Parliamo di statistiche sull'e-commerce.

Oggi più che mai i consumatori fanno acquisti online.

Vogliamo quindi sapere: quanti sono i negozi di e-commerce nel mondo? Qual è il tasso di conversione medio di un negozio di e-commerce negli Stati Uniti? Cosa deve offrire un negozio online per soddisfare le aspettative dei consumatori?

In questo articolo rispondiamo a tutto questo e ad altro ancora.

Le migliori scelte del redattore - Statistiche sull'ecommerce

Ecco una raccolta delle statistiche più interessanti sull'e-commerce in questo articolo:

• L'intero Internet conta oltre 26 milioni di negozi di e-commerce (BuiltWith1).
• Le vendite globali di e-commerce raggiungeranno i 4.000 miliardi di dollari di fatturato entro il 2024 (Statista1).
• Il 21,9% di tutte le vendite al dettaglio sarà effettuato online entro il 2025 (Statista2).
• Il 74% del traffico e il 63% degli acquisti online vengono effettuati tramite dispositivi mobili (Statista4).
• I negozi di e-commerce negli Stati Uniti hanno un tasso di conversione medio del 2,3% (Statista5).
• Shopify è utilizzato dal 25% di tutti i negozi di e-commerce del mondo (BuiltWith1).
• Il 93% dei consumatori si aspetta che un'azienda di e-commerce offra un'esperienza d'acquisto migliore quando acquista online rispetto al negozio (Coveo).
• Il 40% degli acquirenti online utilizza il checkout ospite (Coveo).

Statistiche generali sull'e-commerce

1. Ci sono oltre 26 milioni di negozi di e-commerce sul web.

Secondo i dati raccolti da BuiltWith, ci sono oltre 26 milioni di negozi di e-commerce sul web.

Il 49,1%, ovvero oltre 13 milioni, si trova nei soli Stati Uniti.

Il 4,7% si trova nel Regno Unito, il 2,4% in Australia, il 2,7% in Germania e un altro 2,7% in Brasile.

Fonte: CostruitoCon1

2. Si prevede che le vendite globali di e-commerce al dettaglio genereranno un fatturato di oltre 4.000 miliardi di dollari entro il 2024.

Secondo i dati sul fatturato globale dell'e-commerce raccolti da Statista, si prevede che il fatturato dei negozi di e-commerce raggiungerà oltre 4.000 miliardi di dollari entro la fine del 2023.

I ricavi saranno distribuiti di conseguenza tra cinque regioni:

• Asia - $2.055T
• Nord e Sud America - $1.1T
• Europa - $722B
• Australia & Oceania - $49B
• Africa - $40.2B

Fonte: Statista1

3. Le vendite di e-commerce costituiranno il 21,9% di tutte le vendite al dettaglio entro il 2025.

Secondo le previsioni pubblicate da Statista, le vendite di e-commerce rappresenteranno il 21,9% di tutte le vendite al dettaglio entro il 2025.

Ufficialmente, le vendite di e-commerce hanno rappresentato il 14,2% di tutte le vendite al dettaglio nel 2021.

Fonte: Statista2

4. Si prevede che le vendite di e-commerce al dettaglio crescano a un tasso di crescita annuale composto dell'11,34% a livello globale.

Secondo Statista, le vendite mondiali di e-commerce avranno un tasso di crescita annuale composto (CAGR) dell'11,34% tra il 2023 e il 2027.

Il Brasile registrerà il CAGR più elevato, pari al 14,63%.

Seguiranno l'Argentina al 14,61%, la Turchia al 14,33%, l'India al 13,91% e il Messico al 13,67%.

Fonte: Statista3

5. I dispositivi mobili rappresentano il 74% del traffico verso i siti di ecommerce e il 63% degli acquisti online.

Secondo Statista, gli smartphone rappresentano il 74% di tutto il traffico verso i siti web di vendita al dettaglio.

Lo shopping mobile rappresenta inoltre il 63% di tutti gli ordini di acquisto online.

Fonte: Statista4

6. Il tasso di conversione medio dei negozi di e-commerce negli Stati Uniti è del 2,3%.

Secondo Statista, gli acquirenti si convertono a un tasso del 2,3% quando visitano i siti di e-commerce.

I tassi di conversione in Gran Bretagna hanno superato il 4%.

Fonte: Statista5

7. I tassi di conversione sono 3 volte superiori per i siti di e-commerce che si caricano in 1 secondo.

Portent ha analizzato 100 milioni di pagine viste da 20 siti web B2B e B2C per 30 giorni.

Hanno scoperto che i siti con un tempo di caricamento della pagina di un secondo avevano un tasso di conversione medio del 3,05%.

I siti che impiegavano cinque secondi per caricarsi avevano un tasso di conversione medio dell'1,08%.

Fonte: Portento

8. Il mercato dell'e-commerce negli Stati Uniti ha un tasso di ritorno medio del 16,5%.

Il settore dell'e-commerce negli Stati Uniti ha registrato un tasso di ritorno medio del 16,5% nel 2022.

Questo ha comportato una perdita di entrate pari a 212 miliardi di dollari.

Fonte: Anello

9. L'acquirente medio online spende circa 3 dollari a visita.

Secondo i dati raccolti da Statista sulla spesa degli acquirenti online durante il quarto trimestre del 2022, l'acquirente online medio spende poco meno di 3 dollari per ogni visita alle aziende di e-commerce.

La categoria dei prodotti alimentari e delle bevande presenta la spesa più elevata per visita, con una spesa media di oltre 4 dollari per visita.

Fonte: Statista6

10. Gli acquirenti online acquistano in media meno di tre prodotti per ordine

Secondo Statista, gli acquirenti online acquistano in media meno di tre prodotti per ordine.

Questi dati sono stati raccolti per tutto il 2022.

I picchi si sono registrati nei mesi di aprile e dicembre dello stesso anno, quando gli acquirenti online hanno acquistato 3,16 prodotti per ordine in aprile e 3,12 prodotti per ordine in dicembre.

Fonte: Statista7

11. Il 36% degli utenti di Internet cerca prodotti sui mercati online.

Secondo Statista, il 36% dei consumatori utilizza i mercati online per cercare prodotti.

Il 30% utilizza i motori di ricerca.

Fonte: Statista8

12. Alibaba Group è il principale rivenditore online al mondo, con oltre 780 miliardi di dollari di vendite annue.

Alibaba e Amazon sono i primi due rivenditori online al mondo.

Secondo Statista, Alibaba Group è il più grande rivenditore online.

Nel 2022, l'azienda ha generato oltre 780 miliardi di dollari di vendite al dettaglio online all'anno grazie alle sue filiali, che includono Alibaba.com, AliExpress.com e Trendyol.com.

Tuttavia, Amazon è destinata a superare Alibaba in termini di fatturato annuale entro il 2027.

Nel 2022, Amazon ha generato 690 miliardi di dollari all'anno, ma si prevede che raggiungerà 1,2 miliardi di dollari entro il 2027.

Fonte: Statista9

Statistiche sull'e-commerce per categoria

13. Alibaba è il più grande rivenditore nella categoria elettronica, ufficio, tempo libero e intrattenimento.

Alibaba non è solo il più grande rivenditore al mondo, ma anche il più grande rivenditore nella categoria elettronica, ufficio, tempo libero e intrattenimento.

Le vendite online di questa categoria hanno generato un fatturato di 318 miliardi di dollari nei soli Stati Uniti nel 2022.

Fonte: Statista10

14. Alibaba genera oltre 58 miliardi di dollari all'anno nella categoria salute e bellezza

Secondo i dati di Statista, Alibaba domina anche la categoria salute e bellezza, generando oltre 58 miliardi di dollari di fatturato annuo da questo tipo di prodotti.

Fonte: Statista11

15. Amazon genera oltre 23,3 miliardi di dollari di ricavi all'anno dalla categoria della cura della casa e degli animali domestici.

Statista raccoglie anche i dati della categoria di ecommerce relativa alla cura della casa e degli animali domestici.

È emerso che Amazon domina questa categoria, generando oltre 23,3 miliardi di dollari di fatturato all'anno.

Il fatturato annuo crescerà fino a 39 miliardi di dollari entro il 2027.

Alibaba genera oltre 16 miliardi di dollari all'anno da questa categoria e ne genererà 24 entro il 2027.

Fonte: Statista12

16. La categoria del commercio elettronico di alimenti e bevande ha un tasso di conversione del 4,6%.

Statista rileva i dati sul tasso di conversione dell'e-commerce per categoria.

La categoria con il tasso di conversione più elevato è stata quella degli alimenti e delle bevande, con un tasso di conversione online del 4,6%.

Segue la categoria salute e bellezza con un tasso di conversione del 3,3%.

Fonte: Statista13

Statistiche per le piattaforme di ecommerce

17. Il 25% di tutti i negozi di e-commerce utilizza Shopify

Secondo i dati raccolti da BuiltWith, il 25% di tutti i negozi su Internet utilizza la piattaforma di ecommerce all-in-one Shopify.

Questi dati sono stati raccolti da 26.183.459 siti di e-commerce, il che significa che oltre 6,5 milioni (25%) di negozi di e-commerce utilizzano solo Shopify.

Shopify è facile da usare perché offre hosting web, temi, un'esperienza di checkout integrata per il vostro negozio e plugin che potete installare con un semplice clic.

Oltre a Shopify, il 20% di tutti i negozi di ecommerce utilizza il plugin WordPress WooCommerce, il 13% la soluzione ecommerce di Wix, l'11% quella di Squarespace e il 6% Ecwid.

Il 25% utilizza altre piattaforme di e-commerce.

Fonte: CostruitoCon1

18. Il 19% dei primi 10.000 negozi di e-commerce utilizza Shopify

I dati di BuiltWith suddividono anche le statistiche di utilizzo delle piattaforme di ecommerce per i primi 1 milione, 100.000 e 10.000 negozi (in base alla quantità di traffico che ciascun negozio riceve).

Mentre il 23% dei primi 1 milione di negozi utilizza WooCommerce e il 19% dei primi 100.000 utilizza Shopify, il 19% delle aziende che hanno un'esperienza di vendita di prodotti di qualità è in grado di offrire un servizio di qualità. top 10.000 utilizzare anche Shopify.

Il 9% utilizza Amplience, l'8% Magento, il 7% WooCommerce e il 4% Squarespace.

Il 54% utilizza altre piattaforme di ecommerce, la maggior parte delle quali rappresenta meno dell'1% dell'utilizzo.

Ciò significa che il 19% dei negozi di e-commerce di maggior successo del web utilizza Shopify o Shopify Plus.

Le aziende rappresentate in questi dati includono Vogue, Sears Appliances, SpaceX, Vanity Fair, Inquirer, Simon and Schuster e Glamour.

L'apparizione di Amplience è interessante perché non è ben rappresentata nelle statistiche di utilizzo dell'intero Internet o del primo milione di siti.

5% dei primi 100.000 siti fare utilizzare la piattaforma, tuttavia.

Fonte: CostruitoCon2

19. Il 28% dei negozi di e-commerce negli Stati Uniti utilizza Shopify.

Shopify è utilizzato anche dal 28% dei negozi negli Stati Uniti, secondo i dati di BuiltWith.

Il 18% utilizza WooCommerce, il 15% Wix, il 14% Squarespace e il 4% Ecwid.

Il 20% utilizza altre piattaforme.

Fonte: CostruitoCon3

20. Il 23% dei negozi di e-commerce nel Regno Unito utilizza WooCommerce.

WooCommerce, la soluzione di pagamento più popolare di WordPress, è ben rappresentata nel Regno Unito.

Il 23% dei negozi di e-commerce in questa regione lo utilizza, mentre il 21% utilizza Shopify.

Il 16% utilizza Wix, il 12% Squarespace e il 10% Ecwid.

Il 18% utilizza altre piattaforme.

Fonte: CostruitoCon4

21. Amazon è il sito di vendita al dettaglio più visitato al mondo, con 3,5 miliardi di visite mensili.

Statista ha collaborato con Semrush per produrre dati sui siti web di vendita al dettaglio più visitati del web.

Hanno scoperto che Amazon ha registrato una media di 3,5 miliardi di visite al sito web di e-commerce tra gennaio e maggio del 2022.

eBay ha registrato 589,1 milioni di visite, Walmart 589,2 milioni, AliExpress 486,5 milioni e Etsy 467,4 milioni.

Il sito tedesco di Amazon ha contribuito con altri 340 milioni di visite.

Fonte: Statista14

22. Taobao è il mercato online più popolare del web, con un valore lordo delle merci di 711 miliardi di dollari.

Secondo i dati di Statista sulle piattaforme di ecommerce, Taobao è il mercato online più popolare al mondo, con un valore merceologico lordo (GMV) di 711 miliardi di dollari.

Tmall segue con un GMV di 672 miliardi di dollari, mentre Amazon è terzo con un GMV di 390 miliardi di dollari.

Fonte: Statista15

Statistiche sul commercio elettronico basato sui consumatori

23. Il 93% degli acquirenti online si aspetta che l'esperienza di acquisto online di un'azienda sia migliore di quella in negozio.

Coveo ha intervistato oltre 4.000 consumatori sul "brand experience gap", il divario che esiste tra le esperienze di acquisto che le aziende propongono e il modo in cui i consumatori le percepiscono.

Il 93% degli acquirenti online si aspetta che l'esperienza d'acquisto sui siti web di ecommerce e sulle app per dispositivi mobili sia migliore di quella che si ha quando si acquista nel negozio fisico di un'azienda.

Va notato che questo sondaggio è stato condotto dopo il COVID del 2021, ben un anno dopo che i consumatori di tutto il mondo hanno iniziato ad affidarsi ai servizi e ai negozi online più che mai.

Fonte: Coveo

24. Il 68% dei consumatori afferma che le esperienze di acquisto pertinenti sono raramente offerte sui siti web di ecommerce e sulle app di ecommerce mobile

Secondo l'indagine di Coveo, il 68% dei consumatori segnala la mancanza di esperienze d'acquisto personalizzate o pertinenti quando acquista online.

Ancora peggio, il 48% riferisce di aver sperimentato un servizio clienti online scadente, il 32% si è sentito frustrato dalla navigazione dei siti web per dispositivi mobili, il 29% ha avuto problemi con l'esperienza di ricerca di un'azienda di ecommerce e il 27% ha riscontrato problemi post-transazione.

Fonte: Coveo

25. Il 51% dei consumatori condividerebbe i propri dati personali con i marchi di cui si fida.

L'indagine di Coveo ha rivelato che il 51% dei consumatori sarebbe disposto a condividere i propri dati personali con i marchi di cui si fida.

Questo nonostante un'altra statistica raccolta da Coveo, che ha rivelato la preoccupazione del 59% dei consumatori per il modo in cui i marchi della vendita al dettaglio utilizzano i loro dati.

Fonte: Coveo

26. Il 40% dei consumatori fa acquisti anonimi utilizzando la cassa ospite.

Nell'ambito di un sondaggio condotto da Coveo su 4.000 consumatori, è stato chiesto loro quali fossero le abitudini di acquisto, in particolare se si preoccupassero o meno di creare o accedere agli account al momento del check-out.

Il 40% dichiara di fare acquisti anonimi utilizzando il checkout ospite quando ne ha la possibilità.

Questa statistica dimostra che, anche se non sarete in grado di indirizzare questi consumatori con strategie di email marketing, potreste prendere in considerazione l'aggiunta del guest checkout alla vostra esperienza di checkout.

Potrebbe aumentare le conversioni.

Fonte: Coveo

27. Il 69% dei giovani adulti scopre i prodotti attraverso i social media.

Coveo ha chiesto a 4.000 consumatori quali metodi utilizzano per scoprire nuovi prodotti online.

Il 36% dei millennial e il 33% dei consumatori della Gen Z dichiarano di utilizzare i social media per scoprire i prodotti, il che evidenzia ulteriormente l'importanza dell'influencer marketing.

Fonte: Coveo

Statistiche di ecommerce basate sui prodotti

28. I libri sono il prodotto più popolare da vendere online

Secondo i dati da noi raccolti, i libri sono il prodotto più popolare da vendere online.

Abbiamo analizzato i dati di tre dei più popolari mercati online del web: eBay, Amazon ed Etsy.

I libri rappresentano oltre 94,5 milioni di inserzioni su tutte e tre le piattaforme e 269.000 ricerche mensili su Amazon ed Etsy.

Su eBay hanno un tasso di vendita del 1.856%.

Altri prodotti popolari da vendere sono gli altoparlanti bluetooth, i caricabatterie wireless, gli estensori wifi e gli smalti per unghie.

Fonte: Mago del blogging1

29. La lettiera per gatti è il miglior prodotto da vendere su Amazon

Secondo i dati raccolti analizzando i prodotti Amazon, la lettiera per gatti è il miglior prodotto da vendere su Amazon.

Questo perché presenta un elevato interesse ma una bassa concorrenza.

La parola "lettiera per gatti" viene cercata più di 200.000 volte al mese su Amazon, eppure ci sono solo più di 500 inserzioni per questo prodotto.

Il prezzo medio di una lettiera per gatti è di circa 36 dollari sulla piattaforma e ogni annuncio riceve in media oltre 226.000 dollari di entrate annuali.

Altri ottimi prodotti da vendere sono gli estensori wifi, i caricabatterie wireless, i correttori di postura e i tablet.

Fonte: Mago del blogging2

Statistiche sulla sicurezza dell'e-commerce

30. Gli attacchi DDoS durante la settimana del Black Friday possono durare fino a 13 ore.

Imperva è un'applicazione e un servizio di sicurezza digitale.

Il loro rapporto sullo stato della sicurezza dell'e-commerce ha rivelato che i rivenditori online possono potenzialmente subire fino a 13 ore di downtime se vengono colpiti da un attacco DDoS (Distributed Denial of Service).

Un caso di studio di un cliente di Imperva ha rivelato che la società di sicurezza è stata in grado di proteggere il rivenditore (il suo cliente) da 9 milioni di richieste bot distribuite in un periodo di 15 minuti durante la settimana del Black Friday del 2021.

Il rivenditore è stato preso di mira da un totale di 162 milioni di attacchi bot solo nelle ultime due settimane di novembre dello stesso anno.

Fonte: Imperva

31. Il 61,8% degli attacchi ai siti web di vendita al dettaglio è automatizzato.

Secondo i dati di Imperva, le minacce automatizzate costituiscono la stragrande maggioranza (il 61,8%, per l'esattezza) delle minacce che colpiscono i siti web di vendita al dettaglio.

Questo dato si confronta con il 28,4% dei siti web generali presi di mira da questo tipo di attacco.

Il 23,4% delle minacce che colpiscono i siti web di vendita al dettaglio sono attacchi DDoS, mentre il 14,8% delle minacce rientra tra quelle riconosciute da OWASP come i "10 principali rischi per la sicurezza delle applicazioni web".

Queste includono iniezioni, controllo degli accessi non funzionante, errori di crittografia, errori di identificazione e autorizzazione, errori di configurazione della sicurezza, errori di registrazione e monitoraggio della sicurezza e altro ancora.

Fonte: Imperva

32. Il 43,9% degli attacchi alla sicurezza del commercio elettronico ha come obiettivo il Nord e il Sud America.

I dati di Imperva hanno inoltre rivelato che, per quanto riguarda i siti web di vendita al dettaglio, il 43,9% di tutti gli attacchi ha come obiettivo il Nord e il Sud America.

Questo rispetto al 58,2% degli attacchi che hanno come obiettivo siti web generici.

Il 33,7% degli attacchi ha come obiettivo i siti web di vendita al dettaglio in Europa (rispetto al 20,5% degli attacchi che hanno come obiettivo i siti web generici).

Il 12,1% degli attacchi prende di mira siti web di vendita al dettaglio con sede in Asia, il 10% in Oceania e lo 0,3% in Africa.

È interessante notare che i numeri dell'Africa sono maggiori nella categoria generale, dove il 2,3% dei siti web generali sono bersaglio di attacchi di sicurezza.

Fonte: Imperva

Fonti di statistiche sull'e-commerce

• CostruitoCon1
• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Statista4
• Statista5
• Portento
• Anello

• Statista6
• Statista7
• Statista8
• Statista9
• Statista10
• Statista11
• Statista12
• Statista13

• CostruitoCon2
• CostruitoCon3
• CostruitoCon4
• Statista14
• Statista15
• Coveo
• Mago del blogging1
• Mago del blogging2
• Imperva

Riflessioni finali

Le aziende di e-commerce sono tra le più influenti al mondo, soprattutto con rivenditori come Amazon e Alibaba Group che dominano il mercato globale dell'e-commerce.

Anche così, c'è ancora molto da imparare e da applicare alla propria attività online semplicemente studiando le statistiche sull'e-commerce riportate in questo articolo.

Ad esempio, queste statistiche affermano che il tasso di conversione medio di un negozio negli Stati Uniti è del 2,3%, ma che i consumatori spesso riscontrano problemi con il servizio clienti, la navigazione sui siti web mobili, ecc.

Inoltre, i siti di e-commerce che si caricano rapidamente convertono meglio.

Conoscere questi dati vi dà un vantaggio rispetto ai vostri concorrenti, in quanto potete facilmente modificare il vostro sito web e la vostra applicazione mobile o cambiare host per offrire un'esperienza migliore ai clienti.

Ulteriori letture:

• Le migliori piattaforme per l'e-commerce
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