Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.

Μπορείτε να πουλήσετε ενώ κοιμάστε και να δείτε μια πιθανή απόδοση επένδυσης της τάξης του 4.200%.

Ακούγεται καλό, έτσι δεν είναι;!

Αλλά πώς μπορείτε να ξεκινήσετε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Σε αυτόν τον οδηγό για αρχάριους - μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 101 - θα σας δείξω πώς να ρυθμίσετε το σύστημα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να πραγματοποιήσετε την πρώτη σας εκστρατεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ας ξεκινήσουμε:

Κεφάλαιο 1 - Ρύθμιση του συστήματος μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Με το blogging, το μάρκετινγκ περιεχομένου, το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πώς ξέρετε σε τι να επικεντρωθείτε;

Αν θέλετε έναν εύκολο τρόπο να αναπτύξετε την επιχείρησή σας, τότε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το εισιτήριό σας.

Η ύπαρξη λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας επιτρέπει να κατευθύνετε τη συζήτηση για την επιχείρησή σας σε ένα πιο προσωπικό επίπεδο - στο in-box του επισκέπτη.

Και οι έμπειροι έμποροι γνωρίζουν ότι όταν οι άνθρωποι εγγράφονται στη λίστα τους, είναι η καλύτερη μέθοδος για να τους μετακινήσουν από ενδιαφερόμενο στο σίγουρα στη συζήτηση για τη μετατροπή.

Όμως, υπάρχουν και άλλοι λόγοι για τους οποίους θα πρέπει να εστιάσετε στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκτός από το ότι είναι σχετικά απλό και ιδιαίτερα βελτιστοποιημένο για μετατροπές.

Οι άνθρωποι απολαμβάνουν να λαμβάνουν emails

Ενώ πολλοί άνθρωποι ενοχλούνται από ένα γεμάτο εισερχόμενο κουτί με μηνύματα μάρκετινγκ, η πλειοψηφία των ανθρώπων - έως και το 95% αυτών - θεωρεί τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τις μάρκες χρήσιμα, σύμφωνα με μελέτη της Salesforce.

Γενικά, οι άνθρωποι εγγράφονται σε μια λίστα επειδή θέλουν να ενημερώνονται για την επιχείρησή σας. Είτε έχετε μια εποχική έκπτωση για τα προϊόντα σας είτε διοργανώνετε ένα δώρο, οι συνδρομητές θέλουν να είναι ενήμεροι.

Άλλοι άνθρωποι εγγράφονται σε μια λίστα για να μάθουν συμβουλές ή κόλπα από μια επιχείρηση. Για παράδειγμα, η επιχειρηματίας του διαδικτύου και ιδιοκτήτρια του Traffic Generation Café, Anna Hoffman, στέλνει τακτικά συμβουλές για την οικοδόμηση της κυκλοφορίας στους συνδρομητές της.

Είναι ο καλύτερος τρόπος για να χτίσετε σχέσεις με το αγοραστικό σας κοινό.

Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν από αγνώστους. Είμαστε συχνά επιφυλακτικοί και χρειαζόμαστε αποδείξεις πριν σκεφτούμε να αγοράσουμε. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας επιτρέπει να ζεστάνετε τους πελάτες σας και αυτό μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις κατά 20% σε σχέση με την προσπάθεια πώλησης σε ψυχρούς πελάτες.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας δίνει τη δυνατότητα να:

• Καλλιεργήστε τους οδηγούς με την πάροδο του χρόνου
• Συνδεθείτε με υποψήφιους πελάτες σε πιο προσωπικό επίπεδο
• Παρουσιάστε την τεχνογνωσία και την αξιοπιστία σας παρέχοντας αξία με τα ενημερωτικά σας δελτία.

Υψηλότερη δέσμευση σημαίνει υψηλότερες μετατροπές. Έτσι, όταν αφιερώνετε χρόνο για να εξατομικεύσετε τα emails σας και να χτίσετε μια ισχυρή σχέση με τους συνδρομητές σας, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες για μετατροπές, δίνοντας ώθηση στην τελική σας γραμμή.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ολοκληρώνει τη στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου σας

Κάθε διαδικτυακή επιχείρηση πρέπει να διαθέτει ένα σταθερό σχέδιο μάρκετινγκ περιεχομένου. Αυτό αποτελεί συνήθως το πρώτο βήμα στη διαδικασία απόκτησης πελατών.

Οι επισκέπτες διαβάζουν ή αποκτούν πρόσβαση στο περιεχόμενό σας και από εκεί επιλέγουν να δουν τι έχετε να προσφέρετε πριν αποφασίσουν - ή να μην αποφασίσουν - να αγοράσουν από εσάς.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για να ειδοποιήσετε τους συνδρομητές σας για την τελευταία ανάρτηση στο ιστολόγιό σας, τα διαδικτυακά σεμινάρια, το δώρο ή την προωθητική σας ενέργεια.

Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν πολλά οφέλη από την ύπαρξη μιας στρατηγικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αλλά, αν δεν έχετε ακόμη μια τέτοια στρατηγική, πώς μπορείτε να ξεκινήσετε;

Επιλογή παρόχου email

Ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να εξετάσετε είναι ο πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιλέξετε. Κάθε πάροχος προσφέρει παρόμοιες δυνατότητες, αλλά δεν είναι όλες προσαρμοσμένες στις δικές σας ανάγκες.

Ας δούμε τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

ConvertKit

ConvertKit είναι ένας νεότερος πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απευθύνεται σε επαγγελματίες bloggers και επιχειρηματίες.

Κάνουν πολλαπλούς μαγνήτες μολύβδου και αναβαθμίσεις περιεχομένου εύκολες στη ρύθμιση και την παράδοση - και διευκολύνουν την τοποθέτηση διαφόρων μορφών συλλογής email στον ιστότοπό σας.

Ένα κάπως μοναδικό χαρακτηριστικό για έναν πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ότι το ConvertKit σας δίνει μια επιλογή προτύπων σελίδας προορισμού για να επιλέξετε, καθιστώντας το μια γρήγορη, εύκολη και ολοκληρωμένη λύση για τη συλλογή leads.

Με τη φιλική προς το χρήστη διεπαφή του ConvertKit, κάποιος νέος στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να μην το βρει τόσο δύσκολο στη χρήση όσο άλλοι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ωστόσο, λόγω της νηπιακής του ηλικίας, οι προχωρημένοι χρήστες ενδέχεται να βρουν περιορισμούς σε ορισμένους τομείς του ConvertKit - σε σύγκριση με πλατφόρμες με περισσότερα χαρακτηριστικά, όπως το ActiveCampaign ή το Drip.

Ωστόσο, η εταιρεία ανταποκρίνεται πολύ καλά στα σχόλια των χρηστών και η πλατφόρμα εξελίσσεται συνεχώς.

Σημείωση: ελέγξτε την πλήρη ανασκόπηση του ConvertKit και το σεμινάριο για να μάθετε περισσότερα.

ActiveCampaign

Για να έχετε πραγματικά αντίκτυπο με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ActiveCampaign μπορεί να σας βοηθήσει να ανεβάσετε την επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο όσον αφορά την αύξηση των συνδρομητών με τις προηγμένες λειτουργίες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.

Μπορεί να υποστηρίξει εξαιρετικά βαθιά χωνιά με τα έξυπνα χαρακτηριστικά αυτοματισμού του. Υπάρχει μια εύκολη προβολή που μοιάζει με διάγραμμα ροής για να σας βοηθήσει να δομήσετε τους αυτοματισμούς σας, και η πολυπλοκότητα των χωνιών μάρκετινγκ σας περιορίζεται πραγματικά μόνο από τη φαντασία σας. Είναι που ισχυρή.

Το ActiveCampaign σας επιτρέπει να επισημάνετε τους συνδρομητές σας, καθώς και να τους κατατμήσετε σε διαφορετικές λίστες και ομάδες. Σε αντίθεση με ορισμένα εργαλεία, πληρώνετε για κάθε συνδρομητή μόνο μία φορά, ανεξάρτητα από το πόσες ετικέτες έχουν ή σε πόσες λίστες είναι εγγεγραμμένοι. Μεταξύ άλλων χαρακτηριστικών, μπορείτε να κάνετε διαχωριστικές δοκιμές A/B στα email σας για να βελτιστοποιήσετε τις μετατροπές.

Ωστόσο, αν είστε νέοι στην αυτοματοποίηση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το ActiveCampaign έχει τόσες πολλές δυνατότητες που μπορεί να είναι λίγο συντριπτικό, καθιστώντας την καμπύλη εκμάθησης πιο απότομη από ό, τι σε ορισμένους άλλους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τούτου λεχθέντος, είναι κάτι που θα πρέπει να εξετάσετε εάν προβλέπετε υψηλή ανάπτυξη λίστας και χρειάζεστε ισχυρές δυνατότητες αυτοματοποίησης.

Σταγόνα

Σταγόνα θεωρείται μια ελαφριά -αλλά και ισχυρή- έκδοση των βαρύτερων, πιο περίπλοκων παρόχων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που κυκλοφορούν εκεί έξω.

Περιλαμβάνει έναν από τους καλύτερους κατασκευαστές οπτικών ροών εργασίας που μοιάζουν με διάγραμμα ροής και σας επιτρέπουν να δημιουργείτε περίπλοκες εκστρατείες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λογική "Αν, αλλιώς" για να διακλαδώσετε τους συνδρομητές προς άλλη κατεύθυνση όταν κάνουν μια συγκεκριμένη ενέργεια ή όταν ολοκληρώνουν μια μίνι-μάθημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για παράδειγμα, είναι εύκολο να δημιουργήσετε μια ροή εργασίας για να μετακινήσετε αυτόματα έναν νέο αγοραστή από ένα μίνι-μάθημα lead-nurturing σε ένα μίνι-μάθημα κατάρτισης προϊόντων.

Το Drip περιλαμβάνει επίσης ισχυρές δυνατότητες επισήμανσης και μπορεί να ανταποκριθεί σε γεγονότα, όπως όταν ένας συνδρομητής κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο, εγγράφεται σε ένα webinar, εγγράφεται σε μια δοκιμή και πολλά άλλα.

Διαθέτει επίσης λειτουργία εκπομπής email που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποστολή ενός μεμονωμένου στοχευμένου email ή ενημερωτικού δελτίου σε ένα τμήμα - ή σε ολόκληρη τη λίστα συνδρομητών σας.

Θα βρείτε μια ποικιλία από τυπικές φόρμες opt-in ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορούν εύκολα να προσαρμοστούν χωρίς τη συγγραφή κώδικα, αλλά ένα μάλλον μοναδικό είναι το widget τους εμπνευσμένο από τη ζωντανή συνομιλία. Μπορείτε να τα τοποθετήσετε σε κάθε σελίδα του ιστότοπού σας για να αυξήσετε τα ποσοστά εγγραφών.

Το Drip είναι ακριβό σε σύγκριση με κάποια από τα αντίστοιχα προϊόντα, αλλά είναι απίστευτα εύκολο στη χρήση, απαιτεί ελάχιστη εκπαίδευση και είναι εξοπλισμένο με ισχυρά εργαλεία αυτοματοποίησης για να τροφοδοτεί τα χωνιά σας.

Βρείτε περισσότερα εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη σύγκριση δημοφιλών παρόχων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Adam.

Προσέλκυση ανθρώπων να εγγραφούν στη λίστα σας

Αφού το έχετε φροντίσει αυτό, το επόμενο πράγμα στο οποίο πρέπει να επικεντρωθείτε είναι να κάνετε τους ανθρώπους να εγγραφούν στη λίστα σας.

Μόλις φτάσουν στον ιστότοπό σας, πώς τους κάνετε να εγγραφούν στη λίστα email σας;

Ο πρώτος τρόπος είναι με έναν ισχυρό μαγνήτη και ο δεύτερος τρόπος είναι να ξέρετε πού να εμφανίσετε τη φόρμα εγγραφής σας.

Δημιουργήστε έναν ισχυρό μαγνήτη

Δεν θα εγγραφούν πολλοί άνθρωποι στη λίστα σας, αν το μόνο που έχετε είναι ένα σημείωμα που λέει να εγγραφείτε !

Αυτό δεν απευθύνεται στην προσωπικότητα του αγοραστή σας και δεν θα δελεάσει τους επισκέπτες να θέλουν να επενδύσουν στην επωνυμία σας, αφού δεν υπάρχει καμία αξία που μπορεί να κερδηθεί από την εγγραφή στη λίστα σας.

Ένας καλύτερος τρόπος για να μετατρέψετε τους επισκέπτες σε leads είναι να παρέχετε ένα κίνητρο ή μια προσφορά κατά την εγγραφή σας. Αυτό αναφέρεται ως μαγνήτης leads.

Όταν προσφέρετε ένα πολύτιμο κίνητρο, οι επισκέπτες είναι πιο πιθανό να εγγραφούν.Ακολουθεί ένα παράδειγμα μαγνήτη από την Melyssa Griffin:

Η ύπαρξη ενός ισχυρού μαγνήτη που είναι συγκεκριμένος και θεωρείται πολύτιμος για το κοινό σας μπορεί να αυξήσει δραματικά το ποσοστό των συνδρομητών σας. Η Melyssa δεν προσφέρει μόνο μια βιβλιοθήκη πόρων, αλλά σας δίνει επίσης πρόσβαση σε μια ιδιωτική ομάδα στο Facebook για να συνδεθείτε με άλλα άτομα με παρόμοιο πνεύμα.

Ορισμένα κίνητρα υψηλής αξίας που μπορείτε να προσφέρετε περιλαμβάνουν:

• Ένα δωρεάν ηλεκτρονικό μάθημα
• Πρόσβαση σε ιδιωτική κοινότητα
• Μια εργαλειοθήκη ψηφιακών εργαλείων, plugins ή θεμάτων
• Μια βιβλιοθήκη πόρων, οδηγών και ηλεκτρονικών βιβλίων
• Video webinar

Σημείωση: Χρειάζεστε βοήθεια για να δημιουργήσετε τον τέλειο μαγνήτη και να ρυθμίσετε την τεχνική πλευρά των πραγμάτων; Δείτε τον οριστικό οδηγό του Adam για τους μαγνήτες lead.

Χρησιμοποιήστε μια αναβάθμιση περιεχομένου

Μια αναβάθμιση περιεχομένου είναι παρόμοια με έναν μαγνήτη, με τη διαφορά ότι είναι πολύ συγκεκριμένη για μια συγκεκριμένη δημοσίευση και βρίσκεται μέσα στο περιεχόμενο της εν λόγω δημοσίευσης.

Όταν ένας επισκέπτης διαβάζει τη δημοσίευσή σας και στη συνέχεια βλέπει μια προσφορά σχετική με αυτό που διαβάζει, είναι πολύ πιο πιθανό να εγγραφεί στη λίστα σας. Μπορείτε να έχετε ποσοστά opt-in έως και 30% όταν χρησιμοποιείτε αναβαθμίσεις περιεχομένου.

Μια αναβάθμιση περιεχομένου μοιάζει ως εξής:

Αυτά λειτουργούν τόσο καλά επειδή ο αναγνώστης ενδιαφέρεται ήδη για το θέμα. Αν διαβάζει μια ανάρτηση για το 5 διαφορετικοί τρόποι για να μεγιστοποιήσετε την παραγωγικότητά σας και στη συνέχεια δουν μια αναβάθμιση περιεχομένου που προσφέρει ένα cheatsheet που περιέχει επιπλέον 20 τρόπους για να αυξήσετε την παραγωγικότητά σας - αφού ήδη ενδιαφέρονται - το άτομο θα είναι πιο πιθανό να εγγραφεί.

Σημείωση: Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια με τις αναβαθμίσεις περιεχομένου; Ελέγξτε τη δημοσίευσή μου σχετικά με τη χρήση αναβαθμίσεων περιεχομένου για να εκτοξεύσετε τη λίστα σας ή τη δημοσίευση του Colin σχετικά με τα εργαλεία και τα plugins που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρέχετε αναβαθμίσεις περιεχομένου.

Πού να τοποθετήσετε τη φόρμα εγγραφής σας

Έχετε το κίνητρό σας. Τώρα πρέπει να τοποθετήσετε τη φόρμα εγγραφής στον ιστότοπό σας.

Αλλά πού;

Τα καλύτερα σημεία υψηλής μετατροπής για να προσθέσετε τις φόρμες εγγραφής σας είναι:

• Στην αρχική σας σελίδα
• Πάνω από την πλαϊνή μπάρα σας
• Στο κάτω μέρος μιας ανάρτησης ιστολογίου
• Η σελίδα Σχετικά με τη σελίδα σας
• Ως popover
• Ως slide-in

Δεν υπάρχει κανένας κανόνας για το πόσες φόρμες εγγραφής μπορείτε να έχετε στον ιστότοπό σας. Έτσι, η τοποθέτηση της φόρμας εγγραφής σας σε αυτές τις περιοχές, η αναβάθμιση του περιεχομένου στη δημοσίευσή σας και η χρήση αναδυόμενων παραθύρων και προθέσεων εξόδου θα έχουν θετικό αντίκτυπο στο ποσοστό των συνδρομητών σας.

Ενιαία ή διπλή επιλογή;

Ένα τελευταίο πράγμα που πρέπει να έχετε κατά νου κατά τη δημιουργία της λίστας αλληλογραφίας σας είναι αν θα είναι απλή ή διπλή επιλογή (που ονομάζεται επίσης επιβεβαιωμένη επιλογή).

Θέλετε ο συνδρομητής σας να επιβεβαιώσει ή όχι;

Με μια ενιαία λίστα opt-in, το μόνο που κάνει ένας συνδρομητής είναι να συμπληρώσει τη φόρμα εγγραφής σας και να κάνει κλικ στο κουμπί υποβολή Λαμβάνουν αμέσως το μπόνους τους και είναι πλέον συνδρομητές.

Με μια λίστα διπλής επιλογής, ένας συνδρομητής κάνει κλικ υποβολή και στη συνέχεια πρέπει να περιμένει μια επιβεβαίωση μέσω email. Μόλις λάβει αυτό το email, κάνει κλικ στο σύνδεσμο για να επιβεβαιώσει την εγγραφή - και στη συνέχεια του δίνονται συνήθως οδηγίες για το πώς να λάβει το μπόνους.

Για παράδειγμα, όταν εγγράφεστε στο Blogging Wizard, πρέπει να επιβεβαιώσετε:

Μόλις κάνετε κλικ στο κουμπί επιβεβαίωσης, λαμβάνετε τα καλούδια.

Ποιο είναι καλύτερο;

Είναι αλήθεια ότι το double opt-in μειώνει το ποσοστό μετατροπής σας - έως και 30% λιγότερο ποσοστό μετατροπής. Όσο περισσότερα εμπόδια βάζετε μπροστά σε ένα πιθανό lead, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να το ακολουθήσει.

Ωστόσο, μια λίστα διπλής επιλογής είναι πιο δεσμευτική. Έχει συνήθως υψηλότερο CTR και ποσοστό ανοίγματος και μπορεί να έχει τις μισές διαγραφές σε σχέση με μια λίστα μονής επιλογής.

Έτσι, η αποστολή του email επιβεβαίωσης συμβάλλει στην αύξηση της ποιότητας, που σημαίνει μεγαλύτερη πιθανότητα δημιουργίας πωλήσεων με την πάροδο του χρόνου.

Οι απόψεις σχετικά με το single vs. double opt-in ποικίλλουν, αλλά σε πολλές περιπτώσεις, μια λίστα single opt-in έχει πραγματικά μόνο το πλεονέκτημα ενός υψηλότερου ποσοστού μετατροπής των ανθρώπων που επιλέγουν να μπουν στη λίστα. Εδώ είναι ένα διάγραμμα από την Get Response που δείχνει πώς το double opt-in είναι σαφής νικητής κατά τη γνώμη τους.

Σημείωση: Το 2018 τέθηκε σε ισχύ στην Ευρώπη ένας νέος νόμος, γνωστός ως ΓΚΠΔ, ο οποίος επηρεάζει όσους πωλούν σε πολίτες της ΕΕ. Ο ΓΚΠΔ βοηθά τους πελάτες να έχουν μεγαλύτερο έλεγχο των δεδομένων τους. Φαίνεται ότι στη διπλή επιβεβαίωση αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς τη συμμόρφωση. Εάν έχετε αμφιβολίες, συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο, διότι δεν είμαστε επαγγελματίες νομικοί, ούτε αυτό θα πρέπει να αποτελεί νομική συμβουλή.

Περίληψη

Για κάθε επιχείρηση στο διαδίκτυο, η ύπαρξη μιας λίστας είναι αναπόσπαστο στοιχείο της συνολικής επιτυχίας της. Με τη δημιουργία ενός πιστού και αφοσιωμένου κοινού, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι θα έχετε υψηλές μετατροπές και επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις.

Βρίσκοντας τον κατάλληλο πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δημιουργώντας έναν ισχυρό μαγνήτη, το μόνο που απομένει είναι να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας για εγγραφές και να αποφασίσετε αν θέλετε απλή ή διπλή εγγραφή.

Μόλις έχετε τη φόρμα εγγραφής στον ιστότοπό σας, το επόμενο εμπόδιο είναι το πραγματικό email. Τι είδους email στέλνετε; Τι λέτε; Στο δεύτερο κεφάλαιο, θα συζητήσουμε πώς να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική εκστρατεία email.

Κεφάλαιο 2 - Παραδίδοντας την πρώτη σας εκστρατεία μάρκετινγκ μέσω email

Στο κεφάλαιο 1 του παρόντος Οδηγός για αρχάριους στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Από την επιλογή του καλύτερου παρόχου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έως τη δημιουργία ενός ακαταμάχητου μαγνήτη για να αποφασίσετε αν θα έχετε απλή ή διπλή εγγραφή, ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, αυτή είναι μόνο η αρχή.

Τώρα έρχεται το δύσκολο κομμάτι: Πώς γράφετε μια αποτελεσματική καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Πρέπει να είναι αυτοματοποιημένη; Και ίσως το πιο σημαντικό κομμάτι: πώς δημιουργείτε υψηλό ποσοστό ανοίγματος ή CTR;

Ναι, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρειάζεται σοβαρή προσοχή. Για το 89% των εμπόρων το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι η κύρια πηγή για τη δημιουργία πρωτοβουλιών. Αυτό που προκαλεί ακόμη μεγαλύτερη έκπληξη είναι ότι έως και το 61% των καταναλωτών απολαμβάνουν τα εβδομαδιαία διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το 28% από αυτούς θέλει περισσότερα.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν έχει πεθάνει. Στην πραγματικότητα, είναι ένα εξαιρετικά αποτελεσματικό κανάλι μάρκετινγκ που πρέπει να υιοθετήσετε για τη στρατηγική μάρκετινγκ σας.

Σε αυτό το μέρος, θα αναλύσουμε πώς να δημιουργήσετε και να σχεδιάσετε μια καμπάνια email που θα αρέσει στους συνδρομητές σας και θα ενεργούν, και θα συζητήσουμε επίσης τρόπους για να αυξήσετε το ποσοστό ανοίγματος και το CTR.

Πώς να δημιουργήσετε μια εξαιρετική καμπάνια email

Έχετε συνδρομητές. Τώρα, ήρθε η ώρα να φτιάξετε ένα email που οι άνθρωποι θα θέλουν να το ανοίξουν, να το διαβάσουν και να κάνουν κλικ στον ιστότοπό σας.

Και όλα ξεκινούν με τη γραμμή θέματος.

Συγγραφή αποτελεσματικών γραμμών θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το πρώτο πράγμα που βλέπει ο συνδρομητής του email σας στα εισερχόμενά του είναι η γραμμή θέματος του email σας. Αυτό είναι το σημείο όπου αποφασίζει αν θα ανοίξει το email σας ή θα το στείλει στα σκουπίδια και θα προχωρήσει παρακάτω.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να δημιουργήσετε γραμμές θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αξίζουν το άνοιγμα. Ας δούμε τρεις τρόπους.

1. Είναι ιδιαίτερα εξατομικευμένα

Ένας εύκολος τρόπος για να προσθέσετε μια προσωπική πινελιά στο email σας είναι η γραμμή θέματος. Οι περισσότεροι πάροχοι email σας επιτρέπουν να εισάγετε το όνομα ενός συνδρομητή στη γραμμή θέματος χρησιμοποιώντας ετικέτες εξατομίκευσης.

Για παράδειγμα, στο Mailerlite, χρησιμοποιείτε μια ετικέτα συγχώνευσης στη γραμμή θέματος ή στο σώμα του μηνύματός σας για να το εξατομικεύσετε.

Αυτό καθιστά το μήνυμά σας ιδιαίτερα εξατομικευμένο και προσωπικό. Το σπουδαίο είναι ότι, σύμφωνα με την Aberdeen, αυτό μπορεί να βελτιώσει τα ποσοστά κλικ κατά 14% και τις μετατροπές κατά 10%.

2. Να είναι σύντομο και σαφές

Υπάρχει μια αυξανόμενη τάση των συνδρομητών που χρησιμοποιούν κινητές συσκευές για να ανοίγουν και να διαβάζουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 53% των συνδρομητών επιλέγουν να χρησιμοποιούν τα smartphones ή τα tablet τους για να διαβάζουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντί να χρησιμοποιούν επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή.

Αυτή η τάση δεν σταματάει, οπότε για να λάβετε υπόψη σας αυτόν τον αυξανόμενο πληθυσμό χρηστών κινητών τηλεφώνων, βεβαιωθείτε ότι οι γραμμές θέματος των email σας είναι 50 χαρακτήρες ή λιγότεροι. Αυτή είναι η ποσότητα κειμένου που μπορείτε να δείτε σε μια μέση οθόνη smartphone 4 ιντσών.

Για ακόμη καλύτερα ποσοστά ανοίγματος - έως και 58% καλύτερα - δοκιμάστε να δημιουργήσετε γραμμές θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με 10 ή λιγότερους χαρακτήρες.

Όταν αποφασίζετε τι να πείτε στη γραμμή θέματος του email σας, βεβαιωθείτε ότι διαβάζεται με σαφήνεια και δεν είναι διφορούμενο. Η φράση "Επιτέλους ήρθε" είναι ασαφής και ασαφής. Προσπαθήστε να πείτε κάτι άμεσο και εφαρμόσιμο, όπως "10 νέες γραμματοσειρές για τον ιστότοπό σας".

Βεβαιωθείτε επίσης ότι αποφεύγετε ορισμένες λέξεις που μπορούν να ενεργοποιήσουν τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και να προκαλέσουν το email σας να μην δει ποτέ το φως της ημέρας. Αυτές περιλαμβάνουν:

• Δωρεάν
• Κερδίστε χρήματα
• Εκκαθάριση
• Επείγον
• Εισόδημα
• Μετρητά
• Διεκδίκηση
• Αυξήστε το

3. Δημιουργήστε μια αίσθηση επείγοντος

Αν και δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό σε κάθε καμπάνια που στέλνετε, με τις ευαίσθητες στο χρόνο προσφορές σας ή τις καμπάνιες εγγραφής, μπορείτε να αυξήσετε το ποσοστό ανοίγματος τοποθετώντας μια αίσθηση επείγοντος στη γραμμή θέματος του email σας.

Η Melyssa Griffin το κάνει αυτό για τους συνδρομητές που δεν έχουν επιλέξει τα μαθήματα του webinar της.

Η χρήση αυτών των τριών απλών συμβουλών για τις γραμμές θέματος των email σας μπορεί να σας βοηθήσει να επιτύχετε υψηλά ποσοστά ανοίγματος και να δημιουργήσετε πιστούς οπαδούς.

Πείτε μια ιστορία στις καμπάνιες σας

Αναφερθήκαμε στην εξατομίκευση κατά τη χρήση γραμμών θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στη συνέχεια, θέλετε να είστε προσωπικοί στις εκστρατείες σας.

Οι περισσότεροι άνθρωποι που εγγράφονται στη λίστα σας θέλουν να μάθουν περισσότερα για εσάς και το εμπορικό σήμα σας. Το να τους στέλνετε το ένα διαφημιστικό μήνυμα μετά το άλλο δεν θα βοηθήσει στη διατήρηση και μπορεί απλώς να ενοχλήσει τους συνδρομητές σας.

Δεδομένου ότι οι άνθρωποι είναι από τη φύση τους περίεργοι, η αφήγηση μιας προσωπικής ιστορίας για το πώς ξεκινήσατε ή για τα παρασκήνια της επιχείρησής σας θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια σύνδεση με τη λίστα σας και να οικοδομήσετε αφοσίωση μεταξύ των συνδρομητών σας.

Το να είστε προσωπικοί βοηθά επίσης στην αύξηση των ποσοστών κλικ, αν οι συνδρομητές περιμένουν ένα επίπεδο εξατομίκευσης κάθε φορά που βλέπουν το email σας στα εισερχόμενά τους. Και με την πάροδο του χρόνου αυτό δημιουργεί εμπιστοσύνη.

Οι συνδρομητές σας θα γνωρίζουν ότι δεν στέλνετε απλώς μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, αλλά ότι ανοίγετε την επιχείρησή σας και μοιράζεστε προσωπικές πληροφορίες.

Για παράδειγμα, η Mariah Coz του Femtrepreneur είναι συχνά προσωπική στα emails της. Βγαίνει από το δρόμο της για να διηγηθεί ιστορίες και να συνδεθεί με τους χιλιάδες συνδρομητές που έχει.

Το κάνει αυτό ως έναν τρόπο για να εξανθρωπίσει τον εαυτό της και να την κάνει πολύ πιο κατανοητή στους συνδρομητές της.

Αν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι η αφήγηση ιστοριών δεν είναι μια αποτελεσματική στρατηγική, το Crazy Egg πήρε συνέντευξη από τον έμπορο διαδικτύου και προπονητή Terry Dean αφού έκανε 96.250 δολάρια σε πωλήσεις από ένα email.

Ο λόγος για την επιτυχημένη εκστρατεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Αφήγηση ιστοριών.

"[Οι] επαγγελματίες ομιλητές γνωρίζουν ότι το ακροατήριό τους μπορεί να ξεχάσει κάθε σημείο που μοιράζονται μέσα σε 10 λεπτά από το τέλος της παρουσίασής τους, αλλά θυμάται τις ιστορίες".

Αν μπορείτε να συνδέσετε ένα συναίσθημα ή ένα συναίσθημα με το προϊόν σας με μια ιστορία, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες μετατροπής από ό,τι με οποιαδήποτε άλλη στρατηγική μάρκετινγκ.

Είναι διαμορφωμένο για εύκολη ανάγνωση

Εφόσον ο στόχος σας είναι να κάνουν κλικ στη γραμμή θέματος του email σας και να διαβάσουν πραγματικά το email σας, το καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να τους διευκολύνετε να το διαβάσουν.

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μεγάλα μπλοκ κειμένου ή με μικρή γραμματοσειρά δυσκολεύουν τον συνδρομητή να τα διαβάσει.

Αυτό δυσκολεύει τον συνδρομητή σας να διαβάσει το email σας και να αποκομίσει κάτι από αυτό.

Αλλά, αν συμπεριλάβετε πολύ λευκό χώρο κάνοντας μικρότερες προτάσεις και μεγαλώνοντας τη γραμματοσειρά σας, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να διαβάσουν οι άνθρωποι αυτά που έχετε να πείτε.

Ο John Lee Dumas του Entrepreneurs on Fire στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν είναι επώνυμα, ευανάγνωστα και άκρως ελκυστικά.

Μερικοί άλλοι τρόποι για να κάνετε τις καμπάνιες σας ευανάγνωστες είναι:

• Έντονους ή πλάγιους χαρακτήρες σε λέξεις ή φράσεις
• Χρησιμοποιήστε λίστες με κουκκίδες ή αριθμημένες λίστες
• Ορισμένες μελέτες δείχνουν ότι για την ευκολότερη ανάγνωση, χρησιμοποιήστε μέγεθος 16 στιγμών.

Τώρα, που καλύψαμε τα βασικά για το πώς να γράψετε μια καμπάνια email, ας δούμε γιατί η δημιουργία μιας αυτοματοποιημένης σειράς email είναι μια καλή επιλογή για την επιχείρησή σας.

Τα οφέλη από τη δημιουργία ενός αυτοματοποιημένου απαντητικού email

Είσαι απασχολημένος.

Έχετε συναντήσεις να παρακολουθήσετε, να επικεντρωθείτε στο μάρκετινγκ περιεχομένου και να δημιουργήσετε χοάνες πωλήσεων.

Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, δεν θέλετε να παρακωλύεστε με το να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το χέρι. Γιατί να μην αυτοματοποιήσετε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας;

Βοηθά τους συνδρομητές σας να μάθουν για την επιχείρησή σας με την πάροδο του χρόνου

Η αποστολή μιας καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με σταγόνες κάνει τους συνδρομητές σας να μην σας ξεχνούν, ενώ ταυτόχρονα τους επιτρέπει να σας γνωρίσουν και να μάθουν τι άλλο έχετε να προσφέρετε.

Ο John Lee Dumas του Entrepreneurs on Fire κάνει πολύ καλή δουλειά στέλνοντας μια σειρά καλωσορίσματος, δίνοντας στους νέους συνδρομητές του συμβουλές και στρατηγικές που θα τους βοηθήσουν με την online επιχείρησή τους.

Είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να προωθήσετε τα προϊόντα σας

Σε μια αυτοματοποιημένη σειρά, το περιεχόμενο είναι αειθαλές και αυτό που γράφετε σήμερα μπορεί να ισχύει για τους συνδρομητές σας μήνες αργότερα.

Εάν έχετε ένα προϊόν, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να αναφέρει το προϊόν σας και τυχόν προσφορές που πραγματοποιούνται. Δεδομένου ότι οι νέοι συνδρομητές μπορεί να μην γνωρίζουν για παλαιότερα προϊόντα ή να μην είναι τόσο εξοικειωμένοι με εσάς ή την επιχείρησή σας, μπορείτε να δημιουργήσετε μια καμπάνια που να τονίζει τι έχετε να προσφέρετε.

Για παράδειγμα, η Melyssa Griffin έχει κυκλοφορήσει ένα μάθημα για το Pinterest και δημιούργησε ένα email που μιλάει για την αλλαγή του αλγορίθμου του Pinterest τον Φεβρουάριο του 2016. Κατάφερε να συνδέσει αυτό το πρόσφατο γεγονός με το μάθημά της.

Είναι ιδανικό για τη δημιουργία ενός χωνιού για την επιχείρησή σας.

Πολλοί bloggers και επιχειρηματίες επωφελούνται από τη χρήση ηλεκτρονικών μαθημάτων για τον μαγνήτη τους.

Για παράδειγμα, η σχεδιάστρια ιστοτόπων Nesha Woolery έχει ένα δωρεάν εξαήμερο μάθημα ανακάλυψης της μάρκας που χρησιμοποιεί για να προσελκύσει ποιοτικούς πελάτες για την επιχείρησή της.

Ξεκινάτε το μάθημά της εισάγοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και καθ' όλη τη διάρκεια του εξαήμερου μαθήματος παρουσιάζει τις υπηρεσίες της.

Αν θέλετε να εκπαιδεύσετε τους συνδρομητές σας, να γνωρίσουν καλύτερα εσάς και την επιχείρησή σας ή να δημιουργήσετε μια καμπάνια στάγδην για υψηλότερες μετατροπές, μια σειρά από χρονικά και αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σας βοηθήσει σε αυτό.

Περίληψη

Με την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο, είναι ζωτικής σημασίας να προσελκύετε και να διατηρείτε πελάτες. Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το εισιτήριό σας για νέους πελάτες και για την οικοδόμηση πιστών οπαδών.

Η γνώση του πώς να γράφετε αποτελεσματικές γραμμές θέματος και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι αυτό που θα σας βοηθήσει να αυξήσετε το ποσοστό ανοίγματος και το ποσοστό κλικ, το οποίο είναι τελικά αυτό που θέλει κάθε επιχείρηση - μια αφοσιωμένη λίστα.

Συμπέρασμα

Έχετε φτάσει στο τέλος αυτού του οδηγού για αρχάριους στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τώρα γνωρίζετε πώς να ρυθμίσετε το σύστημα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πώς να παραδώσετε την πρώτη σας εκστρατεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τώρα ήρθε η ώρα να εφαρμόσετε στην πράξη αυτά που μάθατε παραπάνω, ώστε να μπορέσετε να αυξήσετε τη λίστα email σας και να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες.

Για αυτή τη δημοσίευση, επικεντρωθήκαμε στη δημιουργία ενός συστήματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επικεντρώνεται σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τύπου broadcast, αλλιώς γνωστά ως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ.

Αλλά, αυτό δεν είναι το μόνο είδος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Υπάρχουν επίσης τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών που δεν θα είναι σημαντικά για τους περισσότερους bloggers, αλλά αν πουλάτε ψηφιακά προϊόντα ή διαχειρίζεστε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, αξίζει να μάθετε περισσότερα σχετικά.

Σχετική ανάγνωση: 30+ στατιστικά στοιχεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πρέπει να γνωρίζετε.