Primiți o mulțime de spam de trimitere în Google Analytics? Vă faceți griji că rapoartele dvs. ar putea fi afectate de acesta, dar nu sunteți sigur?

În această postare, vom aborda câteva metode diferite pe care le puteți utiliza pentru a bloca spamul de trimitere în rapoartele dvs. În principal, ne vom concentra pe realizarea acestui lucru cu un singur filtru.

În primul rând, să vorbim despre ce este spamul de recomandare și de ce doriți să îl evitați.

Ce este spam-ul de recomandare?

Traficul de trimitere, cunoscut și sub numele de "hit", este traficul care nu provine din motoarele de căutare (trafic organic) sau de la utilizatorii care vă vizitează site-ul web introducând domeniul acestuia în bara de adrese (trafic direct).

Printre exemplele de trafic de trimitere se numără cele trimise de pe site-urile de socializare sau de pe un alt site care are un link către al dumneavoastră.

Hiturile sunt înregistrate atunci când utilizatorii interacționează cu site-ul dvs. web, dar ele provin în principal din vizite. În Google Analytics, hiturile sunt înregistrate ca vizualizări de pagini, evenimente, tranzacții și multe altele. Spam-ul de trimitere generează hituri false care provin în principal de la roboți sau site-uri web false.

Fiecare site web cu un cont Google Analytics are propriul cod de urmărire care îl identifică. Acesta este motivul pentru care este necesar să adăugați scriptul Google Analytics în fișierele site-ului dvs. pentru ca serviciul să înregistreze datele de trafic și comportamentul utilizatorilor pentru site-ul dvs. Acest cod este plasat de obicei în antet, deși este mult mai ușor să îl adăugați prin intermediul unui plugin.

Atunci când un utilizator legitim vizitează site-ul dvs. web, datele trec prin serverul dvs. înainte de a fi trimise către Google Analytics.

Atunci când apare o formă comună de spam de trimitere, cunoscută sub numele de "spam fantomă", atacatorii folosesc scripturi automate pentru a trimite trafic fals către coduri de urmărire aleatoare Google Analytics Atunci când aceste accesări false sunt trimise către codul dvs., datele sunt înregistrate în analizele dvs. ca rezultat, în ciuda faptului că traficul nu a ajuns niciodată pe site-ul dvs.

Uneori, trimiterile false provin de la crawlere rău intenționate. Traficul trimis prin acest tip de spam de trimitere are trece prin serverul dvs., dar ignoră regulile din fișierul robots.txt al site-ului dvs. în acest proces. Traficul este apoi trimis la Google Analytics și înregistrat ca un hit.

Cum să identificați spamul de trimitere în Google Analytics

Puteți găsi spamul de trimitere alături de celelalte trimiteri pe care Google Analytics le înregistrează pentru site-ul dvs. Le veți găsi accesând secțiunea Achiziție → Tot traficul → Trimiterile.

Unele site-uri de spam sunt ușor de identificat. De obicei, acestea au domenii ciudate cu nume neprofesionale, fraze precum "make money" sau referiri la conținut pentru adulți.

De asemenea, este posibil să aibă multe cratime sau să folosească extensii de domeniu nestandardizate. Alte trimiteri de spam nu sunt la fel de ușor de identificat, așa că va trebui să folosiți metode alternative.

Apropo, asigurați-vă că folosiți un interval personalizat atunci când vă uitați la referințele dvs. în Google Analytics. Setați-l pentru a vizualiza cel puțin ultimele două luni, dar puteți merge înapoi cât de mult doriți. Rețineți doar că, cu cât mergeți mai departe în timp, cu atât mai multe date va trebui să treceți prin ele.

Deoarece accesările sub formă de spam fantomă nu provin de pe serverul real al site-ului dvs., acestea vor avea, de obicei, rate de respingere de 100% și sesiuni care durează 0 minute și 0 secunde. Faceți clic pe coloana Rata de respingere pentru a sorta datele în funcție de cele mai mari rate de respingere pentru a vă ușura munca.

Spam-ul Crawler este mult mai greu de detectat, deoarece acești roboți do vizitează site-ul dvs., astfel încât, de obicei, folosesc URL-uri valide și au date exacte privind respingerea și sesiunea. Dacă credeți că un URL sursă din rapoartele de trimitere este spam, nu vizitați site-ul pentru a confirma acest lucru.

În schimb, efectuați o căutare pe Google, înconjurându-l între ghilimele ("google.com", de exemplu) pentru a vedea dacă a fost raportat ca fiind spam.

Dacă vizitați aceste site-uri, asigurați-vă că folosiți cele mai recente versiuni de browsere, cum ar fi Chrome și Firefox, care dispun de măsuri de protecție pentru a vă proteja de site-urile rău intenționate. Asigurați-vă că pe computerul sau dispozitivul dvs. este instalat și activ un software antivirus activ.

De ce este spam-ul de recomandare rău?

Raportul Referințe nu este singurul loc în care se infiltrează datele provenite din spamul de referințe în Google Analytics. Le veți găsi în toate rapoartele, în special în vizualizarea principală, unde se află numărul total de accesări ale site-ului dvs. sau ale paginilor individuale.

Dacă rapoartele dvs. sunt influențate de rezultate care nu reprezintă persoane reale, este posibil să luați decizii de marketing greșite care să ducă la campanii care fie nu se dezvoltă, fie nu aduc venituri.

Trebuie remarcat faptul că, deși Google a făcut multe pentru a împiedica spam-ul de trimitere să vă afecteze datele, acesta este un fenomen comun care afectează majoritatea site-urilor de pe internet.

Deși ar trebui să alegeți întotdeauna o gazdă de calitate, să folosiți un plugin de securitate dacă nu folosiți o gazdă WordPress administrată și să instalați doar teme și plugin-uri din surse de încredere, nu puteți face prea multe pentru a împiedica spam-ul, deoarece fie nu vă atacă direct site-ul, fie au modalități de a face ca traficul să pară legitim.

De aceea, vă vom arăta cum să remediați spam-ul de trimitere prin filtrarea acestuia în Google Analytics.

Cum să remediați spam-ul de trimitere în Google Analytics

Filtrele din Google Analytics sunt permanente, iar datele filtrate nu pot fi recuperate. De aceea, ar trebui să creați întotdeauna o vizualizare nefiltrată pentru site-ul dvs., deoarece vă permite să vedeți datele care ar fi putut fi filtrate în mod incorect. Aceasta vă ajută să monitorizați cantitatea de spam pe care o primește site-ul dvs. chiar și după ce ați aplicat filtre pentru a le elimina.

Crearea unei vizualizări nefiltrate pentru contul Analytics al site-ului dvs. este simplă. Începeți din ecranul Admin (butonul Admin este situat în colțul din stânga jos) și faceți clic pe View Settings (Setări vizualizare) în panoul View (panoul din dreapta).

Începeți prin a redenumi vizualizarea curentă, care se numește în mod implicit "Toate datele site-ului web", în "Vizualizare principală", modificând numele din câmpul Nume vizualizare. Faceți clic pe Salvare.

Dacă derulați înapoi în sus, veți vedea un buton în partea dreaptă sus a ecranului, denumit "Copy View" (Copiere vizualizare). Faceți clic pe el, numiți noua vizualizare "Unfiltered View" (Vizualizare nefiltrată) și faceți clic pe Copy View (Copiere vizualizare) pentru a o confirma.

De asemenea, este posibil să doriți să vă întoarceți la Master View și să repetați acest proces pentru a crea o altă vizualizare numită "Test View." Puteți utiliza această vizualizare pentru a testa noile filtre înainte de a le aplica în vizualizarea principală.

Acum aveți o vizualizare nefiltrată și, eventual, de test în Google Analytics. Dacă ați aplicat filtre la vizualizarea principală, eliminați-le din vizualizările nefiltrate și de test. Dacă nu ați făcut-o, veți primi o notificare despre vizualizări redundante de la Google Analytics, pe care o puteți ignora în siguranță.

Repararea spam-ului de trimitere fantomă cu un singur filtru

Ați identificat deja URL-urile de spam în rapoartele dvs. de trimitere. Mulți administratori de site-uri web merg mai departe și creează filtre pentru a bloca aceste URL-uri să nu apară în rapoartele lor.

Din păcate, spammerii folosesc rareori un singur nume de sursă în atacurile lor, ceea ce înseamnă că va trebui să creați filtre noi în mod continuu pentru a bloca orice spam care apare în rapoartele dumneavoastră.

În schimb, ar trebui să creați un filtru care să includă numai date de la nume de gazdă reale.

În spatele fiecărui domeniu se află computerul și rețeaua la care este atașat, care pot fi identificate printr-o adresă IP. Aceste adrese IP primesc nume de gazdă unice pentru a le identifica cu nume alfanumerice ușor de reținut.

Prefixul "www" este un nume de gazdă, la fel ca orice domeniu de pe internet, deoarece ambele sunt conectate la computere sau rețele cu adrese IP.

Spam-ul fantomă este trimis la coduri de urmărire aleatorii de la Google Analytics, mai degrabă decât la numele de gazdă legate de site-ul dvs., astfel încât acestea folosesc în schimb nume de gazdă false. Acest lucru înseamnă că este mult mai eficient să filtrați trimiterile care utilizează nume de gazdă false.

Filtrul pe care îl vom crea va elimina, de asemenea, accesările false create de nume de gazdă false în rapoartele de cuvinte cheie, vizualizări de pagini și trafic direct.

Crearea unei expresii regulate pentru filtru

Vom crea un filtru care să includă numai accesări de la nume de gazdă valide, pentru a le exclude pe cele false. Acest lucru înseamnă că va trebui să creați o listă de nume de gazdă valide asociate cu site-ul dvs.

Dacă aveți filtre aplicate la vizualizarea principală, treceți la vizualizarea nefiltrată pe care ați creat-o mai devreme. Veți găsi numele de gazdă identificate de Google Analytics accesând Audience → Technology → Network și schimbând dimensiunea principală în Hostname.

Iată o listă a tipurilor de nume de gazdă pe care doriți să le includeți în rapoartele dumneavoastră:

• Domeniu - Acesta este numele de gazdă principal folosit pentru a vă identifica site-ul pe web și cel prin care vor trece referințele legitime, așa că trebuie inclus. Puteți ignora oricare dintre subdomeniile pe care le-ați creat, deoarece acestea vor fi acoperite de domeniul dvs. principal.
• Instrumente & Servicii - Acestea sunt instrumente pe care le utilizați pe site-ul dvs. web și pe care le-ați conectat la contul dvs. de analiză pentru a colecta date pentru campanii. Acestea includ instrumente precum furnizorul dvs. de servicii de marketing prin e-mail, gateway-uri de plată, servicii de traducere și sisteme de rezervare, dar contează și instrumentele externe, cum ar fi YouTube, pe care le-ați integrat în contul dvs.

Faceți o listă cu toate numele de gazdă valide asociate cu site-ul dvs. pe baza acestor sfaturi, asigurându-vă că fiecare nume corespunde cu modul în care apare în câmpul Hostname. Excludeți următoarele nume de gazdă:

• Nume de gazde care nu sunt setate
• Mediile de dezvoltare, cum ar fi localhost sau subdomeniul mediului de pregătire
• Site-uri de arhivă și de răzuire
• Nume de gazde care par legitime, dar sunt fie site-uri pe care nu le dețineți, fie instrumente și servicii care nu sunt integrate în contul dvs. de Google Analytics. Acestea sunt probabil spam-uri deghizate în surse legitime.

Ar trebui să aveți acum o listă de nume de gazdă valide ale surselor pe care le gestionați sau le utilizați cu contul dvs. de analiză. Acum trebuie să creați o expresie regulată, sau "regex", care combină toate acestea.

O expresie regulată este un șir de text special pentru a descrie un model de căutare. În acest caz, modelul de căutare este o listă de nume de gazdă valide. Google Analytics va utiliza această expresie pentru a identifica numele de gazdă pe care doriți să le includeți în datele dvs. după ce creați filtrul.

Iată un exemplu de cum ar trebui să arate expresia dumneavoastră:

 yourdomain.com 

Țeava sunt importante aici. Ele înseamnă OR și ajută Google Analytics să distingă fiecare nume de gazdă unul de altul. Nu trebuie să introduceți niciodată caractere pipe la începutul sau la sfârșitul unei expresii, deci nu începeți sau terminați expresia regulată cu .

Crearea filtrului

Navigați la ecranul Admin și comutați la Test View (Vizualizare de testare) dacă ați creat una. Dacă nu, comutați la Master View (Vizualizare principală).

Faceți clic pe link-ul Filtre sub coloana din dreapta View (Vizualizare), apoi faceți clic pe butonul roșu Add Filter (Adăugare filtru). Iată o listă rapidă a modului de configurare a acestui filtru:

• Metoda: Creați un nou filtru
• Numele: Ceva descriptiv, cum ar fi "Nume de gazde valabile"
• Tip de filtru: Personalizat
  • Asigurați-vă că este selectată opțiunea Include
• Câmpul de filtrare : Nume gazdă
• Model de filtrare: Copiază și lipește expresia ta aici, asigurându-te că nu există spații

După ce ați lipit expresia în câmpul Filter Pattern (Model de filtrare), faceți clic pe link-ul Verify This Filter (Verifică acest filtru) pentru a vedea dacă numele de gazdă nedorite vor fi filtrate corect. Faceți clic pe Save (Salvare) pentru a crea filtrul după ce ați terminat.

Dacă totul este în regulă, repetați procesul cu vizualizarea principală și ștergeți versiunea de test.

Filtrează spam-ul de la roboții crawler

În plus, unele instrumente terțe pe care le folosiți, inclusiv instrumentele de gestionare a proiectelor și de monitorizare a site-ului, funcționează prin intermediul unor roboți de tip crawler, în cazul în care acestea sunt integrate în site-ul dvs.

Puteți bloca acest tip de spam creând o expresie similară, dar folosind numele sursei în loc de nume de gazdă. Navigați la Audience → Technology → Network (Public → Tehnologie → Rețea) din nou și adăugați Source (Sursă) ca dimensiune secundară.

Iată două expresii predefinite diferite pe care le puteți utiliza de pe site-ul lui Carlos Escalera Alonso, dacă doriți să vă ușurați munca.

Expresia 1:

 semalt 

Expresia 2:

 (artblog 

Va trebui să verificați URL-urile sursă pentru a determina ce instrumente trimit crawlere pe site-ul dvs. și să creați propria expresie pentru acestea.

Când adăugați aceste filtre la vizualizările de test și principale, utilizați Exclude ca tip de filtru și Campaign Source ca câmp de filtrare.

Gânduri finale

Spam-ul de referințe poate face ravagii în analizele site-ului dvs. Poate face să pară că aveți mai multe accesări și o rată de respingere mai mare decât în realitate. De aceea, este important să blocați spam-ul de referințe în rapoartele dvs.

Asigurați-vă că aveți trei vizualizări diferite pentru site-ul dvs. - o vizualizare principală, una pentru datele nefiltrate și una pentru testare. Verificați de două ori zona Filtre pentru vizualizarea nefiltrată pentru a vă asigura că nu există niciun filtru, deoarece este important să monitorizați ceea ce este blocat.

În timp ce acest articol s-a concentrat pe spam-ul de trimitere, este important de reținut că există și alte modalități prin care puteți filtra spam-ul în Google Analytics. De exemplu, puteți utiliza ghidul de mai sus pentru a găsi și filtra spam-ul pentru următoarele rapoarte:

• Limba
  • Tip de filtru: Setări de limbă
• Referință
  • Tip de filtru: Sursa campaniei*
• Cuvânt cheie organic
  • Tip de filtru: Termen de căutare
• Furnizor de servicii
  • Tip de filtru: Organizația ISP
• Domeniu de rețea
  • Tip de filtru: Domeniul ISP

Notă: Dacă aveți de gând să filtrați spam-ul de trimitere în funcție de sursă, luați în considerare adăugarea elementelor din lista neagră de trimitere a Matomo (spammers.txt).

Lectură conexă:

• 5 Plugin-uri puternice de analiză și statistică pentru WordPress
• Cele mai bune instrumente de analiză a site-urilor web comparate