Sociálne médiá.

Pomaly sa vkrádala do našich životov, krok za krokom, až sa stala ústredným bodom nášho života.

V súčasnosti používa sociálne médiá 7 z 10 Američanov, pričom v roku 2005 to bolo len 5 %.

Podniky si to všimli a sociálne médiá odvtedy spôsobili revolúciu v marketingu.

Výhody dobre vykonanej stratégie sociálnych médií sú nekonečné.

Niekoľko výhod stratégie sociálnych médií:

• Zvýšené povedomie o značke
• Rozšírenie publika
• Lepšie sa spojte so svojím publikom
• Zvýšená návštevnosť webových stránok
• Získajte viac potenciálnych zákazníkov
• Zvyšujte predaj a získavajte viac peňazí

Ako vidíte, používanie sociálnych médií vo vašom podnikaní prináša množstvo výhod.

Ešte stále nie ste presvedčení? Stačí sa pozrieť na niektoré z týchto štatistík sociálnych médií, ktoré vám otvoria oči:

• Odhaduje sa, že Facebook každý mesiac navštívi viac ako 4,4 miliardy návštevníkov.
• Pinterest? Je domovom viac ako 454 miliónov používateľov.
• Na Instagrame je denne aktívnych viac ako 500 miliónov účtov.

Je to veľký rybník, v ktorom môžete loviť svoje cieľové publikum. Neúčasť na marketingu v sociálnych médiách by viedla k neúplnej marketingovej stratégii.

Ak ste pripravení naštartovať svoju stratégiu sociálnych médií, čítajte ďalej.

Ponoríme sa do najlepších špičkových taktík v okolí.

1. Stanovte si ciele a úlohy

Ak chcete naštartovať svoju stratégiu sociálnych médií, je nevyhnutné mať pevný plán, ciele a úlohy.

Ak neviete, čo chcete, ako to chcete dosiahnuť?

Nehovoriac o tom, že ak na začiatku nemáte pevné ciele, nemôžete svoje stratégie merať ani vyvíjať v čase.

Vaše ciele v oblasti sociálnych médií by mali byť v súlade s celkovým marketingovým úsilím.

Ak chcete dosiahnuť svoje ciele, je najdôležitejšie si ich zapísať.

Podľa štúdie máte o 30 % vyššiu pravdepodobnosť úspechu, ak si svoje ciele napíšete. V niektorých štúdiách je toto číslo až 40 %.

Keď si stanovíte ciele, stanovte ich ako dosiahnuteľné a rozdeľte ich na menšie kroky.

Ako si stanoviť dosiahnuteľné ciele, aby ste dosiahli úspech v marketingovej stratégii sociálnych médií:

• Používajte čísla (napríklad: dosiahnuť 5000 sledovateľov Instagramu)
• Vždy si stanovte termín
• Buďte konkrétni a stanovte si ciele "SMART".
• Zosúlaďte svoje ciele s celou marketingovou stratégiou

Potrebujete viac pomoci s plnením svojich cieľov? Pozrite si Christinin príspevok o stanovovaní cieľov tu na Blogging Wizard.

2. Preskúmajte a spoznajte svoje publikum

Ak chcete dosiahnuť zisk, je v dnešnom marketingu veľmi dôležité nadviazať kontakt s publikom a zapojiť ho.

Aby ste to však dokázali, musíte rozumieť svojmu publiku - zvnútra aj zvonku.

Ak chcete vytvoriť úspešnú stratégiu sociálnych médií, mali by ste byť schopní presne určiť ich potreby, želania a túžby.

Ako môžete lepšie porozumieť svojmu publiku?

• Urobte si prieskum svojho publika, aby ste lepšie pochopili jeho bolestivé body
• Pozorne sa pozrite na ich demografické údaje
• Zúčastnite sa konverzácií na fórach, ktoré sú plné vašej cieľovej skupiny
• Reagujte na komentáre na svojom blogu a komentujte iné blogy s rovnakou cieľovou skupinou
• Odpovedajte na všetky komentáre alebo otázky na svojich kanáloch sociálnych médií
• Zbieranie spätnej väzby (pomocou jedného z mnohých dostupných nástrojov na spätnú väzbu používateľov)

Keď zistíte, kto je vaša cieľová skupina, budete im môcť lepšie pomôcť. Chcú spolupracovať s firmami, ktorým na nich záleží, a nie len s bezmennou značkou.

To z neho robí dôležitý krok pri vytváraní akejkoľvek stratégie sociálnych médií.

3. Zorganizujte súťaže, aby ste posilnili svoju stratégiu sociálnych médií

Vypracovanie úspešnej súťaže v sociálnych médiách je jednou z najlákavejších taktík, ktoré môžete použiť. Zvýši vašu viditeľnosť online, počet sledovateľov a angažovanosť.

Existuje množstvo nástrojov pre sociálne súťaže, ktoré môžete použiť na vytvorenie vynikajúceho darčeka alebo lotérie.

Kľúčom k úspešnej súťaži je ponúknuť niečo, čo má obrovskú hodnotu.

Niečo, čo bude pre vaše publikum neodolateľné.

Tu je príklad súťaže, ktorá mala skvelé výsledky:

Ako spustiť súťaž na sociálnych sieťach:

• Stanovte si svoje ciele (chcete viac lajkov na Facebooku? Sledovateľov na Instagrame? Koľko?)
• Rozhodnite sa, na akom kanáli sociálnych médií budete súťaž organizovať
• Stanovte termín, kedy sa súťaž skončí a kedy víťaz dostane svoju cenu.
• Vytvorte súťaž (pozrite si rôzne typy a vyberte tú správnu pre vaše publikum)
• Propagujte ho zo všetkých síl!

Ak chcete dosiahnuť ohromujúce výsledky, snažte sa, aby publikum urobilo časť ťažkej práce.

Nastavte súťaž tak, aby získali ďalšie vstupy za zdieľanie súťaže alebo za splnenie podobných úloh.

Napríklad: "Pripnúť na Pinterest", "Zdieľať na Facebooku" alebo "Páči sa mi moja stránka na Facebooku". Môžete im tiež poskytnúť jedinečný odkaz na zdieľanie pre ďalšie vstupy.

Je to geniálne. Vaša súťaž bude v podstate prebiehať sama!

4. Starostlivo vytvárajte obsah sociálnych médií

Každý obsah, ktorý zverejníte na sociálnych sieťach, by mal byť starostlivo premyslený. Ak zverejňujete len preto, aby ste niečo zverejnili - postupujete úplne zle.

V závislosti od sociálnej siete, na ktorej publikujete, sa musíte naučiť rôzne účely jednotlivých sietí.

Tu je niekoľko príkladov:

• LinkedIn - Profesionálna sieť, ktorá je ideálna pre publikum B2B. Zahŕňa aj LinkedIn Pulse, platformu na publikovanie a distribúciu obsahu.
• Facebook - Takmer každý má konto na Facebooku. Obzvlášť dobré pre obsah týkajúci sa správ/zábavy. Zatiaľ čo stránky na Facebooku majú problémy s výkonnosťou, skupiny na Facebooku môžu byť skvelým spôsobom, ako sa spojiť s vaším ideálnym publikom.
• Instagram - Ideálne, ak je váš obsah veľmi vizuálny. Statické obrázky a krátke videá fungujú neuveriteľne dobre, ale nie sú tak dobré na privedenie návštevnosti späť na váš blog.
• Pinterest - Podobne ako Instagram, aj Pinterest je veľmi vizuálny. Hoci je obmedzený na statické obrázky, môže byť veľmi účinný pri privádzaní návštevnosti späť na váš blog.

Poznámka: Plánovanie a vytváranie obsahu môže byť časovo náročné, ale správny nástroj môže tento proces výrazne uľahčiť. Pozrite si náš prehľad najlepších nástrojov kalendára sociálnych médií a zistite, ako na to.

Keď sa dozviete o rôznych sieťach, môžete sa zamerať na tie, o ktorých si myslíte, že sa budú dobre hodiť k vášmu podnikaniu.

Dôležitou súčasťou úspechu v stratégii sociálnych médií je používanie správnych slov. Spôsob, akým odovzdáte svoje posolstvo, sa líši v závislosti od sociálnej siete, na ktorej zverejňujete obsah.

Vo všeobecnosti však existujú spôsoby, ako zlepšiť svoju viditeľnosť online na všetkých platformách!

Vytváranie pútavých kópií na sociálnych sieťach:

• Používajte techniky copywritingu.
• Oslovte svoje publikum priamo.
• Na začiatku príspevkov v sociálnych médiách použite pohotové, vtipné alebo zaujímavé háčiky.
• Obmieňajte ho rôznymi typmi obsahu (skúste odkazovať na príspevky na blogu, videá, klásť otázky atď.).
• Vždy napíšte popis každého odkazu, ktorý zverejníte. Nikdy neuvádzajte len nadpis príspevku.

Ak zdokonalíte svoj obsah v sociálnych médiách, dosiahnete vyššiu mieru zapojenia, viac sledovateľov a vytvoríte viac potenciálnych zákazníkov a predajov.

5. Znížte predajné taktiky na minimum

Vtieravý, tradičný marketing sa už dávno vyparil z okna, a to z dobrého dôvodu.

Ľudia nechcú byť predávaní.

Chcú s vami nadviazať skutočné kontakty a vzťahy.

To je tajná omáčka, ktorá vám pomôže získať dôveru publika alebo zákazníkov.

A ak vám budú dôverovať - nakúpia u vás.

Spotrebitelia považujú za nepríjemné, keď značky a podniky zverejňujú príliš veľa propagačných akcií.

Ako vidíte, v tejto štúdii na Sprout Social ju 57,5 % ľudí považovalo za otravnú:

Prípadne môžete vytvoriť užitočný obsah, ktorý ľudia skutočne chcú konzumovať. Obsah, ktorý vedie kupujúcich k vašim produktom alebo službám - bez toho, aby bol vtieravý alebo predajný.

6. Využite video obsah vo svojej stratégii

Ak ste nežili pod skalou, viete, aký silný sa stal video obsah. Najmä v marketingu sociálnych médií.

Ak ste tak ešte neurobili, je načase čo najskôr naskočiť na tento vlak!

Existuje veľa rôznych spôsobov, ako používať video obsah v stratégii sociálnych médií. Zdá sa však, že živé videá (ako napríklad videá na Facebooku) sú teraz v móde.

Tu je snímka živého vysielania Caitlin Bacherovej na Facebooku:

Videá naživo na Facebooku vám umožňujú spojiť sa s publikom autentickým spôsobom, ktorý nie je možný v iných formátoch obsahu. Navyše môžete svoje živé videá ďalej využívať!

Ľudia sa zapájajú tým, že kladú otázky. Môžete im teda ukázať, že nie ste len značka, tým, že s nimi budete komunikovať počas živého videa a po ňom.

Uvidia, že ste majiteľom firmy, ktorému na vás záleží, a to prinesie viac výsledkov ako čokoľvek iné. Podľa Facebooku zaznamenáte pri živom videu 6x viac interakcií a zapojenia.

Kombinácia živých videí a pravidelne nahrávaných videí však bude vašou najlepšou vizitkou. Ľudia sa budú hrnúť vaším smerom.

Súvisiace: Ako používať Facebook Live: Tipy a osvedčené postupy

7. Vytvárajte ohromujúce obrázky

Asi nikoho neprekvapí, že vytváranie ohromujúcich obrázkov pre sociálne médiá by malo byť najvyššou prioritou.

Nemusíte byť grafický dizajnér, aby ste navrhli úžasnú grafiku pre svoju značku. Môžete použiť nástroje ako Visme na vytvorenie lákavých obrázkov, ktoré ohromia vaše publikum.

Druhou možnosťou je zadávať prácu externým dodávateľom. Robí to mnoho majiteľov firiem a blogerov - a sú to dobre vynaložené peniaze.

Tu je príklad grafiky skupiny na Facebooku od spoločnosti Wonderlass:

Budete musieť vytvoriť grafiku pre:

• Titulné fotografie pre každú platformu sociálnych médií, ktorú máte.
• Obrázky pre vaše bezplatné opt-in (niekedy ich budete chcieť zverejniť na Facebooku)
• Príspevky na Facebooku a Twitteri
• Obrázky na Instagrame (môžete použiť fotografie, na ktoré sa nevzťahujú autorské práva, alebo si vytvoriť grafiku pomocou aplikácie Canva alebo PicMonkey.)
• Infografiky
• Grafika Pinterest

Ich rozmery sa budú časom meniť. Pri ich vytváraní si preto urobte prieskum, aby ste našli správne veľkosti obrázkov pre sociálne médiá.

Obrázky a grafika každej firmy sa budú líšiť, ale budete chcieť, aby boli v súlade s vašou značkou a vždy pútali pozornosť.

8. Spojte sa so svojím publikom

Ak nebudujete vzťahy so svojím publikom a/alebo zákazníkmi, bude to mať katastrofálne dôsledky na vaše podnikanie.

Nepochybne máte na mysli rozšírenie svojho dosahu. A najlepší spôsob, ako to dosiahnuť, je nadviazať skutočný kontakt so svojím publikom.

To povedie k tomu, že cielení ľudia sa dostanú na vašu webovú stránku a kúpia si vaše služby alebo produkty. Sociálne médiá sú jedným z najlepších nástrojov na získanie nových zákazníkov alebo klientov.

V skutočnosti 73,3 % ľudí nakupuje tovar alebo služby vďaka sociálnym médiám:

Sociálne médiá sú silným nástrojom pre každú marketingovú stratégiu. A to najmä vďaka tomu, že podniky môžu komunikovať so svojimi zákazníkmi a nadviazať s nimi kontakt, ktorý je inak nemožný.

Inteligentné spôsoby, ako sa spojiť so svojím publikom:

• Interakcia v chatoch na Twitteri
• Retweet na Twitteri
• Prieskum publika
• Zapojte sa do skupín na Facebooku s podobnou cieľovou skupinou
• Vždy odpovedajte na komentáre na svojej firemnej stránke na Facebooku

Ak to zvládnete, začnú vám pribúdať potenciálne zákazníci.

9. Využite Pinterest na posunutie svojej stratégie na vyššiu úroveň

Pinterest je mimoriadne populárna sociálna sieť, ktorá je zároveň jedným z najväčších vyhľadávačov.

Je to trochu mätúce, však? Je to platforma sociálnych médií alebo vyhľadávač?

Je to v skutočnosti vizuálny vyhľadávač, ktorý sa často zamieňa so sociálnou sieťou.

Bez ohľadu na to má Pinterest schopnosť maximalizovať návštevnosť vašich webových stránok, vaše príjmy a vašu dôveryhodnosť a autoritu vo vašom výklenku.

Ak ho teda nevyužívate naplno, veľmi oň prichádzate.

Ak chcete začať používať Pinterest vo svojej stratégii sociálnych médií:

• Nastavenie podnikateľského účtu
• Povolenie bohatých pinov
• Vytvorenie inšpiratívneho profilu bohatého na kľúčové slová
• Vytvorte relevantné nástenky (použite kľúčové slová ako názov nástenky a v jej popise)
• Začnite používať nástroj na automatizáciu, napríklad Tailwind.
• Vytvorte grafiku hodnú pripnutia
• Začnite sa zapájať priamo na platforme (ako aj pomocou automatizačných nástrojov - pre dosiahnutie najlepších výsledkov)

Pomôže vám to zvýšiť počet sledovateľov Pinterestu a ostatné sa čoskoro stane skutočnosťou.

Doprava sa začne zvyšovať.

Stanete sa autoritou.

A váš príjem sa zvýši.

Budete radi, že ste Pinterest zaradili medzi priority svojej stratégie sociálnych médií!

10. Používajte správne nástroje

Vybrané nástroje určia silu celej marketingovej stratégie sociálnych médií.

Predstavte si to ako stavbu domu.

Ak by ste začali s montážou sadrokartónu alebo paluby, spadlo by to na zem.

Najprv musíte položiť stabilný základ.

To isté platí aj pre vašu stratégiu sociálnych médií. Nájdenie správnych nástrojov zabezpečí, že vaša stratégia bude fungovať bez problémov.

Musíte sa rozhodnúť, ktorý softvér na správu sociálnych médií budete používať na plánovanie obsahu v sociálnych sieťach. Zvážte svoje možnosti - každá firma má iné potreby a požiadavky.

Tu je príklad nástroja na automatizáciu s názvom Buffer v bezplatnej verzii:

Rovnako ako nástroje na automatizáciu, ako je Buffer, existujú aj ďalšie nástroje, ktoré vám pomôžu zvládnuť takmer každý krok marketingového procesu v sociálnych médiách.

Ak sa chcete vyhnúť pocitu, že sa topíte v preťažení, pozrite sa na nástroje na správu sociálnych médií, ktoré všetko spravujú za vás.

A ak to s marketingovou stratégiou v sociálnych médiách myslíte naozaj vážne, budete chcieť monitorovať svoju prítomnosť. Pomôžu vám s tým nástroje na monitorovanie sociálnych médií a analytické nástroje.

To, či použijete 1 alebo 5 nástrojov, závisí od vašich osobných preferencií, rozpočtu a od toho, ako vážne chcete vytvoriť špičkovú marketingovú stratégiu sociálnych médií.

Poznámka: V Blogging Wizard je naším nástrojom na správu sociálnych médií Sendible. Viac sa o ňom dozviete v našej recenzii.

11. Založte skupinu na Facebooku

Ak ste uvažovali o vytvorení skupiny na Facebooku - teraz je ten správny čas.

V súvislosti s drastickými zmenami, ku ktorým dochádza v rámci sociálnych médií, bol najviac zasiahnutý Facebook. Algoritmus Facebooku sa zmenil, čím sa stránky na Facebooku stali náročnejšími na rast alebo zisk.

Facebook v podstate hovorí, že v novinkách sa bude zobrazovať viac informácií od vašich priateľov, rodiny a skupín a menej "verejného obsahu", napríklad od firiem alebo značiek.

Výhody vedenia skupiny na Facebooku:

• Zvýšenie návštevnosti vašich webových stránok
• Propagujte svoje produkty a služby nepredajným spôsobom
• Zapojte a spojte sa so svojím publikom autentickým spôsobom
• Vytvorte si e-mailový zoznam
• Rozvíjajte svoje podnikanie a zarábajte viac peňazí

Založenie a rozvoj skupiny na Facebooku je špičková stratégia, ktorú môžete pridať do každého marketingového plánu sociálnych médií.

Ak chcete spustiť vlastnú skupinu na Facebooku, prejdite do ľavého dolného rohu informačného kanála, kde je napísané "Vytvoriť", a potom kliknite na "Skupina".

Potom sa zobrazí táto obrazovka:

Potom vyplňte potrebné informácie a môžete začať.

A keď už budete pripravení - pozrite si môj príspevok o propagácii na Facebooku. Vnútri uvádzam 16 stratégií, ktoré môžete použiť na urýchlenie rastu svojej novej komunity.

12. Propagácia je kľúčom k celej vašej stratégii

Môžete vytvoriť ten najúžasnejší a najkvalitnejší obsah na webe, ale ak sa naň nikto nepozrie, výsledky sa nedostavia.

Tu prichádza na rad propagácia.

Hovorili sme o nástrojoch na automatizáciu; je nevyhnutné, aby ste ich používali pre platformy sociálnych médií, ktoré ste si vybrali pre svoju stratégiu sociálnych médií.

Budete tiež chcieť mať samostatný nástroj pre Pinterest, napríklad Tailwind.

Maximalizujete tak počet ľudí, ktorí uvidia váš obsah, a zvýšite tak návštevnosť svojich webových stránok a svoje príjmy.

Vytváranie vynikajúceho a rôznorodého obsahu pre sociálne médiá je veľmi dôležité, ale nezabúdajte na proces propagácie.

Toto je obrovská chyba, ktorej sa dopúšťajú mnohí blogeri a majitelia firiem.

Akú propagačnú činnosť teda môžete vykonať, aby ste posilnili svoju stratégiu?

• Krížová propagácia medzi ostatnými profilmi na sociálnych sieťach
• Spolupracujte s vplyvnými ľuďmi vo svojom odvetví
• Uskutočnite súťaž na sociálnych sieťach, ktorá povzbudí účastníkov, aby vás sledovali
• Využite ďalšie platformy, ku ktorým máte prístup (napríklad po tom, čo sa niekto prihlási do vášho e-mailového zoznamu, pozvite ho, aby vás sledoval na sociálnych sieťach).
• K obsahu, ktorý publikujete na sociálnych sieťach, pristupujte s ohľadom na SEO (napríklad na Instagrame používajte relevantné hashtagy a na YouTube používajte populárne kľúčové slová v názvoch/opisoch).

13. Zvážte najnovšie trendy a zmeny

V marketingu na sociálnych sieťach je dôležité byť vpredu.

Neustále sa mení a algoritmy sa menia zľava, sprava aj sprava. Vašou úlohou je sledovať najnovšie trendy a zmeny v sociálnych médiách.

To zahŕňa aj prečítanie aktuálnych štatistík pre sociálne platformy, ktoré používate, a štatistík sociálnych médií vo všeobecnosti.

Napríklad, tu sú niektoré trendy, ktoré sa práve teraz objavujú:

• Obsah živých videí len stúpa a naďalej rastie
• Príbehy na Instagrame sú pre firmy vhodnou taktikou
• Aplikácie na zasielanie správ sú na vzostupe, pretože slúžia ako spôsob, akým môžu spotrebitelia komunikovať s podnikmi
• Marketing influencerov je v móde
• Virtuálna realita v marketingu je čoraz populárnejšia.

Ak chcete zo svojej stratégie sociálnych médií vyťažiť čo najviac, je nevyhnutné sledovať tieto trendy a prípadné zmeny algoritmov. Pretože obaja vieme, že to, čo bolo trendy pred rokom, teraz pravdepodobne nie je!

Zhrnutie

Marketing v sociálnych médiách môže byť náročný, ale jeho výhody je ťažké ignorovať.

Ak to nebudete brať vážne, nepochybne prídete o potenciálnych zákazníkov, online viditeľnosť a predaj.

Použite tieto tipy pre marketing v sociálnych médiách na doladenie svojej stratégie, kým nevytvoríte víťaznú stratégiu.

Nezabudnite, že sociálne siete sú určené na konverzáciu s ostatnými.

Ak sa vaše publikum nestane hlavnou prioritou - výsledky sa nedostavia.

Súvisiace čítanie: Najlepšie marketingové nástroje sociálnych médií pre rast vášho publika.