32 principals estadístiques de comerç electrònic per al 2023: la llista definitiva

 32 principals estadístiques de comerç electrònic per al 2023: la llista definitiva

Patrick Harvey

Taula de continguts

Parlem de les estadístiques de comerç electrònic.

Avui dia, més consumidors compren en línia que mai.

Per tant, volem saber: quantes botigues de comerç electrònic hi ha al món? Quina és la taxa de conversió mitjana d'una botiga de comerç electrònic als Estats Units? Què ha d'oferir una botiga en línia per satisfer les expectatives dels consumidors?

Contestem tot això i més en aquest article.

Les millors opcions de l'editor: estadístiques de comerç electrònic

Aquí teniu una col·lecció de les estadístiques de comerç electrònic més interessants d'aquest article:

  • Tot Internet té més de 26 milions de botigues de comerç electrònic. (BuiltWith1)
  • Les vendes globals de comerç electrònic arribaran als 4 bilions de dòlars d'ingressos el 2024. (Statista1)
  • El 21,9% de totes les vendes minoristes es faran en línia el 2025. (Statista2)
  • 74% del trànsit i el 63% de les compres en línia es realitzen a través de dispositius mòbils. (Statista4)
  • Les botigues de comerç electrònic dels Estats Units tenen una taxa de conversió mitjana del 2,3%. (Statista5)
  • Shopify és utilitzat pel 25% de totes les botigues de comerç electrònic del món. (BuiltWith1)
  • El 93% dels consumidors espera que un negoci de comerç electrònic ofereixi una millor experiència de compra quan compren en línia que a la botiga. (Coveo)
  • El 40% dels compradors en línia utilitzen el pagament de convidats. (Coveo)

Estadístiques generals de comerç electrònic

1. Hi ha més de 26 milions de botigues de comerç electrònic al web

Segons les dades recollides per BuiltWith, hi ha més de 26 milions de botigues de comerç electròniccreant o iniciant sessió en comptes en fer la compra.

El 40% informa de la compra de manera anònima utilitzant la compra de convidats quan se'n tingui l'oportunitat.

Aquesta estadística demostra que, tot i que no els podreu orientar. Per als consumidors amb estratègies de màrqueting per correu electrònic, us recomanem que us considereu afegir el pagament de convidats a la vostra experiència de pagament.

És possible que augmenti les vostres conversions.

Font: Coveo

27. El 69% dels adults joves descobreixen productes a través de les xarxes socials

Coveo va preguntar a 4.000 consumidors sobre els mètodes que utilitzen per descobrir nous productes en línia.

El 36% dels mil·lenaris i el 33% dels consumidors de la Generació Z informen de fer servir. xarxes socials per descobrir productes. Això destaca encara més la importància del màrqueting d'influencers.

Font: Coveo

Estadístiques de comerç electrònic basades en productes

Segons les dades recopilades per nosaltres, els llibres són el producte més popular per vendre en línia.

Hem analitzat les dades de tres dels mercats en línia més populars del web. : eBay, Amazon i Etsy.

Els llibres representen més de 94,5 milions de fitxes a les tres plataformes i 269.000 cerques mensuals a Amazon i Etsy.

Tenen una taxa de vendes de l'1.856% a eBay.

Altres productes populars per vendre inclouen altaveus bluetooth, carregadors sense fil, extensors wifi i esmalt d'ungles.

Font: Blogging Wizard1

29. La sorra de gats ésmillor producte per vendre a Amazon

Segons les dades que vam recollir a partir de l'anàlisi dels productes d'Amazon, la sorra de gats és el millor producte per vendre a Amazon.

Això és perquè té un gran interès, però una baixa competència.

A Amazon es cerquen més de 200.000 vegades al mes, però només hi ha més de 500 anuncis d'aquest producte.

El preu mitjà per a la sorra de gats és d'uns 36 dòlars a la plataforma, i cada fitxa rep més de 226.000 dòlars d'ingressos anuals de mitjana.

Altres productes fantàstics per vendre inclouen extensors de wifi, carregadors sense fil, correctors de postura i tauletes.

Font: Assistent de blocs2

Estadístiques de seguretat de comerç electrònic

30. Els atacs DDoS durant la setmana del Black Friday poden durar fins a 13 hores

Imperva és una aplicació i un servei de seguretat digital.

El seu informe sobre l'estat de la seguretat del comerç electrònic va revelar que els minoristes en línia poden potencialment experimenten fins a 13 hores d'inactivitat si són afectats per un atac de denegació de servei distribuït (DDoS).

Un estudi de cas d'un client d'Imperva va revelar que l'empresa de seguretat va poder protegir el minorista (el seu client) de 9 milions de sol·licituds de bot distribuïdes en un període de 15 minuts durant la setmana del Black Friday del 2021.

El minorista va ser objectiu d'un total de 162 milions d'atacs de bot durant les dues últimes setmanes de novembre d'aquell any. curssol.

Font: Imperva

31. El 61,8% dels atacs a llocs web minoristes estan automatitzats

Segons les dades d'Imperva, les amenaces automatitzades representen la gran majoria (61,8%, per ser exactes) de les amenaces dirigides a llocs web minoristes.

Això està en comparació amb el 28,4% dels llocs web generals que són objectiu d'aquest tipus d'atac.

El 23,4% de les amenaces dirigides als llocs web minoristes són atacs DDoS mentre que el 14,8% de les amenaces es troben entre les reconegudes per OWASP com a " 10 principals riscos de seguretat d'aplicacions web.”

Aquests inclouen injeccions, control d'accés trencat, errors criptogràfics, errors d'identificació i autorització, errors de configuració de seguretat, errors de registre i supervisió de seguretat i molt més.

Font: Imperva

32. El 43,9% dels atacs de seguretat de comerç electrònic es dirigeixen a Amèrica del Nord i del Sud

Les dades d'Imperva també van revelar que, pel que fa als llocs web de venda al detall, el 43,9% de tots els atacs es dirigeixen a Amèrica del Nord i del Sud.

Això es compara. al 58,2% dels atacs dirigits a llocs web generals.

El 33,7% dels atacs es dirigeixen a llocs web minoristes a Europa (en comparació amb el 20,5% dels atacs a llocs web generals).

12,1 El % dels atacs es dirigeixen a llocs web minoristes amb seu a Àsia, el 10% a Oceania i el 0,3% a Àfrica.

Curiosament, les xifres d'Àfrica són més grans a la categoria general, on el 2,3% dels llocs web generals són objectiu d'atacs de seguretat.

Font: Imperva

Fonts d'estadístiques de comerç electrònic

  • BuiltWith1
  • Statista1
  • Statista2
  • Statista3
  • Statista4
  • Statista5
  • Portent
  • Loop
  • Statista6
  • Statista7
  • Statista8
  • Statista9
  • Statista10
  • Statista11
  • Statista12
  • Statista13
  • BuiltWith2
  • BuiltWith3
  • BuiltWith4
  • Statista14
  • Statista15
  • Coveo
  • Blogging Wizard1
  • Blogging Wizard2
  • Imperva

Pensament final

Les empreses de comerç electrònic són algunes de les empreses en línia més influents del món, especialment amb minoristes com Amazon i Alibaba Group que dominen el mercat global de comerç electrònic.

Tot i així, encara hi ha molt per aprendre i aplicar al vostre propi negoci en línia només amb l'estudi de les estadístiques de comerç electrònic d'aquest article.

Per exemple, aquestes estadístiques indiquen que la taxa de conversió mitjana d'una botiga a els Estats Units és del 2,3%, però els consumidors sovint tenen problemes amb l'atenció al client, la navegació en llocs web per a mòbils, etc.

A més, els llocs de comerç electrònic que es carreguen ràpidament es converteixen millor.

Conèixer aquestes dades us proporciona un avantatge sobre els vostres competidors, ja que podeu modificar fàcilment el vostre lloc web i l'aplicació mòbil o canviar d'amfitrió per oferir una millor experiència als clients.

Lectura addicional:

  • Les millors plataformes de comerç electrònic
  • Els millors productes per vendre en línia
  • Els millors productes per vendreAmazon
  • Els articles més venuts a eBay
  • Els articles més venuts a Etsy
  • Els millors productes digitals per vendre en línia
  • Els millors productes digitals per vendre a Etsy
  • Les millors plataformes per vendre productes digitals
  • Consells SEO d'Etsy per augmentar el vostre abast i generar més vendes
  • Els millors llocs web de Dropshipping en comparació
  • El millor Dropshipping Productes per vendre
  • Pros i contres del dropshipping
al web.

El 49,1%, o més de 13 milions, només es troben als Estats Units.

El 4,7% es troba al Regne Unit, el 2,4% a Austràlia, el 2,7% a Alemanya i un altre 2,7% són al Brasil.

Font: BuiltWith1

2. Es preveu que les vendes mundials de comerç electrònic al detall generin més de 4 bilions de dòlars d'ingressos el 2024

Segons les dades d'ingressos globals del comerç electrònic recollides per Statista, s'espera que els ingressos de les botigues de comerç electrònic superin els 4 bilions de dòlars a finals de 2023.

Els ingressos es repartiran entre cinc regions en conseqüència:

  • Àsia - 2,055 $
  • Amèrica del Nord i del Sud – 1,1 mil milions de dòlars
  • Europa – 722 mil milions de dòlars
  • Austràlia i amp; Oceania – 49 milions de dòlars
  • Àfrica – 40,2 milions de dòlars

Font: Statista1

3. Les vendes de comerç electrònic suposaran el 21,9% de totes les vendes al detall el 2025

Segons les previsions publicades per Statista, les vendes de comerç electrònic suposaran el 21,9% de totes les vendes al detall el 2025.

Oficialment. , les vendes de comerç electrònic van representar el 14,2% de totes les vendes al detall el 2021.

Font: Statista2

4. Es preveu que les vendes de comerç electrònic al detall creixin a una taxa de creixement anual composta de l'11,34% a nivell mundial

Segons Statista, les vendes de comerç electrònic a tot el món tindran una taxa de creixement anual composta (CAGR) de l'11,34% entre el 2023 i el 2027.

Brasil tindrà el CAGR més alt amb un 14,63%.

Això serà seguit per Argentina amb un 14,61%,Turquia al 14,33%, Índia al 13,91% i Mèxic al 13,67%.

Font: Statista3

5. Els dispositius mòbils representen el 74% del trànsit als llocs web de comerç electrònic i el 63% de les compres en línia

Segons Statista, els telèfons intel·ligents representen el 74% de tot el trànsit als llocs web de comerç al detall.

Vegeu també: Com obtenir més likes a Facebook: la guia per a principiants

Compres mòbils. també representa el 63% de totes les comandes de compres en línia.

Font: Statista4

6. La taxa de conversió mitjana de les botigues de comerç electrònic als Estats Units és del 2,3%

Segons Statista, els compradors van fer una conversió del 2,3% quan visitaven llocs web de comerç electrònic.

Els percentatges de conversió de Gran Bretanya van créixer fins a més del 4%.

Font: Statista5

7. Els percentatges de conversió són 3 vegades més alts per als llocs de comerç electrònic que es carreguen en 1 segon

Portent va analitzar 100 milions de pàgines vistes de 20 llocs web B2B i B2C durant 30 dies.

Van trobar que els llocs que tenien un temps de càrrega de la pàgina. d'un segon van tenir una taxa de conversió mitjana del 3,05%.

Els llocs que van trigar cinc segons a carregar-se tenien una taxa de conversió mitjana de l'1,08%.

Font: Portent

8. El mercat de comerç electrònic dels Estats Units té una taxa de retorn mitjana del 16,5%

La indústria del comerç electrònic dels Estats Units va registrar una taxa de retorn mitjana del 16,5% el 2022.

Això va suposar una pèrdua d'ingressos de 212 milions de dòlars.

Font: Bucle

9. El comprador en línia mitjà gasta uns 3 dòlars per visita

Segons les dades recollides per Statista aLa despesa dels compradors en línia durant el quart trimestre del 2022, el comprador en línia mitjà gasta només 3 dòlars per visita a les empreses de comerç electrònic.

La categoria d'aliments i begudes té la despesa més alta per visita, amb els compradors en línia que gasten més de 4 dòlars per visita. mitjana.

Font: Statista6

10. Els compradors en línia compren menys de tres productes per comanda de mitjana

Segons Statista, els compradors en línia compren menys de tres productes per comanda de mitjana.

Aquestes dades es van recollir al llarg del 2022.

Es van observar pics a l'abril i el desembre d'aquell any amb els compradors en línia que van comprar 3,16 productes per comanda a l'abril i 3,12 productes per comanda al desembre.

Font: Statista7

11. El 36% dels usuaris d'Internet cerca productes en mercats en línia

Segons Statista, el 36% dels consumidors utilitzen els mercats en línia per cercar productes.

El 30% utilitza motors de cerca.

Font: Statista8

12. Alibaba Group és el principal minorista en línia del món amb més de 780.000 milions de dòlars en vendes anuals

Alibaba i Amazon són els dos principals minoristes en línia del món.

Alibaba Group és el major minorista en línia, segons a Statista.

A partir del 2022, la companyia genera anualment més de 780 milions de dòlars en vendes minoristes en línia de les seves filials, que inclouen Alibaba.com, AliExpress.com i Trendyol.com.

No obstant això, Amazon està preparat per superar a Alibabad'ingressos anuals el 2027.

A partir del 2022, Amazon genera 690 mil milions de dòlars anuals, però s'espera que arribi als 1,2 milers de dòlars el 2027.

Font: Statista9

Estadístiques de comerç electrònic per categoria

13. Alibaba és el minorista més gran de la categoria d'electrònica, oficines, oci i entreteniment

Alibaba no és només el minorista més gran del món. També són el minorista més gran de la categoria d'electrònica, oficina, oci i entreteniment.

Les vendes en línia d'aquesta categoria van generar ingressos de 318 mil milions de dòlars només als Estats Units el 2022.

Font: Statista10

14. Alibaba genera més de 58.000 milions de dòlars anuals a la categoria de salut i bellesa

Segons les dades de Statista, Alibaba també domina la categoria de salut i bellesa, generant més de 58.000 milions de dòlars anuals d'ingressos per aquest tipus de productes.

Font: Statista11

15. Amazon genera més de 23,3 milions de dòlars en ingressos anualment a partir de la categoria de cura de la llar i de les mascotes

Statista també recull dades de la categoria de comerç electrònic per a la cura de la llar i de les mascotes.

Van trobar que Amazon domina aquesta categoria, generant més de 23.300 milions de dòlars anuals en ingressos per vendes.

Això augmentarà fins als 39.000 milions de dòlars d'ingressos anuals el 2027.

Alibaba genera més de 16.000 milions de dòlars anuals amb aquesta categoria i generarà 24 milions de dòlars el 2027.

Font: Statista12

16. La categoria d'aliments i begudes del comerç electrònic té una taxa de conversió de4,6%

Statista fa un seguiment de les dades de la taxa de conversió de comerç electrònic per categoria.

Van trobar que la categoria amb la taxa de conversió més alta és la categoria d'aliments i begudes amb una taxa de conversió en línia del 4,6%.

La categoria salut i bellesa va seguir amb una taxa de conversió del 3,3%.

Font: Statista13

Estadístiques de plataformes de comerç electrònic

17 . El 25% de totes les botigues de comerç electrònic utilitzen Shopify

Segons les dades recollides per BuiltWith, el 25% de totes les botigues d'Internet utilitzen la plataforma de comerç electrònic tot en un Shopify.

Aquestes dades es van recollir. de 26.183.459 llocs de comerç electrònic, la qual cosa significa que més de 6,5 milions (25%) de botigues de comerç electrònic només utilitzen Shopify.

Shopify és fàcil d'utilitzar perquè ofereixen allotjament web, temes i una experiència de pagament integrada per a la teva compra. botiga i complements que podeu instal·lar amb un clic.

A part de Shopify, el 20% de totes les botigues de comerç electrònic utilitzen el connector WooCommerce WordPress, el 13% utilitza la solució de comerç electrònic de Wix, l'11% utilitza Squarespace i el 6% utilitza Ecwid.

25% utilitza altres plataformes de comerç electrònic.

Font: BuiltWith1

18. El 19% de les 10.000 botigues de comerç electrònic principals utilitzen Shopify

Les dades de BuiltWith també desglossen les estadístiques d'ús de les plataformes de comerç electrònic per les 1 milió, 100.000 i 10.000 botigues principals (segons la quantitat de trànsit que rep cada botiga).

Si bé el 23% de les 1 milió de botigues principals utilitzen WooCommerce i el 19% de lesEls 100.000 millors utilitzen Shopify, el 19% dels 10.000 principals també utilitzen Shopify.

El 9% utilitza Amplience, el 8% Magento, el 7% WooCommerce mentre que el 4% utilitza Squarespace.

El 54% utilitza altres plataformes de comerç electrònic, la majoria de les quals representen menys de l'1% de l'ús cadascuna.

Això significa que el 19% de les botigues de comerç electrònic amb més èxit del web utilitzen Shopify o Shopify Plus.

Les empreses representades en aquestes dades inclouen Vogue, Sears Appliances, SpaceX, Vanity Fair, Inquirer, Simon and Schuster i Glamour.

L'aparició d'Amplience aquí és interessant, ja que no estan ben representades a les estadístiques d'ús. per a tot Internet o el milió de llocs principals.

El 5% dels 100.000 llocs principals fa utilitzen la plataforma, però.

Font: Construït amb2

19. El 28% de les botigues de comerç electrònic dels Estats Units utilitzen Shopify

Shopify també l'utilitzen el 28% de les botigues dels Estats Units, segons les dades de BuiltWith.

El 18% utilitza WooCommerce, Un 15% utilitza Wix, un 14% utilitza Squarespace i un 4% utilitza Ecwid.

20% utilitza altres plataformes.

Font: BuiltWith3

20. El 23% de les botigues de comerç electrònic al Regne Unit utilitzen WooCommerce

La solució de pagament més popular de WordPress WooCommerce està ben representada al Regne Unit.

El 23% de les botigues de comerç electrònic d'aquesta regió l'utilitzen mentre que el 21% utilitza Shopify.

El 16% utilitza Wix, el 12% utilitza Squarespace i el 10% utilitza Ecwid.

El 18% utilitza altres plataformes.

Font: Construït amb4

21. Amazon és el lloc web minorista més visitat del món amb 3.500 milions de visites mensuals

Statista es va associar amb Semrush per produir dades sobre els llocs web minoristes més visitats del web.

Van trobar que Amazon tenia un de mitjana de 3.500 milions de visites al lloc web de comerç electrònic entre gener i maig del 2022.

eBay va tenir 589,1 milions de visites, Walmart en va tenir 589,2 milions, AliExpress en va tenir 486,5 milions i Etsy en va tenir 467,4 milions.

El lloc web alemany d'Amazon va aportar 340 milions de visites més.

Font: Statista14

Segons les dades de Statista sobre plataformes de comerç electrònic, Taobao és el mercat en línia més popular del món amb un valor brut de mercaderia (GMV) de 711 dòlars B.

Tmall va seguir amb un GMV de 672 milions de dòlars, mentre que Amazon va quedar tercer amb un GMV de 390 milions de dòlars.

Font: Statista15

Vegeu també: Què és el màrqueting d'afiliats? I val la pena el 2023?

Estadístiques de comerç electrònic basades en el consumidor

23. El 93% dels compradors en línia espera que l'experiència de compra en línia d'una empresa sigui millor que a la botiga

Coveo va enquestar a més de 4.000 consumidors sobre la "bretxa d'experiència de marca", la bretxa que hi ha entre les experiències de compra que ofereixen les empreses i la manera com els perceben els consumidors.

El 93% dels compradors en línia espera que l'experiència de compra als llocs web de comerç electrònic i a les aplicacions mòbils sigui millor que l'experiència.obtenen quan compren a la botiga física d'una empresa.

Cal tenir en compte que aquesta enquesta es va fer després de la COVID-19 el 2021, més d'un any després que els consumidors de tot el món comencessin a confiar en serveis en línia i botigues en línia. més que mai.

Font: Coveo

24. El 68% dels consumidors diu que poques vegades s'ofereixen experiències de compra rellevants als llocs web de comerç electrònic i a les aplicacions mòbils de comerç electrònic

Segons l'enquesta de Coveo, el 68% dels consumidors declaren que no tenen experiències de compra personalitzades o rellevants quan compren en línia.

Pitjor encara, el 48% declaren haver experimentat serveis al client en línia poc brillants, el 32% es van mostrar frustrats amb la navegació per llocs web mòbils, el 29% van tenir problemes amb l'experiència de cerca d'una empresa de comerç electrònic i el 27% van experimentar problemes posteriors a la transacció.

Font: Coveo

25. El 51% dels consumidors compartiria les seves dades personals amb marques de confiança

L'enquesta de Coveo va revelar que el 51% dels consumidors estarien disposats a compartir les seves dades personals amb les marques de confiança.

Això és malgrat això. d'una altra estadística recopilada per Coveo, que va revelar la preocupació del 59% dels consumidors pel que fa a la manera com les marques minoristes utilitzen les seves dades.

Font: Coveo

26. El 40% dels consumidors compren de manera anònima mitjançant la compra de convidats

Quan Coveo va enquestar a 4.000 consumidors, els va preguntar sobre els seus hàbits de compra, sobretot si es molesten o no amb

Patrick Harvey

Patrick Harvey és un escriptor experimentat i màrqueting digital amb més de 10 anys d'experiència en el sector. Té un ampli coneixement de diversos temes com ara blogs, xarxes socials, comerç electrònic i WordPress. La seva passió per escriure i ajudar la gent a tenir èxit en línia l'ha portat a crear publicacions perspicaces i atractives que aportin valor al seu públic. Com a usuari competent de WordPress, Patrick està familiaritzat amb els detalls de la creació de llocs web d'èxit, i fa servir aquest coneixement per ajudar tant les empreses com les persones a establir la seva presència en línia. Amb un gran ull pels detalls i un compromís inquebrantable amb l'excel·lència, Patrick es dedica a oferir als seus lectors les últimes tendències i consells en la indústria del màrqueting digital. Quan no està fent blocs, es pot trobar a Patrick explorant llocs nous, llegint llibres o jugant a bàsquet.