Wil je op de hoogte zijn van de laatste Black Friday statistieken? Dan ben je hier aan het juiste adres.

Thanksgiving is een moment voor Amerikaanse families om tijd met elkaar door te brengen en dankbaar te zijn, maar voor bedrijven betekent het maar één ding: zwarte vrijdag .

Black Friday is uitgegroeid van een Amerikaanse uitverkoop tot een wereldwijd handelsevenement en met de opkomst van e-commercewinkels is ook Cyber Monday een datum geworden die op de kalender van elke marketeer staat.

Dus of u nu een marketeer bent die zijn Black Friday-campagnes plant of een bedrijfseigenaar die de verkoop wil stimuleren in het belangrijkste weekend van het jaar, het is belangrijk om op de hoogte te blijven van de laatste feiten en statistieken.

Wij hebben een uitgebreide lijst met Black Friday-statistieken (en enkele Cyber Monday-statistieken) samengesteld om u te helpen alles te leren wat u moet weten om het meeste te halen uit deze extravagante winkelvakantie.

De toppers van de redactie - Black Friday & Cyber Monday statistieken

Dit zijn onze meest interessante statistieken over Black Friday & Cyber Monday:

• 108 miljoen mensen meldden dat ze van plan waren te winkelen op Black Friday 2021 in de VS. (Bron: Statista1)
• 58% van de online Black Friday verkopen werden gedaan op desktop apparaten. (Bron: Adobe)
• ¼ van de holiday shoppers denkt dat de deals op Prime Day beter zijn dan op Black Friday. (Bron: Deloitte)

Algemene Black Friday-statistieken

Laten we beginnen met enkele algemene Black Friday-statistieken die u een overzicht geven van de impact van Black Friday en Cyber Monday.

1. 108 miljoen mensen gaven aan te gaan winkelen op Black Friday 2021 in de VS...

Black Friday is een belangrijke dag voor zowel shoppers als bedrijven, en consumenten willen graag meedoen en profiteren van lage prijzen en speciale aanbiedingen.

Volgens een statistiek van Statista hebben alleen al in de VS ongeveer 108 miljoen mensen gezegd dat zij van plan zijn te gaan winkelen op Black Friday. Hoewel veel mensen het vooruitzicht van ronddwalen in een druk winkelcentrum afschrikwekkend vinden, zijn de goede deals genoeg om hen aan te zetten tot winkelen.

Bron: Statista1

2. ...En 62,8 miljoen gaven aan te gaan winkelen op Cyber Monday...

Cyber Monday is een relatief nieuwe toevoeging aan het Black Friday weekend. Het vindt plaats op de maandag na de Thanksgiving vakantie en is het moment waarop e-commerce winkels enorme kortingen bieden op online aankopen.

Voor shoppers wordt Cyber Monday een mijlpaaldatum, en veel consumenten doen hun aankopen graag online. Volgens Statista zeiden ongeveer 62 miljoen Amerikaanse burgers dat ze van plan zijn online aankopen te doen op Cyber Monday.

Bron: Statista1

3. De totale opbrengst van Black Friday 2020 bedroeg ongeveer 188 miljard dollar.

De omzet is wereldwijd extreem hoog op Black Friday, ondanks het feit dat winkels enorme kortingen aanbieden. Sommige winkels boeken op Black Friday zelfs hun hoogste omzet van het hele jaar, zelfs wanneer zij sterk afgeprijsde producten verkopen.

Volgens cijfers van Adobe zou de totale omzet van Black Friday in 2020 ongeveer 188 miljard dollar bedragen, ondanks het feit dat veel fysieke winkels gesloten zijn of minder uren werken vanwege de pandemie.

Bron: Adobe

4. De gemiddelde uitgaven tijdens de Black Friday/Thanksgiving-periode bedroegen in 2020 in de VS 401 dollar.

Veel mensen sparen het hele jaar door om te kunnen profiteren van kortingen op Black Friday. Daarnaast gebruiken veel gezinnen Black Friday als een dag om cadeaus in te slaan voor de komende feestdagen.

De gemiddelde uitgaven per shopper tijdens het Black Friday-weekend zijn dan ook vrij hoog. Volgens Deloitte bedroegen de gemiddelde uitgaven in 2020 ongeveer 401 dollar onder Amerikaanse shoppers.

Bron: Deloitte

5. 21,2% van de online zoekopdrachten voor Black Friday komen uit de VS...

Black Friday is oorspronkelijk ontstaan in de VS, omdat het verband houdt met de Thanksgiving-vakantie. Hoewel het verkoopevenement nu een wereldwijde traditie is geworden, is het in de VS nog steeds veel populairder dan elders.

Het grootste aantal zoekopdrachten naar 'Black Friday' komt namelijk van Amerikaanse apparaten. Volgens Statista komt in 2021 ongeveer 21,2% van de zoekopdrachten uit de VS.

Bron: Statista2

6. En 12,9% komt uit Duitsland

Black Friday groeit echter wereldwijd in populariteit, vooral in Europa. Het land met het op één na hoogste percentage zoekopdrachten naar "Black Friday" was Duitsland met 12,9%.

Andere landen die veel online zoeken naar "Black Friday" zijn Brazilië, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Canada en Frankrijk. Hoewel veel van deze landen geen traditie hebben om Thanksgiving te vieren, zijn ze toch dankbaar voor de seizoensuitverkoop (zie je wat ik daar deed?).

Bron: Statista2

7. 58% van de online Black Friday verkopen werden gedaan op desktop apparaten

Als u overweegt de Black Friday-verkoop online te starten, is het belangrijk ervoor te zorgen dat uw site is ingesteld op meer verkeer vanaf verschillende apparaten. Volgens Adobe worden de meeste Black Friday-verkopen gedaan vanaf desktopapparaten - 58% om precies te zijn.

Dat betekent echter dat 42% van de klanten mobiele apparaten zal gebruiken om Black Friday-aankopen te doen, dus zorg ervoor dat uw site vóór de verkoopdatum op alle apparaten is geoptimaliseerd.

Bron: Adobe

8. Er werden 116,5 miljoen e-mails verstuurd op Black Friday 2020.

E-mails zijn een van de beste manieren om informatie over de Black Friday-aanbiedingen van uw bedrijf met consumenten te delen.

Maar omdat er meer aanbiedingen worden verstuurd en meer mensen transactie-e-mails ontvangen, stelt Black Friday de e-mailproviders echt op de proef.

Volgens een artikel van Campaign Monitor zijn er op Black Friday 2020 ongeveer 116,5 miljoen e-mails verstuurd, en dan zijn de e-mails in de aanloop naar het evenement en op Cyber Monday nog niet meegerekend.

Bron: Campagne Monitor

Black Friday marketing- en verkoopstatistieken

Voor marketeers en verkopers is Black Friday een uiterst belangrijk evenement. Hier zijn enkele Black Friday-statistieken die elke marketeer moet kennen.

9. Kleding en accessoires waren de meest gekochte artikelen tijdens het Black Friday weekend in 2020

Als u een kleding- of accessoirebedrijf runt - goed nieuws! Mensen kopen deze producten graag tijdens Black Friday-evenementen. Volgens de Deloitte Pre-Thanksgiving Pulse Survey zei 66% van de mensen dat ze van plan zijn kleding en accessoires te kopen tijdens de Black Friday-uitverkoop.

Andere populaire categorieën waren speelgoed en hobby's, elektronica en elektronische accessoires, en eten en drinken. De minst populaire categorie was reizen en eten; slechts 14% zei van plan te zijn tijdens het Black Friday-weekend hieraan geld uit te geven.

Bron: Deloitte

10. Cart abandonment rates in de VS tijdens Black Friday 2020 waren maar liefst 79,83%.

Hoewel de verkoop tijdens het Black Friday-weekend hoog is, zijn er ook veel mensen die hun winkelmandje achterlaten. Veel mensen bekijken de uitverkoop en voegen preventief dingen toe aan hun online winkelmandje, maar komen er niet aan toe ze te kopen.

Dit kan te wijten zijn aan factoren zoals een verandering van mening of het vinden van een betere Black Friday-deal elders. Volgens Barilliance lag het percentage afgebroken wagens in voorgaande jaren gemiddeld op 79,83%.

Bron: Barilliance

11. 80% van de detailhandelaren voert campagnes voor het achterlaten van wagens tijdens Black Friday en Cyber Monday.

Veel bedrijven zijn zich echter bewust van de hoge percentages achtergelaten wagens en doen er alles aan om die percentages zo laag mogelijk te houden.

Volgens door Societal gepubliceerde statistieken voeren 4 op de 5 of ongeveer 80% van de bedrijven tijdens de Black Friday-periode campagnes om mensen aan te moedigen naar de site terug te keren en hun aankopen af te ronden. Uit de studie blijkt dat pop-ups voor het achterlaten van wagens een gemiddeld conversiepercentage van 21,68% hebben.

Bron: Maatschappelijk

12. Lead acquisition kan met maar liefst 226% toenemen tijdens de Black Friday periode.

Black Friday draait niet alleen om verkopen, het kan ook helpen om de lead acquisition rates te verhogen. Volgens Societal kunnen bedrijven tijdens de Black Friday periode de sales acquisition rates met maar liefst 226% zien stijgen.

Uit dezelfde studie bleek zelfs dat 4 van de 5 bedrijven die zich tijdens het Black Friday-weekend richtten op lead acquisition, 86% van hun totale jaarlijkse leads verwierven in slechts een paar dagen.

Bron: Maatschappelijk

Black Friday consumentenstatistieken

Om uw verkoop op Black Friday te stimuleren, is het belangrijk een goed idee te hebben van hoe consumenten graag winkelen. Hier zijn enkele Black Friday-statistieken met betrekking tot de bestedingsgewoonten en -voorkeuren van consumenten.

13. 74% van de shoppers is van plan online te winkelen voor Black Friday deals om de drukte te vermijden.

Veiligheid en overbevolking zijn grote zorgen voor shoppers op Black Friday. Schijnbaar elk jaar duikt er een nieuwe video op van mensen die in de gangpaden vechten om een afgeprijsde tv, en dit is genoeg om veel mensen aan te moedigen thuis te blijven en restjes kalkoen te eten.

Volgens Deloitte is ongeveer 74% van de shoppers van plan hun Black Friday-inkopen online te doen om overvolle fysieke winkels te vermijden.

Bron: Deloitte

14. 25% van de Amerikaanse consumenten winkelt online omdat ze denken dat ze betere Black Friday-aanbiedingen kunnen vinden.

Overbevolking is niet het enige dat mensen aanmoedigt om online te winkelen tijdens Black Friday. Volgens Drive Research gelooft ongeveer een kwart van de shoppers dat de beste Black Friday deals online te vinden zijn en niet in de winkel.

Hoewel het bekend is dat online deals beter zijn op Cyber Monday, maken veel bedrijven ook online speciale deals beschikbaar voor Black Friday. Traditioneel moesten mensen in de rij staan voor de beste Black Friday deals, maar daar is de laatste jaren verandering in gekomen.

Bron: Drive Research

15. 47% van de consumenten kiest ervoor om op Black Friday in fysieke winkels te winkelen om te profiteren van speciale aanbiedingen.

Hoewel sommige winkels op Black Friday zowel in de winkel als online aanbiedingen doen, is er nog steeds een groot aandeel van aanbiedingen die alleen in de winkel worden gedaan. Iets minder dan de helft van de consumenten kiest ervoor de drukke winkels te trotseren om te profiteren van speciale aanbiedingen in fysieke winkels.

Dit is geweldig nieuws voor fysieke winkels die geen online aanwezigheid hebben, maar met variabelen zoals de pandemie om rekening mee te houden, kunnen in-store deals binnenkort tot het verleden behoren.

Bron: Deloitte

16. 30% van de consumenten is bezorgd over de COVID-veiligheidsmaatregelen tijdens de Black Friday-uitverkoop

2020 gooide roet in het eten voor bedrijven die afhankelijk waren van het voetverkeer op Black Friday. Meer nog dan verkoopcijfers en klantenaantallen werd veiligheid in 2020 de eerste prioriteit voor zowel het winkelend publiek als de bedrijven.

Ongeveer 30% van de consumenten vertelde Deloitte dat ze zich zorgen maakten over de COVID-veiligheidsmaatregelen tijdens de Black Friday-uitverkoop, en nu het virus nog steeds circuleert, zal het waarschijnlijk ook het winkelgedrag voor toekomstige Black Friday-evenementen beïnvloeden.

Bron: Deloitte

17. 56% van de Black Friday shoppers doet aankopen voor zichzelf en koopt vakantiegeschenken tijdens de Black Friday uitverkoop.

Omdat Black Friday zo dicht bij Kerstmis valt, gebruiken veel mensen het als een gelegenheid om met korting vakantiecadeaus voor hun geliefden te kopen. Dat is echter niet het enige waarin consumenten geïnteresseerd zijn.

Volgens Deloitte koopt meer dan de helft van de consumenten zichzelf graag wat lekkers, naast het kopen van cadeaus voor de feestdagen. Dus als u een grote Black Friday-uitverkoop plant, zorg er dan voor dat u uw campagnes varieert en niet alleen over cadeaus gaat.

Bron: Deloitte

18. 46% van de shoppers winkelt graag met vrienden en familie in het weekend van Black Friday

Hoewel Black Friday een hectische dag kan zijn voor shoppers, maken veel mensen het toch tot een onderdeel van hun jaarlijkse familieroutine. Volgens Deloitte winkelt 46% van de consumenten graag op Black Friday met hun gezin als onderdeel van de vakantiefeesten.

Daarom is het belangrijk om uw klanten een aangename en gedenkwaardige ervaring te bezorgen en hen geweldige aanbiedingen voor producten aan te bieden.

Bron: Deloitte

19. 22% van de Gen X shoppers winkelt in de winkel op Black Friday

Uitgesplitst naar leeftijd is Black Friday-winkelen het populairst bij consumenten van de generatie Gen X. Volgens Statista is 22% van de Gen Xers van plan op Black Friday in de winkel te gaan winkelen.

Ter vergelijking: slechts 16% van Gen Z en Millennials is van plan om op Black Friday in fysieke winkels te gaan winkelen. Babyboomers zijn het minst geneigd om op Black Friday te gaan winkelen: slechts 6% is van plan om op de verkoopdag in de winkel aankopen te doen.

Bron: Statista3

Black Friday trendstatistieken

Bent u al bezig met het plannen van de Black Friday-campagnes van volgend jaar? Hier zijn enkele Black Friday-statistieken met betrekking tot de huidige trends.

20. 57% van de mensen was bezorgd over winkelen in de winkel tijdens het Black Friday-weekend in 2020

Het betreden van drukke plaatsen wordt steeds meer een bron van angst voor mensen, en dit heeft een domino-effect op de detailhandel.

Volgens Deloitte voelde bijna 60% van de mensen zich angstig om op Black Friday 2020 naar de winkels te gaan, en met de dreiging van COVID nog steeds op de loer, zou dit een steeds groter probleem kunnen worden. Als gevolg daarvan zouden we kunnen zien dat meer winkels ervoor kiezen om hun Black Friday-verkoop in de toekomst uitsluitend online te laten plaatsvinden.

Bron: Deloitte

21. ¼ van de vakantie shoppers denkt dat de deals beter zijn op Prime Day dan op Black Friday

Black Friday is traditioneel de beste verkoopdag van het jaar, maar sinds de opkomst van Amazon is er een nieuwe speler op het gebied van de jaarlijkse uitverkoop.

Amazon Prime Day is een nieuwe favoriet onder shoppers, waarbij sommigen zelfs geloven dat de deals op Prime Day beter zijn dan op Black Friday en Cyber Monday. Ongeveer 1/4 van de shoppers geeft de voorkeur aan Prime Day Deals en dit zou ertoe kunnen leiden dat minder mensen wachten op Black Friday om grote aankopen te doen.

Bron: Deloitte

22. De verkoopcijfers van Black Friday daalden in 2020 met 20% ten opzichte van 2019

Hoewel Black Friday nog steeds een uiterst populair winkelevenement is, lijdt het geen twijfel dat het negatief werd beïnvloed door de wereldwijde problemen die 2020 met zich meebracht.

Helaas daalden de Black Friday-verkoopcijfers in 2020 met maar liefst 20% ten opzichte van 2019, en dit zou een aanhoudende trend kunnen zijn als de pandemie aanhoudt. Hopelijk zullen de verkoopcijfers in 2021 weer stijgen, nu de vaccinaties wereldwijd worden uitgerold en de beperkingen worden opgeheven.

Bron: Adobe

23. Detailhandelaren beginnen Black Friday-aanbiedingen al in oktober aan te bieden.

Ondanks de tegenspoed die de detailhandel het afgelopen jaar heeft gekend, lijken bedrijven nog steeds te willen profiteren van Black Friday en hun klanten geweldige aanbiedingen te doen om hun verkoopcijfers nieuw leven in te blazen.

Volgens TheBlackFriday.com beginnen detailhandelaren vroeger dan ooit met hun Black Friday-aanbiedingen, sommige zelfs al in oktober. Dit soort uitgebreide uitverkoop kan de komende jaren aan populariteit winnen.

Bron: TheBlackFriday.com

Cyber Monday statistieken

Cyber Monday is de dag waarop shoppers de beste Thanksgiving-aanbiedingen online kunnen krijgen. Hier zijn enkele statistieken die specifiek betrekking hebben op de Cyber Monday-verkoop.

24. De omzet van Cyber Monday bedroeg 10,8 miljard dollar in 2020.

Hoewel Cyber Monday niet zo populair is als Black Friday, is het nog steeds een belangrijke dag voor bedrijven in termen van omzet. In 2020 bedroeg de totale omzet van Cyber Monday ongeveer 10,8 miljard dollar.

Dit was de hoogste Cyber Monday opbrengst die de wereld tot nu toe heeft gezien, met meer mensen die ervoor kozen om online te winkelen dan ooit tevoren als gevolg van lockdowns en beperkingen.

Bron: Forbes

25. Brick-and-mortar verkoopcijfers daalden maar liefst 23,9% tijdens de Cyber Week 2020.

Cyber Week is geweldig voor e-commerce bedrijven of winkels die een goede online aanwezigheid hebben. Maar voor fysieke winkels kan het slecht nieuws betekenen.

Tijdens de Cyber Week 2020 daalden de verkoopcijfers van fysieke winkels met 23,9%, omdat mensen graag profiteerden van online deals nadat de Black Friday-evenementen in de winkel waren afgelopen.

Als u een fysieke winkel hebt, is het een goed idee om een e-commercesite op te zetten, zodat u ook tijdens de Cyber Week kunt profiteren van de toestroom van winkelend publiek.

Bron: Forbes

26. 37% van de Cyber Monday verkopen worden gedaan via mobiele apparaten

Als u het meeste wilt halen uit uw Cyber Monday-verkeer, moet u uw site testen en ervoor zorgen dat hij is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten. Volgens Forbes wordt ongeveer 37% van de verkopen op Cyber Monday gedaan vanaf mobiele apparaten, dus het is belangrijk om het uw klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken om hun transacties te voltooien.

Bron: Forbes

27. 49% van de Cyber Monday's wil betere aanbiedingen en meer advertenties van winkels zien vóór de uitverkoop.

In een enquête van Deloitte werd het winkelend publiek gevraagd: "Wat kunnen retailers doen om uw Cyber Monday-winkelen beter te maken?" Iets minder dan de helft van de respondenten zei dat ze graag lagere prijzen, betere deals en meer advertenties zouden zien in de aanloop naar Cyber Monday-evenementen.

Daarom kan het, om het verkeer op Cyber Monday te verhogen, een goed idee zijn om uw reclamecampagnes van tevoren op te voeren om het winkelend publiek bewust te maken van de goede deals en lage prijzen die beschikbaar zijn.

Bron: Deloitte

28. ...en 23% geeft prioriteit aan snelle en gratis levering en retourmogelijkheden

Een andere grote zorg voor Cyber Monday shoppers is levering en retourneren. Omdat shoppers online gekochte producten niet zo gemakkelijk kunnen retourneren en ontvangen als in de winkel, is het belangrijk om klanten te informeren over uw retourbeleid en snelle en betaalbare leveringsopties aan te bieden.

Ongeveer 23% van de consumenten zei dat snelle en gratis retour- en leveringsopties hun Cyber Monday-ervaring zouden verbeteren.

Bron: Deloitte

29. Kleinere detailhandelaren halen 501% meer omzet op Cyber Monday.

Cyber Monday is een geweldige manier voor bedrijven om de verkoop te stimuleren, maar uit een artikel van Forbes blijkt dat het een bijzonder gunstig evenement is voor kleine bedrijven.

Volgens het artikel zagen kleine bedrijven de verkoop op Cyber Monday met 501% stijgen ten opzichte van een gewone dag in oktober. Dus als u een klein e-commercebedrijf runt, moet u optimaal profiteren van Cyber Monday en uw klanten kortingen aanbieden.

Bron: Forbes

Bronnen voor Black Friday-statistieken

• Adobe
• Barilliance
• Campagne Monitor
• Deloitte
• Drive Onderzoek
• Forbes

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Statista4
• Maatschappelijk
• TheBlackFriday.com

Laatste gedachten

Er bestaat geen twijfel over, Black Friday is een big deal en de feiten en cijfers hierboven zijn daar het bewijs van. Als u de verkoop wilt stimuleren en leads wilt genereren, kan Black Friday het perfecte evenement zijn om u te helpen deze doelen te bereiken.

Hopelijk hebben de bovenstaande Black Friday-statistieken u geholpen enige kennis op te doen over dit epische winkelweekend.

Als u uw eigen producten wilt lanceren en wilt profiteren van Black Friday & Cyber Monday, bekijk dan zeker onze opsomming van de beste e-commerce platforms om een online winkel te beginnen. Als u zich wilt richten op digitale producten, bekijk dan deze platforms voor de verkoop van digitale producten.

Als u toekomstige verkoop wilt automatiseren, kunt u deze marketingautomatiseringstools nuttig vinden.

En als u nog meer interessante statistieken wilt bekijken, raad ik u aan ons artikel over e-commerce statistieken te bekijken.