Давайте поговорим о статистике электронной коммерции.

В наши дни больше потребителей совершают покупки через Интернет, чем когда-либо.

Итак, мы хотим знать: сколько магазинов электронной коммерции существует в мире? Каков средний коэффициент конверсии магазина электронной коммерции в США? Что должен предлагать интернет-магазин, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей?

На все это и многое другое мы ответим в этой статье.

Лучшие подборки редактора - статистика электронной коммерции

В этой статье собрана самая интересная статистика электронной коммерции:

• Во всем интернете насчитывается более 26 миллионов магазинов электронной коммерции. (BuiltWith1)
• Мировой объем продаж электронной коммерции достигнет 4 трлн долларов к 2024 году. (Statista1)
• 21,9% всех розничных продаж будет осуществляться через Интернет к 2025 году. (Statista2)
• 74% трафика и 63% онлайн-покупок совершается с помощью мобильных устройств. (Statista4)
• Средний коэффициент конверсии магазинов электронной коммерции в США составляет 2,3%. (Statista5)
• Shopify используют 25% всех магазинов электронной коммерции в мире. (BuiltWith1)
• 93% потребителей ожидают, что компания, занимающаяся электронной коммерцией, предложит лучший опыт покупок в интернете по сравнению с магазином (Coveo).
• 40% онлайн-покупателей используют гостевую проверку (Coveo).

Общая статистика электронной коммерции

1. в интернете насчитывается более 26 миллионов магазинов электронной коммерции

Согласно данным, собранным компанией BuiltWith, в Интернете насчитывается более 26 миллионов магазинов электронной коммерции.

49,1%, или более 13 миллионов, находятся только в Соединенных Штатах.

4,7% находятся в Великобритании, 2,4% - в Австралии, 2,7% - в Германии и еще 2,7% - в Бразилии.

Источник: BuiltWith1

2. ожидается, что к 2024 году глобальные розничные продажи электронной коммерции принесут более $4 трлн дохода

Согласно данным Statista о доходах от электронной коммерции в мире, ожидается, что к концу 2023 года доходы от магазинов электронной коммерции достигнут более 4 триллионов долларов США.

Доходы будут распределены между пятью регионами соответственно:

• Азия - $2.055T
• Северная и Южная Америка - $1.1T
• Европа - $722B
• Австралия и Океания - $49B
• Африка - $40.2B

Источник: Statista1

3. к 2025 году продажи электронной коммерции составят 21,9% от всех розничных продаж

Согласно прогнозам, опубликованным Statista, к 2025 году продажи электронной коммерции составят 21,9% от всех розничных продаж.

По официальным данным, в 2021 году продажи электронной коммерции составили 14,2% от всех розничных продаж.

Источник: Statista2

4. ожидается, что рост розничных продаж электронной коммерции в мире составит 11,34% в совокупном годовом исчислении

По данным Statista, в период с 2023 по 2027 год среднегодовые темпы роста (CAGR) продаж электронной коммерции во всем мире составят 11,34%.

Самый высокий CAGR будет у Бразилии - 14,63%.

За ней следуют Аргентина - 14,61%, Турция - 14,33%, Индия - 13,91% и Мексика - 13,67%.

Источник: Statista3

5. На мобильные устройства приходится 74% трафика на веб-сайты электронной коммерции и 63% онлайн-покупок

По данным Statista, смартфоны составляют 74% всего трафика на веб-сайты розничной торговли.

На долю мобильных покупок также приходится 63% всех заказов в интернет-магазинах.

Источник: Statista4

6. средний коэффициент конверсии для магазинов электронной коммерции в США составляет 2,3%

По данным Statista, при посещении веб-сайтов электронной коммерции покупатели конвертируют свои покупки с коэффициентом 2,3%.

Коэффициент конверсии для Великобритании вырос до более чем 4%.

Источник: Statista5

7. коэффициент конверсии в 3 раза выше для сайтов электронной коммерции, которые загружаются за 1 секунду

Portent проанализировал 100 миллионов просмотров страниц с 20 веб-сайтов B2B и B2C в течение 30 дней.

Они обнаружили, что сайты, время загрузки страниц которых составляет одну секунду, имеют средний коэффициент конверсии 3,05%.

На сайтах, загрузка которых занимала пять секунд, средний коэффициент конверсии составлял 1,08%.

Источник: Портрет

8. на рынке электронной коммерции США средний коэффициент возврата составляет 16,5%

В 2022 году средний коэффициент возврата в индустрии электронной коммерции США составил 16,5%.

На это пришлось $212 млрд. недополученного дохода.

Источник: Петля

9. средний покупатель в Интернете тратит около $3 за визит

Согласно данным, собранным Statista о расходах онлайн-покупателей в четвертом квартале 2022 года, средний онлайн-покупатель тратит чуть менее 3 долларов за одно посещение предприятий электронной коммерции.

Категория продуктов питания и напитков имеет самые высокие показатели по расходам на посещение: в среднем покупатели в Интернете тратят более $4 за посещение.

Источник: Statista6

10. Онлайн-покупатели в среднем приобретают менее трех товаров за заказ

По данным Statista, онлайн-покупатели в среднем приобретают менее трех товаров за заказ.

Эти данные собирались в течение 2022 года.

Всплески наблюдались в апреле и декабре того же года: в апреле покупатели приобретали 3,16 товара на заказ, а в декабре - 3,12 товара на заказ.

Источник: Statista7

11. 36% интернет-пользователей ищут товары на онлайн-маркетплейсах

По данным Statista, 36% потребителей используют онлайн-маркеты для поиска товаров.

30% используют поисковые системы.

Источник: Statista8

12. Alibaba Group является ведущим в мире интернет-магазином с ежегодным объемом продаж более $780 млрд.

Alibaba и Amazon - два крупнейших интернет-магазина в мире.

По данным Statista, Alibaba Group является крупнейшим онлайн-ритейлером.

По состоянию на 2022 год компания ежегодно генерирует более $780 млрд. розничных онлайн-продаж от своих дочерних компаний, которые включают Alibaba.com, AliExpress.com и Trendyol.com.

Однако Amazon собирается превзойти Alibaba по годовому доходу к 2027 году.

По состоянию на 2022 год ежегодный доход Amazon составляет $690B, но ожидается, что к 2027 году он достигнет $1,2T.

Источник: Statista9

Статистика электронной коммерции по категориям

13. Alibaba является крупнейшим розничным продавцом в категории электроники, канцелярии, досуга и развлечений

Alibaba - это не только крупнейшая розничная компания в мире. Она также является крупнейшей розничной компанией в категории электроники, канцелярии, досуга и развлечений.

Только в США в 2022 году доходы от онлайн-продаж этой категории составили $318 млрд.

Источник: Statista10

14. Alibaba ежегодно генерирует более $58B в категории красоты и здоровья

Согласно данным Statista, Alibaba также доминирует в категории товаров для красоты и здоровья, ежегодно получая доход от этих товаров в размере более 58 млрд долларов.

Источник: Statista11

15. Amazon ежегодно получает более $23,3 млрд. дохода от категории товаров для дома и ухода за домашними животными

Statista также собирает данные по категории электронной коммерции, связанной с уходом за домом и домашними животными.

Они обнаружили, что Amazon доминирует в этой категории, ежегодно принося более $23,3 млрд. дохода от продаж.

К 2027 году годовой доход вырастет до 39 млрд долларов.

Ежегодно Alibaba получает от этой категории более $16B и к 2027 году будет получать $24B.

Источник: Statista12

16. коэффициент конверсии в категории продуктов питания и напитков в электронной коммерции составляет 4,6%

Statista отслеживает данные о коэффициентах конверсии в электронной коммерции по категориям.

Они обнаружили, что категория с самым высоким коэффициентом конверсии - это категория продуктов питания и напитков с коэффициентом онлайн-конверсии 4,6%.

За ней следует категория "Красота и здоровье" с коэффициентом конверсии 3,3%.

Источник: Statista13

Статистика для платформ электронной коммерции

17. 25% всех магазинов электронной коммерции используют Shopify

Согласно данным, собранным компанией BuiltWith, 25% всех магазинов в интернете используют универсальную платформу электронной коммерции Shopify.

Эти данные были собраны с 26 183 459 сайтов электронной коммерции, что означает, что более 6,5 миллионов (25%) магазинов электронной коммерции используют только Shopify.

Shopify прост в использовании, поскольку предлагает хостинг, темы, встроенную систему оформления заказа для вашего магазина и плагины, которые можно установить одним нажатием кнопки.

Кроме Shopify, 20% всех магазинов электронной коммерции используют плагин WooCommerce WordPress, 13% - решение для электронной коммерции Wix, 11% - Squarespace и 6% - Ecwid.

25% используют другие платформы электронной коммерции.

Источник: BuiltWith1

18. 19% из 10 000 крупнейших магазинов электронной коммерции используют Shopify

Данные BuiltWith также разбивают статистику использования платформ для электронной коммерции на 1 миллион, 100 000 и 10 000 лучших магазинов (на основе объема трафика, получаемого каждым магазином).

В то время как 23% из 1 миллиона лучших магазинов используют WooCommerce, а 19% из 100 000 лучших магазинов используют Shopify, 19% из 10 000 лучших также используем Shopify.

9% используют Amplience, 8% - Magento, 7% - WooCommerce, а 4% - Squarespace.

54% используют другие платформы электронной коммерции, на большинство из которых приходится менее 1% использования.

Это означает, что 19% самых успешных магазинов электронной коммерции в Интернете используют Shopify или Shopify Plus.

Компании, представленные в этих данных, включают Vogue, Sears Appliances, SpaceX, Vanity Fair, Inquirer, Simon and Schuster и Glamour.

Появление Amplience здесь интересно, поскольку они не очень хорошо представлены в статистике использования всего интернета или 1 миллиона лучших сайтов.

5% от 100 000 лучших сайтов сделать использовать платформу, однако.

Источник: BuiltWith2

19. 28% магазинов электронной коммерции в США используют Shopify

Shopify также используется 28% магазинов в США, согласно данным BuiltWith.

18% используют WooCommerce, 15% - Wix, 14% - Squarespace и 4% - Ecwid.

20% используют другие платформы.

Источник: BuiltWith3

20. 23% магазинов электронной коммерции в Великобритании используют WooCommerce

Самое популярное решение WordPress для оформления заказа WooCommerce хорошо представлено в Великобритании.

23% магазинов электронной коммерции в этом регионе используют его, в то время как 21% - Shopify.

16% используют Wix, 12% - Squarespace и 10% - Ecwid.

18% используют другие платформы.

Источник: BuiltWith4

21. Amazon - самый посещаемый сайт розничной торговли в мире с 3,5 миллиардами посещений в месяц

Statista объединилась с Semrush для получения данных о наиболее посещаемых веб-сайтах розничной торговли.

Они обнаружили, что в период с января по май 2022 года Amazon посетило в среднем 3,5 миллиарда сайтов электронной коммерции.

eBay посетило 589,1 миллиона человек, Walmart - 589,2 миллиона, AliExpress - 486,5 миллиона и Etsy - 467,4 миллиона.

Еще 340 миллионов посещений пришлось на немецкий сайт Amazon.

Источник: Statista14

22. Taobao - самый популярный в Интернете онлайн-рынок с валовой стоимостью товаров в $711 млрд.

Согласно данным Statista о платформах электронной коммерции, Taobao является самым популярным онлайн-рынком в мире с валовой товарной стоимостью (GMV) $711B.

За ним следует Tmall с GMV в 672 млрд долларов, а Amazon занимает третье место с GMV в 390 млрд долларов.

Источник: Statista15

Статистика электронной коммерции на основе потребительского спроса

23. 93% онлайн-покупателей ожидают, что опыт покупок в интернете будет лучше, чем в магазине

Компания Coveo опросила более 4 000 потребителей на предмет "разрыва в впечатлениях от бренда" - разрыва между впечатлениями от покупок, которые производят компании, и тем, как их воспринимают потребители.

93% онлайн-покупателей ожидают, что опыт покупок на веб-сайтах электронной коммерции и в мобильных приложениях будет лучше, чем опыт покупок в физическом магазине компании.

Следует отметить, что данный опрос проводился после событий 2021 года, то есть спустя более года после того, как потребители по всему миру стали больше, чем когда-либо, полагаться на онлайн-сервисы и интернет-магазины.

Источник: Coveo

24. 68% потребителей утверждают, что на веб-сайтах электронной коммерции и в мобильных приложениях для электронной коммерции редко предлагается релевантный опыт покупок

По данным исследования Coveo, 68% потребителей отмечают отсутствие персонализированного или релевантного опыта совершения покупок в Интернете.

Что еще хуже, 48% сообщают, что сталкиваются с некачественным обслуживанием клиентов в Интернете, 32% были разочарованы навигацией мобильных сайтов, 29% испытывали проблемы с поиском в электронной коммерции, а 27% столкнулись с проблемами после совершения сделки.

Источник: Coveo

25. 51% потребителей готовы поделиться своими личными данными с брендами, которым они доверяют

Исследование Coveo показало, что 51% потребителей готовы поделиться своими личными данными с брендами, которым они доверяют.

И это несмотря на другую статистику, собранную Coveo, которая показала, что 59% потребителей испытывают беспокойство по поводу того, как розничные бренды используют их данные.

Источник: Coveo

26. 40% потребителей совершают покупки анонимно, используя гостевую кассу

Когда Coveo опросила 4 000 потребителей, они поинтересовались их привычками оформления заказа, в частности, тем, утруждают ли они себя созданием или входом в учетные записи при оформлении заказа.

40% сообщают, что совершают покупки анонимно, используя гостевую кассу, когда им предоставляется такая возможность.

Эти данные доказывают, что, хотя вы не сможете нацелиться на этих потребителей с помощью стратегий маркетинга по электронной почте, вы можете рассмотреть возможность добавления гостевой регистрации в процесс оформления заказа.

Это может повысить конверсию.

Источник: Coveo

27. 69% молодых взрослых открывают для себя товары через социальные сети

Coveo опросила 4 000 потребителей о методах, которые они используют для обнаружения новых онлайн-продуктов.

36% миллениалов и 33% потребителей поколения Z сообщают, что используют социальные сети для поиска товаров. Это еще раз подчеркивает важность маркетинга влияния.

Источник: Coveo

Статистика электронной коммерции на основе продуктов

28. Книги - самый популярный товар для продажи в Интернете

Согласно собранным нами данным, книги являются самым популярным товаром для продажи в Интернете.

Мы проанализировали данные трех самых популярных в Интернете онлайн-площадок: eBay, Amazon и Etsy.

На книги приходится более 94,5 миллионов объявлений на всех трех платформах и 269 000 ежемесячных поисковых запросов на Amazon и Etsy.

На eBay их продаваемость составляет 1 856%.

Среди других популярных товаров для продажи - bluetooth-колонки, беспроводные зарядные устройства, удлинители Wi-Fi и лак для ногтей.

Источник: Мастер ведения блога1

29. Кошачий наполнитель - лучший товар для продажи на Amazon

Согласно данным, полученным нами в результате анализа товаров Amazon, наполнитель для кошачьего туалета является лучшим товаром для продажи на Amazon.

Это объясняется тем, что здесь высокий интерес, но низкая конкуренция.

На Amazon "наполнитель для кошачьего туалета" ищут более 200 000 раз в месяц, но при этом существует всего более 500 объявлений об этом товаре.

Средняя цена кошачьего туалета на платформе составляет около $36, а каждое объявление получает в среднем более $226 000 годового дохода.

Среди других отличных товаров для продажи - удлинители Wi-Fi, беспроводные зарядные устройства, корректоры осанки и планшеты.

Источник: Мастер ведения блога2

Статистика безопасности электронной коммерции

30. DDoS-атаки в течение недели "черной пятницы" могут продолжаться до 13 часов

Imperva - это приложения и услуги в области цифровой безопасности.

Их отчет о состоянии безопасности электронной коммерции показал, что в случае распределенной атаки типа "отказ в обслуживании" (DDoS) розничные интернет-магазины могут простоять до 13 часов.

В примере из практики одного из клиентов Imperva было показано, что компания по безопасности смогла защитить розничную торговлю (своего клиента) от 9 миллионов запросов ботов, распространяемых в течение 15 минут в неделю "черной пятницы" 2021 года.

Только за последние две недели ноября того года на розничную сеть было совершено в общей сложности 162 миллиона атак ботов.

Источник: Imperva

31. 61,8% атак на сайты розничной торговли являются автоматизированными

Согласно данным Imperva, автоматизированные угрозы составляют подавляющее большинство (61,8%, если быть точным) угроз, направленных на сайты розничной торговли.

Это по сравнению с 28,4% общих веб-сайтов, которые подвергаются атакам такого типа.

23,4% угроз, направленных на сайты розничной торговли, являются DDoS-атаками, а 14,8% угроз входят в число тех, которые OWASP признал "топ-10 рисков безопасности веб-приложений".

К ним относятся инъекции, нарушение контроля доступа, криптографические сбои, сбои идентификации и авторизации, неправильная конфигурация системы безопасности, сбои регистрации и мониторинга системы безопасности и многое другое.

Источник: Imperva

32. 43,9% атак на безопасность электронной коммерции направлены на Северную и Южную Америку

Данные Imperva также показали, что, когда речь идет о веб-сайтах розничной торговли, 43,9% всех атак направлены на Северную и Южную Америку.

Это по сравнению с 58,2% атак, направленных на веб-сайты общего характера.

33,7% атак направлены на сайты розничной торговли в Европе (по сравнению с 20,5% атак, направленных на общие сайты).

12,1% атак направлены на сайты розничной торговли, расположенные в Азии, 10% - в Океании и 0,3% - в Африке.

Интересно, что в Африке показатели больше в категории общих сайтов, где 2,3% общих сайтов подвергаются атакам безопасности.

Источник: Imperva

Источники статистики электронной коммерции

• BuiltWith1
• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Statista4
• Statista5
• Портрет
• Петля

• Statista6
• Statista7
• Statista8
• Statista9
• Statista10
• Statista11
• Statista12
• Statista13

• BuiltWith2
• BuiltWith3
• BuiltWith4
• Statista14
• Statista15
• Coveo
• Мастер ведения блога1
• Мастер ведения блога2
• Imperva

Заключительные мысли

Предприятия электронной коммерции являются одними из самых влиятельных в мире, особенно с учетом того, что такие розничные компании, как Amazon и Alibaba Group, доминируют на мировом рынке электронной коммерции.

Тем не менее, изучив статистику электронной коммерции, приведенную в этой статье, можно многому научиться и применить в собственном онлайн-бизнесе.

Например, эта статистика утверждает, что средний коэффициент конверсии магазина в США составляет 2,3%, но при этом потребители часто сталкиваются с проблемами обслуживания клиентов, навигации на мобильных сайтах и т.д.

Кроме того, сайты электронной коммерции, которые быстро загружаются, лучше конвертируются.

Знание этих данных дает вам преимущество перед конкурентами, поскольку вы можете легко подкорректировать свой сайт и мобильное приложение или сменить хостера, чтобы предложить клиентам лучший опыт.

Дополнительное чтение:

• Лучшие платформы для электронной коммерции
• Лучшие товары для продажи в Интернете
• Лучшие товары для продажи на Amazon
• Самые продаваемые товары на eBay
• Самые продаваемые товары на Etsy
• Лучшие цифровые продукты для продажи онлайн
• Лучшие цифровые продукты для продажи на Etsy
• Лучшие платформы для продажи цифровых продуктов
• Советы по SEO на Etsy для расширения охвата и увеличения продаж
• Сравнение лучших сайтов дропшиппинга
• Лучшие продукты для продажи по системе Dropshipping
• Плюсы и минусы дропшиппинга