Laten we het hebben over e-commerce statistieken.

Meer consumenten winkelen tegenwoordig online dan ooit.

We willen dus weten: hoeveel e-commercewinkels zijn er in de wereld? Wat is het gemiddelde conversiepercentage van een e-commercewinkel in de Verenigde Staten? Wat moet een onlinewinkel bieden om aan de verwachtingen van de consument te voldoen?

Wij beantwoorden dit en meer in dit artikel.

Favorieten van de redactie - statistieken over e-commerce

Hier is een verzameling van de meest interessante e-commerce statistieken in dit artikel:

• Het hele internet heeft meer dan 26 miljoen e-commerce winkels. (BuiltWith1)
• De wereldwijde e-commerce omzet zal tegen 2024 4 biljoen dollar bedragen (Statista1).
• 21,9% van alle detailhandelsverkopen zal in 2025 online plaatsvinden (Statista2).
• 74% van het verkeer en 63% van de online aankopen gebeuren via mobiele apparaten (Statista4).
• E-commerce winkels in de Verenigde Staten hebben een gemiddeld conversiepercentage van 2,3% (Statista5).
• Shopify wordt gebruikt door 25% van alle e-commerce winkels in de wereld. (BuiltWith1)
• 93% van de consumenten verwacht dat een e-commercebedrijf een betere winkelervaring biedt bij online winkelen dan in de winkel (Coveo).
• 40% van de online shoppers gebruikt gastkassa (Coveo).

Algemene statistieken over elektronische handel

1. Er zijn meer dan 26 miljoen e-commerce winkels op het web.

Volgens gegevens verzameld door BuiltWith zijn er meer dan 26 miljoen e-commerce winkels op het web.

49,1%, of meer dan 13 miljoen, bevindt zich alleen al in de Verenigde Staten.

4,7% bevindt zich in het Verenigd Koninkrijk, 2,4% in Australië, 2,7% in Duitsland en nog eens 2,7% in Brazilië.

Bron: Gebouwdmet1

2. Verwacht wordt dat de wereldwijde detailhandel in e-commerce tegen 2024 meer dan 4 biljoen dollar aan inkomsten zal genereren.

Volgens door Statista verzamelde gegevens over wereldwijde inkomsten uit e-commerce zullen de inkomsten uit e-commercewinkels tegen eind 2023 naar verwachting meer dan 4 biljoen dollar bedragen.

De inkomsten zullen dienovereenkomstig over vijf regio's worden verdeeld:

• Azië - $2.055T
• Noord- en Zuid-Amerika - $1.1T
• Europa - $722B
• Australië en Oceanië - $49B
• Afrika - $40.2B

Bron: Statista1

3. In 2025 zal 21,9% van alle detailhandelsverkopen uit e-commerce bestaan.

Volgens voorspellingen van Statista zal de verkoop via e-commerce in 2025 21,9% van alle detailhandelsverkopen uitmaken.

Officieel maakte de verkoop via e-commerce in 2021 14,2% van alle detailhandelsverkopen uit.

Bron: Statista2

4. Verwacht wordt dat de detailhandel in e-commerce wereldwijd zal groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 11,34%.

Volgens Statista zal de wereldwijde verkoop van e-commerce tussen 2023 en 2027 een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) hebben van 11,34%.

Brazilië zal met 14,63% de hoogste CAGR hebben.

Daarna volgen Argentinië met 14,61%, Turkije met 14,33%, India met 13,91% en Mexico met 13,67%.

Bron: Statista3

5. Mobiele apparaten zijn goed voor 74% van het verkeer naar e-commerce websites en 63% van de online aankopen

Volgens Statista vormen smartphones 74% van al het verkeer naar retailwebsites.

Mobiel winkelen is ook goed voor 63% van alle online bestellingen.

Bron: Statista4

6. Het gemiddelde conversiepercentage voor e-commerce winkels in de Verenigde Staten is 2,3%.

Volgens Statista converteren shoppers met een percentage van 2,3% bij het bezoeken van e-commerce websites.

De conversiepercentages voor Groot-Brittannië stegen tot meer dan 4%.

Bron: Statista5

7. Conversiepercentages zijn 3x hoger voor e-commerce sites die in 1 seconde laden

Portent analyseerde gedurende 30 dagen 100 miljoen pageviews van 20 B2B en B2C websites.

Zij ontdekten dat sites met een laadtijd van één seconde een gemiddeld conversiepercentage van 3,05% hadden.

Sites die er vijf seconden over deden om te laden, hadden een gemiddeld conversiepercentage van 1,08%.

Bron: Portent

8. De markt voor elektronische handel in de Verenigde Staten heeft een gemiddeld rendement van 16,5%.

De Amerikaanse e-commerce-industrie zag in 2022 een gemiddeld rendement van 16,5%.

Dit was goed voor 212 miljard dollar aan gederfde inkomsten.

Bron: Lus

9. De gemiddelde online shopper besteedt ongeveer $3 per bezoek

Volgens door Statista verzamelde gegevens over de uitgaven van online shopper in het vierde kwartaal van 2022 geeft de gemiddelde online shopper iets minder dan 3 dollar uit per bezoek aan e-commercebedrijven.

De categorie voeding en dranken heeft de hoogste uitgaven per bezoek, waarbij online shoppers gemiddeld meer dan 4 dollar per bezoek uitgeven.

Bron: Statista6

10. Online shoppers kopen gemiddeld minder dan drie producten per bestelling

Volgens Statista kopen online shoppers gemiddeld minder dan drie producten per bestelling.

Deze gegevens zijn in heel 2022 verzameld.

Er waren pieken in april en december van dat jaar, met online shoppers die 3,16 producten per bestelling kochten in april en 3,12 producten per bestelling in december.

Bron: Statista7

11. 36% van de internetgebruikers zoekt producten op online marktplaatsen

Volgens Statista gebruikt 36% van de consumenten online marktplaatsen om producten te zoeken.

30% gebruikt zoekmachines.

Bron: Statista8

12. Alibaba Group is 's werelds grootste online retailer met een jaarlijkse omzet van meer dan $780B.

Alibaba en Amazon zijn de twee grootste online retailers ter wereld.

Alibaba Group is volgens Statista de grootste online retailer.

Vanaf 2022 genereert het bedrijf jaarlijks meer dan $780B aan online detailhandelsverkopen via zijn dochterondernemingen, waaronder Alibaba.com, AliExpress.com en Trendyol.com.

Amazon zal echter in 2027 Alibaba in jaaromzet overtreffen.

Vanaf 2022 genereert Amazon jaarlijks 690 miljard dollar, maar de verwachting is dat dit in 2027 1,2 miljard dollar zal zijn.

Bron: Statista9

E-commerce statistieken per categorie

13. Alibaba is de grootste retailer in de categorie elektronica, kantoor, vrije tijd en entertainment.

Alibaba is niet alleen de grootste retailer ter wereld, maar ook de grootste retailer in de categorie elektronica, kantoor, vrije tijd en entertainment.

De online verkoop voor deze categorie genereerde in 2022 alleen al in de Verenigde Staten 318 miljard dollar aan inkomsten.

Bron: Statista10

14. Alibaba genereert jaarlijks meer dan 58 miljard dollar in de categorie gezondheid en schoonheid.

Volgens de gegevens van Statista domineert Alibaba ook de categorie gezondheid en schoonheid, met een jaarlijkse omzet van meer dan 58 miljard dollar uit dit soort producten.

Bron: Statista11

15. Amazon genereert jaarlijks meer dan 23,3 miljard dollar aan inkomsten uit de categorie huis- en dierenverzorging.

Statista verzamelt ook gegevens van de categorie huis- en dierenverzorging van de elektronische handel.

Zij ontdekten dat Amazon deze categorie domineert en jaarlijks meer dan 23,3 miljard dollar omzet genereert.

Dit zal groeien tot 39 miljard dollar per jaar in 2027.

Alibaba genereert jaarlijks meer dan 16 miljard dollar uit deze categorie en zal tegen 2027 24 miljard dollar genereren.

Bron: Statista12

16. De categorie levensmiddelen en dranken in de elektronische handel heeft een conversiepercentage van 4,6%.

Statista houdt gegevens bij over het conversiepercentage in de elektronische handel per categorie.

De categorie met het hoogste conversiepercentage bleek de categorie voeding en dranken te zijn, met een online conversiepercentage van 4,6%.

De categorie gezondheid en schoonheid volgde met een conversie van 3,3%.

Bron: Statista13

Statistieken voor e-commerce platforms

17. 25% van alle e-commerce winkels gebruiken Shopify

Volgens gegevens verzameld door BuiltWith gebruikt 25% van alle winkels op het internet het alles-in-één e-commerce platform Shopify.

Deze gegevens werden verzameld bij 26.183.459 e-commercesites, wat betekent dat meer dan 6,5 miljoen (25%) e-commercewinkels alleen al Shopify gebruiken.

Shopify is gemakkelijk te gebruiken omdat ze webhosting, thema's, een ingebouwde kassa-ervaring voor je winkel en plugins die je met één klik op de knop kunt installeren aanbieden.

Naast Shopify gebruikt 20% van alle e-commerce winkels de WooCommerce WordPress plugin, 13% de e-commerce oplossing van Wix, 11% die van Squarespace en 6% die van Ecwid.

25% gebruikt andere e-commerce platforms.

Bron: Gebouwdmet1

18. 19% van de top 10.000 e-commerce winkels gebruiken Shopify

De gegevens van BuiltWith splitsen ook gebruiksstatistieken voor e-commerce platforms uit naar de top 1 miljoen, 100.000 en 10.000 winkels (gebaseerd op de hoeveelheid verkeer die elke winkel ontvangt).

Terwijl 23% van de top 1 miljoen winkels WooCommerce gebruikt en 19% van de top 100.000 Shopify, gebruikt 19% van de top 10.000 gebruiken ook Shopify.

9% gebruikt Amplience, 8% gebruikt Magento, 7% gebruikt WooCommerce en 4% gebruikt Squarespace.

54% gebruikt andere e-commerceplatforms, waarvan de meeste elk minder dan 1% van het gebruik uitmaken.

Dit betekent dat 19% van de meest succesvolle webwinkels Shopify of Shopify Plus gebruiken.

Bedrijven die in deze gegevens vertegenwoordigd zijn, zijn onder meer Vogue, Sears Appliances, SpaceX, Vanity Fair, Inquirer, Simon and Schuster en Glamour.

Dat Amplience hier verschijnt is interessant omdat zij niet goed vertegenwoordigd zijn in de gebruiksstatistieken voor het hele internet of de top 1 miljoen sites.

5% van de top 100.000 sites doe het platform te gebruiken.

Bron: Gebouwdmet2

19. 28% van de e-commerce winkels in de Verenigde Staten gebruiken Shopify

Shopify wordt ook gebruikt door 28% van de winkels in de Verenigde Staten, volgens de gegevens van BuiltWith.

18% gebruikt WooCommerce, 15% Wix, 14% Squarespace en 4% Ecwid.

20% gebruikt andere platforms.

Bron: Gebouwdmet3

20. 23% van de e-commerce winkels in het Verenigd Koninkrijk gebruiken WooCommerce

WordPress' populairste kassa-oplossing WooCommerce is goed vertegenwoordigd in het Verenigd Koninkrijk.

23% van de e-commercewinkels in deze regio gebruikt het, terwijl 21% Shopify gebruikt.

16% gebruikt Wix, 12% Squarespace en 10% Ecwid.

18% gebruikt andere platforms.

Bron: BuiltWith4

21. Amazon is de meest bezochte retailwebsite ter wereld met 3,5 miljard maandelijkse bezoeken.

Statista werkte samen met Semrush om gegevens te produceren over de meest bezochte retailwebsites van het web.

Zij ontdekten dat Amazon tussen januari en mei van 2022 gemiddeld 3,5 miljard bezoeken aan e-commerce websites had.

eBay had 589,1 miljoen bezoeken, Walmart 589,2 miljoen, AliExpress 486,5 miljoen en Etsy 467,4 miljoen.

De Duitse website van Amazon droeg nog eens 340 miljoen bezoeken bij.

Bron: Statista14

22. Taobao is de populairste online marktplaats van het Web met een bruto koopwaarwaarde van $711B

Volgens de gegevens van Statista over e-commerce platforms, is Taobao de populairste online marktplaats in de wereld met een bruto koopwaarwaarde (GMV) van $711B.

Tmall volgde met een GMV van 672 miljard dollar, terwijl Amazon de derde plaats innam met een GMV van 390 miljard dollar.

Bron: Statista15

Consumentenstatistieken over elektronische handel

23. 93% van de online shoppers verwacht dat de online winkelervaring van een bedrijf beter is dan in de winkel.

Coveo ondervroeg meer dan 4.000 consumenten over de "brand experience gap", de kloof die bestaat tussen de winkelervaringen van bedrijven en de manier waarop consumenten die ervaren.

93% van de online shoppers verwacht dat de winkelervaring op e-commerce websites en mobiele apps beter is dan de ervaring die ze krijgen wanneer ze winkelen in de fysieke winkel van een bedrijf.

Er zij op gewezen dat dit onderzoek werd uitgevoerd na de COVID in 2021, ruim een jaar nadat consumenten over de hele wereld meer dan ooit begonnen te vertrouwen op online diensten en online winkels.

Bron: Coveo

24. 68% van de consumenten zegt dat relevante winkelervaringen zelden worden aangeboden op e-commerce websites en mobiele e-commerce apps

Volgens het onderzoek van Coveo meldt 68% van de consumenten een gebrek aan gepersonaliseerde of relevante winkelervaringen bij het online winkelen.

Erger nog, 48% zegt een gebrekkige online klantenservice te hebben ervaren, 32% was gefrustreerd over de navigatie op mobiele websites, 29% had problemen met de zoekervaring van een e-commercebedrijf en 27% ondervond problemen na een transactie.

Bron: Coveo

25. 51% van de consumenten zou hun persoonlijke gegevens delen met merken die zij vertrouwen.

Uit het onderzoek van Coveo blijkt dat 51% van de consumenten bereid is hun persoonlijke gegevens te delen met merken die zij vertrouwen.

Dit ondanks een andere statistiek die Coveo verzamelde, waaruit bleek dat 59% van de consumenten zich zorgen maakt over de manier waarop retailmerken hun gegevens gebruiken.

Bron: Coveo

26. 40% van de consumenten winkelt anoniem door gebruik te maken van gastkassa's

Toen Coveo 4.000 consumenten ondervroeg, vroegen ze naar hun afrekengewoonten, met name of ze al dan niet de moeite nemen om accounts aan te maken of in te loggen bij het afrekenen.

40% zegt anoniem te winkelen door gebruik te maken van de gastkassa wanneer hij de kans krijgt.

Dit cijfer bewijst dat u zich weliswaar niet kunt richten op deze consumenten met e-mailmarketingstrategieën, maar dat u wel kunt overwegen gastkassa's toe te voegen aan uw kassa-ervaring.

Het kan uw conversies een boost geven.

Bron: Coveo

27. 69% van de jongvolwassenen ontdekt producten via sociale media

Coveo vroeg 4.000 consumenten naar de methoden die zij gebruiken om nieuwe online producten te ontdekken.

36% van de millennials en 33% van de Gen Z-consumenten zegt sociale media te gebruiken om producten te ontdekken. Dit onderstreept nog eens het belang van influencer marketing.

Bron: Coveo

Statistieken over e-commerce op basis van producten

28. Boeken zijn het populairste product om online te verkopen

Volgens door ons verzamelde gegevens zijn boeken het meest populaire product om online te verkopen.

Wij analyseerden gegevens van drie van de populairste online marktplaatsen van het web: eBay, Amazon en Etsy.

Boeken zijn goed voor meer dan 94,5 miljoen aanbiedingen op de drie platforms en 269.000 maandelijkse zoekopdrachten op Amazon en Etsy.

Ze hebben een doorverkooppercentage van 1.856% op eBay.

Andere populaire producten om te verkopen zijn bluetooth speakers, draadloze opladers, wifi verlengers en nagellak.

Bron: Blogging Wizard1

29. Kattenbakvulling is het beste product om te verkopen op Amazon

Volgens gegevens die we hebben verzameld bij het analyseren van Amazon-producten, is kattenbakvulling het beste product om op Amazon te verkopen.

Dat komt omdat er veel belangstelling voor is, maar weinig concurrentie.

"Kattenbakvulling" wordt elke maand meer dan 200.000 keer gezocht op Amazon, maar er zijn slechts meer dan 500 aanbiedingen voor dit product.

De gemiddelde prijs voor kattenbakvulling is ongeveer $36 op het platform, en elke aanbieding ontvangt gemiddeld meer dan $226.000 aan jaarlijkse inkomsten.

Andere geweldige producten om te verkopen zijn wifi verlengers, draadloze opladers, houdingscorrectoren en tablets.

Bron: Blogging Wizard2

Veiligheidsstatistieken voor e-commerce

30. DDoS-aanvallen in de week van Black Friday kunnen tot 13 uur duren.

Imperva is een digitale beveiligingstoepassing en -dienst.

Uit hun rapport over de toestand van de beveiliging van e-commerce blijkt dat online detailhandelaren tot 13 uur downtime kunnen hebben als ze worden getroffen door een DDoS-aanval (Distributed Denial of Service).

Uit een case study van een klant van Imperva blijkt dat het beveiligingsbedrijf in staat was de retailer (hun klant) te beschermen tegen 9 miljoen botverzoeken die in een periode van 15 minuten werden verspreid in de week van Black Friday van 2021.

De detailhandelaar was alleen al in de laatste twee weken van november van dat jaar het doelwit van in totaal 162 miljoen botaanvallen.

Bron: Imperva

31. 61,8% van de aanvallen op retailwebsites zijn geautomatiseerd

Volgens de gegevens van Imperva vormen geautomatiseerde bedreigingen de overgrote meerderheid (61,8% om precies te zijn) van de bedreigingen die gericht zijn op retailwebsites.

Dit is in vergelijking met de 28,4% van de algemene websites die het doelwit zijn van dit soort aanvallen.

23,4% van de op retailwebsites gerichte bedreigingen zijn DDoS-aanvallen, terwijl 14,8% van de bedreigingen behoren tot de bedreigingen die door OWASP zijn aangemerkt als de "top 10 van beveiligingsrisico's voor webtoepassingen".

Deze omvatten injecties, verbroken toegangscontrole, cryptografische fouten, fouten bij identificatie en autorisatie, verkeerde configuratie van de beveiliging, fouten bij het loggen en controleren van de beveiliging, en meer.

Bron: Imperva

32. 43,9% van de e-commerce beveiligingsaanvallen zijn gericht op Noord- en Zuid-Amerika

Uit de gegevens van Imperva blijkt ook dat, als het gaat om retailwebsites, 43,9% van alle aanvallen gericht zijn op Noord- en Zuid-Amerika.

Dit in vergelijking met de 58,2% van de aanvallen die gericht zijn op algemene websites.

33,7% van de aanvallen is gericht op retailwebsites in Europa (vergeleken met 20,5% van de aanvallen op algemene websites).

12,1% van de aanvallen is gericht op retailwebsites in Azië, 10% in Oceanië en 0,3% in Afrika.

Interessant is dat de cijfers voor Afrika groter zijn in de algemene categorie, waar 2,3% van de algemene websites het doelwit zijn van beveiligingsaanvallen.

Bron: Imperva

Bronnen voor e-commerce statistieken

• Gebouwdmet1
• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Statista4
• Statista5
• Portent
• Lus

• Statista6
• Statista7
• Statista8
• Statista9
• Statista10
• Statista11
• Statista12
• Statista13

• Gebouwdmet2
• Gebouwdmet3
• BuiltWith4
• Statista14
• Statista15
• Coveo
• Blogging Wizard1
• Blogging Wizard2
• Imperva

Laatste gedachten

E-commerce bedrijven behoren tot de meest invloedrijke online bedrijven ter wereld, vooral nu retailers als Amazon en Alibaba Group de wereldwijde e-commerce markt domineren.

Toch valt er nog veel te leren en toe te passen op uw eigen online bedrijf door alleen al de e-commerce statistieken in dit artikel te bestuderen.

In deze statistieken staat bijvoorbeeld dat het gemiddelde conversiepercentage van een winkel in de Verenigde Staten 2,3% bedraagt, maar dat consumenten vaak problemen ondervinden met de klantenservice, de navigatie op mobiele websites, enz.

Bovendien converteren e-commerce sites die snel laden beter.

Kennis van deze gegevens geeft u een voorsprong op uw concurrenten, omdat u uw website en mobiele app gemakkelijk kunt aanpassen of van hosts kunt veranderen om klanten een betere ervaring te bieden.

Extra lezing:

• De beste e-commerce platforms
• De beste producten om online te verkopen
• De beste producten om op Amazon te verkopen
• De best verkopende artikelen op eBay
• De best verkopende artikelen op Etsy
• De beste digitale producten om online te verkopen
• De beste digitale producten om op Etsy te verkopen
• De beste platforms voor de verkoop van digitale producten
• Etsy SEO Tips om je bereik te vergroten en meer verkopen te genereren
• De beste dropshipping websites vergeleken
• De beste Dropshipping producten om te verkopen
• De voor- en nadelen van Dropshipping