Ingin tahu tentang statistik Black Friday terbaru? Anda datang ke tempat yang tepat.

Thanksgiving adalah waktu bagi keluarga AS untuk menghabiskan waktu bersama dan bersyukur, tetapi bagi bisnis, ini berarti satu hal dan satu hal saja: Black Friday .

Black Friday telah berubah dari sekadar obral hari libur di Amerika Serikat menjadi acara perdagangan di seluruh dunia, dan dengan maraknya toko-toko e-commerce, Cyber Monday juga telah menjadi tanggal yang wajib ada di kalender setiap pemasar.

Jadi, baik Anda seorang pemasar yang merencanakan kampanye Black Friday atau pemilik bisnis yang ingin meningkatkan penjualan di akhir pekan terpenting dalam setahun, penting untuk selalu mengikuti perkembangan fakta dan statistik terbaru.

Kami telah menyusun daftar lengkap statistik Black Friday (dan beberapa statistik Cyber Monday) untuk membantu Anda mempelajari semua yang perlu Anda ketahui agar dapat memanfaatkan liburan belanja yang luar biasa ini.

Pilihan utama editor - Statistik Black Friday & Cyber Monday

Ini adalah statistik paling menarik dari kami mengenai Black Friday & Cyber Monday:

• 108 juta orang melaporkan bahwa mereka berencana untuk berbelanja pada Black Friday 2021 di AS. (Sumber: Statista1)
• 58% penjualan Black Friday online dilakukan melalui perangkat desktop. (Sumber: Adobe)
• ¼ dari pembeli liburan berpikir bahwa penawaran lebih baik pada Prime Day daripada Black Friday. (Sumber: Deloitte)

Statistik umum Black Friday

Mari kita mulai dengan beberapa statistik umum Black Friday yang akan memberi Anda gambaran umum tentang dampak Black Friday dan Cyber Monday.

1. 108 juta orang melaporkan bahwa mereka berencana untuk berbelanja pada Black Friday 2021 di AS...

Black Friday adalah hari yang penting bagi para pembeli dan pelaku bisnis, dan konsumen sangat tertarik untuk terlibat dan mengambil keuntungan dari harga rendah dan penawaran khusus.

Menurut sebuah statistik yang diterbitkan oleh Statista, sekitar 108 juta orang di Amerika Serikat saja mengatakan bahwa mereka berencana untuk berbelanja pada hari Black Friday. Meskipun banyak orang yang merasa tidak nyaman untuk berkeliaran di pusat perbelanjaan yang ramai, namun tawaran-tawaran menarik yang ditawarkan cukup untuk mendorong mereka untuk berbelanja.

Sumber: Statista1

2. ...Dan 62,8 juta melaporkan bahwa mereka berencana untuk berbelanja pada hari Senin Siber

Cyber Monday adalah tambahan yang relatif baru untuk akhir pekan Black Friday. Ini berlangsung pada hari Senin setelah liburan Thanksgiving dan merupakan waktu ketika toko-toko e-commerce menawarkan diskon besar-besaran untuk pembelian online.

Bagi para pembeli, Cyber Monday menjadi tanggal yang penting, dan banyak konsumen yang tertarik untuk melakukan pembelian secara online. Menurut Statista, sekitar 62 juta warga Amerika Serikat mengatakan bahwa mereka berniat untuk melakukan pembelian secara online pada hari Cyber Monday.

Sumber: Statista1

3. Total pendapatan untuk Black Friday 2020 adalah sekitar $188 miliar

Pendapatan sangat tinggi pada Black Friday di seluruh dunia, meskipun toko-toko menawarkan diskon besar-besaran. Bahkan, beberapa toko mencatatkan pendapatan tertinggi sepanjang tahun pada Black Friday bahkan ketika menjual produk dengan diskon besar-besaran.

Menurut angka yang diterbitkan oleh Adobe, total pendapatan penjualan Black Friday pada tahun 2020 diperkirakan mencapai sekitar $188 miliar. meskipun banyak toko fisik yang tutup, atau mengurangi jam operasional karena pandemi.

Sumber: Adobe

4. Pengeluaran rata-rata selama periode Black Friday/Thanksgiving adalah $401 di AS pada tahun 2020

Banyak orang menabung sepanjang tahun untuk mengambil keuntungan dari diskon pada Black Friday. Selain itu, banyak keluarga yang menggunakan Black Friday sebagai hari untuk membeli hadiah untuk musim perayaan yang akan datang.

Hasilnya, rata-rata pengeluaran per pembelanja selama akhir pekan Black Friday cukup tinggi. Menurut Deloitte, rata-rata pengeluaran pada tahun 2020 adalah sekitar $401 di antara para pembelanja di Amerika Serikat.

Sumber: Deloitte

5. 21,2% pencarian online untuk Black Friday berasal dari Amerika Serikat...

Black Friday awalnya didirikan di Amerika Serikat karena berafiliasi dengan hari libur Thanksgiving. Meskipun acara penjualan ini telah menjadi tradisi di seluruh dunia, acara ini masih jauh lebih populer di Amerika Serikat daripada di tempat lain.

Faktanya, jumlah pencarian tertinggi untuk 'Black Friday' dilakukan dari perangkat AS. Menurut Statista, sekitar 21,2% pencarian berasal dari AS pada tahun 2021.

Sumber: Statista2

6. Dan 12,9% berasal dari Jerman

Namun, Black Friday semakin populer di seluruh dunia, khususnya di Eropa. Negara dengan persentase pencarian tertinggi kedua untuk 'Black Friday' adalah Jerman dengan 12,9%.

Negara-negara lain yang sering mencari 'Black Friday' secara online termasuk Brasil, Inggris, Spanyol, Kanada, dan Prancis. Meskipun banyak dari negara-negara ini tidak memiliki tradisi merayakan Thanksgiving, mereka tetap bersyukur dengan adanya diskon musiman ini (lihat apa yang saya lakukan di sana?)

Sumber: Statista2

7. 58% penjualan Black Friday online dilakukan di perangkat desktop

Jika Anda berpikir untuk meluncurkan penjualan Black Friday secara online, penting untuk memastikan bahwa situs Anda disiapkan untuk meningkatkan tingkat lalu lintas dari berbagai perangkat. Menurut Adobe, sebagian besar penjualan Black Friday dilakukan dari perangkat desktop - tepatnya 58%.

Namun, itu berarti bahwa 42% pelanggan akan menggunakan perangkat seluler untuk melakukan pembelian pada Black Friday, jadi pastikan untuk memeriksa ulang apakah situs Anda sudah dioptimalkan pada semua perangkat sebelum tanggal penjualan.

Sumber: Adobe

8. 116,5 juta email terkirim pada Black Friday 2020

Email adalah salah satu cara terbaik untuk membagikan informasi tentang penawaran Black Friday bisnis Anda kepada konsumen.

Namun, dengan meningkatnya jumlah penawaran yang dikirim, dan lebih banyak orang menerima email transaksi, Black Friday benar-benar membuat para penyedia email bekerja keras.

Menurut sebuah artikel yang diterbitkan oleh Campaign Monitor, sekitar 116,5 juta email terkirim pada Black Friday 2020, dan itu belum termasuk email yang dikirim menjelang acara tersebut, atau pada hari Cyber Monday.

Sumber: Campaign Monitor

Statistik pemasaran dan penjualan Black Friday

Bagi para pemasar dan penjual, Black Friday adalah acara yang sangat penting. Berikut adalah beberapa statistik Black Friday yang harus diketahui oleh setiap pemasar.

9. Pakaian dan aksesori adalah barang yang paling banyak dibeli pada akhir pekan Black Friday di tahun 2020

Jika Anda menjalankan bisnis pakaian atau aksesori - kabar baik! Orang-orang senang membeli produk-produk ini selama acara Black Friday. Menurut Survei Pulsa Pra-Thanksgiving Deloitte, 66% orang mengatakan bahwa mereka berencana untuk membeli pakaian dan aksesori selama penjualan Black Friday.

Kategori populer lainnya termasuk mainan dan hobi, elektronik dan aksesoris elektronik, serta makanan dan minuman. Kategori yang paling tidak populer adalah perjalanan dan makan, dan hanya 14% yang mengatakan bahwa mereka berencana untuk membelanjakan uang mereka untuk hal-hal tersebut selama akhir pekan Black Friday.

Sumber: Deloitte

10. Tingkat pengabaian troli di AS selama Black Friday 2020 mencapai 79,83%.

Meskipun penjualan tinggi selama akhir pekan Black Friday, begitu juga dengan tingkat pengabaian troli. Banyak orang yang memeriksa penjualan dan menambahkan barang ke troli online mereka, namun tidak sempat membelinya.

Hal ini bisa jadi disebabkan oleh beberapa faktor seperti perubahan pikiran, atau menemukan penawaran Black Friday yang lebih baik di tempat lain. Menurut Barilliance, tingkat pengabaian troli rata-rata mencapai 79,83% di tahun-tahun sebelumnya.

Sumber: Barilliance

11. 80% peritel menjalankan kampanye pengabaian troli selama Black Friday dan Cyber Monday

Namun, banyak bisnis yang menyadari tingginya tingkat pengabaian troli dan melakukan semua yang mereka bisa untuk mengurangi tingkat pengabaian sebanyak mungkin.

Menurut statistik yang diterbitkan oleh Societal, 4 dari 5 atau sekitar 80% bisnis menjalankan kampanye pengabaian keranjang selama periode Black Friday untuk mencoba dan mendorong orang untuk kembali ke situs dan menyelesaikan pembelian mereka. Studi ini menemukan bahwa popup pengabaian keranjang memiliki tingkat konversi rata-rata 21,68%.

Sumber: Masyarakat

12. Akuisisi prospek dapat meningkat sebanyak 226% selama periode Black Friday

Black Friday tidak hanya tentang melakukan penjualan, tetapi juga dapat membantu meningkatkan tingkat akuisisi prospek. Menurut Societal, bisnis dapat melihat tingkat akuisisi penjualan meningkat sebanyak 226% selama periode Black Friday.

Faktanya, studi yang sama menemukan bahwa 4 dari 5 perusahaan yang berfokus pada akuisisi prospek selama akhir pekan Black Friday memperoleh 86% dari total prospek tahunan mereka hanya dalam beberapa hari.

Sumber: Masyarakat

Statistik konsumen Black Friday

Untuk meningkatkan penjualan Anda pada Black Friday, penting untuk memiliki gagasan yang baik tentang bagaimana konsumen suka berbelanja. Berikut adalah beberapa statistik Black Friday yang terkait dengan kebiasaan dan preferensi belanja konsumen.

13. 74% pembeli berencana untuk berbelanja online untuk penawaran Black Friday untuk menghindari keramaian

Keamanan dan kepadatan merupakan masalah besar bagi para pembeli pada Black Friday. Tampaknya setiap tahun, muncul video baru yang menunjukkan orang-orang berkelahi di lorong-lorong untuk memperebutkan TV diskon, dan ini cukup untuk mendorong banyak orang untuk tetap tinggal di rumah dan menyantap sisa-sisa kalkun.

Menurut Deloitte, sekitar 74% pembeli berniat untuk berbelanja Black Friday secara online untuk menghindari keramaian di toko-toko fisik.

Sumber: Deloitte

14. 25% konsumen AS berbelanja online karena mereka pikir mereka dapat menemukan penawaran Black Friday yang lebih baik

Kepadatan bukanlah satu-satunya hal yang mendorong orang untuk berbelanja online selama Black Friday. Menurut Drive Research, sekitar 1/4 pembeli percaya bahwa penawaran Black Friday terbaik dapat ditemukan secara online dan bukan di dalam toko.

Meskipun sudah umum diketahui bahwa penawaran online lebih baik pada Cyber Monday, banyak perusahaan juga menyediakan penawaran khusus secara online untuk Black Friday. Secara tradisional, orang harus mengantri di sekitar blok untuk mendapatkan penawaran Black Friday terbaik, tetapi banyak hal telah berubah dalam beberapa tahun terakhir.

Sumber: Drive Research

15. 47% konsumen memilih untuk berbelanja di toko fisik pada hari Black Friday untuk memanfaatkan penawaran khusus

Meskipun beberapa toko menyediakan penawaran yang tersedia baik di toko maupun online pada hari Black Friday, masih ada proporsi yang tinggi untuk penawaran yang hanya tersedia di dalam toko. Hanya kurang dari separuh konsumen yang memilih untuk menerobos toko-toko yang ramai untuk mengambil keuntungan dari penawaran khusus di toko fisik.

Ini adalah kabar baik bagi toko fisik yang tidak memiliki kehadiran online, tetapi dengan berbagai variabel seperti pandemi yang harus diperhitungkan, penawaran khusus di dalam toko mungkin akan segera menjadi bagian dari masa lalu.

Sumber: Deloitte

16. 30% konsumen khawatir tentang tindakan pencegahan keamanan COVID selama penjualan Black Friday

Tahun 2020 memberikan tantangan nyata bagi perusahaan yang mengandalkan lalu lintas pengunjung Black Friday. Lebih dari sekadar angka penjualan dan jumlah pelanggan, keselamatan menjadi prioritas utama bagi pembeli dan bisnis pada tahun 2020.

Sekitar 30% konsumen mengatakan kepada Deloitte bahwa mereka khawatir tentang tindakan pencegahan keamanan COVID selama penjualan Black Friday, dan dengan virus yang masih beredar, kemungkinan besar akan mempengaruhi pola belanja untuk acara Black Friday di masa mendatang.

Sumber: Deloitte

17. 56% pembeli Black Friday melakukan pembelian untuk diri mereka sendiri, serta membeli hadiah liburan selama penjualan Black Friday

Dengan Black Friday yang jatuh begitu dekat dengan Natal, banyak orang menggunakannya sebagai kesempatan untuk membeli hadiah liburan untuk orang yang mereka cintai dengan harga diskon. Namun, bukan hanya itu yang diminati konsumen.

Menurut Deloitte, lebih dari separuh konsumen suka membeli makanan untuk diri mereka sendiri dan juga berbelanja untuk hadiah liburan. Jadi, jika Anda merencanakan diskon besar-besaran pada hari Jumat, pastikan untuk memvariasikan kampanye Anda, dan jangan membuat semuanya tentang pemberian hadiah.

Sumber: Deloitte

18. 46% pembeli menikmati berbelanja bersama teman dan keluarga pada akhir pekan Black Friday

Meskipun Black Friday bisa menjadi hari yang sibuk bagi para pembelanja, banyak orang yang masih menjadikannya sebagai bagian dari rutinitas tahunan keluarga mereka. Menurut Deloitte, 46% konsumen menikmati belanja Black Friday bersama keluarga mereka sebagai bagian dari perayaan liburan.

Oleh karena itu, penting untuk mencoba memberikan pengalaman yang menyenangkan dan berkesan kepada pelanggan Anda serta menawarkan penawaran menarik untuk produk karena hal ini akan mendorong mereka untuk kembali lagi dari tahun ke tahun.

Sumber: Deloitte

19. 22% pembeli Gen X berbelanja di dalam toko pada hari Black Friday

Jika dikelompokkan berdasarkan usia, belanja di hari Black Friday paling populer di kalangan konsumen dari generasi Gen X. Menurut Statista, 22% Gen X berencana untuk berbelanja di toko-toko pada hari Black Friday.

Secara komparatif, hanya 16% Gen Z dan Milenial yang berencana untuk berbelanja di toko fisik pada Black Friday. Generasi Baby Boomers adalah yang paling kecil kemungkinannya untuk berbelanja pada Black Friday, dengan hanya 6% yang berniat untuk melakukan pembelian di dalam toko pada hari penjualan.

Sumber: Statista3

Statistik tren Black Friday

Sudah merencanakan kampanye Black Friday tahun depan? Berikut adalah beberapa statistik Black Friday yang berkaitan dengan tren saat ini.

20. 57% orang merasa cemas dengan belanja di dalam toko pada akhir pekan Black Friday di tahun 2020

Pergi ke tempat keramaian semakin menjadi sumber kecemasan bagi orang-orang, dan hal ini berdampak pada industri ritel.

Menurut Deloitte, hampir 60% orang merasa cemas untuk pergi ke toko pada Black Friday 2020, dan dengan ancaman COVID yang masih membayangi, hal ini dapat menjadi masalah yang semakin besar. Akibatnya, kita mungkin akan melihat lebih banyak toko yang memilih untuk melakukan penjualan Black Friday secara online secara eksklusif di masa depan.

Sumber: Deloitte

21. ¼ dari pembeli liburan berpikir bahwa penawaran lebih baik di Prime Day daripada di Black Friday

Black Friday secara tradisional merupakan hari penjualan terbaik dalam setahun. Namun, sejak munculnya Amazon, ada anak baru dalam hal penjualan tahunan.

Amazon Prime Day adalah favorit baru di antara para pembeli, dengan beberapa orang bahkan percaya bahwa penawaran lebih baik di Prime Day daripada di Black Friday dan Cyber Monday. Sekitar 1/4 pembeli lebih memilih Penawaran Prime Day dan ini dapat mengurangi jumlah orang yang menunggu Black Friday untuk melakukan pembelian dalam jumlah besar.

Sumber: Deloitte

22. Angka penjualan Black Friday turun 20% pada tahun 2020 dibandingkan tahun 2019

Meskipun Black Friday masih merupakan acara belanja yang sangat populer, tidak diragukan lagi bahwa acara ini terpengaruh oleh masalah-masalah yang terjadi di seluruh dunia pada tahun 2020.

Sayangnya, angka penjualan Black Friday turun sebesar 20% pada tahun 2020 dibandingkan dengan tahun 2019, dan ini bisa menjadi tren yang berkelanjutan jika pandemi terus berlanjut. Mudah-mudahan, dengan vaksinasi yang diluncurkan di seluruh dunia, dan pembatasan dicabut, angka penjualan akan meningkat lagi pada tahun 2021.

Sumber: Adobe

23. Peritel mulai menawarkan penawaran Black Friday mulai awal Oktober

Terlepas dari kesulitan yang dihadapi industri ritel selama setahun terakhir, para pelaku bisnis tampaknya masih ingin memanfaatkan Black Friday dan menawarkan penawaran menarik kepada para pelanggan mereka untuk menghidupkan kembali angka penjualan mereka.

Menurut TheBlackFriday.com, para peritel memulai promosi Black Friday mereka lebih awal dari sebelumnya, bahkan beberapa di antaranya meluncurkan penawaran pada bulan Oktober. Jenis penjualan yang diperpanjang ini bisa menjadi sesuatu yang semakin populer di tahun-tahun mendatang.

Sumber: TheBlackFriday.com

Statistik Cyber Monday

Cyber Monday adalah hari di mana para pembeli bisa mendapatkan semua penawaran Thanksgiving terbaik secara online. Berikut adalah beberapa statistik yang berkaitan dengan penjualan Cyber Monday.

24. Pendapatan Cyber Monday mencapai $10,8 miliar pada tahun 2020

Meskipun Cyber Monday tidak sepopuler Black Friday, hari ini masih merupakan hari yang signifikan bagi bisnis dalam hal pendapatan. Pada tahun 2020, total pendapatan yang dihasilkan dari penjualan Cyber Monday adalah sekitar $ 10,8 miliar.

Ini adalah pendapatan Cyber Monday tertinggi yang pernah ada di dunia hingga saat ini, dengan lebih banyak orang yang memilih untuk berbelanja online dibandingkan sebelumnya karena lockdown dan pembatasan.

Sumber: Forbes

25. Angka penjualan fisik turun sebanyak 23,9% selama Cyber Week 2020

Cyber Week adalah hal yang bagus untuk bisnis e-commerce atau toko yang memiliki kehadiran online yang baik. Namun, untuk toko fisik, hal ini bisa menjadi berita buruk.

Selama Cyber Week 2020, toko-toko fisik mengalami penurunan angka penjualan sebesar 23,9%, karena orang-orang tertarik untuk memanfaatkan penawaran online setelah acara Black Friday berakhir di toko-toko.

Jika Anda memiliki toko fisik, sebaiknya Anda memiliki situs e-niaga agar Anda dapat memanfaatkan masuknya pembeli selama Cyber Week.

Sumber: Forbes

26. 37% penjualan Cyber Monday dilakukan melalui perangkat seluler

Jika Anda ingin memanfaatkan lalu lintas Cyber Monday semaksimal mungkin, pastikan untuk menguji situs Anda dan pastikan situs tersebut dioptimalkan untuk perangkat seluler. Menurut Forbes, sekitar 37% penjualan dilakukan dari perangkat seluler pada hari Senin Siber, jadi penting untuk membuat hidup semudah mungkin bagi pelanggan Anda untuk menyelesaikan transaksi mereka.

Sumber: Forbes

27. 49% dari Cyber Monday ingin melihat penawaran yang lebih baik dan lebih banyak iklan dari toko-toko menjelang penjualan

Dalam sebuah survei yang dilakukan oleh Deloitte, para pembeli ditanya "Apa yang dapat dilakukan oleh para peritel agar belanja Cyber Monday Anda menjadi lebih baik?". Kurang dari separuh responden mengatakan bahwa mereka ingin melihat harga yang lebih rendah, penawaran yang lebih baik, dan lebih banyak iklan menjelang acara Cyber Monday.

Oleh karena itu, untuk meningkatkan lalu lintas Cyber Monday, sebaiknya Anda meningkatkan kampanye iklan Anda sebelumnya agar pembeli mengetahui penawaran bagus dan harga murah yang tersedia.

Sumber: Deloitte

28. ... dan 23% memprioritaskan opsi pengiriman dan pengembalian yang cepat dan gratis

Perhatian besar lainnya bagi pembeli Cyber Monday adalah pengiriman dan pengembalian. Karena pembeli tidak dapat mengembalikan dan menerima produk yang dibeli secara online semudah yang mereka lakukan di toko, penting untuk memberi tahu pelanggan tentang kebijakan pengembalian dan menawarkan opsi pengiriman yang cepat dan terjangkau.

Sekitar 23% konsumen mengatakan bahwa opsi pengembalian dan pengiriman yang cepat dan gratis akan meningkatkan pengalaman Cyber Monday mereka.

Sumber: Deloitte

29. Peritel kecil mengalami peningkatan penjualan sebesar 501% pada Cyber Monday

Cyber Monday adalah cara yang bagus bagi perusahaan untuk meningkatkan penjualan, tetapi sebuah artikel dari Forbes menunjukkan bahwa acara ini sangat bermanfaat bagi bisnis kecil.

Menurut artikel tersebut, bisnis kecil mengalami peningkatan penjualan sebesar 501% pada Cyber Monday dibandingkan dengan hari biasa di bulan Oktober. Jadi, jika Anda menjalankan bisnis e-commerce kecil, pastikan untuk memanfaatkan Cyber Monday dan menawarkan diskon kepada pelanggan Anda.

Sumber: Forbes

Sumber statistik Black Friday

• Adobe
• Barilliance
• Monitor Kampanye
• Deloitte
• Mendorong Penelitian
• Forbes

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Statista4
• Masyarakat
• TheBlackFriday.com

Pikiran terakhir

Tidak diragukan lagi, Black Friday adalah hari yang besar dan fakta serta angka-angka di atas adalah buktinya. Jika Anda ingin meningkatkan penjualan dan menghasilkan prospek, Black Friday dapat menjadi acara yang sempurna untuk membantu Anda mencapai tujuan ini.

Semoga statistik Black Friday di atas membantu Anda mendapatkan pengetahuan tentang akhir pekan belanja yang luar biasa ini.

Apa selanjutnya? Jika Anda ingin meluncurkan produk Anda sendiri dan memanfaatkan Black Friday dan Cyber Monday, pastikan untuk melihat rangkuman platform e-niaga terbaik kami untuk memulai toko online. Atau, jika Anda berencana untuk fokus pada produk digital, lihat platform ini untuk menjual produk digital.

Atau, jika Anda ingin mengotomatiskan penjualan di masa depan, Anda mungkin menemukan alat otomatisasi pemasaran ini berguna.

Dan jika Anda tertarik untuk melihat beberapa statistik yang lebih menarik, saya sarankan untuk melihat artikel kami tentang statistik e-niaga.