Doriți să fiți la curent cu cele mai recente statistici despre Black Friday? Ați ajuns la locul potrivit.

Ziua Recunoștinței este un moment în care familiile din SUA petrec timp împreună și sunt recunoscătoare, dar pentru întreprinderi, aceasta înseamnă un singur lucru și numai un singur lucru: Black Friday .

Black Friday a trecut de la a fi o vânzare de sărbătoare în SUA la un eveniment comercial la nivel mondial și, odată cu creșterea numărului de magazine de comerț electronic, Cyber Monday a devenit, de asemenea, o dată din calendarul fiecărui agent de marketing.

Așadar, fie că sunteți un agent de marketing care își planifică campaniile de Black Friday sau un proprietar de afacere care dorește să stimuleze vânzările în cel mai important weekend al anului, este important să fiți la curent cu cele mai recente date și statistici.

Am compilat o listă extinsă de statistici privind Black Friday (și câteva statistici privind Cyber Monday) pentru a vă ajuta să aflați tot ce trebuie să știți pentru a profita la maximum de această extravaganță a cumpărăturilor de sărbători.

Cele mai bune alegeri ale editorului - Black Friday & statisticile Cyber Monday

Acestea sunt cele mai interesante statistici despre Black Friday & Cyber Monday:

• 108 milioane de persoane au declarat că au planificat să facă cumpărături de Black Friday 2021 în SUA. (Sursa: Statista1)
• 58% din vânzările online de Black Friday au fost realizate pe dispozitive desktop. (Sursa: Adobe)
• ¼ dintre cumpărătorii de sărbători consideră că ofertele sunt mai bune în Prime Day decât în Black Friday. (Sursa: Deloitte)

Statistici generale privind Black Friday

Să începem cu câteva statistici generale despre Black Friday, care vă vor oferi o imagine de ansamblu a impactului Black Friday și Cyber Monday.

1. 108 milioane de persoane au declarat că au planificat să facă cumpărături de Black Friday 2021 în SUA...

Black Friday este o zi importantă atât pentru cumpărători, cât și pentru întreprinderi, iar consumatorii sunt dornici să se implice și să profite de prețurile mici și de ofertele speciale.

Potrivit unei statistici publicate de Statista, aproximativ 108 milioane de persoane numai în SUA au declarat că au planificat să meargă la cumpărături de Black Friday. Deși mulți oameni consideră că perspectiva de a se plimba printr-un centru comercial aglomerat este descurajantă, ofertele bune sunt suficiente pentru a-i stimula să facă cumpărături.

Sursa: Statista1

2. ...Și 62,8 milioane au declarat că intenționează să facă cumpărături în ziua de Cyber Monday

Cyber Monday este o adiție relativ nouă la weekendul Black Friday. Are loc în lunea care urmează sărbătorii de Ziua Recunoștinței și este momentul în care magazinele de comerț electronic oferă reduceri uriașe la achizițiile online.

Pentru cumpărători, Cyber Monday devine o dată importantă, iar mulți consumatori sunt dornici să facă achiziții online. Potrivit Statista, aproximativ 62 de milioane de cetățeni americani au declarat că intenționează să facă achiziții online în ziua de Cyber Monday.

Sursa: Statista1

3. Veniturile totale pentru Black Friday 2020 au fost de aproximativ 188 de miliarde de dolari

Încasările sunt extrem de mari de Black Friday în întreaga lume, în ciuda faptului că magazinele oferă reduceri uriașe. De fapt, unele magazine înregistrează cele mai mari încasări din întregul an de Black Friday, chiar și atunci când vând produse cu reduceri mari.

Potrivit cifrelor publicate de Adobe, veniturile totale din vânzările de Black Friday în 2020 au fost estimate la aproximativ 188 de miliarde de dolari. în ciuda faptului că multe magazine de tip brick-and-mortar au fost închise sau și-au redus orele de funcționare din cauza pandemiei.

Sursa: Adobe

4. Cheltuielile medii în perioada Black Friday/Thanksgiving au fost de 401 dolari în SUA în 2020

Mulți oameni economisesc pe tot parcursul anului pentru a profita de reducerile de Black Friday. În plus, multe familii folosesc Black Friday ca pe o zi în care își fac provizii de cadouri pentru sezonul festiv care se apropie.

Prin urmare, cheltuielile medii pe cumpărător în weekendul Black Friday sunt destul de mari. Potrivit Deloitte, cheltuielile medii în 2020 au fost de aproximativ 401 dolari în rândul cumpărătorilor din SUA.

Sursa: Deloitte

5. 21,2% din căutările online pentru Black Friday provin din SUA...

Black Friday a fost inițial fondat în SUA, fiind afiliat cu sărbătoarea Zilei Recunoștinței. Deși evenimentul de vânzări a devenit acum o tradiție mondială, este încă mult mai popular în SUA decât oriunde altundeva.

De fapt, cel mai mare număr de căutări pentru "Black Friday" sunt efectuate de pe dispozitive din SUA. Potrivit Statista, aproximativ 21,2% dintre căutări provin din SUA în 2021.

Sursa: Statista2

6. Iar 12,9% provin din Germania

Cu toate acestea, Black Friday este din ce în ce mai popular în întreaga lume, în special în Europa. Țara cu al doilea cel mai mare procent de căutări pentru "Black Friday" a fost Germania, cu 12,9%.

Alte țări care caută foarte mult online "Black Friday" sunt Brazilia, Marea Britanie, Spania, Canada și Franța. Deși multe dintre aceste țări nu au tradiția de a sărbători Ziua Recunoștinței, ele sunt totuși recunoscătoare pentru vânzările de sezon (vezi ce am făcut acolo?).

Sursa: Statista2

7. 58% din vânzările online de Black Friday au fost realizate pe dispozitive desktop

Dacă vă gândiți să lansați vânzările online de Black Friday, este important să vă asigurați că site-ul dvs. este configurat pentru niveluri crescute de trafic de pe diferite dispozitive. Potrivit Adobe, majoritatea vânzărilor de Black Friday sunt realizate de pe dispozitive desktop - 58% mai exact.

Cu toate acestea, asta înseamnă că 42% dintre clienți vor folosi dispozitive mobile pentru a face cumpărături de Black Friday, așa că asigurați-vă că site-ul dvs. este optimizat pentru toate dispozitivele înainte de data vânzării.

Sursa: Adobe

8. 116,5 milioane de e-mailuri au fost trimise de Black Friday 2020

E-mailurile reprezintă una dintre cele mai bune modalități de a împărtăși consumatorilor informații despre ofertele de Black Friday ale afacerii dumneavoastră.

Cu toate acestea, cu un număr crescut de oferte trimise și cu mai multe persoane care primesc e-mailuri de tranzacție, Black Friday pune la încercare furnizorii de e-mailuri.

Potrivit unui articol publicat de Campaign Monitor, aproximativ 116,5 milioane de e-mailuri au fost trimise de Black Friday 2020, fără a lua în considerare e-mailurile trimise în perioada premergătoare evenimentului sau în ziua de Cyber Monday.

Sursa: Campaign Monitor

Statistici de marketing și vânzări de Black Friday

Pentru marketeri și vânzători, Black Friday este un eveniment extrem de important. Iată câteva statistici de Black Friday pe care fiecare marketer ar trebui să le cunoască.

9. Îmbrăcămintea și accesoriile au fost cele mai cumpărate articole în weekendul Black Friday în 2020

Dacă aveți o afacere cu îmbrăcăminte sau accesorii - vești bune! Oamenii adoră să cumpere aceste produse în timpul evenimentelor de Black Friday. Conform sondajului Deloitte Pre-Thanksgiving Pulse Survey, 66% dintre oameni au declarat că intenționează să cumpere îmbrăcăminte și accesorii în timpul vânzărilor de Black Friday.

Alte categorii populare au fost jucării și hobby-uri, electronice și accesorii electronice și alimente și băuturi. Cea mai puțin populară categorie a fost cea de călătorii și mese și doar 14% au declarat că intenționează să cheltuiască bani pe aceste lucruri în weekendul de Black Friday.

Sursa: Deloitte

10. Ratele de abandonare a coșurilor de cumpărături în SUA în timpul Black Friday 2020 au ajuns la 79,83%.

Deși vânzările sunt mari în timpul weekendului Black Friday, la fel sunt și ratele de abandonare a coșurilor de cumpărături. Mulți oameni verifică reducerile și adaugă preventiv lucruri în coșurile de cumpărături online, dar nu ajung să le cumpere.

Acest lucru se poate datora unor factori precum o schimbare de opinie sau găsirea unei oferte mai bune de Black Friday în altă parte. Potrivit Barilliance, ratele de abandonare a coșului de cumpărături au fost în medie de 79,83% în anii precedenți.

Sursa: Barilliance

11. 80% dintre retaileri derulează campanii de abandonare a coșului de cumpărături în timpul Black Friday și Cyber Monday

Cu toate acestea, multe întreprinderi sunt conștiente de ratele ridicate de abandonare a coșurilor de cumpărături și fac tot ce pot pentru a reduce aceste rate cât mai mult posibil.

Potrivit statisticilor publicate de Societal, 4 din 5 sau aproximativ 80% dintre întreprinderi desfășoară campanii de abandonare a coșului de cumpărături în perioada Black Friday pentru a încerca să încurajeze oamenii să se întoarcă pe site și să își finalizeze achizițiile. Studiul a constatat că pop-up-urile de abandonare a coșului de cumpărături au o rată medie de conversie de 21,68%.

Sursa: Societal

12. Achiziționarea de lead-uri poate crește cu până la 226% în perioada Black Friday

Black Friday nu înseamnă doar vânzări, ci poate contribui și la creșterea ratelor de achiziție de lead-uri. Potrivit Societal, companiile pot vedea că ratele de achiziție de vânzări cresc cu 226% în perioada Black Friday.

De fapt, același studiu a constatat că 4 din 5 companii care s-au concentrat pe achiziția de lead-uri în weekendul Black Friday au obținut 86% din totalul de lead-uri anuale în doar câteva zile.

Sursa: Societal

Statistici de consum de Black Friday

Pentru a vă stimula vânzările de Black Friday, este important să aveți o idee bună despre modul în care consumatorii preferă să facă cumpărături. Iată câteva statistici de Black Friday legate de obiceiurile și preferințele consumatorilor în materie de cheltuieli.

13. 74% dintre cumpărători plănuiesc să facă cumpărături online pentru ofertele de Black Friday, pentru a evita aglomerația

Siguranța și supraaglomerarea sunt mari motive de îngrijorare pentru cumpărători în ziua de Black Friday. În fiecare an, apare câte un nou videoclip cu oameni care se bat pe culoare pentru un televizor la preț redus, iar acest lucru este suficient pentru a-i încuraja pe mulți oameni să rămână acasă și să mănânce resturile de curcan.

Potrivit Deloitte, aproximativ 74% dintre cumpărători intenționează să facă cumpărături online de Black Friday pentru a evita magazinele aglomerate de tip "brick-and-mortar".

Sursa: Deloitte

14. 25% dintre consumatorii americani fac cumpărături online pentru că au impresia că pot găsi oferte mai bune de Black Friday

Supraaglomerarea nu este singurul lucru care îi încurajează pe oameni să cumpere online în timpul Black Friday. Potrivit Drive Research, aproximativ un sfert dintre cumpărători cred că cele mai bune oferte de Black Friday pot fi găsite online și nu în magazin.

Deși este bine cunoscut faptul că ofertele online sunt mai bune în ziua de Cyber Monday, multe companii pun la dispoziție oferte speciale online și pentru Black Friday. În mod tradițional, oamenii trebuiau să stea la coadă în jurul blocului pentru a obține cele mai bune oferte de Black Friday, dar lucrurile s-au schimbat în ultimii ani.

Sursa: Drive Research

15. 47% dintre consumatori aleg să facă cumpărături în magazinele fizice de Black Friday pentru a profita de ofertele speciale

În ciuda faptului că unele magazine fac oferte disponibile atât în magazin, cât și online de Black Friday, există încă o proporție mare de oferte disponibile doar în magazin. Puțin mai puțin de jumătate dintre consumatori aleg să înfrunte magazinele aglomerate pentru a profita de ofertele speciale din magazinele fizice.

Aceasta este o veste excelentă pentru magazinele de tip "cărămidă și mortar" care nu au o prezență online, dar, având în vedere variabile precum pandemia, ofertele numai în magazin ar putea deveni în curând un lucru de domeniul trecutului.

Sursa: Deloitte

16. 30% dintre consumatori sunt îngrijorați de măsurile de siguranță COVID în timpul vânzărilor de Black Friday

Anul 2020 a aruncat o adevărată piatră de moară pentru companiile care se bazau pe traficul pietonal de Black Friday. Mai mult decât cifrele de vânzări și numărul de clienți, siguranța a devenit în 2020 prima prioritate atât pentru cumpărători, cât și pentru întreprinderi.

Aproximativ 30% dintre consumatori au declarat pentru Deloitte că au fost îngrijorați de măsurile de siguranță COVID în timpul vânzărilor de Black Friday și, având în vedere că virusul este încă în circulație, este posibil să afecteze obiceiurile de cumpărături și pentru viitoarele evenimente de Black Friday.

Sursa: Deloitte

17. 56% dintre cumpărătorii de Black Friday fac cumpărături pentru ei înșiși, precum și cumpără cadouri de sărbători în timpul vânzărilor de Black Friday

Având în vedere că Black Friday este atât de aproape de Crăciun, mulți oameni se folosesc de această ocazie pentru a cumpăra cadouri de sărbători pentru cei dragi la prețuri reduse. Cu toate acestea, consumatorii nu sunt interesați doar de acest lucru.

Potrivit Deloitte, peste jumătate dintre consumatori preferă să își cumpere cadouri de sărbători și să se răsfețe și pe ei înșiși. Așadar, dacă plănuiți o mare vânzare de Black Friday, asigurați-vă că variați campaniile și nu le faceți să se axeze numai pe cadouri.

Sursa: Deloitte

18. 46% dintre cumpărători se bucură de cumpărături cu prietenii și familia în weekendul Black Friday

Cu toate că Black Friday poate fi o zi agitată pentru cumpărători, mulți oameni încă o includ în rutina anuală a familiei. Potrivit Deloitte, 46% dintre consumatori se bucură de cumpărăturile de Black Friday împreună cu familiile lor, ca parte a festivităților de sărbători.

Prin urmare, este important să încercați să le oferiți clienților dvs. o experiență plăcută și memorabilă și să le oferiți oferte avantajoase la produse, deoarece acest lucru îi va încuraja să revină an de an.

Sursa: Deloitte

19. 22% dintre cumpărătorii din Generația X fac cumpărături în magazin de Black Friday

În funcție de vârstă, cumpărăturile de Black Friday sunt cele mai populare în rândul consumatorilor din generația X. Potrivit Statista, 22% dintre cei din generația X plănuiesc să cumpere în magazine de Black Friday.

Comparativ, doar 16% din Generația Z și Millennials intenționează să facă cumpărături în magazine fizice de Black Friday. Baby Boomers sunt cei mai puțin predispuși să meargă la cumpărături de Black Friday, doar 6% dintre ei intenționând să facă achiziții în magazin în ziua reducerilor.

Sursa: Statista3

Statistici privind tendințele Black Friday

Plănuiți deja campaniile de Black Friday de anul viitor? Iată câteva statistici referitoare la tendințele actuale de Black Friday.

20. 57% dintre oameni au fost anxioși în privința cumpărăturilor în magazine în weekendul Black Friday în 2020

Intrarea în locuri aglomerate devine din ce în ce mai mult o sursă de anxietate pentru oameni, iar acest lucru are un efect în lanț asupra industriei de retail.

Potrivit Deloitte, aproape 60% dintre oameni s-au simțit neliniștiți să meargă în magazine de Black Friday 2020 și, având în vedere că amenințarea COVID încă planează, aceasta ar putea fi o problemă din ce în ce mai mare. Prin urmare, este posibil ca în viitor să vedem mai multe magazine care aleg să își desfășoare vânzările de Black Friday exclusiv online.

Sursa: Deloitte

21. ¼ dintre cumpărătorii de sărbători consideră că ofertele sunt mai bune în Prime Day decât în Black Friday

Black Friday a fost în mod tradițional cea mai bună zi de reduceri din an. Cu toate acestea, de când a apărut Amazon, există un nou copil în bloc când vine vorba de vânzările anuale.

Amazon Prime Day este un nou favorit în rândul cumpărătorilor, unii oameni fiind chiar de părere că ofertele sunt mai bune în Prime Day decât în Black Friday și Cyber Monday. Aproximativ 1/4 dintre cumpărători preferă ofertele Prime Day și acest lucru ar putea duce la o reducere a numărului de persoane care așteaptă Black Friday pentru a face cumpărături mari.

Sursa: Deloitte

22. Cifrele de vânzări de Black Friday au scăzut cu 20% în 2020 față de 2019

Deși Black Friday este încă un eveniment de cumpărături extrem de popular, nu există nicio îndoială că a fost afectat negativ de problemele mondiale pe care le-a adus anul 2020.

Din nefericire, cifrele de vânzări de Black Friday au scăzut cu un procent uriaș de 20% în 2020, comparativ cu 2019, iar aceasta ar putea fi o tendință continuă dacă pandemia continuă. Să sperăm că, odată cu lansarea vaccinurilor la nivel mondial și ridicarea restricțiilor, cifrele de vânzări vor crește din nou în 2021.

Sursa: Adobe

23. Retailerii încep să ofere oferte de Black Friday încă din luna octombrie

În ciuda adversității cu care s-a confruntat industria de retail în ultimul an, companiile par încă dornice să profite la maximum de Black Friday și să le ofere clienților lor oferte avantajoase pentru a-și relansa cifrele de vânzări.

Potrivit TheBlackFriday.com, comercianții cu amănuntul își încep promoțiile de Black Friday mai devreme ca niciodată, unii dintre ei lansând oferte încă din octombrie. Acest tip de vânzare prelungită ar putea deveni din ce în ce mai popular în anii următori.

Sursa: TheBlackFriday.com

Statisticile Cyber Monday

Cyber Monday este ziua în care cumpărătorii pot face rost online de cele mai bune chilipiruri de Ziua Recunoștinței. Iată câteva statistici referitoare în mod special la vânzările de Cyber Monday.

24. Veniturile din Cyber Monday au ajuns la 10,8 miliarde de dolari în 2020

Deși Cyber Monday nu este la fel de populară ca Black Friday, este totuși o zi importantă pentru afaceri în ceea ce privește veniturile. În 2020, veniturile totale generate de vânzările de Cyber Monday au fost de aproximativ 10,8 miliarde de dolari.

Aceasta a fost cea mai mare cifră de afaceri de Cyber Monday înregistrată până în prezent, mai mulți oameni alegând să facă cumpărături online decât oricând înainte din cauza blocajelor și restricțiilor.

Sursa: Forbes

25. Cifrele de vânzări în cărămidă și mortar au scăzut cu până la 23,9% în timpul Cyber Week 2020

Săptămâna Cyber Week este un lucru grozav pentru afacerile de comerț electronic sau pentru magazinele care au o bună prezență online. Cu toate acestea, pentru magazinele de cărămidă și mortar, poate însemna vești proaste.

În timpul Cyber Week 2020, magazinele de cărămidă și mortar au înregistrat o scădere de 23,9% a cifrelor de vânzări, deoarece oamenii au fost dornici să profite de ofertele online după ce evenimentele de Black Friday s-au încheiat în magazine.

Dacă aveți un magazin de cărămidă și mortar, este o idee bună să vă creați un site de comerț electronic pentru a profita de afluxul de cumpărători din timpul Cyber Week.

Sursa: Forbes

26. 37% din vânzările de Cyber Monday sunt realizate prin intermediul dispozitivelor mobile

Dacă doriți să profitați la maximum de traficul de Cyber Monday, asigurați-vă că vă testați site-ul și asigurați-vă că este optimizat pentru dispozitivele mobile. Potrivit Forbes, aproximativ 37% din vânzări sunt realizate de pe dispozitive mobile în Cyber Monday, așa că este important să le faceți viața cât mai ușoară clienților dvs. pentru a-și finaliza tranzacțiile.

Sursa: Forbes

27. 49% dintre participanții la Cyber Monday doresc să vadă oferte mai bune și mai multe reclame din partea magazinelor înainte de reduceri

Într-un sondaj realizat de Deloitte, cumpărătorii au fost întrebați: "Ce pot face comercianții cu amănuntul pentru a face mai bune cumpărăturile de Cyber Monday?" Puțin mai puțin de jumătate dintre respondenți au spus că ar dori să vadă prețuri mai mici, oferte mai bune și mai multe reclame înainte de evenimentele de Cyber Monday.

Prin urmare, pentru a crește traficul de Cyber Monday, ar putea fi o idee bună să vă intensificați campaniile publicitare din timp pentru a-i face pe cumpărători să fie conștienți de ofertele bune și de prețurile mici disponibile.

Sursa: Deloitte

28. ...și 23% prioritizează livrarea rapidă și gratuită și opțiunile de returnare

O altă preocupare importantă pentru cumpărătorii de Cyber Monday este livrarea și returul. Deoarece cumpărătorii nu pot returna și primi produsele cumpărate online la fel de ușor ca în magazin, este important să le oferiți clienților informații despre politica de retur și să le oferiți opțiuni de livrare rapide și accesibile.

Aproximativ 23% dintre consumatori au declarat că opțiunile de returnare și livrare rapidă și gratuită le-ar îmbunătăți experiența de Cyber Monday.

Sursa: Deloitte

29. Retailerii mai mici înregistrează o creștere de 501% a vânzărilor în ziua de Cyber Monday

Cyber Monday este o modalitate excelentă pentru companii de a stimula vânzările, dar un articol publicat de Forbes a arătat că este un eveniment deosebit de benefic pentru întreprinderile mici.

Potrivit articolului, întreprinderile mici au înregistrat o creștere de 501% a vânzărilor în ziua de Cyber Monday, în comparație cu o zi obișnuită din octombrie. Așadar, dacă aveți o mică afacere de comerț electronic, asigurați-vă că profitați la maximum de Cyber Monday și oferiți reduceri clienților dvs.

Sursa: Forbes

Surse de statistici Black Friday

• Adobe
• Barilliance
• Monitorul campaniei
• Deloitte
• Cercetarea de acționare
• Forbes

• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Statista4
• Societal
• TheBlackFriday.com

Gânduri finale

Nu există niciun dubiu, Black Friday este un eveniment important, iar faptele și cifrele de mai sus sunt o dovadă în acest sens. Dacă doriți să stimulați vânzările și să generați clienți potențiali, Black Friday poate fi evenimentul perfect pentru a vă ajuta să atingeți aceste obiective.

Sperăm că statisticile de Black Friday de mai sus v-au ajutat să vă familiarizați cu acest weekend epic de cumpărături.

Ce urmează? Dacă doriți să vă lansați propriile produse și să profitați de Black Friday & Cyber Monday, nu uitați să consultați lista noastră cu cele mai bune platforme de comerț electronic pentru a începe un magazin online. În mod alternativ, dacă intenționați să vă concentrați asupra produselor digitale, consultați aceste platforme pentru vânzarea de produse digitale.

Alternativ, dacă doriți să automatizați vânzările viitoare, s-ar putea să vă fie utile aceste instrumente de automatizare a marketingului.

Iar dacă doriți să aflați mai multe statistici interesante, vă recomandăm să consultați articolul nostru despre statisticile de comerț electronic.