přímé zprávy, komentáře, komentáře k inzerátům a recenze.

Uživatelské rozhraní nástroje umožňuje snadno reagovat na zprávy a přiřazovat je různým členům týmu. Pokud však otevřete stránku s nastavením, zjistíte, v čem tento nástroj skutečně září.

Je zde funkce nazvaná Asistent doručené pošty. Pomocí ní můžete nastavit pravidla, kterými se má aplikace řídit, pokud jde o položky doručené pošty. Je to v podstatě funkce automatického třídění, kterou ovládáte.

Tato pravidla nastavíte na základě klíčových slov, která se objevují v přijatých zprávách. Můžete například vytvořit různá pravidla, která automaticky odstraní komentáře obsahující urážlivá slova.

Sociální naslouchání

Zpět na stránce nastavení uvidíte část označenou jako Poslech pro určité platformy, včetně Instagramu a Twitteru. Tato část umožňuje sledovat zmínky o konkrétních klíčových slovech a frázích.

Ve výchozím nastavení jsou jako klíčová slova přidány vaše kliky a webové stránky, ale můžete sledovat jakékoli klíčové slovo, webovou stránku nebo hashtag.

Stačí zadat slova, fráze nebo kliky, které chcete sledovat, a totéž udělat pro ty, které chcete vyloučit. Pokud sledujete zmínky o značce, můžete pomocí tohoto nástroje automaticky přidávat uživatele do seznamu Fans & Followers.

K dispozici jsou také jazykové požadavky a požadavky na umístění.

Jakmile začnete přijímat zprávy, najdete je na hlavním panelu Social Listening.

Výhody a nevýhody Agorapulse

Agorapulse září, pokud jde o publikování na sociálních sítích a správu doručené pošty. Možnost vytvářet příspěvky pro více platforem (s počtem slov pro každou z nich) z jediného návrhu je jedním z nejefektivnějších způsobů, jak spravovat plán publikování.

Už se nebudete muset přihlašovat do jednotlivých platforem sociálních médií a vytvářet pro každou z nich stále stejnou marketingovou zprávu. Agorapulse má navíc přehledné uživatelské rozhraní, které se snadno používá, takže je pravděpodobně na míle daleko před jakoukoli aplikací pro správu sociálních médií, kterou právě používáte.

Aspekt publikování nástroje je velmi šikovný. Pro každou sociální síť můžete vytvořit různé varianty a můžete přidat další data pro tato sdílení, která budou v budoucnu přeplánována.

Řekněme tedy, že byste chtěli naplánovat nový příspěvek na pozdější dobu. Chcete, aby byl po dobu následujících 2 měsíců sdílen jednou týdně na Twitteru, ale dvakrát měsíčně na LinkedIn.

Stačí přidat další data v Agorapulsu a je hotovo. Nikdy jsme neviděli, že by jiné nástroje fungovaly tímto způsobem.

Agorapulse toto uživatelské rozhraní rozšiřuje ve svém nástroji pro doručenou poštu. Můžete spravovat DM, komentáře a recenze ze všech platforem na jednom místě a pomocí možností filtrování řídit typy zpráv, které řešíte jako první.

Začlenění funkce Inbox Assistant tuto funkci ještě zefektivňuje.

Agorapulse má také rozsáhlé přehledy pro každou platformu, kterou používáte. Můžete sledovat růst publika, zapojení, aktivitu uživatelů, skóre povědomí o vaší značce, sledovaná klíčová slova, interakce generované hashtagy, které používáte ve svých příspěvcích, a distribuci štítků.

Můžete také exportovat přehledy, abyste je mohli ukázat klientům a členům týmu nebo abyste si mohli vést vlastní záznamy.

U Agorapulsu se můžete setkat s jednou drobnou nepříjemností:

V kalendáři nelze zanechat poznámky k naplánovaným příspěvkům. Můžete sice komunikovat se svým týmem prostřednictvím přiřazování příspěvků, ale nemůžete přidávat připomenutí a popisy (ani pro sebe) pro rychlé zobrazení.

A to je vše - žádné významné problémy.

Poznámka: Tato sekce měla původně několik dalších drobných problémů souvisejících s jejich publikačním nástrojem. Společnost Agorapulse však věnuje pozornost zpětné vazbě. A svůj publikační nástroj od základu přepracovala. Tím se zbavila několika drobných problémů a přidala některé jedinečné funkce, které jiné platformy nemají.

Ceny Agorapulse

Agorapulse má omezený bezplatný plán napořád pro menší samostatné marketéry. Tento plán podporuje až tři sociální profily, 10 plánovaných příspěvků měsíčně, štítky obsahu a základní funkce schránky, bez synchronizace s Twitterem.

Agorapulse má tři placené plány: Standard, Professional a Advanced a plán Custom pro větší podniky a agentury.

Standardní: 59 €/měsíc/uživatele (49 € při ročním vyúčtování). Zahrnuje 10 profilů na sociálních sítích, neomezené plánování příspěvků, schránku na sociálních sítích a kalendář publikování.

Profesionální: 99 €/měsíc/uživatele (79 € při ročním vyúčtování). Zahrnuje všechny funkce z nabídky Standard s dalšími 5 sociálními profily, komentáři, integrací Canva a nástrojem pro naslouchání.

Pokročilé: 149 €/měsíc/uživatele (119 € při ročním vyúčtování). Zahrnuje všechny funkce z verze Professional s dalšími 5 sociálními profily, knihovnou obsahu, hromadným schvalováním a publikováním a správou spamu.

Vlastní: Musíte si vyžádat nabídku od společnosti Agorapulse. S tímto plánem odemknete všechny dostupné funkce, včetně školení 1-1 a prioritní podpory.

Agorapulse nabízí bezplatnou 30denní zkušební verzi. Při prvním přihlášení se na vašem zkušebním účtu zobrazí nápis "15 dní". Je to proto, že zkušební verzi lze jednorázově prodloužit o dalších 15 dní (celkem tedy o 30 dní).

Agorapulse recenze: závěrečné myšlenky

Agorapulse je zatím jednou z nejlepších aplikací pro správu sociálních médií, které jsme testovali. Má skvěle vyvážené funkce, ceny a podporu.

Umožní vám efektivněji spravovat všechny aspekty marketingové strategie sociálních médií, aniž byste museli rozbít banku tak, jak to dělá Sprout Social. Z tohoto důvodu je to skvělá volba zejména pro týmy, protože vám poskytne přístup ke dvěma uživatelům za stejnou cenu jako základní plán Sprout Social pro jednoho uživatele.

Její bezplatný plán má dokonce dostatek funkcí pro menší obchodníky, aby mohli spravovat své plány a doručené pošty.

Platformy jako SocialBee jsou také bohaté na funkce, pokud jde o publikování v sociálních médiích. Agorapulse je však lepší volbou, pokud potřebujete spravovat doručenou poštu, sledovat zmínky o značce a klíčových slovech a zobrazovat pokročilé přehledy o výkonnosti. Jedná se o celý balík pro správu sociálních médií, zatímco SocialBee je výhradně nástroj pro plánování.

Celkově lze říci, že Agorapulse má skvělý poměr cena/výkon. Pokud si však nejste jisti, vyzkoušejte bezplatnou zkušební verzi Agorapulse. Není vyžadována žádná kreditní karta.