eコマースの統計についてお話します。

最近では、これまで以上に多くの消費者がオンラインで買い物をするようになりました。

世界にはどれくらいの数のeコマースストアがあるのか？ アメリカのeコマースストアの平均コンバージョンレートは？ 消費者の期待に応えるために、オンラインストアは何を提供しなければならないのか？

この記事でそのすべてにお答えします。

編集部のイチオシ - eコマース統計情報

この記事では、最も興味深いeコマースの統計情報をまとめてご紹介します：

• インターネット全体では2600万以上のECショップがある（BuiltWith1)
• 世界のeコマース売上は2024年に4兆ドルの売上に達する（Statista1）。
• 2025年には全小売業の21.9％がオンライン化される（Statista2）。
• トラフィックの74％、オンライン購入の63％がモバイルデバイスで行われている。 (Statista4)
• 米国のECショップの平均コンバージョン率は2.3％です。 (Statista5)
• Shopifyは、世界のeコマースストアの25％が利用しています。 (BuiltWith1)
• 93％の消費者が、オンラインショッピングと店舗でのショッピングでは、eコマース事業者がより良いショッピング体験を提供することを期待している。 (Coveo)
• オンラインショッパーの40％がゲストチェックアウトを利用している。 (Coveo)

eコマースに関する一般的な統計

1.ウェブ上のeコマースストアは2,600万店以上ある

BuiltWithが収集したデータによると、ウェブ上には2600万以上のeコマースストアが存在するという。

49.1％、1,300万人以上が米国内だけでの話です。

4.7％が英国、2.4％がオーストラリア、2.7％がドイツ、さらに2.7％がブラジルである。

ソースはこちら ビルトウィズワン

2.世界の小売eコマース売上は、2024年までに4兆ドル以上の売上が見込まれる

Statistaが収集した世界のeコマース収益データによると、eコマースストアからの収益は、2023年末までに4兆米ドル以上に達すると予想されています。

収益は、5つの地域に適宜分配されます：

• 亜細亜 - $2.055T
• 北・南アメリカ大陸 - $1.1T
• ヨーロッパ - $722B
• オーストラリア、オセアニア - $49B
• アフリカ - $40.2B

ソースはこちら スタティスタ1

3.2025年には小売業全体の21.9%をECが占めるようになる

Statistaが発表した予測によると、2025年には小売業全体の売上高の21.9％をeコマースが占めるとされています。

公式には、2021年の小売業全体の売上高のうち、eコマースの売上高が14.2％を占めています。

ソースはこちら スタティスタ2

4.小売eコマース売上高は、全世界で年平均成長率11.34％の成長が見込まれています。

Statistaによると、世界のeコマース売上高は、2023年から2027年にかけて年平均成長率（CAGR）が11.34%になるとされています。

ブラジルのCAGRは14.63％と最も高くなる見込みです。

以下、アルゼンチン14.61％、トルコ14.33％、インド13.91％、メキシコ13.67％の順となる予定です。

ソースはこちら スタティスタ3

5.ECサイトへのトラフィックの74％、オンライン購入の63％をモバイルデバイスが占める

Statistaによると、小売店のウェブサイトへのトラフィックのうち、スマートフォンは74％を占めています。

また、オンラインショッピングの注文のうち、モバイルショッピングが占める割合は63％です。

ソースはこちら スタティスタ4

6.米国のeコマースストアの平均コンバージョン率は2.3％である

Statistaによると、買い物客がECサイトを訪れた際のコンバージョン率は2.3%でした。

イギリスでのコンバージョン率は4％以上に伸びました。

ソースはこちら スタティスタ5

7.1秒で読み込むECサイトではコンバージョン率が3倍高くなる

ポーテントは、B2BとB2Cの20のウェブサイトから30日間、1億ページビューを分析しました。

その結果、ページロード時間が1秒のサイトの平均コンバージョン率は3.05%であることがわかりました。

読み込みに5秒かかったサイトの平均コンバージョンレートは1.08％でした。

ソースはこちら ポーテント

8.米国のeコマース市場の平均返品率は16.5％である

米国のeコマース業界では、2022年の平均返品率が16.5%になりました。

これにより、2,120Bドルの減収を計上しました。

ソースはこちら ループ

9.平均的なオンラインショッパーは、1回の訪問で約3ドルを消費する

Statistaが収集した2022年第4四半期におけるオンラインショッパーの消費に関するデータによると、平均的なオンラインショッパーは、eコマース事業者への訪問あたり3ドル弱を費やしています。

食品・飲料カテゴリーでは、オンラインショッピング利用者の1回あたりの平均消費額が4ドル以上と、最も高い数値を示しています。

ソースはこちら スタティスタ6

10.オンラインショッピングでは、1回の注文で購入する商品の数は平均3つ以下

Statistaによると、オンラインショッピングの利用者は、1回の注文で平均3つ以下の商品を購入するそうです。

本データは2022年を通じて収集されたものです。

4月と12月に急増し、4月は1注文あたり3.16個、12月は1注文あたり3.12個の商品を購入した。

ソースはこちら スタティスタ7

11. インターネットユーザーの36％がオンラインマーケットプレイスで商品を検索している。

Statistaによると、消費者の36％がオンラインマーケットプレイスを利用して商品を探しているとのことです。

30％が検索エンジンを利用している。

ソースはこちら スタティスタ8

12.アリババ・グループは、年間7,800億ドル以上の売上高を誇る世界有数のオンライン小売業者である。

アリババとアマゾンは、世界のオンライン小売業者のトップ2です。

Statistaによると、アリババ・グループは最大のオンライン小売業者である。

2022年現在、同社はAlibaba.com、AliExpress.com、Trendyol.comなどの子会社から年間780B以上のオンライン小売売上高を生み出しています。

しかし、アマゾンは2027年までに年間売上高でアリババを上回るとされています。

2022年現在、アマゾンは年間$690Bを生み出しているが、2027年には$1.2Tに達すると予想される。

ソースはこちら スタティスタ9

カテゴリー別Eコマース統計

13.アリババは家電、オフィス、レジャー、エンターテイメントのカテゴリーで最大の小売業者です

アリババは世界最大の小売業者というだけでなく、エレクトロニクス、オフィス、レジャー、エンターテインメントのカテゴリーで最大の小売業者でもあります。

このカテゴリーのオンライン販売は、2022年に米国だけで$318Bの売上を記録しました。

ソースはこちら スタティスタ10

14.アリババは健康・美容カテゴリーで年間580億ドル以上を稼ぎ出す

Statistaのデータによると、アリババは健康や美容の分野でも圧倒的な強さを誇り、この種の商品から年間580億ドル以上の収益を上げています。

ソースはこちら スタティスタ11

15.アマゾンはホーム＆ペットケアカテゴリーから年間233億ドル以上の売上をあげている

Statistaでは、eコマースのうち、ホームケアとペットケアのカテゴリーのデータも収集しています。

その結果、アマゾンがこのカテゴリーを独占し、年間233億ドル以上の売上高を生み出していることがわかりました。

これが2027年には年間売上高390億ドルにまで成長するという。

アリババはこのカテゴリーから毎年$16B以上を生み出し、2027年には$24Bを生み出すと言われています。

ソースはこちら スタティスタ12

16.eコマースの食品・飲料カテゴリのコンバージョン率は4.6％である

Statistaは、カテゴリー別にeコマースのコンバージョンレートデータを追跡しています。

その結果、最もコンバージョン率の高いカテゴリーは食品・飲料カテゴリーで、オンラインコンバージョン率は4.6％であることがわかりました。

健康・美容カテゴリーが3.3%のコンバージョン率で続いた。

ソースはこちら スタティスタ13

eコマースプラットフォームの統計データ

17.全ECショップの25％がShopifyを利用している

BuiltWithが収集したデータによると、インターネット上の全店舗の25％がオールインワンECプラットフォーム「Shopify」を使用しています。

このデータは26,183,459のECサイトから収集されたもので、650万以上（25％）のECショップがShopifyだけを利用していることになります。

Shopifyは、ウェブホスティング、テーマ、ストアに組み込まれたチェックアウト体験、ボタンをクリックするだけでインストールできるプラグインを提供しているので、使い勝手がよい。

Shopify以外のECショップは、全体の20%がWordPressプラグインのWooCommerceを、13%がWixのECソリューションを、11%がSquarespaceの、6%がEcwidを使用しています。

25%が他のeコマースプラットフォームを使用しています。

ソースはこちら ビルトウィズワン

18.上位10,000のECショップの19%がShopifyを使用しています。

また、BuiltWithのデータでは、ECプラットフォームの利用統計を上位100万店、10万店、1万店（各店のトラフィック量に基づく）別に分類しています。

上位100万店舗の23％がWooCommerceを、上位10万店舗の19％がShopifyを利用しているのに対し 一万位 もShopifyを使用しています。

9%がAmplience、8%がMagento、7%がWooCommerce、4%がSquarespaceを使用しています。

54%が他のeコマースプラットフォームを利用していますが、そのほとんどは利用率がそれぞれ1%未満となっています。

つまり、ウェブで最も成功しているeコマースストアの19％がShopifyまたはShopify Plusを使用しています。

本データに含まれる企業は、Vogue、Sears Appliances、SpaceX、Vanity Fair、Inquirer、Simon and Schuster、Glamourです。

インターネット全体や上位100万サイトの利用統計では、Amplienceの存在はあまり知られていないため、ここでの登場は興味深い。

上位10万サイトの5％を占める する が、プラットフォームを使用します。

ソースはこちら ビルトウィズツー

19.米国のeコマースストアの28％がShopifyを利用

また、Shopifyは、BuiltWithのデータによると、米国では28％の店舗で利用されています。

18%がWooCommerceを、15%がWixを、14%がSquarespaceを、4%がEcwidを使用しています。

20％が他のプラットフォームを利用している。

ソースはこちら ビルトウィズスリー

20.イギリスのECショップの23％がWooCommerceを利用している。

WordPressの最も人気のあるチェックアウトソリューションであるWooCommerceは、英国でもよく知られています。

この地域のeコマースストアの23%が利用しており、21%がShopifyを利用しています。

16%がWix、12%がSquarespace、10%がEcwidを使用しています。

18％が他のプラットフォームを利用している。

ソースはこちら ビルトウィズフォー

21.アマゾンは月間35億回訪問され、世界で最も訪問される小売サイトである

StatistaはSemrushと共同で、ウェブ上で最も訪問者の多い小売店のウェブサイトに関するデータを作成しました。

その結果、2022年1月から5月にかけて、アマゾンのECサイトへのアクセス数は平均35億件であることがわかりました。

eBayは5億8910万回、Walmartは5億8920万回、AliExpressは4億8650万回、Etsyは4億6740万回のアクセスでした。

また、アマゾンのドイツのウェブサイトは3億4,000万回の訪問に貢献しました。

ソースはこちら スタティスタ14

22.タオバオはウェブで最も人気のあるオンラインマーケットプレイスで、商品総額は$711Bに達する

Statistaのeコマースプラットフォームに関するデータによると、タオバオは世界で最も人気のあるオンラインマーケットプレイスで、商品総額（GMV）は$711Bに達しています。

TmallがGMV672Bドルで続き、AmazonはGMV390Bドルで3位を追走しています。

ソースはこちら スタティスタ15

消費者ベースのeコマース統計

23. オンラインショッピング利用者の93％が、企業のオンラインショッピング体験が店舗よりも優れていることを期待している。

Coveoは、4,000人以上の消費者を対象に、企業が提供するショッピング体験と消費者の受け止め方の間に存在するギャップである「ブランド体験ギャップ」についての調査を実施しました。

93％のオンライン買い物客が、eコマースサイトやモバイルアプリでの買い物体験が、企業の実店舗で買い物をしたときの体験よりも優れていると期待しています。

なお、この調査は2021年のCOVID後に行われたもので、世界中の消費者がこれまで以上にオンラインサービスやオンラインストアに依存するようになってから1年以上が経過しています。

ソースはこちら コベオ

24. 68％の消費者が、eコマースサイトやモバイルeコマースアプリで関連性の高いショッピング体験が提供されることはほとんどないと回答している。

Coveoの調査によると、68％の消費者が、オンラインショッピングの際にパーソナライズされた、または関連性のあるショッピング体験が不足していると報告しています。

さらに悪いことに、48％がオンライン上で精彩を欠いたカスタマーサービスを経験したと報告し、32％がモバイルウェブサイトのナビゲーションに不満を持ち、29％がeコマースビジネスの検索体験に問題を感じ、27％が取引後の問題を経験しています。

ソースはこちら コベオ

25.消費者の51％が、信頼できるブランドと個人データを共有すると考えている

Coveoの調査では、51％の消費者が信頼できるブランドと個人データを共有することをいとわないことが明らかになりました。

これは、Coveoが収集した別の統計にもかかわらず、59％の消費者が小売ブランドのデータ使用方法に関して懸念を感じていることを明らかにしたものである。

ソースはこちら コベオ

26. 40%の消費者がゲストチェックアウトを利用して匿名で買い物をする。

Coveoが4,000人の消費者を対象に行った調査では、チェックアウトの習慣について、特にチェックアウト時にアカウントの作成やログインをわざわざ行うかどうかについて尋ねました。

40%が、機会があればゲストチェックアウトを使用して匿名で買い物をすると報告しています。

この統計は、Eメールマーケティング戦略でこれらの消費者をターゲットにすることはできませんが、チェックアウト体験にゲストチェックアウトを追加することを検討したほうがよいことを証明しています。

コンバージョンを高めることができるかもしれません。

ソースはこちら コベオ

27.若年層の69％がソーシャルメディア経由で商品を発見している

Coveoは、4,000人の消費者に、新しいオンライン製品を発見するために使用している方法について尋ねました。

ミレニアル世代の36％、Z世代の33％の消費者が、ソーシャルメディアを利用して商品を発見したと報告しています。 このことから、インフルエンサーマーケティングの重要性がさらに強調されています。

ソースはこちら コベオ

商品別eコマース統計

28.書籍はネット販売で最も人気のある商品である

弊社が収集したデータによると、書籍はオンラインで販売する商品として最も人気があります。

私たちは、ウェブ上で最も人気のある3つのオンラインマーケットプレイス、eBay、Amazon、Etsyのデータを分析しました。

書籍は3つのプラットフォームで9450万点以上の出品があり、AmazonとEtsyの月間検索数は269,000件です。

eBayでは1,856%のセルスルー率を誇っています。

その他、ブルートゥーススピーカー、ワイヤレス充電器、wifiエクステンダー、マニキュアなども人気商品として販売されています。

ソースはこちら ブログウィザード1

29.猫砂はアマゾンで売るのに最適な商品

Amazonの商品を分析して集めたデータによると、猫砂はAmazonで売るのに最適な商品であることがわかりました。

これは、利息は高いが競争相手が少ないからです。

"猫砂 "はAmazonで毎月20万回以上検索されているのに、この商品の出品は500件以上しかありません。

このプラットフォームでは、猫砂の平均価格は約36ドルで、1つの出品には平均で226,000ドル以上の年間収益があります。

その他、wifiエクステンダー、ワイヤレス充電器、姿勢矯正器、タブレットなど、販売に適した製品があります。

ソースはこちら ブログウィザード2

Eコマースセキュリティ統計

30.ブラックフライデーの週はDDoS攻撃が最大13時間続く可能性がある

Impervaは、デジタルセキュリティのアプリケーションとサービスです。

Eコマースセキュリティの現状に関するレポートでは、オンライン小売業者が分散型サービス妨害（DDoS）攻撃を受けた場合、13時間ものダウンタイムが発生する可能性があることが明らかにされています。

Impervaのクライアントの事例では、2021年のブラックフライデーの週に15分間に配信された900万件のボットリクエストから、セキュリティ会社が小売業者（自社のクライアント）を守ることができたことが明らかにされています。

この小売業者は、同年11月の最後の2週間だけで、合計1億6200万件のボット攻撃の標的にされました。

ソースはこちら インパーヴァ

31.小売業向けウェブサイトへの攻撃の61.8％が自動化されている

Impervaのデータによると、小売業のウェブサイトを狙う脅威の大部分（正確には61.8%）を自動化された脅威が占めています。

これは、この種の攻撃の対象となる一般的なウェブサイトの28.4％と比較してのことです。

小売業のウェブサイトを標的とした脅威の23.4％がDDoS攻撃であり、14.8％がOWASPが "トップ10ウェブアプリケーションセキュリティリスク "として認識している脅威の中に含まれています。

インジェクション、アクセス制御の破綻、暗号の失敗、識別と承認の失敗、セキュリティの誤設定、セキュリティのロギングと監視の失敗など、さまざまな問題があります。

ソースはこちら インパーヴァ

32.eコマースのセキュリティ攻撃の43.9％が北米・南米を標的にしている

また、Impervaのデータでは、小売業のウェブサイトに関しては、全攻撃の43.9%が北米と南米を標的にしていることが明らかになりました。

これは、一般的なウェブサイトを対象とした攻撃の58.2％と比較しています。

欧州では33.7％の攻撃が小売店サイトを標的としています（一般サイトを標的とする攻撃は20.5％）。

アジアに拠点を置く小売業のウェブサイトを標的とする攻撃は12.1%、オセアニアが10%、アフリカが0.3%です。

興味深いことに、アフリカの数字は一般的なカテゴリーでより大きく、一般的なウェブサイトの2.3％がセキュリティ攻撃の標的になっています。

ソースはこちら インパーヴァ

Eコマース統計のソース

• ビルトウィズワン
• スタティスタ1
• スタティスタ2
• スタティスタ3
• スタティスタ4
• スタティスタ5
• ポーテント
• ループ

• スタティスタ6
• スタティスタ7
• スタティスタ8
• スタティスタ9
• スタティスタ10
• スタティスタ11
• スタティスタ12
• スタティスタ13

• ビルトウィズツー
• ビルトウィズスリー
• ビルトウィズフォー
• スタティスタ14
• スタティスタ15
• コベオ
• ブログウィザード1
• ブログウィザード2
• インパーヴァ

最終的な感想

Eコマース事業は、世界で最も影響力のあるオンラインビジネスの一つであり、特にAmazonやAlibaba Groupなどの小売業者が世界のEコマース市場を支配しています。

それでも、この記事のeコマース統計を学ぶだけで、自分のオンラインビジネスに活かせることがたくさんあります。

例えば、この統計では、米国の店舗の平均コンバージョン率は2.3％だが、消費者はカスタマーサービスやモバイルサイトでのナビゲーションなどに問題を感じることが多いとしている。

さらに、読み込みが早いECサイトはコンバージョンが高い。

このデータを知ることで、ウェブサイトやモバイルアプリに手を加えたり、ホストを変更したりして、より良い体験をお客様に提供することが容易にできるため、競合他社よりも優位に立てるのです。

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