Les médias sociaux.

Il s'est lentement insinué dans nos vies, petit à petit, jusqu'à en devenir le point central.

Aujourd'hui, 7 Américains sur 10 utilisent les médias sociaux, contre seulement 5 % en 2005.

Les entreprises l'ont remarqué et les médias sociaux ont depuis révolutionné notre façon de faire du marketing.

Les avantages d'une stratégie de médias sociaux bien exécutée sont infinis.

Quelques avantages d'une stratégie de médias sociaux efficace :

• Augmentation de la notoriété de la marque
• Élargir le public
• Mieux communiquer avec votre public
• Augmentation du trafic sur le site web
• Générer plus de prospects
• Augmenter les ventes et l'argent

Comme vous pouvez le constater, l'utilisation des médias sociaux dans votre entreprise présente de nombreux avantages.

Si vous n'êtes toujours pas convaincu, il vous suffit de jeter un coup d'œil à ces statistiques sur les médias sociaux qui vous ouvriront les yeux :

• On estime que Facebook reçoit plus de 4,4 milliards de visiteurs par mois.
• Pinterest compte plus de 454 millions d'utilisateurs.
• Plus de 500 millions de comptes sont actifs sur Instagram chaque jour.

Ne pas participer au marketing des médias sociaux conduirait à une stratégie de marketing incomplète.

Si vous êtes prêt à donner un coup de fouet à votre stratégie en matière de médias sociaux, poursuivez votre lecture.

Nous nous penchons sur les meilleures tactiques de pointe.

1. définir vos buts et objectifs

Il est impératif de disposer d'un plan, d'objectifs et de buts solides si vous souhaitez lancer votre stratégie en matière de médias sociaux.

Si vous ne savez pas ce que vous voulez, comment pouvez-vous y parvenir ?

De plus, vous ne pouvez pas mesurer ou faire évoluer vos stratégies au fil du temps si vous n'avez pas d'objectifs clairs au départ.

Vos objectifs en matière de médias sociaux doivent s'aligner sur vos efforts de marketing globaux.

Il est essentiel d'écrire vos objectifs si vous voulez les atteindre.

Selon une étude, vous avez 30 % de chances supplémentaires de réussir si vous écrivez vos objectifs, voire 40 % dans certaines études.

Lorsque vous fixez vos objectifs, faites en sorte qu'ils soient réalisables et divisez-les en petites étapes.

Comment fixer des objectifs atteignables pour mener à bien votre stratégie de marketing sur les médias sociaux :

• Utilisez des chiffres (par exemple : atteindre 5000 followers sur Instagram).
• Fixez toujours une date limite
• Soyez précis et fixez des objectifs "SMART"
• Alignez vos objectifs sur l'ensemble de votre stratégie de marketing

Si vous avez besoin d'aide pour atteindre vos objectifs, consultez l'article de Christine sur la définition des objectifs sur Blogging Wizard.

2. faire des recherches et apprendre à connaître son public

Se connecter et s'engager avec son public est crucial dans le marketing d'aujourd'hui si l'on veut faire des bénéfices.

Mais pour ce faire, vous devez comprendre votre public, de l'intérieur comme de l'extérieur.

Vous devez être en mesure de cerner leurs besoins, leurs souhaits et leurs désirs si vous voulez avoir une chance de créer une stratégie de médias sociaux réussie.

Comment pouvez-vous mieux comprendre votre public ?

• Sonder votre public pour mieux cerner ses points faibles
• Examinez attentivement leurs données démographiques
• Participez à des conversations sur des forums fréquentés par votre public cible.
• Répondez aux commentaires sur votre blog et commentez sur d'autres blogs ayant le même public cible.
• Répondre à tous les commentaires ou questions sur vos canaux de médias sociaux
• Recueillir un retour d'information (à l'aide de l'un des nombreux outils de retour d'information disponibles)

Une fois que vous savez qui est votre public cible, vous êtes mieux équipé pour l'aider. Les gens veulent traiter avec des entreprises qui s'intéressent à eux - et pas seulement avec une marque sans visage.

Il s'agit donc d'une étape essentielle dans l'élaboration d'une stratégie de médias sociaux.

3. organiser des concours pour renforcer votre stratégie de médias sociaux

L'organisation d'un concours réussi sur les médias sociaux est l'une des tactiques les plus séduisantes que vous puissiez utiliser, car elle vous permettra d'accroître votre visibilité en ligne, le nombre de vos adeptes et votre engagement.

Il existe un certain nombre d'outils de concours sociaux que vous pouvez utiliser pour créer un cadeau ou une loterie exceptionnelle.

La clé de la réussite d'un concours est d'offrir quelque chose d'extrêmement précieux.

Quelque chose d'irrésistible pour votre public.

Voici un exemple de concours qui a donné d'excellents résultats :

Comment organiser un concours sur les médias sociaux :

• Déterminez vos objectifs (voulez-vous plus de likes sur votre page Facebook ? plus de followers sur Instagram ? combien ?).
• Décidez du canal de médias sociaux sur lequel vous organiserez le concours.
• Fixez une date limite pour la fin du concours et la remise du prix au gagnant.
• Créez le concours (examinez différents types de concours et choisissez celui qui convient à votre public).
• Faites-en la promotion de toutes vos forces !

Pour obtenir des résultats époustouflants, faites en sorte que votre public fasse une partie du travail.

Organisez le concours de manière à ce qu'ils obtiennent des entrées supplémentaires en partageant le concours ou en accomplissant des tâches similaires.

Vous pouvez également leur donner un lien unique à partager pour des participations supplémentaires.

C'est du génie : votre concours se déroulera pratiquement tout seul !

4. rédigez soigneusement votre contenu pour les médias sociaux

Chaque élément de contenu que vous publiez sur les médias sociaux doit être mûrement réfléchi. Si vous publiez simplement pour publier quelque chose, vous vous y prenez mal.

Selon le réseau social sur lequel vous publiez, vous devrez apprendre les différents objectifs de chaque réseau.

Voici quelques exemples :

• LinkedIn - Un réseau professionnel parfait pour les audiences B2B, qui comprend également LinkedIn Pulse, une plateforme de publication et de distribution de contenu.
• Facebook - Presque tout le monde a un compte Facebook, ce qui est particulièrement intéressant pour les contenus liés à l'actualité ou au divertissement. Alors que les pages Facebook peinent à fonctionner, les groupes Facebook peuvent être un excellent moyen d'entrer en contact avec votre public idéal.
• Instagram - Les images statiques et les vidéos courtes fonctionnent incroyablement bien, mais elles ne sont pas aussi efficaces pour attirer le trafic vers votre blog.
• Pinterest - Comme Instagram, Pinterest est très visuel et, bien qu'il soit limité aux images statiques, il peut s'avérer très efficace pour attirer du trafic vers votre blog.

Remarque : La planification et la création de contenu peuvent prendre du temps, mais le bon outil peut rendre ce processus beaucoup plus facile. Consultez notre récapitulatif des meilleurs outils de calendrier de médias sociaux pour découvrir comment.

Une fois que vous aurez pris connaissance des différents réseaux, vous pourrez vous concentrer sur ceux qui, selon vous, conviennent le mieux à votre entreprise.

Pour réussir votre stratégie de médias sociaux, il est essentiel d'utiliser les bons mots. La façon dont vous faites passer votre message varie en fonction du réseau social sur lequel vous publiez du contenu.

Mais, en général, il existe des moyens d'améliorer votre visibilité en ligne sur toutes les plateformes !

Rédiger des textes captivants sur les médias sociaux :

• Utiliser les techniques de copywriting.
• Adressez-vous directement à votre public.
• Utilisez des accroches percutantes, pleines d'esprit ou intrigantes pour commencer vos messages sur les médias sociaux.
• Changez de type de contenu (essayez de créer des liens vers des articles de blog, des vidéos, posez des questions, etc.)
• Rédigez toujours une description pour chaque lien que vous publiez et ne vous contentez jamais de mettre le titre de l'article.

Si vous perfectionnez votre contenu sur les médias sociaux, vous obtiendrez des taux d'engagement plus élevés, plus d'adeptes, et vous générerez plus de prospects et de ventes.

5. réduire au minimum les tactiques de vente

Le marketing intrusif et traditionnel a disparu il y a longtemps, et pour cause.

Les gens ne veulent pas être vendus.

Ils veulent établir de véritables liens et relations avec vous.

C'est la recette secrète pour que votre public ou vos clients vous fassent confiance.

Et s'ils vous font confiance, ils achèteront chez vous.

Les consommateurs trouvent désagréable que les marques et les entreprises affichent trop de promotions.

Comme vous pouvez le constater, 57,5 % des personnes ont trouvé cela ennuyeux dans cette étude de Sprout Social :

Vous pouvez aussi créer un contenu utile que les gens ont envie de consommer, un contenu qui oriente les acheteurs vers vos produits ou services, sans être insistant ou vendeur.

6. tirer parti du contenu vidéo dans votre stratégie

À moins que vous ne viviez sous une roche, vous savez à quel point le contenu vidéo est devenu puissant, en particulier dans le domaine du marketing des médias sociaux.

Alors, si vous ne l'avez pas encore fait, il est temps de prendre le train en marche dès que possible !

Il existe de nombreuses façons d'utiliser le contenu vidéo dans votre stratégie de médias sociaux, mais les vidéos en direct (comme les vidéos Facebook Live) semblent faire fureur en ce moment.

Voici un instantané d'un Facebook live de Caitlin Bacher :

Les vidéos en direct sur Facebook vous permettent de communiquer avec votre public d'une manière authentique, ce qui n'est pas possible avec d'autres formats de contenu.

Les gens s'engagent en posant des questions. Vous pouvez donc leur montrer que vous n'êtes pas seulement une marque, en interagissant avec eux pendant et après votre vidéo en direct.

Ils verront que vous êtes un chef d'entreprise qui se soucie des autres et cela donnera plus de résultats que n'importe quoi d'autre. Selon Facebook, vous verrez 6 fois plus d'interaction et d'engagement avec une vidéo en direct.

Cependant, une combinaison de vidéos en direct et de vidéos enregistrées régulièrement sera votre meilleur atout, car les gens afflueront dans votre direction.

En rapport : Comment utiliser Facebook Live : Conseils et bonnes pratiques

7. créer des images époustouflantes

Il n'est probablement pas surprenant que la création d'images époustouflantes pour les médias sociaux soit une priorité absolue.

Il n'est pas nécessaire d'être graphiste pour concevoir des graphiques étonnants pour votre marque. Vous pouvez utiliser des outils tels que Visme pour créer des images séduisantes afin d'impressionner votre public.

L'autre solution consiste à sous-traiter, ce que font de nombreux entrepreneurs et blogueurs - et c'est de l'argent bien dépensé.

Voici un exemple de graphique de groupe Facebook de Wonderlass :

Vous devrez créer des graphiques pour :

• Photos de couverture pour chaque plateforme de médias sociaux
• Images pour vos cadeaux opt-in (vous voudrez parfois les publier sur Facebook)
• Messages sur Facebook et Twitter
• Images Instagram (vous pouvez utiliser des photos de stock libres de droits ou créer un graphique à l'aide de Canva ou PicMonkey).
• Infographie
• Graphiques Pinterest

Les dimensions de ces images changeront au fil du temps. Faites donc des recherches lors de la création de ces images pour trouver les bonnes dimensions pour les images des médias sociaux.

Les images et les graphiques diffèrent d'une entreprise à l'autre, mais vous devez faire en sorte qu'ils soient cohérents avec votre marque et qu'ils attirent toujours l'attention.

8. se rapprocher de son public

Si vous n'établissez pas de relations avec votre public et/ou vos clients, cela aura des effets désastreux sur votre entreprise.

Le meilleur moyen d'y parvenir est d'établir un lien authentique avec votre public.

Les médias sociaux sont l'un des meilleurs outils pour attirer de nouveaux clients.

En fait, 73,3 % des gens achètent des articles ou des services grâce aux médias sociaux :

Les médias sociaux sont un outil puissant pour toute stratégie de marketing, principalement parce qu'ils permettent aux entreprises d'interagir et de s'engager avec leurs clients d'une manière impossible à mettre en œuvre autrement.

Des moyens intelligents de communiquer avec votre public :

• Interagir dans les Twitter Chats
• Retweet sur Twitter
• Enquête auprès de votre public
• Participer à des groupes Facebook avec un public cible similaire
• Répondez toujours aux commentaires sur votre page Facebook

Si vous parvenez à maîtriser cette méthode, vous commencerez à voir affluer les clients potentiels.

9. utiliser Pinterest pour faire passer votre stratégie au niveau supérieur

Pinterest est un réseau social extrêmement populaire qui se trouve être l'un des plus grands moteurs de recherche.

S'agit-il d'une plateforme de médias sociaux ou d'un moteur de recherche ?

C'est en fait un moteur de recherche visuel, souvent confondu avec un réseau de médias sociaux.

Quoi qu'il en soit, Pinterest a la capacité de maximiser le trafic de votre site web, vos revenus, votre crédibilité et votre autorité dans votre niche.

Si vous ne l'utilisez pas au maximum de son potentiel, vous passez à côté d'un grand moment.

Pour commencer à utiliser Pinterest dans votre stratégie de médias sociaux :

• Ouvrir un compte professionnel
• Activer les broches riches
• Créer un profil impressionnant et riche en mots-clés
• Créer des forums pertinents (utiliser des mots-clés dans le nom du forum et dans la description du forum)
• Commencez à utiliser un outil d'automatisation, comme Tailwind.
• Créer des graphiques dignes d'une épingle
• Commencer à s'engager directement sur la plateforme (ainsi qu'avec des outils d'automatisation - pour de meilleurs résultats)

Cela vous aidera à augmenter votre nombre de followers sur Pinterest, et le reste se mettra rapidement en place.

Le trafic commencera à affluer.

Vous deviendrez une figure d'autorité.

Et vos revenus s'enflammeront.

Vous serez heureux d'avoir fait de Pinterest une priorité dans votre stratégie de médias sociaux !

10. utiliser les bons outils

Les outils que vous choisirez détermineront la force de votre stratégie de marketing des médias sociaux.

Pensez-y comme à la construction d'une maison.

Si vous commenciez par poser des cloisons sèches ou installer une terrasse, tout tomberait par terre.

Il faut d'abord poser des bases solides.

Il en va de même pour votre stratégie en matière de médias sociaux. En trouvant les bons outils, vous vous assurez que votre stratégie fonctionne sans effort.

Vous devrez choisir le logiciel de gestion des médias sociaux que vous utiliserez pour planifier votre contenu social. Évaluez vos options - chaque entreprise a des besoins et des exigences différents.

Voici un exemple d'outil d'automatisation, appelé Buffer, dans sa version gratuite :

Même si les outils d'automatisation comme Buffer changent la vie, il existe d'autres outils qui peuvent vous aider à gérer presque toutes les étapes du processus de marketing des médias sociaux.

Pour ne pas avoir l'impression de vous noyer dans la masse, vous pouvez vous tourner vers des outils de gestion des médias sociaux qui se chargeront de tout gérer pour vous.

Si votre stratégie de marketing des médias sociaux est vraiment sérieuse, vous devrez surveiller votre présence. Les outils de surveillance des médias sociaux et les outils d'analyse peuvent vous aider à cet égard.

L'utilisation d'un ou de cinq outils dépend des préférences personnelles, du budget et de l'importance que vous accordez à la création d'une stratégie de marketing des médias sociaux de pointe.

Remarque : Chez Blogging Wizard, notre outil de gestion des médias sociaux de prédilection est Sendible, que nous vous invitons à découvrir dans notre revue.

11. créer un groupe sur Facebook

Si vous avez pensé à créer un groupe Facebook, c'est le moment ou jamais.

Avec les changements radicaux survenus dans les médias sociaux, c'est Facebook qui a été le plus durement touché. L'algorithme de Facebook a changé, rendant les pages Facebook plus difficiles à développer ou à rentabiliser.

En gros, Facebook affirme que vous verrez davantage de contenu provenant de vos amis, de votre famille et de vos groupes dans votre fil d'actualité, et moins de "contenu public", tel que celui des entreprises ou des marques.

Avantages de la gestion d'un groupe Facebook :

• Augmentation du trafic sur votre site web
• Promouvoir vos produits et services d'une manière non commerciale
• S'engager et se connecter avec son public de manière authentique
• Créez votre liste d'adresses électroniques
• Développez votre activité et gagnez plus d'argent

Lancer et développer un groupe Facebook est une stratégie de premier ordre à ajouter à tout plan de marketing des médias sociaux.

Pour lancer votre propre groupe Facebook, allez dans le coin inférieur gauche de votre fil d'actualité, où il est indiqué "Créer", puis cliquez sur "Groupe".

L'écran suivant s'affiche :

Remplissez ensuite les informations nécessaires et vous pourrez commencer à travailler.

Une fois que vous êtes prêt, jetez un coup d'œil à mon article sur la promotion d'un site Facebook. J'y partage 16 stratégies que vous pouvez utiliser pour accélérer la croissance de votre nouvelle communauté.

12. la promotion est la clé de toute votre stratégie

Vous pouvez créer le contenu de qualité le plus époustouflant du web, mais si personne ne le consulte, vous n'obtiendrez aucun résultat.

C'est là qu'intervient la promotion.

Nous avons parlé des outils d'automatisation ; il est essentiel que vous les utilisiez pour les plateformes de médias sociaux que vous avez choisies pour votre stratégie de médias sociaux.

Vous devez également disposer d'un outil distinct pour Pinterest, tel que Tailwind.

Cela maximisera le nombre de personnes qui verront votre contenu et contribuera à faire grimper en flèche le trafic de votre site web et vos revenus.

Il est essentiel de créer un contenu remarquable et varié pour les médias sociaux, mais il ne faut pas négliger le processus de promotion.

Il s'agit d'une erreur majeure que commettent de nombreux blogueurs et chefs d'entreprise.

Quel travail de promotion pouvez-vous donc effectuer pour améliorer votre stratégie ?

• Promotion croisée entre vos autres profils sociaux
• Collaborer avec des personnes influentes dans votre secteur d'activité
• Organisez un concours sur les médias sociaux qui encourage les participants à vous suivre.
• Tirez parti des autres plateformes auxquelles vous avez accès (par exemple, lorsque quelqu'un s'inscrit à votre liste d'adresses électroniques, invitez-le à vous suivre sur les médias sociaux).
• Adoptez une approche axée sur le référencement pour le contenu que vous publiez sur les réseaux sociaux (par exemple, utilisez des hashtags pertinents sur Instagram et utilisez des mots-clés populaires dans les titres/descriptions sur YouTube).

13. prendre en compte les dernières tendances et évolutions

En matière de marketing des médias sociaux, il est essentiel de garder une longueur d'avance.

Il est en perpétuelle évolution et les algorithmes sont modifiés à gauche, à droite et au centre, ce qui vous oblige à rester au fait des dernières tendances et des derniers changements dans les médias sociaux.

Il s'agit notamment de se renseigner sur les statistiques actuelles des plateformes sociales que vous utilisez et sur les statistiques des médias sociaux en général.

Par exemple, voici quelques tendances actuelles :

• Le contenu vidéo en direct ne fait qu'augmenter et continue de croître
• Les stories Instagram sont une tactique de choix pour les entreprises
• Les applications de messagerie se multiplient pour permettre aux consommateurs de s'adresser aux entreprises
• Le marketing d'influence fait fureur
• La réalité virtuelle devient de plus en plus populaire dans le domaine du marketing.

Pour tirer le meilleur parti de votre stratégie de médias sociaux, il est impératif de rester à l'affût de ces tendances et de tout changement d'algorithme, car nous savons tous que ce qui était tendance il y a un an ne l'est probablement plus aujourd'hui !

Pour conclure

Le marketing des médias sociaux peut être un travail difficile, mais il est difficile d'en ignorer les avantages.

Si vous ne le prenez pas au sérieux, vous manquerez sans aucun doute de prospects, de clients, de visibilité en ligne et de ventes.

Utilisez ces conseils de marketing des médias sociaux pour affiner votre stratégie jusqu'à ce que vous ayez créé une stratégie gagnante.

N'oubliez pas que les réseaux sociaux sont faits pour converser avec d'autres personnes.

Si vous ne faites pas de votre public une priorité absolue, vous n'obtiendrez aucun résultat.

Lecture connexe : Les meilleurs outils de marketing des médias sociaux pour développer votre audience.