El marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de hacer crecer su negocio.

Puede vender mientras duerme y obtener una rentabilidad potencial del orden del 4.200%.

Suena bien, ¿verdad?

Pero, ¿cómo empezar con el marketing por correo electrónico?

En esta guía para principiantes - email marketing 101 - le mostraré cómo configurar su sistema de email marketing y realizar su primera campaña de email marketing.

Empecemos:

Capítulo 1 - Configuración de su sistema de marketing por correo electrónico

Con los blogs, el marketing de contenidos, el marketing en redes sociales y el marketing por correo electrónico, ¿cómo saber en qué centrarse?

Si desea una forma sencilla de hacer crecer su negocio, el marketing por correo electrónico es su billete.

Tener una lista de correo electrónico le permite dirigir la conversación sobre su empresa a un nivel más personal: la bandeja de entrada del visitante.

Y los expertos en marketing saben que cuando la gente se suscribe a su lista, es el mejor método para pasarlos de interesados a definitivamente en la conversación de conversión.

Pero hay más razones por las que debería centrarse en el marketing por correo electrónico aparte de porque es relativamente sencillo y está muy optimizado para las conversiones.

A la gente le gusta recibir correos electrónicos

Aunque a muchas personas les molesta tener la bandeja de entrada llena de mensajes de marketing, la mayoría -hasta el 95%- considera útiles los correos electrónicos de las marcas, según un estudio de Salesforce.

Por lo general, la gente se suscribe a una lista porque quiere mantenerse informada sobre su empresa. Tanto si tiene un descuento de temporada para sus productos como si organiza un sorteo, los suscriptores quieren estar al tanto.

Otras personas se suscriben a una lista para aprender consejos o trucos de una empresa. Por ejemplo, la empresaria de Internet y propietaria de Traffic Generation Café, Anna Hoffman, envía regularmente consejos para crear tráfico a sus suscriptores.

Es la mejor manera de entablar relaciones con tu buyer persona

La gente no compra a desconocidos. A menudo somos escépticos y necesitamos pruebas antes de plantearnos comprar. El correo electrónico le permite calentar a sus clientes potenciales, y eso puede aumentar las ventas en un 20% con respecto a intentar vender a clientes potenciales fríos.

El correo electrónico le ofrece una plataforma para:

• Nutrir a los clientes potenciales a lo largo del tiempo
• Conectar con los clientes potenciales a un nivel más personal
• Demuestre su experiencia y credibilidad aportando valor con sus boletines informativos

Por lo tanto, si dedica tiempo a personalizar sus mensajes de correo electrónico y a establecer una relación sólida con sus suscriptores, tendrá más posibilidades de conseguir conversiones, lo que supondrá un impulso para su cuenta de resultados.

El correo electrónico completa su estrategia de marketing de contenidos

Todo negocio en línea debería contar con un sólido plan de marketing de contenidos, que suele ser el primer paso en el proceso de captación de clientes.

Los visitantes leen o acceden a su contenido y, a partir de ahí, eligen ver lo que usted ofrece antes de decidirse -o no- a comprarle.

El correo electrónico se integra a la perfección con otras estrategias de marketing: puede utilizarlo para notificar a sus suscriptores las últimas entradas de su blog, seminarios web, sorteos o promociones.

Como puede ver, tener una estrategia de marketing por correo electrónico tiene muchas ventajas, pero si aún no la tiene, ¿cómo puede empezar?

Elegir un proveedor de correo electrónico

Una de las primeras cosas que hay que tener en cuenta es qué proveedor de correo electrónico elegir. Cada proveedor ofrece funciones similares, pero no todas se adaptarán a sus necesidades específicas.

Echemos un vistazo a las plataformas de marketing por correo electrónico más populares.

ConvertKit

ConvertKit es un nuevo proveedor de servicios de correo electrónico orientado a blogueros profesionales y empresarios.

Facilitan la configuración y entrega de múltiples imanes de clientes potenciales y actualizaciones de contenido, y facilitan la colocación de varios formularios de captura de correo electrónico en su sitio.

Una característica algo única para un proveedor de servicios de correo electrónico es que ConvertKit le ofrece una selección de plantillas de páginas de destino entre las que elegir, lo que lo convierte en una solución rápida, fácil y todo en uno para captar clientes potenciales.

Gracias a la interfaz fácil de usar de ConvertKit, alguien nuevo en el marketing por correo electrónico puede no encontrarlo tan difícil de usar como otros proveedores de correo electrónico.

Sin embargo, debido a su juventud, los usuarios avanzados pueden encontrar ciertas áreas de ConvertKit limitadas en comparación con plataformas más completas como ActiveCampaign o Drip.

No obstante, la empresa es muy receptiva a los comentarios de los usuarios y la plataforma está en constante evolución.

Nota: echa un vistazo a nuestra revisión completa de ConvertKit & tutorial para obtener más información.

ActiveCampaign

Para causar un verdadero impacto con su marketing por correo electrónico, ActiveCampaign puede ayudarle a llevar su negocio al siguiente nivel en términos de crecimiento de suscriptores con su avanzada funcionalidad de automatización de marketing.

Puede soportar embudos extremadamente profundos con sus características de automatización inteligente. Hay una vista fácil similar a un diagrama de flujo para ayudarle a estructurar sus automatizaciones, y la complejidad de sus embudos de marketing es realmente sólo limitada por su imaginación. Es que potente.

ActiveCampaign te permite etiquetar a tus suscriptores, así como segmentarlos en diferentes listas y grupos. A diferencia de otras herramientas, sólo pagas una vez por cada suscriptor, independientemente del número de etiquetas que tengan o de las listas en las que estén. Entre otras funciones, puedes realizar pruebas A/B de división de tus correos electrónicos para optimizar las conversiones.

Sin embargo, si es nuevo en la automatización del marketing por correo electrónico, ActiveCampaign tiene tantas funciones que puede resultar un poco abrumador, por lo que la curva de aprendizaje es más pronunciada que la de otros proveedores de servicios de correo electrónico.

Dicho esto, es algo a considerar si proyecta un alto crecimiento de la lista y necesita potentes capacidades de automatización.

Goteo

Goteo se considera una versión ligera, pero potente, de los proveedores de automatización de marketing por correo electrónico más potentes y complicados que existen.

Incluye uno de los mejores creadores de flujos de trabajo visuales similares a diagramas de flujo que le permiten crear complicadas campañas de automatización de marketing.

Puede utilizar la lógica "Si, si no" para derivar a los suscriptores en otra dirección cuando realicen una acción determinada o finalicen un minicurso de correo electrónico. Por ejemplo, es fácil configurar un flujo de trabajo para que un nuevo comprador pase automáticamente de un minicurso de formación de clientes potenciales a un minicurso de formación sobre productos.

Drip también incluye potentes funciones de etiquetado y puede responder a eventos como cuando un suscriptor hace clic en un enlace, se suscribe a un seminario web, se registra para una prueba, etc.

También dispone de una función de envío masivo de correos electrónicos que puede utilizarse para enviar un único correo electrónico o boletín dirigido a un segmento -o a toda la lista- de suscriptores.

Encontrarás una gran variedad de formularios estándar de suscripción por correo electrónico que se pueden personalizar fácilmente sin escribir código, pero uno bastante exclusivo es su widget inspirado en el chat en directo. Puedes colocarlos en todas las páginas de tu sitio para aumentar las tasas de suscripción.

Drip es caro en comparación con algunos de sus homólogos, pero es increíblemente fácil de usar, requiere poca formación y está equipado con potentes herramientas de automatización para impulsar sus embudos.

Encuentre más herramientas de marketing por correo electrónico en la comparativa de Adam de proveedores populares de marketing por correo electrónico.

Atraer a la gente para que se suscriba a su lista

Una vez solucionado esto, lo siguiente es conseguir que la gente se inscriba en su lista.

Una vez que llegan a su sitio web, ¿cómo consigue que se suscriban a su lista de correo electrónico?

La primera forma es con un lead magnet potente y la segunda es sabiendo dónde mostrar su formulario de registro.

Cree un imán de clientes potenciales potente

No mucha gente se suscribirá a su lista si todo lo que tiene es una propaganda que dice a inscríbete ¡!

Esto no tiene nada que ver con su buyer persona y no incitará a los visitantes a querer invertir en su marca, ya que no se obtiene nada de valor suscribiéndose a su lista.

Una forma mejor de convertir visitantes en clientes potenciales es ofrecer un incentivo u oferta al registrarse, lo que se conoce como imán de clientes potenciales.

Si ofrece un incentivo valioso, es más probable que los visitantes se suscriban. Este es un ejemplo de lead magnet de Melyssa Griffin:

Tener un lead magnet fuerte que sea específico y percibido como valioso para su audiencia puede aumentar dramáticamente su tasa de suscriptores. Melyssa no sólo ofrece una biblioteca de recursos, sino que también le da acceso a un grupo privado de Facebook para conectarse con otras personas de ideas afines.

Algunos incentivos de gran valor que se pueden ofrecer son

• Un curso electrónico gratuito
• Acceso a una comunidad privada
• Un conjunto de herramientas digitales, plugins o temas
• Una biblioteca de recursos, guías y libros electrónicos
• Seminario en vídeo

Nota: ¿Necesita ayuda para crear el lead magnet perfecto y configurar la parte técnica? Consulte la guía definitiva de Adam sobre los lead magnets.

Utilice una actualización de contenidos

Una mejora de contenido es similar a un lead magnet, excepto que es muy específica para un post en particular y se encuentra dentro del contenido de ese post.

Cuando un visitante lee un post y ve una oferta relacionada con lo que está leyendo, es mucho más probable que se suscriba a su lista. Puede obtener tasas de suscripción de hasta el 30% cuando utiliza actualizaciones de contenido.

Una actualización de contenidos tiene este aspecto:

Funcionan tan bien porque el lector ya está interesado en el tema. Si están leyendo un post sobre 5 formas de maximizar la productividad y luego ve una actualización de contenido que ofrece una hoja de trucos con 20 formas adicionales de aumentar su productividad, como ya está interesada, es más probable que se suscriba.

Nota: ¿Necesitas más ayuda con las actualizaciones de contenido? Echa un vistazo a mi post sobre el uso de actualizaciones de contenido para hacer explotar tu lista, o el post de Colin sobre las herramientas & plugins que puedes utilizar para ofrecer actualizaciones de contenido.

Dónde colocar el formulario de inscripción

Ya tiene su incentivo. Ahora tiene que colocar el formulario de inscripción en su sitio web.

¿Pero dónde?

Los mejores lugares de alta conversión para añadir sus formularios de registro son:

• En su página de inicio
• Parte superior de la barra lateral
• En la parte inferior de una entrada de blog
• Su página Acerca de
• Como un popover
• Como portaobjetos

No hay ninguna regla sobre el número de formularios de suscripción que puede tener en su sitio. Por lo tanto, colocar su formulario de suscripción en estas áreas, tener actualizaciones de contenido en su publicación y utilizar ventanas emergentes e intenciones de salida tendrá un impacto positivo en su tasa de suscriptores.

¿Inclusión simple o doble?

Una última cosa que debe tener en cuenta al configurar su lista de correo es si será de suscripción simple o doble (también llamada suscripción confirmada).

¿Quiere que su abonado confirme o no?

Con una lista opt-in única, lo único que tiene que hacer un suscriptor es rellenar el formulario de inscripción y hacer clic en enviar Reciben inmediatamente su bonificación y ya son abonados.

Con una lista de opt-in doble, un suscriptor hace clic en enviar Una vez que reciben el correo electrónico, hacen clic en el enlace para confirmar la suscripción y, a continuación, suelen recibir instrucciones sobre cómo recibir la bonificación.

Por ejemplo, cuando te registras en Blogging Wizard, tienes que confirmar:

Una vez que haga clic en el botón de confirmación, recibirá las golosinas.

Entonces, ¿cuál es mejor?

Es cierto que el doble opt-in disminuye la tasa de conversión (hasta un 30% menos). Cuantos más obstáculos se pongan a un posible cliente potencial, menos probable será que lo siga.

Sin embargo, una lista de opt-in doble es más atractiva, suele tener un CTR y una tasa de apertura más elevados y puede tener la mitad de bajas que una lista de opt-in simple.

Por lo tanto, el envío del correo electrónico de confirmación ayuda a aumentar la calidad, lo que significa una mayor probabilidad de generar ventas con el tiempo.

Las opiniones sobre el opt-in simple frente al opt-in doble varían, pero en muchos casos, una lista de opt-in simple realmente sólo tiene el beneficio de una mayor tasa de conversión de las personas que optan a la lista. Aquí hay un gráfico de Get Response que muestra cómo el opt-in doble es un claro ganador en su opinión.

Nota: En 2018, entró en vigor en Europa una nueva ley conocida como GDPR que afecta a cualquiera que venda a ciudadanos de la UE. GDPR ayuda a los clientes a tener más control sobre sus datos. Parece que en doble confirmación es un paso importante hacia el cumplimiento. En caso de duda, consulte a un abogado porque no somos profesionales del derecho, ni esto debe constituir asesoramiento legal.

Resumen

Para cualquier negocio en línea, tener una lista es fundamental para su éxito general. Al construir un seguimiento leal y comprometido, puede estar seguro de tener altas conversiones y la repetición de negocios.

Si encuentra el proveedor de correo electrónico adecuado y crea un imán de clientes potenciales potente, lo único que le queda por hacer es optimizar su sitio web para las suscripciones y decidir si desea un registro único o doble.

Una vez que tenga el formulario de registro en su sitio web, el siguiente obstáculo es el correo electrónico en sí. ¿Qué tipos de correos electrónicos envía? ¿Qué dice? En el capítulo dos, hablaremos de cómo crear una campaña de correo electrónico eficaz.

Capítulo 2 - Realice su primera campaña de marketing por correo electrónico

En el capítulo 1 de este Guía para principiantes del marketing por correo electrónico Desde la elección del mejor proveedor de correo electrónico hasta la creación de un imán de clientes potenciales irresistible, pasando por la decisión de optar por un registro único o doble, como propietario de una pequeña empresa, esto es sólo el principio.

Ahora entra en juego la parte difícil: ¿cómo redactar una campaña de correo electrónico eficaz? ¿Debería ser automatizada? Y probablemente la parte más importante: ¿cómo generar una tasa de apertura o un CTR elevados?

Sí, el marketing por correo electrónico necesita mucha atención. Para el 89% de los profesionales del marketing, el correo electrónico es la principal fuente de generación de contactos. Y lo que es aún más sorprendente, hasta el 61% de los consumidores disfruta con los correos electrónicos promocionales semanales y el 28% de ellos quiere más.

El correo electrónico no ha muerto. De hecho, es un canal de marketing muy eficaz que debería adoptar para su estrategia de marketing.

En esta parte, repasaremos cómo crear y diseñar una campaña de correo electrónico que sus suscriptores disfrutarán y sobre la que actuarán, y también discutiremos formas de aumentar su tasa de apertura y CTR.

Cómo crear una gran campaña de correo electrónico

Ahora es el momento de crear un correo electrónico que la gente quiera abrir, leer y hacer clic para acceder a su sitio web.

Y todo empieza con el asunto.

Redactar líneas de asunto de correo electrónico eficaces

Lo primero que el suscriptor ve en su bandeja de entrada es el asunto del mensaje, el momento en el que decide si abrirlo o enviarlo a la papelera y seguir adelante.

Hay varias formas de crear líneas de asunto de correo electrónico que merezcan ser abiertas. Veamos tres.

1. Son muy personalizados

La mayoría de los proveedores de correo electrónico permiten insertar el nombre del suscriptor en la línea de asunto mediante etiquetas de personalización.

Por ejemplo, en Mailerlite, puede utilizar una etiqueta merge en la línea de asunto o en el cuerpo del mensaje para personalizarlo.

Lo mejor es que, según Aberdeen, esto puede mejorar el porcentaje de clics en un 14% y las conversiones en un 10%.

2. Sea breve y claro

La tendencia de los suscriptores a utilizar dispositivos móviles para abrir y leer correos electrónicos es cada vez mayor: el 53% de los suscriptores prefiere utilizar sus teléfonos inteligentes o tabletas para leer correos electrónicos en lugar de un ordenador de sobremesa o portátil.

Esta tendencia no se detiene, así que para tener en cuenta a esta creciente población de usuarios móviles, asegúrese de que las líneas de asunto de sus correos electrónicos tengan 50 caracteres o menos, que es la cantidad de texto que se puede ver en la pantalla media de un smartphone de 4 pulgadas.

Para obtener tasas de apertura aún mejores -hasta un 58% más-, pruebe a crear líneas de asunto de 10 caracteres o menos.

Cuando decidas qué decir en el asunto de tu correo electrónico, asegúrate de que se lee con claridad y no es ambiguo. Decir "Por fin está aquí" es vago y poco claro. Intenta decir algo directo y procesable como "10 nuevas fuentes para tu sitio web".

Asegúrese también de evitar ciertas palabras que pueden hacer saltar los filtros de spam y hacer que su correo electrónico nunca vea la luz del día. Entre ellas se incluyen:

• Gratis
• Gana dinero
• Liquidación
• Urgente
• Ingresos
• Efectivo
• Reclamación
• Aumente su

3. Crear una sensación de urgencia

Aunque no puede hacer esto con todas las campañas que envíe, con sus ofertas sensibles al tiempo, o campañas de registro, puede aumentar su tasa de apertura colocando un sentido de urgencia en la línea de asunto de su correo electrónico.

Melyssa Griffin hace esto para los suscriptores que no han optado por sus clases webinar.

Utilizar estos tres sencillos consejos para las líneas de asunto de sus correos electrónicos puede ayudarle a conseguir altas tasas de apertura y a crear seguidores fieles.

Cuente una historia en sus campañas

Ya hemos hablado de la personalización de las líneas de asunto de los mensajes de correo electrónico, pero lo siguiente es personalizar las campañas.

La mayoría de las personas que se suscriben a su lista quieren saber más sobre usted y su marca, por lo que enviarles una campaña tras otra no contribuirá a su fidelización y sólo conseguirá molestar a sus suscriptores.

Como la gente es curiosa por naturaleza, contar una historia personal sobre cómo empezó o los entresijos de su negocio le ayudará a establecer una conexión con su lista y a fidelizar a sus suscriptores.

Ser personal también ayuda a aumentar el porcentaje de clics si los suscriptores esperan un nivel de personalización cada vez que ven su correo electrónico en su bandeja de entrada. Y con el tiempo esto genera confianza.

Sus suscriptores sabrán que no se limita a enviar mensajes de marketing, sino que está abriendo su negocio y compartiendo información personal.

Por ejemplo, Mariah Coz, de Femtrepreneur, suele ser muy personal en sus correos electrónicos. Se desvive por contar historias y conectar con los miles de suscriptores que tiene.

Lo hace para humanizarse y hacerse más cercana a sus abonados.

Si sigues pensando que el storytelling no es una estrategia eficaz, Crazy Egg entrevistó a Terry Dean, vendedor por Internet y entrenador, después de que consiguiera 96.250 dólares en ventas con un solo correo electrónico.

¿Su razón para el éxito de la campaña de correo electrónico? La narración de historias.

"Los oradores profesionales saben que su público puede olvidar todos y cada uno de los puntos que comparten a los 10 minutos de terminar su presentación, pero recuerdan las historias".

Si puede conectar un sentimiento o emoción a su producto con una historia, tendrá más posibilidades de conseguir conversiones que con cualquier otra estrategia de marketing.

Su formato facilita la lectura

Dado que su objetivo es que la gente haga clic en la línea de asunto de su correo electrónico y realmente lo lea, lo mejor que puede hacer es facilitarles la lectura.

Los correos electrónicos con grandes bloques de texto o un tipo de letra pequeño dificultan que el suscriptor se adentre realmente en él y lo lea.

Esto dificulta que su suscriptor lea su correo electrónico y obtenga algo de él.

Pero, si incluyes mucho espacio en blanco haciendo frases más cortas y ampliando tu fuente, tendrás más posibilidades de que la gente lea lo que tienes que decir.

John Lee Dumas, de Entrepreneurs on Fire, envía correos electrónicos sin marca, fáciles de leer y muy atractivos.

Otras formas de facilitar la lectura de sus campañas son:

• Poner en negrita o cursiva palabras o frases
• Utilice viñetas o listas numeradas
• Algunos estudios demuestran que para una lectura más fácil, utilice un tamaño de 16 puntos.

Ahora que hemos cubierto los aspectos básicos de cómo escribir una campaña de correo electrónico, veamos por qué crear una serie de correos electrónicos automatizados es una buena opción para su negocio.

Ventajas de crear un sistema automatizado de respuesta por correo electrónico

Estás ocupado.

Tienes reuniones a las que asistir, marketing de contenidos en el que centrarte y embudos de ventas que crear.

Como propietario de una pequeña empresa, no quiere tener que enviar correos electrónicos a mano. ¿Por qué no automatizar su marketing por correo electrónico?

Ayuda a tus suscriptores a conocer tu empresa a lo largo del tiempo

El envío de una campaña de correo electrónico por goteo hace que sus suscriptores no se olviden de usted y, al mismo tiempo, les permite conocerle y saber qué más puede ofrecerles.

John Lee Dumas de Entrepreneurs on Fire hace un gran trabajo enviando una serie de bienvenida, dando a sus nuevos suscriptores consejos y estrategias para ayudarles con su negocio online.

Es una excelente oportunidad para promocionar sus productos

En una serie automatizada, el contenido es perenne y lo que escribe hoy puede aplicarse a sus suscriptores meses después.

Si tiene un producto, puede crear un correo electrónico en el que mencione su producto y las ofertas que haya. Como es posible que los nuevos suscriptores no conozcan productos anteriores o no estén tan familiarizados con usted o su empresa, puede crear una campaña en la que destaque lo que ofrece.

Por ejemplo, Melyssa Griffin tiene un curso de Pinterest y creó un correo electrónico hablando sobre el cambio de algoritmo de Pinterest en febrero de 2016. Ella fue capaz de vincular este evento reciente a su curso.

Es ideal para crear un embudo para tu negocio

Muchos bloggers y empresarios están aprovechando el uso de eCourses para su imán de plomo.

Por ejemplo, la diseñadora de sitios web Nesha Woolery tiene un curso gratuito de seis días para descubrir la marca que utiliza para atraer clientes potenciales de calidad para su negocio.

Empiezas su curso introduciendo tu dirección de correo electrónico y a lo largo de los seis días que dura el curso te ofrece sus servicios.

Si desea educar a sus suscriptores, hacer que le conozcan mejor a usted y a su empresa, o crear una campaña de goteo para conseguir mayores conversiones, disponer de una serie de correos electrónicos automatizados y con fecha límite le ayudará a conseguirlo.

Resumen

Con su negocio en Internet, es vital atraer y retener clientes potenciales. El marketing por correo electrónico es su billete hacia nuevos clientes y hacia la fidelización de sus seguidores.

Saber cómo redactar líneas de asunto y mensajes de correo electrónico eficaces es lo que le ayudará a aumentar su tasa de apertura y de clics, que es en definitiva lo que desea cualquier empresa: una lista comprometida.

Conclusión

Has llegado al final de esta guía de email marketing para principiantes.

Ahora ya sabe cómo configurar su sistema de marketing por correo electrónico y cómo realizar su primera campaña de marketing por correo electrónico.

Ahora es el momento de poner en práctica lo que has aprendido anteriormente para que puedas hacer crecer tu lista de correo electrónico y conseguir más clientes.

En este artículo, nos centramos en la creación de un sistema de correo electrónico centrado en los correos electrónicos de difusión, también conocidos como correos electrónicos de marketing.

Pero.., este no es el único tipo de correo electrónico.

También hay correos electrónicos transaccionales que no serán importantes para la mayoría de los blogueros, pero si vende productos digitales o gestiona un sitio de comercio electrónico, merece la pena conocerlos.

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