Dostávate v službe Google Analytics veľa odkazového spamu? Obávate sa, že vaše prehľady môžu byť ním znehodnotené, ale nie ste si úplne istí?

V tomto príspevku sa budeme venovať niekoľkým rôznym metódam, ktoré môžete použiť na blokovanie odkazového spamu v správach. Zameriame sa predovšetkým na dosiahnutie tohto cieľa pomocou jedného filtra.

Najprv si povedzme, čo je to odkazový spam a prečo sa mu chcete vyhnúť.

Čo je to odporúčací spam?

Odporučená návštevnosť, známa aj ako "hit", je návštevnosť, ktorá nepochádza z vyhľadávačov (organická návštevnosť) alebo od používateľov, ktorí navštívia vašu webovú lokalitu zadaním jej domény do adresného riadku (priama návštevnosť).

Príkladom odkazovej návštevnosti sú návštevníci odoslaní zo stránok sociálnych médií alebo z inej stránky, ktorá odkazuje na vašu stránku.

Hity sa zaznamenávajú, keď používatelia interagujú s vašou webovou stránkou, ale pochádzajú najmä z návštev. V službe Google Analytics sa hity zaznamenávajú ako zobrazenia stránok, udalosti, transakcie a ďalšie. Spam z odkazov generuje falošné hity, ktoré väčšinou pochádzajú z botov alebo falošných webových stránok.

Každá webová lokalita s účtom služby Google Analytics má svoj vlastný sledovací kód, ktorý ju identifikuje. Preto je potrebné pridať skript služby Google Analytics do súborov vašej lokality, aby služba zaznamenávala údaje o návštevnosti a správaní používateľov vašej lokality. Tento kód sa zvyčajne umiestňuje do hlavičky, hoci je oveľa jednoduchšie pridať ho prostredníctvom doplnku.

Keď legitímny používateľ navštívi vašu webovú lokalitu, údaje prejdú cez váš server a až potom sa odošlú do služby Google Analytics.

Keď sa vyskytne bežná forma odkazového spamu, známa ako "ghost spam", útočníci používajú automatizované skripty na odosielanie falošnej návštevnosti na náhodné sledovacie kódy služby Google Analytics. Keď sú tieto falošné návštevy odoslané na váš kód, údaje sa zaznamenajú v analytike ako výsledok napriek tomu, že návštevnosť nikdy nedosiahla vašu stránku.

Niekedy falošné odkazy pochádzajú zo škodlivých crawlerov. Prevádzka odoslaná prostredníctvom tohto typu odkazového spamu robí prechádza cez váš server, ale ignoruje pritom pravidlá v súbore robots.txt vašej stránky. Návštevnosť sa potom odošle do služby Google Analytics a zaznamená sa ako zásah.

Ako rozpoznať spam z odkazov v službe Google Analytics

Spam z odkazov nájdete spolu s ostatnými odkazmi, ktoré služba Google Analytics zaznamenáva pre vašu stránku. Nájdete ich, keď prejdete na položku Akvizícia → Všetka návštevnosť → Odkazy.

Niektoré spamové webové stránky sa dajú ľahko rozpoznať. Zvyčajne majú zvláštne domény s neprofesionálnymi názvami, frázy ako "zarobiť peniaze" alebo odkazy na obsah pre dospelých.

Môžu mať aj veľa pomlčiek alebo používať neštandardné prípony domén. Iné spamové odkazy nie je také ľahké odhaliť, takže budete musieť použiť alternatívne metódy.

Mimochodom, pri prezeraní odkazov v službe Google Analytics nezabudnite použiť vlastný rozsah. Nastavte ho tak, aby sa zobrazovali aspoň posledné dva mesiace, ale môžete ísť ľubovoľne ďaleko dozadu. Upozorňujeme len, že čím ďalej do minulosti pôjdete, tým viac údajov budete musieť preosiať.

Keďže zásahy vo forme duchovného spamu nepochádzajú zo skutočného servera vášho webu, zvyčajne majú mieru odskočenia 100 % a relácie trvajúce 0 minút a 0 sekúnd. Kliknutím na stĺpec Miera odskočenia zoradíte údaje najprv podľa najvyššej miery odskočenia, aby ste si uľahčili prácu.

Crawler spam je oveľa ťažšie odhaliť, pretože tieto roboty do navštevujú vaše stránky, takže zvyčajne používajú platné adresy URL a majú presné údaje o odmietnutí a relácii. Ak si myslíte, že zdrojová adresa URL v hláseniach o presmerovaní je spam, nenavštevujte stránku, aby ste to potvrdili.

Namiesto toho ho vyhľadajte v službe Google a obklopte ho úvodzovkami ("google.com"), aby ste zistili, či nebol nahlásený ako spam.

Ak tieto stránky navštívite, uistite sa, že používate najnovšie verzie prehliadačov, ako sú Chrome a Firefox, ktoré majú ochranné opatrenia na ochranu pred škodlivými stránkami. Uistite sa, že váš počítač alebo zariadenie má nainštalovaný a aktívny antivírusový softvér.

Prečo je odkazový spam zlý?

Správa Referrals nie je jediným miestom, kam v službe Google Analytics prenikajú údaje z odkazového spamu. Nájdete ich vo všetkých správach, najmä v hlavnom zobrazení, kde sa nachádza celkový počet zobrazení vášho webu alebo jednotlivých stránok.

Ak sú vaše prehľady poznačené návštevami, ktoré nereprezentujú skutočných ľudí, môže sa stať, že budete prijímať nesprávne marketingové rozhodnutia, ktoré povedú ku kampaniam, ktoré sa buď neujmú, alebo neprinesú príjmy.

Je potrebné poznamenať, že hoci spoločnosť Google urobila veľa pre to, aby zabránila ovplyvňovaniu vašich údajov spamom z odkazov, ide o bežný jav, ktorý ovplyvňuje väčšinu webových lokalít.

Hoci by ste si mali vždy vybrať kvalitného hostiteľa, používať bezpečnostný plugin, ak nepoužívate spravovaného hostiteľa WordPress, a inštalovať témy a pluginy len z dôveryhodných zdrojov, nie ste schopní urobiť veľa, aby ste zabránili spamu, pretože buď neútočí priamo na vaše stránky, alebo má spôsoby, ako návštevnosť vyzerá legitímne.

Preto vám ukážeme, ako odstrániť spam z odkazov filtrovaním v službe Google Analytics.

Ako opraviť spam z odkazov v službe Google Analytics

Filtre v službe Google Analytics sú trvalé a odfiltrované údaje sa nedajú obnoviť. Preto by ste mali pre svoje webové sídlo vždy vytvoriť nefiltrované zobrazenie, pretože vám umožní vidieť údaje, ktoré mohli byť nesprávne odfiltrované. Pomôže vám to monitorovať množstvo spamu, ktoré vaše webové sídlo dostáva aj po použití filtrov na jeho odstránenie.

Vytvorenie nefiltrovaného zobrazenia pre účet služby Analytics vášho webu je jednoduché. Začnite na obrazovke správcu (tlačidlo Správca sa nachádza v ľavom dolnom rohu) a kliknite na položku Nastavenia zobrazenia na paneli Zobrazenie (pravý panel).

Začnite premenovaním aktuálneho zobrazenia, ktoré sa štandardne nazýva "All Web Site Data" (Všetky údaje webového sídla), na "Master View" (Hlavné zobrazenie) zmenou názvu v poli View Name (Názov zobrazenia). Kliknite na tlačidlo Save (Uložiť).

Ak sa posuniete späť nahor, uvidíte v pravej hornej časti obrazovky tlačidlo označené ako "Kopírovať zobrazenie". Kliknite naň, pomenujte nové zobrazenie "Nefiltrované zobrazenie" a kliknite na tlačidlo Kopírovať zobrazenie, čím ho potvrdíte.

Môžete sa tiež vrátiť do hlavného zobrazenia a zopakovať tento postup, aby ste vytvorili ďalšie zobrazenie s názvom "Testovacie zobrazenie." Toto zobrazenie môžete použiť na testovanie nových filtrov pred ich použitím v hlavnom zobrazení.

Teraz máte v službe Google Analytics nefiltrované a prípadne testovacie zobrazenie. Ak ste v hlavnom zobrazení použili filtre, odstráňte ich z nefiltrovaného a testovacieho zobrazenia. Ak ste ich nepoužili, dostanete od služby Google Analytics oznámenie o nadbytočných zobrazeniach, ktoré môžete pokojne ignorovať.

Oprava spamu s odkazmi na duchov pomocou jediného filtra

V prehľadoch o odkazoch ste už identifikovali nevyžiadané adresy URL. Mnohí webmasteri hneď vytvoria filtre, ktoré tieto adresy URL zablokujú, aby sa v prehľadoch nezobrazovali.

Nanešťastie, odosielatelia spamu pri svojich útokoch zriedka používajú len jedno zdrojové meno, čo znamená, že budete musieť neustále vytvárať nové filtre, aby ste zablokovali každý ďalší spam, ktorý sa objaví vo vašich hláseniach.

Namiesto toho by ste mali vytvoriť filter, ktorý obsahuje iba údaje zo skutočných názvov hostiteľov.

Za každou doménou sa skrýva počítač a sieť, ku ktorej je pripojená a ktorú možno identifikovať pomocou IP adresy. Tieto IP adresy majú jedinečné "názvy hostiteľov", ktoré ich identifikujú pomocou ľahko zapamätateľných alfanumerických názvov.

Predpona "www" je názov hostiteľa, rovnako ako každá doména na webe, pretože obe sú pripojené k počítačom alebo sieťam s adresami IP.

Ghost spam sa posiela na náhodné sledovacie kódy služby Google Analytics, a nie na hostiteľské mená prepojené s vašou stránkou, takže namiesto nich sa používajú falošné hostiteľské mená. To znamená, že je oveľa účinnejšie odfiltrovať presmerovania, ktoré používajú falošné hostiteľské mená.

Filter, ktorý vytvoríme, odstráni aj falošné zásahy vytvorené falošnými názvami hostiteľov v hláseniach o kľúčových slovách, zobrazeniach stránok a priamej návštevnosti.

Vytvorenie regulárneho výrazu pre filter

Vytvoríme filter, ktorý bude zahŕňať len hity z platných hostiteľských názvov, aby sme vylúčili falošné. To znamená, že budete musieť vytvoriť zoznam platných hostiteľských názvov spojených s vaším webom.

Ak máte v hlavnom zobrazení aplikované filtre, prepnite na nefiltrované zobrazenie, ktoré ste vytvorili predtým. Názvy hostiteľov identifikované službou Google Analytics nájdete tak, že prejdete do časti Audience → Technology → Network a prepnete primárnu dimenziu na Hostname.

Tu je zoznam typov názvov hostiteľov, ktoré budete chcieť zahrnúť do svojich správ:

• Doména - Toto je primárny názov hostiteľa, ktorý sa používa na identifikáciu vášho webu na webe a cez ktorý budú prechádzať legitímne odkazy, preto ho treba uviesť. Môžete ignorovať všetky vytvorené subdomény, pretože budú pokryté vašou hlavnou doménou.
• Nástroje & Služby - Ide o nástroje, ktoré používate na svojom webovom sídle a ktoré môžete mať prepojené s analytickým účtom na zhromažďovanie údajov pre kampane. Patria sem nástroje, ako je poskytovateľ služieb e-mailového marketingu, platobné brány, prekladateľské služby a rezervačné systémy, ale počítajú sa aj externé nástroje, napríklad YouTube, ktoré ste integrovali do svojho účtu.

Na základe týchto tipov vytvorte zoznam všetkých platných názvov hostiteľov spojených s vašou lokalitou a uistite sa, že každý názov zodpovedá tomu, ako vyzerá v poli Hostname (Názov hostiteľa). Vylúčte nasledujúce názvy hostiteľov:

• Hostiteľské názvy, ktoré nie sú nastavené
• Vývojové prostredia, ako je localhost alebo subdoména vášho prostredia na testovanie
• Archívne a škrabacie stránky
• Hostiteľské názvy, ktoré vyzerajú legitímne, ale sú to buď stránky, ktoré nevlastníte, alebo nástroje a služby, ktoré nie sú integrované s vaším účtom služby Google Analytics. Pravdepodobne ide o spam, ktorý je maskovaný ako legitímne zdroje.

Teraz by ste mali mať zoznam platných názvov hostiteľov zdrojov, ktoré spravujete alebo používate s účtom Analytics. Teraz musíte vytvoriť regulárny výraz alebo regex, ktorý ich všetky skombinuje.

Regulárny výraz je špeciálny textový reťazec na opis vyhľadávacieho vzoru. Týmto vyhľadávacím vzorom je v tomto prípade zoznam platných názvov hostiteľov. Služba Google Analytics použije tento výraz na identifikáciu názvov hostiteľov, ktoré chcete zahrnúť do svojich údajov po vytvorení filtra.

Tu je príklad, ako by mal váš výraz vyzerať:

 yourdomain.com 

Potrubie Znamenajú OR a pomáhajú službe Google Analytics rozlíšiť jednotlivé názvy hostiteľov od seba. Na začiatok ani na koniec výrazu by ste nikdy nemali vkladať znaky pipe, takže regulárny výraz nezačínajte ani neukončujte pomocou .

Vytvorenie filtra

Prejdite na obrazovku Správca a prepnite na Testovacie zobrazenie, ak ste ho vytvorili. Ak nie, prepnite na Hlavné zobrazenie.

Kliknite na prepojenie Filtre v pravom stĺpci Zobraziť a potom kliknite na červené tlačidlo Pridať filter. Tu nájdete stručný zoznam, ako tento filter nakonfigurovať:

• Metóda: Vytvorenie nového filtra
• Názov: Niečo popisné, napríklad "Platné názvy hostiteľov".
• Typ filtra: Vlastné
  • Uistite sa, že je vybratá možnosť Zahrnúť
• Pole filtra : Názov hostiteľa
• Vzor filtra: Skopírujte a vložte sem svoj výraz a uistite sa, že v ňom nie sú medzery

Po vložení výrazu do poľa Vzor filtra kliknite na odkaz Overiť tento filter, aby ste zistili, či budú nežiaduce názvy hostiteľov odfiltrované správne. Po dokončení vytvorte filter kliknutím na tlačidlo Uložiť.

Ak je všetko v poriadku, zopakujte postup s hlavným zobrazením a odstráňte testovaciu verziu.

Filtrovanie spamu z prehľadávacích robotov

Niektorí spameri používajú crawler boty na odosielanie falošných návštev na vašu stránku. Navyše niektoré nástroje tretích strán, ktoré používate, vrátane nástrojov na riadenie projektov a monitorovanie stránok, fungujú prostredníctvom crawler botov, ak ich máte integrované na svojej stránke.

Tento typ spamu môžete zablokovať vytvorením podobného výrazu, ale s použitím názvov zdrojov namiesto názvov hostiteľov. Opäť prejdite do časti Publikum → Technológia → Sieť a pridajte Zdroj ako sekundárnu dimenziu.

Tu sú dva rôzne predpripravené výrazy, ktoré môžete použiť na stránke Carlosa Escalera Alonsa, ak si chcete uľahčiť prácu.

Vyjadrenie 1:

 semalt 

Vyjadrenie 2:

 (artblog 

Budete musieť prejsť svoje zdrojové adresy URL, aby ste zistili, ktoré nástroje posielajú prehľadávače na vaše stránky, a vytvoriť pre ne vlastné vyjadrenie.

Pri pridávaní týchto filtrov do testovacích a hlavných zobrazení použite ako typ filtra Exclude a ako pole filtra Campaign Source.

Záverečné myšlienky

Spam z odkazov môže spôsobiť chaos v analytike vášho webu. Môže sa zdať, že máte viac návštev a vyššiu mieru odchodov, než je skutočnosť. Preto je dôležité zablokovať spam z odkazov v správach.

Len sa uistite, že máte pre svoje stránky tri rôzne zobrazenia - jedno hlavné zobrazenie, jedno pre nefiltrované údaje a jedno na testovanie. Prekontrolujte oblasť Filtre pre nefiltrované zobrazenie, aby ste sa uistili, že tam žiadne nie sú, pretože je dôležité, aby ste mohli sledovať, čo sa blokuje.

Hoci sa tento článok zameral na spam z odkazov, je dôležité poznamenať, že existujú aj ďalšie spôsoby, ako môžete spam v službe Google Analytics filtrovať. Pomocou uvedeného návodu môžete napríklad nájsť a filtrovať spam pre nasledujúce prehľady:

• Jazyk
  • Typ filtra: Nastavenia jazyka
• Odporučenie
  • Typ filtra: Zdroj kampane*
• Organické kľúčové slovo
  • Typ filtra: Vyhľadávací termín
• Poskytovateľ služieb
  • Typ filtra: Organizácia ISP
• Sieťová doména
  • Typ filtra: Doména ISP

Poznámka: Ak sa chystáte filtrovať odkazový spam podľa zdroja, zvážte pridanie položiek z čiernej listiny odkazov spoločnosti Matomo (spammers.txt).

Súvisiace čítanie:

• 5 výkonných analytických a štatistických pluginov pre WordPress
• Porovnanie najlepších nástrojov na analýzu webových stránok