Les consommateurs ne se soucient pas de la qualité de votre contenu et de vos produits. Ce qu'ils recherchent, ce sont des solutions à leurs problèmes.

En tant que blogueur (et propriétaire d'entreprise), c'est en apportant des solutions à ces problèmes que vous connaîtrez la plus forte croissance.

Mais quels sont les points de douleur de votre public ? Et comment faire pour découvrir ces points de douleur ?

Pourquoi vous devez prêter attention aux problèmes de votre public ?

Les meilleurs produits résolvent des problèmes, soit en offrant une solution à un problème qui n'a jamais été résolu auparavant, soit en proposant une manière entièrement nouvelle de faire les choses.

C'est pourquoi vous devez prêter attention aux problèmes de votre public, car ils sont votre meilleur atout pour augmenter le trafic sur votre blog et générer plus de revenus pour votre entreprise.

Pensez aux produits et aux services que vous avez utilisés récemment. Ils n'étaient probablement pas célèbres ou spectaculaires, mais ils ont tout de même joué un rôle important en résolvant un problème que vous rencontriez.

Votre contenu et vos produits peuvent faire de même.

Vous ne devez pas tomber dans le même piège que de nombreux entrepreneurs, qui essaient de surpasser tout ce qui a été fait auparavant et échouent lamentablement.

Il vous suffit de trouver les défis auxquels votre public est confronté, ce qui vous donnera une ligne directrice à suivre dans votre recherche de sujets et d'idées de produits qui vous aideront à atteindre vos objectifs.

Grâce à ces informations, vous serez en mesure de créer ce que l'on appelle un profil d'audience.

Quels sont les types de problèmes rencontrés par le public ?

Votre public va avoir une variété de points de douleur différents qui peuvent être répartis dans les catégories suivantes :

• Monétaire - Ils ne sont pas en mesure de réussir dans votre niche en raison de contraintes financières. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, comme le fait que les solutions actuelles ne sont pas rentables pour les consommateurs moyens. Ils peuvent également ne pas être suffisamment expérimentés dans votre niche pour savoir comment économiser, ce qui m'amène à mon point suivant.
• Apprentissage - L'une des principales raisons pour lesquelles les membres de votre niche ne réussissent pas est qu'ils ont des difficultés à acquérir toutes les nouvelles compétences qui y sont liées. Là encore, il peut y avoir plusieurs raisons à cela, allant de leur propre inexpérience à un manque d'informations fiables et de tutoriels sur des sujets liés à votre niche.
• Productivité - Ce point est lié aux points de douleur mentionnés précédemment. Quoi qu'ils fassent, les membres de votre public cible peuvent ne pas progresser lorsqu'il s'agit d'apprendre ou de réussir dans votre niche. Cela peut se résumer à des questions monétaires ou à un manque de connaissances, ou à quelque chose de complètement différent.
• Soutien - Il se peut que vous rencontriez, en suivant chacune des méthodes énumérées ci-dessous, plusieurs membres de votre public cible qui se plaignent du manque de soutien dans votre créneau.

Si vous tenez un blog sur le jardinage, par exemple, au lieu de parler de "problèmes de productivité", ils diront qu'ils n'arrivent pas à garder leurs plantes en vie ou qu'elles ne poussent pas aussi vite qu'ils l'espéraient.

Venons-en à l'objet principal de ce billet.

Comment identifier les points de douleur les plus importants de votre public ?

De nombreux articles de marketing encouragent l'utilisation de données froides pour déterminer les problèmes que rencontrent les gens dans votre créneau.

En réalité, vous n'êtes pas une grande marque qui peut survivre comme une société sans visage de cette manière. En tant que petit entrepreneur cherchant à gagner de l'argent en bloguant, la confiance de votre public est votre atout le plus précieux.

Quelle que soit la quantité de données à laquelle vous avez accès, rien ne vaut l'obtention de ces informations directement de la bouche du cheval.

C'est pourquoi la plupart des méthodes que nous allons aborder consistent à s'adresser directement à votre public cible. Voici un aperçu des méthodes que nous allons aborder :

• Méthode n° 1 : Demandez-leur
• Méthode n° 2 : Les écouter
• Méthode n° 3 : Forums
• Méthode n° 4 : Commentaires
• Méthode n° 5 : Sections de commentaires
• Méthode n° 6 : Recherche de mots-clés

Commençons par le haut.

Méthode n° 1 : leur demander

Le moyen le plus efficace de connaître les problèmes les plus importants auxquels votre public est actuellement confronté est de leur poser directement la question, sans se livrer à des conjectures.

Vous ne créerez pas de contenu et de produits dans l'espoir d'atteindre une cible mouvante, mais vous ferez mouche à chaque fois en créant des solutions aux problèmes qu'ils vous ont dit rencontrer.

Il y a plusieurs façons de demander à votre public quels sont ses principaux points faibles. L'approche la plus efficace est celle des conversations en tête-à-tête.

Voyez si certains des lecteurs de votre blog ou des abonnés à vos courriels les plus engagés seraient prêts à discuter avec vous par chat vocal, courriel, DM ou téléphone. Vous pouvez également contacter des personnes sur des forums liés à votre niche ou même dans votre vie personnelle. Assurez-vous simplement qu'elles font partie de votre public cible.

Vous pouvez également ajouter à votre série d'e-mails de bienvenue un e-mail demandant aux nouveaux abonnés quel est leur plus gros problème du moment. Commencez l'e-mail par un récit très court, d'un ou deux paragraphes, sur l'un des plus gros obstacles que vous avez surmontés dans votre niche. Terminez par une question simple : "Quel est le plus gros problème auquel vous êtes confronté en ce moment ?".

Vous pouvez même créer une courte enquête et la promouvoir sur votre site, dans votre liste d'adresses électroniques et dans les médias sociaux. Un outil gratuit comme Typeform.com peut vous aider.

Méthode n°2 : les écouter

Le deuxième moyen le plus efficace de découvrir les principales difficultés rencontrées par votre public est tout simplement de l'écouter. Il est probable qu'il vous pose déjà des questions en permanence.

Elles peuvent vous alerter sur les difficultés rencontrées par votre public cible et vous orienter vers les sujets sur lesquels vous devriez vous concentrer.

Portez une attention particulière à votre section de commentaires, à votre liste d'adresses électroniques et aux mentions dans les médias sociaux. Commencez à noter toutes les questions que votre public vous pose et voyez si vous pouvez déceler des constantes.

Vous pouvez même créer un formulaire de contact "Ask" que votre public peut utiliser pour vous poser directement des questions. Donnez à ce formulaire de contact sa propre page et placez-le sur des articles de blog spécifiques, tels que vos articles les plus populaires, afin de vous assurer qu'il est vu par le plus grand nombre possible de personnes.

Méthode n° 3 : Forums

Nous allons maintenant nous éloigner de votre propre public et nous concentrer sur votre public cible, qui peut exister pratiquement partout. Nous commencerons par les forums en ligne.

Comme pour votre propre public, ce que vous recherchez, ce sont des modèles dans les questions que posent les membres de votre public cible. Commencez par les forums spécialisés dans votre créneau. Effectuez une simple recherche sur Google, par exemple "forums de pêche sur glace".

Vous pouvez également consulter les sujets liés à votre niche sur Quora et parcourir les subreddits sur Reddit. Si vous avez du mal à trouver des questions sur les forums, lancez un nouveau fil de discussion intitulé "Quel est le plus gros problème auquel vous êtes confronté en ce moment dans [niche] ?"

Les groupes Facebook sont également une excellente source d'information.

Méthode n° 4 : Examens

Source de l'image : Amazon.com

Les avis sur les produits liés à votre créneau constituent un excellent moyen de trouver les principales difficultés rencontrées par votre public. Il s'agit principalement de livres et de cours, mais vous pouvez également vous intéresser aux applications et aux produits physiques si vous souhaitez en créer.

Recherchez les commentaires négatifs des clients, en particulier dans les avis à une ou deux étoiles. Notez les points négatifs qu'ils soulèvent et ce que, selon eux, le créateur n'a pas couvert ou expliqué suffisamment bien.

Les avis sur les livres et les cours liés à votre niche sur Amazon et Udemy sont des endroits fantastiques à consulter.

Méthode n° 5 : sections de commentaires

Au lieu de chercher des commentaires négatifs dans les revues, vous les chercherez dans les sections de commentaires en dehors de votre blog.

Commencez par les plus grands noms de votre niche, car ils sont les plus susceptibles d'avoir des sections de commentaires actives. Vous pouvez également rechercher des vidéos YouTube en rapport avec votre niche. Enfin, consultez les sections de commentaires des articles en rapport avec votre niche publiés par des sites de premier plan.

Encore une fois, ce que vous recherchez, ce sont les problèmes mentionnés par les commentateurs. Recherchez les commentaires qui critiquent des articles ou des vidéos en particulier. Tout comme les critiques, ils vous indiqueront les points faibles de vos concurrents, ce qui vous donnera l'occasion de combler les lacunes qu'ils ont laissées derrière eux.

Méthode n° 6 : Recherche de mots-clés

Il s'agit du dernier recours, car il vous oblige à vous appuyer sur des données plutôt que sur les réponses réelles de votre public cible. Vous allez utiliser le volume de recherche pour déterminer les sujets qui intéressent le plus votre public.

Le moyen le plus simple (et le moins cher) est d'utiliser KWFinder de Mangools. Pour commencer, saisissez un terme de recherche général qui représente votre créneau, tel que "jardin succulent", "pêche à la mouche" ou "cuisine végétalienne". Utilisez l'outil Idées de mots-clés pour trouver des termes connexes recherchés par les utilisateurs. Plus le volume de recherche est élevé, plus ils s'intéressent à ce sujet.

Vous pouvez même utiliser ces idées connexes comme mots-clés pour les méthodes 3, 4 et 5, ce qui vous donne l'occasion de consolider les données relatives aux mots-clés à l'aide des réponses réelles de votre public cible.

Vous trouverez d'autres options dans l'article de David sur les outils de recherche de mots clés.

Comment utiliser les points de douleur les plus importants de votre public pour développer votre blog ?

Utiliser les points de douleur les plus importants de votre public pour développer votre blog est simple. Tout ce que vous avez à faire est de trouver des solutions à leurs problèmes et de les appliquer. Cependant, nous pouvons être un peu plus spécifiques que cela.

Lorsque vous aurez terminé la méthode 6, vous devriez disposer d'une liste de taille convenable contenant les principaux problèmes rencontrés par votre public à l'heure actuelle. Commencez par réorganiser cette liste en fonction du nombre de fois qu'un problème a été mentionné, en plaçant les problèmes les plus fréquemment cités en tête de liste.

Au lieu d'essayer de résoudre tous ces problèmes en même temps, attaquez-les un par un, en commençant par le point de douleur le plus fréquemment mentionné sur votre liste. Faites un remue-méninges pour trouver plusieurs solutions à ce problème avec les types de contenu et de produits suivants :

• Articles de blog
• Aimants de plomb
• Cours
• Livres
• Logiciel le cas échéant
• Produits physiques, le cas échéant

Si vous avez l'intention de créer des produits, tels que des cours, envisagez de commencer par des cours bêta qui ne sont terminés qu'à 10-25 %. Utilisez les articles de blog liés à ces cours comme un moyen de capturer et de segmenter les abonnés aux courriels comme étant intéressés par les sujets qu'ils représentent.

Utilisez ces segments pour vendre à l'avance des cours bêta à des prix réduits, bien inférieurs à ceux que vous demanderiez pour les versions complètes. Si vos taux de conversion sont élevés, vous saurez que vous avez une idée rentable entre les mains. Remboursez l'argent et passez à l'idée suivante si elle ne se vend pas bien.

Si vous vous entretenez individuellement avec des membres de votre public et/ou de votre public cible, veillez à les consulter lorsque vous créez vos solutions, qu'il s'agisse d'un article de blog ou d'un produit physique.

Ce sont eux qui vous ont informé des problèmes qu'ils rencontraient, ce qui fait d'eux les meilleurs juges pour déterminer si vous avez trouvé des solutions viables.

Dernières réflexions

Trouver les points de douleur les plus importants de votre public est l'une des étapes les plus importantes que vous puissiez entreprendre en tant que blogueur et solopreneur. Il s'agit de découvrir les problèmes qu'ils rencontrent dans votre niche afin de pouvoir leur apporter des solutions par le biais de contenu et de produits.

C'est une façon beaucoup plus efficace de planifier votre activité à long terme. Même si vous ne pouvez pas garantir que vous gagnerez plus d'argent de cette façon, vous saurez au moins que vous créez des solutions pour des sujets que vous avez l'habitude de traiter. savoir qui intéressent votre public.

Si vous avez besoin d'aide pour monétiser ces solutions, n'hésitez pas à lire notre guide sur la monétisation des blogs.