Haideți să vorbim despre statisticile de ecommerce.

În zilele noastre, mai mulți consumatori fac cumpărături online decât oricând.

Așadar, vrem să știm: câte magazine de comerț electronic există în lume? Care este rata medie de conversie a unui magazin de comerț electronic în Statele Unite? Ce trebuie să ofere un magazin online pentru a răspunde așteptărilor consumatorilor?

Răspundem la toate acestea și la multe altele în acest articol.

Cele mai bune alegeri ale editorului - statisticile de comerț electronic

Iată o colecție a celor mai interesante statistici de ecommerce din acest articol:

• Întregul internet are peste 26 de milioane de magazine de comerț electronic. (BuiltWith1)
• Vânzările globale de comerț electronic vor atinge venituri de 4 trilioane de dolari până în 2024. (Statista1)
• 21,9% din toate vânzările cu amănuntul vor fi realizate online până în 2025 (Statista2).
• 74% din trafic și 63% din achizițiile online se realizează prin intermediul dispozitivelor mobile (Statista4).
• Magazinele de comerț electronic din Statele Unite au o rată de conversie medie de 2,3% (Statista5).
• Shopify este folosit de 25% din toate magazinele de comerț electronic din lume (BuiltWith1).
• 93% dintre consumatori se așteaptă ca o afacere de comerț electronic să ofere o experiență de cumpărare mai bună atunci când cumpără online față de cumpărăturile din magazin (Coveo).
• 40% dintre cumpărătorii online folosesc checkout-ul clienților (Coveo).

Statistici generale privind comerțul electronic

1. Există peste 26 de milioane de magazine de comerț electronic pe web

Conform datelor colectate de BuiltWith, există peste 26 de milioane de magazine de comerț electronic pe internet.

49,1%, adică peste 13 milioane, se află numai în Statele Unite.

4,7 % sunt în Regatul Unit, 2,4 % în Australia, 2,7 % în Germania și 2,7 % în Brazilia.

Sursa: ConstruitCu1

2. Se așteaptă ca vânzările globale de comerț electronic cu amănuntul să genereze venituri de peste 4 trilioane de dolari până în 2024

Conform datelor privind veniturile globale din comerțul electronic colectate de Statista, se așteaptă ca veniturile din magazinele de comerț electronic să ajungă la peste 4 trilioane de dolari americani până la sfârșitul anului 2023.

Veniturile vor fi distribuite în mod corespunzător între cele cinci regiuni:

• Asia - $2.055T
• America de Nord și America de Sud - $1.1T
• Europa - $722B
• Australia & Oceania - $49B
• Africa - $40.2B

Sursa: Statista1

3. Vânzările de comerț electronic vor reprezenta 21,9% din totalul vânzărilor cu amănuntul până în 2025

Conform previziunilor publicate de Statista, vânzările de comerț electronic vor reprezenta 21,9% din totalul vânzărilor cu amănuntul până în 2025.

Oficial, vânzările de comerț electronic au reprezentat 14,2% din totalul vânzărilor cu amănuntul în 2021.

Sursa: Statista2

4. Se preconizează că vânzările de comerț electronic cu amănuntul vor crește cu o rată de creștere anuală compusă de 11,34% la nivel mondial

Potrivit Statista, vânzările de comerț electronic la nivel mondial vor avea o rată de creștere anuală compusă (CAGR) de 11,34% între 2023 și 2027.

Brazilia va avea cel mai mare CAGR, de 14,63%.

Aceasta va fi urmată de Argentina, cu 14,61%, Turcia, cu 14,33%, India, cu 13,91% și Mexic, cu 13,67%.

Sursa: Statista3

5. Dispozitivele mobile reprezintă 74% din traficul către site-urile de comerț electronic și 63% din achizițiile online

Potrivit Statista, smartphone-urile reprezintă 74% din traficul total al site-urilor de vânzare cu amănuntul.

De asemenea, cumpărăturile mobile reprezintă 63% din toate comenzile de cumpărături online.

Sursa: Statista4

6. Rata medie de conversie pentru magazinele de ecommerce din Statele Unite este de 2,3%.

Potrivit Statista, cumpărătorii au convertit la o rată de 2,3% atunci când au vizitat site-uri de comerț electronic.

Ratele de conversie pentru Marea Britanie au crescut la peste 4%.

Sursa: Statista5

7. Ratele de conversie sunt de 3 ori mai mari pentru site-urile de ecommerce care se încarcă în 1 secundă

Portent a analizat 100 de milioane de vizualizări de pagini de pe 20 de site-uri B2B și B2C timp de 30 de zile.

Aceștia au descoperit că site-urile care aveau un timp de încărcare a paginii de o secundă aveau o rată medie de conversie de 3,05%.

Site-urile care au avut nevoie de cinci secunde pentru a se încărca au avut o rată medie de conversie de 1,08%.

Sursa: Portent

8. Piața de comerț electronic din Statele Unite are o rată medie de retur de 16,5%.

Industria de comerț electronic din Statele Unite a înregistrat o rată medie de rentabilitate de 16,5% în 2022.

Acest lucru a însemnat o pierdere de 212 miliarde de dolari în venituri.

Sursa: Bucla

9. Cumpărătorul online cheltuiește în medie aproximativ 3 dolari pe vizită

Conform datelor colectate de Statista privind cheltuielile cumpărătorilor online în trimestrul 4 din 2022, cumpărătorul online mediu cheltuiește puțin mai puțin de 3 dolari pe fiecare vizită la întreprinderile de comerț electronic.

Categoria de produse alimentare și băuturi are cele mai mari cheltuieli pe vizită, cumpărătorii online cheltuind în medie peste 4 dolari pe vizită.

Sursa: Statista6

10. Cumpărătorii online achiziționează în medie mai puțin de trei produse pe comandă

Potrivit Statista, cumpărătorii online achiziționează în medie mai puțin de trei produse pe comandă.

Aceste date au fost colectate pe parcursul anului 2022.

S-au înregistrat vârfuri în lunile aprilie și decembrie ale aceluiași an, cumpărătorii online achiziționând 3,16 produse per comandă în aprilie și 3,12 produse per comandă în decembrie.

Sursa: Statista7

11. 36% dintre utilizatorii de internet caută produse pe piețele online

Potrivit Statista, 36% dintre consumatori folosesc piețele online pentru a căuta produse.

30% folosesc motoare de căutare.

Sursa: Statista8

12. Alibaba Group este liderul mondial în domeniul comerțului online cu amănuntul, cu vânzări de peste 780 de miliarde de dolari generate anual

Alibaba și Amazon sunt primele două companii de comerț online din lume.

Alibaba Group este cel mai mare retailer online, potrivit Statista.

Începând cu 2022, compania generează anual peste 780 de miliarde de dolari în vânzări cu amănuntul online de la filialele sale, care includ Alibaba.com, AliExpress.com și Trendyol.com.

Cu toate acestea, Amazon urmează să depășească Alibaba în ceea ce privește veniturile anuale până în 2027.

Începând cu 2022, Amazon generează 690 de miliarde de dolari anual, dar se așteaptă să ajungă la 1,2T până în 2027.

Sursa: Statista9

Statisticile privind comerțul electronic pe categorii

13. Alibaba este cel mai mare retailer din categoria electronice, birotică, de agrement și divertisment

Alibaba nu este doar cel mai mare comerciant cu amănuntul din lume, ci și cel mai mare comerciant cu amănuntul din categoria produselor electronice, de birou, de agrement și de divertisment.

Vânzările online pentru această categorie au generat venituri de 318 miliarde de dolari numai în Statele Unite în 2022.

Sursa: Statista10

14. Alibaba generează peste 58 de miliarde de dolari anual în categoria sănătate și frumusețe

Potrivit datelor Statista, Alibaba domină și categoria de sănătate și frumusețe, generând venituri anuale de peste 58 de miliarde de dolari din aceste tipuri de produse.

Sursa: Statista11

15. Amazon generează anual venituri de peste 23,3 miliarde de dolari din categoria de îngrijire a casei și a animalelor de companie

Statista colectează, de asemenea, date din categoria de comerț electronic pentru îngrijirea casei și a animalelor de companie.

Aceștia au constatat că Amazon domină această categorie, generând anual venituri din vânzări de peste 23,3 miliarde de dolari.

Această cifră va crește la 39 de miliarde de dolari în venituri anuale până în 2027.

Alibaba generează peste 16 miliarde de dolari anual din această categorie și va genera 24 miliarde de dolari până în 2027.

Sursa: Statista12

16. Categoria alimentelor și băuturilor din comerțul electronic are o rată de conversie de 4,6%.

Statista urmărește datele privind rata de conversie în comerțul electronic în funcție de categorie.

Aceștia au constatat că categoria cu cea mai mare rată de conversie este cea a alimentelor și băuturilor, cu o rată de conversie online de 4,6%.

Categoria sănătate și frumusețe a urmat cu o rată de conversie de 3,3%.

Sursa: Statista13

Statistici pentru platformele de ecommerce

17. 25% din toate magazinele de comerț electronic folosesc Shopify

Potrivit datelor colectate de BuiltWith, 25% din toate magazinele de pe internet folosesc platforma de comerț electronic all-in-one Shopify.

Aceste date au fost colectate de pe 26.183.459 de site-uri de comerț electronic, ceea ce înseamnă că peste 6,5 milioane (25%) de magazine de comerț electronic folosesc numai Shopify.

Shopify este ușor de utilizat, deoarece oferă găzduire web, teme, o experiență de plată integrată pentru magazinul dvs. și plugin-uri pe care le puteți instala cu un simplu click.

În afară de Shopify, 20% din toate magazinele de comerț electronic folosesc pluginul WooCommerce WordPress, 13% folosesc soluția de comerț electronic a Wix, 11% folosesc Squarespace și 6% folosesc Ecwid.

25% utilizează alte platforme de comerț electronic.

Sursa: ConstruitCu1

18. 19% din primele 10.000 de magazine de comerț electronic folosesc Shopify

Datele BuiltWith defalcă, de asemenea, statisticile de utilizare a platformelor de comerț electronic în funcție de cele mai importante 1 milion, 100.000 și 10.000 de magazine (pe baza volumului de trafic pe care îl primește fiecare magazin).

În timp ce 23% din primele 1 milion de magazine folosesc WooCommerce și 19% din primele 100.000 de magazine folosesc Shopify, 19% din top 10.000 folosesc, de asemenea, Shopify.

9% folosesc Amplience, 8% folosesc Magento, 7% folosesc WooCommerce, în timp ce 4% folosesc Squarespace.

54% utilizează alte platforme de comerț electronic, majoritatea dintre acestea reprezentând mai puțin de 1% din utilizare.

Aceasta înseamnă că 19% dintre cele mai de succes magazine de comerț electronic de pe internet folosesc Shopify sau Shopify Plus.

Printre companiile reprezentate în aceste date se numără Vogue, Sears Appliances, SpaceX, Vanity Fair, Inquirer, Simon and Schuster și Glamour.

Apariția Amplience aici este interesantă, deoarece nu este bine reprezentată în statisticile de utilizare pentru întregul internet sau pentru primele 1 milion de site-uri.

5% din primele 100.000 de site-uri do să utilizeze platforma.

Sursa: ConstruitCu2

19. 28% dintre magazinele de comerț electronic din Statele Unite folosesc Shopify

Shopify este, de asemenea, utilizat de 28% dintre magazinele din Statele Unite, potrivit datelor BuiltWith.

18% folosesc WooCommerce, 15% folosesc Wix, 14% folosesc Squarespace și 4% folosesc Ecwid.

20% utilizează alte platforme.

Sursa: ConstruitCu3

20. 23% din magazinele de comerț electronic din Marea Britanie folosesc WooCommerce

Cea mai populară soluție de plată a WordPress, WooCommerce, este bine reprezentată în Marea Britanie.

23% dintre magazinele de comerț electronic din această regiune îl folosesc, în timp ce 21% folosesc Shopify.

16% folosesc Wix, 12% folosesc Squarespace și 10% folosesc Ecwid.

18% utilizează alte platforme.

Sursa: ConstruitCu4

21. Amazon este cel mai vizitat site de comerț cu amănuntul din lume, cu 3,5 miliarde de vizite lunare

Statista a colaborat cu Semrush pentru a produce date despre cele mai vizitate site-uri de vânzare cu amănuntul de pe internet.

Aceștia au constatat că Amazon a avut o medie de 3,5 miliarde de vizite pe site-ul de comerț electronic între ianuarie și mai 2022.

eBay a avut 589,1 milioane de vizite, Walmart 589,2 milioane, AliExpress 486,5 milioane, iar Etsy 467,4 milioane.

Site-ul german al Amazon a contribuit cu alte 340 de milioane de vizite.

Sursa: Statista14

22. Taobao este cea mai populară piață online de pe internet, cu o valoare brută a mărfurilor de 711 miliarde de dolari

Conform datelor Statista privind platformele de comerț electronic, Taobao este cea mai populară piață online din lume, cu o valoare brută a mărfurilor (GMV) de 711 miliarde de dolari.

Tmall a urmat cu un GMV de 672 de miliarde de dolari, în timp ce Amazon s-a clasat pe locul al treilea, cu un GMV de 390 de miliarde de dolari.

Sursa: Statista15

Statistici privind comerțul electronic bazat pe consumator

23. 93% dintre cumpărătorii online se așteaptă ca experiența de cumpărare online a unei întreprinderi să fie mai bună decât cea din magazin

Coveo a intervievat peste 4.000 de consumatori cu privire la "diferența de experiență de brand", diferența care există între experiențele de cumpărare pe care le oferă companiile și modul în care consumatorii le percep.

93% dintre cumpărătorii online se așteaptă ca experiența de cumpărare pe site-urile de comerț electronic și aplicațiile mobile să fie mai bună decât cea pe care o au atunci când fac cumpărături în magazinul fizic al unei întreprinderi.

Trebuie remarcat faptul că acest sondaj a fost realizat după ce a fost realizat în 2021, la mai bine de un an după ce consumatorii din întreaga lume au început să se bazeze mai mult ca niciodată pe serviciile și magazinele online.

Sursa: Coveo

24. 68% dintre consumatori spun că experiențele de cumpărare relevante sunt rareori oferite pe site-urile de comerț electronic și pe aplicațiile mobile de comerț electronic

Conform sondajului Coveo, 68% dintre consumatori raportează lipsa unor experiențe de cumpărare personalizate sau relevante atunci când fac cumpărături online.

Chiar și mai rău, 48% dintre aceștia raportează că s-au confruntat cu servicii de relații cu clienții online slabe, 32% s-au simțit frustrați de navigarea pe site-urile mobile, 29% au avut probleme cu experiența de căutare a unei întreprinderi de comerț electronic și 27% au avut probleme după tranzacție.

Sursa: Coveo

25. 51% dintre consumatori și-ar împărtăși datele personale cu mărcile în care au încredere

Sondajul Coveo a arătat că 51% dintre consumatori ar fi dispuși să își împărtășească datele personale cu brandurile în care au încredere.

Acest lucru se întâmplă în ciuda unei alte statistici colectate de Coveo, care a arătat că 59% dintre consumatori sunt îngrijorați de modul în care brandurile de retail le folosesc datele.

Sursa: Coveo

26. 40% dintre consumatori fac cumpărături în mod anonim, utilizând checkout-ul pentru oaspeți

Atunci când Coveo a chestionat 4.000 de consumatori, a întrebat despre obiceiurile lor de plată, în special dacă se obosesc sau nu să creeze sau să se conecteze la conturi atunci când fac plata.

40% declară că fac cumpărături în mod anonim, utilizând checkout-ul pentru oaspeți, atunci când li se oferă această posibilitate.

Această statistică dovedește că, deși nu veți putea viza acești consumatori cu strategii de marketing prin e-mail, ați putea lua în considerare adăugarea unui sistem de plată pentru clienți la experiența de plată.

S-ar putea să vă stimuleze conversiile.

Sursa: Coveo

27. 69% dintre tinerii adulți descoperă produse prin intermediul social media

Coveo a întrebat 4.000 de consumatori despre metodele pe care le folosesc pentru a descoperi noi produse online.

36% dintre mileniali și 33% dintre consumatorii din Generația Z declară că folosesc social media pentru a descoperi produse. Acest lucru subliniază și mai mult importanța marketingului de influență.

Sursa: Coveo

Statistici de comerț electronic bazate pe produse

28. Cărțile sunt cel mai popular produs care se vinde online

Conform datelor colectate de noi, cărțile sunt cel mai popular produs de vânzare online.

Am analizat date de la trei dintre cele mai populare piețe online de pe internet: eBay, Amazon și Etsy.

Cărțile reprezintă peste 94,5 milioane de anunțuri pe toate cele trei platforme și 269.000 de căutări lunare pe Amazon și Etsy.

Acestea au o rată de vânzare de 1.856% pe eBay.

Alte produse populare de vândut includ difuzoare bluetooth, încărcătoare wireless, prelungitoare wifi și lac de unghii.

Sursa: Expertul în blogging1

29. Așternutul pentru pisici este cel mai bun produs de vândut pe Amazon

Conform datelor pe care le-am colectat din analiza produselor Amazon, nisipul pentru pisici este cel mai bun produs de vândut pe Amazon.

Acest lucru se datorează faptului că are un interes ridicat, dar o concurență redusă.

"Așternut pentru pisici" este căutat de peste 200.000 de ori pe Amazon în fiecare lună, dar există doar peste 500 de anunțuri pentru acest produs.

Prețul mediu pentru litiera pentru pisici este de aproximativ 36 de dolari pe platformă, iar fiecare anunț primește în medie peste 226.000 de dolari în venituri anuale.

Alte produse excelente de vândut sunt extensoarele wifi, încărcătoarele wireless, dispozitivele de corectare a posturii și tabletele.

Sursa: Blogging Wizard2

Statistici de securitate în comerțul electronic

30. Atacurile DDoS din săptămâna Black Friday pot dura până la 13 ore

Imperva este o aplicație și un serviciu de securitate digitală.

Raportul lor privind situația securității comerțului electronic a arătat că comercianții online pot suferi până la 13 ore de întrerupere a activității dacă sunt afectați de un atac DDoS (distributed denial of service).

Un studiu de caz realizat de un client Imperva a arătat că firma de securitate a reușit să protejeze retailerul (clientul lor) de 9 milioane de solicitări bot distribuite într-o perioadă de 15 minute în săptămâna Black Friday din 2021.

Retailerul a fost ținta unui total de 162 de milioane de atacuri de tip bot numai în ultimele două săptămâni ale lunii noiembrie a aceluiași an.

Sursa: Imperva

31. 61,8% din atacurile asupra site-urilor de retail sunt automate

Conform datelor Imperva, amenințările automate reprezintă marea majoritate (61,8%, mai exact) a amenințărilor care vizează site-urile de vânzare cu amănuntul.

Acest procent este în comparație cu 28,4% din site-urile web generale care sunt vizate de acest tip de atac.

23,4% dintre amenințările care vizează site-urile web de retail sunt atacuri DDoS, în timp ce 14,8% dintre amenințări se numără printre cele recunoscute de OWASP ca fiind "primele 10 riscuri de securitate pentru aplicațiile web".

Printre acestea se numără injecțiile, controlul de acces defectuos, eșecurile criptografice, eșecurile de identificare și autorizare, configurarea greșită a securității, eșecurile de înregistrare și monitorizare a securității și multe altele.

Sursa: Imperva

32. 43,9% din atacurile de securitate în comerțul electronic vizează America de Nord și de Sud

De asemenea, datele Imperva au arătat că, în ceea ce privește site-urile de vânzare cu amănuntul, 43,9% din toate atacurile vizează America de Nord și de Sud.

Această cifră este comparată cu 58,2% din atacurile care vizează site-uri web generale.

33,7 % dintre atacurile care vizează site-urile de comerț cu amănuntul din Europa (în comparație cu 20,5 % dintre atacurile care vizează site-urile generale).

12,1% dintre atacuri vizează site-uri web de vânzare cu amănuntul din Asia, 10% din Oceania și 0,3% din Africa.

Interesant este că cifrele din Africa sunt mai mari în categoria generală, unde 2,3% dintre site-urile web generale sunt vizate de atacuri de securitate.

Sursa: Imperva

Surse de statistici privind comerțul electronic

• ConstruitCu1
• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Statista4
• Statista5
• Portent
• Bucla

• Statista6
• Statista7
• Statista8
• Statista9
• Statista10
• Statista11
• Statista12
• Statista13

• ConstruitCu2
• ConstruitCu3
• ConstruitCu4
• Statista14
• Statista15
• Coveo
• Expertul în blogging1
• Blogging Wizard2
• Imperva

Gânduri finale

Afacerile de comerț electronic sunt unele dintre cele mai influente afaceri online din lume, în special în contextul în care comercianții cu amănuntul precum Amazon și Alibaba Group domină piața globală de comerț electronic.

Chiar și așa, există încă multe de învățat și de aplicat la propria afacere online doar studiind statisticile de comerț electronic din acest articol.

De exemplu, aceste statistici afirmă că rata medie de conversie a unui magazin din Statele Unite este de 2,3%, dar că consumatorii întâmpină adesea probleme cu serviciul clienți, cu navigarea pe site-urile mobile etc.

În plus, site-urile de comerț electronic care se încarcă rapid au o conversie mai bună.

Cunoașterea acestor date vă oferă un avantaj față de concurenți, deoarece vă puteți modifica cu ușurință site-ul web și aplicația mobilă sau schimba gazdele pentru a oferi o experiență mai bună clienților.

Lectură suplimentară:

• Cele mai bune platforme de comerț electronic
• Cele mai bune produse pentru a vinde online
• Cele mai bune produse pentru a vinde pe Amazon
• Cele mai bine vândute articole de pe eBay
• Cele mai bine vândute articole de pe Etsy
• Cele mai bune produse digitale pentru a vinde online
• Cele mai bune produse digitale pentru a vinde pe Etsy
• Cele mai bune platforme pentru vânzarea de produse digitale
• Sfaturi SEO Etsy pentru a vă crește raza de acțiune și a genera mai multe vânzări
• Cele mai bune site-uri web Dropshipping comparate
• Cele mai bune produse Dropshipping pentru a vinde
• Pro și contra de Dropshipping