Маркетинг по электронной почте - один из лучших способов развития вашего бизнеса.

Вы можете продавать, пока спите, и получать потенциальную рентабельность инвестиций в размере 4200%.

Звучит неплохо, правда?!

Но как начать работу с маркетингом по электронной почте?

В этом руководстве для начинающих - маркетинг электронной почты 101 - я покажу вам, как настроить систему маркетинга электронной почты и провести свою первую маркетинговую кампанию по электронной почте.

Давайте начнем:

Глава 1 - Настройка системы маркетинга по электронной почте

С блогингом, контент-маркетингом, маркетингом в социальных сетях и маркетингом электронной почты, как понять, на чем сосредоточиться?

Если вам нужен простой способ развития вашего бизнеса, то маркетинг по электронной почте - это ваш билет.

Наличие списка адресов электронной почты позволяет направить разговор о вашем бизнесе на более личный уровень - в почтовый ящик посетителя.

А опытные маркетологи знают, что когда люди подписываются на их список, это лучший метод перемещения их из заинтересованный на определенно в разговоре о конверсии.

Но есть и другие причины, по которым вам следует сосредоточиться на маркетинге по электронной почте, кроме того, что он относительно прост и хорошо оптимизирован для конверсии.

Людям нравится получать электронные письма

Хотя многих раздражает переполненный маркетинговыми сообщениями почтовый ящик, большинство людей - до 95% - считают электронные письма от брендов полезными, согласно исследованию Salesforce.

Как правило, люди подписываются на рассылку, потому что хотят быть в курсе событий, происходящих в вашем бизнесе. Независимо от того, проводите ли вы сезонную скидку на свою продукцию или устраиваете розыгрыш призов, подписчики хотят быть в курсе событий.

Например, интернет-предприниматель и владелица Traffic Generation Café Анна Хоффман регулярно рассылает своим подписчикам советы по наращиванию трафика.

Это лучший способ построить отношения с вашей персоной покупателя

Люди не покупают у незнакомцев. Мы часто настроены скептически и нуждаемся в доказательствах, прежде чем рассматривать возможность покупки. Электронная почта позволяет вам подогреть ваших потенциальных покупателей, а это может увеличить продажи на 20% по сравнению с попытками продавать холодным потенциальным покупателям.

Электронная почта предоставляет вам платформу для:

• Ухаживайте за потенциальными клиентами в течение долгого времени
• Общайтесь с потенциальными клиентами на более личном уровне
• Демонстрируйте свою компетентность и авторитет, предоставляя ценность своих информационных бюллетеней

Поэтому, когда вы уделяете время персонализации своих писем и строите прочные отношения со своими подписчиками, у вас больше шансов на конверсию, что увеличит вашу прибыль.

Электронная почта дополняет вашу стратегию контент-маркетинга

Каждый онлайн-бизнес должен иметь надежный план контент-маркетинга. Как правило, это первый шаг в процессе привлечения клиентов.

Посетители читают или получают доступ к вашему контенту, а затем решают посмотреть, что вы можете предложить, прежде чем они решат - или не решат - купить у вас товар.

Электронная почта прекрасно сочетается с другими маркетинговыми стратегиями. Вы можете использовать электронную почту для оповещения своих подписчиков о последней записи в блоге, вебинаре, раздаче или рекламной акции.

Как видите, стратегия маркетинга по электронной почте имеет массу преимуществ. Но если у вас ее еще нет, как начать?

Выбор поставщика услуг электронной почты

Одним из первых вопросов, который необходимо решить, является выбор поставщика услуг электронной почты. Каждый поставщик предлагает схожие функции, но не все они будут соответствовать вашим конкретным потребностям.

Давайте рассмотрим самые популярные платформы для email-маркетинга.

ConvertKit

ConvertKit это более новый поставщик услуг электронной почты, ориентированный на профессиональных блоггеров и предпринимателей.

Они позволяют легко настраивать и предоставлять множество лид-магнитов и обновлений контента, а также легко размещать на сайте различные формы захвата электронной почты.

Несколько уникальной особенностью для поставщика услуг электронной почты является то, что ConvertKit предоставляет вам на выбор несколько шаблонов целевых страниц, что делает его быстрым, простым и универсальным решением для привлечения потенциальных клиентов.

Благодаря дружественному интерфейсу ConvertKit, новичкам в маркетинге электронной почты, возможно, будет не так сложно пользоваться им, как другими поставщиками услуг электронной почты.

Тем не менее, в силу своего младенческого возраста, опытные пользователи могут найти некоторые области ConvertKit ограниченными - по сравнению с более функциональными платформами, такими как ActiveCampaign или Drip.

Однако компания очень чутко реагирует на отзывы пользователей, и платформа постоянно развивается.

Примечание: ознакомьтесь с нашим полным обзором ConvertKit & учебник, чтобы узнать больше.

ActiveCampaign

Чтобы действительно добиться успеха в маркетинге по электронной почте, ActiveCampaign может помочь вам вывести ваш бизнес на новый уровень в плане роста подписчиков благодаря своей расширенной функциональности автоматизации маркетинга.

Он может поддерживать чрезвычайно глубокие воронки благодаря своим интеллектуальным функциям автоматизации. Имеется удобное представление в виде блок-схемы, которое поможет вам структурировать ваши автоматизации, а сложность ваших маркетинговых воронок ограничивается только вашим воображением. Это что мощный.

ActiveCampaign позволяет помечать подписчиков, а также сегментировать их в различные списки и группы. В отличие от некоторых инструментов, вы платите за каждого подписчика только один раз, независимо от того, сколько у него меток или списков. Среди прочих функций, вы можете проводить A/B сплит-тестирование ваших писем для оптимизации конверсии.

Однако, если вы новичок в автоматизации маркетинга электронной почты, ActiveCampaign имеет так много функций, что это может быть немного подавляющим, что делает кривую обучения более крутой, чем у некоторых других поставщиков услуг электронной почты.

Тем не менее, его стоит рассмотреть, если вы прогнозируете большой рост списка и нуждаетесь в мощных возможностях автоматизации.

Капельница

Капельница считается облегченной, но все еще мощной версией более мощных и сложных провайдеров автоматизации маркетинга электронной почты.

Он включает в себя один из лучших визуальных конструкторов рабочих процессов, похожих на блок-схему, который позволяет создавать сложные кампании по автоматизации маркетинга.

Вы можете использовать логику "Если, то", чтобы направить подписчиков в другом направлении, когда они совершают определенное действие или завершают мини-курс по электронной почте. Например, легко настроить рабочий процесс для автоматического перехода нового покупателя от мини-курса по воспитанию лидов к мини-курсу по обучению продукту.

Drip также включает мощные возможности тегирования и может реагировать на такие события, как переход подписчика по ссылке, подписка на вебинар, регистрация на пробную версию и т.д.

Он также имеет функцию трансляции электронной почты, которая может быть использована для отправки разового целевого электронного письма или информационного бюллетеня сегменту - или всему вашему списку - подписчиков.

Вы найдете множество стандартных форм для заполнения по электронной почте, которые можно легко настроить без написания кода, но довольно уникальным является их виджет, вдохновленный живым чатом. Вы можете разместить их на каждой странице вашего сайта, чтобы увеличить количество подписчиков.

Drip стоит дороже, чем некоторые другие аналоги, но он невероятно прост в использовании, не требует особого обучения и оснащен мощными инструментами автоматизации для работы с вашими воронками.

Найдите больше инструментов для маркетинга электронной почты в сравнении популярных поставщиков услуг маркетинга электронной почты, проведенном Адамом.

Привлечение людей к подписке на ваш список

Если с этим разобрались, следующее, на чем следует сосредоточиться, - это привлечение людей к участию в вашем списке.

Как заставить их зайти на ваш сайт, чтобы они подписались на ваш список адресов электронной почты?

Первый способ - это сильный лид-магнит, а второй - знание того, где разместить форму регистрации.

Создайте сильный лид-магнит

Не так много людей подпишутся на ваш список, если все, что у вас есть, это рекламная заметка, в которой говорится о том. зарегистрироваться !

Это не соответствует вашей персоне покупателя и не привлечет посетителей к инвестированию в ваш бренд, поскольку нет ничего ценного в том, чтобы подписаться на ваш список.

Более эффективным способом преобразования посетителей в потенциальных клиентов является предоставление стимула или предложения при регистрации. Это называется лид-магнитом.

Когда вы предлагаете ценный стимул, посетители с большей вероятностью подпишутся. Вот пример лид-магнита от Мелиссы Гриффин:

Наличие сильного лид-магнита, который является специфическим и воспринимается как ценный для вашей аудитории, может значительно увеличить количество подписчиков. Мелисса не только предлагает библиотеку ресурсов, но и дает вам доступ к частной группе Facebook для общения с другими единомышленниками.

Некоторые высокоэффективные стимулы, которые можно предложить, включают:

• Бесплатный электронный курс
• Доступ к частной общине
• Набор цифровых инструментов, плагинов или тем
• Библиотека ресурсов, руководств и электронных книг
• Видео-вебинар

Примечание: Нужна помощь в создании идеального лид-магнита и настройке технической стороны дела? Ознакомьтесь с окончательным руководством Адама по лид-магнитам.

Используйте обновление контента

Обновление контента похоже на лид-магнит, за исключением того, что оно очень специфично для конкретного поста и находится в содержании этого поста.

Когда посетитель читает ваш пост, а затем видит предложение, связанное с тем, что он читает, он с гораздо большей вероятностью подпишется на ваш список. При использовании обновления контента вы можете получить до 30% от общего числа подписчиков.

Обновление контента выглядит следующим образом:

Они работают так хорошо, потому что читатель уже заинтересован в теме. Если они читают сообщение о 5 различных способов максимизировать свою продуктивность а затем увидят обновление контента, предлагающее шпаргалку с дополнительными 20 способами повышения продуктивности - поскольку они уже заинтересованы, человек с большей вероятностью подпишется.

Примечание: Нужна дополнительная помощь в обновлении контента? Ознакомьтесь с моей статьей об использовании обновлений контента для взрыва вашего списка или со статьей Колина об инструментах и плагинах, которые вы можете использовать для обновления контента.

Где разместить форму для подписки

У вас есть стимул. Теперь вам нужно разместить форму подписки на вашем сайте.

Но где?

Лучшими местами для добавления форм регистрации с высокой конверсией являются:

• На вашей домашней странице
• Верхняя часть боковой панели
• В нижней части записи в блоге
• Ваша страница "О вас
• В качестве поповера
• В качестве задвижки

Нет никаких правил относительно того, сколько форм подписки можно разместить на вашем сайте. Поэтому размещение формы подписки в этих областях, обновление контента в вашем посте, а также использование всплывающих окон и намерений выхода положительно скажется на количестве подписчиков.

Одинарный или двойной opt-in?

И последнее, о чем следует помнить при составлении списка рассылки: будет ли он однократным или двукратным (также называемым подтвержденным).

Вы хотите, чтобы ваш абонент подтвердил или нет?

При использовании единого списка подписчиков все, что делает подписчик, - это заполняет вашу форму регистрации и нажимает кнопку "подписаться". отправить Они сразу же получают свой бонус и становятся подписчиками.

При использовании списка с двойной подпиской подписчик нажимает на кнопку отправить После получения этого письма они нажимают на ссылку для подтверждения подписки - и затем им обычно предоставляются инструкции по получению бонуса.

Например, когда вы подписываетесь на Blogging Wizard, вы должны подтвердить:

Как только вы нажмете кнопку подтверждения, вы получите лакомства.

Итак, что же лучше?

Это правда, что двойной opt-in снижает коэффициент конверсии - до 30%. Чем больше препятствий вы ставите перед потенциальным лидом, тем меньше вероятность того, что он пойдет дальше.

Однако список с двойной подпиской более активен, у него обычно выше CTR и коэффициент открытия, а количество отписок вдвое меньше, чем у списка с одинарной подпиской.

Таким образом, отправка письма с подтверждением помогает повысить качество, что означает более высокие шансы на получение продаж с течением времени.

Мнения по поводу одинарного и двойного opt-in различны, но во многих случаях список с одинарным opt-in действительно имеет преимущество только за счет более высокого коэффициента конверсии людей, подписавшихся на список. Вот диаграмма от Get Response, которая показывает, что двойной opt-in, по их мнению, является явным победителем.

Примечание: В 2018 году в Европе вступил в силу новый закон, известный как GDPR, который затрагивает всех, кто продает товары гражданам ЕС. GDPR помогает клиентам получить больше контроля над своими данными. Похоже, что в двойном подтверждении - это важный шаг на пути к соответствию. Если вы сомневаетесь, проконсультируйтесь с юристом, потому что мы не являемся профессионалами в области права, и это не должно представлять собой юридическую консультацию.

Резюме

Для любого бизнеса в Интернете наличие списка является неотъемлемой частью общего успеха. Построив лояльную и заинтересованную аудиторию, вы можете быть уверены в высокой конверсии и повторном бизнесе.

Создать список адресов электронной почты тоже несложно. Если найти подходящего поставщика услуг электронной почты и создать сильный лид-магнит, останется только оптимизировать ваш сайт для подписки и решить, хотите ли вы использовать одинарный или двойной opt-in.

Как только вы разместите форму регистрации на своем сайте, следующим препятствием станет собственно электронное письмо. Какие типы писем вы отправляете? Что вы говорите? Во второй главе мы обсудим, как создать эффективную кампанию по электронной почте.

Глава 2 - Проведение вашей первой маркетинговой кампании по электронной почте

В главе 1 данной Руководство для начинающих по маркетингу электронной почты От выбора лучшего провайдера электронной почты до создания неотразимого лид-магнита и принятия решения об однократной или двукратной регистрации - для владельца малого бизнеса это только начало.

Теперь начинается самое сложное: как написать эффективную кампанию электронной почты? Должна ли она быть автоматизирована? И, вероятно, самое важное: как добиться высокого коэффициента открытия или CTR?

Да, маркетинг электронной почты требует серьезного внимания. Для 89% маркетологов электронная почта является основным источником генерации лидов. Еще более удивительно то, что до 61% потребителей получают удовольствие от еженедельных рекламных писем, а 28% из них хотят больше.

Электронная почта не умерла. На самом деле, это очень эффективный маркетинговый канал, который вы должны использовать в своей маркетинговой стратегии.

В этой части мы расскажем о том, как создать и оформить кампанию электронной почты, которая понравится вашим подписчикам и будет действовать, а также обсудим способы повышения коэффициента открытия и CTR.

Как создать отличную кампанию по электронной почте

У вас есть подписчики. Теперь пришло время составить письмо, которое люди захотят открыть, прочитать и перейти на ваш сайт.

И все начинается с вашей темы письма.

Написание эффективных тематических строк электронных писем

Первое, что видит ваш подписчик в своем почтовом ящике, - это тема письма. Именно в этот момент он решает, открыть ли ему ваше письмо или отправить его в корзину и идти дальше.

Существует несколько способов создания достойных для открытия тем сообщений электронной почты. Давайте рассмотрим три способа.

1. они очень персонализированы

Большинство провайдеров электронной почты позволяют вставлять имя подписчика в тему письма с помощью тегов персонализации.

Например, в Mailerlite вы используете тег слияния в строке темы или в теле сообщения, чтобы персонализировать его.

Это делает ваше сообщение очень персонализированным и индивидуальным. Что еще более приятно, так это то, что, по данным Aberdeen, это может улучшить показатели кликов на 14% и конверсии на 10%.

2. Сделайте его коротким и ясным

Растет тенденция использования абонентами мобильных устройств для открытия и чтения электронных писем. 53% абонентов предпочитают использовать для чтения писем смартфоны или планшеты, а не стационарные компьютеры или ноутбуки.

Эта тенденция не прекращается, поэтому, чтобы учесть растущее число мобильных пользователей, убедитесь, что темы ваших писем состоят из 50 символов или меньше. Это количество текста, которое можно увидеть на среднем 4-дюймовом дисплее смартфона.

Для еще более высокой открываемости - до 58% - попробуйте создавать темы писем с 10 или менее символами.

Когда вы решаете, что написать в теме письма, убедитесь, что она читается четко и не содержит двусмысленности. Сказать: "Наконец-то это здесь" - нечетко и непонятно. Попробуйте сказать что-то прямое и действенное, например, "10 новых шрифтов для вашего сайта".

Не забывайте также избегать некоторых слов, которые могут вызвать срабатывание спам-фильтров и привести к тому, что ваше письмо никогда не увидит свет. К ним относятся:

• Бесплатно
• Зарабатывать деньги
• Очистка
• Срочно
• Доход
• Денежные средства
• Претензия
• Увеличивайте свои

3. Создайте ощущение срочности

Хотя вы не можете делать это в каждой рассылаемой вами кампании, в случае с вашими срочными сделками или кампаниями по регистрации, вы можете увеличить процент открытия, поместив ощущение срочности в тему письма.

Мелисса Гриффин делает это для подписчиков, которые не подписались на ее уроки вебинаров.

Использование этих трех простых советов для тематических строк ваших электронных писем поможет вам добиться высокой открываемости и создать лояльных поклонников.

Расскажите историю в своих кампаниях

Мы уже затрагивали тему персонализации при использовании тематических строк электронной почты. Далее вы хотите быть персонализированными в своих кампаниях.

Большинство людей, подписавшихся на ваш список, хотят узнать больше о вас и вашем бренде. Отправка им одного предложения за другим не поможет удержать подписчиков и может только раздражать их.

Поскольку люди любопытны по своей природе, рассказ личной истории о том, как вы начинали или о закулисье вашего бизнеса, поможет сформировать связь с вашим списком и построить лояльность среди ваших подписчиков.

Индивидуальный подход также помогает увеличить количество кликов, поскольку подписчики ожидают персонализации, когда видят ваше письмо в своем почтовом ящике. А со временем это создает доверие.

Ваши подписчики будут знать, что вы не просто отправляете маркетинговые письма, а открываете свой бизнес и делитесь личной информацией.

Например, Мэрайя Коз из Femtrepreneur часто использует личный подход в своих электронных письмах. Она делает все возможное, чтобы рассказать истории и наладить контакт с тысячами своих подписчиков.

Она делает это для того, чтобы очеловечить себя и сделать более понятной для своих подписчиков.

Если вы все еще думаете, что рассказывание историй не является эффективной стратегией, Crazy Egg взял интервью у интернет-маркетолога и тренера Терри Дина после того, как он сделал 96 250 долларов в продажах с одного электронного письма.

Его причина успеха кампании по электронной почте - рассказ.

"[Профессиональные] ораторы знают, что их аудитория может забыть все пункты, которыми они делятся, в течение 10 минут после окончания презентации, но они помнят истории".

Если вы сможете связать чувство или эмоцию с вашим продуктом с помощью истории, у вас будет больше шансов на конверсию, чем при любой другой маркетинговой стратегии.

Он отформатирован для удобства чтения

Поскольку ваша цель состоит в том, чтобы люди нажимали на тему письма и действительно читали ваше письмо, лучшее, что вы можете сделать, это облегчить им чтение.

Письма с большими блоками текста или мелким шрифтом не позволяют подписчику по-настоящему вникнуть в текст и прочитать его.

Таким образом, подписчику будет сложно прочитать ваше письмо и извлечь из него какую-либо пользу.

Но если вы выделите много белого пространства, сделав более короткими предложения и увеличив шрифт, у вас будет больше шансов, что люди прочитают то, что вы хотите сказать.

Джон Ли Дюма из организации "Предприниматели в огне" отправляет электронные письма, которые не содержат брендов, легко читаются и очень увлекательны.

Некоторые другие способы сделать ваши кампании легко читаемыми:

• Выделяйте слова или фразы жирным или курсивом
• Используйте маркированные или нумерованные списки
• Некоторые исследования показывают, что для наиболее легкого чтения следует использовать размер 16 пунктов.

Теперь, когда мы рассмотрели основы написания кампании электронной почты, давайте рассмотрим, почему создание автоматизированной серии электронных писем является хорошим вариантом для вашего бизнеса.

Преимущества создания автоматизированного ответчика электронной почты

Вы заняты.

У вас есть встречи, на которых нужно присутствовать, контент-маркетинг, на котором нужно сосредоточиться, и воронки продаж, которые нужно создать.

Как владелец малого бизнеса, вы не хотите быть обремененным ручной рассылкой писем. Почему бы не автоматизировать маркетинг электронной почты?

Это помогает вашим подписчикам со временем узнать о вашем бизнесе

Рассылка капельной электронной почты позволяет вашим подписчикам не забыть о вас и в то же время дает им возможность узнать вас и то, что вы можете предложить.

Джон Ли Дюма из "Entrepreneurs on Fire" отлично справляется с рассылкой приветственной серии, давая своим новым подписчикам советы и стратегии, которые помогут им в их онлайн-бизнесе.

Это прекрасная возможность для продвижения вашей продукции

В автоматизированных сериях контент является вечнозеленым, и то, что вы пишете сегодня, может быть применимо к вашим подписчикам спустя несколько месяцев.

Если у вас есть продукт, вы можете создать письмо с упоминанием вашего продукта и любых предложений, которые происходят. Поскольку новые подписчики могут не знать о старых продуктах или не так хорошо знакомы с вами или вашим бизнесом, вы можете создать кампанию, подчеркивающую, что вы можете предложить.

Например, Мелисса Гриффин выпустила курс по Pinterest и создала электронное письмо, рассказывающее об изменении алгоритма Pinterest в феврале 2016 г. Она смогла связать это недавнее событие со своим курсом.

Он идеально подходит для создания воронки для вашего бизнеса

Многие блоггеры и предприниматели используют преимущества использования электронных курсов в качестве лид-магнита.

Например, дизайнер сайтов Неша Вулери предлагает бесплатный шестидневный курс по открытию бренда, который она использует для привлечения качественных клиентов в свой бизнес.

Вы начинаете ее курс, введя свой адрес электронной почты, и на протяжении всего шестидневного курса она предлагает свои услуги.

Если вы хотите обучить своих подписчиков, заставить их лучше узнать вас и ваш бизнес или создать капельную кампанию для повышения конверсии, серия автоматических писем, выпускаемых по времени, поможет вам в этом.

Резюме

Если ваш бизнес находится в Интернете, очень важно привлекать и удерживать клиентов. Маркетинг по электронной почте - это ваш билет к новым клиентам и созданию лояльной аудитории.

Знание того, как писать эффективные темы и письма, поможет вам увеличить количество открытий и кликов, что в конечном итоге является тем, чего хочет любой бизнес - привлеченного списка.

Заключение

Отлично! Вы добрались до конца этого руководства для начинающих email-маркетологов.

Теперь вы знаете, как настроить систему маркетинга электронной почты и как провести свою первую маркетинговую кампанию по электронной почте.

Теперь пришло время применить на практике то, что вы узнали выше, чтобы увеличить свой список адресов электронной почты и получить больше клиентов.

В этом посте мы сосредоточились на настройке системы электронной почты, ориентированной на широковещательные письма, иначе называемые маркетинговыми письмами.

Но, это не единственный тип электронной почты.

Есть также транзакционные электронные письма, которые не будут важны для большинства блоггеров, но если вы продаете цифровые товары или управляете сайтом электронной коммерции, стоит узнать о них больше.

Связанное чтение: 30+ статистических данных по маркетингу электронной почты, которые необходимо знать.