Маркетингът по електронна поща е един от най-добрите начини за разрастване на бизнеса ви.

Можете да продавате, докато спите, и да видите потенциална възвръщаемост на инвестициите от 4200%.

Звучи добре, нали?!

Но как да започнете с маркетинга по имейл?

В това ръководство за начинаещи - имейл маркетинг 101 - ще ви покажа как да настроите системата си за имейл маркетинг и да проведете първата си имейл маркетинг кампания.

Да започнем:

Глава 1 - Създаване на система за имейл маркетинг

Как да разберете върху какво да се съсредоточите при блоговете, маркетинга на съдържанието, маркетинга в социалните медии и маркетинга на имейли?

Ако искате лесен начин да развиете бизнеса си, маркетингът чрез имейли е вашето решение.

Списъкът с имейли ви дава възможност да насочите разговора за вашия бизнес към по-лично ниво - пощенската кутия на посетителя.

А опитните маркетолози знаят, че когато хората се записват в техния списък, това е най-добрият метод за придвижването им от заинтересовани към определено в разговора за преобразуване.

Но има и други причини, поради които трябва да се съсредоточите върху маркетинга чрез имейли, а не само защото той е сравнително лесен и силно оптимизиран за реализации.

Хората обичат да получават имейли

Въпреки че много хора се дразнят от пълната пощенска кутия с маркетингови съобщения, според проучване на Salesforce мнозинството от тях - до 95% - смятат имейлите от марките за полезни.

Обикновено хората се записват в списък, защото искат да бъдат информирани за бизнеса ви. Независимо дали имате сезонна отстъпка за продуктите си или организирате раздаване на подаръци, абонатите искат да бъдат в течение.

Други хора се записват в списък, за да научат съвети или хакове от даден бизнес. Например интернет предприемачът и собственик на Traffic Generation Café, Анна Хофман, редовно изпраща съвети за изграждане на трафик на своите абонати.

Това е най-добрият начин за изграждане на взаимоотношения с вашата персона на купувача

Хората не купуват от непознати. Често сме скептични и се нуждаем от доказателства, преди да помислим за покупка. Имейлът ви позволява да затоплите потенциалните си клиенти, а това може да увеличи продажбите с 20% в сравнение с опитите да продавате на студени потенциални клиенти.

Имейлът ви дава възможност да:

• Подхранване на потенциални клиенти с течение на времето
• Свържете се с потенциалните клиенти на по-лично ниво
• Покажете експертните си познания и надеждност, като предоставяте стойност с бюлетините си

Когато отделите време да персонализирате имейлите си и да изградите силна връзка с абонатите си, ще имате по-голям шанс за конверсии, което ще повиши печалбата ви.

Имейлът допълва стратегията ви за маркетинг на съдържанието

Всеки онлайн бизнес трябва да има солиден план за маркетинг на съдържанието. Обикновено това е първата стъпка в процеса на придобиване на клиенти.

Посетителите четат или имат достъп до съдържанието ви и оттам избират да видят какво предлагате, преди да решат - или да не решат - да купят от вас.

Имейлът се интегрира добре с други маркетингови стратегии. Можете да използвате имейл, за да уведомите абонатите си за последната публикация в блога, уебинари, подаръци или промоционални сделки.

Както виждате, има много предимства от наличието на стратегия за имейл маркетинг. Но ако все още нямате такава, как да започнете?

Избор на доставчик на електронна поща

Едно от първите неща, които трябва да обмислите, е какъв доставчик на електронна поща да изберете. Всеки доставчик предлага сходни функции, но не всички от тях са съобразени с вашите конкретни нужди.

Нека разгледаме най-популярните платформи за имейл маркетинг.

ConvertKit

ConvertKit е по-нов доставчик на имейл услуги, насочен към професионални блогъри и предприемачи.

Те улесняват създаването и предоставянето на множество магнити за водещи клиенти и подобрения на съдържанието - и улесняват поставянето на различни форми за улавяне на имейли в сайта ви.

Донякъде уникална характеристика за доставчик на имейл услуги е, че ConvertKit ви предоставя избор от шаблони на целеви страници, което го прави бързо, лесно и универсално решение за събиране на потенциални клиенти.

Благодарение на лесния за използване интерфейс на ConvertKit, на новаците в имейл маркетинга може да не им е толкова трудно да го използват, колкото на други доставчици на имейли.

Въпреки това, поради ранния си стадий, напредналите потребители могат да намерят някои области на ConvertKit за ограничаващи - в сравнение с по-функционални платформи като ActiveCampaign или Drip.

Компанията обаче реагира много бързо на отзивите на потребителите и платформата непрекъснато се развива.

Забележка: разгледайте пълния ни преглед на ConvertKit и урока, за да научите повече.

ActiveCampaign

За да постигнете истински ефект с маркетинга си по имейл, ActiveCampaign може да ви помогне да изведете бизнеса си на следващото ниво по отношение на увеличаването на броя на абонатите със своята усъвършенствана функционалност за автоматизация на маркетинга.

Той може да поддържа изключително задълбочени фунии с интелигентните си функции за автоматизация. Има лесен изглед, подобен на блок-схема, който ви помага да структурирате автоматизациите си, а сложността на маркетинговите ви фунии всъщност е ограничена само от вашето въображение. че мощни.

ActiveCampaign ви дава възможност да маркирате абонатите си, както и да ги сегментирате в различни списъци и групи. За разлика от някои инструменти плащате за всеки абонат само веднъж, независимо от това колко етикета имат или в колко списъка са включени. Наред с другите функции можете да тествате имейлите си с A/B разделяне, за да оптимизирате конверсиите.

Ако обаче сте начинаещи в автоматизацията на имейл маркетинга, ActiveCampaign има толкова много функции, че може да се окаже малко непосилна, което прави кривата на обучение по-стръмна от някои други доставчици на имейл услуги.

Въпреки това, ако предвиждате висок ръст на списъка и се нуждаете от мощни възможности за автоматизация, трябва да помислите за нея.

Капкообразувател

Капкообразувател се счита за олекотена, но все пак мощна версия на по-мощните и сложни доставчици на услуги за автоматизация на имейл маркетинга.

Той включва един от най-добрите визуални конструктори на работни процеси, подобни на блок-схеми, които ви позволяват да създавате сложни кампании за автоматизация на маркетинга.

Можете да използвате логиката "Ако, друго", за да насочвате абонатите в друга посока, когато предприемат определено действие или завършат миникурс по имейл. Например лесно е да настроите работен поток, за да прехвърлите автоматично нов купувач от миникурс за възпитание на лидера към миникурс за продуктово обучение.

Drip включва и мощни възможности за маркиране и може да реагира на събития, като например когато абонатът кликне върху връзка, абонира се за уебинар, регистрира се за пробна версия и др.

Той също така разполага с функция за излъчване на имейли, която може да се използва за изпращане на еднократен целеви имейл или бюлетин до сегмент - или до целия ви списък - от абонати.

Ще откриете различни стандартни форми за регистрация по имейл, които могат лесно да бъдат персонализирани, без да се пише код, но доста уникална е тяхната вдъхновена от чат на живо джаджа. Можете да ги поставите на всяка страница на сайта си, за да увеличите броя на регистрациите.

Drip е по-скъп в сравнение с някои от своите колеги, но е изключително лесен за използване, не изисква много обучение и е оборудван със силни инструменти за автоматизация, за да захранва вашите фунии.

Намерете още инструменти за маркетинг на имейли в сравнението на Адам на популярни доставчици на маркетинг на имейли.

Привличане на хора, които да се регистрират в списъка ви

След като се погрижите за това, следващото нещо, върху което трябва да се съсредоточите, е да накарате хората да се включат в списъка ви.

Как да ги накарате да се запишат в списъка ви с имейли, след като са попаднали на сайта ви?

Първият начин е със силен магнит за водещи клиенти, а вторият - като знаете къде да покажете формуляра си за регистрация.

Създаване на силен магнит за водещи клиенти

Малко хора ще се запишат в списъка ви, ако всичко, което имате, е съобщение, в което се казва да регистрирайте се !

Това не говори за личността на купувача и няма да подтикне посетителите да искат да инвестират в марката ви, тъй като няма нищо ценно, което да получат, като се запишат в списъка ви.

По-добър начин за превръщане на посетителите в потенциални клиенти е да предоставите стимул или оферта при регистрация. Това се нарича магнит за потенциални клиенти.

Когато предлагате ценен стимул, посетителите са по-склонни да се регистрират. Ето пример за магнит за водещи клиенти от Мелиса Грифин:

Наличието на силен магнит за водещи клиенти, който е специфичен и се възприема като ценен за вашата аудитория, може драстично да увеличи броя на абонатите ви. Мелиса не само предлага библиотека с ресурси, но и ви дава достъп до частна група във Facebook, за да се свържете с други съмишленици.

Някои от стимулите с висока стойност, които можете да предложите, включват:

• Безплатен електронен курс
• Достъп до частна общност
• Набор от цифрови инструменти, приставки или теми
• Библиотека с ресурси, ръководства и електронни книги
• Видео уебинар

Забележка: Нуждаете се от помощ за създаване на перфектния магнит за водещи клиенти и за настройване на техническата страна на нещата? Разгледайте окончателното ръководство на Адам за магнити за водещи клиенти.

Използване на надграждане на съдържанието

Подобряването на съдържанието е подобно на магнит за водещи клиенти, но е много специфично за конкретна публикация и се намира в съдържанието на тази публикация.

Когато посетителят прочете публикацията ви и след това види предложение, свързано с прочетеното, е много по-вероятно да се регистрира в списъка ви. Когато използвате надграждане на съдържанието, можете да постигнете до 30% проценти на регистрация.

Надграждането на съдържанието изглежда по следния начин:

Те работят толкова добре, защото читателят вече се интересува от темата. Ако чете публикация на тема 5 различни начина за увеличаване на продуктивността ви и след това види надграждане на съдържанието, предлагащо информационен лист, съдържащ още 20 начина за повишаване на производителността - тъй като вече се е заинтересувал, човекът е по-склонен да се регистрира.

Забележка: Нуждаете се от повече помощ за ъпгрейди на съдържанието? Разгледайте публикацията ми за използване на ъпгрейди на съдържанието, за да разширите списъка си, или публикацията на Колин за инструментите & плъгини, които можете да използвате за предоставяне на ъпгрейди на съдържанието.

Къде да поставите формуляра за записване

Сега трябва да поставите формуляра за регистрация на сайта си.

Но къде?

Най-добрите места за добавяне на формуляри за записване с висока конверсия са:

• На началната си страница
• В горната част на страничната лента
• В долната част на публикация в блога
• Страницата за вас
• Като попова лъжичка
• Като плъзгаща се кутия

Няма правило за това колко формуляра за регистрация можете да имате на сайта си. Така че поставянето на формуляра за регистрация в тези области, надграждането на съдържанието в публикацията и използването на изскачащи прозорци и намерения за излизане ще окаже положително въздействие върху процента на абонатите ви.

Единична или двойна регистрация?

Последното нещо, което трябва да имате предвид при създаването на списъка с имейли, е дали той ще бъде с еднократно или двойно включване (наричано още потвърдено включване).

Искате ли абонатът ви да потвърди или не?

С един списък с опции за избор, всичко, което абонатът прави, е да попълни формуляра ви за регистрация и да кликне върху изпратете . Те веднага получават своя бонус и вече са абонати.

При списък с двойно включване абонатът щраква върху изпратете и след това трябва да изчака потвърждение по имейл. След като получи този имейл, той щраква върху връзката за потвърждаване на абонамента - и след това обикновено получава инструкции как да получи бонуса.

Например, когато се регистрирате в Blogging Wizard, трябва да потвърдите:

След като кликнете върху бутона за потвърждение, ще получите лакомствата.

И така, кое е по-добро?

Вярно е, че двойният opt-in намалява процента на конверсия - до 30 % по-малко. Колкото повече пречки поставяте пред потенциалния лидер, толкова по-малка е вероятността той да го последва.

Списъкът с двойно вписване обаче е по-ангажиращ. Обикновено той има по-висок CTR и процент на отваряне и може да има наполовина по-малко отписвания от списъка с единично вписване.

Така че изпращането на имейл за потвърждение спомага за повишаване на качеството, което означава по-голям шанс за генериране на продажби с течение на времето.

Мненията за единичното срещу двойното включване варират, но в много случаи списъкът с единично включване наистина има предимство само поради по-високия процент на конверсия на хората, които се включват в списъка. Ето една графика от Get Response, която показва как двойното включване е ясен победител според тях.

Забележка: През 2018 г. в Европа влезе в сила нов закон, известен като GDPR, който засяга всички, които продават на граждани на ЕС. GDPR помага на клиентите да имат по-голям контрол върху своите данни. Изглежда, че при двойното потвърждение това е важна стъпка към спазването на изискванията. Ако се съмнявате, консултирайте се с адвокат, защото ние не сме юристи и това не трябва да представлява правен съвет.

Резюме

За всеки онлайн бизнес наличието на списък е неразделна част от цялостния му успех. Чрез изграждането на лоялни и ангажирани последователи можете да сте сигурни, че ще имате високи конверсии и повторен бизнес.

Създаването на списък с имейли също не е трудно. Като намерите правилния доставчик на имейли и създадете силен магнит, остава само да оптимизирате сайта си за регистрация и да решите дали искате единична или двойна регистрация.

След като вече имате формуляр за регистрация на сайта си, следващото препятствие е действителният имейл. Какви видове имейли изпращате? Какво казвате? Във втора глава ще обсъдим как да създадете ефективна имейл кампания.

Глава 2 - Провеждане на първата ви маркетингова кампания по имейл

В глава 1 от настоящия Ръководство за начинаещи в маркетинга по имейл От избора на най-добрия доставчик на имейли до създаването на неустоим магнит за водещи клиенти и решението дали да имате единично или двойно включване - като собственик на малък бизнес това е само началото.

Сега настъпва трудната част. Как да напишете ефективна имейл кампания? Трябва ли да бъде автоматизирана? И вероятно най-важната част: как да генерирате висок процент на отваряне или CTR?

Да, маркетингът по електронна поща се нуждае от сериозно внимание. За 89% от маркетолозите електронната поща е основният източник за генериране на потенциални клиенти. Още по-изненадващо е, че до 61% от потребителите се радват на седмичните рекламни имейли, а 28% от тях искат повече.

Имейлът не е мъртъв. Всъщност това е много ефективен маркетингов канал, който трябва да приемете за своята маркетингова стратегия.

В тази част ще разгледаме как да създадете и проектирате имейл кампания, която да се хареса на абонатите ви и да ги накара да действат, а също така ще обсъдим начини за увеличаване на процента на отваряне и CTR.

Как да създадете страхотна имейл кампания

Сега е време да създадете имейл, който хората да искат да отворят, да прочетат и да кликнат върху него, за да стигнат до вашия уебсайт.

И всичко започва с реда на темата.

Писане на ефективни теми на имейли

Първото нещо, което абонатът ви вижда в пощенската си кутия, е темата на имейла ви. Това е моментът, в който той решава дали да отвори имейла ви, или да го изпрати в кошчето и да продължи напред.

Има няколко начина за създаване на теми на имейли, които са подходящи за отваряне. Нека разгледаме три начина.

1. Те са силно персонализирани

Повечето доставчици на имейли ви позволяват да вмъкнете името на абоната в реда на темата, като използвате тагове за персонализиране.

Например в Mailerlite можете да използвате таг за сливане в реда на темата или в тялото на съобщението, за да го персонализирате.

Това прави съобщението ви изключително персонализирано и лично. Чудесно е, че според Aberdeen това може да подобри процента на кликванията с 14% и конверсиите с 10%.

2. Направете го кратко и ясно

Налице е нарастваща тенденция абонатите да използват мобилни устройства, за да отварят и четат имейли. 53% от абонатите избират да използват своите смартфони или таблети, за да четат имейли, вместо да използват настолен компютър или лаптоп.

Тази тенденция няма да спре, така че за да се съобразите с нарастващата популация от мобилни потребители, уверете се, че темите на имейлите ви са 50 знака или по-малко. Това е обемът на текста, който може да се види на средно голям 4-инчов дисплей на смартфон.

За да постигнете още по-висока честота на отваряне - до 58% по-добра - опитайте се да създадете теми на имейли с 10 или по-малко знака.

Когато решавате какво да кажете в заглавието на имейла си, уверете се, че то се чете ясно и не е двусмислено. Казвайки: "Най-накрая е тук", е неясно и мъгляво. Опитайте се да кажете нещо директно и приложимо, например: "10 нови шрифта за вашия уебсайт".

Не забравяйте също така да избягвате някои думи, които могат да задействат филтрите за спам и да доведат до това, че имейлът ви никога да не види бял свят. Те включват:

• Безплатно
• Спечелете пари
• Разчистване
• Спешно
• Доходи
• Парични средства
• Иск
• Увеличете своите

3. Създаване на усещане за спешност

Макар че не можете да правите това при всяка изпратена кампания, при чувствителни към времето оферти или кампании за регистрация можете да увеличите процента на отворените съобщения, като поставите усещане за спешност в темата на имейла си.

Мелиса Грифин прави това за абонатите, които не са се включили в класовете й за уебинари.

Използването на тези три прости съвета за темите на имейлите ви може да ви помогне да постигнете висока степен на отваряне и да създадете лоялни фенове.

Разкажете история в кампаниите си

Засегнахме темата за персонализиране при използването на теми на имейли. След това искате да бъдете персонални в кампаниите си.

Повечето хора, които се абонират за вашия списък, искат да научат повече за вас и вашата марка. Изпращането на съобщения едно след друго няма да помогне за задържането на абонатите ви и може само да ги раздразни.

Тъй като хората са любопитни по природа, разказването на лична история за това как сте започнали или за задкулисието на вашия бизнес ще ви помогне да установите връзка със списъка си и да изградите лоялност сред абонатите си.

Личното отношение помага и за увеличаване на процента на кликванията, ако абонатите очакват определено ниво на персонализация всеки път, когато видят имейла ви в пощенската си кутия. С течение на времето това създава доверие.

Абонатите ви ще разберат, че не изпращате само маркетингови имейли, а че отваряте бизнеса си и споделяте лична информация.

Например Марая Коз от Femtrepreneur често е лична в имейлите си. Тя се стреми да разказва истории и да се свързва с хилядите абонати, които има.

Тя прави това, за да се очовечи и да стане много по-близка до абонатите си.

Ако все още смятате, че разказването на истории не е ефективна стратегия, Crazy Egg интервюира интернет маркетолога и треньора Тери Дийн, след като той реализира 96 250 долара продажби от един имейл.

Причината за успешната имейл кампания е разказването на истории.

"[П]рофесионалните оратори знаят, че аудиторията им може да забрави всяка една точка, която споделят, в рамките на 10 минути след края на презентацията, но запомнят историите."

Ако успеете да свържете чувство или емоция с продукта си с помощта на история, ще имате по-голям шанс за конверсия, отколкото с която и да е друга маркетингова стратегия.

Форматиран е за лесно четене.

Тъй като целта ви е хората да кликнат върху темата на имейла ви и да го прочетат, най-доброто, което можете да направите, е да улесните прочитането му.

Имейлите с големи блокове текст или с малък шрифт затрудняват абоната да се вгледа в тях и да ги прочете.

Това затруднява абоната да прочете имейла ви и да получи нещо от него.

Но ако включите много бяло пространство, като съкратите изреченията и увеличите шрифта, ще имате по-голям шанс хората да прочетат това, което искате да кажете.

Джон Лий Дюма от Entrepreneurs on Fire изпраща имейли, които не са брандирани, лесни са за четене и са изключително ангажиращи.

Някои други начини да направите кампаниите си лесни за четене са:

• удебеляване или курсив на думи или фрази
• Използвайте списъци с точки или номерирани списъци
• Някои проучвания показват, че за най-лесно четене се използва размер 16 пункта.

След като разгледахме основите на писането на имейл кампании, нека да разгледаме защо създаването на автоматизирани серии от имейли е добър вариант за вашия бизнес.

Ползите от създаването на автоматичен отговорник на имейли

Заети сте.

Имате срещи, на които трябва да присъствате, маркетинг на съдържанието, върху който трябва да се съсредоточите, и фунии за продажби, които трябва да създадете.

Като собственик на малък бизнес не искате да се затруднявате да изпращате имейли на ръка. Защо да не автоматизирате маркетинга си по имейл?

Помага на абонатите ви да научат повече за бизнеса ви с течение на времето.

Изпращането на кампания с капкови имейли прави така, че абонатите ви да не забравят за вас, като същевременно им позволява да ви опознаят и да разберат какво още можете да предложите.

Джон Лий Дюма от "Предприемачи в огъня" върши чудесна работа, като изпраща поредица за посрещане, давайки на новите си абонати съвети и стратегии, които да им помогнат с техния онлайн бизнес.

Това е отлична възможност да популяризирате продуктите си

В автоматизираните поредици съдържанието е вечно зелено и това, което напишете днес, може да се отнася за абонатите ви месеци по-късно.

Ако имате продукт, можете да създадете имейл, в който се споменава вашият продукт и всички сделки, които се случват. Тъй като новите абонати може да не знаят за по-стари продукти или да не са толкова запознати с вас или вашия бизнес, можете да създадете кампания, в която да подчертаете какво можете да предложите.

Например Мелиса Грифин има курс за Pinterest и създаде имейл, в който се говори за промяната на алгоритъма на Pinterest през февруари 2016 г. Тя успя да обвърже това скорошно събитие с курса си.

Той е идеален за създаване на фуния за вашия бизнес

Много блогъри и предприемачи се възползват от предимствата на използването на електронни курсове като магнит за водещи клиенти.

Например дизайнерката на уебсайтове Неша Уулъри предлага безплатен шестдневен курс за откриване на марката, който използва, за да привлече качествени потенциални клиенти за своя бизнес.

Започвате курса, като въвеждате имейл адреса си, а по време на шестдневния курс тя предлага услугите си.

Ако искате да образовате абонатите си, да ги накарате да опознаят по-добре вас и вашия бизнес или да създадете капкова кампания за по-високи конверсии, поредица от автоматизирани имейли, освободени във времето, ще ви помогне да направите това.

Резюме

Когато бизнесът ви е онлайн, е жизненоважно да привличате и задържате потенциални клиенти. Имейл маркетингът е вашият билет за нови клиенти и за изграждане на лоялни последователи.

Знанието за писане на ефективни теми и имейли ще ви помогне да увеличите процента на отворените писма и броя на кликванията, което в крайна сметка е желанието на всеки бизнес - ангажиран списък.

Заключение

Отлично! Стигнахте до края на това ръководство за начинаещи в имейл маркетинга.

Вече знаете как да настроите системата си за имейл маркетинг и как да проведете първата си имейл маркетинг кампания.

Сега е време да приложите на практика наученото по-горе, за да можете да увеличите списъка си с имейли и да привлечете повече клиенти.

В тази публикация се фокусирахме върху създаването на система за имейли, фокусирана върху имейли в стил "излъчване", известни още като маркетингови имейли.

Но, това не е единственият вид имейл.

Има и транзакционни имейли, които няма да са важни за повечето блогъри, но ако продавате цифрови продукти или управлявате сайт за електронна търговия, си струва да научите повече за тях.

Свързано четене: 30+ статистически данни за имейл маркетинга, които трябва да знаете.