L'email marketing è uno dei modi migliori per far crescere la vostra attività.

Potete vendere mentre dormite e vedere un potenziale ROI dell'ordine del 4.200%.

Sembra buono, vero?!

Ma come si fa a iniziare con l'email marketing?

In questa guida per principianti - Email marketing 101 - vi mostrerò come impostare il vostro sistema di email marketing e realizzare la vostra prima campagna di email marketing.

Cominciamo:

Capitolo 1 - Impostazione del sistema di email marketing

Tra blogging, content marketing, social media marketing ed email marketing, come si fa a sapere su cosa concentrarsi?

Se volete un modo semplice per far crescere la vostra attività, l'email marketing è il vostro biglietto da visita.

Avere una lista di e-mail vi permette di indirizzare la conversazione sulla vostra attività a un livello più personale: la casella di posta del visitatore.

E i marketer più esperti sanno che quando le persone si iscrivono alla loro lista, è il metodo migliore per spostarle da interessato a definitivamente nella conversazione di conversione.

Ma non è solo perché è relativamente semplice e altamente ottimizzato per le conversioni che dovreste puntare sull'email marketing.

Alle persone piace ricevere e-mail

Sebbene molte persone siano infastidite da una casella di posta piena di messaggi di marketing, secondo uno studio di Salesforce la maggior parte delle persone - fino al 95% - considera utili le e-mail dei brand.

In generale, le persone si iscrivono a una lista perché vogliono essere informate sulla vostra attività: che abbiate uno sconto stagionale sui vostri prodotti o che stiate organizzando un concorso, gli iscritti vogliono essere informati.

Altre persone si iscrivono a una lista per apprendere consigli o suggerimenti da un'azienda. Per esempio, l'imprenditrice internet e proprietaria del Traffic Generation Café, Anna Hoffman, invia regolarmente ai suoi abbonati consigli per la creazione di traffico.

È il modo migliore per costruire relazioni con il vostro buyer persona.

Le persone non comprano dagli sconosciuti. Spesso siamo scettici e abbiamo bisogno di prove prima di prendere in considerazione l'acquisto. L'e-mail vi permette di scaldare i vostri lead e questo può aumentare le vendite del 20% rispetto al tentativo di vendere a lead freddi.

L'e-mail vi offre la piattaforma per:

• Coltivare i contatti nel tempo
• Connettersi con i potenziali clienti a un livello più personale
• Mostrate la vostra competenza e credibilità fornendo valore con le vostre newsletter

Quindi, se vi prendete il tempo di personalizzare le vostre e-mail e di costruire una forte relazione con i vostri abbonati, avrete maggiori possibilità di conversioni, dando una spinta ai vostri profitti.

L'e-mail completa la vostra strategia di content marketing

Ogni azienda online dovrebbe avere un solido piano di content marketing, che di solito è il primo passo nel processo di acquisizione dei clienti.

I visitatori leggono o accedono ai vostri contenuti e da lì scelgono di vedere cosa avete da offrire prima di decidere - o non decidere - di acquistare da voi.

L'e-mail si integra perfettamente con altre strategie di marketing: potete usare l'e-mail per notificare ai vostri abbonati l'ultimo post del blog, i webinar, gli omaggi o le offerte promozionali.

Come si può notare, i vantaggi di una strategia di email marketing sono molteplici. Ma se non ne avete ancora una, come potete iniziare?

Scegliere un provider di posta elettronica

Una delle prime cose da considerare è quale provider di posta elettronica scegliere: ogni provider offre funzioni simili, ma non tutte sono adatte alle vostre esigenze specifiche.

Vediamo le piattaforme di email marketing più diffuse.

ConvertKit

ConvertKit è un nuovo fornitore di servizi di posta elettronica che si rivolge a blogger e imprenditori professionisti.

I lead magnet multipli e gli aggiornamenti dei contenuti sono facili da impostare e da distribuire e consentono di inserire facilmente vari moduli di cattura delle e-mail sul sito.

Una caratteristica piuttosto unica per un fornitore di servizi di posta elettronica è che ConvertKit offre una selezione di modelli di pagine di destinazione tra cui scegliere, rendendolo una soluzione rapida, facile e all-in-one per la cattura dei lead.

Grazie all'interfaccia user-friendly di ConvertKit, chi è alle prime armi con l'email marketing potrebbe non trovarlo così difficile da usare come altri provider di email.

Tuttavia, a causa della sua fase iniziale, i power user avanzati potrebbero trovare limitanti alcune aree di ConvertKit, rispetto a piattaforme più ricche di funzionalità come ActiveCampaign o Drip.

Tuttavia, l'azienda è molto sensibile ai feedback degli utenti e la piattaforma è in continua evoluzione.

Nota: per saperne di più, consultate la nostra recensione e il nostro tutorial completi su ConvertKit.

Campagna attiva

Per avere davvero un impatto con il vostro email marketing, Campagna attiva può aiutarvi a portare la vostra azienda a un livello superiore in termini di crescita degli abbonati grazie alle sue funzionalità avanzate di automazione del marketing.

Può supportare funnel estremamente approfonditi grazie alle sue funzioni di automazione intelligente. C'è una facile visualizzazione simile a un diagramma di flusso per aiutarvi a strutturare le vostre automazioni, e la complessità dei vostri funnel di marketing è davvero limitata solo dalla vostra immaginazione. è che potente.

ActiveCampaign vi permette di etichettare i vostri abbonati e di segmentarli in liste e gruppi diversi. A differenza di altri strumenti, pagherete una sola volta per ogni abbonato, indipendentemente dal numero di tag o di liste in cui si trova. Tra le altre funzioni, potete effettuare A/B split test delle vostre e-mail per ottimizzare le conversioni.

Tuttavia, se siete alle prime armi con l'automazione dell'email marketing, ActiveCampaign ha così tante funzioni che può essere un po' opprimente, rendendo la curva di apprendimento più ripida rispetto ad altri fornitori di servizi email.

Detto questo, è un'opzione da prendere in considerazione se si prevede una crescita elevata degli elenchi e se si ha bisogno di potenti capacità di automazione.

Gocciolare

Gocciolare è considerato una versione leggera, ma comunque potente, dei più pesanti e complicati fornitori di automazione dell'email marketing.

Include uno dei migliori costruttori di flussi di lavoro visivi simili a diagrammi di flusso che consentono di creare complicate campagne di automazione del marketing.

È possibile utilizzare la logica "If, else" per dirottare gli iscritti in un'altra direzione quando compiono una determinata azione o terminano un minicorso e-mail. Ad esempio, è facile impostare un flusso di lavoro per spostare automaticamente un nuovo acquirente da un minicorso di lead-nurturing a un minicorso di formazione sul prodotto.

Drip include anche potenti funzionalità di tagging e può rispondere a eventi come quando un iscritto fa clic su un link, si iscrive a un webinar, si iscrive a una prova e altro ancora.

Dispone inoltre di una funzionalità di email broadcast che può essere utilizzata per inviare un'email o una newsletter mirata una tantum a un segmento o all'intero elenco di abbonati.

Troverete una serie di moduli opt-in standard che possono essere facilmente personalizzati senza dover scrivere codice, ma uno piuttosto unico è il loro widget ispirato alla live-chat. Potete inserirlo in ogni pagina del vostro sito per aumentare i tassi di iscrizione.

Drip è un prodotto costoso rispetto ad altri, ma è incredibilmente facile da usare, richiede poca formazione ed è dotato di potenti strumenti di automazione per alimentare i vostri imbuti.

Trovate altri strumenti di email marketing nel confronto di Adam tra i più diffusi fornitori di email marketing.

Attirare le persone a iscriversi alla vostra lista

Una volta risolto questo problema, la cosa successiva su cui concentrarsi è convincere le persone a iscriversi alla vostra lista.

Una volta arrivati sul vostro sito, come fate a farli iscrivere alla vostra lista e-mail?

Il primo modo è con un forte lead magnet e il secondo è sapere dove visualizzare il modulo di iscrizione.

Creare un lead magnet forte

Non molte persone si iscriveranno alla vostra lista se tutto ciò che avete è un trafiletto che dice di iscriviti !

Questo non si rivolge alla vostra buyer persona e non invoglia i visitatori a investire nel vostro marchio, poiché non c'è nulla di valore da guadagnare iscrivendosi alla vostra lista.

Un modo migliore per convertire i visitatori in lead è quello di fornire un incentivo o un'offerta al momento dell'iscrizione, definita lead magnet.

Quando si offre un incentivo di valore, i visitatori sono più propensi a iscriversi. Ecco un esempio di lead magnet di Melyssa Griffin:

Avere un lead magnet forte, specifico e percepito come prezioso per il vostro pubblico può aumentare drasticamente il tasso di iscrizione. Melyssa non solo offre una libreria di risorse, ma vi dà anche accesso a un gruppo privato su Facebook per connettervi con altre persone che la pensano allo stesso modo.

Alcuni incentivi di alto valore da offrire includono:

• Un corso elettronico gratuito
• Accesso a una comunità privata
• Un kit di strumenti digitali, plugin o temi
• Una biblioteca di risorse, guide ed eBook
• Video webinar

Nota: Avete bisogno di aiuto per creare il lead magnet perfetto e per configurare l'aspetto tecnico? Consultate la guida definitiva di Adam sui lead magnet.

Utilizzare un aggiornamento dei contenuti

Un aggiornamento di contenuto è simile a un lead magnet, ma è altamente specifico per un particolare post e si trova all'interno del contenuto di quel post.

Quando un visitatore legge il vostro post e poi vede un'offerta correlata a ciò che sta leggendo, è molto più probabile che si iscriva alla vostra lista. Potete avere tassi di opt-in fino al 30% quando utilizzate gli aggiornamenti dei contenuti.

Un aggiornamento dei contenuti si presenta come segue:

Funzionano così bene perché il lettore è già interessato all'argomento: se sta leggendo un post su 5 modi diversi per massimizzare la produttività e poi vede un aggiornamento del contenuto che offre un foglio informativo contenente altri 20 modi per aumentare la produttività - poiché è già interessato - la persona sarà più propensa a iscriversi.

Nota: Per saperne di più sull'aggiornamento dei contenuti, consultate il mio post sull'utilizzo degli aggiornamenti dei contenuti per far esplodere la vostra lista, oppure il post di Colin sugli strumenti e i plugin che potete utilizzare per fornire aggiornamenti dei contenuti.

Dove posizionare il modulo di iscrizione

Avete il vostro incentivo e ora dovete inserire il modulo di iscrizione nel vostro sito.

Ma dove?

I posti migliori per aggiungere i moduli di iscrizione ad alto tasso di conversione sono:

• Nella pagina iniziale
• In alto nella barra laterale
• In fondo a un post del blog
• La vostra pagina informativa
• Come popover
• Come slide-in

Non c'è una regola per il numero di moduli di iscrizione che si possono avere sul proprio sito. Quindi, posizionare il modulo di iscrizione in queste aree, avere aggiornamenti di contenuto nei post e utilizzare pop-up e intenti di uscita avrà un impatto positivo sul tasso di iscrizione.

Singolo o doppio opt-in?

Un'ultima cosa da tenere presente quando si imposta la mailing list è se sarà single o double opt-in (detta anche confirmed opt-in).

Volete che l'abbonato confermi o meno?

Con una lista single opt-in, l'abbonato non deve fare altro che compilare il modulo di iscrizione e fare clic su presentare Ricevono immediatamente il loro bonus e sono ora abbonati.

Con una lista double opt-in, un abbonato fa clic su presentare Una volta ricevuta l'e-mail, l'utente clicca sul link per confermare l'iscrizione e, di solito, riceve le istruzioni su come ricevere il bonus.

Ad esempio, quando ci si iscrive a Blogging Wizard, è necessario confermare:

Una volta fatto clic sul pulsante di conferma, si ricevono le chicche.

Quindi, cosa è meglio?

È vero che il doppio opt-in diminuisce il tasso di conversione, fino al 30% in meno. Più ostacoli si frappongono a un potenziale lead, meno è probabile che lo segua.

Tuttavia, una lista a doppio opt-in è più coinvolgente: in genere ha un CTR e un tasso di apertura più elevati e può avere la metà dei disiscritti rispetto a una lista a singolo opt-in.

L'invio dell'e-mail di conferma contribuisce quindi ad aumentare la qualità, il che significa una maggiore possibilità di generare vendite nel tempo.

Le opinioni sul single opt-in e sul double opt-in variano, ma in molti casi una lista single opt-in ha solo il vantaggio di un tasso di conversione più elevato di persone che si iscrivono alla lista. Ecco un grafico di Get Response che mostra come il double opt-in sia un chiaro vincitore secondo loro.

Nota: Nel 2018 è entrata in vigore in Europa una nuova legge, nota come GDPR, che riguarda chiunque venda a cittadini dell'UE. Il GDPR aiuta i clienti ad avere un maggiore controllo sui loro dati. Sembra che la doppia conferma sia un passo importante verso la conformità. In caso di dubbi, consultate un avvocato perché noi non siamo professionisti del settore legale, né questo dovrebbe costituire una consulenza legale.

Sintesi

Per qualsiasi azienda online, avere una lista è parte integrante del successo complessivo. Costruendo un pubblico fedele e coinvolto, si può essere certi di ottenere conversioni elevate e attività ripetute.

Anche avviare una lista di email non è difficile: trovando il giusto provider di email e creando un forte lead magnet, l'unica cosa che resta da fare è ottimizzare il vostro sito per le iscrizioni e decidere se volete un opt-in singolo o doppio.

Una volta che avete il modulo di iscrizione sul vostro sito, il prossimo ostacolo è l'e-mail vera e propria. Che tipo di e-mail inviate? Che cosa dite? Nel secondo capitolo parleremo di come creare una campagna e-mail efficace.

Capitolo 2 - Realizzare la prima campagna di email marketing

Nel Capitolo 1 di questo Guida per principianti all'email marketing Dalla scelta del miglior provider di posta elettronica alla creazione di un lead magnet irresistibile, fino alla scelta di un opt-in singolo o doppio, per un piccolo imprenditore questo è solo l'inizio.

A questo punto entra in gioco la parte più difficile: come si scrive una campagna e-mail efficace? Dovrebbe essere automatizzata? E probabilmente la parte più importante: come si genera un alto tasso di apertura o CTR?

Sì, l'email marketing ha bisogno di attenzione. Per l'89% dei marketer l'email è la fonte primaria per la generazione di lead. Ciò che è ancora più sorprendente è che fino al 61% dei consumatori apprezza le email promozionali settimanali e il 28% ne vuole di più.

L'e-mail non è morta, anzi è un canale di marketing molto efficace che dovreste adottare per la vostra strategia di marketing.

In questa parte, esamineremo come creare e progettare una campagna e-mail che i vostri abbonati apprezzeranno e agiranno, e discuteremo anche i modi per aumentare il tasso di apertura e il CTR.

Come creare una grande campagna e-mail

Ora è il momento di creare un'e-mail che le persone vogliano aprire, leggere e cliccare fino al vostro sito web.

E tutto inizia con l'oggetto.

Scrivere un oggetto efficace per i messaggi di posta elettronica

La prima cosa che l'abbonato vede nella sua casella di posta è l'oggetto dell'email, che è il punto in cui decide se aprire l'email o mandarla nel cestino e passare oltre.

Esistono diversi modi per creare degli oggetti di posta elettronica degni di essere aperti: ne analizziamo tre.

1. Sono altamente personalizzati

Un modo semplice per aggiungere un tocco personale alle vostre e-mail è la riga dell'oggetto. La maggior parte dei provider di e-mail consente di inserire il nome dell'abbonato nella riga dell'oggetto utilizzando i tag di personalizzazione.

In Mailerlite, ad esempio, è possibile utilizzare un tag merge nell'oggetto o nel corpo del messaggio per personalizzarlo.

In questo modo il messaggio diventa altamente personalizzato e personale. Il bello è che, secondo Aberdeen, questo può migliorare i tassi di clic del 14% e le conversioni del 10%.

2. Essere brevi e chiari

È in crescita la tendenza degli abbonati a utilizzare i dispositivi mobili per aprire e leggere le e-mail: ben il 53% degli abbonati sceglie di utilizzare i propri smartphone o tablet per leggere le e-mail piuttosto che un computer desktop o portatile.

Questa tendenza non accenna a fermarsi, quindi per tenere conto di questa crescente popolazione di utenti mobili, assicuratevi che l'oggetto delle vostre e-mail sia di 50 caratteri o meno, ovvero la quantità di testo visualizzabile sul display di uno smartphone medio da 4 pollici.

Per ottenere tassi di apertura ancora più elevati (fino al 58% in più), provate a creare righe di oggetto con 10 o meno caratteri.

Quando decidete cosa scrivere nell'oggetto dell'e-mail, assicuratevi che sia chiaro e non ambiguo. Dire "Finalmente è arrivato" è vago e poco chiaro. Provate a dire qualcosa di diretto e perseguibile come "10 nuovi font per il vostro sito web".

Assicuratevi anche di evitare alcune parole che possono far scattare i filtri antispam e far sì che le vostre e-mail non vedano mai la luce, come ad esempio:

• Gratuito
• Guadagnare denaro
• Liquidazione
• Urgente
• Reddito
• Contanti
• Rivendicazione
• Aumenta il tuo

3. Creare un senso di urgenza

Sebbene non sia possibile farlo con ogni campagna inviata, con le offerte sensibili al tempo o le campagne di iscrizione, è possibile aumentare il tasso di apertura inserendo un senso di urgenza nell'oggetto dell'e-mail.

Melyssa Griffin lo fa per gli iscritti che non hanno scelto di partecipare ai suoi corsi webinar.

L'utilizzo di questi tre semplici consigli per gli oggetti delle vostre e-mail può aiutarvi a raggiungere alti tassi di apertura e a creare fan fedeli.

Raccontate una storia nelle vostre campagne

Abbiamo già parlato della personalizzazione nell'uso degli oggetti delle e-mail, ma ora è necessario che le campagne siano personali.

La maggior parte delle persone che si iscrivono alla vostra lista vuole saperne di più su di voi e sul vostro marchio. Inviare loro una proposta dopo l'altra non aiuterà a fidelizzarle e potrebbe solo infastidire i vostri iscritti.

Poiché le persone sono curiose per natura, raccontare una storia personale su come avete iniziato o sul dietro le quinte della vostra attività aiuterà a creare un legame con la vostra lista e a fidelizzare i vostri abbonati.

Essere personali aiuta anche ad aumentare i tassi di click-through se gli iscritti si aspettano un livello di personalizzazione ogni volta che vedono la vostra e-mail nella loro casella di posta. E nel tempo questo crea fiducia.

I vostri abbonati sapranno che non state inviando solo e-mail di marketing, ma che state aprendo la vostra attività e condividendo informazioni personali.

Ad esempio, Mariah Coz di Femtrepreneur è spesso personale nelle sue e-mail e si prodiga per raccontare storie e per entrare in contatto con le migliaia di abbonati che ha.

Lo fa per umanizzarsi e rendersi più comprensibile ai suoi abbonati.

Se pensate ancora che lo storytelling non sia una strategia efficace, Crazy Egg ha intervistato l'internet marketer e coach Terry Dean dopo aver realizzato 96.250 dollari di vendite con una sola e-mail.

Il motivo del successo di questa campagna e-mail è lo storytelling.

"Gli oratori professionisti sanno che il loro pubblico può dimenticare ogni singolo punto che condividono entro 10 minuti dalla fine della loro presentazione, ma ricordano le storie".

Se riuscite a collegare un sentimento o un'emozione al vostro prodotto con una storia, avrete maggiori possibilità di conversione rispetto a qualsiasi altra strategia di marketing.

È formattato per una facile lettura

Poiché il vostro obiettivo è che le persone clicchino sull'oggetto dell'e-mail e leggano effettivamente la vostra e-mail, la cosa migliore che possiate fare è rendere facile la lettura.

Le e-mail con grandi blocchi di testo o con un carattere piccolo rendono difficile per l'abbonato entrare nel vivo della lettura.

In questo modo è difficile per l'abbonato leggere l'e-mail e ricavarne qualcosa.

Tuttavia, se includete molti spazi bianchi, creando frasi più brevi e ingrandendo il carattere, avrete maggiori possibilità che le persone leggano ciò che avete da dire.

John Lee Dumas di Entrepreneurs on Fire invia e-mail senza marchio, facili da leggere e molto coinvolgenti.

Altri modi per rendere le vostre campagne di facile lettura sono:

• Grassetto o corsivo di parole o frasi
• Utilizzare elenchi puntati o numerati
• Alcuni studi dimostrano che per una lettura più agevole è opportuno utilizzare un formato a 16 punti.

Ora che abbiamo trattato le basi di come scrivere una campagna e-mail, vediamo perché la creazione di una serie di e-mail automatizzate è una buona opzione per la vostra azienda.

I vantaggi della creazione di un risponditore automatico alle e-mail

Sei occupato.

Avete riunioni a cui partecipare, content marketing su cui concentrarvi e imbuti di vendita da creare.

In quanto proprietari di una piccola impresa, non volete essere impantanati dall'invio di e-mail a mano. Perché non automatizzare il vostro e-mail marketing?

Aiuta i vostri abbonati a conoscere la vostra attività nel tempo

L'invio di una campagna di email a goccia fa sì che i vostri abbonati non si dimentichino di voi e allo stesso tempo permette loro di conoscervi e di sapere cosa avete da offrire.

John Lee Dumas di Entrepreneurs on Fire fa un ottimo lavoro inviando una serie di benvenuto, dando ai suoi nuovi abbonati consigli e strategie per aiutarli con il loro business online.

È un'ottima opportunità per promuovere i vostri prodotti.

In una serie automatizzata, il contenuto è sempreverde e ciò che scrivete oggi può essere applicato ai vostri abbonati mesi dopo.

Se avete un prodotto, potete creare un'e-mail che menzioni il vostro prodotto e le offerte in corso. Poiché i nuovi iscritti potrebbero non conoscere i prodotti più vecchi o non hanno molta familiarità con voi o con la vostra attività, potete creare una campagna che metta in evidenza ciò che avete da offrire.

Ad esempio, Melyssa Griffin ha un corso su Pinterest e ha creato un'e-mail che parla del cambiamento dell'algoritmo di Pinterest nel febbraio 2016, riuscendo a collegare questo evento recente al suo corso.

È ideale per creare un imbuto per la vostra attività.

Molti blogger e imprenditori stanno approfittando dell'uso di eCourse per i loro lead magnet.

Per esempio, la designer di siti web Nesha Woolery ha un corso gratuito di sei giorni sulla scoperta del marchio che utilizza per attirare contatti di qualità per la sua attività.

Si inizia il corso inserendo il proprio indirizzo e-mail e durante i sei giorni di corso si propongono i propri servizi.

Se volete educare i vostri abbonati, far sì che conoscano meglio voi e la vostra azienda, o creare una campagna di drip per aumentare le conversioni, una serie di e-mail a tempo e automatiche vi aiuterà a farlo.

Sintesi

Con la vostra attività online, è fondamentale attrarre e mantenere i clienti. Il marketing via e-mail è il biglietto per i nuovi clienti e per la costruzione di un seguito fedele.

Sapere come scrivere oggetti ed e-mail efficaci vi aiuterà ad aumentare il tasso di apertura e il tasso di clic, che è in definitiva ciò che ogni azienda desidera: una lista coinvolta.

Conclusione

Siete arrivati alla fine di questa guida per principianti sull'email marketing.

Ora sapete come configurare il vostro sistema di email marketing e come realizzare la vostra prima campagna di email marketing.

Ora è il momento di mettere in pratica quanto appreso sopra per far crescere la vostra lista e-mail e ottenere più clienti.

In questo post ci siamo concentrati sull'impostazione di un sistema di posta elettronica incentrato sulle e-mail di tipo broadcast, altrimenti note come e-mail di marketing.

Ma, questo non è l'unico tipo di e-mail.

Ci sono anche le e-mail transazionali che non sono importanti per la maggior parte dei blogger, ma se vendete prodotti digitali o gestite un sito di e-commerce, vale la pena di saperne di più.

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