Sociální média.

Pomalu se vkrádala do našich životů, krůček po krůčku, až se stala ústředním bodem našeho života.

V současné době používá sociální média 7 z 10 Američanů, zatímco v roce 2005 to bylo pouze 5 %.

Firmy si toho všimly a sociální média od té doby způsobila revoluci v marketingu.

Výhody dobře provedené strategie sociálních médií jsou nekonečné.

Několik výhod strategie sociálních médií:

• Zvýšené povědomí o značce
• Rozšiřte své publikum
• Lepší kontakt s publikem
• Zvýšená návštěvnost webových stránek
• Generování více potenciálních zákazníků
• Získejte více prodejů a peněz

Jak vidíte, používání sociálních médií v podnikání přináší řadu výhod.

Stále nejste přesvědčeni? Stačí se podívat na některé z těchto statistik sociálních médií, které vám otevřou oči:

• Odhaduje se, že Facebook každý měsíc navštíví více než 4,4 miliardy návštěvníků.
• Pinterest? Je domovem více než 454 milionů uživatelů.
• Na Instagramu je denně aktivních více než 500 milionů účtů.

Je to velký rybník, ve kterém můžete lovit své cílové publikum. Neúčast v marketingu na sociálních sítích by vedla k neúplné marketingové strategii.

Pokud jste připraveni nastartovat svou strategii sociálních médií, čtěte dál.

Ponoříme se do nejlepších moderních taktik.

1. Stanovte si cíle a úkoly

Pokud chcete nastartovat svou strategii sociálních médií, je nezbytné mít pevný plán, cíle a úkoly.

Pokud nevíte, co chcete, jak toho chcete dosáhnout?

Nemluvě o tom, že pokud nemáte na začátku pevné cíle, nemůžete své strategie měřit ani vyvíjet v čase.

Cíle sociálních médií by měly být v souladu s celkovým marketingovým úsilím.

Pokud chcete dosáhnout svých cílů, je nejdůležitější si je zapsat.

Podle jedné studie máte o 30 % vyšší pravděpodobnost, že budete úspěšní, pokud si své cíle zapíšete. V některých studiích je toto číslo až 40 %.

Když si stanovujete cíle, snažte se, aby byly dosažitelné, a rozdělte je na menší kroky.

Jak si stanovit dosažitelné cíle, aby vaše marketingová strategie na sociálních sítích byla úspěšná:

• Používejte čísla (například: dosáhnout 5000 sledujících na Instagramu).
• Vždy si stanovte termín
• Buďte konkrétní a stanovte si cíle "SMART".
• Uveďte své cíle do souladu s celou marketingovou strategií.

Potřebujete další pomoc s překonáváním svých cílů? Podívejte se na Christinin příspěvek o stanovování cílů zde na Blogging Wizard.

2. Zkoumejte a poznávejte své publikum

Pokud chcete dosáhnout zisku, je v dnešním marketingu zásadní navázat kontakt s publikem a zapojit ho.

Abyste to však mohli udělat, musíte rozumět svému publiku - zevnitř i zvenčí.

Pokud chcete vytvořit úspěšnou strategii sociálních médií, měli byste být schopni přesně určit jejich potřeby, přání a touhy.

Jak můžete lépe porozumět svému publiku?

• Proveďte průzkum mezi svým publikem, abyste lépe pochopili jeho bolestivé body.
• Pečlivě se podívejte na jejich demografické údaje
• Účastněte se konverzací na fórech, kde je vaše cílová skupina.
• Odpovídejte na komentáře na svém blogu a komentujte na jiných blozích se stejnou cílovou skupinou.
• Odpovězte na všechny komentáře nebo dotazy na svých kanálech sociálních médií.
• Shromažďování zpětné vazby (pomocí některého z mnoha dostupných nástrojů pro zpětnou vazbu od uživatelů).

Jakmile zjistíte, kdo je vaše cílová skupina, budete lépe vybaveni, abyste jí pomohli. Chtějí jednat s firmami, kterým na nich záleží - ne jen se značkou bez tváře.

To z něj činí zásadní krok při vytváření jakékoli strategie sociálních médií.

3. Spusťte soutěže, abyste posílili svou strategii sociálních médií.

Vypracování úspěšné soutěže na sociálních sítích je jednou z nejlákavějších taktik, které můžete použít. Zvýšíte tím svou viditelnost na internetu, počet sledujících a angažovanost.

Existuje řada nástrojů pro soutěže na sociálních sítích, které můžete použít k vytvoření vynikajícího dárku nebo loterie.

Klíčem k úspěšné soutěži je nabídnout něco, co má obrovskou hodnotu.

Něco, co bude pro vaše publikum neodolatelné.

Zde je příklad soutěže, která měla skvělé výsledky:

Jak uspořádat soutěž na sociálních sítích:

• Stanovte si své cíle (chcete více lajků na Facebooku? Sledovatelů na Instagramu? Kolik?).
• Rozhodněte se, na jakém kanálu sociálních médií budete soutěž pořádat.
• Vymyslete termín, kdy soutěž skončí a kdy výherce obdrží cenu.
• Vytvořte soutěž (podívejte se na různé typy a vyberte tu správnou pro vaše publikum).
• Propagujte ji ze všech sil!

Chcete-li dosáhnout ohromujících výsledků, snažte se, aby část práce odvedlo vaše publikum.

Nastavte soutěž tak, aby za sdílení soutěže nebo splnění podobných úkolů získali další vstupy.

Například: "Připnout na Pinterest", "Sdílet na Facebooku" nebo "Líbí se mi moje stránka na Facebooku". Můžete jim také dát jedinečný odkaz, který mohou sdílet, a získat tak další vstupy.

Je to geniální. Vaše soutěž se v podstatě povede sama!

4. Pečlivě vytvářejte obsah sociálních médií

Každý obsah, který zveřejníte na sociálních sítích, by měl být pečlivě promyšlený. Pokud publikujete jen proto, abyste něco zveřejnili - postupujete špatně.

V závislosti na sociální síti, na které publikujete, se musíte naučit různé účely jednotlivých sítí.

Zde je několik příkladů:

• LinkedIn - Profesionální síť, která je ideální pro B2B publikum. Zahrnuje také LinkedIn Pulse, platformu pro publikování a distribuci obsahu.
• Facebook - Téměř každý má účet na Facebooku. Obzvláště vhodné pro obsah související se zprávami/zábavou. Zatímco stránky na Facebooku mají problémy s výkonností, skupiny na Facebooku mohou být skvělým způsobem, jak se spojit s vaším ideálním publikem.
• Instagram - Ideální, pokud je váš obsah vysoce vizuální. Statické obrázky a krátká videa fungují neuvěřitelně dobře, ale nejsou tak dobré pro přivedení návštěvnosti zpět na váš blog.
• Pinterest - Podobně jako Instagram je i Pinterest vysoce vizuální. Přestože je omezen na statické obrázky, může být velmi účinný při přivádění návštěvníků zpět na váš blog.

Poznámka: Plánování a vytváření obsahu může být časově náročné, ale správný nástroj může tento proces značně usnadnit. Podívejte se na náš přehled nejlepších nástrojů pro kalendář sociálních médií a zjistěte, jak na to.

Jakmile se seznámíte s různými sítěmi, můžete se zaměřit na ty, o kterých si myslíte, že se budou dobře hodit k vašemu podnikání.

Důležitou součástí úspěchu ve strategii sociálních médií je používání správných slov. Způsob, jakým předáte své sdělení, se bude lišit v závislosti na sociální síti, na které zveřejňujete obsah.

Obecně však existují způsoby, jak zlepšit svou online viditelnost na všech platformách!

Vytvářet poutavé kopie na sociálních sítích:

• Používejte techniky copywritingu.
• Oslovte své publikum přímo.
• Na začátku příspěvků na sociálních sítích používejte pohotové, vtipné nebo zajímavé háčky.
• Střídejte různé typy obsahu (zkuste odkazovat na příspěvky na blogu, videa, pokládat otázky atd.).
• Ke každému zveřejněnému odkazu vždy napište popis. Nikdy neuvádějte pouze titulek příspěvku.

Pokud zdokonalíte svůj obsah na sociálních sítích, dosáhnete vyšší míry zapojení, více sledujících a získáte více potenciálních zákazníků a prodejů.

5. Omezte prodejní taktiky na minimum

Vtíravý, tradiční marketing se z dobrého důvodu dávno vytratil.

Lidé také nechtějí být prodáváni.

Chtějí s vámi navázat skutečné vztahy a vazby.

To je tajná omáčka, která vám pomůže získat důvěru publika nebo zákazníků.

A pokud vám důvěřují - budou u vás nakupovat.

Pro spotřebitele je nepříjemné, když značky a podniky zveřejňují příliš mnoho propagačních akcí.

Jak vidíte, v této studii na Sprout Social to 57,5 % lidí považovalo za obtěžující:

Případně můžete vytvořit užitečný obsah, který lidé skutečně chtějí konzumovat. Obsah, který vede kupující k vašim produktům nebo službám - aniž by byl vlezlý nebo prodejní.

6. Využijte ve své strategii videoobsah

Pokud nežijete pod drnem, víte, jak silný se stal videoobsah. Zejména v marketingu na sociálních sítích.

Pokud jste tak ještě neučinili, je načase co nejdříve naskočit na tento vlak!

Existuje spousta různých způsobů, jak používat video obsah ve vaší strategii sociálních médií. Zdá se však, že živá videa (například Facebook Live Videos) jsou nyní v módě.

Zde je snímek z živého vysílání Caitlin Bacherové na Facebooku:

Živá videa na Facebooku vám umožňují navázat autentický kontakt s publikem, který v jiných formátech obsahu není možný. Navíc můžete svá živá videa dále využívat!

Lidé se zapojují tím, že se ptají. Můžete jim tedy ukázat, že nejste jen značka, a to tak, že s nimi budete během živého videa i po něm komunikovat.

Uvidí, že jste majitel firmy, kterému na vás záleží, a to přinese více výsledků než cokoli jiného. Podle Facebooku zaznamenáte s živým videem 6x větší interakci a zapojení.

Nejlepší však bude kombinace živých videí a pravidelně nahrávaných videí. Lidé se k vám budou hrnout.

Související: Jak používat Facebook Live: Tipy a osvědčené postupy

7. Vytvářejte ohromující obrázky

Asi nikoho nepřekvapí, že tvorba ohromujících obrázků pro sociální média by měla být nejvyšší prioritou.

Nemusíte být grafický designér, abyste mohli navrhnout úžasnou grafiku pro svou značku. Můžete využít nástroje, jako je Visme, k vytvoření lákavých obrázků, které ohromí vaše publikum.

Druhou možností je zadat práci externím dodavatelům. Mnoho podnikatelů a blogerů to dělá - a jsou to dobře vynaložené peníze.

Zde je příklad grafiky skupiny na Facebooku od společnosti Wonderlass:

Budete muset vytvořit grafiku pro:

• Titulní fotografie pro každou platformu sociálních médií
• Obrázky pro vaše bezplatné opt-in (někdy je budete chtít zveřejnit na Facebooku).
• Příspěvky na Facebooku a Twitteru
• Obrázky z Instagramu (můžete použít fotografie, na které se nevztahují autorská práva, nebo si vytvořit grafiku pomocí aplikace Canva nebo PicMonkey.)
• Infografika
• Grafika Pinterest

Jejich rozměry se budou v průběhu času měnit. Při jejich tvorbě si proto udělejte průzkum, abyste našli správné rozměry obrázků pro sociální média.

Obrázky a grafika se u každé firmy liší, ale je třeba, aby byly v souladu s vaší značkou a vždy upoutaly pozornost.

8. Spojte se se svým publikem

Pokud nebudujete vztahy se svým publikem a/nebo zákazníky - bude to mít katastrofální dopad na vaše podnikání.

Rozšíření vašeho dosahu je nepochybně na prvním místě ve vaší mysli. A nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je navázat skutečný kontakt s vaším publikem.

To povede k tomu, že cílové skupiny lidí se ocitnou na vašich webových stránkách a zakoupí si vaše služby nebo produkty. Sociální média jsou jedním z nejlepších nástrojů, jak přivést nové zákazníky nebo klienty.

Ve skutečnosti 73,3 % lidí nakupuje zboží nebo služby díky sociálním médiím:

Sociální média jsou mocným nástrojem pro jakoukoli marketingovou strategii. A to hlavně díky tomu, že firmy mohou komunikovat se svými zákazníky a zapojit je způsobem, který je jinak nemožný.

Chytré způsoby, jak se spojit s publikem:

• Interakce v chatech na Twitteru
• Retweet na Twitteru
• Průzkum publika
• Zapojte se do skupin na Facebooku s podobnou cílovou skupinou
• Vždy odpovídejte na komentáře na své firemní stránce na Facebooku.

Pokud to zvládnete, začnou vám přibývat zájemci.

9. Využijte Pinterest a posuňte svou strategii na vyšší úroveň

Pinterest je velmi populární sociální síť, která je zároveň jedním z největších vyhledávačů.

Je to trochu matoucí, že? Je to platforma sociálních médií, nebo vyhledávač?

Je to vlastně vizuální vyhledávač, který je často zaměňován se sociální sítí.

Bez ohledu na to může Pinterest maximalizovat návštěvnost vašich webových stránek, vaše příjmy a vaši důvěryhodnost a autoritu ve vašem oboru.

Pokud tedy nevyužíváte jeho plný potenciál - přicházíte o hodně.

Chcete-li začít používat Pinterest ve své strategii sociálních médií:

• Nastavení firemního účtu
• Povolení bohatých pinů
• Vytvoření inspirujícího profilu bohatého na klíčová slova
• Vytvářejte relevantní nástěnky (používejte klíčová slova jako název nástěnky a v jejím popisu).
• Začněte používat automatizační nástroj, například Tailwind.
• Vytvořte grafiku hodnou připnutí
• Začněte se na platformě angažovat přímo (a také pomocí automatizačních nástrojů - pro dosažení nejlepších výsledků).

To vám pomůže rozšířit počet sledujících na Pinterestu a zbytek se brzy dostaví.

Provoz se začne zvyšovat.

Stanete se autoritou.

A váš příjem se zvýší.

Budete rádi, že jste Pinterest zařadili mezi priority své strategie sociálních médií!

10. Používejte správné nástroje

Na zvolených nástrojích závisí síla celé marketingové strategie sociálních médií.

Představte si to jako stavbu domu.

Kdybyste začali s pokládáním sádrokartonu nebo instalací paluby, spadlo by to na zem.

Nejprve je třeba položit stabilní základy.

Totéž platí pro strategii sociálních médií. Nalezení správných nástrojů zajistí, že vaše strategie bude fungovat bez problémů.

Musíte se rozhodnout, který software pro správu sociálních médií budete používat k plánování obsahu na sociálních sítích. Zvažte své možnosti - každá firma má jiné potřeby a požadavky.

Zde je příklad automatizačního nástroje Buffer v bezplatné verzi:

Stejně jako automatizační nástroje, jako je Buffer, existují i další nástroje, které vám pomohou řídit téměř každý krok marketingového procesu na sociálních sítích.

Abyste se vyhnuli pocitu, že jste zahlceni, poohlédněte se po nástrojích pro správu sociálních médií, které vše spravují za vás.

A pokud to s marketingovou strategií v sociálních médiích myslíte opravdu vážně, budete chtít svou přítomnost monitorovat. S tím vám mohou pomoci nástroje pro monitorování sociálních médií a analytické nástroje.

Zda použijete 1 nebo 5 nástrojů, záleží na vašich osobních preferencích, rozpočtu a na tom, jak vážně chcete vytvořit špičkovou marketingovou strategii pro sociální média.

Poznámka: V Blogging Wizard je naším nástrojem pro správu sociálních médií Sendible. Více se o něm dozvíte v naší recenzi.

11. Založte skupinu na Facebooku

Pokud jste uvažovali o vytvoření skupiny na Facebooku - nyní je ten správný čas.

V souvislosti s drastickými změnami, ke kterým dochází v rámci sociálních médií, byl nejvíce zasažen Facebook. Změnil se algoritmus Facebooku, takže stránky na Facebooku je obtížnější rozvíjet nebo z nich profitovat.

Facebook v podstatě říká, že se vám v newsfeedu bude zobrazovat více informací od vašich přátel, rodiny a skupin. A méně "veřejného obsahu", například od firem nebo značek.

Výhody provozování skupiny na Facebooku:

• Zvýšení návštěvnosti vašich webových stránek
• Propagujte své produkty a služby neprodejním způsobem
• Zapojte své publikum a navažte s ním autentický kontakt.
• Vytvořte si e-mailový seznam
• Rozšiřte své podnikání a vydělávejte více peněz

Založení a rozvíjení skupiny na Facebooku je špičková strategie, kterou můžete přidat do každého marketingového plánu sociálních médií.

Chcete-li založit vlastní skupinu na Facebooku, přejděte do levého dolního rohu svého newsfeedu, kde je napsáno "Vytvořit", a poté klikněte na "Skupina".

Poté se zobrazí tato obrazovka:

Poté vyplňte potřebné údaje a můžete začít.

A až budete připraveni - přečtěte si můj příspěvek o propagaci na Facebooku. Uvnitř sdílím 16 strategií, které můžete použít k urychlení růstu své nové komunity.

12. Propagace je klíčem k celé vaší strategii

Můžete vytvořit ten nejúžasnější a nejkvalitnější obsah na webu, ale pokud se na něj nikdo nepodívá, nebudete mít výsledky.

V tomto případě přichází na řadu propagace.

Mluvili jsme o nástrojích pro automatizaci; je důležité, abyste je používali pro platformy sociálních médií, které jste si vybrali pro svou strategii sociálních médií.

Pro Pinterest byste také měli mít samostatný nástroj, například Tailwind.

Tím maximalizujete počet lidí, kteří uvidí váš obsah, a zvýšíte návštěvnost svých webových stránek i své příjmy.

Vytváření vynikajícího a rozmanitého obsahu pro sociální média je zásadní, ale nezapomínejte na proces propagace.

To je obrovská chyba, které se dopouští mnoho blogerů a majitelů firem.

Jaké propagační aktivity můžete udělat pro zlepšení své strategie?

• Křížová propagace mezi vašimi dalšími profily na sociálních sítích
• Spolupracujte s vlivnými osobnostmi ve svém oboru
• Uspořádejte soutěž na sociálních sítích, která účastníky povzbudí k tomu, aby vás sledovali.
• Využijte další platformy, ke kterým máte přístup (například poté, co se někdo přihlásí do vašeho e-mailového seznamu, ho pozvěte, aby vás sledoval na sociálních sítích).
• K obsahu, který publikujete na sociálních sítích, přistupujte s ohledem na SEO (například na Instagramu používejte relevantní hashtagy a na YouTube používejte populární klíčová slova v názvech/popisech).

13. Zvažte nejnovější trendy a změny

V marketingu na sociálních sítích je důležité udržet si náskok.

Neustále se mění a algoritmy se mění nalevo, napravo i uprostřed. Je vaším úkolem sledovat nejnovější trendy a změny v sociálních médiích.

To zahrnuje přečtení aktuálních statistik pro sociální platformy, které používáte, a statistik sociálních médií obecně.

Například některé trendy, které se právě objevují:

• Obsah živých videí jen stoupá a stále roste
• Příběhy na Instagramu jsou pro firmy oblíbenou taktikou
• Aplikace pro zasílání zpráv jsou na vzestupu, protože umožňují spotřebitelům komunikovat s podniky.
• Influencer marketing je v módě
• Virtuální realita v marketingu je stále populárnější.

Abyste ze své strategie pro sociální média vytěžili co nejvíce, je nutné tyto trendy a případné změny algoritmů sledovat. Oba totiž víme, že to, co bylo trendy před rokem, teď pravděpodobně není!

Jak to zabalit

Marketing na sociálních sítích může být náročný, ale jeho výhody je těžké ignorovat.

Pokud ji nebudete brát vážně, nepochybně přijdete o potenciální zákazníky, online viditelnost a prodej.

Pomocí těchto tipů pro marketing na sociálních sítích můžete svou strategii doladit, dokud nevytvoříte vítěznou strategii.

Nezapomeňte, že sociální sítě jsou určeny ke konverzaci s ostatními.

Pokud se vaše publikum nestane hlavní prioritou, nedočkáte se výsledků.

Související čtení: Nejlepší marketingové nástroje pro sociální média, které vám pomohou rozšířit publikum.